Libro El arte de la autenticidad

Herramientas para convertirse en un líder auténtico y en una mejor versión de sí

mismo
Karissa Thacker

Reseña
En esta nueva era, usted debe hacer algo más que dirigir su carrera profesional.
Debe actuar con valentía y autenticidad en todos los ámbitos sociales. Esto exige el
desarrollo y entendimiento de cada entorno social a su alrededor. Cuando actúa
con autenticidad, adopta diferentes aspectos de sí mismo según el contexto. Los
líderes auténticos trascienden la conciencia de sí mismos para llegar a la conciencia
de las versiones de sí mismos, lo cual exige disciplina, capacidad de ejecución y
destreza. La coach de ejecutivos Karissa Thacker detalla cómo reconocer y habitar
las versiones auténticas de sí mismo en su revelador manual de liderazgo, y brinda
ejercicios para lograrlo. getAbstract recomienda sus métodos a ejecutivos sénior,
gerentes y todos los profesionales que quieran potenciar al máximo sus habilidades
a través de un provechoso autoanálisis.

En este resumen usted aprenderá

 Por qué es importante ahora la búsqueda de la autenticidad;
 Cómo su mentalidad determina sus acciones y
 Cómo desarrollar el autoconocimiento, la confianza y la autenticidad.

Ideas fundamentales
 Cuando el mundo funcionaba de manera predecible, la gente creía que la
autenticidad significaba vivir en función de un conjunto de valores y creencias personales.
 Vivir con autenticidad es más desafiante en el siglo XXI porque la gente no piensa
en las consecuencias de decir pequeñas mentiras.
 Para ser más auténtico, reconozca que a veces actuó con deshonestidad.
 Piense en lo que ocurriría si todos en el trabajo tomaran un suero de la verdad.
 Los retos internos y externos pondrán a prueba su búsqueda de autenticidad.
 Procure tener conversaciones más sustanciales con su jefe y colegas.
 Trabaje para crear una mentalidad de crecimiento: la idea de que usted puede
alcanzar cualquier meta que se proponga.
 Si tiene una mentalidad fija pensará que posee talento o que no lo posee.
 Procure ejercitar la conciencia de las versiones de sí mismo. Diferentes estímulos
pondrán de manifiesto diversas facetas de sí mismo que puede descubrir y entender
conforme trabaja en ser más auténtico.
 Cada día los líderes deben probar que merecen confianza. Conseguirán más
confianza quienes reconozcan auténticamente que pueden cometer errores.
 

Autenticidad

Por lo general, se ha entendido por autenticidad el deseo de vivir en función de un

conjunto de valores y creencias personales. En el pasado, una vida auténtica
significaba hacer lo mismo cada día. Cuando la industria dominaba la economía,
los empleos y las carreras profesionales eran predecibles.

Desde el 2000, seis tendencias han determinado la manera en que la gente trabaja:
la popularidad de los teléfonos inteligentes, el surgimiento de los medios sociales,
la rapidez de cambio de los mercados, el declive de los sistemas jerárquicos, los
cambios generacionales en el trabajo y un mercado laboral conflictivo, que incluye
despidos y reducciones de personal.

“Encontrar el equilibrio entre ser su verdadero yo y adaptarse a la cacofonía de

presiones es una ecuación compleja y muy personal”.

En la actualidad, usted debe hacer algo más que supervisar su carrera profesional.
Debe actuar con valentía y autenticidad. La autenticidad capta el espíritu del siglo
XXI. Por ejemplo, sus clientes y consumidores exigen la autenticidad de los
productos y las empresas de las que son asiduos.

“El concepto de la autenticidad está ligado estrechamente a hacer las cosas correctas y
ser una persona moral en el mundo real”.

¿Qué lo hace diferente?

Alguna vez Peter Drucker describió un mundo dominado por trabajadores con
conocimientos promedio. En su artículo “Gestionarse a sí mismo”, sugiere que los
trabajadores deberían conocer sus fortalezas y descubrir dónde podrían hacer su
mayor contribución dentro de un marco de trabajo definido por sus principios.

Para definir de qué manera es usted único, tenga en cuenta las preguntas George
Bailey, llamadas así por el personaje principal de la película de Frank Capra Qué
bello es vivir (It’s a Wonderful Life). Al comienzo de la cinta, Bailey está
desesperado e intenta suicidarse. Clarence, su ángel guardián, le muestra el efecto
positivo que había tenido en su familia y en su pequeño pueblo. Bailey descubre lo
diferente que hubiera sido la vida de la gente si él no hubiera existido.

“Decir toda la verdad y nada más que la verdad simplemente no es realista ni

pragmático”.

Piense en el impacto que tiene en su lugar de trabajo. ¿Qué sería diferente si no

hubiera estado ahí? ¿Cómo influye en el comportamiento de la gente? ¿Eleva usted
el nivel de la autenticidad? La autenticidad es desafiante porque la mayoría de la
gente dice pequeñas mentiras y rara vez piensa en sus implicaciones. Ponga
atención cuando mienta. Medite sobre las veces que mintió. Sea consciente de la
diferencia entre decir la verdad y decir una mentira, y de las emociones que siente
al mentir. La psicóloga Maria Sirois llama a estos momentos “aferrarse a una
mentira”. Para ser más auténtico, acepte y reconozca cuándo y por qué ha actuado
con deshonestidad.

“Liderar con autenticidad y buscar la verdad ferozmente están llenos de este tipo de
sutileza, matices y la frustrante ausencia del blanco y negro”.

La genialidad de la “y”

En el pasado, la mayoría de la gente veía muy pocas opciones al considerar el

esfuerzo que exigían sus trabajos. Pero la revolución de internet ha llevado a un
mundo laboral con menor estratificación y con jerarquías más flexibles. En este
nuevo mundo, usted tiene una variedad más amplia de opciones profesionales.
Para actuar con autenticidad, debe conocer la riqueza de sus opciones. Jim Collins,
académico de Stanford, propone tener en cuenta la genialidad de la “y” [de la
suma]. Las empresas sobresalientes no se quedan atrapadas en opciones limitadas
–es decir, la tiranía de la “o” [de la disyuntiva]–, y consideran la abundancia de
posibilidades que les brinda la “y”. Trate de imitar el comportamiento de músicos y
artistas a lo largo de su historia: descubra qué desea hacer de corazón y entonces
persiga ese objetivo.

Deseche el enfoque del insecto muerto

Al enfrentar los retos en su vida privada y profesional que no tengan soluciones

sencillas, asuma una percepción empresarial de la sinceridad, la falsedad y la
autenticidad. Mucha gente adopta un enfoque simplista de la verdad. Joseph
Badaracco Jr., de la Escuela de Negocios de Harvard, llama a esta actitud la visión
de la verdad del insecto muerto. Explica que, para las personas, decir la verdad
equivale a sus reacciones al ver un insecto muerto: hacen un comentario sobre este
y lo olvidan. Sin embargo, muchas de las cuestiones que enfrentará serán más
complejas que esto. Renuncie a la visión de la verdad del insecto muerto. Acepte
una visión matizada de la gente y de las preocupaciones que enfrenta.

“¿Qué va a hacer si es un líder que en realidad no sabe la respuesta, ni qué hacer? Usted
debe confiar en los demás y resolver el problema en equipo”.

No sobreestime el carisma

Si ha tenido una experiencia incómoda con otras personas en el trabajo, considere

los factores que pudieron haber causado el problema. Tal vez vea que juzgó
erróneamente a alguien, o que el carisma de algún superior lo cegó afectando su
criterio. Los líderes con la habilidad de atraer adeptos pueden generar entusiasmo
en las personas para que logren cosas extraordinarias.

“Apartar el ego en el momento adecuado puede marcar una diferencia en términos de

negocios, pero también en el proceso de ser más auténtico”.

Sin embargo, un análisis sobre el liderazgo concluyó que no todos los líderes
exitosos son carismáticos. En Empresas que sobresalen, Jim Collins analizó el
comportamiento de directores ejecutivos en busca de rasgos comunes en los líderes
que llevaron a sus empresas a obtener logros extraordinarios. Collins concluyó que
el carisma no es un rasgo importante en los líderes transformadores. Sea cuidadoso
al elegir a quién sigue. Algunas personas que al parecer practican la autenticidad en
realidad están ejecutando una farsa.

Las conversaciones que importan

Usted platica sobre diversas cosas en el trabajo, de temas sin importancia, como el
clima. Es su búsqueda de autenticidad, intente darse tiempo para sostener pláticas
más sustanciales con su jefe y colegas. Promueva las discusiones más profundas
haciendo más preguntas. Pregunte a las personas de dónde vienen y converse sobre
sus estilos de gestión y las percepciones de sus fortalezas y debilidades. Al poner
más atención a sí mismo y a sus superiores, llegará a entender las preferencias de la
gente; por ejemplo, si sus jefes consideran importante la autenticidad.

“Usted tiene sus propias paradojas si escarba lo suficiente y si realmente empieza a

trabajar en lograr la autenticidad de una manera significativa. Todos somos una
paradoja”.

Su mentalidad

Para explicar la autenticidad, el psicólogo Carol Dweck, de la Universidad de

Stanford, distingue entre dos tipos de mentalidades. Si usted tiene una mentalidad
fija, tiende a ver la vida de manera binaria y cree que solo hay dos opciones: que
tiene talento o que no lo tiene. Pero si su mentalidad es de crecimiento, creerá que
puede alcanzar cualquier meta si se concentra en ello.

“Los líderes carismáticos no son necesariamente auténticos. El carisma puede contribuir

a que los líderes consigan grandes cosas. Pero... los líderes que carecen de carisma
consiguen grandes cosas todos los días”.

La gente con mentalidad de crecimiento tiende a alcanzar mayor éxito, posee una
mejor autoestima y acepta sus talentos. Si usted considera la autenticidad en una
gama, descubrirá que tiene muchas alternativas entre actuar con autenticidad o con
hipocresía. Desarrolle una mentalidad de crecimiento para fortalecer su capacidad
de comportarse con autenticidad.
Conciencia de las versiones de sí mismo

Conforme desarrolla la autenticidad, enfrentará retos internos y externos.

Internamente puede tener experiencias que harán estresante o difícil actuar con
autenticidad. Externamente, su compañía puede establecer normas que exijan
actuar de un modo que los jefes consideren apropiado.

“Resulta tentador pensar que podemos clasificar fácilmente a la gente buena y a la gente
mala”.

La mayoría de los debates sobre autenticidad indican que usted tiene solo una
faceta. Eso no es totalmente correcto. La gente muestra diferentes aspectos de sí
misma según el contexto. Tome conciencia de sus facetas, lo cual se conoce como
tener conciencia de las versiones de sí mismo. Diferentes tipos de estímulos
pondrán de manifiesto una variedad de aspectos interiores de sí mismo por
descubrir y entender.

“El carisma puede tener un lado oscuro, ya que tanto Adolfo Hitler como Osama bin
Laden podían ser descritos como carismáticos”.

Autovigilancia

El psicólogo social Mark Snyder considera que algunas personas pueden cambiar
su comportamiento según las condiciones imperantes, pues aprovechan un patrón
psicológico llamado autovigilancia y se centran en cómo actúa la gente a su
alrededor. Si otros en el mismo entorno social se comportan de cierta manera, ellas
harán lo mismo. En cambio, aquellos que reaccionan en menor grado a las
condiciones cambiantes tienen una menor habilidad para autovigilarse. Responden
al mundo exterior según cómo se sientan internamente, y no según cómo actúen
quienes les rodean. Por ejemplo, alguien con poca habilidad de autovigilancia
podría hablar sin rodeos entre gente prudente y, por lo tanto, debilitar su eficacia,
autoridad y credibilidad.

Un reto en la búsqueda del liderazgo auténtico es renunciar a la idea de que usted

tiene solo una versión de sí mismo, inalterable. Desarrolle su talento para un
procesamiento equilibrado. Aprenda a analizar su mundo sin exagerar la
importancia de su perspectiva personal. Le resultará más fácil aprender a procesar
de forma equilibrada que actuar como si no tuviera prejuicios. Los prejuicios son
parte del comportamiento humano, pero la gente que es consciente de sí misma
trabaja por encima de los sesgos. Volverse hábil en el procesamiento equilibrado
ayuda a prevenir el autoengaño, y fomenta su conciencia de cómo responder a
quienes lo rodean.

“La gente tiende a caer en la categoría de ser demasiado abierta o demasiado reservada
con sus emociones”.
Franqueza

Los líderes deben promover un espíritu de honestidad en sus instituciones y alentar

a sus colegas a compartir información abiertamente. No puede alcanzar un
auténtico liderazgo sin hablar con honestidad cuando sea necesario. Como un líder
auténtico debe decirle con honestidad a las personas cómo espera que se
comporten. Ponga el ejemplo actuando con franqueza. Muchas discusiones sobre
franqueza indican que los individuos actúan o no con sinceridad, lo cual simplifica
en exceso el problema. Mucha gente carece de claridad interna y no puede actuar
del modo como se siente porque rara vez conoce sus sentimientos.

“Los líderes deben determinar cómo sortear las grandes preguntas honestas y
emocionales para ellos mismos, de manera que se mantengan fieles a lo que son... lo que
es correcto para alguien no es correcto para otro. La pregunta clave es: ‘¿Qué es correcto
para usted?’”.

La nueva apertura

El siglo XXI exalta la apertura. El crecimiento de los medios sociales permite que
las personas compartan mucho de sí mismas. Esta nueva apertura causa problemas
a la gente que actúa sin suficiente autoprotección. Antes, las organizaciones se
comportaban como si funcionaran aisladas de la sociedad. No compartían
información interna con el mundo exterior. Muchos líderes piensan en la apertura
solo en términos de sus condiciones inmediatas. Por ejemplo, qué decir al despedir
a alguien. En cambio, piense cómo puede hacer que los demás le comprendan
mejor. Compartir historias de algún periodo difícil en su vida ayudará a otras
personas a comprender el esfuerzo que usted dedicó a superar sus obstáculos. Y
escuchar sus historias fomentará su comprensión de ellos.

Su personaje

Cuando decida actuar con franqueza, tenga presente las exigencias sociales a seguir
y el personaje que debe crear. Erving Goffman analiza este tema en La
presentación de la persona en la vida cotidiana. Goffman sugiere que las personas
no se preocupaban de asegurar que los demás tuvieran una buena opinión de ellas.
Su principal preocupación era hacer suficiente dinero para sobrevivir. Pero, en el
mundo actual, mantener su imagen es una cuestión de suma importancia.

“Haga de su transformación una obra de arte. Sea proactivo, cree e invente. Busque
oportunidades para hacer contribuciones distintivas que solo usted podría hacer”.

La jerarquía social repercute en cómo la gente ve a los demás. Aquellos en la parte

baja de la escalera corporativa tienden a sobreestimar el poder de quienes están
más arriba. Para mostrar la imagen correcta en un entorno jerárquico, siga las
prácticas dispuestas por la sociedad; sin embargo, sea consciente de la diferencia
entre el juego de roles y su verdadero yo, pues encontrará disparidades entre este y
el personaje que quiere proyectar. No deje que la brecha sea excesiva.
 Los hechos

Muchos ejecutivos se quejan porque los colegas no comparten la información.

Considere qué sucedería si todos en el trabajo tomaran un suero de la verdad que
les hiciera decir lo que piensan. La mayoría de la gente cree que tal honestidad
tendría un impacto positivo, aunque otros temen que podría traer resultados
lamentables. Como líder, usted puede establecer normas para usted y sus colegas.
Asuma los errores. Fomente la revelación de noticias negativas. A las personas les
parece menos amenazante la información negativa cuando tienen libertad para
discutirla.

Los líderes tienen una gran responsabilidad. Cada día, deben demostrar a sus
colegas que merecen confianza. Como líder, acepte que comete errores. Cuando
permite a otros saber que reconoce esta posibilidad, los demás confiarán más en
usted.

Sobre la autora
Karissa Thacker, doctorada en psicología, fundó Strategic Performance Solutions Inc., una empresa
de consultoría en gestión. Enseña en la Escuela de Negocios Lerner de la Universidad de Delaware.