El Diagrama de Proceso de Decisión

El diagrama de proceso de decisión (Process Decision Program Chart –
PDCP) permite analizar las fases a desarrollar para la consecución de un

objetivo. Identifica las potenciales contingencias no deseadas y
estableciendo contramedidas específicas para contrarrestar dichas
contingencias.
El diagrama de proceso de decisión muestra el grado de complejidad en el
alcance de un proyecto u objetivo. Asimismo, pone de manifiesto posibles
dificultades, facilitando la planificación y permitiendo elaborar alternativas a
las dificultades que puedan surgir, en la trayectoria establecida.
En definitiva, se trata de una herramienta preventiva y proactiva. Es
utilizada para formular los pasos necesarios para completar un proyecto,
anticipar los problemas potenciales para diseñar respuestas adecuadas
para afrontarlos.
El diagrama de proceso de decisión requiere de la identificación de las
fases necesarias para alcanzar el objetivo.
Una vez determinadas éstas, el equipo explora los problemas que
potencialmente pueden darse en cada una de ellas.
Posteriormente, para cada problema se produce una o más contramedidas.
De ellas, finalmente se seleccionarán las consideradas viables y eficaces.
• Ventajas
• Muestra el grado de complejidad en el alcance de un objetivo
poniendo de manifiesto posibles dificultades.
• Permite elaborar alternativas a las dificultades que puedan surgir, en
la trayectoria establecida, para alcanzar una meta
• Impulsa a los integrantes del equipo a idear soluciones,
incrementando su compromiso con el objetivo.
Utilidades
Planificar actividades para alcanzar un objetivo.
Identificar posibles contingencias que pueden afectar negativamente al
desarrollo de un proyecto o al logro del objetivo.
Planear contramedidas que reduzcan el efecto de las dificultades previstas.
El diagrama de proceso de decisión constituye una variación del diagrama
de árbol, añadiendo la identificación de dificultades y de alternativas para
contrarrestarlas. Por su parte, el diagrama de árbol, el objetivo general se
descompone en acciones más detalladas.
El término gestión es utilizado para referirse al conjunto de acciones, o
diligencias que permiten la realización de cualquier actividad o deseo. Dicho
de otra manera, una gestión se refiere a todos aquellos trámites que se
realizan con la finalidad de resolver una situación o materializar un
proyecto. En el entorno empresarial o comercial, la gestión es asociada con
la administración de un negocio.
En una organización, la planeación es el establecimiento de una estrategia
que permita alcanzar una serie de objetivos preestablecidos. El resultado
del proceso de planeación es un plan que guiará el accionar de la empresa
y ayudará a usar los recursos en la forma más eficiente.
Los planes no deben ser excesivamente detallistas y deben ser realistas:
sus objetivos deben ser alcanzables.
Dentro del proceso de planeación se pueden identificar los siguientes
pasos:
• Establecer los objetivos de la organización.
• Diseñar posibles escenarios futuros.
• Identificar los cursos de acción más apropiados para cada uno de
esos escenarios.
• Diseñar un plan.
• Implementar el plan.
• Evaluar el plan.
• Readaptar el plan.
Puede servirte: Gestión en administración, Gestión de proyectos
2. Principios de la planeación
Los principios a tener en cuenta para que la planeación sea de utilidad son
los siguientes:
• Flexibilidad. El plan debe poder adaptarse a los cambios que se
registren dentro de la organización, ya sea porque hubo cambios en las
necesidades de la firma, en las operaciones o a nivel gerencial.
• Inherencia. Toda organización debe contar con un plan que
determine cómo resolver determinados problemas y así alcanzar los
objetivos de la forma más eficientemente posible.
• Racionalidad. Consiste en la comprensión de un problema para luego
determinar los criterios de diseño del plan, el establecimiento de
alternativas y su aplicación. Las decisiones deben tomarse a partir de la
lógica y la razón, no según las emociones y los valores.
• Universalidad. Los planes deben especificar la cantidad de recursos
necesarios (considerando los recursos disponibles dentro de la compañía)
para alcanzar los objetivos establecidos. De este modo, una vez terminado
el diseño del plan, puede implementarse de inmediato.
• Unidad. A cada miembro de la firma le será asignado un objetivo que,
a su vez, deberá ser guiado hacia una meta en común. Si bien hay un plan
para cada una de las funciones, todas deben confluir en un plan principal.
• Compromiso. Para alcanzar la meta se debe calcular el tiempo que
implicará el compromiso de cada recurso.
• Precisión. El plan debe ser exacto, cualquier error puede repercutir
en el resto de las funciones de la firma. Mientras más exactos sean los
planes, mayores serán las chances de lograr los objetivos.
• Factor limitante. El plan debe ser diseñado considerando que ante
cada decisión se debe establecer el factor limitante que puede impedir la
concreción de los objetivos.
• Factibilidad. Todo plan debe ser realista: diseñado en base a la
experiencia, a hechos concretos y a los recursos disponibles.
Su importancia en administración, un plan bien diseñado se traduce en
beneficios para la compañía. Por un lado, ayuda a asignar recursos en
forma eficiente, sobre todo para aquellas actividades que habilitarán el
alcance de los objetivos preestablecidos.
• La planeación es clave para focalizar los esfuerzos y ayuda a
identificar cuáles serán las tareas de cada área y empleado para concretar
los objetivos en forma eficiente.

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