Mapa de Proceso Ensayo

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
Módulo:
MODELOS DE GESTIÓN
Eje 1: El mapa de procesos como elemento fundamental para una

empresa que desea adaptarse rápidamente a los cambios que propone su
entorno.
Estudiantes:
Maira Alejandra Rios Gualteros
Profesor: Carolina Peláez Beltrán
Barrancabermeja, Noviembre de 2018.

Eje 3: Ensayo de mapa de Proceso.
Tabla de Contenido
1 INTRODUCCIÓN................................................................................................1
2 ENSAYO MAPA DE PROCESOS...................................................................2;4
3 COCLUSIONES..................................................................................................5
4 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................6
1. INTRODUCCIÓN
El mapa de procesos como elemento fundamental para una empresa que desea
adaptarse rápidamente a los cambios que propone su entorno, en este ensayo
se puede visualizar la importancia de una buena aplicación, que implicaciones
tendrá y que utilidad le puede brindar a las organizaciones que están afrontando
los retos de la globalización
1|Página
2. Ensayo El mapa de procesos como elemento fundamental para una

empresa que desea adaptarse rápidamente a los cambios que
propone su entorno.
El mapa de procesos y su elaboración es una faceta de la gestión de una
organización sumamente importante, contribuye a hacer visible el trabajo que
se lleva a cabo de una forma distinta a la que ordinariamente lo conocemos, a
través de él podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan
desapercibidos en el día a día, y que sin embargo, afectan positiva o
negativamente el resultado final del trabajo.
Una organización que pretenda una gestión sólida y bien orientada hacia sus
objetivos estratégicos y sus resultados clave, requerirá de una perspectiva
global y transversal que sólo puede darse mediante una visión de procesos.
Los mapas de procesos son útiles para:
 conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente
 analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar
la calidad
 analizar si la estructura y las funciones de la empresa son fieles a las
tareas que realiza cada persona
2|Página
 utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo
proyectos de mejoramiento del proceso
 orientar a nuevos empleados
 desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos–
evaluar, establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultados
 nos ayudará a definir los procesos internos y como creamos un Manual
de Procedimientos haciendo referencia a estos procesos.
¿Para qué un mapa de procesos?
Un mapa de procesos sirve para entender y mejorar una organización, ya que
los procesos conforman la estructura medular de ésta. Dibujar un proceso nos
da la oportunidad de observar su funcionamiento desde cada uno de sus pasos,
lo cual nos permite ver la secuencia de dicho proceso desde otras perspectivas
facilitando así el trabajo de corrección y mejora. Y ver todas los “actores” que
participan en cada una de las tareas, esto es fundamental para una empresa
que desea adaptarse rápidamente a los cambios que propone su entorno.
La gestión por procesos conlleva:
 Una estructura coherente de procesos que representa el funcionamiento
de la organización y que es coherente con la estructura organizativa
(Organigrama real)
3|Página
 Un sistema de indicadores que permita evaluar la eficacia y eficiencia de
los procesos tanto desde un punto de vista interno (indicadores de
rendimiento) como externo (indicadores de percepción).
 Una designación de responsables de proceso, que deben supervisar y
mejorar el cumplimiento de todos los requisitos y objetivos del proceso
asignado (costes, calidad, productividad, medio ambiente, seguridad y
salud laboral, moral)
¿Qué implicaciones tendrá en la organización?
No quisiéramos terminar este artículo sin antes mencionar algunos de los
cambios que la gestión de los procesos facilitará en una organización que tome
este camino:
 El ritmo de cambio aumentará.
 Reducirá la burocracia basada en la jerarquía.
 Aumentará la capacidad de flexibilidad y adaptabilidad.
 Incrementará la participación de empleados.
 Eliminará barreras, la organización se hará en función de la forma de
operar.
 Se eliminarán actividades que no aporten valor añadido.
 La información estará disponible fácilmente.
 La gestión por hechos y datos se verá potenciada.
 La innovación conducirá a las mejoras de productividad.
4|Página
3. CONCLUSIONES
Mediante que la sociedad se ha globalizado y desarrollado las empresas y las
organizaciones han crecido y se vuelven más complejas, por ende llevar acabo
un mapa de proceso las empresas se adaptan rápidamente a los cambios que
proponen el entorno y la situación económica actual.
Hoy en día todo cambia sobre todo en el entorno laboral, también existen
secciones de servicios, educación y administración pública y todas con
necesidades organizativas antes se necesitaba mucha mano de obra y
muy buena producción y gran calidad y ahora eso no es suficiente por la
competitividad ya no solo se consigue mediante el número máximo de piezas
si no en términos de conocimiento e innovación.
5|Página
4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Gamboa Y. Guía para la estructura de un ensayo. Recuperado de:

http://www.unipiloto.edu.co/descargas/archivo_administracion_de_empresas/gui
a_ensayos.pdf.
Angélica M, (29, 10,2016). Guía para escribir y realizar un ensayo bien.

Recuperado de: https://normas.co/como-hacer-un-ensayo/.
Dirección General, (29, 06,2017) que es el mapa de procesos. Recuperado de:

http://www.escuelamanagement.eu/direccion-general-2/4143
OBS, (2018) Beneficios de elaborar un mapa de procesos en tu empresa.

Recuperado de: https://www.obs-edu.com/int/blog-
investigacion/operaciones/beneficios-de-elaborar-un-mapa-de-procesos-en-tu-
empresa
6|Página

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Eje 1: El mapa de procesos como elemento fundamental para una

Maira Alejandra Rios Gualteros

Profesor: Carolina Peláez Beltrán

Barrancabermeja, Noviembre de 2018.

adaptarse rápidamente a los cambios que propone su entorno, en este ensayo

se puede visualizar la importancia de una buena aplicación, que implicaciones

los retos de la globalización

2. Ensayo El mapa de procesos como elemento fundamental para una

El mapa de procesos y su elaboración es una faceta de la gestión de una

organización sumamente importante, contribuye a hacer visible el trabajo que

se lleva a cabo de una forma distinta a la que ordinariamente lo conocemos, a

través de él podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan

desapercibidos en el día a día, y que sin embargo, afectan positiva o

negativamente el resultado final del trabajo.

Una organización que pretenda una gestión sólida y bien orientada hacia sus

objetivos estratégicos y sus resultados clave, requerirá de una perspectiva

Los mapas de procesos son útiles para:

 analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar

 analizar si la estructura y las funciones de la empresa son fieles a las

tareas que realiza cada persona

 utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo

proyectos de mejoramiento del proceso

 nos ayudará a definir los procesos internos y como creamos un Manual

de Procedimientos haciendo referencia a estos procesos.

¿Para qué un mapa de procesos?

Un mapa de procesos sirve para entender y mejorar una organización, ya que

los procesos conforman la estructura medular de ésta. Dibujar un proceso nos

da la oportunidad de observar su funcionamiento desde cada uno de sus pasos,

que desea adaptarse rápidamente a los cambios que propone su entorno.

La gestión por procesos conlleva:

 Una estructura coherente de procesos que representa el funcionamiento

de la organización y que es coherente con la estructura organizativa

 Un sistema de indicadores que permita evaluar la eficacia y eficiencia de

los procesos tanto desde un punto de vista interno (indicadores de

rendimiento) como externo (indicadores de percepción).

 Una designación de responsables de proceso, que deben supervisar y

mejorar el cumplimiento de todos los requisitos y objetivos del proceso

asignado (costes, calidad, productividad, medio ambiente, seguridad y

salud laboral, moral)

¿Qué implicaciones tendrá en la organización?

No quisiéramos terminar este artículo sin antes mencionar algunos de los

 Reducirá la burocracia basada en la jerarquía.

 Aumentará la capacidad de flexibilidad y adaptabilidad.

 Incrementará la participación de empleados.

 Eliminará barreras, la organización se hará en función de la forma de

 Se eliminarán actividades que no aporten valor añadido.

 La información estará disponible fácilmente.

 La gestión por hechos y datos se verá potenciada.

 La innovación conducirá a las mejoras de productividad.

Mediante que la sociedad se ha globalizado y desarrollado las empresas y las

organizaciones han crecido y se vuelven más complejas, por ende llevar acabo

un mapa de proceso las empresas se adaptan rápidamente a los cambios que

proponen el entorno y la situación económica actual.

secciones de servicios, educación y administración pública y todas con

necesidades organizativas antes se necesitaba mucha mano de obra y

muy buena producción y gran calidad y ahora eso no es suficiente por la

competitividad ya no solo se consigue mediante el número máximo de piezas