BANKIA

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Datos del alumno Fecha

Apellidos: PATIÑO HENAO 15/03/2020


Nombre: ESTEFANIA

Lectura: Plan Estratégico 2018-2020 de Bankia

 Identificar la misión y visión de Bankia.


R//:

MISIÓN
1.Prestar un servicio eficiente y de gran calidad a los clientes.
2.Retribuir a los accionistas de forma competitiva.
3.Realizar una aportación positiva a las finanzas públicas.
4.Proporcionar desarrollo profesional a los empleados.
5.Contribuir a la mejora de calificación y percepción por todos los mercados del sistema
financiero.

VISIÓN
1.Trabaja desde los principios para poner la mejor banca al servicio.
2. Quieren ser el mejor banco del país.

 ¿Por qué se entiende que este plan de Bankia es un plan estratégico?


R//:

Porque bankia tiene las mejores prácticas bancarias obliga a la entidad a fijar criterios
firmes sobre la financiación de actividades sensibles, se entiende que es un plan
estratégico ya que ayuda a promover las buenas prácticas bancarias. Para ello se
establecen una serie de criterios y se definen políticas concretas en la financiación de
sectores o actividades que son potencialmente sensibles por sus implicaciones sociales.
Datos del alumno Fecha
Apellidos: PATIÑO HENAO 15/03/2020
Nombre: ESTEFANIA

 ¿Cuáles serían los pilares estratégicos del plan de Bankia?


R/:

PILARES ESTRATEGICOS
1. CLIENTES SATISFECHOS: -Eficiencia en procesos
-Mejora de la experiencia de clientes

2. EQUIPOS COMPROMETIDOS: -Diversidad


-Valores y estilo de dirección
-Compromiso
Datos del alumno Fecha
Apellidos: PATIÑO HENAO 15/03/2020
Nombre: ESTEFANIA

3. RECONOCIMIENTO SOCIAL: -Educación y empleo


-Medioambiente
-Digitalización responsable

 Identifique los principales objetivos propuestos por Bankia en su plan estratégico.


R//:

-Su objetivo es ser el mejor banco de tosa España:


-Más eficiencia <47%Ratio de eficiencia.
-Más rentable >11%ROTE.
-Más solvente 12%CET1 FL.
-Mejores resultados 2.500 M€ en retribución a accionistas.
Datos del alumno Fecha
Apellidos: PATIÑO HENAO 15/03/2020
Nombre: ESTEFANIA

Para asegurar la sostenibilidad del proyecto y generar valor para los accionistas, esto
nos permitirá mejorar nuestros resultados y lograr en 2020 un beneficio de 1.300
millones de euros, un payo ut en efectivo del 45% - 50% y una devolución de capital por
encima del 12% CET1 FL.

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