Respuesta Superintendencia de Salud
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Oficina Sede Administrativa la Carrera 68ª No.24B-10 Piso 9 en Plaza Claro, en la ciudad de Bogotá, D.C.
Punto de Atención al Usuario: Carrera 13 N° 28-08, locales 21 y 22, Bogotá D.C.
PBX: (57) (1) 744 2000 | Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513 700 - www.supersalud.gov.co
COFL02
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD
Para responder este documento favor citar este número:
Rad No: 2-2020-66009
Fecha: 03/06/2020 02:30:37 PM
Folios: 1
Origen: GRUPO DE TUTELAS
Destino: JUZGADO PRIMERO PROMISCUO MUNICIPAL
Anexos:
“Por medio del presente informo que conforme a las funciones de inspección y vigilancia, la Dirección
de Atención al Usuario procedió a realizar las siguientes gestiones:
El Grupo de Seguimiento a Providencias Judiciales requirió a MEDIMAS EPS con el NURC 2-2020-
50206, el cual se encuentra en términos para dar respuesta.
El caso se remitió al Grupo SIS, el cual inicio gestión mediante las PQRD-20-0331314 y PQRD-20-
0436895:
FECHA DE
PQRD RADICACIÓN DE LA SERVICIO REQUERIDO RESPUESTA DEL VIGILADO GESTION GRUPO SIS
PQRD
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Fecha: 03/06/2020 02:30:37 PM
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Origen: GRUPO DE TUTELAS
Destino: JUZGADO PRIMERO PROMISCUO MUNICIPAL
Anexos:
7 de mayo de 2020. SE
INFORMA QUE EL USUARIO
QUE CUENTA CON
AUTORIZACIÓN PARA
ONCOLOGÍA CONSULTA DE
FECHA 21/04/2020
DIRECCIONADA A HOSPITAL
DEPARTAMENTAL DE
VILLAVICENCIO ESE. SE 14/05/2020. Siendo las 11:56am, se
AGENDO CITA PARA L DIA realiza llamada al (...) contesta usuaria
07/05/2020 Y DESDE LA EPS Palina Mesa, quien informa que usuario
REALIZO TRAMITE PARA asistió a cita ce consulta con oncología
PRESTACIÓN DEL SERVICIO por primera vez el día 07/05/2020. Se
DE AMBULANCIA BASICA indica que con la información reportada el
PQRD-20-
22/04/2020 CONSULTA CON ONCOLOGIA PRIMERA VEZ PARA TRASLADO DEL caso queda solucionado y se cierra por
0331314
USUARIO CON PROMOVER. debido proceso. Se indica que si llega a
EL DÌA DE HOY 7/5/2020, SE presentar inconvenientes se comunique a
ESTABLECIÒ CONTACTO las líneas de atención al usuario de la
TELEFÓNICO EN EL CELULAR Superintendencia Nacional de Salud,
3205791565 CON EL SR. línea nacional 018000513700. Se finaliza
MAURICIO (HERMANO DEL gestión siendo las 12:01pm.
USUARIO) QUIEN CONFIRMÒ
QUE SE DIÒ CUMPLIMIENTO A
LA ATENCIÓN PROGRAMADA
POR ONCOLOGÌA Y A LA
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
DE TRANSPORTE. USUARIO
AGRADECE GESTIÓN. CASO
CERRADO.
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Fecha: 03/06/2020 02:30:37 PM
Folios: 1
Origen: GRUPO DE TUTELAS
Destino: JUZGADO PRIMERO PROMISCUO MUNICIPAL
Anexos:
Por lo anterior, en vista de que se encuentra en gestión la inspección y vigilancia sobre el presente
caso, aún no se ha dado traslado a la Delegada de Procesos administrativos.”
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Origen: GRUPO DE TUTELAS
Destino: JUZGADO PRIMERO PROMISCUO MUNICIPAL
Anexos:
VI. NOTIFICACIONES
Esta Superintendencia las recibirá a través de la Oficina Asesora Jurídica en la Carrera 68ª
No.24B-10 Piso 9 en Plaza Claro, en la ciudad de Bogotá, D.C.
Atentamente,
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REPUBLICA DE COLOMBIA
libertod y Orden
28 FEB 2020
"Par Ia cual se hace un encargo en un empleo de libre nombramiento y remociOn"
En uso de sus facultades legales, especialmente las señaladas en el numeral 40 del articulo
70 del Decreto 2462 de 2013, y
Que Ia Ley 1960 del 27 de jun10 de 2019, mediante Ia cual se modifican Ia Ley 909 de 2004 y el
Decreto Ley 1567 de 1998, establece en el articulo 1 modificatorio del articulo 24 de Ia Ley 909
de 2004, en materia de encargos, inciso 4; lo siguiente:
"Encargo. Los empleados podrán ser encargados para asumir parcial a totalmente las
funciones de empleos diferentes de aquellos para los cuales han sido nombrados, por
ausencia temporal o definitiva del titular, desvinculándose o no de las prop/as de su
cargo, en los términos señalados en el siguiente capItulo."
"Los empleados podrán ser encargados para asumir parc/al o totalmente las funciones
de em pleas diferentes de aquellos para los cuales han sido nombrados, por ausencia
temporal o definit/va del titular, desvincu!ándose o no de las prop/as de su cargo. El
encargo no interrumpe el tiempo de se,vicio para efectos de Ia antiguedad en el empleo
del cual es titular, ni afecta los derechos de carrera del empleado.
Que el articulo 2.2.5.2.2., numeral 1, del Decreto 1083 de 2015 establece coma vacancia
temporal de un empleo las vacaciones de quien lo desempeña.
Que mediante Resolución 000688 de 2020, le fue concedido el disfrute de vacaciones, del 2 al
20 de marzo de 2020, al funcionario JOSE MANUEL SUAREZ DELGADO, identificado con
cédula de ciudadanIa 10.294.933, quien desempeña el empleo de libre nombramiento y
remoción ASESOR CODIGO 1020 GRADO 15, de Ia planta del Despacho del Superintendente
Nacional de Salud.
Que mediante Resoluciôn 10176 del 2018, se delegaron algunas funciones en el empleo de
ASESOR CODIGO 1020 GRADO 15, ocupado por el funcionario JOSE MANUEL SUAREZ
DELGADO en especial relativo a Ia representación judicial y extrajudicial de Ia Entidad.
'I
RESOLUCION NUMERO 00102 QEL 2020 HOJA No. 2
Por ía cual se hace un encargo en un empleo de libre nombramiento y remoción"
En mérito de lo expuesto,
RESUELVE:
COMUNIQUESE Y CUMPLASE.
ni I
)1. 9foyectO: Yusef Abciel Morad Perez - Contratista Grupo de Talento Humano
evisO: Oscar Mauricio Ramirez Suárez - Contratista Grupo de Talento Humano
RevisO: César Augusto Moreno castro - Coordinador Grupo de Talento Humano
AprobO: Ginna Fernanda Rojas Puertas - Secretaria General
Scanned with CamScanner
REPLJBLICA DE COLOMBIA
p,
29 MAY 2019
"Por Ia cual se hace un nombramiento ordinario"
RESUELVE:
CONSIDERANDO:
Que por su parte, el articulo 211 de Ia Constitución PolItica estableciá que corresponde a Ia Ley,
fijar las condiciones para que las autoridades administrativas puedan delegar funciones en sus
subalternos o en otras autoridades.
Que, en desarrollo de las citadas disposiciones constitucionales, Ia Ley 489 de 1998 en los
articulos 9 y 10 consagra como cláusula general Ia autorizaciOn legal para que las autoridades
administrativas mediante acto administrativo, deleguen funciones o actuaciones especIficas para
transferir el ejercicio de determinadas funciones o asuntos a sus colaboradores o a otras
autoridades, que tengan funciones afines o complementarias, siempre que Ia autoridad esté
legalmente facultada para ello.
Que Ia citada ley en el inciso 20 del articulo 90 determinO que los organismos de Ia administraciôn
que posean una estructura independiente y autonomia administrativa pueden transferir via
delegacion, Ia atención y decision de los asuntos que correspondan al representante legal en los
empleados püblicos de los niveles directivo y asesor vinculados al organismo correspondiente.
Que los articulos 10 y 11 de Ia Ley 489 de 1998, establecieron los requisitos de Ia delegacion,
asi como las funciones de las autoridades administrativas que son indelegables.
Que el articulo 159 de Ia Ley 1437 de 2011 señala que Ia entidad, órgano u organismo estatal
estará representada, para efectos judiciales, por el Ministro, Director de Departamento
Administrativo, Superintendente, Registrador Nacional del Estado Civil, Procurador General de Ia
NaciOn, Contralor General de Ia Repüblica o Fiscal General de Ia Nación o por Ia persona de
mayor jerarquIa en Ia entidad
Que de acuerdo con el numeral 30 del articulo 70 del Decreto 2462 de 2013 corresponde al
Superintendente Nacional de Salud Ia representaciôn legal del organismo que dirige.
Que los numerales 51y 60 del articulo 8 del Decreto 2462 de 2013 asignan como funciones de Ia
Oficina Asesora Juridica de Ia Superintendencia Nacional de Salud Ia representación judicial de
Ia Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo a los poderes que le sean otorgados para el
efecto, atender los procesos judiciales o extrajudiciales y administrativos en que Ia entidad sea
parte o tenga interés y efectuar su seguimiento, asI como, atender y resolver las acciones de
tutela, de grupo, cumplimiento y populares y demás acciones constitucionales en las que se haga
parte o tenga interés Ia Superintendencia.
8
RESOLUCION NUMERO 001 52 8 DE 2020 HOJA No. 2
RESU ELVE:
ARTICULO 1. DELEGAR en el empleo Asesor Codigo 1020 Grado 13 adscrito al Despacho del
Superintendente Nacional de Salud, del cual es titular Ia doctora ROCIO RAMOS HUERTAS
identificada con Ia cédula de ciudadanla nUmero 52.716.365, Ia representaciOn judicial y
extrajudicial de Ia Entidad en los asuntos juridicos y administrativos en los que sea parte, tercero
interviniente o tenga interés jurIdico, incluida Ia notificaciôn de las actuaciones administrativas y
jurisdiccionales correspondientes
CONSIDERANDO:
Que por su parte, el articulo 211 de Ia Constitución PolItica estableciá que corresponde a Ia Ley,
fijar las condiciones para que las autoridades administrativas puedan delegar funciones en sus
subalternos o en otras autoridades.
Que, en desarrollo de las citadas disposiciones constitucionales, Ia Ley 489 de 1998 en los
articulos 9 y 10 consagra como cláusula general Ia autorizaciOn legal para que las autoridades
administrativas mediante acto administrativo, deleguen funciones o actuaciones especIficas para
transferir el ejercicio de determinadas funciones o asuntos a sus colaboradores o a otras
autoridades, que tengan funciones afines o complementarias, siempre que Ia autoridad esté
legalmente facultada para ello.
Que Ia citada ley en el inciso 20 del articulo 90 determinO que los organismos de Ia administraciôn
que posean una estructura independiente y autonomia administrativa pueden transferir via
delegacion, Ia atención y decision de los asuntos que correspondan al representante legal en los
empleados püblicos de los niveles directivo y asesor vinculados al organismo correspondiente.
Que los articulos 10 y 11 de Ia Ley 489 de 1998, establecieron los requisitos de Ia delegacion,
asi como las funciones de las autoridades administrativas que son indelegables.
Que el articulo 159 de Ia Ley 1437 de 2011 señala que Ia entidad, órgano u organismo estatal
estará representada, para efectos judiciales, por el Ministro, Director de Departamento
Administrativo, Superintendente, Registrador Nacional del Estado Civil, Procurador General de Ia
NaciOn, Contralor General de Ia Repüblica o Fiscal General de Ia Nación o por Ia persona de
mayor jerarquIa en Ia entidad
Que de acuerdo con el numeral 30 del articulo 70 del Decreto 2462 de 2013 corresponde al
Superintendente Nacional de Salud Ia representaciôn legal del organismo que dirige.
Que los numerales 51y 60 del articulo 8 del Decreto 2462 de 2013 asignan como funciones de Ia
Oficina Asesora Juridica de Ia Superintendencia Nacional de Salud Ia representación judicial de
Ia Superintendencia Nacional de Salud de acuerdo a los poderes que le sean otorgados para el
efecto, atender los procesos judiciales o extrajudiciales y administrativos en que Ia entidad sea
parte o tenga interés y efectuar su seguimiento, asI como, atender y resolver las acciones de
tutela, de grupo, cumplimiento y populares y demás acciones constitucionales en las que se haga
parte o tenga interés Ia Superintendencia.
8
RESOLUCION NUMERO 001 52 8 DE 2020 HOJA No. 2
RESU ELVE:
ARTICULO 1. DELEGAR en el empleo Asesor Codigo 1020 Grado 13 adscrito al Despacho del
Superintendente Nacional de Salud, del cual es titular Ia doctora ROCIO RAMOS HUERTAS
identificada con Ia cédula de ciudadanla nUmero 52.716.365, Ia representaciOn judicial y
extrajudicial de Ia Entidad en los asuntos juridicos y administrativos en los que sea parte, tercero
interviniente o tenga interés jurIdico, incluida Ia notificaciôn de las actuaciones administrativas y
jurisdiccionales correspondientes
DATOS BÁSICOS
RIESGO DE VIDA
SI
ESTADO ACTUAL
ABIERTA
DATOS PETICIONARIO
DATOS AFECTADO
1 de 4
E-mail [email protected]
Régimen Subsidiado
Población especial No Aplica
Entidad MEDIMAS
Patología Cáncer Gástrico
Motivo Específico 1 Demora De La Autorizacion De Medicamentos Pos
Motivo Específico 2 Falta De Oportunidad En La Entrega De Medicamentos Pos
Motivo Específico 3 Falta De Oportunidad En La Entrega De Medicamentos No Pos
Motivo Específico 4 Demora De La Autorizacion De Medicamentos No-Pos
Falta De Oportunidad Para La Prestacion De Servicios De Imagenologia De Segundo Y Tercer
Motivo Específico 5
Nivel
Motivo Específico 6 Demora De La Programacion De Examenes De Laboratorio O Diagnosticos
2 de 4
DESCRIPCIÓN DE LA PQRD
#CS #CM Usuario de 38 años de edad, según ADRES activo con la entidad MEDIMAS EPS S.A.S. - CM, con diagnóstico
CANCER GASTRICO CON METASTASIS A HUESO, requiere de autorización y toma de tomografía computada de tórax,
tomografía de abdomen y pelvis, toma de laboratorios clínicos. Requiere de valoración por primera vez con radioterapia,
consulta de control con oncología, interconsulta con dolor y cuidados paliativos, requiere de realización de politerapia
antineoplasica de alta toxicidad (insumos, medicamentos y derechos de sala). Ademas requiere de la entrega de los
siguientes medicamentos oxaliplatino 100mg amp, capecitabina 500 mg, morfina clorhidrato al 3 %, todo ordenado desde el
día 07/05/2020 y radicado del día 11/05/2020 ante la entidad, pero a la fecha no le han brindado aun respuesta frente a las
autorizaciones. Se envía para su validación y gestión.
TRAZABILIDAD
DIANA MARCELA HERNANDEZ Registro Tutela para tratamiento integral para el diagnostico del
2020-05-27
MONGUI Fallo Tutela usuario
Información
NURC1-2020-273254 Se encuentra en gestión y estamos a
de estado
LEIDY PATRICIA BELLO VARGAS 2020-05-28 la espera de una respuesta por parte de la entidad. Se
de la
adjunta archivo.
solicitud
Se recibe respuesta del área encargada: USUARIO QUE
REQUIERE AUTORIZACION DE medicamentos oxaliplatino
100mg amp, 215978244 18445273 Aprobada 5/22/2020
8:08:53 AM COMITES 19969843-1.OXALIPLATINO POLVO
LIOFILIZADO PARA RECONSTITUIR A SOL. INY. 100 MG
Aprobada x 215978245 18445273 Aprobada 6/12/2020
8:08:53 AM COMITES 19969843-1.OXALIPLATINO POLVO
LIOFILIZADO PARA RECONSTITUIR A SOL. INY. 100 MG
Aprobada x capecitabina 500 mg, morfina clorhidrato al 3 %
NO CUENTA CON AUTORIZACION ES ENCESARIO
MEDIMAS EPS S.A.S. 2020-05-28 Seguimiento ADJUNTAR ORDENES MEDICAS A LA SOLICITUD Se
establece comunicación el 28/05/2020 hora 5:09 pm al
numero 3153348419 con la Sra. Miryam Bonilla (hermana)
solicita llamar al numero 3205791565 con el Sr. Mauricio
(hermano), se confirma respuesta emitida por el área
encargada. Se ofrecen disculpas por el inconveniente
presentado. Agradece gestión, se cierra causal. Pendiente
MEDICAMENTOS Y/O INSUMO PENDIENTES POS - NO
POS // OPORTUNIDAD EN LA PRESTACION DEL
SERVICIO y PRESUNTA DEMORA EN LA AUTORIZACION
DE SERVICIOS CANAL VIRTUAL
Información
NURC 1-2020-274491 Se encuentra en gestión y estamos a
de estado
PAOLA ANDREA JOYA OICATA 2020-05-29 la espera de una respuesta por parte de la entidad. Se
de la
adjunta archivo.
solicitud
3 de 4
se recibe respuesta del área encargada: oau llanos aguazul
<[email protected]> jue 28/05/2020 12:53
pm para: [email protected]
<[email protected]> 7 archivos
adjuntos (805 kb) autorizacion oxaliplatino julio.pdf;
autorizacion oxaliplatino junio.pdf; autorizacion oxaliplatino
mayo.pdf; autorizacion politerapia mario.pdf; autorizacion
oncologia mario.pdf; autorizacion radioterapia mario.pdf;
autorizacion de tomografias mario.pdf; reciba un cordial
saludo en nombre de medimás eps. de acuerdo con lo
solicitado, nos permimos adjuntar las autorizaciónes no
215931839 , 215931834 , 215931816,215978244 215978245,
MEDIMAS EPS S.A.S. 2020-05-29 Seguimiento
215978246 y 215931781 las cuales podrá descargar e
imprimir. por favor tener en cuenta que debe llevar este
documento junto con la orden expedida por el médico
tratante en el momento de la prestación del servicio.
cualquier inquietud con respecto a su caso, puede
contactarnos a través del correo electrónico
[email protected] y en nuestra línea de
atención al usuario 018000120777. se establece
comunicación paulina familiar del usuario el dia 29/05/2020 al
teléfono 3153348419 quien indica que no cuenta con
información del caso menciona que nos comuniquemos a la
línea 3205791565 no contesta pendiente comunicación
#GRS #EPS #EFECTIVO 1/6/2020, siendo las 1+07 am, se
realiza llamada a la línea de contacto 3073185 de la entidad
Medimas, contesta funcionario Alejandro Casanova quien
informa que el caso esta en trámite con el área de
Silva Urazan Maritza Andrea 2020-06-01 Seguimiento
medicamentos e insumos pendientes de la regional llanos
bajo radicado interno 831220. Se recomienda caso por ser
riesgo de vida si. Se solicita subir respuesta al aplicativo
PQR. Se finaliza gestión siendo las 1+40 am
4 de 4
GESTIÓN PQRD - PQRD-20-0331314
Fecha de generación, miércoles, 03 de junio de 2020 12:27 p. m.
DATOS BÁSICOS
RIESGO DE VIDA
SI
ESTADO ACTUAL
CERRADA
DATOS PETICIONARIO
DATOS AFECTADO
1 de 5
Entidad MEDIMAS
Patología Otros
Motivo Específico 1 Dificultad De Comunicacion Con Las Lineas Para Citas
Falta De Oportunidad En La Asignacion De Citas De Consulta Medica Especializada De Otras
Motivo Específico 2
Especialidades Medicas
Motivo Específico 3 Cancer
Motivo Específico 4 Demora De La Autorizacion De Servicios De Alto Costo Para: Cancer
Motivo Específico 5 Negacion De La Autorizacion De Servicios De Alto Costo Para: Cancer
Motivo Específico 6 No Aplicacion De Normas, Guias O Protocolos De Atencion
Motivo Específico 7 Contratos Vencidos Con Ips Que Afectan La Continuidad Del Servicio
2 de 5
DESCRIPCIÓN DE LA PQRD
#IVRNAL_2.2 #CM Usuario de 38 años, según ADRES activo con la eps MEDIMAS EPS S.A.S. - CM con diagnóstico
CANCER GASTRICO CON METASTASIS A HUESO requiere autorización de CONSULTA CON ONCOLOGIA PRIMERA VEZ.
Radicó solicitud el 13/03/2020 y hasta la fecha no ha recibido respuesta de la autorización, menciona que a agotado todos
los recursos y la eps ha hecho caso omiso a la solicitud que es muy importante para definir el tratamiento del paciente. Se
envía para validación y gestión de acuerdo a normatividad vigente.
TRAZABILIDAD
3 de 5
de atención al usuario de la Superintendencia Nacional de
Salud, linea de Bogotá 4837000 o linea nacional
018000513700. Se finaliza gestión a las 01:46 pm.
Luisa Fernanda Gonzalez Oviedo 2020-04-27 Seguimiento SE ENVIA REQUERIMIENTO A LA EAPB VIA EMAIL
SE LLAMA AL CONTACTO DE LA EAPB. CONTESTA
MAURICIO PINEDA. SOLICITA ESPERAR EN LA
LINEA...INFORMA QUE FUE AUTORIZADO EL SERVICIO
CON EL NUMERO 215746862 Y QUE SE ENCUENTRA EN
Luisa Fernanda Gonzalez Oviedo 2020-04-27 Seguimiento
TRAMITE PARA AGENDAR LA CITA CON EL INTERNO
811345. SE REQUIERE AGILIZAR TRAMITE,
COMUNICARSE CON EL AFECTADO Y SUBIR
RESPUESTA DE FONDO AL APLICATIVO
SE LLAMA AL CONTACTO DEL AFECTADO. CONTESTA
PAULINA MESA INFORMA QUE HAN LLAMADO MINIMO 20
Luisa Fernanda Gonzalez Oviedo 2020-04-27 Seguimiento
VECES POR DIA PARA AGENDAR LA CITA PERO NO LE
CONTESTA. SE INFORMA GESTION
#CORREOSISCO #USUARIO 04/05/2020 // Siendo las 6:20
pm, se realiza llamada al número de contacto 3205791565,
contesta usuario Mauricio Bonilla (hermano), quien informa
que al afectado le dieron salida, por temas relacionados con
VIVIANA ISABEL URREA ROJAS 2020-05-05 Seguimiento el Covid-19 . Tiene cita de Oncología por primera vez el día
07/05/2020, en el hospital regional de Villavicencio . Se
indica que de acuerdo con la información reportada se
realizará el respectivo direccionamiento del mismo y se
continua la gestión. Se finaliza gestión a las 6:29 pm
#GRS #EPS #EFECTIVO , Siendo las 5:26am, se realiza
llamada a la entidad Medimas al número de contacto
3073185 , contesta funcionario(a) Fernando roa quien informa
KATHERINE VANESSA CRUZ que se encuentra con el numero interno 81145 en la regional
2020-05-06 Seguimiento
MUÑOZ llanos pendiente con el área de oportunidad sin respuesta de
parte del área encargada hasta la fecha . Se recomienda
caso por ser riesgo de vida y se solicita subir respuesta al
aplicativo PQR, se finaliza gestión siendo las 5:40am.
DANDO CIERRE AL CASO, SE INFORMA QUE EL
USUARIO QUE CUENTA CON AUTORIZACIÓN PARA
ONCOLOGÍA CONSULTA DE FECHA 21/04/2020
DIRECCIONADA A HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE
VILLAVICENCIO ESE. SE AGENDO CITA PARA EL DIA
07/05/2020 Y DESDE LA EPS REALIZO TRAMITE PARA
Cierre PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AMBULANCIA BASICA
MEDIMAS EPS S.A.S. 2020-05-07 Entidad PARA TRASLADO DEL USUARIO CON PROMOVER. EL
Vigilada DÌA DE HOY 7/5/2020, SE ESTABLECIÒ CONTACTO
TELEFÓNICO EN EL CELULAR 3205791565 CON EL SR.
MAURICIO (HERMANO DEL USUARIO) QUIEN CONFIRMÒ
QUE SE DIÒ CUMPLIMIENTO A LA ATENCIÓN
4 de 5
PROGRAMADA POR ONCOLOGÌA Y A LA PRESTACIÓN
DEL SERVICIO DE TRANSPORTE. USUARIO AGRADECE
GESTIÓN. CASO CERRADO.
#CIERRECONUSUARIO //14/05/2020. Siendo las 11:56am,
se realiza llamada al número de contacto 3153348419
contesta usuaria Paulina Mesa, quien informa que usuario
asistió a cita ce consulta con oncología por primera vez el
YENNY LISBETH CASTRO Cierre día 07/05/2020. Se indica que con la información reportada el
2020-05-14
CARDENAS Grupo SIS caso queda solucionado y se cierra por debido proceso. Se
indica que si llega a presentar inconvenientes se comunique
a las líneas de atención al usuario de la Superintendencia
Nacional de Salud, línea nacional 018000513700. Se finaliza
gestión siendo las 12:01pm.
#CORRESISM #USUARIO 14/05/2020, Siendo las 14:10
horas, se realiza llamada al número de contacto
3153348419, contesta usuario(a) PAULINA madre del afecta
JAZMIN HELENA SIERRA ARIZA 2020-05-14 Seguimiento quien informa que 07/05/2020 por lo cual se indica que
continuamos en gestión hasta que la entidad genere
respuesta a la solicitud. Se finaliza gestión siendo las 14:13
horas.
#CORREOSISCO #DEFENSORIA #USUARIO 22/04/2020
Siendo las 09:38 am, se realiza llamada al número de
contacto del usuario 3153348419, contesta usuario Paulina
Mesa quien informa que que fue valorado por el médico
Dayra Andrea Castillo Inestroza 2020-05-22 Seguimiento oncologo, refiere que l paciente duró 40 días hospitalizado en
el mes de marzo en la IPS Hospital de yopal y tuvo egreso el
día 16/04/2020. Se indica que de tener algún inconveniente
con la prestación del servicio debe comunicarse con la linea
021001513700 o la linea 4937000.
5 de 5
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD
Para responder este documento favor citar este número:
Rad No: 2-2020-50206
Fecha: 07/05/2020 11:47:56 AM
Folios: 1
Origen: DIRECCION DE ATENCION AL USUARIO
Destino: MEDIMAS EPS
Anexos:
Doctor
ALEX FERNANDO MARTINEZ GUARNIZO
REPRESENTANTE LEGAL
MEDIMAS EPS
Calle 12 No. 60-36 Puente Aranda
[email protected] / [email protected]
BOGOTA, D.C. - BOGOTA, D.C.
Respetado Doctor
En atención a las comunicaciones recibida por esta Superintendencia, a través de la cual se tuvo
conocimiento de las acciones de tutela de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en
Salud, y de conformidad con las funciones de inspección y vigilancia conferidas a la Superintendencia
Nacional de Salud a través de los artículos 18 y 19 del Decreto 2462 de 2013, se requiere que informe
las acciones desplegadas con relación a las siguientes órdenes judiciales:
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SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD
Para responder este documento favor citar este número:
Rad No: 2-2020-50206
Fecha: 07/05/2020 11:47:56 AM
Folios: 1
Origen: DIRECCION DE ATENCION AL USUARIO
Destino: MEDIMAS EPS
Anexos:
No. NURC USUARIO D.I. ENTIDAD DESPACHO ACCIÓN ORDEN JUDICIAL
JUDICIAL DE
TUTELA
2 1-2020- ANGEL T.I. MEDIMAS JUZGADO 02 2016-00044 LOPERAMIDA 2 MG,
232308 ANDRES RICO 1027285476 EPS PEQUENAS IPRATROPIO BROMURO
VEGA CAUSAS AEROSOL, SALBUTAMOL
COMPETENCI SULFATO, BECLOMETASONA
A MULTIPLE - DIPROPIONATO, LACOSAMIDA
N. DE VIMPAT TABLETA 100 MG,
SANTANDER RISPERIDAL SOL ORAL 1 MG,
RIVOTRIL 2.5 MG, TOPAMAC
TABLETA 50 MG, TRILEPTAL 60
MG, KEPPRA 100 MG,
TRAZODONA 50 MG, PAÑALES
120 POR MES, PEDIASURE 90 POR
MES, CLONAZEPAM SOL ORAL X
2.5 MG, OXCARBAZEPINA SUSP
ORAL X 60 MG,
LEVETIRACETAM 100 MG,
SALBUTAMOL SULFATO
AEROSOL X 100 MCG,
IPRATROPIO BROMURO
AEROSOL X 0.002 MG Y EL
TRATAMIENTO INTEGRAL
3 1-2019- DIANA 37946675 MEDIMAS JUZGADO 2018-00774 DAR CUMPLIMIENTO AL FALLO,
753209 MARCELA EPS OCTAVO GARANTIZADO LA
ORTIZ CIVIL GAMAGRAFIA ÓSEA Y EL
1-2020- GOMEZ MUNICIPAL EXAMEN DIAGNÓSTICO
232646 DE MOLECULAR DE
BUCARAMAN ENFERMEDADES
GA
4 1-2020- LUIS 79487280 MEDIMAS JUZGADO 27 2017-00007 Dar cumplimiento al fallo,
110431 ARMANDO EPS PENAL garantizando los paraclínicos,
MENDEZ MUNICIPAL medicina del deporta, consulta de
1-2019- VILLARRAGA CON retinología, consulta por medicina
409486 FUNCIONES familiar, sesiones de fisioterapia,
DE hidroterapia, consulta de
1-2020- CONOCIMIEN reumatología, consulta con fisiatría,
232313 TO DE exámenes ordenados por especialista
BOGOTA “plestimografia miembros inferiores”,
2-2019-6663 terapias de rehabilitación cardiaca,
prueba de esfuerzo físico, endoscopia
con sedación a través de mascara,
entrega de medicamentos, consulta
por nefrología, gastroenterología,
hematología, ortopedia y el
tratamiento integral que requiere el
usuario
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Para responder este documento favor citar este número:
Rad No: 2-2020-50206
Fecha: 07/05/2020 11:47:56 AM
Folios: 1
Origen: DIRECCION DE ATENCION AL USUARIO
Destino: MEDIMAS EPS
Anexos:
No. NURC USUARIO D.I. ENTIDAD DESPACHO ACCIÓN ORDEN JUDICIAL
JUDICIAL DE
TUTELA
5 1-2020- MARIO CC MEDIMAS JUZGADO 2020-0055 ORDEN DE REMISIÓN Y MANEJO
229571 FERNANDO EPS PRIMERO INTEGRAL POR ONCOLOGÍA,
BONILLA 5826845 PROMISCUO TRASLADO EN AMBULANCIA
PQRD-20- MESA MUNICIPAL BÁSICA TERRESTRE Y
0331314 DE AGUAZUL VALORACIÓN INICIAL
CASANARE INTRAHOSPITALARIA POR
ESPECIALISTA TRATANTE DEL
PACIENTE Y AUTORIZACIÓN DE
CONSULTA CON ONCOLOGÍA
PRIMERA VEZ COMO PARTE
DEL TRATAMIENTO INTEGRAL
6 1-2020- ANGEL TI MEDIMAS JUZGADO DESACATO DAR CUMPLIMIENTO AL FALLO
232649 DAVID 1098603043 EPS OCTAVO 2004-00223 DE TUTELA DEL 16 DE MARZO
MATEUS CIVIL DE 2004 EN EL SENTIDO DE
PQRD-19- GONZALEZ MUNICIPAL REALIZAR TRATAMIENTO
0208425 DE ODONTOLÓGICO INTEGRAL
BUCARAMAN BAJO ANESTESIA GENERAL
GA
7 N/A NORA N/A MEDIMAS JUZGADO DESACATO DAR CUMPLIMIENTO AL FALLO
STELLA EPS DIECIOCHO 2008-00325 DE TUTELA DEL VEINTINUEVE
JAIMES CIVIL DE ABRIL DE 2008 EN EL
SANTAMARIA MUNICIPAL SENTIDO DE AUTORIZAR Y
DE ENTREGAR EL MEDICAMENTO
BUCARAMAN INTERFERON BETA 1 B 0,25 MG
GA
8 1-2020- EDGAR CRUZ 9778763 MEDIMAS JUZGADO 2020-00023 INFORME LAS GESTIONES
186274 CARVAJAL EPS PRIMERO ADELANTADAS EN LA PQRD-20-
PENAL DEL 0283767 CON LA FINALIDAD DE
1-2020- CIRCUITO DE GARANTIZAR LA ENTREGA DEL
233907 ARMENIA MEDICAMENTO DENOMINADO
XARELTO DE 20 MG
Por lo anterior, se solicita remitir los documentos físicos o magnéticos que den soporte a su respuesta y
a los siguientes puntos de manera ordenada, clara y legible:
1. Informe cada una de las gestiones adelantadas por la entidad que usted preside para dar
cumplimiento a las providencias judiciales que amparan los derechos fundamentales de los
anteriores usuarios, indicando cada una de las autorizaciones emitidas para los servicios médicos
requeridos por cada uno de ellos, así como las constancias del suministro efectivo de dichos
servicios.
2. Indique si a la fecha los usuarios en mención tienen otros servicios médicos, medicamentos o
tecnologías en salud pendientes de autorizar, asignar, practicar o entregar; en caso afirmativo
explique las circunstancias de hecho y de derecho de esta situación.
Por lo anterior, se exhorta para que adelante las gestiones respectivas con el objetivo de garantizar el
derecho fundamental a la salud de los usuarios relacionados anteriormente, las cuales deben ser
reportadas a esta Superintendencia a más tardar el 15 de julio de 2020.
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Para responder este documento favor citar este número:
Rad No: 2-2020-50206
Fecha: 07/05/2020 11:47:56 AM
Folios: 1
Origen: DIRECCION DE ATENCION AL USUARIO
Destino: MEDIMAS EPS
Anexos:
Finalmente, es importante indicar que la salud es un derecho fundamental y que, de conformidad con lo
establecido en el artículo 14 de la Ley 1122 de 2007, las Entidades Promotoras de Salud son las
responsables de cumplir con las funciones indelegables del aseguramiento en salud; así mismo, el
incumplimiento de sus deberes, tal como lo disponen los artículos 130 y 130A de la Ley 1438 de 2011,
modificada y adicionada por la Ley 1949 de 2019, puede acarrear sanciones administrativas tanto a las
personas jurídicas como a las personas naturales del sector público y particulares que cumplan funciones
públicas de forma permanente o transitoria.
Las respuestas emitidas al presente requerimiento deberán ser informadas con un sólo número de
radicación ante esta Superintendencia.
Cordialmente,
Copia:
Anexo:
Proyectó: ANA MERCEDES VIDAL BECERRA
Revisó: Diego Mauricio Mantilla Chaustre-
Aprobó: DIEGO MAURICIO MANTILLA CHAUSTRE
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