Bases Profesionales Admisión

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
AREA ABASTECIMIENTO
BEM/GPN/EPR/dfm
TOMÉ,
VISTOS:
lo previsto en la Ley de Presupuesto N° 21.053 para el año 2018; Ley 19.653
sobre Probidad Administrativa; Ley 20.285 sobre Transparencia de la Administración
Pública y Acceso a la Información del Estado; lo dispuesto en el artículo 6 letra b) del
D.S.S. Nº 1.312 de 22-09-1999 del Ministerio de Hacienda que estableció el Sistema
de Información de Compras y Contrataciones Públicas; D. S. Nº 826 de 10-12-2002
que Complementa las Regulaciones y Contrataciones Públicas; la Ley Nº 19.886 de 29-
08-2003 de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de
Servicios y su Reglamento contenido en el Decreto Supremo N° 250 de 09-03-2004 del
Ministerio de Hacienda; Resolución Exenta Nº 2.259 de 08-09-2003 sobre
Incorporación al Sistema Mercado Público (Chile Compra); lo dispuesto en los artículos
31 y siguientes del D. F. L. N° 1/2005 del Ministerio de Salud, que fija el texto
refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley Nº 2.763/79 y de las Leyes Nº
18.933 y Nº 18.469; Reglamento Orgánico de los Servicios de Salud aprobado por
Decreto Supremo 140 de 24-09-2004 del Ministerio de Salud; Reglamento Orgánico de
los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y de los Establecimientos de
Autogestión en Red, aprobado por Decreto Supremo N° 38/2005 del Ministerio de
Salud; Resolución Nº 1.600/2008 de la Contraloría General de la República que
establece las Normas sobre Exención del Trámite de Toma de Razón; Certificado de
Disponibilidad Presupuestaria de fecha 22 de febrero de 2018; y las facultades que
establece la Resolución Nº 372 del 14 de febrero de 2019 del Servicio de Salud
Talcahuano que nombra Director subrogante del Hospital de Tomé, al Sr. Luis Abarca
Vega y la Resolución Nº 4497 del 28 de Diciembre de 2018 del Servicio de Salud
Talcahuano que establece el presupuesto inicial del año 2019 para el Hospital de Tomé.
Considerando:
a) Que, el establecimiento requiere contratar “SERVICIOS DE APOYO

PROFESIONAL Y ADMINISTRATIVO” para el Hospital de Tomé.
b) Que, se ha estimado que la licitación no excederá de las 12.000 UTM,

por lo cual no requiere de toma de razón.
c) Que, revisado el catálogo electrónico del Portal Mercado Público, no se

encontraron dichos servicios.
d) Que, existen en el Mercado proveedores que prestan los servicios a

los que se desea acceder, por lo que dicto lo siguiente:
RESOLUCIÓN EXENTA N°/
1. APRUÉBANSE las Bases Administrativas y Formularios que regulan el

llamado a Licitación Pública a través del Portal Mercado Público para la contratación de
“SERVICIOS DE APOYO PROFESIONAL Y ADMINISTRATIVO”. Se requiere
contratar servicios Profesionales para la unidad de admisión para el Hospital de Tomé.
Los antecedentes de la presente licitación pública se integrarán por los siguientes
antecedentes:
A. Bases Administrativas, Técnicas y Económicas.

B. Formularios (Nº1, Nº2; Nº3, Nº4, Nº5, Nº6, Nº7 y Nº8)
2. El texto de las Bases Administrativas, técnicas y Económicas es el siguiente:
“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISIÓN”
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AREA ABASTECIMIENTO
BASES ADMINISTRATIVAS, TECNICAS Y ECONÓMICAS
“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISION”
I. GENERALIDADES
1. OBJETIVO
La presente Bases Administrativas y documentación anexada al Portal Mercado
Público, tiene por objeto regular los procesos de: Licitación Pública, Apertura,
Evaluación, Adjudicación, Ejecución, Recepción y Puesta en Marcha del contrato
respectivo motivo de la presente licitación. Se requiere contratar servicios
profesionales y administrativo para la unidad de admisión para otorgar atención en
del Hospital de Tomé.
2. DEFINICIONES
Para la correcta interpretación de las presentes Bases Administrativas, se utilizarán
las abreviaciones y definiciones establecidas en la Ley 19.886 de Bases sobre
Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios y su Reglamento
contenido en el Decreto N° 250 de fecha 09/03/2004 del Ministerio de Hacienda.
II. LICITACION
3. TIPO DE LICITACIÓN
La presente Licitación pública es de adjudicación simple y se realizará en una sola

etapa, para lo cual los oferentes deberán presentar en un mismo acto la Oferta
Técnica, Oferta Económica y Antecedentes Administrativos, a través del sistema de
información del Portal Mercado Público. Estas ofertas estarán sujetas a un proceso
de evaluación, a partir del cual se determinarán él o los oferentes adjudicados.
4. REQUERIMIENTOS
Los servicios a contratar son los siguientes:
Descripción de los servicios Periodo en el que se Distribución

licitados prestarán los servicios
Los servicios se prestarán a Los oferentes deberán

contar de abril a diciembre prestar los servicios
Servicios de apoyo de
de 2020. El hospital pagará requeridos por un
profesionales para la Unidad
como máximo por hora la máximo de 3.168
Admisión, los que se prestarán de
suma de $ 6.180. pesos, horas por 9 meses.
acuerdo al requerimiento.
impuestos incluido, por los
servicios prestados en las
dependencias del Hospital
de Tomé.
Los servicios se prestarán a Los oferentes deberán

contar de abril a diciembre prestar los servicios
de 2020. El hospital pagará requeridos por un
Servicio de Apoyo Administrativo
como máximo por hora la máximo de 1.584
para la unidad de admisión, los
suma de $ 2.798. pesos, horas por 9 meses.
que se prestarán de acuerdo al
impuestos incluido, por los
requerimiento.
servicios prestados en las
dependencias del Hospital
de Tomé.
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AREA ABASTECIMIENTO
Los servicios a contratar se prestarán por un período de 9 meses, los que deberán
comprender lo siguiente:
Conforme a lo anterior, el oferente que participe en la presente licitación, deberá

contar con un staff de a lo menos:
 2 profesionales. Ambos deben ser del área clínica.
De no presentar 2 profesionales en su oferta esta será desestimada.
 1 administrativo.
Los profesionales, a través de los cuales el oferente otorgue las prestaciones, no

debieron haber sido objeto de sanción en algún Servicio Público, de conformidad
al siguiente criterio:
 Destitución en los 5 años anteriores a la fecha de cierre de las ofertas.

 Suspensión del empleo desde treinta días a tres meses, y/o multa en los
tres años anteriores a la fecha de cierre de las ofertas.
SERVICIOS ACTIVIDADES
Funciones de Profesional de Agendamiento, citas y
Profesionales en Contactabilidad Usuario.
Unidad de
Admisión. 1. Velar por el cumplimiento de la normativa vigente asociada al
procedimiento de agendamiento en el establecimiento, así como
a los subprocesos de agendamiento, citación de pacientes y
contactabilidad usuaria.
2. Velar por el cumplimiento de la normativa técnica ministerial de
registro de lista de espera.
3. Confeccionar informes de monitoreo cuantitativos y cualitativos
con el estado actual del proceso agendamiento en el
establecimiento.
4. Colaborar en la aplicación de estrategias para la resolución de la
demanda de consultas en el establecimiento.
5. Proponer estrategias de intervención, reingeniería administrativa
y gestión de casos que permitan resolver los nodos críticos
detectados, abordar la oferta y demanda de prestaciones en
relación al proceso de agendamiento en el establecimiento.
6. Colaborar en la gestión del cumplimiento de los indicadores de
salud asociados a la Unidad de Admisión.
7. Colaborar en actividades administrativas para el registro y
actualización de listas de espera, agendamiento y contactabilidad
usuaria.
8. Mantener informado y alineado de acuerdo a las directrices
impartidas por la jefatura de acuerdo a los compromisos de la
unidad y la institución.
9. Examinar las fuentes de información y registro asociadas al
proceso de agendamiento en conjunto con los referentes del área
asignada, integrantes comité de gestión y su jefatura.
10. Recopilar analizar y coordinar actividades relacionadas a la
referencia y contrarreferencia de la red de salud.
11. Gestionar la oferta de consultas ambulatorias con criterios de
priorización establecidos.
12. Realizar actividades de gestión y registro en apoyo a la jefatura
con el fin de dar cumplimiento a los compromisos propios de la
unidad.
13. Manejo de agendas ambulatorias y estadísticas asociadas a su
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AREA ABASTECIMIENTO
ocupación y mantención.
14. Manejo herramienta de contactabilidad usuaria, uso, resultados e
informes periódicos.
15. Manejo plataformas ministeriales y locales como SIGGES, SIGTE,
Trakcare, Contactabilidad, entre otras.
Funciones Profesional Lista de Espera

1. Registrar y velar por la carga periodica de los ingresos y egresos
de casos en lista de espera en el establecimiento en el sistema
nacional SIGTE.
2. Velar por el cumplimiento de la normativa técnica ministerial de
registro de lista de espera.
3. Confeccionar informes de monitoreo cuantitativos y cualitativos
con el estado actual de la lista y tiempos de espera.
4. Colaborar en la aplicación de estrategias para la resolución de la
demanda de consultas en el establecimiento.
5. Proponer estrategias de intervención para resolver los nodos
críticos detectados en relación al registro de lista de espera.
6. Colaborar en la gestión del cumplimiento de los indicadores de
salud asociados a la unidad de admisión.
7. Colaborar en actividades administrativas para el registro y
actualización de lista de espera, agendamiento y contactabilidad
usuaria.
8. Mantener a personal informado y alineado de acuerdo a las
directrices impartidas por la jefatura de acuerdo a los
compromisos de la unidad y los propios de la institución.
9. Examinar las fuentes de información y registro asociadas al
proceso de lista de espera en la red de salud en conjunto con los
referentes del área asignada.
10. Recopilar analizar y coordinar actividades relacionadas a la
referencia y contrarreferencia de la red de Salud.
11. Manejo herramienta local de contactabilidad usuaria.
12. Manejo plataforma ministeriales y locales como SIGGES,
SIGTE, TRAKCARE, ENTRE OTRAS.
Administrativo 1.- velar por el cumplimiento de la normativa vigente asociada al

Unidad de procedimiento de entrega, recepción, traslado y conservación de
Admisión ficha clínica en el Hospital.
2.- realizar procedimiento de creación números de fichas clínicas.
3.- confeccionar informes de monitoreo cuantitativos y cualitativos
con el estado actual del proceso de entrega y recepción de ficha
clínica en el establecimiento.
4.- colaborar en la aplicación de estrategias para la aplicación de
protocolo de fichas clínicas en el establecimiento, su conservación,
traslado y proceso de entrega y recepción.
5.- proponer estrategias de intervención, reingeniería
administrativa y gestión de casos que permitan resolver los nodos
críticos detectados en la actualización e implementación de bodega
para archivo de fichas pasivas en el establecimiento.
6.- colaborar en la gestión del cumplimiento de los indicadores de
salud asociados a la Unidad de Archivo.
7.- Colaborar en actividades administrativas para el registro y
actualización del procedimiento de entrega y recepción de ficha
clínicas soporte papel y digital.
8.- mantener informado y alineado de acuerdo a las directrices
impartidas por la jefatura de acuerdo a los compromisos de la
unidad y la institución.
9.- examinar las fuentes de información y registro asociadas al
proceso de agendamiento en conjunto con los referentes del área
asignada, integrantes comité de gestión y su jefatura.
10.- manejo herramienta de registro informático para solicitudes
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AREA ABASTECIMIENTO
de ficha clínicas.
11.- Colaborar en actividades educativas y de formación en
relación al proceso de entrega y recepción de fichas clínicas.
12.- participar en el ordenamiento de fichas clínicas su limpieza y
traslado a bodega de pasivos de acuerdo a procedimiento de
conservación y eliminación de ficha en el establecimiento.
13.- colaborar con los funcionarios requirentes de fichas clinicas
respecto de la socialización y cumplimiento al proceso de entrega y
recepción de ficha clínica.
El Hospital de Tomé, facilitará los espacios necesarios para la correcta prestación

de los servicios a contratar.
Requisitos Técnicos
Será obligatorio:
1. El oferente o quien preste los servicios Profesionales licitados deberá contar

con título profesional de a lo menos 8 semestres. (Del área clínica)
2. El oferente o quien preste los servicios Administrativos licitados deberá contar
con título de Cuarto medio.
3. El oferente deberá acompañar Curriculum Vitae de los profesionales que
presten los servicios requeridos.
Será evaluable:
4. El oferente para acreditar experiencia en el área asistencial o similar, deberá

acompañar certificados correspondientes, extendidos por un hospital público o
una institución privada.
5. El oferente deberá tener disponibilidad para prestar los servicios licitados, a
contar del 1° de abril de 2020.
6. Será deseable que el oferente tenga conocimiento del sistema informático Trak
Care.
7. Será deseable que el oferente cuente con curso de administración o gestión en
salud.
8. Sera deseable que el oferente cuente con curso de Norma técnica de Listas de
espera.
9. Sera deseable que el oferente cuente con curso de Excel intermedio avanzado.
10. Sera deseable que el oferente cuente con curso de Trabajo en equipo, liderazgo
o clima laboral.
En la presentación de sus ofertas, los Oferentes deberán presentar los

antecedentes requeridos para cumplir con todas las características y exigencias
que se detallan en las Especificaciones Técnicas, lo cual debe ser indicado
expresamente en los antecedentes de las ofertas que entreguen y acreditado
debidamente a través de la Oficina de Personal.
Se considerarán como válidas las capacitaciones correspondientes a un período

superior a 21 horas pedagógicas.
Los antecedentes que se suban al Portal Mercado Publico deben ser en formato
PDF, procesador de texto word u hoja de cálculo excel.
Los servicios licitados se adjudicarán por línea (ítem), de acuerdo a la descripción

de los servicios señalada precedentemente.
Los oferentes que se adjudiquen la presente propuesta y que no cuenten con

experiencia en los sistemas señalados, deberán capacitarse en el funcionamiento
de las respectivas unidades del Hospital de Tomé y de los sistemas utilizados.
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AREA ABASTECIMIENTO
5. CONTACTO PARA LA LICITACIÓN
El encargado de la licitación será el funcionario de la Unidad de Abastecimiento del

Hospital de Tomé individualizado en el portal www.mercadopublico.cl; sin embargo,
la canalización de cualquier inquietud, una vez iniciado el proceso de licitación,
deberá efectuarse en el portal Mercado Público.
ETAPAS Y PLAZOS DEL PORTAL MERCADO PÚBLICO
Los plazos y etapas serán los señalados en las presentes Bases Administrativas y en
el Portal Mercado Público, para la presentación de las ofertas.
ETAPAS PLAZOS
Fecha de Máximo 10 días a partir de la total tramitación de la

Publicación Resolución de aprobación de las presentes Bases
Administrativas, o el día hábil siguiente.
Fecha de Cierre El día decimo contado desde la fecha de publicación
de Recepción de de las Bases Administrativas o el día hábil siguiente.
Oferta
Fecha de El día decimo contado desde la fecha de publicación

Apertura Técnica de las Bases Administrativas o el día hábil siguiente.
Fecha de Acto de El día decimo contado desde la fecha de publicación

Apertura de las Bases Administrativas o el día hábil siguiente.
Económica
(Referencial)
Fecha Inicio de A partir del día y hora de la publicación de las Bases

Preguntas Administrativas.
Fecha Final de Hasta el día quinto, contado desde la fecha de

Preguntas publicación de las Bases Administrativas.
Fecha de Desde el primer hasta el octavo día, contado desde la

Publicación de fecha de publicación de las Bases Administrativas.
Respuestas
Fecha de Entre el segundo y treintavo del día contado de la
Adjudicación fecha de cierre de recepción de ofertas.
6. CONSULTAS Y RESPUESTAS, ACLARACIONES Y/O MODIFICACIONES

DURANTE EL PROCESO DE LICITACION
La Unidad Técnica podrá efectuar, aclaraciones y/o alcances a las Bases

Administrativas, Especificaciones Técnicas y demás documentos de la propuesta,
antes de la recepción de las ofertas, y hasta el día de la fecha indicada en el
Calendario de la Licitación como fecha de término de consultas y respuestas.
Las aclaraciones y/o alcances podrán o no, dar origen a una ampliación del plazo de
presentación de las ofertas, ello de acuerdo a lo que resuelva el Mandante. De
verificarse una ampliación, ella será dada a conocer a todos los oferentes mediante
una aclaración a través del Sistema de Información de la Dirección de Compras.
Las consultas que los proponentes deseen formular para la presentación de la

propuesta, deberán efectuarse a través del Sistema de Información, en el período
señalado en Etapas y Plazos de la Ficha del Portal Mercado Público haciendo
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AREA ABASTECIMIENTO
referencia explícita al punto de las Bases Administrativas y/o documentos que la
integran y que motiva la consulta. Las respuestas serán también públicas en el
Sistema de Información, conforme a las fechas establecidas en el calendario de la
Licitación. Los proponentes no podrán alegar desconocimiento de las aclaraciones
y/o respuestas que se emitan en virtud de este procedimiento, las cuales se
entenderán que forman parte de las Bases Administrativas y del contrato de
prestación de servicios a celebrar para todos los efectos.
El Mandante deberá publicar todos los antecedentes relacionados con la propuesta

de que se trate, así como informar oportunamente respecto a la actualización de
aquellos antecedentes que hayan sido modificados o aclarados.
Por el hecho de participar los oferentes en la presente licitación pública, se supone

plena comprensión de las presentes Bases Administrativas y documentos que
integran la propuesta.
No se dará respuesta a las consultas verbales, telefónicas o efectuadas fuera de

plazo o en forma distinta a la indicada anteriormente.
7. ENTREVISTA PERSONAL
No aplica.
DATOS BASICOS DE LA LICITACION
ETAPAS Una sola etapa

PRESUPUESTO $24.010.272.- de pesos, impuestos incluidos.
ESTIMADO
PARTICIPANTES Podrán participar en la presente propuesta, todas

aquellas personas naturales y/o jurídicas, chilenas
o extranjeras que cumplan con los requisitos
exigidos, lo que deberá ser acreditado en su
oportunidad, con la documentación
correspondiente.
COMPUTO DE LOS Todos los plazos son de días corridos, salvo en

PLAZOS aquellos casos en que expresamente se señalen
plazos de días hábiles
COMUNICACIÓN CON EL Exclusivamente a través del portal mercado publico
MANDANTE
FUNCIONARIO Individualizado en el artículo N°5 en la ficha portal
ENCARGADO DE LA chilecompras
LICITACIÓN
8. DE LOS PARTICIPANTES
Podrán participar en la presente propuesta, todas aquellas personas naturales y/o
jurídicas, chilenas o extranjeras que cumplan con los requisitos exigidos en las
presentes Bases Administrativas, lo que deberá acreditar en su oportunidad, con la
documentación correspondiente.
No podrán participar aquellos oferentes que se encuentren afectos a las

inhabilidades contenidas en el artículo 4 de la ley 19.886 y artículos 8 y 10 de la
ley 20.393.
9. PRESENTACION OFERTAS
Para presentar oferta en la presente licitación el oferente deberá:
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AREA ABASTECIMIENTO
Completar y presentar en Antecedentes Administrativos, Técnicos y Económicos
del portal mercado público, los formularios entregados por la Unidad Técnica en los
Anexos de la Ficha Técnica del Portal. Para la presente licitación los documentos
requeridos serán los siguientes:
9.1.Antecedentes administrativos
 Formulario N°1: Identificación del Oferente.
 Formulario N°2: Declaración Jurada simple sobre
inhabilidades. (inhabilidades art. 4 de la ley 19.886 y
artículos 8 y 10 de la ley 20.393). En caso de Postular
como Unión Temporal de Proveedores cada uno de los
que conformen la unión deberán presentar firmado el
referido formulario “Exigible”
 Formulario Nº3 “aceptación de la Propuesta”. “Exigible”
 Certificados de títulos profesionales.
 Curriculum Vitae (Formulario 5).
9.2.Antecedentes Técnicos
 Certificados de capacitación en el área específica otorgados
por las instituciones correspondientes. (FormularioNº6)
 Contratos, finiquitos, certificados, ID licitaciones y/u otros
antecedentes que acrediten experiencia en la prestación de
los servicios licitados en el área pública o privada (, etc.)
 Formulario Nº7: Disponibilidad para prestar los servicios.
9.3.Antecedentes Económicos
 Portal Chilecompras.
 Formulario N°4: Precio.
En el caso de que dos o más oferentes se unan para el efecto de

participar en el presente proceso licitatorio, bajo el artículo 67 bis del DS
N° 250 de 2004, que Aprueba el Reglamento de la ley 19.886 de Bases
de Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios,
deberán ingresar un documento que declara dicha unión, nombrando un
Apoderado.
Para el cumplimiento de documentos administrativos y técnicos: Si el oferente NO

ingresa al portal mercado publico la totalidad de los documentos solicitados en el
presente artículo a más tardar el día y hora de cierre de la presente licitación
pública, será evaluado según lo indicado en el artículo 17 “Criterios de
evaluación”, de acuerdo a lo establecido en el parámetro “Cumplimiento de la
Presentación de Formularios”.
De los documentos antes señalados, serán esenciales los siguientes; Certificado
de Título de los Profesional, Curriculum Vitae. En el caso de que el oferente
no acompañe cualquiera los documentos referidos, su oferta será declarada
inadmisible.
Los demás antecedentes, en el caso de que no se acompañen, permitirán al

oferente seguir participando, pero, originaran una evaluación deficiente conforme
a los parámetros que se indican en el número relativo a la evaluación de las
ofertas de las Administrativas.
10.GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA
No aplica
11. VALIDEZ DE LA OFERTA

Las ofertas tendrán una validez mínima de 90 días desde la fecha de la publicación
de la Licitación, si dentro de ese plazo no se puede efectuar la adjudicación, el
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AREA ABASTECIMIENTO
mandante podrá solicitar a los proponentes antes de su expiración, la prórroga de
las propuestas a través del Sistema de Información de Compras y Contrataciones
de la Administración, a cargo de la Dirección de Compras y Contratación Pública.
Si alguno de los proponentes no accediere a la solicitud, su propuesta no será
considerada en el proceso de evaluación y adjudicación.
III. APERTURA Y EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA
12. ACTO DE APERTURA

La presente licitación se realizará en una sola etapa, para lo cual los oferentes
deberán presentar en un mismo acto los antecedentes administrativos, oferta
técnica y oferta económica, a través del sistema de información. Estas ofertas
estarán sujetas a un proceso de evaluación, a partir del cual se determinará él o
los oferentes adjudicados.
13.INADMISIBILIDAD DE LA OFERTA
La oferta se declarará inadmisible en los siguientes casos:
 La no presentación del Certificado de Título Profesional exigido en el

punto 4 de las Bases Administrativas.
 La no presentación del certificado de cuarto medio del llamado a
apoyo administrativo.
 La no presentación de Curriculum Vitae exigido en el punto 4 de las
Bases Administrativas.
 La no presentación de la oferta económica en el portal
www.mercadopublico.cl
La declaración de inadmisibilidad se traducirá en el rechazo de la oferta, a través

del sistema de información.
14.COMISIONES Y SUS FUNCIONES:
Comisión de Apertura
La apertura en el Portal Mercado Publico, de las ofertas administrativa, técnica y
económica estará a cargo de una Comisión de Apertura, la que estará integrada
por los siguientes profesionales del Mandante:
 Jefe Área Abastecimiento.

 Jefe Unidad Admisión.
 Funcionario área Abastecimiento.
O quienes los subroguen o reemplacen legalmente.
En el caso de considerarlo pertinente, la comisión podrá requerir asesoría del

departamento jurídico del Servicio Salud Talcahuano.
La Comisión de Apertura en conformidad a las atribuciones entregadas por el

Mandante de acuerdo al contenido de este capítulo y demás antecedentes de las
presentes Bases Administrativas, tendrá la siguiente facultad:
Resolver dudas o discrepancias que en el acto de apertura pueda surgir en

relación con la interpretación o aplicación de las presentes Bases
Administrativas.
Comisión de Evaluación y Adjudicación

La evaluación y la propuesta de adjudicación de la licitación estarán a cargo de
una Comisión de Evaluación y Adjudicación, la que se integrará por los
siguientes profesionales del Mandante:
 Subdirector Administrativo Hospital de Tomé

 Jefe Área Finanzas
 Jefe área Gestión y Desarrollo de Personas.
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AREA ABASTECIMIENTO
o quienes los subroguen o reemplacen legalmente.
La Comisión de Evaluación y Adjudicación en conformidad a las atribuciones

entregadas por el Mandante de acuerdo al contenido de este capítulo y demás
antecedentes de las presentes Bases Administrativas, tendrá las siguientes
facultades:
a) Solicitar a los oferentes las aclaraciones a sus propuestas que estime

necesarias, para una correcta evaluación de las mismas, las que deberán
ser canalizadas e informadas al resto de los oferentes a través del Sistema
de Información. Las solicitudes de aclaraciones y sus respuestas se
comunicarán a los demás oferentes, solo para efectos que estos tomen
conocimientos de las mismas. El ejercicio de esta facultad no podrá implicar
desequilibrios o incumplimiento del principio de igualdad de los oferentes y
se orientará a proporcionar antecedentes para la adecuada evaluación y
comprensión de las propuestas. Con excepción de las situaciones antes
descritas en el presente inciso, durante el período de evaluación, los
oferentes no podrán mantener contacto alguno con la Comisión.
b) Solicitar a cualquier oferente, que subsane errores menores o aclare los
documentos presentados, cuando existan dudas. Estos requerimientos se
harán por escrito a través del Sistema de Información de la Dirección de
Compras, debiendo el oferente dar respuesta en la misma forma, dentro del
plazo señalado.
c) Revisará y estudiará la documentación solicitada, evaluará las ofertas
técnica y económicamente confeccionando un cuadro comparativo entre los
oferentes.
d) De existir empate en la nota final entre dos o más ofertas en el resultado,
aun cuando de la evaluación usando el máximo de decimales posibles, ésta
deberá dirimir a través del análisis del criterio de evaluación
experiencia.
e) Si de la oferta se desprende o descubre que el valor ingresado en el portal,
es igual al valor con impuestos, indicado en el Formulario Nº 3 “Precio de
servicios”, solicitará por el foro inverso al Oferente la confirmación que este
monto del portal fue ingresado erróneamente y su oferta será evaluada. Si
el oferente no confirmare que el monto es con impuesto y de los
antecedentes ingresados en el portal se evidencia que el monto considera el
impuesto y el oferente se negará a reconocerlo, esta oferta se declarará
desestimada.
f) Confeccionará un “Informe de Evaluación de Propuesta”, el cual considerará
en su análisis todos los antecedentes exigidos a los oferentes, sean estos
de carácter administrativo, técnico, legal, económico u otros, y contendrá a
lo menos: los hitos más relevantes del proceso de licitación, Cuadro
Comparativo o Evaluativo de las Ofertas, y el puntaje o nota final obtenido
por cada oferente según la ponderación de la pauta de evaluación. Dicho
documento será firmado por los integrantes de la presente comisión para
ser presentado a la Comisión de Adjudicación.
g) Solicitará en el caso que la oferta mejor evaluada sea menor en un 50% del
precio presentado por el segundo oferente mejor evaluado, un aumento del
valor de la garantía de fiel cumplimiento del contrato al adjudicatario,
tomando como base la segunda oferta. Si el adjudicatario no accediere a la
petición, podrá adjudicar al segundo oferente mejor evaluado, siempre y
cuando se ajuste a las necesidades del servicio.
h) Podrá proponer se declare desierta la propuesta, si de la evaluación se
determina que no resulta conveniente a los intereses del Servicio o
excedieren de su presupuesto, o no se presentaren oferentes.
i) Firmará el “Acta la Comisión de Adjudicación”, mediante el cual propondrá
al Sr. director adjudicar o desestimar la propuesta. Y bastará que tenga un
mínimo de tres firmas aprobatorias, para considerar como válida la
propuesta de adjudicación.
15.NOTAS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
10
AREA ABASTECIMIENTO
Para la evaluación de las ofertas la comisión de evaluación ponderará los

factores de acuerdo al porcentaje que se indica en las presentes Bases
Administrativas y en la ficha técnica del Portal Mercado Público. Dicho proceso
estará considerado en el informe de evaluación.
Los criterios a evaluar serán los siguientes.
CRITERIOS DE EVALUACION Porcentajes
Evaluación Económica 30%
Evaluación técnica (capacitaciones) 30%
Experiencia laboral: 20%

En servicios de Salud Públicos o Privados
Otras áreas
Comportamiento Contractual de Proveedores 20%
La evaluación de los criterios se realizará de la siguiente forma:
Evaluación Administrativa-Cumplimiento de la presentación de

Formularios
El proponente deberá adjuntar en su oferta los siguientes antecedentes:
1. Certificado de Título Profesional (apoyo Profesional)
2. Certificado de cuarto medio (apoyo Administrativo)
3. Currículum Vitae (Formulario Nº4).
Los documentos señalados anteriormente tendrán el carácter de obligatorios. La

referida documentación deberá ser colocada en los anexos administrativos,
manteniendo el orden y numeración señalado. Cada anexo debe ser grabado con
una identificación clara para buscarlo fácilmente durante el proceso de licitación.
Si un oferente omite uno o más de dichos documentos, su oferta será
declarada inadmisible.
a) Evaluación económica - 30%
El precio será el establecido por cada oferente en la oferta presentada en el

Portal Mercado Público, dicho precio deberá ser expresado en moneda nacional
(pesos) y contener todos los impuestos correspondientes. La oferta que presente
el menor precio, impuestos incluidos, se calificará con cien puntos (100), las
demás ofertas tendrán su nota de acuerdo al porcentaje de cercanía a la oferta
menor.
La ponderación de la nota será la que resulte de aplicar el 30% al puntaje
obtenido de acuerdo a la siguiente fórmula:
{ Oferta Menor
Oferta Evaluada
x 100 } x 30%
b) Evaluación Técnica - 30%
Se evaluará la capacitación de los profesionales (30%) en el área relacionada en

los cinco últimos años, a contar del llamado a licitación pública (ficha técnica
solicitada en el Formulario Nº7).
ACREDITA
N° CAPACITACIÓN SI NO
1 Capacitación o conocimiento de sistema informático Trak Care
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AREA ABASTECIMIENTO
2 Capacitación en Calidad de la Atención y Seguridad del Paciente.
3 Curso de administración o gestión en salud.
4 Curso de GES Básico
5 Curso Norma Técnica Lista de esperas
6 Curso Trabajo en equipo, liderazgo, inclusión o clima Laboral
Si el proveedor cumple con las 6 capacitaciones obtiene el 30%.

Si tiene 5 capacitaciones obtiene 20%.
Si tiene 3 o 4 capacitaciones obtiene 15%.
Sin capacitación obtiene 0%
Se evaluará la capacitación del Administrativo (30%) en el área relacionada en los

cinco últimos años, a contar del llamado a licitación pública (ficha técnica solicitada
en el Formulario Nº7).
ACREDITA
1 Calidad y seguridad de paciente
2 Uso registro clínico electrónico.
3 Curso de administración o gestión.
5 Curso Trabajo en equipo, liderazgo, inclusión, clima Laboral o trato laboral
c) Experiencia en la prestación de los servicios licitadas - 20%

La experiencia para los profesionales se evaluará de la siguiente forma:
Experiencia Nota
Experiencia > 36 meses en Servicios de Salud pública 7
Experiencia > 36 meses en Servicios de salud privada 6
Experiencia <36 =>24 meses en Servicios de Salud pública 6
Experiencia <36 =>24 meses en servicios de salud privada 5
Experiencia <24 =>12 meses en servicios de Salud pública 4
Experiencia <24 =>12 meses en servicios de Salud privada 3
Experiencia < 12 meses en servicios de Salud pública 2
Experiencia < 12 meses en servicios de Salud privada 1
La experiencia para el administrativo se evaluará de la siguiente forma:
Experiencia Nota
Experiencia > 24 meses en Servicios de Salud pública 7
Experiencia > 24 meses en Servicios de salud privada 6
Experiencia <24 =>18 meses en Servicios de Salud pública 6
Experiencia <18 =>12 meses en servicios de salud privada 5
Experiencia <12 =>6 meses en servicios de Salud pública 4
Experiencia <6 =>3 meses en servicios de Salud privada 3
Experiencia < 3 meses en servicios de Salud pública 2
Experiencia < 1 meses en servicios de Salud privada 1
d) COMPORTAMIENTO CONTRACTUAL DE PROVEEDORES 20%.

El comportamiento contractual del staff que presente cada oferente, se evaluara
de la siguiente manera:
Comportamiento Nota
12
AREA ABASTECIMIENTO
Oferente presenta staff con 0 multa, reclamo o incumplimientos 7

Oferente presenta staff con 4 multa, reclamo o más
incumplimientos 0
Para obtener la información se ocupará la información entregada por cada oferente

en el formulario Nº3 datos de los prestadores, con el rut se buscará en el portal
mercado público si algunos de los prestadores que ejecutara los servicios cuenta
con multas o reclamos.
e) RESOLUCIÓN DE EMPATE
La presente licitación pública se adjudicará al oferente que obtenga la mejor nota,

y cuyo promedio sea superior a la nota 5.0, usando dos decimales y en caso de
empates, se procederá de la siguiente manera, según siguiente escala de
prevalencia:
a) El proveedor con mejor evaluación en Experiencia.
b) El proveedor con mayor capacitación.
IV. ADJUDICACIÓN Y CONTRATO
16.RESOLUCION DE LA PROPUESTA
a) El Jefe de Finanzas o quien lo subrogue, deberá firmar el “Certificado de

Disponibilidad Presupuestaria”.
b) Con la documentación la Unidad de Adquisiciones elaborará la resolución de

adjudicación.
c) Posteriormente dicha Unidad enviará los antecedentes de la licitación y

adjudicación al Departamento Jurídico para revisión y visto bueno de la
Resolución de Adjudicación.
d) El Director del establecimiento mediante resolución procederá a adjudicar o

desestimar la propuesta de acuerdo a lo propuesto por la Comisión de
Adjudicación.
e) Una vez tramitada la Resolución de Adjudicación, el encargado de compras

se comunicará con el oferente favorecido y solicitará la documentación para
la elaboración del contrato de prestación de servicios y su resolución
aprobatoria.
f) Una vez tramitado el contrato y la resolución aprobatoria, la Unidad de

Adquisiciones emitirá la Orden de Compra respectiva.
g) Se entenderá notificada la Resolución de Adjudicación al oferente, una vez

publicada en el Portal Mercado Público. Sin perjuicio de lo anteriormente
señalado, toda documentación emitida o ingresada al portal Mercado Público,
se entenderá conocida y aceptada por todos, una vez transcurridos 24 hrs.
de su emisión u publicación.
17.MODIFICACION DE LA FECHA DE ADJUDICACION
En caso de no cumplirse con la fecha indicada de adjudicación de las presentes

Bases Administrativas, el mandante publicará una nueva fecha en el Sistema de
13
AREA ABASTECIMIENTO
Información, indicando las razones de dicha modificación, sin perjuicio de dictar la
resolución respectiva.
18.MECANISMO PARA SOLUCION DE CONSULTA RESPECTO DE LA

ADJUDICACION
Las consultas respecto a la adjudicación deberán ser dirigidas al correo señalado

en la ficha portal Mercado Público en un plazo no mayor a 48 horas de publicada la
notificación de adjudicación, indicando claramente su nombre, número telefónico y
casilla de correo electrónico en el cual desea recibir la respuesta. El mandante
responderá directamente al requirente a través de correo electrónico en un plazo
no superior a 5 días hábiles y subirá dicha consulta y respuesta como anexo al
portal mercado público para conocimiento de los demás oferentes participantes.
19.READJUDICACION
El mandante podrá re-adjudicar la licitación en los siguientes casos:

 Si el proveedor adjudicado desiste de su oferta.
 En caso que el oferente rechace la orden de compra.
 Cuando el adjudicatario no haga entrega de la documentación exigida en el
punto Nº21 de las presentes Bases Administrativas.
20. GARANTIA DE FIEL CUMPLIMIENTO DE CONTRATO
No aplica.
21.CONTRATO
Una vez notificada la Resolución de Adjudicación, se procederá a redactar un

contrato de prestación de servicios que se aprobará por resolución administrativa.
Los derechos y obligaciones que nacen de las presentes Bases Administrativas y

del respectivo contrato de prestación de servicios serán intransferibles.
Para todos los efectos legales, el contratante fijará su domicilio en la comuna de

Talcahuano y se someterá a la competencia de sus Tribunales de Justicia.
El contrato se celebrará sin reajustes, con todos los impuestos presentes o futuros
con que se encuentre gravada la presente operación y gastos incluidos y su precio
se pagará conforme a lo establecido en las presentes Bases Administrativas.
El contrato de prestación de servicios comenzará a contar de la total tramitación

de la resolución aprobatoria de éste y por un periodo de 09 meses.
El Oferente podrá subcontratar los servicios Profesionales que conforman

el equipo informado en el Formulario Nº 6 y los profesionales que
eventualmente sean incorporados durante la vigencia del contrato, previa
autorización de la Subdirección Administrativa y el jefe de la unidad de
Admisión y que cumplan con los requerimientos exigidos en estas bases,
sin perjuicio que la responsabilidad por el cumplimento permanecerá con
el o los oferentes adjudicados.
Asimismo, el contrato permitirá sin expresión de causa, solicitar la
desvinculación de uno a más de los profesionales del Staff ofertado.
Los servicios serán requeridos mediante la emisión de la orden de compra emitida

a través del Sistema de Información del Portal Mercado Público.
El adjudicatario deberá cumplir a más a tardar en un plazo de 15 días hábiles

desde que fuera notificado de la Resolución de Adjudicación, lo siguiente:
14
AREA ABASTECIMIENTO
1. “Encontrarse inscrito en el Registro de Proveedores del

Portal Mercado Público”
PERSONA NATURAL:
 Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad.
 Fotocopia de Iniciación de Actividades en SII.
 Formulario F30-1 certificado de cumplimiento laboral y previsional
 Declaración Jurada de Inhabilidad para contratar con el Estado.
 Datos para Transferencia bancaria (Art. N°8 Ley 21.125/2018)
PERSONA JURÍDICA:
 Fotocopia legalizada Rut de la Empresa.
 Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad del Representante Legal.
 Copia autorizada de la escritura social.
 Certificado de Vigencia, modificación y poderes de la Sociedad de una
antigüedad no superior a 30 días en relación a la fecha de presentación de sus
ofertas.
 Copia de inscripción del extracto en el registro de comercio.
 Formulario F30-1 certificado de cumplimiento laboral y previsional
 Declaración Jurada simple que indique no tener Inhabilidad para contratar con
el Estado, de acuerdo al artículo 8 y 10 de la Ley Nº 20.393, Establece la
Responsabilidad Penal de las personas Jurídicas en los delitos de lavado de
activos, financiamiento del terrorismo y delitos de cohecho que indica.
 Declaración jurada simple que indique No encontrarse afectos a la prohibición
de contratar con los órganos de la Administración del Estado prevista en la letra
d) del artículo 26 del decreto ley N° 211, de 1973 (aplica oficio N° 1.622, de
2019).
 Datos para Transferencia bancaria (Art. N°8 Ley 21.125/2018)
UNION TEMPORAL DE PROVEEDORES (UTP):

 Escritura pública donde conste la Unión Temporal.
 Los demás antecedentes requeridos precedentemente para las “PERSONAS
NATURALES” y “JURIDICAS”, respecto de cada uno de los proponentes que
participen de la unión temporal de proveedores, según su naturaleza.
 Declaración Jurada simple de no estar afecto a la Inhabilidad para contratar con
el Estado, conforme a lo dispuesto en el artículo 4 inciso 1° de la Ley 19.886, la
cual debe ser suscrita por cada integrante de la UTP.
Lo anterior, salvo si los antecedentes exigidos se encuentren acreditados en Chile

proveedores.
22. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
Las facturas o Boleta deberán emitirse según servicios prestados con fecha de
corte el 20 de cada mes a nombre del Hospital de Tomé, RUT: 61.607.201-3,
ubicado en Mariano Egaña 1640, Tomé. deberá tener el certificado de
cumplimiento del servicio prestado, suscrito por el jefe de la unidad que
corresponda del Hospital de Tomé que indique la cantidad de horas
efectivamente realizadas por el oferente, con el detalle de cada uno de los
médicos de Staff.
Una vez recepcionada conforme la factura por parte de contabilidad del

Hospital de Tomé, se autorizará el pago de los servicios, como máximo
30 días posterior a la entrega de la factura o boleta.
23. OPERATORIA DEL CONTRATO
15
AREA ABASTECIMIENTO
Durante la vigencia del contrato se seguirá el siguiente procedimiento:
Esta licitación se regirá por el sistema denominado: “Adjudicación sin emisión

automática de orden de compra”, cuyas características y condiciones generales
se encuentran en la normativa e instrucciones del Sistema de Compras y
Contratación Pública, por lo que el Mandante irá emitiendo ordenes de compra a
medida que se presenten las necesidades o requerimientos de los servicios.
24. DEL LUGAR Y HORARIO EN QUE SE PRESTARÁN LOS SERVICIOS:
Los servicios serán prestados en las dependencias del Hospital de Tomé, en

Mariano Egaña Nº 1640, Tomé, en los horarios y días que se requieran los
servicios, en días hábiles y/o fines de semana y/o festivos.
La coordinación de las horas a realizar, será gestionada a través del jefe de la

unidad de Admisión, o quien la subrogue o reemplace
25. VIGENCIA DEL CONTRATO
El contrato de prestación de servicios de “APOYO DE PROFESIONALES Y

ADMINISTRATIVO” tendrá una vigencia de 9 meses.
26. SANCIONES / MULTAS/AMONESTACIONES
El hospital aplicará al contratante sanciones en aquellos casos justificados en que

el contratante no preste los servicios de acuerdo a lo establecido en las presentes
Bases Administrativas.
La aplicación de sanciones será sin perjuicio de la facultad del mandante de poner

término anticipado al contrato en los casos previstos en las Bases Administrativas.
Existirá como método de control y aseguramiento de la calidad en la prestación de

los servicios, dos tipos de sanciones, la amonestación y la multa.
La amonestación corresponde a un registro escrito que efectuará el supervisor del

contrato cuando constate errores en las tareas o actividades encomendadas
durante la prestación de los servicios.
La acumulación de dos amonestaciones en un mismo mes calendario o tres en tres

meses continuos o cuatro en discontinuos ameritará la aplicación al contratante de
una multa de 1 UTM.
El Hospital aplicará al contratante una MULTA de 0.5 UTM cada vez que éste se
atrase en la hora de ingreso a su jornada y/o se ausente durante el transcurso de
la jornada en que se presten los servicios.
Se considerará atraso, el mayor a 15 minutos contados de la hora de ingreso

respectiva.
La no presentación del contratante a su jornada, significará la aplicación de éste

de una multa de 2 UTM.
El Hospital aplicará al contratante una MULTA de 3 UTM si este renunciara a su

contrato no dando aviso con anticipación de por lo menos 30 días.
El mandante aplicará al contratante una multa de acuerdo a lo señalado en el

punto N°25 de las presentes bases Administrativas.
16
AREA ABASTECIMIENTO
El Jefe de la Unidad de Admisión deberá informar por escrito al Jefe de la Unidad

de Abastecimiento los hechos que configuren una amonestación y/o multa para
que este proceda a la tramitación y dictación de la resolución administrativa
correspondiente.
El hospital dictará una resolución, informando al contratante sobre el atraso o

anomalía e informara a través de esta la correspondiente multa. Dicha resolución
se notificará al contratante mediante su publicación en el Portal Mercado Público.
El contratante dispondrá de 5 días hábiles para presentar sus descargos.

Transcurrido este plazo y con los antecedentes que el Hospital de Tomé disponga
y/o el contratante haya aportado, se dictará una resolución que se pronunciará
sobre los hechos informados, la sanción y su cuantía, o bien que acogerá los
descargos presentados por el contratante, el que será debidamente notificado a
éste, mediante su publicación en Portal Mercado Público.
La aplicación de las multas se efectuará, administrativamente, ipso facto, de pleno

derecho y sin necesidad de declaración judicial alguna.
La aplicación de multas será sin perjuicio de la facultad del Hospital de poner

término anticipado al contrato en los casos previstos en las Bases Administrativas.
En contra de la resolución que aplica multa, el contratante podrá deducir recursos

contemplados en la Ley N°19.880.
27.CESIÓN DE DERECHOS Y/U OBLIGACIONES
El contratante no podrá, en caso alguno, ceder o transferir en forma alguna, total

o parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de la
presente licitación, y en especial los establecidos en el contrato de prestación de
servicios. La infracción de esta prohibición dará derecho al mandante para poner
término anticipado al contrato, en forma inmediata, de conformidad a lo
establecido en el artículo correspondiente a la Terminación anticipada del
Contrato.
28.SOLUCION DE CONTROVERSIAS
Si durante la ejecución del contrato se presentara cualquier desacuerdo entre las

partes, el supervisor del contrato presentará los antecedentes a la Comisión de
Adjudicación, quienes en conjunto con el Departamento Jurídico del Servicio
presentaran al director un informe en derecho, el que será sometido a
consideración por este. Lo anterior es sin perjuicio de las competencias propias
de la Contraloría General de la República y de los Tribunales Ordinarios de
Justicia.
29. DE LA OBLIGACION DE CONFIDENCIALIDAD
El contratante deberá guardar la confidencialidad de todos los antecedentes que

conozca con motivo de la prestación de los servicios, ya sean aquellos
proporcionados por el Hospital y no podrá hacer uso de ellos para fines ajenos.
De esta manera, bajo ninguna circunstancia el contratante podrá, por cualquier
título y/o medio, revelar, difundir, publicar, vender, ceder, copiar, reproducir,
interferir, interceptar, alterar, modificar, dañar, inutilizar, destruir, en todo o en
parte esta información, ya sea tanto durante la vigencia del contrato como
después de su término, salvo autorización expresa del Mandante, otorgada a
través de su Directora.
30. TERMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO
17
AREA ABASTECIMIENTO
De acuerdo a lo previsto en el artículo 13 de la ley N°19.886, y el artículo 77 del
reglamento de la citada ley, el mandante pondrá término anticipado al contrato,
ipso factor, de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial alguna, en
las siguientes causales:
a) Incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el contratante. Se

entenderá por incumplimiento grave el no prestar los servicios licitados, de
acuerdo a lo establecido en las Bases Administrativas. Se entenderá también
por incumplimiento grave la aplicación al contratante de dos multas en un mes
o cuatro multas en un periodo de tres meses y la no presentación del
profesional a prestar los servicios requeridos, sin justificación ni previo aviso.
ESTO ES CAUSAL DE MULTA
b) Estado de notoria insolvencia del proveedor, a menos que mejoren las
cauciones entregadas o las existentes sean insuficientes para garantizar el
cumplimiento del contrato.
c) Registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad
social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los
últimos dos años, a la mitad del periodo de ejecución del contrato, con un
máximo de tres meses y PRACTICAS ANTISINDICALES
d) En caso de término de giro, liquidación o disolución de la sociedad ejecutora.
e) Si cede o transfiere en forma alguna, total o parcialmente, los derechos y
obligaciones que nacen del desarrollo de la presente licitación, y en especial
los establecidos en la Resolución y/o Contrato definitivo.
f) Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
g) Resciliación o mutuo acuerdo entre los contratantes.
Del Procedimiento
Verificándose cualquiera de las situaciones que alude al punto anterior, El
Mandante procederá a poner término anticipado al contrato, dictando la
resolución correspondiente, previo aviso al contratante dado por escrito
con 5 (cinco) días de antelación.
En todos los casos de término anticipado del contrato, se procederá a la liquidación

inmediata del mismo, sin derecho a indemnización alguna para el contratante. El
hospital dictará una resolución, informando al contratante sobre el término del
contrato. Dicha resolución se notificará al contratante mediante su publicación en
el Portal Mercado Público.
El contratante dispondrá de 5 días hábiles para presentar sus descargos.

Transcurrido este plazo y con los antecedentes que el Hospital de Tomé disponga
y/o el contratante haya aportado, se dictará una resolución que se pronunciará
sobre los hechos informados, el término del contrato, o bien que acogerá los
descargos presentados por el contratante, el que será debidamente notificado a
éste, mediante su publicación en Portal Mercado Público.
31.AUMENTOS, DISMINUCIONES
Si durante la ejecución del contrato de suministro se presentaren aumentos,

disminuciones u otras compras de igual naturaleza, el proveedor deberá hacer
entrega de éstas, siempre que no superen el 30% del valor del contrato.
El precio se determinará sobre la base de los precios unitarios establecidos en la
oferta del adjudicatario o, a falta de algunos de éstos, se establecerán de común
acuerdo.
18
AREA ABASTECIMIENTO
FORMULARIO N° 1
IDENTIFICACION DEL OFERENTE
NOMBRE DE LA PROPUESTA
FECHA:
IDENTIFICACION DESCRIPCION
1. Nombre/ Razón Social
Rut
Dirección
Cuidad
Teléfono
Fax
Correo Electrónico
N°Cuenta Corriente y Bco.(Para Transferencia
de pago)
2. Representante Legal
Rut
Dirección
Cuidad
3.- Profesional Responsable de la Oferta
Nombre/ Razón Social
Rut
Dirección
Cuidad
Teléfono
Fax
Correo Electrónico
Firma Representante Legal :
Fecha:…......................................................................
19
AREA ABASTECIMIENTO
FORMULARIO Nº 2
DECLARACION JURADA SIMPLE
INHABILIDADES PARA SER CONTRATADO
Yo, <nombre de representante legal>, cédula de identidad N° <RUT representante legal>
con domicilio en <domicilio> <comuna>, <ciudad> en representación de <razón social
empresa>, RUT N° <RUT empresa>, del mismo domicilio, declaro que:
1. El oferente no se desempeña en calidad de funcionario en el Hospital de Tomé

durante la jornada a contratar.
2. Tanto los gerentes, administradores, o directores de mi representada, de acuerdo

a lo indicado en el artículo 4° de la Ley 19.886, no posee vínculos de parentesco
con los funcionarios Directivos del Hospital de Tomé, descritos en la letra b) del
artículo 56 de la ley N° 18.575, Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de
la Administración del Estado.
3. No registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

con los actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos 2
años.
4. No posee condenas por Prácticas Antisindicales o Infracción a los Derechos

Fundamentales del Trabajador en los últimos 2 años.
Asimismo, declara conocer que los vínculos de parentesco descritos en la letra b) del
artículo 56 de la Ley N° 18.575, ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la
Administración del Estado, son los siguientes: cónyuge, hijos, adoptados y parientes hasta el
tercero grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
<Ciudad>, <día/mes/2012>
<Firma>
<Nombre>
<Representante Legal>
NOTA: Todos los datos solicitados entre <ROJO> deben ser completados por el representante
legal, de faltar alguno de estos la declaración será rechazada.
20
AREA ABASTECIMIENTO
FORMULARIO Nº 3
DATOS DE LOS PRESTADORES
(prestadores que ejecutará los servicios)
Razón Social Oferente: ___________________________________________________
RUT: ___________________________________________________
Nombre del prestador que ejecutará

Cédula Identidad Profesión
los servicios
<Firma>
<Nombre>
FORMULARIO Nº 4
ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA
RUT: ___________________________________________________
21
AREA ABASTECIMIENTO
El compareciente, por el sólo hecho de presentar su oferta, declara y acepta

explícitamente lo siguiente:
 Haber estudiado las Bases Administrativas y Formularios que regulan el presente

llamado a Licitación Pública y aceptar en conformidad cada uno de sus puntos,
además todos los datos técnicos del foro de consultas, aclaraciones y respuestas,
en el entendido de que formarán parte del contrato de prestación de servicios.
 El compareciente, en su calidad de representante legal del proponente, declara

bajo juramento que acepta dar cumplimiento a todos los registros que deban
efectuar, de acuerdo a los formatos, protocolos y normas del establecimiento, en
los medios que éste disponga. El no cumplimiento de lo anterior es causal de
sanciones de acuerdo a lo expresado en el punto 25 “Sanciones/ Multas” de las
presentes Bases Administrativas.
 El compareciente, en su calidad de representante legal del proponente se

“compromete” que todos los prestadores mencionados en el Formulario N° 3,
aprendan protocolos internos, los cuales, serán facilitados por la unidad requirente.
 El compareciente, en su calidad de representante legal del proponente declara

bajo juramento que, tanto el oferente participante y/o el o los ejecutantes del
servicio mencionado (s) en el Formulario N° 3 no se encuentran sancionados con
medidas disciplinarias vigentes de suspensión o destitución.
<Firma>
<Nombre>
FORMULARIO Nº 5
PRECIO
22
AREA ABASTECIMIENTO
RUT: ___________________________________________________
Yo, <nombre de representante legal>, cédula de identidad N° <RUT representante legal> con
domicilio en <domicilio> <comuna>, <ciudad> en representación de <razón social empresa>, RUT
N° <RUT empresa>, del mismo domicilio, declaro que:
Servicios Valor Por Hora
Servicios Profesionales
Servicios Administrativos
__________________________
<Firma>
<Nombre>
23
AREA ABASTECIMIENTO
FORMULARIO Nº 6
CURRICULUM VITAE,
CERTIFICADO DE TITULO.
Razón Social del Oferente: ___________________________________________________
Anexe Curriculum Vitae, Certificado de Título Profesional o Certificado de Cuarto medio

según corresponda.
__________________________
<Firma>
<Nombre>
24
AREA ABASTECIMIENTO
FORMULARIO Nº 7
CAPACITACIÓN
RUT: ___________________________________________________
Se evaluará la capacitación de los profesionales (30%) en el área relacionada en

los cinco últimos años, a contar del llamado a licitación pública (ficha técnica
solicitada en el Formulario Nº7).
ACREDITA
1 Capacitación o conocimiento de sistema informático Trak Care
2 Capacitación en Calidad de la Atención y Seguridad del Paciente.
3 Curso de administración o gestión en salud.
5 Curso Norma Técnica Lista de esperas
6 Curso Trabajo en equipo, liderazgo, inclusión o clima Laboral
Se evaluará la capacitación del Administrativo (30%) en el área relacionada en los

cinco últimos años, a contar del llamado a licitación pública (ficha técnica solicitada
en el Formulario Nº7).
ACREDITA
1 Calidad y seguridad de paciente
2 Uso registro clínico electrónico.
3 Curso de administración o gestión.
5 Curso Trabajo en equipo, liderazgo, inclusión, clima Laboral o trato laboral

Nota:
Deberá adjuntar certificados de capacitación extendidos por las instituciones
correspondientes.
__________________________
<Firma>
<Nombre>
25
AREA ABASTECIMIENTO
FORMULARIO Nº 8
DISPONIBILIDAD HORARIA
RUT: ___________________________________________________
Yo, <nombre de representante legal>, cédula de identidad N° <RUT representante legal> con
domicilio en <domicilio> <comuna>, <ciudad> en representación de <razón social empresa>, RUT
N° <RUT empresa>, del mismo domicilio, declaro que:
Tengo disponibilidad a partir del 01 de abril del año 2020 para realizar horas
como Servicio Profesionales o servicios Administrativos en el Hospital de Tomé.
Las horas a realizar será definido por la jefatura de la unidad de

Admisión con una semana de anticipación de acuerdo a las
necesidades.
__________________________
<Firma>
<Nombre>
26
AREA ABASTECIMIENTO
ESPECIFICACION TECNICA DE LOS SERVICIOS

LICITADOS
SERVICIOS ACTIVIDADES
Funciones de profesional de agendamiento, citas y contactabilidad usuaria.
1.- Velar por el cumplimiento de la normativa vigente asociada al procedimiento de

agendamiento en el establecimiento, así como a los subprocesos de agendamiento,
citación de pacientes y contactabilidad usuaria.
2.- Velar por el cumplimiento de la normativa técnica ministerial de registro de lista de
espera.
3.- Confeccionar informes de monitoreo cuantitativos y cualitativos con el estado
actual del proceso agendamiento en el establecimiento.
4.- Colaborar en la aplicación de estrategias para la resolución de la demanda de
consultas en el establecimiento.
5.- Proponer estrategias de intervención, reingeniería administrativa y gestión de casos
que permitan resolver los nodos críticos detectados, abordar la oferta y demanda de
prestaciones en relación al proceso de agendamiento en el establecimiento.
6.- Colaborar en la gestión del cumplimiento de los indicadores de salud asociados a la
Unidad de Admisión.
7.- Colaborar en actividades administrativas para el registro y actualización de listas de
espera, agendamiento y contactabilidad usuaria.
8.- Mantener informado y alineado de acuerdo a las directrices impartidas por la
jefatura de acuerdo a los compromisos de la unidad y la institución.
9.- Examinar las fuentes de información y registro asociadas al proceso de
agendamiento en conjunto con los referentes del área asignada, integrantes comité de
gestión y su jefatura.
10.- Recopilar analizar y coordinar actividades relacionadas a la referencia y
contrarreferencia de la red de salud.
11.- Gestionar la oferta de consultas ambulatorias con criterios de priorización
establecidos.
12.- Realizar actividades de gestión y registro en apoyo a la jefatura con el fin de dar
cumplimiento a los compromisos propios de la unidad.
13.- Manejo de agendas ambulatorias y estadísticas asociadas a su ocupación y
mantención.
14.- Manejo herramienta de contactabilidad usuaria, uso, resultados e informes
periódicos.
15.-Manejo plataformas ministeriales y locales como SIGGES, SIGTE, Trakcare,
Contactabilidad, entre otras.
Funciones Profesional Lista de Espera

1. Registrar y velar por la carga periodica de los ingresos y egresos de casos en lista
de espera en el establecimiento en el sistema nacional SIGTE.
2. Velar por el cumplimiento de la normativa técnica ministerial de registro de lista de
espera.
3. Confeccionar informes de monitoreo cuantitativos y cualitativos con el estado
actual de la lista y tiempos de espera.
4. Colaborar en la aplicación de estrategias para la resolución de la demanda de
consultas en el establecimiento.
5. Proponer estrategias de intervención para resolver los nodos críticos detectados en
relación al registro de lista de espera.
27
AREA ABASTECIMIENTO
6. Colaborar en la gestión del cumplimiento de los indicadores de salud asociados a la
unidad de admisión.
7. Colaborar en actividades administrativas para el registro y actualización de lista de
espera, agendamiento y contactabilidad usuaria.
8. Mantener a personal informado y alineado de acuerdo a las directrices impartidas
por la jefatura de acuerdo a los compromisos de la unidad y los propios de la
institución.
9. Examinar las fuentes de información y registro asociadas al proceso de lista de
espera en la red de salud en conjunto con los referentes del área asignada.
10. Recopilar analizar y coordinar actividades relacionadas a la referencia y
contrarreferencia de la red de Salud.
11. Manejo herramienta local de contactabilidad usuaria.
Manejo plataforma ministeriales y locales como SIGGES, SIGTE, TRAKCARE, ENTRE
OTRAS
Administrativo Unidad de Admisión
1.- velar por el cumplimiento de la normativa vigente asociada al procedimiento de

entrega, recepción, traslado y conservación de ficha clínica en el Hospital.
2.- realizar procedimiento de creación números de fichas clínicas.
3.- confeccionar informes de monitoreo cuantitativos y cualitativos con el estado
actual del proceso de entrega y recepción de ficha clínica en el establecimiento.
4.- colaborar en la aplicación de estrategias para la aplicación de protocolo de fichas
clínicas en el establecimiento, su conservación, traslado y proceso de entrega y
recepción.
5.- proponer estrategias de intervención, reingeniería administrativa y gestión de
casos que permitan resolver los nodos críticos detectados en la actualización e
implementación de bodega para archivo de fichas pasivas en el establecimiento.
6.- colaborar en la gestión del cumplimiento de los indicadores de salud asociados a
la Unidad de Archivo.
7.- Colaborar en actividades administrativas para el registro y actualización del
procedimiento de entrega y recepción de ficha clínicas soporte papel y digital.
8.- mantener informado y alineado de acuerdo a las directrices impartidas por la
jefatura de acuerdo a los compromisos de la unidad y la institución.
9.- examinar las fuentes de información y registro asociadas al proceso de
agendamiento en conjunto con los referentes del área asignada, integrantes comité
de gestión y su jefatura.
10.- manejo herramienta de registro informático para solicitudes de ficha clínicas.
11.- Colaborar en actividades educativas y de formación en relación al proceso de
entrega y recepción de fichas clínicas.
12.- participar en el ordenamiento de fichas clínicas su limpieza y traslado a bodega
de pasivos de acuerdo a procedimiento de conservación y eliminación de ficha en el
establecimiento.
13.- colaborar con los funcionarios requirentes de fichas clínicas respecto de la
socialización y cumplimiento al proceso de entrega y recepción de ficha clínica.
28
AREA ABASTECIMIENTO
EVALUACIÓ N DE PROVEEDORES
La siguiente pauta tiene como finalidad hacer un registro de proveedores para el Hospital
de Tomé que permita tener un proceso de mejora continua en la gestión de compra.
Para esto se definieron los criterios más prevalentes y de mayor impacto de evaluar por
parte de la institución.
Se considerará para ello la siguiente escala:
Calificación Descripción
17-20 puntos Muy bueno
14-16 puntos Bueno
12-13 puntos Regular
0- 11 puntos Malo
PAUTA
1. El proveedor cumple con los servicios dentro del plazo establecido en la oferta de
licitación.
Si=4; No=1
2. El proveedor cumple con las condiciones técnicas adecuadas.
Si=4; No=1
3. El proveedor responde dentro de 24 las consultas vía mail
Si=7; No=1
4. La calidad del bien satisface las necesidades del usuario
Si=4; Parcialmente=2; No=1
29
AREA ABASTECIMIENTO
3º. CONSIDÉRENSE, los documentos indicados en el numerando 1° como

parte integrante e inseparables de la presente resolución, para todos los
efectos correspondientes.
4º. PROCÉDASE al llamado a través del portal Mercado Publico, de la

licitación pública para la contratación de servicios de apoyo Profesional, de
acuerdo a lo dispuesto en la Ley 19.886 y su reglamento contenido en el DS N°
250 de 2004.
5º. IMPÚTESE el gasto que irrogué la presente Resolución a la asignación

presupuestaria 22.12.999.016.02, “No Médicas” del Hospital de Tomé,
vigente para el año 2020, y los saldos se imputarán a los ejercicios
presupuestarios posteriores.
“ANOTESE, REGISTRESE Y PUBLIQUESE EN EL SISTEMA DE

INFORMACION DEL MERCADO PUBLICO”
LUIS ABARCA VEGA

DIRECTORA (S)
HOSPITAL DE TOMÉ
DISTRIBUCIÓN:
 Director
 Sub Director Administrativo
 Área Abastecimiento
 Unidad Admisión.
 Área Gestión de las Personas
 CC Secretaria y Oficina de Partes
30

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SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

a) Que, el establecimiento requiere contratar “SERVICIOS DE APOYO

b) Que, se ha estimado que la licitación no excederá de las 12.000 UTM,

c) Que, revisado el catálogo electrónico del Portal Mercado Público, no se

d) Que, existen en el Mercado proveedores que prestan los servicios a

RESOLUCIÓN EXENTA N°/

1. APRUÉBANSE las Bases Administrativas y Formularios que regulan el

A. Bases Administrativas, Técnicas y Económicas.

2. El texto de las Bases Administrativas, técnicas y Económicas es el siguiente:

“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISIÓN”

BASES ADMINISTRATIVAS, TECNICAS Y ECONÓMICAS

“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISION”

La presente Licitación pública es de adjudicación simple y se realizará en una sola

Los servicios a contratar son los siguientes:

Descripción de los servicios Periodo en el que se Distribución

Los servicios se prestarán a Los oferentes deberán

Los servicios se prestarán a Los oferentes deberán

“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISIÓN”

Conforme a lo anterior, el oferente que participe en la presente licitación, deberá

 2 profesionales. Ambos deben ser del área clínica.

De no presentar 2 profesionales en su oferta esta será desestimada.

Los profesionales, a través de los cuales el oferente otorgue las prestaciones, no

 Destitución en los 5 años anteriores a la fecha de cierre de las ofertas.

“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISIÓN”

Funciones Profesional Lista de Espera

Administrativo 1.- velar por el cumplimiento de la normativa vigente asociada al

“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISIÓN”

El Hospital de Tomé, facilitará los espacios necesarios para la correcta prestación

1. El oferente o quien preste los servicios Profesionales licitados deberá contar

4. El oferente para acreditar experiencia en el área asistencial o similar, deberá

En la presentación de sus ofertas, los Oferentes deberán presentar los

Se considerarán como válidas las capacitaciones correspondientes a un período

Los servicios licitados se adjudicarán por línea (ítem), de acuerdo a la descripción

Los oferentes que se adjudiquen la presente propuesta y que no cuenten con

“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISIÓN”

5. CONTACTO PARA LA LICITACIÓN

El encargado de la licitación será el funcionario de la Unidad de Abastecimiento del

ETAPAS Y PLAZOS DEL PORTAL MERCADO PÚBLICO

Fecha de Máximo 10 días a partir de la total tramitación de la

Fecha de El día decimo contado desde la fecha de publicación

Fecha de Acto de El día decimo contado desde la fecha de publicación

Fecha Inicio de A partir del día y hora de la publicación de las Bases

Fecha Final de Hasta el día quinto, contado desde la fecha de

Fecha de Desde el primer hasta el octavo día, contado desde la

6. CONSULTAS Y RESPUESTAS, ACLARACIONES Y/O MODIFICACIONES

La Unidad Técnica podrá efectuar, aclaraciones y/o alcances a las Bases

Las consultas que los proponentes deseen formular para la presentación de la

“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISIÓN”

El Mandante deberá publicar todos los antecedentes relacionados con la propuesta

Por el hecho de participar los oferentes en la presente licitación pública, se supone

No se dará respuesta a las consultas verbales, telefónicas o efectuadas fuera de

DATOS BASICOS DE LA LICITACION

ETAPAS Una sola etapa

PARTICIPANTES Podrán participar en la presente propuesta, todas

COMPUTO DE LOS Todos los plazos son de días corridos, salvo en

No podrán participar aquellos oferentes que se encuentren afectos a las

Para presentar oferta en la presente licitación el oferente deberá:

“SERVICIOS DE APOYO UNIDAD ADMISIÓN”

En el caso de que dos o más oferentes se unan para el efecto de