Manual Usuario Epson l3150
Manual Usuario Epson l3150
Manual Usuario Epson l3150
Contenido
Manual del usuario L3150......................................................................................................................... 11
Características generales del producto .................................................................................................. 12
Botones e indicadores del panel de control........................................................................................ 12
Ubicación de los componentes del producto ...................................................................................... 13
Piezas del producto - Frontal......................................................................................................... 13
Piezas del producto - Interior......................................................................................................... 14
Piezas del producto - Posterior...................................................................................................... 16
Cómo cambiar el tamaño de papel predeterminado en el panel de control ........................................ 16
Temporizadores de apagado y de reposo .......................................................................................... 17
Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado y de reposo - Windows ......................... 17
Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado y de reposo - Mac................................. 18
Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más........................................ 19
Cómo utilizar Epson Email Print ................................................................................................... 19
Cómo utilizar la aplicación móvil Epson iPrint................................................................................ 20
Cómo utilizar Epson Remote Print ................................................................................................ 21
Cómo utilizar Google Cloud Print ....................................................................................................... 21
Cómo imprimir con su dispositivo Android utilizando Epson Print Enabler ........................................ 22
Cómo imprimir con Fire OS ............................................................................................................... 23
Cómo imprimir desde dispositivos móviles con Windows 10 ............................................................. 23
Cómo utilizar la aplicación Epson Print and Scan con tabletas Windows .......................................... 24
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi....................................................................................... 25
Recomendaciones de seguridad en la red ......................................................................................... 25
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct................................................................................................ 26
Cómo activar el modo Wi-Fi Direct ................................................................................................ 26
Wi-Fi Protected Setup (WPS)............................................................................................................. 27
Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red ............................................................... 27
Cómo imprimir una hoja de estado de la red ...................................................................................... 28
Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red ............................................................................. 28
Cómo acceder a la utilidad Web Config......................................................................................... 28
Cómo cambiar de una conexión USB a una conexión Wi-Fi ......................................................... 29
3
Cómo conectar el producto a un router Wi-Fi nuevo...................................................................... 29
Cómo desactivar las funciones de Wi-Fi........................................................................................ 30
Cómo cargar papel .................................................................................................................................... 31
Cómo cargar papel en el alimentador de hojas .................................................................................. 31
Capacidad de carga de papel............................................................................................................. 35
Capacidad para la impresión a doble cara ......................................................................................... 35
Papeles Epson compatibles ............................................................................................................... 36
Tipos de papel compatibles con la impresión sin márgenes............................................................... 38
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión............................................................................... 39
Cómo colocar originales en el producto ................................................................................................. 40
Cómo colocar originales en el cristal del escáner............................................................................... 40
Cómo copiar .............................................................................................................................................. 42
Cómo copiar documentos o fotos....................................................................................................... 42
Cómo imprimir desde una computadora................................................................................................. 43
Cómo imprimir con Windows.............................................................................................................. 43
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows .................................................... 44
Opciones de calidad de impresión - Windows........................................................................... 46
Opciones de impresión de múltiples páginas - Windows .......................................................... 46
Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Windows............................................. 47
Opciones de impresión a doble cara - Windows ....................................................................... 49
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows ......................... 50
Opciones personalizadas de corrección de color - Windows .................................................... 52
Opciones de imagen y Ajustes adicionales - Windows ............................................................. 53
Ajustes de encabezado/pie de página - Windows..................................................................... 54
Cómo seleccionar ajustes predefinidos de impresión - Windows .................................................. 55
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows .................................................................... 57
Ajustes extendidos - Windows .................................................................................................. 58
Cómo imprimir su documento o foto - Windows ............................................................................ 59
Cómo bloquear los ajustes de la impresora - Windows ................................................................. 60
Opciones de ajustes bloqueados .............................................................................................. 62
Cómo seleccionar los ajustes de impresión predeterminados - Windows ..................................... 63
Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora .................................... 64
4
Cómo cambiar las opciones de actualización automática ............................................................. 65
Cómo imprimir con el driver Epson integrado - Windows 10 S ........................................................... 66
Cómo seleccionar los ajustes de impresión - Windows 10 S......................................................... 67
Cómo imprimir en un Mac .................................................................................................................. 70
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac ........................................................... 71
Opciones de calidad de impresión - Mac .................................................................................. 74
Opciones de impresión - Mac ................................................................................................... 75
Cómo seleccionar los ajustes de configuración de página - Mac .................................................. 75
Cómo seleccionar las opciones de composición de página - Mac................................................. 76
Cómo gestionar el color - Mac ....................................................................................................... 77
Ajuste de color y Opciones de color - Mac ................................................................................ 78
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac ................................................................ 79
Preferencias de impresión - Mac .............................................................................................. 80
Cómo imprimir su documento o foto - Mac .................................................................................... 81
Cómo revisar el estado de impresión - Mac .............................................................................. 82
Cómo imprimir desde un Chromebook............................................................................................... 83
Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto............................................................ 84
Cómo escanear.......................................................................................................................................... 85
Cómo iniciar un escaneo .................................................................................................................... 85
Cómo escanear utilizando los botones del producto ..................................................................... 85
Cómo cambiar los ajustes predeterminados del trabajo de escaneo ........................................ 86
Cómo escanear utilizando el icono Epson Scan 2......................................................................... 86
Cómo escanear desde un programa de escaneo .......................................................................... 88
Cómo iniciar un escaneo desde un dispositivo inteligente............................................................. 90
Cómo escanear con Epson Scan 2 .................................................................................................... 90
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales ........................................................... 93
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados........................................................... 94
Cómo guardar documentos escaneados como un PDF con capacidad de búsqueda utilizando
Epson Scan 2 ................................................................................................................................ 95
Opciones de formato de imagen.................................................................................................... 97
Directrices para determinar la resolución de escaneo ................................................................... 97
Cómo rellenar la tinta ................................................................................................................................ 99
Precauciones de seguridad relacionadas a la tinta ............................................................................ 99
5
Cómo revisar los niveles de tinta en el producto .............................................................................. 101
Cómo desactivar las ofertas especiales con Windows ..................................................................... 101
Cómo adquirir tinta Epson ................................................................................................................ 103
Códigos de las botellas de tinta ................................................................................................... 103
Cómo rellenar los tanques de tinta ................................................................................................... 103
Cómo ajustar la calidad de impresión ................................................................................................... 110
Mantenimiento del cabezal de impresión ......................................................................................... 110
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión ................................................................ 110
Cómo revisar los inyectores con los botones del producto ..................................................... 111
Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora ........................................... 112
Cómo limpiar el cabezal de impresión ......................................................................................... 114
Cómo limpiar el cabezal de impresión con los botones del producto ...................................... 115
Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora ............................ 115
Cómo realizar una limpieza a fondo ............................................................................................ 118
Cómo realizar una limpieza a fondo con una utilidad de computadora ................................... 118
Cómo alinear el cabezal de impresión.............................................................................................. 120
Cómo alinear el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora................................. 120
Cómo limpiar el recorrido del papel .................................................................................................. 123
Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto.............................................. 124
Cómo revisar el contador de hojas - Windows............................................................................. 124
Cómo revisar el contador de hojas - Mac .................................................................................... 125
Cómo limpiar y transportar el producto ................................................................................................ 127
Cómo limpiar el producto.................................................................................................................. 127
Cómo transportar el producto........................................................................................................... 127
Solución de problemas ........................................................................................................................... 131
Cómo obtener actualizaciones del software..................................................................................... 131
Estado de los indicadores del producto............................................................................................ 132
Cómo ejecutar una prueba del producto .......................................................................................... 135
Cómo restaurar los ajustes de red.................................................................................................... 136
Solución de problemas de configuración.......................................................................................... 136
El producto hace ruido tras rellenar la tinta.................................................................................. 137
Problemas con la instalación del software................................................................................... 137
Solución de problemas de red.......................................................................................................... 138
6
El producto no se puede conectar a un router o punto de acceso inalámbrico ............................ 138
El software de red no puede encontrar el producto en una red.................................................... 140
El producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac ..................................................... 141
No puede imprimir por medio de una red..................................................................................... 142
No puede escanear por medio de una red................................................................................... 143
Solución de problemas de copiado .................................................................................................. 144
El producto hace ruido, pero no copia ......................................................................................... 144
El producto hace ruido cuando está inactivo durante un tiempo.................................................. 144
Solución de problemas de papel ...................................................................................................... 144
Problemas con la alimentación del papel .................................................................................... 145
Problemas de obstrucción de papel ............................................................................................ 145
Problemas con la expulsión del papel ......................................................................................... 148
Solución de problemas de impresión desde una computadora ........................................................ 149
No se imprime nada..................................................................................................................... 149
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows .......................................... 150
La impresión es lenta................................................................................................................... 150
Solución de problemas de composición de página y contenido ....................................................... 152
La imagen está invertida.............................................................................................................. 153
Se imprimen demasiadas copias................................................................................................. 153
Se imprimen hojas en blanco ...................................................................................................... 153
Los márgenes en la impresión son incorrectos............................................................................ 154
Aparece un borde en las impresiones sin márgenes ................................................................... 155
Se imprimen caracteres incorrectos ............................................................................................ 155
El tamaño o la posición de la imagen es incorrecto ..................................................................... 156
La impresión está inclinada ......................................................................................................... 157
Solución de problemas con la calidad de impresión......................................................................... 157
Aparecen líneas claras u oscuras en la impresión....................................................................... 157
La impresión está borrosa o manchada....................................................................................... 158
La impresión presenta un aspecto tenue o tiene espacios en blanco.......................................... 160
La impresión presenta un aspecto granuloso .............................................................................. 161
Los colores son incorrectos ......................................................................................................... 162
Solución de problemas de escaneo ................................................................................................. 163
El software de escaneo no funciona correctamente .................................................................... 164
7
No puede iniciar el programa Epson Scan 2................................................................................ 164
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada ...................................................... 165
Solo aparecen unos puntos en la imagen.................................................................................... 166
Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas .............................................. 166
Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas....................................................................... 166
La imagen está distorsionada o borrosa...................................................................................... 167
Los colores aparecen disparejos en los bordes de la imagen ..................................................... 167
La imagen es demasiado oscura................................................................................................. 167
La parte posterior de la imagen original aparece en la imagen escaneada ................................. 168
Aparecen patrones ondulados en una imagen ............................................................................ 168
Los colores de la imagen escaneada no coinciden con los colores originales............................. 168
Los bordes de la imagen escaneada se recortan ........................................................................ 169
Cómo desinstalar el software del producto....................................................................................... 169
Cómo desinstalar el software del producto - Windows ................................................................ 169
Cómo desinstalar el software del producto - Mac ........................................................................ 171
Dónde obtener ayuda....................................................................................................................... 171
Especificaciones técnicas...................................................................................................................... 174
Requisitos de sistema para Windows............................................................................................... 174
Requisitos de sistema para Mac ...................................................................................................... 175
Especificaciones del papel ............................................................................................................... 175
Especificaciones del área de impresión ........................................................................................... 177
Especificaciones de escaneo ........................................................................................................... 178
Especificaciones de la tinta .............................................................................................................. 179
Especificaciones de las dimensiones ............................................................................................... 180
Especificaciones eléctricas .............................................................................................................. 180
Especificaciones ambientales .......................................................................................................... 181
Especificaciones de la interfaz ......................................................................................................... 181
Especificaciones de la interfaz de red .............................................................................................. 181
Especificaciones de seguridad y homologaciones ........................................................................... 182
Avisos....................................................................................................................................................... 184
Instrucciones importantes de seguridad........................................................................................... 184
Instrucciones generales de seguridad de la impresora................................................................ 184
Instrucciones de seguridad relacionadas con la conexión inalámbrica ....................................... 185
8
Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para América Latina ................................ 186
FCC Compliance Statement............................................................................................................. 186
Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas....................................................................... 187
Marcas comerciales ......................................................................................................................... 191
Aviso de derechos reservados ......................................................................................................... 191
libTIFF Software Acknowledgment.............................................................................................. 192
Una nota sobre el uso responsable de los materiales con derechos de autor ............................. 192
Atribución de derechos reservados ............................................................................................. 193
9
Manual del usuario L3150
Bienvenido al Manual del usuario de la impresora L3150.
Para una versión PDF imprimible de esta guía, haga clic aquí.
11
Características generales del producto
Consulte las siguientes secciones para conocer las características generales de su producto.
Botones e indicadores del panel de control
Ubicación de los componentes del producto
Cómo cambiar el tamaño de papel predeterminado en el panel de control
Temporizadores de apagado y de reposo
Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más
Cómo utilizar Google Cloud Print
Cómo imprimir con su dispositivo Android utilizando Epson Print Enabler
Cómo imprimir con Fire OS
Cómo imprimir desde dispositivos móviles con Windows 10
Cómo utilizar la aplicación Epson Print and Scan con tabletas Windows
12
8 Indicadores de tinta y de papel
13
Tema principal: Ubicación de los componentes del producto
14
3 Panel de control
1 Tapa frontal
2 Tanques de tinta
3 Unidad de tanques de tinta
4 Cubierta de la unidad de tanques de tinta
5 Cabezal de impresión
15
Piezas del producto - Posterior
1 Entrada de CA
2 Puerto USB
16
Temporizadores de apagado y de reposo
El producto se apaga automáticamente o entra en modo de reposo si no se utiliza durante un periodo de
tiempo. Puede ajustar el periodo de tiempo que transcurre antes de que comience la gestión de energía,
pero aumentar el tiempo reduce la eficiencia energética del producto.
Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado y de reposo - Windows
Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado y de reposo - Mac
Tema principal: Características generales del producto
3. Seleccione el periodo de tiempo que desea utilizar como el ajuste Temporizador de apagado.
4. Haga clic en Enviar.
5. Seleccione el periodo de tiempo que desea utilizar como el ajuste Temporizador de reposo.
6. Haga clic en Enviar.
17
7. Haga clic en Aceptar para cerrar las ventanas abiertas del programa.
Tema principal: Temporizadores de apagado y de reposo
3. Seleccione el periodo de tiempo que desea utilizar como el ajuste Temporizador de apagado.
4. Seleccione el periodo de tiempo que desea utilizar como el ajuste Temporizador de reposo.
5. Haga clic en Aplicar.
6. Si ve el mensaje de confirmación, haga clic en Sí y cierre la ventana Ajustes de la impresora.
Tema principal: Temporizadores de apagado y de reposo
18
Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más
Utilice su teléfono inteligente (smartphone), tableta o computadora para imprimir y escanear
documentos, fotos, correos electrónicos y páginas web desde su hogar u oficina, o desde el otro lado
del mundo.
Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.
19
2. Si no configuró una cuenta de Email Print cuando instaló el software de su producto, visite la página
epsonconnect.com para aprender más sobre Email Print, crear su cuenta de Epson Connect y
registrar su producto al servicio de Epson Connect.
3. Ahora está listo para enviar e imprimir correos electrónicos utilizando la dirección de Email Print de
su producto.
Nota: Visite la página epsonconnect.com e inicie sesión en su cuenta de Epson Connect para
personalizar la dirección de correo electrónico de su producto, modificar los ajustes de impresión y
configurar otros servicios de Epson Connect.
Tema principal: Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
20
Cómo utilizar Epson Remote Print
Con el software Epson Remote Print, puede enviar un trabajo de impresión desde su computadora
portátil o de escritorio a un producto en cualquier parte del mundo que tenga habilitado Epson Email
Print.
1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta
sección.
2. Si no configuró una cuenta de Epson Connect cuando instaló el software de su producto, visite la
página epsonconnect.com para crear su cuenta y registrar su producto al servicio de Epson
Connect.
3. Visite la página epsonconnect.com para aprender más sobre Remote Print y sobre cómo descargar
el Remote Print Driver.
4. Descargue e instale el software Remote Print.
5. Introduzca la dirección de correo electrónico y la clave de acceso opcional del producto Epson
durante la configuración de Remote Print.
6. Ahora está listo para imprimir de forma remota. Seleccione el comando de impresión en la
aplicación de su computadora portátil o de escritorio y elija la opción Remote Print para su producto
Epson.
Tema principal: Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
21
4. Introduzca la dirección IP de su producto en la barra de direcciones de un navegador web.
5. Seleccione la opción Google Cloud Print Services.
Nota: Si no ve la opción Google Cloud Print Services, apague el producto y luego vuelva a
encenderlo. Si la opción todavía no aparece, seleccione la opción Actualización del firmware y
siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar su producto.
22
3. Vaya a la pantalla Ajustes en su dispositivo Android, seleccione Impresión y habilite el plug-in de
Epson, si es necesario.
4. Conecte su dispositivo Android a la misma red inalámbrica a la que está conectado su producto.
5. Ahora está listo para imprimir. Desde una aplicación compatible con Android, tal como Chrome o
Gmail, toque el icono del menú e imprima lo que tenga en la pantalla.
23
cable. Busque la opción para imprimir en su aplicación de Windows 10 para enviar cualquier cosa que
tenga en la pantalla a un producto Epson.
1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta
sección.
2. Conecte su dispositivo móvil con Windows 10 a la misma red inalámbrica a la que está conectado
su producto.
3. Ahora está listo para imprimir. Desde su aplicación de Windows 10, toque la opción para imprimir y
seleccione su producto para imprimir lo que tenga en la pantalla.
Tema principal: Características generales del producto
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
Cómo utilizar la aplicación Epson Print and Scan con tabletas Windows
Puede utilizar esta aplicación gratuita para imprimir fotos y escanear desde su tableta Windows
(Windows 8 o posterior) Surface RT o Pro utilizando productos Epson conectados a una red. La
aplicación Epson Print and Scan le permite escanear y capturar imágenes directamente con su tableta o
Microsoft OneDrive.
Nota: La aplicación Epson Print y Scan no es compatible con la función de impresión con Windows 10
Mobile y no proporciona funciones de escaneo para productos sin escáneres.
1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta
sección.
2. Descargue la aplicación Epson Print and Scan de la Tienda Microsoft Windows.
3. Conecte su tableta Windows a la misma red inalámbrica a la que está conectado su producto.
4. Abra la aplicación Epson Print and Scan y seleccione su producto Epson.
Ahora está listo para imprimir fotos o escanear.
Tema principal: Características generales del producto
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
24
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
Consulte las siguientes secciones para utilizar el producto en una red Wi-Fi.
Recomendaciones de seguridad en la red
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct
Wi-Fi Protected Setup (WPS)
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red
25
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct
Puede configurar su producto para que se comunique directamente con su computadora u otro
dispositivo sin requerir un punto de acceso o router inalámbrico. En modo Wi-Fi Direct, el producto
mismo actúa como un punto de acceso de la red para hasta 4 dispositivos.
1 Producto Epson
2 Computadora con interfaz inalámbrica
3 Otro dispositivo inalámbrico
Nota: Si va a imprimir desde una computadora, asegúrese de que haya instalado el software de red, tal
como se describe en la Guía de instalación.
1. Mantenga presionado el botón Wi-Fi y pulse el botón de estado de red hasta que los indicadores
Wi-Fi y Wi-Fi Direct empiecen a parpadear en alternancia. Luego, suelte los dos botones.
Cuando ambos indicadores dejen de parpadear, el indicador Wi-Fi Direct permanece iluminado.
26
2. Mantenga presionado el botón de estado de red por aproximadamente 7 segundos para imprimir
una hoja de estado de la red.
3. Utilice su computadora o dispositivo inalámbrico para seleccionar el nombre y la contraseña de su
red Wi-Fi (SSID) que aparecen en la sección Wi-Fi Direct de la hoja de estado de la red.
Ahora podrá imprimir directamente con el producto desde su computadora o dispositivo. Si no
puede imprimir, repita el proceso descrito anteriormente y asegúrese de introducir la contraseña
exactamente como aparece en la hoja de estado de la red.
Tema principal: Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct
Referencias relacionadas
Estado de los indicadores del producto
Nota: Para comprobar si su router es compatible con WPS, busque un botón denominado WPS en el
router o punto de acceso. Si no tiene un botón físico, es posible que tenga un botón WPS virtual en el
software del dispositivo. Consulte la documentación de su producto de red para obtener detalles.
Nota: Para comprobar si su router es compatible con WPS, busque un botón denominado WPS en el
router o punto de acceso. Si no tiene un botón físico, es posible que tenga un botón WPS virtual en el
software del dispositivo. Consulte la documentación de su producto de red para obtener detalles.
27
Nota: Debe pulsar y mantener presionado el botón Wi-Fi del producto dentro de 2 minutos de haber
pulsado el botón WPS del router o punto de acceso.
Nota: Si suelta el botón antes de que pasen 7 segundos, se imprime un informe de la conexión de la red
en vez de la hoja de estado de la red.
Examine los ajustes que se muestran en la hoja de estado de la red para diagnosticar cualquier
problema que pueda tener.
Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
28
3. En una computadora u otro dispositivo conectado a la misma red que el producto, abra un
navegador web.
4. Introduzca la dirección IP del producto en la barra de direcciones.
Verá las opciones disponibles de la utilidad Web Config.
Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Nota: Si cambia a un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de banda
dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de 2,4 GHz
y de 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la documentación
del router para obtener instrucciones.
29
2. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las
instrucciones en la Guía de instalación.
Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Nota: Antes de desactivar las funciones de Wi-Fi, asegúrese de anotar la contraseña y el SSID (nombre
de red) de su producto, además de cualquier otro ajuste de red seleccionado para los servicios de
Epson Connect que pueda necesitar. Estos ajustes se restaurarán a sus valores predeterminados.
1. Apague el producto.
2. Mantenga presionado el botón de estado de red y pulse el botón de encendido hasta que los
indicadores Wi-Fi y Wi-Fi Direct empiecen a parpadear en alternancia. Luego, suelte los dos
botones.
Cuando se apaguen los indicadores Wi-Fi y Wi-Fi Direct, las funciones de Wi-Fi están
desactivadas.
Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red
30
Cómo cargar papel
Antes de imprimir, cargue el papel para el tipo de impresión que va a realizar.
Cómo cargar papel en el alimentador de hojas
Capacidad de carga de papel
Capacidad para la impresión a doble cara
Papeles Epson compatibles
Tipos de papel compatibles con la impresión sin márgenes
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
31
3. Deslice las guías laterales completamente hacia las orillas.
4. Si va a cargar una pila de papel, primero airee las hojas y empareje los bordes sobre una superficie
plana.
32
• Cargue hasta 10 sobres en el centro del soporte del papel. Cárguelos con el lado imprimible hacia
arriba y la solapa hacia la izquierda.
• Cargue una hoja de papel suelto u otro papel con orificios, tal como se muestra a continuación.
• Para cargar una hoja de papel más grande que tamaño Legal, cierre el soporte del papel y aplane
el borde delantero del papel, tal como se muestra a continuación.
33
6. Deslice las guías laterales contra el papel, sin apretarlo demasiado. Luego, gire el protector del
alimentador hacia atrás.
34
Capacidad de carga de papel
Tipo de papel Capacidad de carga
Papel normal Tamaño Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]) o A4
(8,3 × 11,7 pulg. [210 × 297 mm]) o más pequeño:
Papel para fotocopiadora
hasta la línea indicada por la marca de flecha
Tamaño Legal (8,5 × 14 pulg. [216 × 356 mm]) o 8,5
× 13 pulg. (216 × 330 mm): 1 hoja
Epson Bright White Pro Paper Hasta la línea indicada por la marca de flecha
Epson Presentation Paper Matte 80 hojas
Epson High Quality Ink Jet Paper
Epson Premium Presentation Paper Matte 20 hojas
Epson Photo Paper Glossy Si el papel no avanza correctamente o la impresión
tiene un aspecto irregular o manchas, cargue 1 hoja
Epson Premium Photo Paper Glossy
a la vez.
Epson Ultra Premium Photo Paper Glossy
Epson Premium Photo Paper Semi-gloss
Epson Premium Presentation Paper Matte 1 hoja
Double-sided
Sobres 10 sobres
35
Tipo de papel Tamaño Capacidad para la
impresión a doble
cara
Papel normal Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]), 30 hojas
A4 (8,3 × 11,7 pulg. [210 × 297 mm]),
Papel para fotocopiadora
A5 (5,8 × 8,2 pulg. [148 × 210 mm]) o
A6 (4,1 × 5,8 pulg. [105 × 148 mm])
Legal (8,5 × 14 pulg. [216 × 356 mm]) o 1 hoja
tamaños definidos por el usuario
Epson Bright White Pro Paper Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]) 30 hojas
Epson Premium Presentation Paper Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]) 1 hoja
Matte Double-sided
36
Tipo de papel Tamaño Código Número de
hojas
Epson Bright White Pro Paper Carta (8,5 × 11 pulg. S041586 500
[216 × 279 mm])
Epson Presentation Paper Matte Legal (8,5 × 14 pulg. S041067 100
[216 × 356 mm])
Epson Premium Presentation 8 × 10 pulg. (203 × 254 mm) S041467 50
Paper Matte
Carta (8,5 × 11 pulg. S041257 50
[216 × 279 mm])
Epson High Quality Ink Jet Paper A4 (8,3 × 11,7 pulg. S041117 100
[210 × 297 mm])
Carta (8,5 × 11 pulg. S041111 100
[216 × 279 mm])
Epson Premium Presentation Carta (8,5 × 11 pulg. S041568 50
Paper Matte Double-sided [216 × 279 mm])
Epson Photo Paper Glossy 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S041809 50
S042038 100
Carta (8,5 × 11 pulg. S041141 20
[216 × 279 mm])
S041649 50
S041271 100
Epson Premium Photo Paper 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S041808 40
Glossy
S041727 100
16:9 ancho (4 × 7,1 pulg. S042109 20
[102 × 181 mm])
5 × 7 pulg. (127 × 178 mm) S041464 20
8 × 10 pulg. (203 × 254 mm) S041465 20
Carta (8,5 × 11 pulg. S042183 25
[216 × 279 mm])
S041667 50
37
Tipo de papel Tamaño Código Número de
hojas
Epson Ultra Premium Photo Paper 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S042181 60
Glossy
S042174 100
5 × 7 pulg. (127 × 178 mm) S041945 20
8 × 10 pulg. (203 × 254 mm) S041946 20
Carta (8,5 × 11 pulg. S042182 25
[216 × 279 mm])
S042175 50
Epson Premium Photo Paper 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S041982 40
Semi-gloss
Carta (8,5 × 11 pulg. S041331 20
[216 × 279 mm])
38
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Para este papel Seleccione este ajuste Tipo de papel
Papel normal Papel normal / Bright White Paper
Epson Bright White Pro Paper
Sobres Sobre
Epson Ultra Premium Photo Paper Glossy Ultra Premium Photo Paper Glossy
Epson Premium Photo Paper Glossy Premium Photo Paper Glossy
Epson Photo Paper Glossy Photo Paper Glossy
Epson Premium Photo Paper Semi-gloss Premium Photo Paper Semi-Gloss
Epson Presentation Paper Matte Premium Presentation Paper Matte
Epson Premium Presentation Paper Matte
Epson High Quality Ink Jet Paper
Epson Premium Presentation Paper Matte Double-
sided
39
Cómo colocar originales en el producto
Siga las siguientes instrucciones para colocar sus documentos o fotos originales en el producto.
Precaución: No coloque ningún objeto encima del producto y no utilice la tapa como una superficie
para escribir para no dañarla.
40
2. Coloque el original boca abajo en el cristal del escáner, con la parte superior orientada hacia la
esquina. Deslice el original hacia los bordes de la esquina indicada.
Nota: Puede colocar varios originales en el cristal del escáner. Deje una distancia mínima de 0,2
pulg. (4,5 mm) del borde del cristal del escáner y una distancia mínima de 0,8 pulg. (20 mm) entre
cada uno.
Nota: Es posible que los bordes izquierdo y superior se recorten 0,1 pulg. (2,5 mm) del borde del
cristal del escáner. Aleje el original de los bordes del escáner manualmente para que no se recorte.
Precaución: No presione sobre la tapa del escáner o el cristal del escáner, ya que podría dañar el
producto.
Retire los originales después de escanear. Si deja los originales en el cristal del escáner por mucho
tiempo, se pueden adherir a la superficie de cristal.
Tema principal: Cómo colocar originales en el producto
Temas relacionados
Cómo copiar
Cómo escanear
41
Cómo copiar
Consulte la siguiente información para copiar documentos o fotos con su producto.
Nota: Es posible que las copias no tengan el mismo tamaño que los originales.
42
Cómo imprimir desde una computadora
Antes de imprimir desde su computadora, asegúrese de que haya configurado el producto e instalado
su software, tal como se describe en la Guía de instalación.
Nota: Si tiene una conexión a Internet, se aconseja buscar actualizaciones del software del producto en
la página de soporte técnico de Epson. Si aparece la pantalla Actualización del software, seleccione
Activar búsqueda automática y haga clic en Aceptar. La actualización escanea su sistema para ver si
tiene el software del producto más reciente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.
43
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Seleccione los ajustes básicos para el documento o la foto que desea imprimir.
1. Abra la foto o el documento que desea imprimir.
2. Seleccione el comando de impresión en su aplicación.
Nota: Es posible que tenga que seleccionar un icono de impresión en la pantalla, la opción
Imprimir en el menú Archivo u otro comando. Consulte la utilidad de ayuda de su aplicación para
obtener detalles.
3. Si es necesario, seleccione el nombre del producto como la impresora que desea utilizar.
Nota: También es posible que tenga que seleccionar Propiedades o Preferencias para ver los
ajustes de impresión.
44
4. Seleccione el tamaño del papel que tiene cargado como el ajuste Tamaño de documento.
Nota: También puede seleccionar el ajuste Definido por el usuario para crear un tamaño de papel
personalizado.
5. Si va a imprimir una foto sin márgenes, seleccione Sin márgenes. Para acceder a opciones
adicionales para imprimir sin márgenes, haga clic en Ajustes.
Nota: Para imprimir sin márgenes, debe seleccionar un tipo y tamaño de papel compatible con la
impresión sin márgenes. Revise la lista de papel compatible con la impresión sin márgenes para
obtener más información.
7. Seleccione el tipo de papel que tiene cargado como el ajuste Tipo de papel.
Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel.
Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles.
8. Seleccione el ajuste Calidad apropiado para la calidad de impresión que desea utilizar.
9. Seleccione una opción de Color:
• Para imprimir un documento o una foto a color, seleccione el ajuste Color.
• Para imprimir texto y gráficos en negro o en tonos de gris, seleccione el ajuste Negro/Escala de
grises.
10. Para imprimir en ambos lados del papel, seleccione una opción de Impresión a doble cara.
11. Para imprimir múltiples páginas en una hoja de papel, o para ampliar una imagen para que se
imprima en varias hojas, seleccione uno de los ajustes del menú Múltiples páginas y seleccione
las opciones de impresión que desea utilizar.
12. Para imprimir varias copias y determinar el orden de impresión, seleccione las opciones de Copias.
13. Para reducir el ruido durante la impresión cuando selecciona Papel normal/Bright White Paper,
active el ajuste Modo silencioso (la impresión será más lenta).
14. Para ver una vista previa de su trabajo antes de imprimir, seleccione Previsualizar.
45
15. Para guardar el trabajo de impresión como un proyecto que se puede modificar y combinar con
otros trabajos de impresión, seleccione Organizador de trabajos simplificado.
Opciones de calidad de impresión - Windows
Opciones de impresión de múltiples páginas - Windows
Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Windows
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Opciones de calidad de impresión - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las opciones de Calidad disponibles para ajustar la calidad de su
impresión. Algunos ajustes pueden no estar disponibles, dependiendo del tipo de papel y del ajuste de
márgenes que ha elegido.
Borrador
Para la impresión de borradores en papel normal.
Estándar
Para la impresión de texto e imágenes con calidad normal.
Estándar - Vivo
Para la impresión de texto y gráficos con buena calidad y velocidad de impresión.
Alto
Para la impresión de fotos y gráficos con alta calidad.
Más ajustes
Abre una ventana que le permite elegir entre varios niveles de velocidad y calidad.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Opciones de impresión de múltiples páginas - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en el menú Múltiples páginas para configurar
su trabajo de impresión de múltiples páginas.
2 por pág. y 4 por pág.
Imprime 2 ó 4 páginas en una hoja de papel. Haga clic en el botón Orden de páginas para
seleccionar las opciones de composición de página y bordes.
46
2×1 Póster, 2×2 Póster, 3×3 Póster, 4×4 Póster
Imprime una imagen en varias hojas de papel para crear un póster grande. Haga clic en el botón
Ajustes para seleccionar las opciones de composición de página y líneas de recorte.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Nota: Tendrá que imprimir en un lado y luego voltear el papel manualmente para imprimir en el otro
lado.
Nota: Algunas opciones pueden estar preseleccionadas o no estar disponibles, dependiendo de los
otros ajustes que ha elegido o si está accediendo al producto a través de una red.
47
Verá una ventana como esta:
Nota: La superficie del papel se puede manchar durante la impresión a doble cara. Asegure que la tinta
esté seca antes de cargar el papel otra vez.
48
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Opciones de impresión a doble cara - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en la ventana Ajustes de impresión a doble
cara para configurar el trabajo de impresión a doble cara.
Opciones de Borde de encuadernación
Seleccione un ajuste para orientar la encuadernación de impresiones a doble cara en la dirección
deseada.
Opciones de Margen de encuadernación
Seleccione las opciones que definen un margen más ancho para permitir la encuadernación.
Folleto
Seleccione la casilla de verificación Folleto para imprimir páginas a doble cara en formato de folleto.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Windows
49
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Puede seleccionar una variedad de opciones adicionales de composición e impresión para su
documento o foto en la ficha Más opciones.
50
• Seleccione Personalizado y haga clic en el botón Avanzado para ajustar manualmente los
ajustes de corrección de color o para desactivar la función de gestión de color en el software de la
impresora.
• Seleccione Opciones de imagen para acceder a ajustes adicionales para mejorar las imágenes
impresas.
3. Para añadir las siguientes características, haga clic en el botón Características de marca de
fondo:
• Patrón anti-copia: añade una marca de fondo que solo aparece cuando se hace una copia del
documento impreso.
Nota: Este ajuste no está disponible para todos los tipos de impresión.
Nota: Haga clic en el botón Añadir/Borrar para crear su propia marca de agua y haga clic en el
botón Ajustes para personalizarla.
Nota: Haga clic en el botón Ajustes para personalizar el texto y la ubicación del encabezado o
pie de página.
51
Opciones personalizadas de corrección de color - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en la ventana Corrección de color para
personalizar los colores de imágenes en su trabajo de impresión.
Ajustes de color
Le permite seleccionar un ajuste Modo de color, ajustes individuales para el Brillo, el Contraste, la
Saturación y la Densidad, y tonos de color individuales. Dependiendo del modo de color
seleccionado, también puede ajustar la densidad de semitonos con el ajuste Gama.
Corregir foto
Mejora el color, el contraste y la nitidez de fotos imperfectas.
Nota: La función Corregir foto utiliza una tecnología compleja de reconocimiento de rostros para
optimizar las fotos que contienen rostros. Para que esto funcione, deben ser visibles los dos ojos y la
nariz en la cara del sujeto. Si su foto contiene un rostro con un reflejo de color intencional, tal como
una estatua, desactive la función Corregir foto si desea mantener los efectos de color especiales.
52
ICM
Le permite gestionar el color utilizando los perfiles de impresión a color instalados.
Sin ajuste de color
Desactiva la gestión de color del software de la impresora para que pueda gestionar el color
utilizando solo el software de la aplicación.
Tema principal: Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Opciones de imagen y Ajustes adicionales - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las Opciones de imagen y los Ajustes adicionales para personalizar su
impresión. Algunas opciones pueden estar preseleccionadas o no estar disponibles, dependiendo de los
otros ajustes que ha elegido.
Opciones de imagen
Resaltar texto
Ajusta el peso del texto impreso para aumentar su legibilidad.
Resaltar líneas finas
Ajusta el peso de las líneas impresas para aumentar su visibilidad.
Suavizado
Suaviza los bordes irregulares en imágenes de baja resolución, tales como capturas de pantalla o
imágenes de la web.
Corregir ojos rojos
Reduce o elimina el efecto de ojos rojos en fotos.
Imprimir texto en negro
Imprime el texto a color en negro.
Para texto en color
Imprime el texto a color en un patrón de fondo o subrayado.
Para gráficos e imágenes en color
Imprime gráficos e imágenes a color con patrones sobrepuestos.
Para texto, gráficos e imágenes en color
Imprime texto, gráficos e imágenes a color con patrones sobrepuestos.
Opciones de mejora
Define los ajustes de mejora de Impresión universal de colores para texto, gráficos e imágenes.
53
Ajustes adicionales
Girar 180°
Imprime la imagen girada 180° de su orientación original.
Alta velocidad
Acelera la impresión, pero puede reducir la calidad de impresión.
Espejo
Voltea la imagen impresa de izquierda a derecha.
Tema principal: Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Ajustes de encabezado/pie de página - Windows
Puede seleccionar cualquier opción en la ventana Ajustes de encabezado/pie de página para agregar
un encabezado o pie de página al imprimir. La información se puede imprimir en la parte superior o
inferior de sus páginas, ya sea a la izquierda, a la derecha o en el centro de la página.
54
Nota: El nombre del usuario, el nombre de la computadora, la fecha y la hora son generados por el
Panel de control de Windows de su computadora.
Nota: Puede crear su propio ajuste predefinido de impresión haciendo clic en el botón Añadir/Retirar
opciones predefinidas.
55
Verá los ajustes Predefinidos de impresión disponibles a la izquierda:
2. Coloque el cursor sobre uno de los ajustes Predefinidos de impresión para ver su lista de ajustes.
3. Haga clic en cualquiera de los ajustes predefinidos de impresión o utilice cualquiera de las opciones
disponibles en la pantalla para controlar los ajustes predefinidos de impresión.
56
4. Para elegir un ajuste predefinido de impresión, selecciónelo.
5. Haga clic en Aceptar.
Tema principal: Cómo imprimir con Windows
57
4. Haga clic en el botón Ajustes extendidos.
Verá esta ventana:
58
Siempre procesar con tipo de datos RAW
Aumenta la velocidad de impresión y puede resolver otros problemas de impresión.
Modo de procesamiento de página
Aumenta la velocidad de impresión cuando es extremadamente lenta o el cabezal de impresión se
detiene durante la impresión.
Imprimir como mapa de bits
Aumenta la velocidad de impresión cuando es extremadamente lenta o el cabezal de impresión se
detiene durante la impresión y otros ajustes no ayudan.
Saltar página en blanco
Configura el producto para que no imprima las páginas que no contienen texto o imágenes.
Cambiar resolución estándar
Reduce la resolución de los datos de impresión para corregir problemas de impresión.
Mejorar patrón de sombreado
Imprime gráficos con un patrón de sombreado más fino.
Permitir que las aplicaciones realicen la igualación de colores de ICM
Permite que las aplicaciones realicen la igualación de colores de ICM.
Utilizar siempre el ajuste Fuente de papel del driver
Imprime utilizando el ajuste de fuente de papel en el driver de la impresora, en vez del ajuste
seleccionado en su aplicación.
Modo de código de barras
Reduce el sangrado al imprimir códigos de barras en papel normal, papel membretado, papel
reciclado, papel preimpreso, sobres o papel grueso.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows
59
Verá la ventana Imprimir de su aplicación, tal como esta:
60
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Hardware y
sonido > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en su producto
y seleccione Propiedades de impresora.
• Windows 7: Haga clic en y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
derecho del mouse en su producto y seleccione Propiedades de impresora.
• Windows Vista: Haga clic en y seleccione Panel de control. Haga clic en Impresora debajo
de Hardware y sonido, luego haga clic con el botón derecho del mouse en su producto y
seleccione Propiedades.
2. Haga clic en la ficha Ajustes opcionales.
Nota: Puede prevenir el acceso a la ficha Ajustes opcionales cambiando los permisos de usuarios
o grupos en la ficha Seguridad.
61
4. Seleccione la casilla de verificación de cada ajuste que desea bloquear. Para bloquear todos los
ajustes de impresión, seleccione Ajustes de todos los documentos.
5. Bajo Ajustes avanzados, seleccione la opción del ajuste que desea utilizar para cada ajuste
bloqueado.
6. Haga clic en Aceptar.
Opciones de ajustes bloqueados
Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Opciones de ajustes bloqueados
Seleccione las opciones que desea utilizar para los ajustes de impresión bloqueados.
62
Tema principal: Cómo bloquear los ajustes de la impresora - Windows
3. Seleccione los ajustes de impresión que desea utilizar como los ajustes predeterminados en todos
los programas de Windows.
4. Haga clic en Aceptar.
63
Ahora estos ajustes son los ajustes predeterminados para imprimir. Aún podrá cambiarlos, según sea
necesario, para imprimir desde cualquier programa.
Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora
Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora
Puede cambiar el idioma utilizado en las pantallas del software de la impresora en Windows.
1. Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su
producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha
hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
2. Seleccione Ajustes de la impresora.
Verá la ventana de los ajustes de la impresora.
3. Haga clic en la ficha Mantenimiento.
64
Verá las opciones de mantenimiento:
65
2. Seleccione Ajustes de actualización del software.
Verá esta ventana:
Nota: El driver Epson integrado en Windows 10 S no incluye todos los ajustes de impresión disponibles
para su producto. Para imprimir con ajustes adicionales, descargue e instale la utilidad Epson Print and
66
Scan de la Tienda Windows. No puede descargar e instalar ningún software del producto Epson de la
página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la Tienda
Windows.
Nota: Es posible que tenga que seleccionar un icono de impresión en la pantalla, la opción
Imprimir en el menú Archivo u otro comando. Consulte la utilidad de ayuda de su aplicación para
obtener detalles.
3. Si es necesario, seleccione el nombre del producto como la impresora que desea utilizar.
Nota: También es posible que tenga que seleccionar Propiedades o Preferencias para ver los
ajustes de impresión.
67
Verá una ventana como esta:
Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel.
Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles.
68
Verá una ventana como esta:
6. Seleccione el tamaño del papel que tiene cargado como el ajuste Tamaño del papel.
7. Para imprimir múltiples copias, seleccione o introduzca el número como el ajuste Número de
copias.
8. Para imprimir varias copias de documentos de múltiples páginas en grupos, seleccione la casilla de
verificación Intercalado.
9. Haga clic en Aceptar.
Volverá a la ventana de preferencias de impresión.
69
10. Seleccione la ficha Diseño.
70
Nota: Si tiene una conexión a Internet, se aconseja buscar actualizaciones del software del producto en
la página de soporte técnico de Epson.
Nota: Es posible que tenga que seleccionar un icono de impresión en la pantalla, la opción
Imprimir en el menú Archivo u otro comando. Consulte la utilidad de ayuda de su aplicación para
obtener detalles.
4. Si es necesario, haga clic en la flecha situada al lado del ajuste Impresora o en el botón Mostrar
detalles para ampliar la ventana de impresión.
71
Verá la ventana ampliada de los ajustes de la impresora para su producto:
72
6. Seleccione las opciones de configuración de página: Tamaño del papel y Orientación.
7. Seleccione cualquier ajuste de la aplicación que aparece en la pantalla, como los que se muestran
en la imagen anterior para la aplicación Vista Previa.
8. Seleccione Ajustes de impresión o Características en el menú desplegable.
73
9. Seleccione el tipo de papel que tiene cargado como el ajuste Tipo de papel.
Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel.
Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles.
74
Calidad óptima
Para la mejor calidad de impresión, pero con la velocidad de impresión más lenta.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Opciones de impresión - Mac
Puede seleccionar cualquiera de las opciones de impresión para personalizar su impresión. Algunas
opciones pueden no estar disponibles, dependiendo de los otros ajustes que ha elegido.
Ampliación
Si selecciona un ajuste de tamaño de papel sin márgenes, esta opción configura los ajustes de
ampliación de la imagen para controlar la impresión en los bordes de las impresiones sin márgenes.
Escala de grises
Imprime texto y gráficos en negro o en tonos de gris.
Espejo
Le permite voltear la imagen impresa horizontalmente.
Nota: Si selecciona la opción Mín. para el ajuste Ampliación, la foto se puede imprimir con un borde
blanco.
1. Seleccione el tamaño del papel que tiene cargado como el ajuste Tamaño del papel. Si va a
imprimir una foto sin márgenes, seleccione la casilla de verificación Sin márgenes o un tamaño de
75
papel con la opción Sin márgenes. También puede seleccionar un ajuste personalizado para crear
un tamaño de papel personalizado, pero el ajuste Calidad se limitará a Normal.
Nota: Para imprimir sin márgenes, debe seleccionar un tipo y tamaño de papel compatible con la
impresión sin márgenes. Revise la lista de papeles compatibles con la impresión sin márgenes para
obtener más información.
Nota: Para reducir o ampliar el tamaño de la imagen impresa, seleccione Gestión del papel o
Administración del papel del menú desplegable y seleccione una opción de escala.
76
• Para imprimir múltiples páginas en una hoja de papel, seleccione el número de páginas en el menú
desplegable Páginas por hoja. Para determinar el orden de impresión de las páginas, seleccione un
ajuste Orientación.
• Para imprimir bordes alrededor de cada página en la hoja, seleccione un ajuste de líneas en el menú
desplegable Borde.
• Para imprimir en ambos lados de cada página, seleccione un ajuste del menú desplegable A doble
cara.
• Para invertir o voltear la imagen impresa, seleccione los ajustes Invertir orientación de la página o
Voltear horizontalmente.
Tema principal: Cómo imprimir en un Mac
77
3. Seleccione Opciones de color en el menú desplegable de la ventana de impresión.
Nota: Los ajustes disponibles en el menú Opciones de color dependen de la opción seleccionada
en el menú Ajuste de color.
78
Ajustes del menú Opciones de color
Ajustes manuales
Le permite seleccionar los ajustes manuales del color. Haga clic en la flecha situada junto a Ajustes
avanzados y seleccione los ajustes para el Brillo, el Contraste, la Saturación y tonos de color
individuales. También puede seleccionar un ajuste Modo de color para imprimir fotos y gráficos y el
ajuste Corregir ojos rojos para reducir o eliminar el efecto de ojos rojos en fotos. Dependiendo del
modo de color seleccionado, también puede ajustar la densidad de semitonos con el ajuste Gama.
Corregir foto
Mejora el color, el contraste y la nitidez de fotos imperfectas. Haga clic en la flecha situada junto a
Ajustes avanzados y seleccione el ajuste Corregir ojos rojos para reducir o eliminar el efecto de
ojos rojos en fotos.
Nota: La función Corregir foto utiliza una tecnología compleja de reconocimiento de rostros para
optimizar las fotos que contienen rostros. Para que esto funcione, deben ser visibles los dos ojos y la
nariz en la cara del sujeto. Si su foto contiene un rostro con un reflejo de color intencional, tal como
una estatua, desactive la función Corregir foto si desea mantener los efectos de color especiales.
79
Verá una pantalla como esta:
80
Notificaciones de advertencia
Le permite elegir si desea o no recibir notificaciones de advertencia del software de la impresora para
varias condiciones de impresión.
Establecer comunicación bidireccional
Permite la comunicación entre el producto y la computadora. No cambie el ajuste predeterminado a
menos que esté experimentando problemas al usar un grupo de impresoras compartidas.
Tema principal: Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
81
Cómo revisar el estado de impresión - Mac
Tema principal: Cómo imprimir en un Mac
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo revisar el estado de impresión - Mac
Durante la impresión, puede ver el progreso del trabajo de impresión, controlar la impresión y verificar el
estado de la tinta.
1. Haga clic en el icono de la impresora cuando aparezca en el Dock.
Verá la ventana del estado de impresión:
2. Seleccione las siguientes opciones según sea necesario para su versión de Mac OS:
• Para cancelar la impresión, haga clic en el trabajo de impresión y haga clic en o en Borrar.
• Para detener un trabajo de impresión, haga clic en el trabajo de impresión y haga clic en o en
Detener. Para reanudar un trabajo de impresión, haga clic en el trabajo de impresión en pausa y
haga clic en o en Reanudar.
• Para detener la impresión de todos los trabajos de impresión en la cola, haga clic en Pausa o en
Pausar impresora.
• Para mostrar otra información de la impresora, haga clic en Configuración o en Niveles de
recambios.
82
Tema principal: Cómo imprimir su documento o foto - Mac
Nota: Consulte la documentación de su Chromebook para obtener detalles sobre cómo conectarlo
a una red.
• Abra un navegador web e introduzca chrome://devices en la barra de dirección. Siga con el paso
5.
• Si ve una pantalla de confirmación del registro, haga clic en Register (Registrar).
4. Haga clic en Add Device (Agregar impresora).
5. Haga clic en el botón Register (Registrar) que aparece a un lado de su producto.
6. Haga clic en Register (Registrar) en la pantalla de confirmación.
7. Seleccione OK o pulse el botón OK del producto para confirmar la conexión de Google Cloud Print e
imprima una página de prueba.
8. Para imprimir al producto conectado, seleccione el comando de imprimir en su aplicación Chrome.
Su producto ahora está conectado a su cuenta de Google y puede accederlo desde cualquier
Chromebook en el que haya iniciado sesión, siempre y cuando tenga acceso a Internet. Para obtener
más información sobre cómo utilizar Google Cloud Print y para una lista de aplicaciones compatibles,
visite la página de Google Cloud Print.
Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora
83
Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto
Si necesita cancelar la impresión, pulse el botón de cancelar.
Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora
84
Cómo escanear
Puede escanear sus originales y guardarlos como archivos digitales.
Cómo iniciar un escaneo
Cómo escanear con Epson Scan 2
Nota: Debe conectar el producto a su computadora con un cable USB para escanear utilizando los
botones del producto.
85
Cómo cambiar los ajustes predeterminados del trabajo de escaneo
Puede ver o cambiar los ajustes del trabajo de escaneo predeterminados que su producto usa al
escanear a su computadora. Para ello, utilice el programa Event Manager.
1. Realice una de las siguientes acciones para abrir Event Manager:
• Windows 10: Haga clic en y seleccione Epson Software > Event Manager.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Event Manager.
• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas
> Epson Software > Event Manager.
• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y seleccione Event Manager.
2. Abra la lista desplegable Escáner (Windows) o Seleccionar el escáner (Mac) y seleccione su
producto, si es necesario.
3. Haga clic en Definir ajustes del trabajo.
4. Abra la lista desplegable Editar ajustes del trabajo y seleccione los ajustes del trabajo de escaneo
que desea ver o cambiar.
5. Cambie los ajustes, según sea necesario.
6. Haga clic en Aceptar.
7. Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Event Manager.
Tema principal: Cómo escanear utilizando los botones del producto
Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.
• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos los programas o
Programas. Seleccione EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2.
86
• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Epson Software y seleccione Epson Scan 2.
Verá una ventana de Epson Scan 2 como esta:
87
Cómo escanear desde un programa de escaneo
Puede iniciar Epson Scan 2 desde un programa de escaneo compatible con TWAIN para seleccionar
los ajustes de escaneo, escanear y luego abrir la imagen escaneada en el programa.
Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.
1. Abra el programa de escaneo que desea utilizar y seleccione la opción para escanear. (Consulte la
utilidad de ayuda del programa de escaneo para obtener instrucciones).
2. Seleccione su producto.
Nota: En algunos programas, es posible que primero tenga que seleccionar su producto como la
"fuente". Si ve la opción Seleccionar fuente, elíjala y seleccione su producto. Con Windows, no
seleccione una opción WIA para su producto; no todas las funciones de escaneo estarán
disponibles.
88
Verá una ventana de Epson Scan 2 como esta:
89
Tareas relacionadas
Cómo escanear con Epson Scan 2
Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.
Nota: Su dispositivo debe estar conectado a la misma red inalámbrica a la que está conectado su
producto Epson.
Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.
90
Verá esta ventana:
2. Seleccione el ajuste Modo que coincida con el tipo de original que va a escanear.
3. Seleccione el ajuste Origen de documento que coincida con dónde colocó el original.
91
4. Seleccione el ajuste Tamaño de documento que coincida con el tamaño de su original. Puede
seleccionar Personalizar para introducir un tamaño personalizado, si es necesario.
5. Seleccione el tipo de imagen del original y cómo lo quiere escanear como el ajuste Tipo de imagen.
6. Seleccione el ajuste Resolución que desea utilizar para su escaneo.
7. Haga clic en el botón Previsualización.
Epson Scan 2 genera una vista previa del original y muestra los resultados en la ventana de Epson
Scan 2.
92
11. Introduzca un nombre para su archivo escaneado en el campo Nombre de archivo. Si es
necesario, seleccione Ajustes para modificar los ajustes del nombre de archivo.
12. Seleccione la ubicación en la que desea guardar su archivo escaneado como el ajuste Carpeta. Si
es necesario, seleccione Seleccionar para crear una carpeta nueva.
13. Haga clic en Escanear.
El producto escanea su original y guarda el archivo escaneado en la ubicación especificada.
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados
Cómo guardar documentos escaneados como un PDF con capacidad de búsqueda utilizando Epson
Scan 2
Opciones de formato de imagen
Directrices para determinar la resolución de escaneo
Tema principal: Cómo escanear
Nota: Para guardar múltiples páginas en un solo archivo, debe seleccionar un formato de archivo
que sea compatible con múltiples páginas como PDF o Multi-TIFF. Si selecciona otro formato de
archivo, cada imagen o página escaneada se guarda como un archivo separado.
93
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados
Puede seleccionar los siguientes ajustes adicionales en la ficha Ajustes avanzados de Epson Scan 2.
Es posible que no todos los ajustes estén disponibles, dependiendo de los otros ajustes seleccionados.
Eliminar fondo
Elimina el fondo de los originales.
Mejora del texto
Hace más nítidas las letras en documentos de texto.
Auto segmentación de área
Separa el texto de los gráficos para hacer las imágenes en blanco y negro más claras y el
reconocimiento de texto más preciso.
Umbral
Ajusta el nivel de delineación de las áreas negras de texto y arte lineal, lo cual mejora el
reconocimiento de texto en los programas de reconocimiento óptico de caracteres (OCR, por sus
siglas en inglés).
Mejora de color
Mejora los tonos del color seleccionado en la imagen escaneada. Este ajuste solo está disponible si
selecciona Escala de grises o Blanco y negro como el ajuste Tipo de imagen.
Brillo
Ajusta la claridad y la oscuridad de la imagen escaneada.
Contraste
Ajusta la diferencia entre las áreas claras y oscuras de toda la imagen escaneada.
Gamma
Ajusta la densidad de los medios tonos de la imagen escaneada.
Desenfocar máscara
Define los bordes de ciertas zonas de la imagen. Desactive esta opción si desea dejar los bordes
más suaves.
Destramado
Elimina el patrón ondulado que puede aparecer en las áreas de la imagen levemente sombreadas,
tales como los tonos de piel. Esta opción mejora los resultados al escanear revistas o periódicos.
(Los resultados de destramado no aparecen en la imagen de previsualización, solo en la imagen
escaneada).
Relleno del borde
Corrige las sombras alrededor de los bordes de la imagen rellenándolas con blanco y negro.
Salida de imagen dual
Escanea la imagen original dos veces utilizando ajustes de salida diferentes (Windows solamente).
94
Tema principal: Cómo escanear con Epson Scan 2
Nota: El componente requerido, Epson Scan 2 OCR Component, se instala automáticamente cuando
instala el software del producto, tal como se indica en la Guía de instalación. Si instala el software del
escáner individualmente, asegúrese de también instalar este componente si desea realizar el proceso
de OCR.
95
Verá esta ventana:
96
Opciones de formato de imagen
Puede seleccionar diferentes formatos de imagen y opciones relacionadas. Para obtener detalles sobre
las opciones disponibles, haga clic en el icono ? en la ventana Opciones de formato de imagen de
Epson Scan 2. No todos los formatos de imagen tienen opciones.
BITMAP (*.bmp)
Un formato de imagen estándar para la mayoría de los programas de Windows.
JPEG (*.jpg)
Un formato de imagen que ofrece un alto nivel de compresión de datos de imagen. Sin embargo,
cuanto mayor sea la compresión, menor será la calidad de la imagen. (Se recomienda el formato
TIFF para imágenes escaneadas que va a retocar o modificar).
PNG (*.png)
Un formato de imagen que no pierde calidad durante el proceso de edición.
TIFF (*.tif)
Un formato de archivo creado para el intercambio de datos entre muchos programas, tales como
programas de gráficos y de autoedición.
Multi-TIFF (*.tif)
Un formato de archivo TIFF para guardar múltiples páginas en el mismo archivo, lo cual le permitirá
editar las imágenes utilizando un programa compatible.
PDF (*.pdf)
Un formato de documento que se puede leer tanto en Windows como en Mac utilizando Adobe
Reader, Acrobat u otros programas. Puede guardar documentos de múltiples páginas en un archivo
PDF.
PDF con capacidad de búsqueda (*.pdf)
Un formato de documento que se puede leer tanto en Windows como en Mac utilizando Adobe
Reader, Acrobat u otros programas. Puede guardar documentos de múltiples páginas en un archivo
PDF. Puede realizar búsquedas del texto detectado en el documento escaneado.
Tema principal: Cómo escanear con Epson Scan 2
97
• La imagen puede hacerse demasiado grande para mostrar en su pantalla o para imprimir en papel.
Si va a ampliar una imagen escaneada para imprimirla más grande, puede que tenga que aumentar la
resolución predeterminada establecida por Epson Scan 2. Siga las siguientes directrices para
determinar el ajuste de resolución que necesite:
• Va a escanear la imagen a tamaño original pero posteriormente la va a ampliar en un programa de
edición de imágenes.
Aumente el ajuste Resolución en Epson Scan 2 antes de escanear. Para mantener una calidad de
imagen alta, aumente la resolución a la misma proporción a la que aumentará el tamaño de la
imagen. Por ejemplo, si la resolución es de 300 ppp (puntos por pulgada) y posteriormente va a
duplicar el tamaño de la imagen, seleccione una resolución de 600 ppp.
• Va a escanear la imagen al 100% o a un tamaño menor.
Seleccione el ajuste Resolución de Epson Scan 2 según cómo vaya a utilizar la imagen escaneada:
• Enviar por correo electrónico/ver en la pantalla de una computadora/publicar en una página web:
96 a 200 ppp
• Imprimir/enviar por fax/convertir en texto editable (OCR)/crear un PDF con capacidad de búsqueda:
200 a 300 ppp
Tema principal: Cómo escanear con Epson Scan 2
98
Cómo rellenar la tinta
Cuando el nivel de tinta de un tanque de tinta está por debajo de la línea inferior, debe rellenarlo.
Antes de revisar los niveles de tinta o de rellenar un tanque de tinta, tal como se describe en las
siguientes secciones, lea las precauciones de seguridad relacionadas a la tinta.
Precaución: Si el nivel de tinta está por debajo de la línea inferior del tanque, llénelo hasta la línea
superior del tanque de tinta. El uso continuo del producto cuando el nivel de tinta está por debajo de la
línea inferior de un tanque podría dañar el producto.
99
• Este producto requiere un manejo cuidadoso de la tinta. La tinta puede salpicar cuando llene o rellene
los tanques de tinta. Si mancha su ropa o sus pertenencias con tinta, es posible que la mancha sea
permanente.
• No saque las botellas de tinta de su envoltorio hasta que esté listo para llenar uno de los tanques de
tinta. Las botellas de tinta están embaladas herméticamente para garantizar su fiabilidad. Si deja una
botella de tinta en su envoltorio por un largo periodo de tiempo antes de utilizarla, podría afectar la
calidad de impresión.
• Si el nivel de tinta está por debajo de la línea inferior del tanque de tinta, rellene la tinta. El uso
continuo del producto cuando el nivel de tinta está por debajo de la línea inferior del tanque de tinta
podría dañar el producto.
• Si una botella de tinta estaba almacenada en un sitio frío, espere por lo menos tres horas para que se
ajuste a la temperatura ambiente antes de usarla.
• Guarde las botellas de tinta en un lugar fresco y oscuro.
• Guarde las botellas de tinta en las mismas condiciones ambientales que el producto. Cuando guarde
o transporte una botella de tinta abierta, no incline la botella y no la someta a impactos o a cambios de
temperatura. De lo contrario, la tinta se podría derramar aún si la tapa de la botella está bien cerrada.
Mantenga la botella de tinta en posición vertical cuando esté apretando la tapa y tome medidas para
que no se derrame la tinta al transportar la botella.
100
Cómo revisar los niveles de tinta en el producto
Para confirmar la cantidad de tinta restante, revise visualmente los niveles de tinta de los tanques del
producto. Compruebe que los niveles de tinta estén por encima de las líneas inferiores de los tanques
de tinta.
Nota: Es posible que vea la pantalla de ofertas especiales de Epson cada vez que imprima (si su
computadora está conectada a Internet). Seleccione No mostrar este mensaje otra vez y haga clic en
Rechazar para desactivar el envío de ofertas en línea. Las ofertas promocionales no son válidas en
América Latina.
1. Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su
producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha
hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono . Seleccione Preferencias de
monitorización.
101
Verá esta ventana:
2. Para desactivar las ofertas promocionales, desactive la casilla de verificación Mostrar ofertas de
Epson.
Tema principal: Cómo rellenar la tinta
102
Cómo adquirir tinta Epson
Puede adquirir papel y tinta Epson originales de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para
encontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina de ventas de Epson más
cercana.
Nota: Este producto está diseñado para funcionar con tinta Epson original. Tinta que no sea de la marca
Epson o cualquier otra tinta no especificada para esta impresora podría causar daños que no están
cubiertos por la garantía de Epson.
Las botellas de tinta utilizadas para la configuración inicial del producto tienen un menor rendimiento
debido al proceso de inicialización. Este proceso se realiza solo la primera vez que enciende la
impresora y garantiza un mejor rendimiento. El rendimiento de la tinta varía bastante según los trabajos
de impresión, los ajustes de impresión, el tipo de papel, la frecuencia de uso y la temperatura. No
cargue papel antes de rellenar los tanques de tinta.
Revise los niveles de tinta en el producto frecuentemente y rellene los tanques de tinta, si es necesario.
103
Puede seguir utilizando el producto aun cuando uno o más de los tanques de tinta no esté
completamente lleno.
Precaución: Utilice guantes desechables cuando rellene los tanques de tinta para evitar mancharse las
manos. Si la tinta se derrama, límpiela inmediatamente con una toalla húmeda para evitar manchas
permanentes. Si mancha su ropa o sus pertenencias con tinta, es posible que la mancha sea
permanente.
Nota: Asegure que el color de la tinta coincida con el color de la etiqueta del tanque de tinta que
desea llenar.
104
3. Sujete la botella verticalmente y desenrosque la tapa con cuidado para retirarla.
Precaución: No agite o apriete la botella de tinta. No toque la parte superior de la botella después
de retirar la tapa.
Advertencia: Si se mancha la piel con tinta, lávesela bien con agua y jabón. Si le entra tinta en los
ojos, enjuágueselos inmediatamente con agua. Si le entra tinta en la boca, escúpala y acuda a un
médico de inmediato. Consulte a un médico si los problemas persisten. Mantenga las botellas de
tinta fuera del alcance de los niños y no ingiera la tinta.
105
4. Alinee la parte superior de la botella de tinta con el puerto de relleno, luego levante gradualmente la
botella para insertarla en el puerto.
Nota: No inserte las botellas por la fuerza; las botellas están diseñadas para funcionar
exclusivamente con el tanque de tinta del color correspondiente.
106
5. Espere hasta que el tanque se llene de tinta. No apriete la botella. La tinta fluye en el tanque y se
detiene automáticamente cuando llega a la línea superior.
107
6. Una vez que el tanque esté lleno, retire la botella de tinta y cierre la tapa del tanque de tinta
firmemente, tal como se muestra a continuación.
Nota: Si queda tinta en la botella, enrosque la tapa de la botella firmemente. Guarde la botella de
tinta verticalmente para usarla después.
7. Repita los pasos anteriores según sea necesario para cada tanque de tinta que necesita llenar.
108
8. Cierre la cubierta de la unidad de tanques de tinta.
109
Cómo ajustar la calidad de impresión
Si la calidad de impresión disminuye, es posible que necesite ejecutar una utilidad para limpiar o alinear
el cabezal de impresión.
Si no se resuelve el problema después de ejecutar estas utilidades, es posible que tenga que ejecutar
una limpieza a fondo o limpiar el recorrido del papel.
Mantenimiento del cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
Cómo limpiar el recorrido del papel
Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto
Nota: Es posible que no pueda limpiar el cabezal de impresión cuando uno de los tanques tenga un
nivel de tinta bajo. Puede que tenga que rellenar el tanque de tinta primero.
Si aún observa líneas claras u oscuras o si aparecen espacios en las impresiones, incluso después de
limpiar el cabezal de impresión varias veces, puede ejecutar una limpieza a fondo.
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo realizar una limpieza a fondo
Tema principal: Cómo ajustar la calidad de impresión
Temas relacionados
Cómo rellenar la tinta
110
Cómo revisar los inyectores con los botones del producto
Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora
Tema principal: Mantenimiento del cabezal de impresión
Cómo revisar los inyectores con los botones del producto
Puede revisar los inyectores del cabezal de impresión utilizando los botones de su producto.
1. Pulse el botón de encendido para apagar el producto.
2. Cargue unas hojas de papel normal en el producto.
3. Mantenga presionado el botón de cancelar y pulse el botón de encendido para encender el
producto.
4. Cuando se encienda el producto, suelte los dos botones.
El producto comienza a imprimir un patrón de prueba de los inyectores.
Nota: Puede tardar unos segundos para que empiece a imprimir el patrón. Si el patrón no se
empieza a imprimir después de unos segundos, compruebe que tiene papel cargado en el producto.
111
5. Revise el patrón impreso para ver si aparecen espacios en las líneas.
El cabezal de impresión está limpio.
112
2. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga
clic en la flecha hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
• Mac: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema. Seleccione
Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su producto y
seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles. Seleccione Utilidad y
seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
3. Seleccione Test de inyectores.
Verá una ventana como esta:
113
5. Revise el patrón impreso para ver si aparecen espacios en las líneas.
El cabezal de impresión está limpio.
Nota: Es posible que no pueda limpiar el cabezal de impresión cuando uno de los tanques tenga un
nivel de tinta bajo. Puede que tenga que rellenar el tanque de tinta primero.
114
Cómo limpiar el cabezal de impresión con los botones del producto
Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora
Tema principal: Mantenimiento del cabezal de impresión
Temas relacionados
Cómo rellenar la tinta
Cómo limpiar el cabezal de impresión con los botones del producto
Puede limpiar el cabezal de impresión utilizando los botones de su producto.
1. Compruebe que ninguno de los indicadores del producto esté señalando errores.
2. Cargue algunas hojas de papel normal en el producto.
3. Mantenga presionado el botón de cancelar durante 5 segundos para iniciar el ciclo de limpieza.
El indicador de encendido parpadea mientras se ejecuta el ciclo de limpieza y permanece
encendido cuando termina el ciclo de limpieza.
4. Ejecute una prueba de inyectores para confirmar que el cabezal de impresión está limpio.
Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, apague el producto y espere por lo menos 12
horas. Después, vuelva a limpiar el cabezal de impresión. Si la calidad aún no mejora, ejecute una
limpieza a fondo. Si aún no observa ninguna mejora, póngase en contacto con el departamento de
soporte técnico de Epson.
Tema principal: Cómo limpiar el cabezal de impresión
Conceptos relacionados
Cómo realizar una limpieza a fondo
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda
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Cómo cargar papel en el alimentador de hojas
Cómo revisar los inyectores con los botones del producto
Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora
Puede limpiar el cabezal de impresión con una utilidad en su computadora Windows o su Mac.
1. Compruebe que ninguno de los indicadores del producto esté señalando errores.
115
2. Cargue unas hojas de papel normal en el producto.
3. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga
clic en la flecha hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
• Mac: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema. Seleccione
Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su producto y
seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles. Seleccione Utilidad y
seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
4. Seleccione Limpieza de cabezales.
Verá una ventana como esta:
116
Precaución: Nunca apague el producto durante un ciclo de limpieza o podría dañarlo.
6. Cuando termine el ciclo de limpieza, puede revisar si los inyectores están limpios; haga clic en
Imprimir patrón de test de inyectores y haga clic en Imprimir.
7. Revise el patrón impreso para ver si aparecen espacios en las líneas.
El cabezal de impresión está limpio.
117
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda
Tareas relacionadas
Cómo cargar papel en el alimentador de hojas
Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora
Precaución: Ejecutar una limpieza a fondo consume mucha tinta, por lo que solo deber hacerlo si es
necesario. Compruebe que todos los tanques de tinta tengan por lo menos un tercio de su capacidad
antes de ejecutar una limpieza a fondo o podría dañar el producto.
Precaución: La limpieza a fondo puede acortar la vida útil de las almohadillas de tinta. Cuando una
almohadilla de tinta llega al final de su vida útil, el producto dejará de imprimir; comuníquese con Epson
para obtener asistencia.
Nota: Después de ejecutar una limpieza a fondo, debe apagar el producto y esperar por lo menos 12
horas antes de ejecutar otra limpieza a fondo.
1. Compruebe que ninguno de los indicadores del producto esté señalando errores.
2. Cargue algunas hojas de papel normal en el producto.
118
3. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga
clic en la flecha hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
Seleccione Ajustes de la impresora y haga clic en la ficha Mantenimiento.
• Mac: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema. Seleccione
Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su producto y
seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles. Seleccione Utilidad y
seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
4. Seleccione Limpieza a fondo.
Verá una ventana como esta:
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ejecutar una limpieza a fondo.
6. Cuando termine la limpieza a fondo, ejecute una prueba de inyectores.
119
Si la calidad de impresión no ha mejorado después de ejecutar una limpieza a fondo, espere por lo
menos 12 horas antes de imprimir, y luego imprima el patrón de prueba de los inyectores otra vez.
Ejecute una limpieza del cabezal de impresión o una limpieza a fondo otra vez, dependiendo del patrón
de impresión. Si la calidad aún no mejora, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico
de Epson.
Tema principal: Cómo realizar una limpieza a fondo
Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Referencias relacionadas
Estado de los indicadores del producto
Dónde obtener ayuda
Tareas relacionadas
Cómo cargar papel en el alimentador de hojas
Nota: Las bandas también pueden aparecer si necesita limpiar los inyectores del cabezal de impresión.
120
2. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga
clic en la flecha hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
• Mac: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema. Seleccione
Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su producto y
seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles. Seleccione Utilidad y
seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
3. Seleccione Alineación de cabezales.
4. Haga clic en Siguiente, luego haga clic en Imprimir para imprimir una hoja de alineación.
121
Verá una ventana como esta:
5. Revise el patrón impreso y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para elegir el número del
patrón con la mejor alineación de cada grupo.
Alineación vertical
122
Alineación horizontal
Nota: Haga clic en Saltar (donde esté disponible) si desea saltar una hoja de alineación en
particular.
Precaución: No utilice pañuelos desechables para limpiar los rodillos dentro del producto; la pelusa del
papel puede obstruir los inyectores del cabezal de impresión.
Nota: Asegure que no haya polvo o manchas en el cristal del escáner o en la tapa del escáner.
123
3. Revise la parte posterior del papel expulsado para ver si está limpio.
4. Repita cuantas veces sea necesario hasta que el papel salga limpio.
Tema principal: Cómo ajustar la calidad de impresión
Tareas relacionadas
Cómo cargar papel en el alimentador de hojas
Temas relacionados
Cómo copiar
Nota: También puede imprimir una prueba de inyectores para ver cuántas hojas de papel han avanzado
por el producto.
124
Verá esta ventana:
5. Después de revisar el número de hojas que han avanzado por la impresora, haga clic en Aceptar
para cerrar la ventana.
Nota: El número de hojas se muestra solo cuando Epson Status Monitor 3 está activado.
Tema principal: Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto
125
Verá esta ventana:
3. Después de revisar el número de hojas que han avanzado por la impresora, haga clic en Aceptar
para cerrar la ventana.
Tema principal: Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto
126
Cómo limpiar y transportar el producto
Consulte las siguientes secciones si necesita limpiar o transportar el producto.
Cómo limpiar el producto
Cómo transportar el producto
Precaución: No utilice cepillos duros, alcohol o diluyente de pintura para limpiar el producto, ya que lo
podría dañar. No utilice aceites u otros lubricantes en el interior del producto y no permita que el agua
penetre en el interior.
1. Apague el producto.
2. Desconecte el cable de alimentación.
3. Desconecte todos los cables conectados al producto.
4. Retire todo el papel.
5. Limpie el cristal del escáner con un paño suave que no deje pelusas (se recomienda uno de
microfibra), humedecido con un poco de limpiacristales.
6. Limpie el exterior y el panel de control del producto con un paño suave y seco. No utilice productos
de limpieza líquidos o químicos.
Tema principal: Cómo limpiar y transportar el producto
127
Precaución: Al transportar o almacenar el producto, siga estas directrices:
• No incline el producto, no lo coloque verticalmente y no lo ponga boca abajo; de lo contrario, se
podría derramar la tinta.
• Cuando guarde o transporte una botella de tinta después de retirar el sello, no incline la botella y no la
someta a impactos o a cambios de temperatura. De lo contrario, la tinta se podría derramar aún si la
tapa de la botella está bien cerrada. Mantenga la botella de tinta en posición vertical cuando esté
apretando la tapa y tome medidas para que no se derrame la tinta cuando transporte la botella.
• No coloque botellas de tinta abiertas en la caja con el producto.
Nota: Antes de guardar el producto por un periodo largo, reemplace la tinta si está agotada, caducada o
si tiene un nivel bajo para evitar que el cabezal de impresión se reseque. Guarde el producto en un lugar
fresco y seco.
1. Apague el producto.
2. Abra la tapa frontal y compruebe que el cabezal de impresión se encuentre al extremo derecho (en
la posición de inicio). Si no lo está, encienda el producto, espere a que el cabezal de impresión se
mueva al extremo derecho, luego apague el producto de nuevo.
3. Desconecte el cable de alimentación.
4. Desconecte todos los cables conectados al producto.
5. Retire todo el papel.
128
6. Abra la cubierta de la unidad de tanques de tinta y revise que las tapas de los tanques de tinta estén
bien cerradas, tal como se muestra a continuación.
129
8. Cierre el soporte del papel, el protector del alimentador y la bandeja de salida.
9. Utilice los materiales de embalaje originales, si es posible, o utilice materiales equivalentes con
material acolchonado de protección alrededor del producto.
Si observa que la calidad de impresión ha disminuido cuando vuelva a imprimir, limpie y alinee el
cabezal de impresión.
Tema principal: Cómo limpiar y transportar el producto
Conceptos relacionados
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
130
Solución de problemas
Consulte las siguientes secciones para obtener soluciones a problemas que pueda tener al utilizar el
producto.
Cómo obtener actualizaciones del software
Estado de los indicadores del producto
Cómo ejecutar una prueba del producto
Cómo restaurar los ajustes de red
Solución de problemas de configuración
Solución de problemas de red
Solución de problemas de copiado
Solución de problemas de papel
Solución de problemas de impresión desde una computadora
Solución de problemas de composición de página y contenido
Solución de problemas con la calidad de impresión
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Cómo desinstalar el software del producto
Dónde obtener ayuda
131
• OS X: Puede actualizar el software manualmente abriendo la carpeta Aplicaciones > Epson
Software y seleccionando EPSON Software Updater.
• macOS 10.12.x o 10.13.x: Puede actualizar el software manualmente abriendo la tienda App Store,
seleccionando Actualizaciones, buscando una opción de actualización de software para Epson
Software y seleccionando Actualizar.
Tema principal: Solución de problemas
Tareas relacionadas
Cómo cambiar las opciones de actualización automática
1 Indicador de encendido
2 Indicador Wi-Fi
3 Indicador Wi-Fi Direct
4 Indicador de tinta
5 Indicador de papel
132
Estado del indicador Condición/solución
El indicador Wi-Fi Direct El producto está conectado a un dispositivo utilizando Wi-Fi Direct.
está encendido
El indicador de encendido El producto está ocupado. Espere hasta que deje de parpadear el
está parpadeando indicador de encendido antes de apagar el producto.
El indicador de tinta está Es posible que la carga inicial de la tinta no se haya completado.
encendido Consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones.
El indicador de papel está No hay papel cargado en el producto o avanzaron varias hojas a la vez.
encendido Cargue papel en el producto y pulse el botón de copia en ByN o el
botón de copia en color para eliminar el error.
El indicador de papel está El papel está obstruido en el producto. Retire el papel obstruido y pulse
parpadeando el botón de copia en ByN o el botón de copia en color para
eliminar el error.
Los indicadores de Una almohadilla de tinta está alcanzando o está al final de su vida útil.
encendido y de papel están Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. Si aparece un
parpadeando al mismo mensaje en su computadora indicando que puede seguir imprimiendo,
tiempo pulse el botón de copia en ByN o el botón de copia en color
para seguir imprimiendo.
Los indicadores de Una almohadilla de tinta para la impresión sin márgenes está
encendido y de papel están alcanzando o está al final de su vida útil. Póngase en contacto con
parpadeando de forma Epson para obtener asistencia. Si aparece un mensaje en su
alterna computadora indicando que puede seguir imprimiendo, pulse el botón
de copia en ByN o el botón de copia en color para seguir
imprimiendo. La función de impresión sin márgenes no está disponible
hasta que reemplace la almohadilla de tinta.
Todos los indicadores están Hay papel o material de protección obstruido dentro del producto. Abra
parpadeando la tapa frontal y retire cualquier papel o material de protección
obstruido. Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Si continúa
el error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
Los indicadores Wi-Fi y Se ha producido un error con la conexión Wi-Fi. Pulse el botón Wi-Fi
Wi-Fi Direct están para eliminar el error e intentar de nuevo.
parpadeando
133
Estado del indicador Condición/solución
El indicador de tinta está Se produjo un error durante la actualización del firmware. Conecte el
encendido producto con un cable USB e intente actualizar el firmware otra vez. Si
continúa el error, póngase en contacto con Epson para obtener
El indicador de papel está
asistencia.
encendido
Los indicadores Wi-Fi y
Wi-Fi Direct están
encendidos
El indicador de tinta está El producto no se apagó correctamente. Pulse el botón de copia en
encendido ByN o de copia en color para eliminar el error, luego realice una
El indicador de papel está prueba de inyectores y cancele cualquier trabajo de impresión
encendido pendiente. Siempre utilice el botón de encendido para apagar el
producto.
Nota: Las almohadillas de tinta en la impresora acumulan, distribuyen y contienen la tinta que no se
utiliza en las páginas impresas. Durante la vida útil del producto, puede llegar a un punto donde no se
puede obtener una calidad de impresión satisfactoria o las almohadillas de tinta alcanzan el final de su
vida útil. El software Epson Status Monitor, la pantalla LCD o los indicadores del panel de control le
indicarán cuando es necesario reemplazar estas piezas. Si esto ocurre durante la garantía estándar del
producto, el cambio del producto o el reemplazo de las almohadillas está cubierto bajo la garantía
estándar. Si el producto ya no está cubierto por la garantía, las almohadillas pueden ser reemplazadas
por cualquier proveedor de servicios para productos Epson autorizado. Las almohadillas de tinta no
pueden ser reemplazadas por el usuario.
134
Cómo ejecutar una prueba del producto
Una prueba del producto le ayudará a determinar si su producto está funcionando correctamente.
1. Pulse el botón de encendido para apagar el producto.
2. Cargue varias hojas de papel normal en el producto.
3. Mantenga presionado el botón de cancelar y pulse el botón de encendido para encender el
producto.
4. Cuando se encienda el producto, suelte los dos botones.
El producto comienza a imprimir un patrón de prueba de los inyectores.
Nota: Puede tardar unos segundos para que empiece a imprimir. Si el patrón de prueba de los
inyectores no se empieza a imprimir después de unos segundos, compruebe que tiene papel
cargado en la impresora.
135
6. Realice una de las siguientes acciones, dependiendo de los resultados de la prueba del producto:
• Si la página se imprime y el patrón de prueba de los inyectores está completo, el producto está
funcionando correctamente. El problema de funcionamiento se puede deber a la computadora, al
cable, al software o a los ajustes seleccionados. Revise las otras soluciones en este manual o
intente desinstalar y reinstalar el software de la impresora.
• Si la página se imprime, pero el patrón de prueba de los inyectores presenta espacios, limpie o
alinee el cabezal de impresión.
• Si la página no se imprime, el producto puede tener un problema. Revise las otras soluciones
presentadas en este manual. Si no funcionan, comuníquese con Epson.
Tema principal: Solución de problemas
Conceptos relacionados
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda
136
El producto hace ruido tras rellenar la tinta
Si el producto hace ruido después de llenar los tanques con tinta, revise estas explicaciones:
• La primera vez que llena los tanques de tinta, el producto debe cargar el cabezal de impresión.
Espere hasta que el producto haya terminado de cargar la tinta antes de apagarlo; de lo contrario, es
posible que la carga no se realice correctamente y se use demasiada tinta la próxima vez que
encienda el producto. El producto ha terminado de cargar el cabezal de impresión cuando el indicador
de encendido deja de parpadear.
• Si el cabezal de impresión del producto deja de moverse o de hacer ruidos, y el proceso de carga no
ha terminado después de aproximadamente 20 minutos, apague el producto. Vuelva a encenderlo y
compruebe si la carga aún está en curso. Si todavía está en curso, póngase en contacto con Epson
para obtener asistencia.
Tema principal: Solución de problemas de configuración
Temas relacionados
Cómo rellenar la tinta
137
Requisitos de sistema para Mac
Nota: Si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, puede perder los datos y ajustes
de red. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad o de recuperar los datos y los
ajustes durante o después del periodo de garantía. Se recomienda crear su propia copia de seguridad o
imprimir sus datos y ajustes de red.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
138
• Conéctese al router o al punto de acceso a través de su computadora u otro dispositivo para
comprobar si el router o punto de acceso está funcionando correctamente.
• Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router o punto de
acceso inalámbrico.
• Intente reiniciar su router siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación del router.
Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el router.
• Asegúrese de que no haya restricciones de acceso, como filtros de dirección MAC, establecidas en el
router o punto de acceso. Si hay restricciones de acceso, agregue la dirección MAC del producto a la
lista de direcciones del router. Para obtener la dirección MAC del producto, imprima una hoja de
estado de la red. Después, siga las instrucciones en la documentación del router o punto de acceso
para agregar la dirección a la lista.
• Si el router o punto de acceso no transmite su nombre de red (SSID), siga las instrucciones incluidas
con el producto para ingresar el nombre de red inalámbrica manualmente.
• Si el router o punto de acceso tiene una utilidad de seguridad habilitada, determine el tipo de
seguridad que está utilizando y cualquier contraseña requerida para la conexión. Asegúrese de
introducir la clave WEP o la contraseña WPA correctamente.
• Compruebe si su computadora tiene restricciones en los canales inalámbricos disponibles. Si es el
caso, verifique que su punto de acceso inalámbrico esté usando uno de los canales utilizables y
cambie a un canal utilizable, si es necesario.
• Si está usando una conexión Wi-Fi Direct que de repente se desconecta, es posible que se haya
cambiado la contraseña de Wi-Fi Direct en su dispositivo. Si es necesario, borre los ajustes de
conexión DIRECT-xxxxxxxx existentes de su dispositivo e ingrese una contraseña nueva. Consulte
la documentación del dispositivo para obtener instrucciones.
• Si conectó su producto a una computadora con Windows utilizando Wi-Fi Direct y automáticamente
seleccionó el modo de punto de acceso, es posible que tenga problemas al acceder a una conexión
de Internet de baja prioridad. Revise los ajustes del adaptador o de la conexión de red en el Panel de
control de Windows y configure el ajuste Métrica de Internet a 100 para su versión de Protocolo de
Internet.
Tema principal: Solución de problemas de red
Tareas relacionadas
Cómo activar el modo Wi-Fi Direct
Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
139
Cómo restaurar los ajustes de red
Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el
router. Por lo tanto, anote el próximo paso antes de reiniciarlo.
4. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las
instrucciones en la Guía de instalación.
• Si ha reemplazado su router, reinstale el software del producto para conectarlo al router nuevo.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
• Revise si su router o punto de acceso inalámbrico tiene una función de separador de privacidad
activada que esté impidiendo la detección de su dispositivo a través de la red. Consulte la
documentación de su router o punto de acceso para obtener instrucciones sobre cómo desactivar la
función de separador de privacidad.
Tema principal: Solución de problemas de red
140
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Tareas relacionadas
Cómo activar el modo Wi-Fi Direct
Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo restaurar los ajustes de red
Cómo conectar el producto a un router Wi-Fi nuevo
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la documentación
de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener
instrucciones.
141
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido.
• Instale el software de red del producto, tal como se describe en la documentación del producto.
• Imprima una hoja de estado de la red y verifique que los ajustes de red sean correctos. Si el estado
de la red es Desconectado, revise las conexiones del cable, apague el producto y luego vuelva a
encenderlo.
• Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la dirección IP del producto esté configurada correctamente
para su red. Si la red no asigna direcciones IP utilizando DHCP, configure la dirección IP
manualmente.
• Compruebe que la computadora y el producto estén utilizando la misma red inalámbrica.
• Si la impresión en red es lenta, imprima una hoja de estado de la red y revise la potencia de la señal.
Si tiene una señal débil, acerque el producto a su router o punto de acceso. No coloque el producto
cerca de hornos de microondas, teléfonos inalámbricos u objetos grandes de metal, tal como un
archivador.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
• Intente reiniciar su router siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación del router.
Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el router.
• Revise si su router o punto de acceso inalámbrico tiene una función de separador de privacidad
activada que esté impidiendo la impresión desde un dispositivo por medio de la red. Consulte la
documentación de su router o punto de acceso para obtener instrucciones sobre cómo desactivar la
función de separador de privacidad.
• Si va a conectar el producto por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS) y el indicador Wi-Fi del
producto no está iluminado en verde, pulse el botón Wi-Fi del producto antes de que transcurran 2
minutos de haber pulsado el botón WPS del router. Mantenga presionado el botón Wi-Fi del producto
por 3 segundos.
Tema principal: Solución de problemas de red
142
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Tareas relacionadas
Cómo activar el modo Wi-Fi Direct
Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas >
EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que su producto esté seleccionado. Si
es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2
Utility. Compruebe que su producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y
haga clic en Reiniciar.
• Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router o punto de
acceso inalámbrico.
Tema principal: Solución de problemas de red
143
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi
Cómo iniciar un escaneo
144
Problemas con la alimentación del papel
Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:
• Coloque el producto en una superficie plana.
• Si el papel no avanza para la impresión, retírelo. Luego, vuelva a cargarlo en el centro del alimentador
de papel posterior. Deslice la guía lateral contra el borde del papel, asegurándose de que la pila de
papel no esté por encima del nivel que marca la flecha en la guía lateral.
• Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a
cargar el papel.
• Si el papel se obstruye cuando carga solo una o dos hojas, intente cargar más hojas a la vez. No
cargue más hojas del número recomendado.
• Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
• Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
• Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
• Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea
demasiado delgado o grueso.
• Cargue el papel en el alimentador de papel posterior con la cara imprimible hacia arriba.
• Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
Tema principal: Solución de problemas de papel
Referencias relacionadas
Capacidad de carga de papel
Problemas de obstrucción de papel
Tareas relacionadas
Cómo cargar papel en el alimentador de hojas
145
2. Retire el papel obstruido con cuidado del alimentador de papel posterior.
146
4. Retire el papel obstruido con cuidado.
Precaución: No toque las partes que se indican a continuación o podría dañar el producto.
147
5. Cierre la tapa frontal.
6. Siga con cuidado todas las instrucciones de carga de papel cuando cargue una pila de papel nuevo.
Tema principal: Solución de problemas de papel
Tareas relacionadas
Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto
Cómo cargar papel en el alimentador de hojas
148
Solución de problemas de impresión desde una computadora
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al imprimir desde su computadora.
No se imprime nada
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows
La impresión es lenta
Tema principal: Solución de problemas
No se imprime nada
Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se imprime nada, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y conectado a su computadora.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.
• Si ha conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de
primer nivel. Si aún no imprime, conecte el producto directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Asegure que el estado de la impresora no indique que está desconectada o en espera.
• Ejecute una prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si la página de prueba
se imprime, revise que el software del producto esté instalado correctamente.
• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a imprimir una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.
Imprima la imagen a una resolución inferior o, si es necesario, aumente la memoria de su sistema.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada y
que el ajuste del puerto de la impresora coincida con el puerto de conexión de la impresora.
• En Windows, elimine todos los trabajos de impresión de la cola de impresión de Windows. Haga clic
en Cola de impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los ajustes de la impresora y
cancele cualquier trabajo de impresión detenido.
• En un Mac, asegure que la impresora esté en la lista de impresoras y que la impresora no esté en
pausa.
• Compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora en su programa de impresión.
Tema principal: Solución de problemas de impresión desde una computadora
Tareas relacionadas
Cómo ejecutar una prueba del producto
149
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows
Si no ve el icono del producto en la barra de tareas de Windows, primero trate de reiniciar la
computadora. Si eso no funciona, pruebe esta solución:
1. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows 10: Haga clic en y seleccione (Configuración) > Dispositivos > Impresoras y
escáneres. Seleccione el nombre del producto y seleccione Administrar > Preferencias de
impresión.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Hardware y
sonido > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del
producto, seleccione Preferencias de impresión y seleccione el nombre del producto otra vez, si
es necesario.
• Windows 7: Haga clic en y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Preferencias de impresión y
seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario.
• Windows Vista: Haga clic en , seleccione Panel de control y haga clic en Impresora debajo
de la categoría Hardware y sonido. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del
producto, seleccione Preferencias de impresión y seleccione el nombre del producto otra vez, si
es necesario.
2. Haga clic en la ficha Mantenimiento.
3. Haga clic en el botón Ajustes extendidos.
4. Seleccione Activar EPSON Status Monitor 3 y haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en el botón Preferencias de monitorización.
6. Haga clic en la casilla de verificación para activar la opción que le permite añadir el icono de acceso
directo a la barra de tareas.
7. Haga clic en Aceptar para cerrar las ventanas abiertas del programa.
Tema principal: Solución de problemas de impresión desde una computadora
La impresión es lenta
Si la velocidad de impresión ha disminuido, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a imprimir una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.
Si es necesario, aumente la memoria de su sistema.
150
• Si está utilizando Windows 7, cierre la ventana Dispositivos e impresoras antes de imprimir.
• En un Mac, asegúrese de descargar e instalar el driver de la impresora Epson.
• Confirme que el ajuste Modo silencioso esté desactivado.
• Desocupe espacio en el disco duro o ejecute una utilidad de desfragmentación para liberar espacio
existente.
• Cierre todos los programas que no esté utilizando al imprimir.
• Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.
• Si la velocidad de impresión disminuye aún más después de imprimir continuamente durante mucho
tiempo, es posible que el producto se haya enlentecido automáticamente para proteger el mecanismo
de impresión contra el sobrecalentamiento o daños. Deje que el producto descanse durante 30
minutos mientras esté encendido, luego intente imprimir de nuevo.
• Si va a imprimir a través de una red inalámbrica, ciertos factores como la interferencia, el tráfico de
red o una señal débil podría afectar la velocidad de impresión.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
Para una velocidad de impresión más rápida, seleccione los siguientes ajustes en el software del
producto:
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel coincida con el tipo de papel que tiene cargado en la
impresora.
• Active cualquier ajuste de alta velocidad en el software del producto.
• Seleccione un ajuste de calidad de impresión más bajo.
• Windows: Haga clic en la ficha Mantenimiento o Utilidades, seleccione Ajustes extendidos o
Velocidad y avance y seleccione los siguientes ajustes:
• Siempre procesar con tipo de datos RAW
• Modo de procesamiento de página
• Imprimir como mapa de bits
• Windows: Seleccione Propiedades de impresora, haga clic en la ficha Más opciones y compruebe
que el ajuste Alta velocidad esté activado.
151
• Mac: Seleccione Preferencias del Sistema, seleccione Impresoras y escáneres y seleccione su
producto. Seleccione Opciones y consumibles, seleccione Opciones (o Driver) y active el ajuste
Impresión de alta velocidad.
Si la impresión sigue lenta y está utilizando Windows 7 o Windows Vista, pruebe lo siguiente:
1. Haga clic en y seleccione Equipo o Mi PC. Haga doble clic en la unidad C: y abra estas carpetas:
ProgramData > EPSON > PRINTER.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo EPAUDF01.AUD y seleccione Eliminar.
3. Reinicie su computadora e intente imprimir otra vez.
Tema principal: Solución de problemas de impresión desde una computadora
Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
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Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
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Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows
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Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
152
El tamaño o la posición de la imagen es incorrecto
La impresión está inclinada
Tema principal: Solución de problemas
153
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Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
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Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
154
Temas relacionados
Cómo cargar papel
155
• Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.
• Si aún aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, conecte su producto con un cable
diferente.
• Si su computadora estaba en modo de espera la última vez que imprimió, el próximo trabajo de
impresión que imprima después de que la computadora salga del modo de espera puede contener
caracteres incomprensibles. Imprima el documento otra vez.
• Asegure que esté utilizando el software de impresión correcto para este producto. Revise el nombre
del producto en la parte superior de la ventana del driver.
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows
156
Temas relacionados
Cómo cargar papel
157
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel coincida con el tipo de papel que tiene cargado en la
impresora.
• Asegúrese de que la cara imprimible del papel esté cargada correctamente para su producto.
• Desactive cualquier ajuste de alta velocidad en el software del producto.
• Alinee el cabezal de impresión.
• Ajuste la calidad de impresión en el software del producto.
• Es posible que tenga que rellenar la tinta. Revise los niveles de tinta visualmente.
• Si no ha utilizado el producto por un largo periodo de tiempo, ejecute la utilidad Limpieza a fondo.
Nota: La utilidad Limpieza a fondo consume mucha tinta; por lo tanto, solo ejecute esta utilidad si no
puede mejorar la calidad de impresión limpiando el cabezal de impresión.
158
• Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
• Utilice papel Epson para garantizar la saturación y la absorción adecuadas de las tintas Epson
originales.
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel en el software del producto coincida con el tipo de papel
que tiene cargado en la impresora.
• Asegúrese de que la cara imprimible del papel esté cargada correctamente para su producto.
• Retire las hojas de la bandeja de salida a medida que se vayan imprimiendo.
• Evite tocar las hojas impresas en papel satinado inmediatamente después de que se hayan imprimido
para permitir que la tinta se seque.
• Desactive cualquier ajuste de alta velocidad en el software del producto.
• Si va a imprimir en ambos lados de una hoja de papel, pueden aparecer manchas en el reverso de
imágenes muy saturadas u oscuras. Si en un lado de la hoja va a imprimir una imagen más clara o
texto, imprima ese lado primero. Asegure que la tinta esté seca antes de cargar el papel otra vez para
imprimir en el otro lado. Configure los ajustes de densidad de impresión o de tiempo de secado de la
tinta.
• La impresora puede tener un nivel de tinta bajo y es posible que tenga que rellenar la tinta. Revise los
niveles de tinta visualmente.
• Ejecute una prueba de inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• Alinee el cabezal de impresión.
• Ajuste la calidad de impresión en el software del producto.
• Limpie el recorrido del papel.
• Si imprimió cuando los niveles de tinta estaban tan bajos que no se podían ver en las ventanas de los
tanques de tinta, rellene los tanques de tinta hasta las líneas superiores y ejecute la utilidad Limpieza
a fondo. Luego, ejecute una prueba de inyectores para ver si la calidad de impresión ha mejorado.
• Si no ha utilizado el producto por un largo periodo de tiempo, ejecute la utilidad Limpieza a fondo.
Nota: La utilidad Limpieza a fondo consume mucha tinta; por lo tanto, solo ejecute esta utilidad si no
puede mejorar la calidad de impresión limpiando el cabezal de impresión.
Nota: El producto no funcionará correctamente si está inclinado en ángulo. Colóquelo sobre una
superficie plana y estable que se extienda más allá de la base del producto en todas las direcciones.
159
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Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
Cómo realizar una limpieza a fondo
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Nota: La utilidad Limpieza a fondo consume mucha tinta; por lo tanto, solo ejecute esta utilidad si no
puede mejorar la calidad de impresión limpiando el cabezal de impresión.
160
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de impresión
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Nota: Las imágenes de Internet pueden tener una resolución baja y no resultar en una impresión de
alta calidad.
161
de la imagen en la misma proporción en la que aumenta el tamaño de la imagen. Por ejemplo, si la
resolución de la imagen es de 300 ppp (puntos por pulgada) y posteriormente va a duplicar el tamaño
de la imagen para imprimirla, seleccione una resolución de 600 ppp.
Nota: Una resolución más alta resulta en archivos más grandes y estos toman más tiempo en
procesar e imprimir. Considere las limitaciones de su sistema de computadora cuando selecciona una
resolución y seleccione la resolución más baja posible que produce una calidad aceptable para
mantener los tamaños de archivos manejables.
162
• Después de imprimir, los colores en la impresión necesitan tiempo para fijar mientras se seca la tinta.
Durante este tiempo, los colores pueden tener una apariencia diferente a lo que espera. Para acelerar
el tiempo de secado, no apile las impresiones.
• Los colores impresos nunca pueden coincidir exactamente con los colores que aparecen en pantalla.
Sin embargo, puede utilizar un sistema de gestión de color para que lleguen a ser lo más precisos
posible. Pruebe a utilizar las opciones de gestión de color en el software de la impresora.
• Para obtener los mejores resultados, utilice papel Epson original.
• Si no ha utilizado el producto por un largo periodo de tiempo, ejecute la utilidad Limpieza a fondo.
Nota: La utilidad Limpieza a fondo consume mucha tinta; por lo tanto, solo ejecute esta utilidad si no
puede mejorar la calidad de impresión limpiando el cabezal de impresión.
163
El software de escaneo no funciona correctamente
Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
• En Windows, compruebe que su producto esté incluido como un dispositivo válido en el panel de
control de Escáneres y cámaras.
Tema principal: Solución de problemas de escaneo
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
164
Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas >
EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el producto correcto esté
seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2
Utility. Compruebe que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha
Otros y haga clic en Reiniciar.
• Asegúrese de que no tenga varias versiones de Epson Scan 2 instaladas. Si es así, desinstale todas
las versiones e instale solo una versión.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan 2, instálelo de nuevo.
Tema principal: Solución de problemas de escaneo
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Temas relacionados
Cómo iniciar un escaneo
165
Solo aparecen unos puntos en la imagen
Si solo aparecen unos puntos en la imagen escaneada, pruebe estas soluciones:
• Coloque el original que va a escanear correctamente en el escáner.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, configure el ajuste Umbral y
escanee de nuevo.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
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• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
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166
La imagen está distorsionada o borrosa
Si una imagen escaneada aparece distorsionada o borrosa, pruebe estas soluciones:
• No mueva el original o el producto durante el escaneo.
• El producto no funcionará correctamente si está inclinado en ángulo. Coloque el producto sobre una
superficie plana y estable que se extienda más allá de la base en todas las direcciones.
• Configure estos ajustes de Epson Scan 2 (si están disponibles) y escanee la imagen otra vez:
• Aumente el ajuste Resolución.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, configure el ajuste Umbral.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Color o en Escala de grises, seleccione el ajuste
Desenfocar máscara.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, seleccione Mejora del texto. Si
el ajuste Tipo de imagen está configurado en Color o Escala de grises, configure el ajuste
Mejora del texto en Alto.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados
Tareas relacionadas
Cómo colocar originales en el cristal del escáner
167
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados
168
Revise las funciones de igualación y de gestión de color de su computadora, el adaptador de pantalla y
el software que actualmente está utilizando para ver si están afectando la gama de colores de la
pantalla.
Para ajustar los colores de la imagen escaneada, configure estos ajustes de Epson Scan 2 (si están
disponibles) e intente escanear otra vez:
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Color o Escala de grises, configure el ajuste
Contraste.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro o Escala de grises, configure el
ajuste Mejora de color.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados
169
3. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows 10: Haga clic en y seleccione (Configuración) > Aplicaciones o Sistema >
Aplicaciones y características. Luego, seleccione el programa que desea desinstalar y
seleccione Desinstalar.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Programas
> Programas y características. Seleccione la opción de desinstalación para su producto Epson,
luego seleccione Desinstalar o cambiar.
• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos los
programas o Programas. Seleccione EPSON, seleccione su producto, luego haga clic en
Desinstalador del software de impresoras EPSON.
En la siguiente ventana, seleccione su producto y haga clic en Aceptar. Luego, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
4. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar Epson Event Manager, luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla:
• Windows 10/8.x: Seleccione Epson Event Manager y haga clic en Desinstalar.
• Windows 7/Windows Vista: Abra la utilidad Panel de control de Windows. Seleccione
Programas y características. (Si está utilizando la Vista clásica, seleccione Programas y haga
clic en Desinstalar un programa). Seleccione Epson Event Manager y haga clic en Desinstalar
o cambiar.
5. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar Epson Scan 2, luego siga las instrucciones
que aparecen en pantalla:
• Windows 10: Seleccione Epson Scan 2 y haga clic en Desinstalar.
• Windows 8.x/Windows 7/Windows Vista: Seleccione Epson Scan 2 y haga clic en Desinstalar
o cambiar.
6. Reinicie su computadora, luego consulte la Guía de instalación para reinstalar el software.
170
Nota: Si determina que la reinstalación del software del producto no resuelve un problema, póngase en
contacto con Epson.
Nota: Si determina que la reinstalación del software del producto no resuelve un problema, póngase en
contacto con Epson.
171
Epson ofrece estos servicios de soporte técnico:
País Teléfono
Argentina (54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia* 800-100-116
Brasil Capitales de estados y áreas metropolitanas:
3004-6627
Otras áreas: 0800-377-6627 / 0800-EPSONBR
Chile (56 2) 2484-3400
Colombia Bogotá: (57 1) 592-2200
Resto del país: 018000-915235
Costa Rica 800-377-6627
Ecuador* 1-800-000-044
El Salvador* 800-6570
Guatemala* 1-800-835-0358
172
País Teléfono
México Ciudad de México: (52 55) 1323-2052
Resto del país: 01-800-087-1080
Nicaragua* 00-1-800-226-0368
Panamá* 00-800-052-1376
Paraguay 009-800-521-0019
Perú Lima: (51 1) 418-0210
Resto del país: 0800-10-126
República Dominicana* 1-888-760-0068
Uruguay 00040-5210067
Venezuela (58 212) 240-1111
* Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su operador
telefónico local.
Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson del país más cercano.
Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de larga distancia.
173
Especificaciones técnicas
En las siguientes secciones se enumeran las especificaciones técnicas para su producto.
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
Especificaciones del papel
Especificaciones del área de impresión
Especificaciones de escaneo
Especificaciones de la tinta
Especificaciones de las dimensiones
Especificaciones eléctricas
Especificaciones ambientales
Especificaciones de la interfaz
Especificaciones de la interfaz de red
Especificaciones de seguridad y homologaciones
174
• Windows Server 2003 SP2 o posterior
Windows Server solamente es compatible con el driver de la impresora y Epson Scan 2; cualquier
software adicional incluido con el producto no es compatible.
Nota: Para obtener el software más reciente del producto para su sistema operativo, visite la página de
soporte de Epson en latin.epson.com/soporte, seleccione su producto y seleccione Descargas.
Nota: Para obtener el software más reciente del producto para su sistema operativo, visite la página de
soporte de Epson en latin.epson.com/soporte, seleccione su producto y seleccione Descargas.
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Hojas sueltas
Sobres
176
Especificaciones del área de impresión
Nota: Al imprimir sin márgenes, la calidad puede disminuir en el área de impresión ampliada.
Hojas sueltas
Sin márgenes
177
1 Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen superior: 1,73 pulg. (44 mm)
2 Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen inferior: 1,57 pulg. (40 mm)
Sobres
Especificaciones de escaneo
Tipo de escáner Escáner plano a color
Dispositivo fotoeléctrico CIS
Tamaño del documento Máximo: 8,5 x 11,7 pulg. (216 × 297 mm)
Cristal del escáner: Carta EE.UU. o A4
Resolución de escaneo 1200 ppp (digitalización principal)
2400 ppp (subdigitalización)
178
Datos de la imagen Color:
48 bits por píxel (16 bits por píxel por color) interno
24 bits por píxel (8 bits por píxel por color) externo
Escala de grises:
16 bits por píxel interno
8 bits por píxel externo
Blanco y negro:
16 bits por píxel interno
1 bit por píxel externo
Fuente de luz LED
Especificaciones de la tinta
Nota: Este producto está diseñado para funcionar con tinta Epson original. Tinta que no sea de la marca
Epson o cualquier otra tinta no especificada para esta impresora podría causar daños que no están
cubiertos por la garantía de Epson.
Las botellas de tinta utilizadas para la configuración inicial del producto tienen un menor rendimiento
debido al proceso de inicialización. Este proceso se realiza solo la primera vez que enciende la
impresora y garantiza un mejor rendimiento. El rendimiento de la tinta varía bastante según los trabajos
de impresión, los ajustes de impresión, el tipo de papel, la frecuencia de uso y la temperatura. No
cargue papel antes de rellenar los tanques de tinta.
Revise los niveles de tinta en el producto frecuentemente y rellene los tanques de tinta, si es necesario.
179
Tema principal: Especificaciones técnicas
Conceptos relacionados
Cómo adquirir tinta Epson
Especificaciones eléctricas
Voltaje nominal 100 a 240 V
Frecuencia nominal 50/60 Hz
Corriente nominal 0,4 a 0,2 A
Consumo de energía Modo de copia autónomo: aprox. 12 W (ISO/IEC24712)
(con conexión USB) Preparado: aprox. 4,3 W
Modo de reposo: aprox. 0,7 W
Apagado: aprox. 0,2 W
180
Especificaciones ambientales
Temperatura En funcionamiento: 50 a 95 °F (10 a 35 °C)
Almacenado: -4 a 104 °F (-20 a 40 °C)
1 mes a 104 °F (40 °C)
Humedad En funcionamiento: 20 a 80% HR
(sin condensación) Almacenado: 5 a 85% HR
Especificaciones de la interfaz
Tipo de interfaz USB de alta velocidad (clase de dispositivo para computadoras)
181
Especificaciones de seguridad y homologaciones
Estados Unidos Seguridad: UL60950-1
EMC: FCC parte 15 Subparte B Clase B
Canadá Seguridad: CAN/CSA C22.2 Nº 60950-1
EMC: CAN/CSA-CEI/IEC CISPR 22 Clase B
182
Aviso para Argentina
Modelo del módulo WLAN: J26H006
Marca: EPSON
183
Avisos
Consulte las siguientes secciones para conocer avisos importantes acerca de su producto.
Instrucciones importantes de seguridad
Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para América Latina
FCC Compliance Statement
Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas
Marcas comerciales
Aviso de derechos reservados
184
• Deje suficiente espacio por delante de la impresora para que el papel se pueda expulsar por
completo.
• Evite lugares expuestos a variaciones rápidas de calor o de humedad, a golpes o vibraciones, o al
polvo.
• No coloque la impresora cerca de un radiador o fuente de calor o expuesto a la luz solar directa.
• Mantenga suficiente espacio alrededor de la impresora para permitir una ventilación adecuada. No
obstruya o tape las aberturas en la carcasa o introduzca objetos por las ranuras de la impresora.
• Mantenga la impresora alejada de posibles fuentes de interferencia electromagnética, tales como
altoparlantes o unidades de base de teléfonos inalámbricos.
• No toque el cable plano blanco que se encuentra en el interior de la impresora.
• No mueva el cabezal de impresión con la mano; podría dañar la impresora.
• No emplee productos en aerosol que contengan gases inflamables en el interior o alrededor de la
impresora. Si lo hace, podría ocasionar un incendio.
• Salvo cuando se indique específicamente en la documentación, no intente reparar la impresora usted
mismo.
• Desconecte la impresora y llévela a reparar por personal calificado si se presenta alguna de las
siguientes condiciones: si el cable de alimentación o el enchufe están dañados, si ha penetrado
líquido en el producto, si el producto ha sufrido una caída o si la carcasa ha resultado dañada, si el
producto no funciona normalmente o muestra un cambio significativo en su rendimiento. Ajuste solo
los controles indicados en las instrucciones de uso.
• Si se daña el enchufe, reemplace el cable o consulte a un electricista cualificado. Si el enchufe incluye
fusibles, asegúrese de sustituirlos por otros de un tamaño y régimen adecuado.
Tema principal: Instrucciones importantes de seguridad
185
Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para América
Latina
La etiqueta de un contenedor tachado que hallará en su producto indica que este producto no se puede
tirar con la basura doméstica normal. Para impedir posibles daños medioambientales o para la salud,
separe este producto de otros canales de desecho para garantizar que se recicle de una forma segura
para el medio ambiente. Para más información sobre las instalaciones de recolección disponibles,
diríjase a las autoridades locales o al punto de venta donde adquirió este producto.
Nota: Esta información solo aplica a los usuarios de la provincia de Buenos Aires, Argentina, en
concordancia con la Ley Nro. 14321 de la provincia de Buenos Aires sobre gestión de Residuos de
Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE).
Esta información se aplica para la República del Perú, en cumplimiento con el reglamento RAEE DS-
001-2012 MINAM sobre la gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Para más
información sobre los puntos de acopio, contacte con nuestra línea de atención al cliente 0800-10-126 ó
418-0210.
Para otros países y localidades, por favor contáctese con su gobierno local para investigar la posibilidad
de reciclar su producto.
186
reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to
correct the interference by one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
WARNING
The connection of a non-shielded equipment interface cable to this equipment will invalidate the FCC
Certification or Declaration of this device and may cause interference levels which exceed the limits
established by the FCC for this equipment. It is the responsibility of the user to obtain and use a shielded
equipment interface cable with this device. If this equipment has more than one interface connector, do
not leave cables connected to unused interfaces. Changes or modifications not expressly approved by
the manufacturer could void the user’s authority to operate the equipment.
187
RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUEZ O JURADO EN UN PROCESO JUDICIAL Y SUS BASES
PARA UNA APELACIÓN SON LIMITADAS. Conforme a este Contrato, el arbitraje vinculante será
administrado por JAMS, una autoridad de arbitraje reconocida a nivel nacional, conforme a su código de
procedimientos vigente en ese momento para los conflictos que involucren a consumidores, pero con la
exclusión de cualquier norma que permita la acumulación de procesos o acciones colectivas en el
arbitraje (para conocer más detalles del procedimiento, consulte la Sección 1.6 más abajo). Usted y
Epson entienden y aceptan que (a) la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §1, et seq.) rige la
interpretación y la aplicación de la presente Sección 1, (b) este Contrato reconoce una transacción de
comercio interestatal y (c) la presente Sección 1 seguirá vigente después de la rescisión de este
Contrato.
1.3 Pasos previos al arbitraje y aviso. Antes de someter un reclamo a arbitraje, usted y Epson
aceptan intentar resolver, de manera informal, todo Conflicto durante sesenta (60) días. Si Epson y
usted no llegan a un acuerdo para resolver el Conflicto en un plazo de sesenta (60) días, usted o Epson
podrán iniciar un arbitraje. El aviso a Epson se debe enviar a: Epson America, Inc., ATTN: Legal
Department, 3840 Kilroy Airport Way, Long Beach, CA 90806 (la "Dirección de Epson"). El Aviso de
conflicto dirigido a usted se enviará a la dirección más reciente que Epson tenga registrada. Por este
motivo, es importante que nos informe si cambia de dirección por correo electrónico a
EAILegal@ea.epson.com o puede enviar una carta a la Dirección de Epson antes mencionada. El Aviso
de conflicto deberá incluir el nombre, la dirección y la información de contacto, los hechos que
provocaron el Conflicto y la compensación solicitada (el "Aviso de conflicto"). Con posterioridad al recibo
del Aviso de conflicto, Epson y usted aceptan actuar de buena fe para resolver el Conflicto antes de
iniciar el arbitraje.
1.4 Tribunal con jurisdicción sobre controversias de menor cuantía. No obstante lo anterior, usted
puede presentar una acción individual en el tribunal con jurisdicción sobre controversias de menor
cuantía de su estado o municipio si la acción compete a la jurisdicción de dicho tribunal y está en
proceso únicamente en dicho tribunal.
1.5 RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y ARBITRAJES COLECTIVOS. USTED Y EPSON
ACEPTAN QUE CADA UNA DE LAS PARTES PUEDE PRESENTAR CONFLICTOS CONTRA LA
OTRA PARTE SOLAMENTE A TÍTULO PERSONAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN
PROCESO COLECTIVO O DE REPRESENTACIÓN, LO QUE INCLUYE, DE FORMA TAXATIVA, LAS
ACCIONES COLECTIVAS FEDERALES O ESTATALES O LOS ARBITRAJES COLECTIVOS. NO SE
PERMITEN LAS DEMANDAS COLECTIVAS, LOS ARBITRAJES DE TIPO COLECTIVO, LAS
ACCIONES DE INTERÉS PÚBLICO POR PARTE DE ABOGADOS PRIVADOS NI OTROS
PROCESOS EN LOS QUE ALGUIEN ACTÚA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. POR
CONSIGUIENTE, CONFORME A LOS TRÁMITES DE ARBITRAJE DESCRITOS EN ESTA
SECCIÓN, UN ÁRBITRO NO COMBINARÁ NI CONSOLIDARÁ EN UN PROCEDIMIENTO DE
ARBITRAJE LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PARTE SIN EL CONSENTIMIENTO POR
ESCRITO DE TODAS LAS PARTES AFECTADAS.
188
1.6 Procedimiento de arbitraje. Si usted o Epson inician un arbitraje, este se regirá por las normas de
JAMS que estén vigentes cuando se solicite el arbitraje, excluidas las normas que permitan el arbitraje
colectivo o representativo (las "Normas de JAMS"), disponibles en https://www.jamsadr.com/about/ o
llamando al +1-949-224-1810 (fuera de los EE.UU.) o al 1-800-352-5267 (desde los EE.UU.) y conforme
a las normas establecidas en este Contrato. Todos los Conflictos se resolverán con un único árbitro y
ambas partes tendrán la oportunidad razonable de participar en la selección del árbitro. El árbitro está
obligado por los términos de este Contrato. El árbitro, y no algún tribunal u organismo federal, estatal o
local, tendrá la autoridad exclusiva de resolver todos los conflictos que surjan o se relacionen con la
interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Contrato, lo que incluye cualquier
afirmación de que la totalidad o una parte de este Contrato es nula o no válida. No obstante, esta amplia
delegación de autoridad al árbitro, un tribunal puede decidir la cuestión limitada de si una reclamación o
causa de acción corresponde a una Reclamación de PI, que está excluida de la definición de
"Conflictos" en la Sección 1.1 anterior. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier compensación
que esté disponible en un tribunal en virtud de la ley o en equidad. El árbitro puede otorgarle la misma
indemnización por daños y perjuicios que un tribunal y puede dictar un laudo declarativo o cautelar
únicamente a favor de la parte individual que busca compensación y solo en la medida necesaria para
proporcionar la compensación justificada por la reclamación individual de esa parte. En algunos casos,
los costos del arbitraje pueden superar los costos de un litigio y el derecho de exhibición de pruebas
puede estar más limitado en un arbitraje que en tribunales. El laudo del árbitro es vinculante y puede
presentarse como sentencia ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Puede elegir participar por teléfono en las audiencias de arbitraje. Las audiencias de arbitraje que no se
realizan por teléfono se llevarán a cabo en una ubicación razonablemente accesible desde su
residencia principal o en el Condado de Orange, California, según prefiera.
a) Inicio del procedimiento de arbitraje. Si usted o Epson deciden someter un Conflicto a arbitraje,
ambas partes aceptan el siguiente procedimiento:
(i) Escribir una solicitud de arbitraje. La solicitud debe incluir una descripción del Conflicto y el importe
de la indemnización por daños y perjuicios que se quiere recuperar. Puede obtener una copia de una
Solicitud de arbitraje en http://www.jamsadr.com ("Solicitud de arbitraje").
(ii) Enviar tres copias de la Solicitud de arbitraje, además de la tarifa de tramitación correspondiente, a:
JAMS, 500 North State College Blvd., Suite 600 Orange, CA 92868, U.S.A.
(iii) Enviar una copia de la Solicitud de arbitraje a la otra parte (a la misma dirección del Aviso de
conflicto), o según lo que acuerden las partes.
b) Formato de las audiencias. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo conciliatorio
no se revelará al árbitro hasta después de que el árbitro determine el importe, si lo hubiera, al que usted
o Epson tienen derecho. Puede permitirse la exhibición o el intercambio de información no privilegiada
pertinente al Conflicto durante el arbitraje.
189
c) Honorarios de arbitraje. Epson pagará o (si corresponde) reembolsará todos los costos de
procesamiento y honorarios del árbitro de JAMS de todo arbitraje iniciado (por usted o Epson) conforme
a las disposiciones del presente Contrato.
d) Laudo a su favor. En el caso de los Conflictos en que usted o Epson soliciten $75.000 o menos de
indemnización por daños y perjuicios excluidos los honorarios y costos de abogados, si la decisión del
árbitro implica un laudo a su favor por un importe mayor que la última oferta por escrito de Epson, si la
hubiere, para resolver el Conflicto, Epson: (i) le pagará $1.000 o el importe del laudo, lo que sea mayor;
(ii) le pagará el doble del importe de los honorarios razonables de sus abogados, si los hubiere; y (iii) le
reembolsará cualquier gasto (incluidos los honorarios y costos de peritos) que su abogado acumule por
la investigación, la preparación y procesamiento del Conflicto sometido a arbitraje. Salvo según lo
acordado por usted y Epson por escrito, el árbitro determinará el importe de los honorarios, costos y
gastos que deberá pagar Epson conforme a la presente Sección 1.6d).
e) Honorarios de abogados. Epson no solicitará los honorarios y gastos de sus abogados por cualquier
arbitraje iniciado que involucre un Conflicto conforme a este Contrato. Su derecho a honorarios y gastos
de abogados conforme a la sección 1.6d) anterior no limita sus derechos a honorarios y gastos de
abogados conforme a la legislación aplicable; sin perjuicio de lo anterior, el árbitro no podrá otorgar
laudos duplicados de honorarios y gastos de abogados.
1.7 Exclusión. Puede elegir excluirse del procedimiento de arbitraje individual vinculante y
definitivo y de la renuncia a procedimientos colectivos y de representación especificados en
este Contrato mediante el envío de una carta por escrito a la Dirección de Epson en un plazo de
treinta (30) días de su consentimiento de este Contrato (lo que incluye sin limitación la compra,
descarga e instalación del Software u otro uso aplicable de Hardware, productos y servicios de
Epson) que especifique (i) su nombre, (ii) su dirección postal y (iii) su solicitud de ser excluido
del procedimiento de arbitraje individual vinculante y definitivo y de la renuncia a
procedimientos colectivos y de representación especificados en la presente Sección 1. En el
caso de que se excluya conforme al procedimiento establecido arriba, seguirán aplicándose
todos los demás términos, lo que incluye el requisito de dar aviso antes de un litigio.
1.8 Modificaciones a la Sección 1. No obstante lo estipulado en sentido contrario en este Contrato,
Epson acepta que si en el futuro Epson realiza modificaciones a las disposiciones relativas al
procedimiento de resolución de conflictos y las cláusulas de renuncia a las acciones colectivas (que no
sea el cambio de la dirección de Epson) de este Contrato, Epson obtendrá su consentimiento afirmativo
a la modificación aplicable. Si usted no consiente afirmativamente a la modificación aplicable, usted
acepta que someterá a arbitraje todo Conflicto entre las partes de acuerdo con el lenguaje de la
presente Sección 1 (o resolverá los conflictos tal como se dispone en la Sección 1.7, si eligió excluirse
oportunamente cuando dio su consentimiento inicial a este Contrato).
1.9 Divisibilidad. Si se determina que cualquier disposición en la presente Sección 1 es inexigible, se
excluirá dicha disposición y el resto de este Contrato mantendrá su fuerza y vigencia. Lo anterior no se
aplicará a la prohibición contra acciones colectivas o de representación según se estipula en la
190
Sección 1.5. Esto significa que si se determina que la Sección 1.5 es inexigible, toda la Sección 1
(pero solo la Sección 1) quedará nula y sin efecto.
Tema principal: Avisos
Marcas comerciales
EPSON® es una marca registrada, EPSON Exceed Your Vision es un logotipo registrado y Epson
Connect™, Epson iPrint™ y Remote Print™ son marcas comerciales de Seiko Epson Corporation.
Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y/o en otros países.
Apple, App Store, Mac, macOS y OS X son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE.UU. y
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Cloud Print™, Google Drive™ y Google Play™ son marcas comerciales de Google LLC.
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Aviso general: El resto de los productos que se mencionan en esta publicación aparecen únicamente
con fines de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Epson
renuncia a todos los derechos sobre dichas marcas.
191
Seiko Epson Corporation no se hace responsable por ningún daño o problemas causados por el uso de
diferentes accesorios o productos consumibles que no sean Productos originales Epson o Productos
aprobados Epson ratificados por Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation no se hace responsable de cualquier daño provocado por interferencias
electromagnéticas producidas al utilizar cables de interfaz que no sean designados como Productos
aprobados Epson ratificados por Seiko Epson Corporation.
La información que se incluye en el presente está sujeta a cambios sin previo aviso.
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Una nota sobre el uso responsable de los materiales con derechos de autor
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Una nota sobre el uso responsable de los materiales con derechos de autor
Epson pide a todos los usuarios a ser responsables y respetuosos de las leyes de derechos de autor
cuando utilicen cualquier producto Epson. Aunque las leyes de algunos países permiten la copia
limitada o la reutilización de material con derechos de autor en ciertas circunstancias, estas
192
circunstancias pueden no ser tan amplias como algunos suponen. Póngase en contacto con su asesor
legal si tiene alguna pregunta acerca de la ley de derechos de autor.
Tema principal: Aviso de derechos reservados
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