Supremo Tribunal de Justicia

del Estado de Sinaloa

Instituto de Capacitación Judicial

Antecedentes de la justicia
alternativa y justicia
restaurativa

Poder Judicial
 Precedentes históricos de los Mecanismos
Alternativos de Solución de Controversias

1. El primer antecedente y el más relevante es el conflicto

Cuando el hombre vivía en tribus, la forma que
utilizaban para hacer justicia era la invasión a otros
pueblos o, para beneficiarse como grupo, era a
través de la guerra, en donde el más fuerte era
quien subordinaba a su contrincante.
Heráclito: Consideraba que la vida era un constante
cambio, por lo tanto, visualizaba el conflicto como un
promotor de cambios, cambios que a su vez generaban
conflictos.

Un solo Gobernante Eran los encargados de

llamado: rey, monarca, administrar justicia
césar, etc.

La historia menciona que en el año de 1789, la justicia

dejó de ser administrada por una autoridad absoluta y
se generó la división de los poderes en ejecutivo,
legislativo y judicial.
¿Qué ha pasado en otros países?
China: Los pensamiento de Confucio tuvieron una gran influencia
para la comunidad de China, ya que en 1949 se crearon los
comités populares de conciliación, en los cuales, los vecinos de
una comunidad, se organizaban voluntariamente para crear
estrategias de comunidad y entendimiento en los conflictos que
surgían en su comunidad. (En la actualidad continúa utilizando
MASC organizados en comités de Mediación y de Conciliación).

Japón: Desde antes de la segunda guerra mundial en los

tribunales japoneses se dispuso legalmente la conciliación como
método para la solución de las desavenencias personales entre las
partes que acudían a un Tribunal.

África: Los pueblos africanos tienen como tradición convocar a

una asamblea cada vez que se presenta un conflicto interpersonal,
a estas reuniones vecinales los acompaña una autoridad respetada
por los contendientes, quienes los ayudan a resolver sus
diferencias de una manera pacífica y cooperativa.
Nueva Zelanda: en este país existe una tradición de
justicia restaurativa denominada Maori, la cual trata
de que las personas mayores reúnan a las personas
involucradas en el conflicto, incluso a sus familias; en
esas reuniones se busca llegar a que el delincuente
asuma su culpa, se responsabilice de sus actos y
repare el daño.

Irlanda: La justicia restaurativa se remonta a las

denominadas leyes Brehon (justicia local) que
arbitraba disputas e imponía sanciones (entre 1600 y
1650); estas comprendían todas las ofensas
criminales; el principal objetivo de dichas leyes era el
de restaurar a un estado de bienestar a la víctima y a
la comunidad.
 Hawái: Existe una creencia espiritual denominada
ho’oponopono huna que significa corregir un error o hacer lo
correcto, que es considerada una curación interpersonal.

Estados como:
 Canadá (1974) en Ontaria Canadá, dos jóvenes acusados de actos
vandálicos son llevados a un encuentro entre víctima y ofensor.
 Estados Unidos (1978), pero desde 1947 se creó una Ley de cuerpo
de mediadores capacitados para actuar en conflictos laborales.
 Argentina (1992, Ley de Mediación en 1995)
 El Salvador
 Colombia
 Perú (Ley de conciliación y centro de conciliación y arbitraje
 Brasil
 Costa Rica 1996 se crea una Comisión para la promoción y difusión
de los MASC, 1998 se promulga la Ley sobre Resolución Alternativa
de Conflictos y Promoción de la Paz.
 Constitución Federal de los Estados
Unidos Mexicanos de 1824. Sus
artículos 155 y 156 establecieron la
conciliación y el arbitraje

Constitución Política de los Estados

Unidos Mexicanos de 1917. En ella se
encuentran previstas la conciliación y el
arbitraje en materia laboral, una de las
principales ramas del derecho social, en
nuestra Carta Magna

Actualmente, desde junio de 2008 la justicia

alternativa vuelve a ser un derecho para todos
los Mexicanos, ya que en nuestra CPEUM en su
artículo 17 párrafo cuarte se estableció el
fundamento para que todos los Estados creen la
legislación correspondiente en la materia.
 En el sentido teórico la historia nos remite a los
primeros estudios respecto a la JA y JR realizador por el
Dr. Jorge Pesqueira Leal y el Dr. Miguel Ángel Soto
Lamadrid, quienes promovieron como una nueva opción
coadyuvante en la impartición de justicia.

El Centro de Justicia Alternativa en Quintana

Roo se encuentra funcionando desde
principios de 1997, como un mecanismo
para facilitar el acceso a un sistema de
justicia digna, completa e imparcial, sin
favoritismos.
 En 1998, se crea la Unidad de
Mediación Familiar y Comunitaria
de la Universidad de Sonora y
meses después se crea el
Instituto de Mediación de México
S.C.
 Estados Legislación Centros Sede

Aguascalientes Ley de Mediación y Centro de Poder Judicial

Conciliación del Mediación y
Estado de Conciliación del Aguascalientes
Aguascalientes Estado de Rincón de Romos
Aguascalientes, Jesús María
Publicada en el empezó a Pabellón de
Periódico Oficial del funcionar el día 01 Arteaga
Estado el 27 de de octubre de
diciembre de 2004 2001

Baja California Ley de Justicia Centro Estatal de Poder Judicial

Alternativa Justicia Alternativa

Publicada en el Mexicali
Periódico Oficial del Tijuana
Estado el 19 de Ensenada
octubre de 2007

Reglamento de
Justicia Alternativa
para el Poder Judicial
del Estado de Baja
California
 Estado Legislación Centros Sede

Baja California Los MASC operan Centro de Poder Judicial

Sur con base en un Mediación del
acuerdo emitido por Estado de Baja
el Pleno del Supremo California Sur,
Tribunal de Justicia y empezó a
el Consejo de la funcionar el día 22
Judicatura y el de enero de 2001
Ministerio Público
actúa con
fundamento en el
artículo 6 de la LOMP
Campeche Ley de Mediación y Centro Estatal de Poder Judicial
Conciliación del Justicia Alternativa
Estado de Campeche

Se publicó en el
Periódico Oficial del
Estado el 04 de
Agosto de 2011

Reglamento del
Centro de Justicia
Alternativa del Poder
Judicial del Estado
 Estado Legislación Centros Sede
Coahuila Ley de Medios Centro de Medios Poder Judicial
Alternativos de Alternos
Solución de
Controversias Este Centro inició
sus funciones el 01
Publicada en el de octubre de
Periódico Oficial del 2005
Estado el 12 de julio
de 2005

Reglamento de la
Mediación Familiar
en el estado de
Coahuila (14 de
Agosto de 2003)
Colima Ley de Justicia Centro de Justicia Poder Judicial
Alternativa para el Alternativa
Estado de Colima,

Publicada el 22 de
septiembre de 2003
 Estado Legislación Centros Sede

Chiapas Ley de Justicia Centro Estatal de Poder Judicial

Alternativa del Justicia Alternativa
Estado de Chiapas del Estado de
Chiapas
Publicada en el
Periódico Oficial el 18
de Marzo de 2009

Reglamento del
Centro Estatal de
Justicia Alternativa
P.O. 28/09/2011
Chihuahua Ley de Mediación del Centro Estatal de Poder Judicial
Estado de Mediación
Chihuahua, entró en
vigor el 01 de julio
de 2003
 Estado Legislación Centro Sede

Distrito Ley de Justicia Centro de Justicia Poder Judicial

Federal Alternativa del Tribunal Alternativa
Superior de Justicia
para el Distrito Federal,
entró en vigor el 8-
marzo-2008

Reglamento interno del

Centro de Justicia
Alternativa del tribunal
Superior de Justicia del
Distrito Federal
Entró en vigor el 6
de enero de 2009

Durango Ley de Justicia Centro Estatal Poder Judicial

Alternativa del de Justicia Reglamento de
Estado de Alternativa la Ley de
Durango Justicia
Publicada en el Alternativa del
periódico oficial el estado de
26 de febrero de Durango
2009
 Estado Legislación Centro Sede
Estado de Ley de Mediación, Centro de Poder Judicial
México Conciliación y Mediación,
Promoción de la Paz Conciliación y Reglamento del
Social para el Estado Justicia Centro de
de México Restaurativa Mediación y
Conciliación del
Se publicó en el Poder Judicial del
Periódico Oficial el 22 Estado de México
de diciembre de 2010 y
entró en vigor a partir
del 01 de enero de
2011

Guanajuato Ley De Justicia Centro Estatal Poder Judicial

Alternativa Del de Justicia
Estado De Alternativa
Guanajuato
Publicada en el
periódico oficial el
27 de mayo de 2003
 Estado Legislación Centro Sede
Hidalgo Ley de Justicia Centro Estatal de Poder Judicial
Alternativa Justicia
Para el Estado de Alternativa También la
Procuraduría
Hidalgo
General de justicia
del Estado de
Se publicó en el
Hidalgo cuenta con
Periódico Oficial el 21 de
su Centro de
abril de 2008
Justicia Alternativa,
así como diversas
instituciones
municipales.

Jalisco Ley de Justicia Instituto de Procuraduría

Alternativa del Estado Justicia General de
de Jalisco Alternativa Justicia del
Estado de Jalisco
Ley publicada en la
Sección IX del
Periódico Oficial del
Estado de Jalisco, el
30 de enero de 2007
 Estado Legislación Centro Sede

Michoacán Reglamento del Centro de Poder Judicial

Centro Mediación y
de Mediación y Conciliación del
Conciliación del Poder Judicial del
Poder Estado de
Judicial del Michoacán
Estado de
Michoacán

03 de marzo de
2005
Morelos Ley de Justicia Centro de Procuraduría
Alternativa en Justicia General de
materia penal Alternativa Justicia del
para el Estado de Estado
Morelos

18 de agosto de
2008
 Estado Legislación Centro Sede

Ley de Justicia Centro Estatal de

Alternativa Justicia
Alternativa
Publicada el 23 de
abril de 2011 Poder Judicial
Nayarit
del Estado

Nuevo León Ley de Métodos Centro Estatal de Procuraduría

Alternos para la Métodos Alternos General de
Solución de para la Solución Justicia del
Conflictos de Conflictos Estado

14 de enero de
2005
 Estado Legislación Centro Sede

Oaxaca Ley de Mediación Centro de Poder Judicial

para el Estado de Mediación del
Oaxaca Poder Judicial
del Estado de
Publicada el 12 de Oaxaca
abril de 2004

Puebla Código de Centro Estatal Poder Judicial

Procedimientos de Mediación
Civiles y Código de
Procedimientos en
Materia de Defensa
Social
 Estado Legislación Centro Sede

Querétaro Reglamento del Centro de Poder Judicial

Centro de Mediación
Mediación del
Poder Judicial del
Estado de
Querétaro de
Arteaga

Publicada el 21 de
septiembre de
2007
Quintana Ley de Justicia Centro Estatal Poder Judicial
Roo Alternativa de Mediación

Publicada el 14 de
agosto de 1997
 Estado Legislación Centro Sede

San Luis Ley de Mediación y Centro Estatal Poder Judicial

Potosí Conciliación para el de Mediación y
Estado Conciliación

Publicada el 16 de
octubre de 2012

180 días de
vacatio legis

Sonora Ley de Centro de Poder Judicial

Mecanismos Justicia
Alternativos de Alternativa
Solución de
Controversias

Publicada el 07 de
abril de 2008
 Estado Legislación Centro Sede

Tabasco Acuerdo de Centro Integral Poder Judicial

Consejo de la de Mecanismos
Judicatura para la Alternativos de
creación del Centro Solución de
integral de Medios Controversias
Alternativos para
la Solución de
Conflictos

Fecha 10 de
Octubre de 2008

Tamaulipas Ley de Mediación y Centro Estatal Poder Judicial

su Reglamento de Mediación
para el Poder
Judicial del Estado

Publicada el 21 de
agosto de 2007
 Unidad de Mediación y Ley que regula
Conciliación el sistema de
Mediación y
TLAXCALA Conciliación

13 de abril de
2007
Centro Estatal de Ley de Medios Reglamento de la Ley
Medios Alternativos Alternativos de Medios Alternativos
para la Solución de para la Solución para la solución de
VERACRUZ Conflictos de Conflictos Conflictos del Estado
de Veracruz de
15 de agosto de Ignacio de la Llave
2005
Centro Estatal de Ley de Reglamento de la Ley
Solución de Mecanismos de Mecanismos
Controversias Alternativos de Alternativos de
YUCATÁN Solución de Solución de
Controversias Controversias en el
Pub. 24-jul- Estado de Yucatán
2009
Centro de Justicia Ley de Justicia Reglamento de la Ley
Alternativa Alternativa de Justicia Alternativa
ZACATECAS del Estado de
26 de diciembre Zacatecas.
de 2008
En nuestro Estado, nos encontramos que en la Ley Orgánica del
Ministerio Público en su artículo 9º, se establece:

“La investigación y persecución de los delitos del orden común…

comprende: …

II. Propiciar adecuadamente la conciliación entre las víctimas u

ofendidos por delitos y quienes aparezcan como probables
responsables, en los ilícitos que se persigan por querella”

Y de acuerdo a un informe realizado por la Secretaría Técnica de

Implementación de la Reforma, nos encontramos lo siguiente:

Sinaloa: Servicio de Atención Ciudadana. Objetivo:

Asesorar, canalizar a las diversas áreas y conciliar los asuntos
sencillos. Mecanismo alternativo:Conciliación. Número de
unidades: 1. Ubicación: Culiacán.
En Materia para adolescente:

Ley Orgánica del Ministerio Público:

Sinaloa, art. 10 Bis., “Investigar y perseguir las

conductas tipificadas como delitos… atribuidas a
adolescentes, proveyendo al respeto de sus
derechos fundamentales y ejecutando las acciones
conducentes a la solución del conflicto y
la obtención de justicia ante la autoridad judicial,
comprende:
… VII. Procurar, en los casos de querella
necesaria, la conciliación entre el adolescente y la
víctima u ofendido”
En los mismos términos la Ley de Justicia para Adolescentes del Estado de
Sinaloa , dice:

Artículo 80. La conciliación, como acto jurídico voluntario realizado entre el

adolescente y la víctima u ofendido, consiste en un acuerdo de voluntades
que deberá ser aprobada por el Juez Especializado.

Durante todo el desarrollo de la conciliación, el adolescente y la víctima u

ofendido deberán ser asistidos por su defensor y el Ministerio Público para
Adolescentes, respectivamente.

La conciliación se rige por los principios de voluntariedad de las partes,

confidencialidad, flexibilidad, neutralidad, imparcialidad, equidad, legalidad y
honestidad.

Para conciliar, se podrá recurrir al asesoramiento y al auxilio de personas o

entidades especializadas en la procuración de acuerdos entre las partes en
conflicto.

Los conciliadores deberán guardar secreto sobre lo que conozcan en las

deliberaciones y discusiones de las partes.

El Juez Especializado no aprobará la conciliación cuando tenga fundados

motivos para estimar que alguno de los participantes no está en condiciones
de igualdad para negociar o ha actuado bajo coacción o amenaza.
Artículo 3. El proceso penal tendrá por finalidad el
esclarecimiento de los hechos, la protección del inocente,
procurar que el culpable no quede impune y que los daños
causados por el delito se reparen, contribuir a restaurar la
armonía social entre sus protagonistas mediante la resolución
del conflicto surgido como consecuencia del delito.

Base para la justicia restaurativa.

Además incluye un en el título VIII, capítulo VI, los lineamientos

para la implementación de los mecanismos alternativos de
solución de controversias. (artículos 541 al 544)
Justicia Alternativa
 ¿Qué es la justicia alternativa?

Es todo procedimiento no jurisdiccional para la

prevención o solución de un conflicto civil, familiar,
mercantil o penal, al que puede recurrir
voluntariamente las partes involucradas, con objeto
de llegar a un acuerdo satisfactorio, equitativo y
justo.
Los medios alternos no parten de la
fuerza de la autoridad, sino de la voluntad de
los participantes; se trata de un acto entre
particulares en el cual no existe relación de
subordinación, como en el caso del juzgador. Es un
acuerdo de voluntades de los sujetos involucrados
lo que pone fin al conflicto, de mutuo acuerdo y sin
coerción alguna.
Estos mecanismos alternativos no
tienen la intención de suplantar la
justicia ordinaria lo que realmente
persiguen es complementarla.

Estos mecanismos promocionan la

formación de una nueva concepción
acerca de la justicia por parte de
los ciudadanos, en cuanto a que
participan en la administración de
justicia dado que la decisión habrá
de provenir de su voluntad.
¿Qué procesos comprende
la Justicia Alternativa?

Mediación Conciliación Negociación Arbitraje

Voluntariedad: se refiere a la autodeterminación de las personas para
decidir libremente si desean o no optar por los mecanismos alternos.

Es decir, la participación de los mediados en el procedimiento de la

mediación debe ser por su propia decisión y no por obligación.
Confidencialidad: Consiste en que la información aportada durante el
procedimiento de aplicación de los mecanismos alternativos, no deberá
ser divulgada a ninguna persona ajena a aquéllos, ni utilizarla para fines
distintos al MASC elegido para solucionar el conflicto o en perjuicio de
las partes dentro del proceso judicial.

¿Cuándo se rompe el principio de confidencialidad?

Este principio por excepción puede romperse únicamente cuando hay

información respecto de la comisión de un delito
Buena fe: Implica que se debe tener una absoluta disposición para
suscribir convenios o acuerdos.

Neutralidad: El facilitador debe mantener una postura y mentalidad

de no ceder a sus propias inclinaciones o preferencias durante todo el
procedimiento de la mediación o conciliación.

- El facilitador debe abstenerse de emitir juicios u opiniones sobre los

asuntos tratados y respetar las decisiones tomadas.
 Consiste en que el especialista debe crear
condiciones de igualdad sin otorgar ventajas
indebidas a alguna de las partes, con la
finalidad de que éstas obtengan acuerdos
recíprocamente satisfactorios.

Se traduce en que el especialista actúe libre

de favoritismos y prejuicios en su relación con
las personas y los resultados del conflicto,
tratándolas con absoluta objetividad y sin
hacer preferencia alguna
 Legalidad
Indica que los mecanismos Solo puede ser objeto de la
alternativos tienen como mediación los conflictos
límite la voluntad de las derivados de los hechos que se
partes, la ley, la moral y las encuentren dentro de la
buenas costumbres disposición de las partes.

Los acuerdos a los que lleguen los participantes

deben estar apegados a las leyes
Este principio se refiere a que en la actuación del
facilitador, éste debe reconocer tanto sus capacidades
como sus limitaciones, asimismo debe mantener ajenos
sus intereses personales o institucionales en la
aplicación de los mecanismos alternativos de solución
de controversias.
 Este principio consiste en que los mecanismos
alternativos carecen de toda forma estricta, ya
que parten de la voluntad de las partes, con el
fin de responder a las necesidades particulares
de las personas interesadas en su aplicación
para la solución de sus controversias, y que
puedan acordar, en su caso conforme a la ley y
las reglas de tales mecanismos.

Los participantes pueden por mutuo

acuerdo, definir el procedimiento a
seguir.

Con este principio de busca que los

convenios tengan toda la apertura
para que las partes lleguen a la mejor
solución.
 Consentimiento informado
Se trata de la comprensión de las partes sobre los mecanismos
alternativos.

• Las características de cada uno de los procedimientos.

• La importancia de los principios

• Los compromisos inherentes a su participación y;

• El alcance de los acuerdos

 La función de un facilitador que
participa en una conciliación es
hacer propuestas, es decir
El facilitador Facilitador
recomendar soluciones a las
debe realizar partes que los ayuden a
(conciliación)
estrictamente las solucionar su conflicto
actividades
indispensables
para que las
partes avancen
con la finalidad Éste debe intervenir lo
de que logren menos posible, ya que son
resolver sus Facilitador
las partes las que se
controversias (mediación) comunican y él es
simplemente quien les
facilita la comunicación
Este principio significa buscar la rapidez y el menor consto en la
solución del conflicto.

Beneficios:
 Economía en tiempo, es decir, los procesos de los MASC al
ser flexibles y voluntarios permiten a las partes resolver el
conflicto en el menor tiempo.

Economía en $: Esto significa que los procedimientos serán

menos costosos tanto para las partes como para el estado
mismo.
 ¿Qué entendemos por mediación?
Es el procedimiento voluntario en el cual un especialista imparcial y
sin facultad para sustituir las decisiones de las personas involucradas
en una controversia, las asiste con la finalidad de facilitar las vías de
diálogo y la búsqueda en común de un acuerdo que contenga la
voluntad de las partes, sin necesidad de recurrir al procedimiento
judicial.

La mediación, sirve también como proceso de comunicación

entre las partes, orientadas hacia la búsqueda de una solución
compartida, evitando que la relación se destruya.
MODELOS DE MEDIACIÓN

Modelo Tradicional-lineal: se centra

únicamente en la comunicación, no
toma en cuenta el factor relacional
(está centrado en el acuerdo).

Modelo Transformativo: este modelo

presta mucha atención al aspecto
relacional, los nuevos paradigmas en
cuanto a causalidad están totalmente
incorporados en este modelo

Modelo Circular-narrativo: este

modelo se ocupa de construir una
historia alternativa, que les permita a
los mediados ver “el problema” desde
otro ángulo.
 Desarrollado por el doctor Jorge Pesqueira Leal y la
maestra Amalia Ortiz Aub.

Mediación asociativa

Este modelo se expresa como una Busca primordialmente

forma de intervención que tiene en fortalecer las relaciones
humanas
cuenta la historia de la vida de las
personas, es decir se adentra más
allá de la máscara del rol “en Construir soluciones
mutuamente benéficas
turno” para identificar y distinguir
los problemas personales en el intereses
contexto individual y de la relación Busca que los
a través de encuentros intervinientes asuman
interpersonales. responsabilidades, no
por mi, no por ti sino
por “nosotros”
 La mediación tiene como objetivo
principal cooperar con las partes en el
proceso, por medio del cual aspiran a
solucionar sus conflictos; busca
centrarse en la solución del mismo, y
no en quien tiene la razón o el
derecho.
Lograr un ánimo de cooperación y confianza entre las partes

Desarrollar la habilidad de las partes para comunicarse, o para

comprender los sentimientos de la otra, o para comprender

Asegurar a todas las partes la oportunidad de que todos los

puntos de vista sean escuchados y lograr que sientan que han
sido tratados con justicia

Reducir la tensión que el conflicto genera

Lograr que las partes se abran a los hechos relevantes

Llegar a un acuerdo razonable y justo

La mediación se caracteriza por ser un sistema informal pero
estructurado de resolución de conflictos, mediante el cual el
mediador ayuda a los contendientes a llegar a un acuerdo,
aceptable mutuamente.

La prioridad del mediador es acercar a las partes, en un ambiente

adecuado, con un procedimiento de múltiples pasos, utilizando sus
habilidades para sacarlos de sus posiciones rígidas abriéndolas a
soluciones creativas.
 Toda la información
dada a conocer en
la mediación queda
solo al conocimiento
de las partes y del
mediador Garantiza la
Es rápida, no satisfacción de las
debe prolongarse partes, ya que son
ellas mismas las
demasiado y el que deciden que
costo es quieren acordar y
accesible. que temas no
trataran

caracterís
Son las partes ticas Las partes
las que llegan a determinan
una solución
que les
libremente si
beneficie a optan por la
ambas mediación

El mediador no
esta obligado por
las reglas
Produce procesales, este
acuerdos noble
creativos procedimiento se
puede adaptar a
todo tipo de
conflictos
 o Alivio de carga a los Tribunales

o Ahorra tiempo para lograr la conducción del conflicto

o Ahorro económico

o Soluciones creativas

o Aumenta el protagonismo y responsabilidad de las

partes

o Control sobre el resultado

o Mantenimiento de todos los derechos

o Preservación de la relación

o Fomentar el deuteroaprendizaje
 La función del mediador consiste en facilitar la comunicación a
partir de un procedimiento metodológico, tomando en cuenta las
emociones y los sentimientos, centrarse en las necesidades y en
los intereses de los involucrados

Pasos que debe seguir el mediador en un proceso

4. Explicar las 7. Facilitar que las

1. Presentar a todos reglas de la partes en conflicto
confidencialidad ofrezcan diferentes
2. Explicar en que soluciones
5. Explicar las
consiste el proceso reglas de la
8. Tomar nota de las
mediación
soluciones conforme
3. Aclarar su función sean acordadas
6. Realizar
como facilitador del preguntas para
diálogo aclarar dudas 9. Redactar el acuerdo
según lo convenido
 Características del mediador

El mediador debe ser una persona que inspire confianza, con la cual
las personas se sientan cómodas hablando y, que a su vez éstas no
sientan que están siendo juzgadas.
¿Que hay de su comportamiento?
 No debe juzgar

 Debe ser neutral

 Las partes en disputa deben verlo como un ser imparcial

 No debe ofrecer soluciones

 No debe tomar decisiones por las partes

 Utilizar un lenguaje corporal adecuado

 Mantener la confidencialidad

 Construir acuerdos en conjunto

AUTOCONOCIMIENTO
 Detectar nuestro carácter, fortalezas, oportunidades,
actitudes, valores, gustos y disgustos.
 Significa construir sentidos acerca de nosotros mismos, de las
demás personas y del mundo en que vivimos.
 Es el soporte y el motor de la identidad y de la capacidad de
comportarse con autonomía.
AUTOCONTROL
Tolerancia: Disposición a admitir en los demás una manera de ser y
de actuar distinta de la propia.
Pensamiento creativo:Pensar creativamente se refiere a la
capacidad de inventar algo nuevo, de relacionar algo conocido de
forma innovadora, o de apartarse de esquemas de pensamiento o
conducta habituales.
Pensamiento crítico: Pensar críticamente significa “pensar con un
propósito”: demostrar una idea o hipótesis, interpretar el
significado de algo o solucionar un problema.
 MANEJO DE EMOCIONES
Y SENTIMIENTOS

 Las emociones y sentimientos nos están

continuamente enviando señales, aunque no siempre las
escuchamos. A veces pensamos que no tenemos derecho a
sentir miedo, tristeza o indignación.

 Comprender mejor lo que sentimos implica no sólo

escuchar lo que nos pasa por dentro, sino también atender al
contexto en que vivimos.
EMPATÍA:
-La empatía es una capacidad innata de las personas que permite
“tender puentes” hacia la universos distintos al propio, para
imaginar y sentir cómo es el mundo es el mundo de la otra persona,
incluso con situaciones en las que no estamos familiarizados por
experiencia propia.
- ASERTIVIDAD:
 Consiste en expresar en forma clara lo que se piensa, siente
o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y
valores de sus interlocutores.
 Al comunicarse se da a conocer y se hace valer sus opiniones,
derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de las
demás personas.
 Con la asertividad aumentan las posibilidades de que las
relaciones interpersonales se lesionen menos y sea más
sencillo abordar los conflictos
 Implica expresiones directas, honestas y apropiadas de
nuestras creencias, necesidades y sentimientos.
-COMPASIÓN:
La compasión es un valor que nos hace más
consientes y más sabios, más intuitivos y
más humildes
Escucha activa: Las partes deben sentir que el mediador ha oído las
respectivas presentaciones y dichos.

Parafraseo: Consiste en transformar un enunciado que ataca a la

contraparte en uno que se centra en lo que siente o piensa la
persona que emite dicho enunciado.

Preguntas:

LA FORMULACION DE PREGUNTAS ES LA TECNICA BASICA DEL MEDIADOR YA

QUE MEDIANTE ESTAS, SE ACCEDE A LA FORMA EN QUE LAS PARTES
PERCIBEN Y EXPERIMENTAN EL CONFLICTO Y REVELAN LOS INTERESES
IMPLICADOS Y LAS POSIBILIDADES DE NEGOCIAR UN ACUERDO.

LOS MEDIADORES DETERMINAN CUANDO Y COMO UTILIZAR LOS DIFERENTES

TIPOS DE PREGUNTAS PARA QUE RESULTEN OPORTUNAS, EFICIENTES Y
EFICACES, YA QUE EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE PREGUNTAS QUE SE
APLICAN SEGUN EL CONTEXTO DEL CONFLICTO, LA INTENCION Y LA
NECESIDAD DE LOS MEDIADORES QUE DIRIGEN EL PROCESO.
 ¿Qué es el procedimiento de mediación?

Es un procedimiento voluntario, confidencial, flexible, que ayuda a que

dos o más personas o instituciones encuentren una solución a un
conflicto no adversarial, regido por principios de equidad y honestidad
en el que interviene un tercero imparcial y neutral, con el objeto de
poner fin a la controversia de manera satisfactoria, pacífica y duradera
Los mediadores utilizan la palabra “procedimiento” con dos
significados diferentes:

A) Para indicar la serie o conjunto de actos o de fases en la evolución

de la mediación, hasta llegar a la culminación.

B) Para indicar el carácter, los medios y el método con que esos actos
se llevan a cabo.

Este segundo significado reviste la mayor

importancia en la mediación, pues el
mediador tiene la responsabilidad de la
conducción del procedimiento en cuanto
a:
 Cómo se comunica Cómo se tratan entre
con los protagonistas ellos

Cómo presentan
Cómo se expresan
nuevas ideas

Cómo abordar los Cómo elaborar

problemas propuestas

Cómo llegar a un
acuerdo
 Información
Invitación
Pre-mediación
Contenido del problema

Mediación

Inicio opciones
una vez que hace hincapié en la sala
de espera y en la sala de mediación, se refiere a opciones ofrecidas
continúa con la presentación, el por las partes, opciones
discurso de apertura, firma del generadas en la mediación y
convenio de confidencialidad,
acuerdo, que contempla, a su
exploración del problema y
redefinición del mismo, exploración de
vez, la elaboración, la
los objetivos o posibles soluciones, redacción y la firma
pedidos de contribuciones, síntesis y
construcción de la agenda
El acuerdo es necesariamente voluntario; no puede darse sin
consentimiento expreso de los participantes; además éste, funda su
validez y eficacia en el hecho de que las partes con plena capacidad se
intercambian concesiones mutuas, siempre en el marco de la legalidad.

Asimismo, es importante mencionar que el acuerdo debe responder las

siguientes preguntas:

¿Qué?

¿Quién?

¿Cuándo?

¿Donde?

¿Hasta cuando?
 Se considera a la familia como la base de la
comunidad y, por tanto, la fuente primaria de
enseñanza de aquellas reglas básicas de interacción
de unos con otros.

Al ser la familia el núcleo encargado de la

socialización primaria de los miembros que la
componen, además de sufragar las necesidades
básicas de éstos –incluyendo las de tipo afectivo-, le
corresponde la enseñanza de aquellos valores y
normas de convivencia que permitan un
desenvolvimiento social respetuoso de la legalidad.
Una forma colaborativa eficaz para resolver las controversias del
orden familiar, incluyendo aquéllas que impliquen violencia, lo es la
mediación, -en el caso de violencia como mediación restaurativa-,
que cuenta con las siguientes ventajas, por mencionar algunas:

Es un ámbito protagonizado por las partes en conflicto en el que

se propicia una comunicación que los coloca en condiciones de
valorar conjuntamente los factores que lo originaron, y de darle
una solución amable.

Mediante esta vía, los protagonistas del conflicto son

enseñados a interactuar entre sí, a prestarse atención y
negociar en forma asociativa sus diferencias.

El desenvolvimiento de la mediación en materia familiar

constituye una forma de prevención, ya que favorece que los
integrantes de este núcleo den cuenta de la aproximación
destructiva sobre los conflictos, renovando positivamente la
relación entre éstos.
 La resolución de diferencias en el ámbito familiar emanadas desde
la propia unión de la pareja, propicia relaciones que fortalecen
vínculos, con lo que se fincan cimientos para el desarrollo de los hijos.

La intervención de miembros familiares en etapas de conflicto

puede restablecer las relaciones afectivas.

Esta vía de solución de conflictos, durante el divorcio o separación

de concubinos, genera experiencias en que las partes conflictuadas
podrán conservar una relación que resultará benéfica para la
descendencia.
Derecho familiar

Derecho mercantil

Derecho civil

Derecho penal
 Art. 9.- Los
Art. 8... jueces en
• Todas o algunas de Asimismo dicho materia civil,
las diferencias que se artículo familiar, penal
susciten entre establece y de justicia
personas interesadas también que se para
con relación a podrán aplicar adolescentes
determinado hecho, MASC en los deberán hacer
derecho, contrato, delitos que no saber a las
obligación, acción o proceda el partes la
pretensión. perdón existencia de
• Asuntos que puedan exclusivamente los MASC como
ser objetos de en lo que atañe forma de
transacción. a la reparación solución de
•Conductas tipificadas del daño controversias
como delito, respecto en los
de las cuales proceda términos de
el perdón de la esta Ley.
víctima.
Si ya hay sentencia dictada en el procedimiento en cualquier
materia, ¿se puede hacer uso de algún MASC?

En materia civil y familiar las partes si podrán sujetarse a algún

MASC en lo relativo al cumplimiento o ejecución del fallo. En materia
mercantil siempre y cuando no contravenga las disposiciones legales
aplicables en esta materia

En materia penal habiéndose dictado

sentencia firme, sólo se podrá tratar
lo conducente a la reparación del
daño
 En materia En materia
civil y familiar penal

El Ministerio público durante la

Una vez contestada la demanda averiguación previa o
y resueltas las excepciones de investigación o el Juez del
previo y especial conocimiento en la audiencia de
pronunciamiento, el juez tendrá vinculación a proceso , o formal
la obligación de convocar a una prisión, deberán exhortar al
audiencia imputado y a la víctima para que
hagan uso de un MASC

En caso de que ambas partes

Si las partes aceptan el Juez
estén de acuerdo a acudir al
suspenderá el procedimiento por
Centro especializado se
un plazo de 30 días hábiles,
suspenderá el proceso por un
prorrogables por un término
plazo de 30 días hábiles,
igual a solicitud de las partes
prorrogables por 15 días más
 Delitos culposos en
donde procesa el
perdón del ofendido

En delitos que tengan

Así como al aplicarse un
criterio de oportunidad o Materia señalada como pena cuyo
término medio aritmético
suspensión de penal no exceda de cinco años
procedimiento a prueba
de prisión

En delitos de contenido
patrimonial sin violencia
sobre las personas
Los Jueces y Magistrados en materia civil y familiar deberán
hacer saber a las partes la existencia de la mediación, de la
conciliación y de la justicia restaurativa.

En los juicios civiles, familiares

o mercantiles, el juez, en el
auto donde ordene el
emplazamiento, deberá hacer
del conocimiento de las
partes, la posibilidad de
solucionar la controversia en
el Centro Estatal.
Ley de Justicia Alternativa En materia civil, familiar o mercantil aquellos asuntos que

del estado de Zacatecas

sean susceptibles de transacción o convenio, siempre y
cuando no se trate de derechos irrenunciables, no altere el
orden público, ni contravengan alguna disposición legal o
expresa ni afecten derechos de terceros

En materia penal solo procederá respecto de hechos típicos

culposos; aquellos en los que proceda el perdón de la víctima u
ofendido; los de contenido patrimonial que se hayan cometido sin
violencia; en los que admitan presumiblemente la sustitución de
sanciones o condena condicional; así como en aquellos cuya pena
media aritmética no exceda de cinco años de prisión y carezca de
trascendencia social

Se exceptúan de estos los delitos de carácter sexual, los

cometidos en perjuicio de menores y los casos de
violencia familiar
Artículo 1390 BIS 32. La audiencia
preliminar tiene por objeto:

I. La depuración del procedimiento;

I. La conciliación y/o mediación del las

partes por conducto del juez.
…
Ejemplos de asuntos en los que las partes pueden optar por algún
MASC:

Materia civil y mercantil: Incumplimiento de obligaciones

en contratos de : arrendamiento, compraventa, pago de pesos,
daños y perjuicios, documentos ejecutivos (pagares, letras de
cambio), entre otros.

Materia familiar: Pensión alimenticia, custodia, herencia,

división de bienes, convivencia familiar, convenios para llevar a
cabo un divorcio voluntario, etc.

Materia penal: Daños y lesiones culposas, robo simple,

abuso de confianza, fraude, incumplimiento de obligaciones,
entre otros.
¿Qué procesos comprende
la Justicia Alternativa?

Mediación Conciliación Negociación Arbitraje

 Arbitraje

Negociación

Conciliación
Puede definirse como un proceso de transacción consensual en el
cual las partes intentan llegar a un acuerdo respecto de alguna
controversia actual o potencial.

Este mecanismo se distingue de otros medios alternativos,

por el grado de autonomía que gozan las partes en un pleito.

A diferencia de la mediación, en la negociación no siempre

existe equidad entre las partes lo que propicia que los pactos
derivados de la misma sean frágiles o no se cumplan.
 Negocie en pequeños pasos

Apunte más alto

No partir la diferencia

Respuestas impactantes

No ser el primero en ceder

Ayudar al otro a sentir que logró un buen

acuerdo

Maximizar el valor de lo que se ofrece

La podemos definir como un
acuerdo celebrado entre
quienes se encuentran ante un
conflicto de intereses, con
objeto de evitar un juicio o
poner rápido fin a uno ya
iniciado sin correr todos los
trámites que, en otro caso,
serían precisos para concluirlo.
 I. Las partes se apoyan en un tercero

II. El conciliador no emite juicio o resolución

Conciliación al fondo del asunto

III. Su función es elaborar propuestas o

presentar diversas alternativas para
obtener una solución al litigio planteado
 Es un tercero ajeno al conflicto cuya actividad
primordial consiste en colaborar con las partes,
mismas que ceden cierto control sobre el
proceso de conciliación pero sin delegar a él la
solución
Principales características de la conciliación:

Es un acto jurídico por el cual las

partes recurren a un tercero para
que les proporcione ayuda

Requiere de un tercero para

que por medio de consejos y
Carece de toda formalidad
propuestas oriente y ayude a
las partes

Trata de fomentar en las El conciliador debe estar presente

partes el acercamiento en todo momento y el desarrollo
mutuo por medio de la de este MASC prevalece la
comunicación oralidad
 Arbitraje

Es una especie de la heterocomposición en

la que el tercero, al que se denomina
árbitro, no se va a limitar a proponer una
solución a las partes, sino que va a disponer
dicho arreglo a través de un fallo obligatorio
al que se conoce como laudo.
El arbitro es un
tercero
Las partes son El procedimiento
imparcial quien
quienes eligen el es menos formal
dirige el
arbitro que va a y menos caro
procedimiento y
participar con que el proceso
es él quien
ellos judicial.
decide o emite
un laudo
Diferencias entre el procedimiento de mediación con la
conciliación y el arbitraje

1. En la mediación las partes conservan el poder de decisión,

el mediador no opina, no decide, no aconseja, ni emite
opinión alguna acerca de las posibles soluciones (el convenio
debe ser de mutuo acuerdo de las partes)

2. Por su parte en un procedimiento de conciliación, el

conciliador SI opina.

3. La diferencia más marcada se encuentra en la directriz; en

la conciliación la directriz “...está orientada para la
composición equitativa del conflicto, en conformidad con las
pretensiones de las partes..” en la mediación la actividad del
mediador “...está volcada para la realización del acuerdo, más
en conformidad con directrices propias.”48
Mediación - Arbitraje

o En el arbitraje, el árbitro resuelve y en la mediación, las que llegan al

acuerdo son las partes por sí mismas, ya que como se ha mencionado
supra el mediador no sugiere ni opina, sólo acerca a las partes y mejora
la comunicación entre ellas.

o En el arbitraje se resuelve en vía de un laudo que las partes están en

deber de acatar, por lo tanto no es de libre aceptación como lo es el
acuerdo al que llegan las partes a través de la mediación obteniendo un
acuerdo amistoso.

o El laudo impuesto por el arbitraje en la mayoría de las ocasiones no

satisface a las partes, ya que se obtiene un resultado gana-pierde similar
a los medios ordinarios de impartición de justicia, en tanto que en la
mediación se logra un acuerdo y como consecuencia de éste hay un
resultado o resolución del conflicto gana-gana, es decir, ambas partes
están de acuerdo y es mucho más viable que las mismas respeten lo
acordado en futuras relaciones.
http://www.youtube.com/watch?v=w
C8akI6m2Wo

(Video de mediación familiar)

Adolescentes y MASC
 ¿Qué nos dice la Constitución al respecto?

El 12 de diciembre de 2005, se publicó en el

diario oficial de la federación un decreto por
el cual se reformó y adicionaron partes al
artículo 18 (el cual otorgó a los estados un
término de seis meses para la creación del
sistema de justicia para adolescentes.

Los últimos estados en dar

cumplimiento al mandato
constitucional (ejemplo D.F.)
La adición del párrafo sexto al artículo 18 que
determina la observación de las formas alternativas
de justicia en la aplicación del sistema de justicia
para menores, coloca los mecanismos alternativos
de solución de controversias como fórmulas viables
para el logro de la reinserción social y familiar del
adolescente.
 Colima
“Las formas
alternativas de
Durango justicia deberán
observarse en la
aplicación de este
Morelos sistema,
Estados que siempre que resulte
adecuaron su procedente. En todos
Nuevo León
CPEUM a los los procedimientos
MASC Oaxaca seguidos a los
adolescentes
Quintana Rro

Tamaulipas
ADOLESCENCIA
PASAJE DE LA DEPENDENCIA A
LA EMANCIPACIÓN
ACEPTACIÓN EXPRESA
FAMILIAR Y SOCIAL
NUEVAS NECESIDADES
SEXUALES Y OTRAS (CAMBIOS
CORPORALES Y MENTALES)
RECONOCIMIENTO DE LA
NUEVA IDENTIDAD
102
NECESIDADES
RESPONSABILIDADES
CONFIANZA,
RECONOCIMIENTO
ACEPTACIÓN DE SU DESEO DE
CAMBIO Y DE SU CREATIVIDAD
IDENTIFICACIÓN A IDEALES
DESARROLLO DE HABILIDADES
ACOMPAÑAMIENTO EN LA
103
PLANIFICACIÓN DEL FUTURO
¿Que hay em los instrumentos internacionale de la ONU,
BEIJING – RIAD?

PRINCIPIO DE LA PROTECCIÓN
INTEGRAL
RESPONSABILIDAD DE LA
FAMILIA, DE LA COMUNIDAD Y DEL
ESTADO
DERECHOS ESPECIALES DE
PERSONA EN DESARROLLO
INIMPUTABILIDAD
MEDIDAS SOCIO-EDUCATIVAS
FAMILIA: FUNCIÓN PATERNA Y MATERNA.
ESPACIO A LA EMANCIPACIÓN –
RECONOCIMIENTO IDENTIDAD –
DESARROLLO DE HABILIDADES –
RENÚNCIA AL AUXILIAR INFANTIL

SOCIEDAD: (COMUNIDAD Y ESCUELA)

ESPACIO A LA PARTICIPACIÓN –
IDENTIDAD - DESARROLLO DE
HABILIDADES

ESTADO : POLÍTICAS SOCIALES PÚBLICAS

ASISTIR A LA FAMILIA Y A LA SOCIEDAD
DIFICULTADES FAMILIA

 EN EL RECONOCIMIENTO DE LA IDENTIDAD
 CONTINUIDAD COMO AUXILIAR
 CONTINUACIÓN DE LA DEPENDENCIA
 CONCEPTO BINARIO:
NIÑO – ADULTO
 NEGACIÓN DE LOS TIEMPOS
 FALLA DE LA FUNCIÓN PATERNA

106
DIFICULTADES SOCIEDAD

 ESCUELA:
 OBJETO DE LOS PROFESORES Y DEL PROGRAMA
 NEGACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN
 IMPOSICIÓN DE DISCIPLINA (EXCLUSIÓN)
 TERCERIZACIÓN DE LOS CONFLICTOS
 DESCONOCIMIENTO DE LA IDENTIDAD
 DESATENCIÓN DE LAS HABILIDADES

107
DISFUNCIÓN SOCIEDAD

 COMUNIDAD
 NEGACIÓN DE ESPACIO
 NEGACIÓN DE IDENTIDAD
 PERSECUCIÓN
 RECHAZO
 CONSIDERADO PELIGROSO
 USADO COMO CLIENTE FÁCIL
 NEGACIÓN DE LA MORATORIA SOCIAL

108
DISFUNCIÓN DEL ESTADO

IDEOLOGÍA DOMINANTE
ABRE ESPACIO ÉTICO, PERO CIERRA ESPACIO
ECONÓMICO
 NO DISPONE DE POLÍTICAS PÚBLICAS SUFICIENTES DE
APOYO A LA FAMILIA, A LA ESCUELA Y A LA
COMUNIDAD
 REPRESIÓN POLICIAL Y DISCRIMINACIÓN JUDICIAL

109
 MEDIACIÓN EN MATERIA DE
JUSTICIA PARA ADOLESCENTES

 AUTOCOMPOSICIÓN
 DIÁLOGO
 INVESTIGACIÓN PARA ENTENDER MEJOR LOS PROBLEMAS Y
COMPRENDER AL OTRO
 RECOMPONER EL RELACIONAMIENTO
 ESCLARECER LO QUE DESEAN. SOLIDARIDAD
 INFORMACIÓN PARA DECIDIR
 CREAR LA MEJOR SOLUCIÓN

110
Modelo de Mediación apto para tratar a los
adolescentes

-Transformativa
-DEBE SERVIR PARA TRANSFORMAR EL CARÁCTER DE LOS
ANTAGONISTAS INDIVIDUALES Y DE LA SOCIEDAD EN
GENERAL.
-RESPALDAR Y PROMOVER UNA MODIFICACIÓN
PROGRESIVA DE LA CONSCIENCIA HUMANA.
-LAS INSTITUCIONES SOCIALES DEBEN TRABAJAR PARA
AYUDAR A LOS INDIVIDUOS A FORTALECERSE A SÍ
MISMOS Y A MOSTRAR PREOCUPACIÓN POR LOS OTROS
(RECONOCIMIENTO).
SER RESPETADO Y PROTEGIDO

EXPRESARSE – ESCUCHAR Y SER

ESCUCHADO

REVALORIZAR SU IDENTIDAD

READECUAR SUS
RELACIONAMIENTOS

DESCUBRIR SUS NECESIDADES Y

SU SATISFACCIÓN
 Propuestas de la mediación
LO FORMAL COMO PUNTO DE PARTIDA

LO SUBYACENTE COMO CENTRAL

LAS IDENTIDADES

LAS NECESIDADES

LAS RELACIONES

LAS EMOCIONES
DESARROLLAR HABILIDADES PARA ANALIZAR Y RESOLVER
LOS PROPIOS PROBLEMAS
Primero es trascendental ubicar quien o
quienes son las personas importantes para
él o ella
Familia

Escuela

Comunidad

Grupo

Policía
Además debe decirse que el Mediador que trabaja con
adolescentes debe tener como finalidad lo siguiente:

DESARROLLAR RESPONSABILIDADES Y
TRASCENDENCIA DE LOS ACTOS

MEDIACIÓN CON LA VÍCTIMA: COMPRENSIÓN

DE LA SITUACIÓN. REPARACIÓN DEL DAÑO.
Despojarte de tus conceptos

• Despojarte de tus valores

Debe hacerle saber que sabemos lo

que les hace falta
• No juzgarlo, no imponerle, no decirle que es
bueno o mejor para él, aclararle que lo único
por lo que estamos con él es porque nos
interesamos en él y lo aceptamos como es
• Tener una actitud de escucha
Procedimiento de mediación
PRE-MEDIACIÓN (VOLUNTARIA)

MEDIACIÓN CON EL
REPRESENTANTE DEL TRIBUNAL (DE
LA COMUNIDAD)
MEDIACIÓN CON LA FAMILIA

MEDIACIÓN CON LA ESCUELA

MEDIACIÓN CON LA COMUNIDAD

MEDIACIÓN CON LA VÍCTIMA

Pretensiones de los procesos
restaurativos en adolescentes:
a. Concientizar al infractor de los daños que
ocasionó con su conducta.

b. Potenciar las capacidades – formativas,

laborales, sociales, afectivas, etc.)

c. Reparar el daño causado y recompensar a la

víctima

d. Resarcir a la comunidad afectada

e. Responsabilizar a las autoridades

En su forma moderna se aplicó por primera vez en Nueva
Zelanda en 1989, y representó el modelo mejor organizado y
sistematizado actualmente existente.

La mayoría de los casos son resueltos por la intervención de

la policía a través de la caución restaurativa

Actualmente se utiliza como diversificación policial en

Sudáfrica, Australia del Sur, Irlanda, Minnesota, Montana y
Pensylvannia

Es un método más profundo que la conciliación y la

mediación