Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

AD2277 - Dirección de Empresas

Trabajo del CASO DE ENEL GREEN POWER

Lesily Gisselle Morales Guiérrez

Integrantes:

Andrés Leiva Bautista U201812188

Marco Jiménez U201814291
César Parra U201723751
Alonso Estremadoyro U201812382
Diego Villavicencio U20191b718
Víctor Núñez U201817150

UPC, Lima, 2 de junio del 2020

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 DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CASO ENEL GREEN POWER
Ciclo 2019 -2

PARTE I: EL MARKETING (7 puntos)

1. ¿Cuál cree usted que es el mercado objetivo al cual se orienta EGP? Proponga
característica de este mercado (use las variables de segmentación) (2 puntos):

La empresa abarca alrededor de 29 países en los 5 continentes, pero cada acopio de la

empresa en los lugares reúne características diferentes algunos se dedican a generar energía
eólica, otros solar otros hidroeléctrica y geotérmica.
Por esta razón EGP se ve en la obligación de decidir que puntos con que características
estarán que cada punto geográfico de acuerdo a las facilidades del mismo lugar.

2. ¿Cómo EGP ha logrado posicionarse en la mente del consumidor? ¿Bajo que

atributo? Mencione líneas abajo (1 puntos)

- Energía con un impacto bueno al medio ambiente

- Un servicio amigable para el usuario
- Mejorar la calidad de vida de las personas de la ciudad

3. Describa los niveles del servicio que usa EGP para la inspección automatizada de
los paneles solares. Mencione cuales son las características del Dron y cámaras
térmicas empleadas en las inspecciones. Sustente su respuesta (2 puntos)

2
Producto central SUPERVISAR CON MAYOR EFICAZ LOS PANELES SOLARES HACIENDO USO
DE DRONES Y CAMARAS TERMICAS
Producto real Marca:
DJI M210 With Zenmuse XT2 sensor

Presentación:
Se dispone de la información de un solo modelo el DJK. El dron más la cámara térmica.

Funciones:
 Monitoreo de paneles y cadena de paneles (String)
 Inspección de cableado solar
 Detección de Back tracking

Calidad:
Producto con estándares especiales y más confiables

Diseño:

 Radiométrica: captura los valores de temperatura reales para cada

pixel de la imagen
 Formato de archivo: JPEG radiométrico o TIFF
 Metadatos de imagen: ubicación GPS, altitud relativa, actitud de
cardan y marca de tiempo
 Resolución: 640 x 480 o superior
 Frecuencia de actualización: 30Hz o superior, sin embrago, los
sensores térmicos tienen restricciones de exportación y solo 9Hz
pueden estar disponibles en algunos países.
 Lente. Se recomienda el campo de visión horizontal (HF o V)
entre 30° y 50°. Las lentes de 13mm y 19mm son comunes con
los sensores FLIR. Cuanto más corta es la lente, más bajo debe
volar el dron para lograr la distancia de muestreo de terreno
deseada.

Producto Post Venta:

aumentado

Garantía:

Entrega:

Forma de pagos:
 4. En relación a la Plaza menciona el Canal de Distribución que sigue Enel para
entregar energía limpia a los ciudadanos de los pueblos del SUR (1 puntos)
PLAZA
El canal de distribución que sigue Enel para la entrega de energía limpia a los ciudadanos de los pueblos del
Sur del país es directo, dado que EGP no tiene intermediario y llega directamente al consumidor

5. ¿Cuál o cuáles son las Estrategias de Marketing que ha ido desarrollando a lo largo
de su vida comercial EGP en el Mundo y en el Perú? Elegir la estrategia y sustente
su respuesta según el caso (1 puntos)

Estrategia:
El ser un negocio electrónico por emplear plataformas electrónicas para la operación del negocio,
como es el caso de los drones y la inteligencia artificial IA. Además de facilitar el pago de sus
recibos de manera virtual, así como otras consultas por medio de su página web. Por lo tanto,
podríamos decir que también se trata de (en parte) un comercio electrónico.
 PARTE II: GESTIÓN DE OPERACIONES (8 puntos)

6. Según el caso. ¿Qué tipo de Empresa es EGP? Sustente su respuesta (1 puntos)

Es una empresa intangible dado que el trabajo que realizan es intenso y el tiempo de
respuesta a usuarios es corta. Asimismo, esta no es propiedad de una persona sino de un
grupo el cual que no realizas el pago de tu servicio proceden a quitártelo.
7. ¿Cuál es la capacidad efectiva de la central fotovoltaica Rubi? Sustente su
respuesta (1 puntos)
El parque donde fue instalado la central fotovoltaica tiene alrededor de 560.880 paneles
instalados de 320Wp de potencia, adquiriendo asi como nombre la central eléctrica de luz
mas extensa del Perú, llegando a generar 440GWh anuales que es equivalente a la lectura
al gasto de 351.433 familias en el territorio nacional
8. ¿Cuáles son los factores que EGP consideró al momento de decidir por la
ubicación de la planta? Sustente su respuesta. (2 puntos)

La empresa quería aprovechar la alta calidad de recurso solar que provee Moquegua, es
así que deciden poner la planta de procesamiento de energía en Moquegua. Y sobre todo
proveer de oportunidades de trabajo a los ciudadanos de dicha ciudad y también
llevándoles energía limpia y se podría decir autosustentable, Asimismo, su proximidad a
los mercados es un punto a favor, más aún su condición climatológica.

3
 9. Mencione los recursos, el proceso y las salidas que se obtienen luego de seguir el
proceso de gestión de fallas por parte del personal de la central a fin de dar
mantenimiento a la Planta Rubi. Sustente su respuesta (2 puntos)

RECURSOS (input) PROCESO RESULTADO (output)

TECNOLOGIA: DE UN SEGUIMIENTO
-Drones, cámaras, TRANSFORMACIÓN MINUCIOSO DE LOS
servidores, bases de datos, EQUIPOS A USAR,
computadoras, etc. -USAR EL DRON QUE CONTEGA
PARA PROCESAR FALLAS,
IMÁGENES EN MANTENIMIENTO,
MANO DE OBRA. ALTA RESOLUCION ETC.
INGENIEROS DE DEL TERRENO
SOFTWARE CON DESDE VISTA
CONOCIMIENTO EN AEREA.
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL, BIG -MONITOREAR LA
DATA, SCADA. EVOLUCION DE LA
INFORMACION

-PROCESAR
IMÁGENES
TERMICAS SIN LA
NECESIDAD DE
MOSAICO.

10. Mencione según el caso 4 indicadores cuya productividad fue mejorada. Explique
y Sustente su respuesta de cómo se mejoró dicha productividad (1 puntos)

Indicadores Explicación del indicador

PRODUCCION DE DEBIDO A LOS ESTUDIOS SE RECONOCIO QUE LA
PLATILLA PRODUCCION DE PLATILLA DEBIA MEJORAR
HACIENDO USO DE INTELIGENCIA ARTIFIIAL
TIEMPO DE EL USO DE DRONES HA PERMITIDO QUE LA EMPRESA
INSPECCION TENGA UN 300% MAS DE EFECTIVIDAD A LA HORA DE
ATENDER UN CLIENTE
COSTOS DEBIDO A LA OPTIMIZACION DE ALGUNOS PROCESOS
SE HA LOGRADO UN AHORRO DE 138500 DOLARES

RECURSOS LA DETECCION DE FALLAS Y DEGRADACIONES SON

DE MANERA MAS OPTIMA CADA VEZ Y NOS LLEVA A
UNA MAYOR EFICACIA

4
 11. ¿Cuáles son las Estrategias Operacionales que ha implementado EGP a fin de
mejorar la calidad de su producción de energía? Mencione por lo menos 4
Estrategias. Sustente su respuesta con los hechos que menciona el caso (1 puntos).
- Optimizar la atención al cliente, que siempre se lleven una buena imagen de la
empresa
- Bajar los cotos de los recibos, disminuyendo en algunos procesos obsoletos
con falta de optimización
- Detección de posibles fallas en las células fotovoltaicas
- Mejorar el mantenimiento con el apoyo de los equipos tecnológicos.
PARTE III: RECURSOS HUMANOS (3 puntos)

12. En apoyo a las actividades de EGP la empresa se encuentra en la búsqueda de un

practicante universitario para que pueda realizar el mantenimiento y servicios
técnicos de los drones. Proponga ¿Cuál sería el perfil que se requiere a fin de que
dicho practicante pueda cubrir dicha plaza dentro del área de Mantenimiento y
Servicio Técnicos bajo la Gerencia de Enel Green Power Perú? Explique y sustente
su respuesta (1.50 puntos)
En el perfil requiere que sea responsable y muy directo con las decisiones, en
habilidades se necesita que el universitario haya desarrollado el pensamiento crítico
para poder hacerle frente a un problema posteriormente se requiere que tenga
conocimiento en tecnología, en el manejo de información y de drones. Que sea de la
carrera de ingeniería de software o ciencias de la computación o afines y de actitudes,
como todo profesional responsable, comprometido, puntual, empeñoso y sobre todo
honesto.

13. Según las dimensiones de la cultura organizacional. ¿Cuál crees que posee EGP?
Sustente su respuesta (1.50 puntos)
EGP Tiene las dimensiones de innovador y orientado a resultado. En lo innovador se refiere
al desarrollo de una idea, en el caso de ENEL GREEN POWER es el proyecto de desarrollo
de un dron y el papel de la innovación seria la ejecución del proyecto con sus debidos
procesos de supervisión del dron y el mantenimiento de los paneles solares. Y orientado en
resultados, se debe optimizar cada proceso y automatizar cada punto a seguir del proyecto
implementando la inteligencia artificial.

PARTE IV: SISTEMAS DE LA INFORMACIÓN (2 puntos)

14. ¿Cuáles son los componentes que debe utilizar el Sistema de Información, cuando
realiza el proceso de las inspecciones automatizadas de dicha planta? Analice y
explique, sustente su respuesta (2 puntos)
 Software: inteligencia artificial, SCADA, Big Data, etc.
 Data: información de las células fotovoltaicas que tienen el problema al momento de
revisar cada una y ver si existe alguna falla.
 Personas: Ingenieros con la capacidad de desarrollo de aplicaciones amigables para
que el usuario pueda responder preguntas y se almacenen datos y estadísticas para
obtener una mayor certeza en un futuro a la hora tomar decisiones.
 Hardware: Drones, computadoras, servidores, internet, redes y telecomunicaciones.
 Inteligencia Artificial
con el uso de Drones
en la planta solar Rubí
de EGP.
Fuente:
https://www.enelgreenpower.com/es/Per Caso modificado por el Prof. Ing.
u Fernando Talavera de la Fuente,
https://www.enel.pe/es/sostenibilidad/ru MBA para fines pedagógicos
bi- la-central-solar-de-enel-mas-grande-
del- peru.html

Enel Green Power (EGP) está presente en todo el mundo con sus plantas dedicadas a la
energía renovable, cuyo objetivo es el desarrollo sostenible, para llevar energía limpia a
todos.

Fundada en diciembre de 2008, parte del Grupo Enel, EGP desarrolla y gestiona
actividades para la generación de energía a partir de fuentes renovables a nivel
internacional. Que está presente en 29 países en 5 continentes con una capacidad
gestionada de más de 43 GW y más de 1.200 plantas. Cuenta con una gran
diversificación en energías renovables incluyendo las principales fuentes de
generación: eólica, solar, hidroeléctrica y geotérmica.

EGP en la

pueden llegar a manejar cientos de miles de componentes, por lo que realizar

ciertos mantenimientos a gran escala, resulta inviable de forma manual.
Afortunadamente las nuevas tendencias en tecnol

eficiente.

Como Caso de Estudio, se presenta la central solar fotovoltaica RUBI ubicada en el

Distrito de Moquegua, Provincia de Mariscal Nieto, Región Moquegua. Se ubica a una
altitud de 1481 msnm. La central se encuentra a 35 km de la Ciudad de Moquegua y a
1115 km de la ciudad de Lima, con una potencia instalada de 179 -
-
modo que el parque consta de un total de 560,880 paneles instalados de 320 Wp de
potencia cada uno,

351,433 hogares peruanos. Esta central solar aprovecha la alta calidad del recurso
solar que tiene el Sur del Perú, además contribuye a diversificar la matriz energética
del país
y a fortalecer la generación local en el sur con energía limpia, mejorando de esa forma
la calidad de vida de los ciudadanos en esta parte del país.

A fin de generar la energía necesaria, los paneles solares RUBI cuentan con electrones
de cada célula fotovoltaica de los paneles, se activa al ser expuestos al sol, generando
pequeñas cargas de energía eléctrica. Los paneles se alinean en miles de paneles solares
en dirección al sol, generando una gran cantidad de energía eléctrica, para lo cual 41
unidades de conversión se encargan de reunir la energía eléctrica por vía subterránea y
la transforma de corriente continua a corriente alterna para mayor eficiencia en el
transporte de la energía. En subestación de Rubi se eleva la tensión de la energía para
que pueda viajar por los 22km de línea de alta tensión (línea de trasmisión) hasta llegar
a la Subestación de Transmisión Montalvo, donde oficialmente ingresa al Sistema
Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN).

Foto: Panales solares

Foto: Unidades de conversión Foto: Subestación de Rubi

En la central solar RUBI encontrar fallos en más de medio millón de paneles repartidos
en más de 400 hectáreas de terreno utilizando los m

La solución técnica y económicamente viable y efectiva, que garantice la confiabilidad

y se oriente a reducir el índice de degradación
inteligencia artificial, que, junto al uso de los drones, realizan inspecciones y logran
optimizar las operaciones de campo, se redujo hasta en un 98% los tiempos de
inspección y hasta en un 80% la cantidad de personal, sin dejar de ver que constituyen
tecnologías comerciales, vigentes y personalizables a la demanda de cada central.

Ahora bien, utilizar solo los drones para la captura de imágenes de alta resolución no es
suficiente, ya que deben ser procesadas y analizadas. Utilizando el ojo humano nos
tomaría una gran cantidad de tiempo, el revisar la cantidad de información y es
donde EGP, mediante algoritmos de inteligencia artificial y rutinas en minería de datos
(data minning), procesa el gran volumen de parámetros, que incluyen la transmisión de
información a distancia para detectar múltiples y diversos fallos en las centrales, de
forma rápida, versátil y capaz de entregar rutinas de mantenimiento centradas en la
condición de los equipos y en la prioridad de atención a los mismos.

El mundo está cambiando rápidamente, costumbres y patrones establecidos muestran

todos sus límites en la respuesta a los retos que enfrentamos. Se necesitan nuevas ideas
y soluciones que hasta ahora nadie ha descubierto. En tal sentido su equipo para dar
mantenimiento a la planta RUBI en el Perú ha innovado con el uso de DRONES +
INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

Las tecnologías digitales y el intercambio de conocimientos están construyendo una

nueva red mundial de innovadores unidos por el deseo de cambiar el mundo para
volverlo más sostenible. Los caminos que nos llevan al futuro son infinitos y ellos
piensan que seguirlos juntos con quien sabe que las ideas más revolucionarias son las
que aún deben llegar. Citando lo publicado en su página WEB dice:

… Estamos abiertos a compartir nuestra experiencia y nuestra presencia global

con aquellos que se reconocen en la
invitación de Thomas Alva Edison: "Si hay
una mejor manera de hacerlo,
encuéntrala”…

El proyecto de inteligencia artificial con el

uso de drones para las centrales renovables,
representa un desarrollo tecnológico
pionero en el sector eléctrico peruano. Esta
innovación consiste en realizar inspecciones
automatizadas con vuelo de Dron a fin de obtener imágenes térmicas infrarrojas de los
módulos fotovoltaicos de todo el parque para su análisis, mediante software que usa
tecnología de visión por computador sumado a la int

-
-

importante que le da valor a esta tecnolog

evoluciona en el tiempo.

El equipo utilizado para la inspección térmica del campo fotovoltaico es un dron

equipado con una cámara térmica, los requisitos del sensor térmico son:

 Radiométrica: captura los valores de temperatura reales para cada pixel de la

imagen;
 Formato de archivo: JPEG radiométrico o TIFF;
 Metadatos de imagen: ubicación GPS, altitud relativa, actitud de cardán y
marca de tiempo;
 Resolución: 640 x 480 o superior;


 Lente: se recomi

deseada.

UBI:
Los cuales deben ser programados según esta secuencia:
- Condiciones Antes del Vuelo
- Plan o Trayectoria de Vuelo
- Imágenes infrarrojas (térmicas)
- Imágenes RGB de alta resolución
- Post-vuelo
- Intervalos de Inspección
- Tiempo de Inspección

Además se debe tener en cuenta lo siguiente para un buen monitoreo de la planta:

 Monitoreo de Paneles y Cadena de Paneles (String)

La inteligencia artificial se puede usar también con la tecnología Big Data y con
el monitoreo remoto en SCADA, podemos observar un claro ejemplo, miles
de señales de corriente son recopiladas por el sistema SCADA, luego son
procesadas y analizadas por un algoritmo de inteligencia artificial que aprende y
evoluciona en el tiempo, dándonos finalmente un interfaz amigable y fácil de
entender que permite identificar fallos de una manera rápida y eficiente.
 Inspección de Cableado Solar
La inspección del cableado solar consiste en evaluar y detectar anomalías
(rupturas, derretimientos, desgastes, quemaduras) en los cables y conectores que
forman parte de las conexiones de los paneles solares.
La detección se basa en el análisis de data por software con tecnología de visión
por computador e inteligencia artificial.
 Detección de Back tracking
Otra funcionalidad del uso de drones y de la inteligencia artificial es mejorar la
eficiencia de la planta, una manera de alcanzar esto es identificando los puntos
que no siguen correctamente al sol y evitar las sombras (back tracking). Esto se
realiza mediante el procesamiento de una gran cantidad de imágenes, mejorando
cualquier desviación que se pueda encontrar se puede mejorar la producción
hasta en 5 GWh lo cual equivale a 240 kUSD al año.

han permitido mejoras:

 -
-
El uso de drones ha permitido reducir hasta en 300% los tiempos de inspecciones y
hasta en 400% las horas hombre del personal necesario para esta tarea.

 Indicadores de mantenimiento.-
Más de los indicadores monetarios existen otros que mejoran dramáticamente, el
tiempo medio de reparación o MTTR por sus siglas en ingles es un indicador muy
importante en cualquier industria, este mismo se ve disminuido hasta en 4 veces
utilizando este tipo de tecnología.
Existen otros indicadores más difíciles de cuantificar pero también son muy
importantes, por ejemplo, la confiabilidad del parque mejor a lo largo de su vida
útil puesto que cualquier defecto o degradación prematura identificado
oportunamente.

La propuesta económica que se ve afectada con el uso de los drones y la inteligencia

artificial se ve reflejada en:

defectos en los equipos, que se ve tra

hasta 15 GWh lo cual equivale a 760 kUSD.


 Aumento d

 determinado por la potencia instalada de la planta.

 Impacto en los sectores sociales a los que se dirige: Es un proyecto que beneficia a
los usuarios cone

nuestros clientes.


hast
a 8 meses de trabajo utilizando personal
 o Costo anual estimado métodos tradicionales: USD 150 000
o

tradicionales.
Se optimiza en tiempo, resultados y esfuerzos.

Los beneficios para el usuario final están dados por:



dicho objetivo.

quieren un suministro constante y en el mayor nivel de confiabilidad
garantizada posible, este proyecto hace posible dicho objetivo en el largo plazo
 Otros indicadores como:
-
8
comerciales, vigentes y personalizables a la demanda de cada central.
- De acuerdo a la experiencia y estudios realizados, es reconocible y cuantificable la
ventaja de usar drones frente a medios tradicionales, mejorando aspectos como:

 Reducción de los índices

planta en el tiempo y p
al cliente.
 Mejora en el índice

rovechable por el cliente final.

 Los Riesgos Laborales para el personal se reducen en un 30%, incrementando la
seguridad para todos los operarios y usuarios.
 Los tiempos de inspección
ptimizan.
 Mejora en el tráfico de datos en un 10%

El sector energético global enfrenta desafíos sin precedentes. Por lo cual EGP desea
enfrentarlos de frente y compartir los principios fundamentales de innovación,
confianza, responsabilidad y proactividad de EGP, por lo cual siempre está interesado
en adquirir mano de obra para mejorar la calidad de los servicios.