BANKIA
BANKIA
BANKIA
MISIÓN
1.Prestar un servicio eficiente y de gran calidad a los clientes.
2.Retribuir a los accionistas de forma competitiva.
3.Realizar una aportación positiva a las finanzas públicas.
4.Proporcionar desarrollo profesional a los empleados.
5.Contribuir a la mejora de calificación y percepción por todos los mercados del sistema
financiero.
VISIÓN
1.Trabaja desde los principios para poner la mejor banca al servicio.
2. Quieren ser el mejor banco del país.
Porque bankia tiene las mejores prácticas bancarias obliga a la entidad a fijar criterios
firmes sobre la financiación de actividades sensibles, se entiende que es un plan
estratégico ya que ayuda a promover las buenas prácticas bancarias. Para ello se
establecen una serie de criterios y se definen políticas concretas en la financiación de
sectores o actividades que son potencialmente sensibles por sus implicaciones sociales.
Datos del alumno Fecha
Apellidos: PATIÑO HENAO 15/03/2020
Nombre: ESTEFANIA
PILARES ESTRATEGICOS
1. CLIENTES SATISFECHOS: -Eficiencia en procesos
-Mejora de la experiencia de clientes
Para asegurar la sostenibilidad del proyecto y generar valor para los accionistas, esto
nos permitirá mejorar nuestros resultados y lograr en 2020 un beneficio de 1.300
millones de euros, un payo ut en efectivo del 45% - 50% y una devolución de capital por
encima del 12% CET1 FL.