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    Cuestionario - PB16009

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    El documento presenta un cuestionario sobre conceptos clave de planeación estratégica como la definición de planeación de Koontz, los tipos de planeación, objetivos de la planeación estratégica, valores corporativos, principios de planeación, clasificaciones de planes, características de objetivos organizacionales, planeación operativa, desventajas de la administración por objetivos, condiciones para la toma de decisiones, factores de evaluación en decisiones, ingredientes de la decisión, funciones de objetivos organizacionales, estrategias empresariales, misión

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    Cuestionario

    1- ¿Cómo define Koontz a la planeación?


    Selección de misiones y objetivos, así como de las acciones para lograrlos; lo anterior
    requiere tomar decisiones, es decir, elegir una acción entre varias alternativas.

    2- Mencione los tipos de planeación.


    Estratégica, táctica y operativa

    3- ¿Cuál es el objetivo de la planeación estratégica?


    La planeación Estratégica debe tener como resultado que todos los trabajadores
    administrativos de la empresa piensen de manera estratégica. Este logro incluye
    preguntarse cómo se adapta la empresa a su entorno y como afrontará su futuro

    4- Mencione los valores corporativos


    Compromiso, Servicio, Calidad, Honestidad, Respeto y Desarrollo

    5- ¿Cuáles son los principios de la planeación?


    Flexibilidad, Equilibrio, Unidad, Continuidad, Precisión, Sencillez, Realidad y
    Comparabilidad

    6- ¿Cuáles son las clasificaciones de planes?


    Propósitos o misiones y visiones, Objetivos o metas, Estrategias, Políticas,
    Procedimientos, Normas, Programas y Presupuestos

    7- Mencione las características de los objetivos organizacionales


    Claridad, Flexibilidad, Medible, Realista, Coherente y Motivador

    8- En que consiste la Planeación Operativa


    Se diseña de acuerdo con los planes tácticos; y, como su nombre lo indica, se realiza en
    los niveles operativos. Identifica los procedimientos y las acciones específicas que se
    requieren en los niveles inferiores de la organización

    9- DESVENTAJAS DE LA APO. Según el libro de Samuel C. Certo señala lo siguiente:


    a. La elaboración de los objetivos puede consumir mucho tiempo, dejando a los
    gerentes y a los empleados menos tiempo para hacer el trabajo en sí.
    b. La elaboración de objetivos por escrito, la comunicación cuidadosa de los objetivos y
    las evaluaciones de desempeño detallada que requiere un programa APO, aumenta el
    volumen de papeleo en una empresa.

    10- Condiciones en las que se toman las Decisiones, en ¿qué consiste El Riesgo?
    Es la condición en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la
    probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la
    probabilidad de que cada solución dé los resultados esperados. El riesgo significa que
    el problema y las soluciones alternativas ocupan algún punto intermedio entre los
    extremos, representados por la plena información y definición (certeza) y el carácter
    inusual y ambiguo (incertidumbre).
    11- FACTORES DE EVALUACIÓN EN LAS DECISIONES.
    Tamaño o duración del compromiso, Flexibilidad de los Planes, Certeza de los
    Objetivos y las Políticas, Cuantificación de la Variables y Impacto Humano

    12- INGREDIENTES DE LA DECISIÓN


    Información, Conocimientos, Experiencia, Análisis y Juicio

    13- FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES


    a) Presentación de una situación futura: se establecen objetivos que sirven como una
    guía para la etapa de ejecución de las acciones.
    b) Fuente de legitimidad: los objetivos justifican las actividades de una empresa.
    c) Sirven como estándares: sirven para evaluar las acciones y la eficacia de la
    organización.
    d) Unidad de me dida: para verificar la eficiencia y comparar la productividad de la
    organización.

    14- ¿Que se adquiere en resumen de las estrategias empresariales?


    Los Valores corporativos, Desarrollada la declaración de Misión, Realizado el inventario
    Estratégico y Adoptado las estrategias empresariales

    15- ¿La estrategia empresarial Alta Velocidad en qué consiste?


    Esta estrategia trata de satisfacer las necesidades del cliente con más rapidez y por
    tanto ganar más dinero. Los administradores de la alta velocidad incrementan la
    rapidez de todas sus actividades empresariales, inclusive la velocidad del desarrollo de
    productos, de la respuesta de ventas y del servicio al cliente por que es de vital
    importancia que los productos lleguen rápidamente al mercado, debido a que la
    competencia podría llegar antes (ejemplo: Domino´s Pizza en USA)

    16- Defina la misión


    Identifica el propósito de la empresa y su lugar en el mundo. Las especificaciones de
    una misión responden a la pregunta: “¿En qué negocio estamos en realidad?

    17- Defina una visión


    Es una imagen idealizada del futuro de la organización. La misión radica más en las
    realidades del presente que la visión, pero algunas compañías intercambian el uso de
    los términos.

    18- Defina las CARACTERÍSTICAS DE LA DECISIÓN


    Reversabilidad, Impacto, Calidad y Periodicidad

    19- ¿Qué elementos tiene la ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)?


    CARACTERÍSTICAS DE LA APO, PARTES BÁSICAS DE LA APO, PROCESO DE APO,
    VENTAJAS LA APO y DESVENTAJAS DE LA APO
    20- ¿Cuáles son Modelos para la Toma de Decisiones?
    LLUVIA DE IDEAS, DECISIONES POR CONSENSO, LA PECERA, LA NEGOCIACIÓN
    COLECTIVA y MODELO RACIONAL PARA TOMAR DECISIONES

    21- Mencione las etapas del proceso racional para la toma de decisiones
    ETAPA 1 : INVESTIGAR LA SITUACIÓN.
    ETAPA 2: DESARROLLAR ALTERNATIVAS
    ETAPA 3: EVALUAR LAS ALTERNATIVAS Y ELEGIR LA MEJOR ENTRE LAS DISPONIBLES
    ETAPA 4: IMPLANTAR LA DECISIÓN Y MONITOREARLA.

    22- Mencione las fases de la etapa 1


    Definir el Problema y Diagnosticar las causas

    23- Defina la lluvia de ideas


    LA LLUVIA DE IDEAS, ES UN MÉTODO PARA GENERAR Y RECABAR IDEAS SOBRE UN
    TEMA DADO DE LA GENTE QUE ESTA MAS FAMILIARIZADA CON DICHO TEMA EN EL
    ÁREA DE TRABAJO, OFICINA, ETC.

    24- Características de la decisión


    Efectos Futuros, Reversabilidad, Impacto, Calidad y Periodicidad

    25- ¿En qué consiste la Periodicidad?


    Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o
    excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de nivel alto, mientras
    que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.

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