GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS.

Tema:

NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DEL TALENTO

Integrantes:

YAMILETH APARICIO 8-757-1788

JONATHAN JORDÁN 8-805-829

IBRAHIM ROMERO P-151404474

ARGELIS TESIS 3-106-594

CÁTEDRA DICTADA POR: DR. GENEROSO NICOLÁS B.

Panamá, 17 de junio de 2020.

Contenido
NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DEL TALENTO......................................................1
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3
I. Que es un software de recursos humanos:............................................................................4
Ventajas de utilizar un software de RRHH:.....................................................................................4
¿Qué hace un software de recursos Humanos?.............................................................................4
Tipos de softwares de RRHH..........................................................................................................5
Como implementar estos softwares...............................................................................................6
Cuál es el principal objetivo de un programa de recursos Humanos..............................................6
Programas en el mercado..............................................................................................................7
II. TECNOLOGÍA ACTUAL QUE UTILIZAN EN DICHA EMPRESA EN MATERIA DE GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS..................................................................................................................10
III. Propuesta.............................................................................................................................12
IV. Comentarios.........................................................................................................................13
Fuentes:...........................................................................................................................................14
 INTRODUCCIÓN

El desarrollo tecnológico ha transformado las organizaciones de diversas formas y

prácticamente, en todos sus sectores. En el caso de las áreas de los Recursos
Humanos el uso de tecnología colabora a la alineación de la gestión del Capital
Humano con los objetivos del negocio. De esta forma, las áreas de los Recursos
Humanos han tomado mayor protagonismo en las empresas gracias a las
soluciones tecnológicas presentes en el mercado.

Los nuevos sistemas tecnológicos han dado paso a una gestión de Recursos
Humanos mucho más completa que permite no sólo garantizar la administración
del área sino gestionar el compromiso de los colaboradores y analizar su potencial
y desempeño para generar planes de acción personalizados.

Implementar herramientas tecnológicas en la Gestión de Recursos humanos

resulta también cada vez más necesario para poder administrar, organizar y dirigir
la gestión de personas y el rendimiento laboral dentro de cada empresa,
considerando el volumen de personal que le corresponda dirigir a las empresas.
 I. Que es un software de recursos humanos:

Es una herramienta que optimiza la gestión de todos los aspectos relacionados

con el personal que trabaja en una organización.

Ventajas de utilizar un software de RRHH:

1. Optimizar tiempo.
2. Reducir Costos, al ahorrar tiempo se ahorra dinero, ya que se puede
destinar parte de la jornada laboral a otro tipo de tareas.
3. Mejora la comunicación en la empresa: se afianza la relación entre los
trabajadores y los responsables de recursos humanos.
4. Aumento de la seguridad, se realizan copias de seguridad, y se puede
delimitar el acceso a la información al personal que lo necesite.
5. Incrementar la productividad: Se logra mediante la automatización de los
procesos,
6. Mejorar tu imagen de marca como empleador.

¿Qué hace un software de recursos Humanos?

Se utiliza en empresas que disponen un departamento de RRHH o un responsable

dedicado a planificar y administrar la gestión del personal. Dentro de las funciones
de este departamento están la atención al personal, el registro de ausencias, bajas
y horas trabajadas, la gestión de nóminas y salarios, la asignación de vacaciones
y otras solicitudes directas del personal. Además, también pueden encargarse de
los distintos procesos de selección para puestos vacantes, las evaluaciones de
desempeño de trabajadores o la planificación de ascensos. Estos softwares están
diseñados para cuidar cada aspecto del área de recursos humanos de la empresa,
y también tienen el rol de mejorar las relaciones personales, así como la
automatización de la gestión de nómina, cálculo de impuestos, control de
asistencia métricas de desempeño y estadísticas en general que se usan a la hora
de tomar decisiones.
Tipos de softwares de RRHH

Los más comunes son:

 Softwares para la gestión de nóminas y salarios

 Softwares para selección y reclutamiento de candidatos
 Software para la gestión de personal interno

Conocidos oficialmente como:

1. Núcleo HRMS (Human Resource Management): Son las funciones

específicas de los programas de recursos humanos. Estas funciones suelen
incidir directamente en la gestión de personal, sus nóminas y otros
aspectos que competen directamente al departamento de recursos
humanos de una empresa.
2. Gestión de nóminas y salarios: Este software está orientado
específicamente para la gestión de salarios y nóminas de los empleados de
una organización.
3. Gestión del talento: Estas funciones suelen ser más avanzadas, por lo que
no todos los departamentos y programas de recursos humanos tienen por
qué incluirlas. Normalmente la gestión del talento hace referencia a la
supervisión del desempeño de los empleados, así como otras tareas
asociadas. Dentro de este tipo de módulos también se puede incluir a
aquellas funciones específicas para la selección de personal para un puesto
vacante o incluso los programas de formación para empleados dentro de la
empresa. Se encarga de medir captación y mantenimiento de talento,
gestión de procesos de selección vacaciones o bajas laborales.
4. Gestión de carga de trabajo: Se encarga de la gestión del trabajo del
personal. Las entradas y salidas, las tareas realizadas, la asistencia y bajas
y otros factores son los que se gestionan desde esta función de los HRMS.
Normalmente, esta función se incluye en programas dirigidos
especialmente a la gestión de este tipo de cargas de trabajo, aunque
 algunas de las suites más grandes para la gestión de recursos humanos
también incluyen esta función.

Estas categorías son las que principalmente se utilizan al hablar de programas de

recursos humanos. No obstante, hay funciones mucho más específicas que suelen
quedarse fuera de la clasificación por parte de analistas de mercado como Gartner
o Forrester. En la Guía de Software RRHH podrá encontrar una comparación
sobre los principales programas de recursos humanos y las distintas categorías
que cubren de forma más detallada.

Como implementar estos softwares

 Directamente en los equipos informáticos de la organización: Para este

método es necesario estar siempre en el lugar de trabajo y utilizar el
mismo, por lo que suele ser obsoleto. Este tipo de softwares no son los
más recomendables.
 En la nube: Su principal ventaja es que los miembros de un mismo equipo
puedan acceder al programa compartiendo recursos en la nube desde
cualquier dispositivo, a cualquier hora del día y desde cualquier parte del
mundo. Además, un software en la nube no necesita actualizarse ya que lo
hace de forma automática.

Cuál es el principal objetivo de un programa de recursos Humanos

Hacer crecer a la empresa a través del recurso humano de la organización, un

personal satisfecho y fidelizado con su organización será su mejor representante
de marca, lo que va a incidir tanto en productividad como en los ingresos de la
compañía. Por esta razón las organizaciones deben ocuparse de mantener a su
personal motivado, atraído y mantener su talento humano.
Programas en el mercado

1. Bizneo: Cubre necesidades de gestión de talento en cualquier tipo de

empresa, se encuentra en la nube, cuenta con módulos para la
optimización de los procesos, ofrece herramientas con las que logra
diferenciarse de la competencia y las agrupa en dos tipos de
tarifas: planes para la gestión de talento y planes para reclutamiento y
selección.
2. Sage 200: Ofrece información en tiempo real lo cual le permite a la
empresa un análisis profundo y así poder tomar decisiones de manera
rápida y confiable. Cuenta con opciones de nómina y cálculos
salariales, y muestra datos específicos sobre rendimiento.
3. SAP: Permite a las empresas administrar sus recursos humanos,
financieros-contables, productivos, logísticos y más, las principales
empresas del mundo utilizan SAP para gestionar de una manera exitosa
todas las fases de sus modelos de negocios.
Los Módulos de aplicación son los siguientes:

 Gestión financiera (FI). Libro mayor, libros auxiliares, ledgers

especiales, etc.
 Controlling (CO). Gastos generales, costes de producto, cuenta de
resultados, centros de beneficio, etc.
 Tesorería (TR). Control de fondos, gestión presupuestaria, etc.
 Sistema de proyectos (PS). Grafos, contabilidad de costes de
proyecto, etc.
 Gestión de personal (HR). Gestión de personal, cálculo de la nómina,
contratación de personal, etc.
 Mantenimiento (PM). Planificación de tareas, planificación de
mantenimiento, etc.
 Gestión de calidad (QM). Planificación de calidad, inspección de
calidad, certificado de, aviso de calidad, etc.
  Planificación de producto (PP). Fabricación sobre pedido, fabricación
en serie, etc.
 Gestión de material (MM). Gestión de stocks, compras, verificación
de facturas, etc.
 Comercial (SD). Ventas, expedición, facturación, etc.
 Workflow (WF), Soluciones sectoriales (IS), con funciones que se
pueden aplicar en todos los módulos.
4. ErpNext: Permite gestionar la relación con los clientes y mejorar el área
de marketing y ventas. Departamentos donde aplica ERP Next:
 Contabilidad
  Inventario
  Manufactoria
  Distribución
  Compra
  Retail
 Recursos humanos
 Gestión al cliente
 Soporte técnico / comercial
 Comercio electrónico
 Educación

5. WORKDAY: Cuenta con funciones para la gestión de relaciones

humanas y para el área de finanzas y planificación, simplifica
transacciones de pago, da seguimiento al ausentismo y permite elaborar
informes sobre el capital humano disponible. Se centra en compañías
de gran tamaño, con especial interés en las multinacionales. Esto se
debe a que ofrece la opción de ser utilizado en diferentes idiomas a la
vez y con distintas divisas. En general el tiempo de implementación en
una empresa es desde año y medio a dos años. Esto se justifica porque
esta fase incluye diferentes procesos como: servicios de
implementación, integración, y servicios de formación de Workday.
6. ORACLE: Cloud brinda soluciones empaquetadas tanto para PYMES
como para grandes empresas. Las funcionalidades de Oracle HCM
Cloud permiten el control de reclutamiento de personal, incrementan la
eficiencia en la contratación laboral, automatizan la formación de los
empleados e incluso supervisan el desempeño de la fuerza de trabajo.
Está dirigida a todo publico tanto pyme como empresas grandes. Cuenta
con versiones para pequeña y mediana empresa llamada Oracle Taleo
Business edition.
 II. TECNOLOGÍA ACTUAL QUE UTILIZAN EN DICHA EMPRESA EN
MATERIA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Empresa dedicada a distribución de prestigiosas marcas

de cuidado capilar y belleza en todo Panamá.

Esta empresa utiliza SAP para inventario en depósito, les permite utilizar
intelligence lo que les permite manejar información de inventario más que nada.
Para el área de Recursos humanos no tienen herramienta, lo que nos indican es
que son una empresa de poco personal.

Recomendación: por muy pequeña que consideren la empresa la idea de contar

con una Herramienta de gestión debe ser considerada por la organización ya que
esto permite tener información a la mano a la hora de la toma de decisiones, y si
se retira el personal de esa área no se pierde la información, si ya cuentan con la
Herramienta en un área por que no aprovecharla al máximo implementándola en
las otras áreas.

Brinda servicios asociados a la venta de baterías

como la instalación de las baterías y revisiones del sistema eléctrico.

Esta empresa ha usado la Herramienta Exactus para el área de planilla, dentro de

los beneficios que ellos han observado con la implementación de esta herramienta
están el hecho de contar con reportes dinámicos y que pudieran ser armados por
cada usuario, poder visualizar los datos de cada empleado incluso por el cargo
que tiene cada uno.
 Grupo Melo, está es una de las marcas representadas por
este grupo. Esta empresa utiliza el sistema SAP, para el área de planilla
recientemente lo están implementando de hecho utilizaban hasta hace poco un
sistema creado por ellos mismos, para el área de recursos humanos
específicamente para reclutamiento han tercerizado este servicio, tienen un
psicólogo en la empresa que es quien realiza algunas pruebas pero los resultados
finales les llegan a la empresa contratada quienes a su vez le confeccionan un
reporte a la empresa quien finalmente decide quien es el mejor candidato. Las
capacitaciones son dictadas por personal de la propia empresa.

Recomendación: implementar el SAP en esta área y maximizar la inversión en el

mismo.

Riba Smith, no cuenta con programa para gestión de recursos

humanos el reclutamiento se da principalmente por medio de ferias,
recomendaciones, y por su página web donde los interesados pueden enviar sus
hojas de vidas e incluso dejarla en una de sus sucursales. Para el área de planilla
si cuentan con una herramienta que crearon ellos mismos llamada Milenio.

Recomendación: Tomar en cuenta que una Herramienta destinada a las funciones

de recursos humanos optimizaría el tiempo de búsqueda de un candidato ya que
al contar previamente con una base de datos se simplifica el proceso y este
tiempo puede ocuparse en otras actividades, por lo que se incrementa la
productividad y se reducen los costos.
 III. Propuesta

Como la mayoría de las empresas investigadas no cuentan o por lo menos no

ejecutan ningún programa de Gestión de Recursos Humanos, nuestra Propuesta
iría dirigida a los siguientes puntos:

 Las empresas deben estar conscientes de que la tecnología es uno de los

factores de transformación y de mejora en cuanto a gestión del talento en
las organizaciones. Puede ser un gran aliado en cuanto a recurso humano
se refiere resulta muy útil al momento de seleccionar, retener, desarrollar y
formar al talento de forma adecuada y personalizada. El uso de una
Herramienta de Gestión de recursos Humanos les permitiría mejorar la
relación con los colaboradores, contar con un control de los procesos que
se llevan a cabo dentro de la organización, conocer cuáles son las
fortalezas para sacarles el mejor provecho y cuáles son sus debilidades
para fortalecerlas y mejorarlas.
 Permite conocer cuáles son las necesidades de su personal, contar con un
perfil de cada empleado, y así saber cuál merece un ascenso o puede ser
trasladado.
 Estas herramientas actualmente permiten el acceso desde cualquier
dispositivo, sea celular, computadora, tabletas, etc. Por lo que el acceso es
mucho más fácil y los involucrados se pueden conectar en cualquier
momento, hora o lugar donde se encuentren.
 Estas herramientas están diseñadas de manera tal que permitan potenciar
el capital Humano, desarrollar en materia de innovación reforzar procesos y
lograr cada uno de los objetivos de la compañía en cuanto a recursos
Humanos dándole la importancia que se merece cada uno de los
colaboradores.
 Por lo que le propondríamos ejecutar el módulo de recursos humanos a
aquellas empresas que cuenten con una Herramienta de Gestión, y que
solo le están dando uso en el área de planillas lo que a todas luces no está
 optimizando los recursos invertidos, si ya la adquirieron implementarla en
todas las área posibles y de esta manera facilitar el proceso de toma de
decisiones al contar con reportes e información en tiempo real, les permitirá
ver el escenario desde una perspectiva más clara, y todo este trabajo se
verá reflejado en los resultados y en los ingresos de la empresa.

IV. Comentarios

Lo que aprendimos mediante esta investigación es la gran variedad de

herramientas que existen y que son bastante completas para adaptarse a
cualquier tipo de organización sean pequeñas o grandes. También quedó en
evidencia una realidad la cual es que en Panamá existen muchas empresas que
no le están dando el valor que se merece el Capital Humano, y que su primer
impulso es facilitar el trabajo que se refiere específicamente al área financiera,
descuidando el área de recursos Humanos, aparte que considero que si ya han
realizado una inversión en una Herramienta por que no aprovecharla
completamente. A nivel Mundial el área de recursos humanos a tomado un gran
protagonismo, sin embargo, en nuestro país aún falta mucho para poder decir lo
mismo, en la medida que las organizaciones empiecen a tener un interés en
mejorar la calidad de vida de sus empleados, lograrán mejorar grandemente la
productividad, verán sus objetivos cada vez más materializados ya que contarán
con un personal fidelizado y comprometido con las metas de la organización y sus
valores.
Fuentes:

https://blog.kenjo.io/es/los-mejores-software-de-recursos-humanos

https://www.linkses.com/es/erp-next/

https://softwarepara.net/sistemas_de_recursos_humanos/