Taller 7 Reingenieria Angie Vanegas

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
TALLER 7 REINGENIERIA
PRESENTADO POR:
ANGIE TATIANA VANEGAS PARDO
INSTRUCTOR:
FRANKLIN GIOVANNI AREVALO HERNANDEZ
FICHA-GRUPO
1904027-69290
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

TEGNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
BOGOTA D.C
2020
Taller:
 Dar un ejemplo práctico de Reingeniería. Definiendo cuáles serían las

mejoras.
Empresa de venta de tarjetas para fechas conmemorativas:

En una empresa que ofrece productos como tarjetas de Navidad, cumpleaños, fechas
conmemorativas, etc., es esencial renovar las existencias y cambiar el diseño de las
tarjetas constantemente. En promedio, se necesitan tres meses para que lleguen
nuevos artículos a las tiendas. A través de estudios de mercado, se puede ver que el
ideal sería contar con nuevos productos cada mes. A primera vista, es fácil decir que el
retraso estaba en la etapa de producción. Al analizar y mapear el proceso, se ha
encontrado que la etapa de creación era lo que demoraba más tiempo. A menudo, el
concepto se le da al equipo creativo y varios empleados comienzan a realizar la misma
tarea (acciones duplicadas), o una idea lleva días para poder salir del papel. Con esta
información, podemos rediseñar por completo el proceso mediante la definición de un
equipo de concepto y creación de funciones cruzadas, con resultados increíbles en
velocidad, coste y eficacia.
 Reorganizar los equipos y ahorro costes y tiempo de ciclo.
 Acelerar el flujo de información minimizo los errores y evito que se volvieran a
trabajar.
 Mejorar la calidad de las llamadas de servicio y mejoro la satisfacción del cliente.
 Definir una clara apropiación de los procesos dentro del equipo actualmente
reestructurado.
 Permitir el acceso que evaluara su desempeño en base a la retroalimentación
instantánea.
 Consideraría el uso del Benchmarking positivo ¿Por qué?
 Alcanzar un mayor conocimiento y comprensión sobre los competidores
 Analizar la competencia en tiempo real
 Conocer mejor el sector
 Establecer nuevos objetivos
 Identificar donde se puede mejorar el rendimiento
 Conocer las características demográficas de los usuarios de la
competencia
 Mejorar la eficiencia de tus campañas de marketing
 Detectar nuevas necesidades de nuestros clientes
 Aumentar el retorno de inversión(ROI)
 Mejorar continuamente.
 ¿Cuál sería su concepto de empowerment?
Es una herramienta de calidad total que en los modelos de mejora continua y
reingeniería, en las empresas provee elementos para fortalecer los procesos que
llevan a las empresas a su desarrollo. Se convierte en una herramienta
estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo que da sentido al trabajo en
equipo y que permite que la calidad total deje ser una filosófica motivacional que
se convierte en un sistema radicalmente funcional.
 A medida que piensa cómo el empowerment encaja en sus funciones, su
departamento, su organización o su propia vida, el lector podría hacerse las
siguientes preguntas:
 ¿Cuáles son mis creencias y preocupaciones para darles empowerment a
otros?
Mis preocupaciones dentro de la organización es que no pueda aportar liderazgo
motivación fortalecer a la empresa con trabajo en equipo la calidad del producto
que se quiera ofrecer, también para poder sacar a la empresa a flote y que los
empleados trabajen arduas horas pero con entusiasmo y así aumentar la pro
actividad de la organización,
 ¿Temo perder el control? ¿Estoy demasiado apegado al poder de la

posición?
Si. No en realidad no estoy pegada al poder de la posición ya que con esto se
debe a tener liderazgo fuerza conocimientos que forjen a la empresa grupo de
personas para hacer cambios que los favorezcan y aumenten mejor el trabajo en
equipo y sacar a flote nuevas ideas que hagan un cambio en el mundo.
 ¿Cuán bien está desarrollando mi organización el empowerment? ¿En qué
etapa estamos?
El empowerment dentro de mi empresa se está desarrollando con facilidad, es
decir que desarrolla actividades que mejoran dentro de la empresa para hacer
un cambio en ella, conocer habilidades falencias destrezas que puedan ser
buenas o malas para la actividad en la organización. Estamos en la etapa de
proceso en la que nosotros hacemos el desarrollo de las actividades propuestas
de mejoría para la empresa y así proyectarla t a un futuro lejano y ser la mejor
empresa internacionalmente.
 ¿Se considera o no deseable el empowerment?
Si es deseable ya que los trabajadores se sientan importantes y vean que la
empresa confía en ellos. Desaparecen figuras como la del supervisor de
departamento por el que tenían que pasar todas las decisiones, y son los
propios trabajadores los que en base a su experiencia y conocimientos eligen
cómo afrontar cada situación. De esta forma aumentas la motivación
laboral y consigues que el trabajador se sienta una parte importante de la
empresa.
 ¿Son frases pasajeras que no ponemos en práctica? En comparación con
hace diez años, ¿estamos logrando progresos?, ¿tenemos una estrategia
amplia para estimular el empowerment?
Si son pasajeras pero muchas veces no las pongo en práctica porque siempre pienso
que lo que he logrado en mi vida es gracias al apoyo incondicional de mi familia y de mi
misma por luchar por lo que quiero lograr estudiar, ser una profesional ser capaz yo
misma de ser una líder en un proyecto o en un futuro lejano en una empresa.
Si en comparación de hace diez años eh logrado un cambio no mucho pero de saber
que logrado cosas que sabía que no podía hacer hoy en día se están realizando y poco
a poco será mucho más grande el proyecto que quiero tener en mi vida a largo plazo.
No tengo una estrategia pero sé que con el tiempo podre lograr ser una líder para mí
misma en tomar mis propias decisiones.
 ¿Qué elementos de nuestra cultura crean barreras al empowerment?
 La buena comunicación asertiva para expresarme con las demás personas y
así decir lo que quiero dar de información y opinar acerca de muchas cosas.
 La timidez muchas veces soy tímida y eso me impide decir lo que quiero
opinar sobre temas que me inquietan.
 Liderazgo muchas veces no tomo la iniciativa para tomas decisiones solas o
para un equipo de trabajo, además esto puede afectarme en mi vida laboral
para ser una profesional.
 ¿Tiendo a darle empowerment a otros en mi vida profesional?, ¿en mi vida
personal?
Si tiendo a darles empowerment a las demás personas que me rodean en mi
entorno motivándolas a seguir luchando por sus logros por sus metas a corto
mediano y largo plazo.
En mi vida personal no le doy empowerment ya que no fortalezco mi liderazgo dentro

de mi vida de estudio ni personal, pero esto debería cambiar mi personalidad y mi
actitud de ser mejor persona aprender más ser líder tomando decisiones en mi vida
creando nuevos objetivos que me favorezcan.
 ¿Soy más un jefe que un orientador?
Si soy más un jefe que un mismo orientador porque no muchas veces ayudo a
otras personas a orientarlas en su camino sino al contrario les doy ideas para
que las implementen en sus vidas y las pongan en práctica. Además en mi vida
casi no la tengo en cuenta le pongo más atención a los demás y yo me
descuido de mis cosas personales.
 ¿Cuán abierto soy a las ideas de los demás? ¿Soy más crítico que un
apoyo?
Soy muy abierta a las ideas de las demás personas que me las dan siempre las
pongo en práctica y así me funcionan más las cosas y las tengo organizadas,
siempre cuento con la opinión de los demás porque así puedo tener puntos de
vista diferentes y ver que es más favorable para mí.
Soy más un apoyo yo intento siempre apoyar a los demás darles consejos que
se les faciliten solucionar problemas de su vida.
• ¿A qué hace referencia la expresión “El Síndrome de los sobrevivientes”?

Hace referencia a que hay un síndrome de personas que sobreviven a cualquier
situación accidente o problema que tengan salen ilesos, también hace referencia a una
enfermedad como a una ilusión que hay personas vivas que por alguna extra razón
están sobreviviendo a todos los cambios que existen.

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