Materia Fundamentos de la Administración

Evidencia 1. Reporte final sobre el caso

Solución Final

Desafortunadamente no pude realizar un comparativo con las opiniones de mis

compañeros en clase, pero estoy seguro que si hubieran leído mi propuesta creo
que la mayoría concordaría con que el problema del corporativo JUNIPER se
habría solucionado si hubieran seguido una diferente forma de planeación,
tomando en cuenta el entorno externo, el específico, así como la cultura
organizacional de cada unidad que conforma su conglomerado.
Esto habría facilitado la implementación de las estrategias de cada dirección para
hacer realidad los objetivos y metas planteadas. Recordando lo que Robbins
(2010) menciona: el gerente a cargo de JUNIPER debió de haber cambiado su
forma de liderar para adecuarse a los diferentes puntos de vista que conformaban
toda su organización ya que una administración exitosa en el entorno global actual
requerirá una sensibilidad y comprensión increíbles. Los gerentes de cualquier
país necesitarán estar conscientes de cómo sus decisiones y acciones serán
reflejadas y vistas no sólo por aquellos que pudieran estar de acuerdo, sino más
importante aún, por aquellos que pudieran discrepar. Creo que, si se hubiera
enfocado en crear un ambiente de armonía, confianza, y con más motivación para
todas las unidades de negocios, sus empleados hubieran dado lo mejor de sí para
mejorar la calidad y los resultados de su trabajo, dando como resultado en la
adecuada implementación de sus estrategias y en poder alcanzar sus objetivos
establecidos y deseados.
En cuanto a la solución para el Lic. Esteban Flores, este ha demostrado ser una
persona con un liderazgo ético; al comportarse con honestidad, buenos valores,
ética y al tratar de manejarse con la verdad y sin esconder o manipular
información alrededor de sus empleados; así como ha demostrado ser una
persona de principios, ya que de acuerdo a Robbins, (2010) una persona con un
desarrollo moral basado en principios definen sus valores morales aparte de la
organización o el equipo del que forman parte, que le hará actuar conforme a las
leyes del RGPD para la protección de sus clientes y la suya, por lo que la mejor
decisión es la de no dar la información de sus clientes a Bandor y manejar el tema
con ayuda legal y una autoridad más arriba de Wirkung, para así mantener la
privacidad y confianza de sus clientes.
En cuanto a la problemática de la desaparición de su unidad de negocios, creo
que la mejor solución es la de ver por sus trabajadores; asegurarse de
comunicarles la situación adecuadamente y de que reciban el mejor apoyo tanto
económico como emocional. Y el de realizar la mayoría de los proyectos que
puedan finalizarse en el tiempo que le queda, para así poder seguir dando una
atención excelente a sus clientes, y dar una buena imagen a las organizaciones de
las que formó parte
Esto con el fin de que, en un futuro cercano, puedan crear su propia organización
conformada con sus trabajadores y sus clientes o bien que él y sus empleados
tengan oportunidad de ingresar en alguna otra organización si dificultad.
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Evidencia 1. Reporte final sobre el caso

Relaciona este caso con alguna noticia o artículo periodístico de

este último mes.
El conglomerado industrial General Electric (GE) anunció este lunes que está
desarrollando un plan para despedir de forma permanente al 25 % de su personal
de aviación durante este año para afrontar la caída en la demanda de aviones
comerciales provocada por la pandemia de COVID-19.

En una nota, el máximo ejecutivo de GE Aviation, David Joyce, señaló que la firma
ha tomado "acciones difíciles para recortar costes en los últimos dos meses" para
proteger su negocio, pero agregó que, "desafortunadamente, hace falta más para
ajustar el negocio a las realidades del mercado comercial".
"Estamos desarrollando un plan de reducciones permanentes en nuestra base de
empleados global y anticipamos que resultará en reducciones totales del 25 %
este año (incluyendo tanto acciones voluntarias como involuntarias previamente
anunciadas", explicó Joyce.

A principios de abril, la rama de fabricación de motores para aviones de GE ya

anunció que despediría temporalmente a la mitad de sus empleados en EE.UU., y
antes de eso, fue una de las primeras grandes corporativas en recortar personal,
con planes de que fuera en torno al 10 % de la plantilla.

General Electric reportó la semana pasada sus resultados trimestrales, en los que
ganó en conjunto casi un 74 % más (6.156 millones de dólares) respecto al año
pasado, pero en la rama de aviación tuvo un descenso en los beneficios del 39 %
(1.005 millones), impactada por la caída de los desplazamientos aéreos a nivel
global.

Joyce apuntó que GE Aviación está desarrollando acciones para reducir costes en
1.000 millones de dólares y para obtener efectivo por 2.000 millones, que incluyen
las reducciones de personal anunciadas esta mañana.

El ejecutivo dijo esperar que los planes de despido estén listos "en los próximos
meses", tras lo que serán "consultados" con los empleados y sus representantes,
y sostuvo que son parte de una "estrategia amplia" para recalibrar el tamaño de la
firma de acuerdo a las previsiones del mercado comercial".

"La profunda contracción de la aviación comercial no tiene precedentes, afecta a

cada cliente en todo el mundo. Se espera que el tráfico global baje
aproximadamente un 80% en el segundo trimestre en comparación con el efecto
del comienzo de la pandemia a principios de febrero en China", subrayó Joyce.
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Evidencia 1. Reporte final sobre el caso

Por ese motivo, agregó el ejecutivo, la rama de fabricación de aviones ha reducido

también sus esquemas de producción hasta 2021 y más adelante, en reacción a
las "proyecciones de recuperación prolongadas".

Tras conocerse la noticia de los despidos, las acciones de GE retrocedían un 3,46

% en Wall Street. En lo que va de año, la firma ha perdido un 44 % de su valor
bursátil.
Quizás la similitud con el caso estudiado sea poco parecida. Pero la importancia
de decisiones las cuales se deben tomar: es la implementación de nuevas
estrategias para este tipo de compañías con el fin de superar las dificultades que
se han estado presentado La renovación es una estrategia importante la cual les
ayudara a reducir la caída de su desempeño y les ayudara alinearse a sus
objetivos planteados, con beneficios que les aportaran en su entrada económica.
En ambos casos considero que la manera en que se planea implementar sus
estrategias, Wirkung tenía un plan para aumentar su rentabilidad de 3 años donde
planeaba realizar cambios y reestructura, estabilizar la compañía unificando en
una sola cultura organizacional y hacer nuevas inversiones tecnológicas junto con
la optimización de varios de sus procesos ; mientras que General Electric (GE)
planea mejorar su rentabilidad apurando el desarrollo de nuevos productos y
proyectos en todas sus plantas así como uniendo fuerzas con otras compañías o
empresarios de para recuperar su mercado

Creo que en en Wirkung, su resultado desfavorable se dio ya que el gerente a

cargo nunca tomó en cuenta factores como el entorno general y la cultura
organizacional como puntos claves para poder realizar una buena implementación
de sus estrategias, así como el hecho de que cada unidad de negocio operaba de
manera independiente con sus propios objetivos, metas y procesos únicos,
dificultando la unificación de todas las unidades en una sola empresa.

En cuanto a General Electric (GE) creo que uno de los elementos que podría
afectar la implementación de su estrategia sería la desmoralización de sus
empleados, la crisis de la pandemia por la cual se han visto muy dañados, esto
viene afecta la moral de sus trabajadores.
Creo que la estrategia de reducción, con su reducción de costos y su reestructura
de la organización, es un gran elemento que podría dar resultados a estas
empresas

Describe una situación de tu vida laboral o personal que se relacione con el

caso. Luego, elabora un cuadro donde identifiques: 

Similitudes y diferencias en las problemáticas. 

Similitudes y diferencias en las soluciones.

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Trabaje en una empresa farmacéutica(MERCK) en el área de Producción en el

departamento de fabricación inyectables La supervisión era desde suministro de
materia prima, empaque y todo el proceso de fabricación. Los productos por ser
medicamento deben de cumplir con especificaciones muy estrictas por diferentes
normas y organizaciones de salud, ya que unos productos fuera de
especificaciones pudieran provocar daños fatales.
En una ocasión al lavar un tanque de acero inoxidable de 150 kg de capacidad
deje un escobillón pequeño dentro del tanque ya preparado. El cual se metía
esterilizar en unas autoclaves y después se trasladaba a un cuarto de filtrado al
área estéril donde se llenaba de solución (diclofenaco). El lote era de 115 mil y se
llenaban 3 tanques de esta capacidad. Al finalizar el llenado de lote, los tanques
se sacaban del área aséptica y se llevaban al cuarto de lavado.
Al abrir los tanques para lavarlos me percate del cepillo que se había quedado
dentro del tanque. Fue impactante ver el cepillo ahí, el riesgo era que al
esterilizarlo pudo haber soltado partículas en el tanque las cuales se pudieron
mezclar con la solución y llenar las ampolletas. La decisión era difícil nadie se
había dado cuenta, pero el riesgo era grave porque parte del lote estaba
contaminado. Se realizó una junta con gerencia, calidad y laboratorios para tomar
las medidas necesarias. Después de una serie de análisis y desviaciones, los
resultados se encontraron favorables y dentro de las especificaciones. El producto
se pudo rescatar la mayoría del lote fue liberada.
La decisión de dar aviso fue la mejor que se pudo haber tomado, con el riesgo y la
certidumbre de perder el trabajo, pero al realizar los análisis pertinentes y obtener
resultados favorables el producto cumplió con las especificaciones requeridas

Problemáticas
Similitudes Diferencias

Compartir o no información que de alguna

manera podría afectar al cliente y la reputación de
la empresa.
Por parte del Lic. Esteban, a él un superior es el
que pide acceso a su información, mientras que en
Si el cliente se ve afectado podría acabar en el departamento dé producción se evalúa el
multas de mucho dinero o años de cárcel, ya sea compartir o no información con la gerencia
para el Lic. Esteban o el departamento y personal
involucrado
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Soluciones
Similitudes Diferencias

Por parte del Lic. Esteban la mejor solución es la de

no compartir la información con su superior hasta
Ambas soluciones se basan en la ética y los valores no tener un mejor análisis de su situación y ayuda
de las personas que las realizan. legal, mientras que en departamento de producción
la mejor solución fue la de informar ah gerencia
sobre la situación lo más rápido posible.

¿Consideras que tu propuesta de solución presentada está

conformada desde una postura ética y refleja la práctica de
valores? ¿Por qué?

Creo que una gran parte de mi respuesta se basó en llegar a una solución ética,
en el caso analizado se describe al Lic. Estaban Flores como una persona honesta
y que se dicta por la verdad, por lo que lo considere una persona con un gran
sentido ético y con buenos valores. Aunque la ética solo son los principios y reglas
que definen si algo es o no correcto, creo que trate de basar mi solución con
respecto a lo que Robbins (2013) menciona como perspectiva de la ética basada
en la teoría de la justicia, donde las reglas o leyes se cumplen de manera justa e
imparcial, la meta de esta perspectiva es la de llegar a tomar decisiones de
manera justa, con imparcialidad y de forma igualitaria. En el caso de la información
que requieren de los clientes de Esteban, me base en que a mi parecer el Lic.
Esteban parece tener un gran sentido moral que no le hizo ceder ante las
presiones de sus superiores cuando le pidieron la información por lo que creo que
la mejor solución es esperar a ver el marco legal completo con respecto a quién
puede tener acceso a la información requerida para poder compartir la información
de la manera correcta y que el Lic. Esteban no termine perjudicando a sus
clientes, a la empresa, a sus colaboradores ni a sí mismo.
En cuanto a la solución respecto a la desaparición de la unidad de negocios, trate
que la solución se basará en el valor de la honestidad, ya que el Lic. Esteban tiene
que hablar con todos sus colaboradores sobre el tema y la situación que se
avecina, así como trate de que hiciera justicia al esperar que todos sus empleados
recibieran la liquidación que les corresponde en tiempo y forma.

Conclusiones

En la administración de una empresa global siempre debe de tomarse en cuenta el

entorno general y específico de esta; ya sea político-legal, económico y/o cultural,
para poder tener un análisis detallado de la situación que rodea a la compañía y
así tener éxito en la organización sin importar donde este.
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La planeación es fundamental para cualquier organización, ya que nos ofrece un

rumbo para la empresa, con esta podemos fijarnos metas específicas y desarrollar
los planes adecuados para poder alcanzar estas metas.
La ética es fundamental para la toma de decisiones, ya que nos lleva a buenas o
malas decisiones y comportamientos que pueden llegar a ir en contra de la ley o
ser inmorales.

OPINION Individual(Propia)
NOMBRE DEL PARTICIPANTE Jesus Arcadio Hernandez

Réplica que tú le hiciste

Si habláramos de la unidad de negocio del Lic. Esteban, mis propuestas serían

únicamente mantener la ética y no dar la información de clientes a Bandor puesto a que
él ni la unidad pertenecen a dicha empresa. Escalaría el tema con el CEO o gerente de
Wirkung para que este se encargara, en base a planteamientos legales, de la
información de los clientes. De igual forma, el Lic. Esteban, como líder de la unidad
debe de asegurarse que todo su personal será liquidado en tiempo y forma. De ser
posible buscar la oportunidad de movimientos laterales para sus empleados hacia otras
unidades.

Cuando se invierte en algún negocio se busca obtener ganancias, por lo que el

grupo de inversiones de JUNIPER deseaba obtener mayores beneficios
económicos con dicho conglomerado. Al proponer que el proceso fuera
buscando una homologación en culturas organizaciones fue erróneo, ya que
dicha decisión provocó que no se tomara en cuenta a los trabajadores, ni a las
particularidades de cada negocio. Al ser una empresa multinacional, se debe
tomar en cuenta el entorno de cada país, su situación política y económica, ya
que a pesar de que la empresa tenga el mismo giro, puede tener procesos
diferentes tomando en cuenta estos aspectos. Se descuidó la parte humana de
cada empresa al no ofrecer crecimiento laboral ni crecimiento salarial,
provocando renuncias y con esto pérdidas de información y talento. Al sustituir
dicho personal con personal foráneo o extranjero provocó lentitud en los
procesos y errores en la operación, al no conocer adecuadamente los negocios.
Al tener un ambiente de despidos y renuncias se generó incertidumbre entre los
trabajadores, y al estar estresados, el trabajo puede no resultar correcto,
además de hacerlo con poca calidad y descuidando los tiempos de respuesta.
Se generó competitividad entre áreas, haciendo que los trabajadores sólo
buscaran beneficio propio, dejando de lado el trabajo entre áreas, provocando
que con esto se descuiden a los clientes, al ofrecer productos escuetos o con
poca experiencia