Versión 1.0.

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HISTORIAL DE VERSIONES
Número de Versión Fecha Modificación Responsable Detalle
1.0.0 08/02/2018 Jordan Parra Primera versión Manual 2018
1.0.1 22/02/2018 Cristian Flores Edición de Formato y Diseño
1.0.2 02/03/2018 Diego López Agregar Historial de Versiones más correcciones menores
1.0.3 13/03/2018 Diego López Correcciones menores de formato y ortografía
1.0.4 13/03/2020 Equipo de Relatores Agregar nuevos reportes y funcionalidades (Actualización)
INGRESO A LA PLATAFORMA
Ingresaremos a www.geovictoria.com y luego haremos click en ACCESO USUARIOS
INGRESO A LA PLATAFORMA
En la sección de ACCESO A CLIENTES, ingresaremos con el e-mail o RUT, sin puntos ni guion, y nuestra contraseña.
Luego, daremos click en entrar.

USUARIO →

CONTRASEÑA →

ENTRAR →
MENÚ PRINCIPAL
Una vez dentro, GeoVictoria esta se subdivide en 3 áreas principales:

1 • Selección Principal
2 • Menú de Configuración
3 • Zona de Reportes
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3
MENÚ PRINCIPAL - FILTROS
Menú Fijo – Filtros de fecha, usuario y orden del reporte

Fecha
Usuarios
Orden Reporte

1 Cuando hagamos click sobre la fecha, se desplegará un

listado de opciones predeterminadas que son de la
temporalidad del reporte: Hoy, Ayer, Esta Semana, Semana
Anterior, Ultimas 2 Semanas, Este Mes, Mes Anterior y
Rango Personalizado.

2 En “Rango Personalizado”, se desplegarán 2 calendarios,

donde podremos seleccionar las fechas de inicio y fin del
reporte que visualizaremos.
MENÚ PRINCIPAL - FILTROS
Para seleccionar a los colaboradores que se visualizaremos en el reporte, debemos clickear sobre la opción de selección
de usuarios que por defecto esta en “Todos los disponibles”.

3 En este apartado se desplegaran 4

opciones: Todos los disponibles, Selección
Personalizada, Todos Incluir usuarios
desactivados, Solo usuarios Desactivados.

4 En la opción “Selección Personalizada”,

podremos seleccionar usuarios por medio del
“Árbol” de grupos o bien en “Búsqueda” por
sus Nombre, Rut o Correo electrónico.
MENÚ PRINCIPAL - FILTROS

5 También, podremos ordenar el reporte por

Apellidos, RUT y Grupos, de forma
ascendente o descendente, según indique el
marcador del costado (flecha).

6 Luego de seleccionar los parámetros, para ver el reporte se presionaremos el botón “Generar Reporte”. Es
posible exportar la información en Excel, PDF o programarlos como alerta al correo electrónico.
MENÚ PRINCIPAL – DESCARGAS Y ALERTAS
Descarga: Al seleccionar las opciones PDF o Excel, los reportes
se descargarán de forma automática en nuestro computador.

Alertas: La opción de Alertas, cuenta con dos alternativas:

1 “Programarme Envío”, podrá generarnos constantemente un 2 “Programar Envío a Terceros”, podrá generarnos
reporte a nuestro correo electrónico de forma diaria, constantemente un reporte programado a otras personas
semanal o cada dos semanas en formato PDF o Excel. sean estos quizás Jefes de grupo, Supervisores u otros
Administradores de forma diaria, semanal o cada dos
semanas en formato PDF o Excel.
MENÚ PRINCIPAL – REPORTES
Actualmente en GeoVictoria contamos con 9 reportes predeterminados, cada uno con un foco diferente, y
funcionalidades complementarias. A continuación revisaremos cada uno de ellos.
REPORTE - GESTIÓN DE ASISTENCIA
Gestión de Asistencia: Este reporte nos permite visualizar y gestionar la asistencia completa de nuestros colaboradores,
incluso también podremos gestionarlos de forma individual . Acá su pueden reportar los Atrasos, Ausencias, Horarios,
Permisos, Marcas de Entrada o Salida, Horas Extra y Horas no trabajadas.

En la leyenda, podemos encontrar diversos símbolos que

pueden aparecer en el libro de gestión de asistencia y sus
significados..
REPORTE - GESTIÓN DE ASISTENCIA

Hora de marca Marca de salida/entrada Hora de marca HEA: Horas Extras Asignadas
de de colación y atraso de salida HEC: Horas Extras Cumplidas
entrada y atraso registrado de colación y de salida HNT: Horas No Trabajadas
anticipada HT: Horas Trabajadas
REPORTE - GESTIÓN DE ASISTENCIA
Fecha: Si hacemos click en la fecha de un
registro del Libro de Gestión de Asistencia,
podremos modificar el inicio y término del
día en cuestión. Esto puede ser útil para
marcas que quedan fuera del día o ciclo
que corresponde.

Permiso: Si hacemos click en el campo de

Permiso (debe decir “Ninguno” si no tiene
permisos), podremos asignar un permiso
para el trabajador por ese día. Los permisos
pueden ser desde vacaciones, licencias
médicas, días administrativos, entre otros.
REPORTE - GESTIÓN DE ASISTENCIA
Turno: Si hacemos click en la
columna de Turno, podremos
modificar el turno asignado al
trabajador, por ese día. Esto puede
ser útil para para cambios
puntuales.

Marca Artificial o Manual: Si hacemos click en

un recuadro de marca no realizada o por
realizar (mostrado como --:-- en el Libro Gestión
de Asistencia) En este podremos generar una
marca manual. Esta marca queda identificada
como manual con un ícono de una mano y
puede ser borrada posteriormente.
REPORTE - GESTIÓN DE ASISTENCIA
Modificar entre marca de entrada y Asignar Horas Extra: Si hacemos click en el recuadro de HEA podrás
marca de salida: Si hacemos click en el asignar horas extras a un trabajador. En el campo Valor se coloca el
recuadro de una marca realizada (sobre porcentaje que se pagará y en Horas Extras Antes del Turno se agrega la
la hora) podremos modificar el Tipo de cantidad de horas autorizadas antes de la hora de inicio de su jornada.
Marca, o sea, pasar una marca de
entrada a salida o . En la opción de Horas Extras
Después del Turno para
horas realizadas posterior a
su hora de salida. HNT -
Horas No Trabajadas
(sumatoria de atrasos) HT –
Horas Trabajadas (dentro del
turno)
REPORTE - REMUNERACIONES
El reporte de Remuneraciones resume la información del Libro de Gestión de Asistencia y permite calcular fácilmente las
remuneraciones usando la información de Días Trabajados, Permisos, Horas Trabajadas, Horas No Trabajadas y Horas
Extra, entre otros.

El reporte de Remuneraciones, además, puede ser sincronizado e integrado a su software

ERP para el pago de remuneraciones.
REPORTE - ATRASOS
El reporte de Atrasos nos muestra todos los atrasos de los funcionarios en un determinado periodo de tiempo. En este
reporte, además de ver la información, se pueden justificar los atrasos que determinemos con esa condición.

Al justificar podremos elegir el número

de minutos por justificar. Por otro lado
en GeoVictoria quedara registrado el
usuario que realizó la justificación
REPORTE - AUSENCIAS
El reporte de Ausencias nos mostrara todas las ausencias de los colaboradores en un determinado periodo de tiempo. En
este reporte, además de ver la información, se pueden agregar permisos y desactivar usuarios según estimemos
conveniente.

Cuando un usuario lleva cierta cantidad de

días faltando a su lugar de trabajo (al
menos 2) sin justificación, podemos
proceder a desactivarlo desde el botón
rojo, para que no siga generando
marcajes. Esto solo debe aplicarse,
cuando tomaremos alguna medida
restrictiva con el trabajador.
Al agregar un permiso, me permitirá justificar una ausencia de forma
inmediata, además, de verse reflejado el permiso asignado en el libro de
asistencia del usuario.
REPORTE – TIEMPO EXTRA
El reporte de Tiempo Extra nos mostrara todos los minutos de tiempo extra realizado por los colaboradores, sea en la
entrada o en la salida. En este reporte, además de ver la información, podremos asignar (autorizar) o no, el tiempo como
horas extra según estimemos conveniente. Para autorizar horas extras en el reporte, basta con que seleccionemos la
casilla de la hora que deseamos autorizar y luego seleccionemos el botón ubicado en la esquina inferior derecha de
“Aprobar seleccionados”. Si deseamos aprobar todos los minutos de tiempo extra, presionaremos el botón ubicado en la
esquina inferior izquierda de “Aprobar todo”.

Detalles del reporte: Detalles de la entrada a Detalles de la salida a la Tiempo total

Nombre, Rut, Fechas y la Jornada Laboral: Hora Jornada Laboral: Hora autorizado
turno. de Entrada, Tiempo Extra de Salida, Tiempo Extra
(TE), Horas Extra (TE), Horas Extra
Asignadas (HEA), Horas Asignadas (HEA), Horas
Extra Cumplidas (HEC). Extra Cumplidas (HEC).
REPORTE – PERMISOS
En el reporte de Permisos podremos ver permisos asignados a los colaboradores en un determinado periodo de tiempo.
En este reporte, además de ver la información, podremos editar o eliminar permisos, según estimemos conveniente.,
Además, tendremos el dato del perfil que generó el permiso.

Al editar, podremos cambiar el rango de fechas que

dura el permiso, el motivo y comentario si se requiere.
Al eliminar, el permiso desaparece automáticamente
de la reportería libro de asistencias y permisos.
REPORTE – MARCA
El reporte de Marca podremos ver todas las marcas que los colaboradores realizaron en un determinado periodo de
tiempo. En este reporte, además de ver la información, podremos editar las opciones de “Entrada y Salida” de forma
individual..

Editar la opción de
“Marca de Entrada o
Salida”.
Detalles del Detalles y tipo de
funcionario marca Detalles del tipo de sistema
correspondiente a la marca
REPORTE – LISTADO DE HORAS EXTRAS
El reporte de Listado Horas Extra nos muestra todas las Horas Extra Asignadas a los colaboradores en un determinado
periodo de tiempo. En este reporte, además de ver la información.

Desde el apartado de Opciones

podremos editar las Horas Extra
Asignadas (HEA) cambiando el
porcentaje, la cantidad de horas
autorizadas o el rango de fechas..
INSPECCIÓN – INSPECCIÓN DEL TRABAJO
El reporte de Inspección Trabajo está orientado a la fiscalización por parte de un Inspector del Trabajo, al que le debemos
crear un usuario y contraseña en su debido caso. Este apartado esta separado en 7 reportes que son los siguientes:
asistencia, jornada ordinaria, jornada extraordinaria, domingos y festivos, modificaciones de turnos, excesos y estado de
correo, de los trabajadores en un determinado periodo de tiempo. Además de podremos exportarlos a PDF y Excel o en
formato XML
 REVISIÓN – DOTACIÓN
Dotación: Este reporte puede ser visualizado de 2 modos diferentes, “Tabla” o “Mapa”. Nos muestra información en
tiempo real de los usuarios presentes y ausentes en cada grupo. En ese reporte, los grupos son indicados como
sucursales. Cada sucursal tendrá su dotación asignada, lo que va directamente relacionado con los turnos asignados a los
colaboradores. Si tenemos algún usuario sin turno asignado, el mismo no entrará en la dotación de su grupo.

Semáforo indicando el
Nombre de la sucursal estado de la sucursal (en
(Grupo) la parte superior hay una
leyenda que detalla cada
color). Ver detalles de los
usuarios y sus marcas

Dotación asignada por turno, Detalles del jefe de la sucursal,

Usuarios presentes, ausentes hora de apertura (la primera
y porcentaje de asistencia marca del día en el grupo)
 REVISIÓN – DOTACIÓN
Mapa: Acá podremos visualizar el reporte de dotación en el formato “Mapa”, lo cual se muestra más dinámico. Los
puntos indicados en el mapa son las sucursales (Grupos). Seleccionando una sucursal, podemos obtener las mismas
informaciones de la dotación asignada, usuarios presentes, ausentes y en “Ver detalles” las marcas realizadas en esta
sucursal.

Alerta de que Ver detalles

existen grupos de las marcas
sin ubicación realizadas en
geográfica esta sucursal

Detalles de dotación de la
Sucursal (Grupo)
sucursal seleccionada
REVISIÓN – INCONSISTENCIAS
El reporte de Inconsistencias nos permite ver fácil y rápidamente un resumen de las “inconsistencias” en el marcaje,
llamando la atención a marcas faltantes y/o que no cuadren, permitiendo mover las marcas a “Entrada o Salida” según
corresponda o bien, generar marcas artificiales.

Marca Faltante:
Para agregar una marca manual basta
seleccionar el recuadro y luego indicar
fecha y hora

Si la marca señalada como salida, en

realidad, corresponde a una marca de
entrada por el turno asignado, podemos
moverla con solo seleccionar y arrastrar
hacia la entrada
REVISIÓN – INTENTOS DE MARCAJE
El reporte de Intentos de Marcaje nos permite ver fácil y rápidamente un resumen de los “intentos fallidos de marca,
siempre que la marca no es aceptada por alguna razón

Fecha y hora Detalles de la falla o motivo aparente, por Podemos aceptar el

del intento ejemplo si marca por call, desde qué número intento como marca. Al
fue el intento, y si marca por app la ubicación presionar este botón, la
de la marca. marca será agregada al
libro de asistencia
REVISIÓN – DASHBOARD
Esta herramienta nos muestra el porcentaje de cumplimiento de jornada, ausencias, atrasos y horas extras trabajadas a
nivel empresa , el cálculo no es en tiempo real, tiene un desfase de una semana.
REVISIÓN – BLOQUE DE CORREO
Esta herramienta nos permite saber el estado del correo enviado al trabajador por marca, así podremos identificar si el
correo esta bloqueado, inválido, está siendo dirigido a la capeta de spam o no deseado.
REVISIÓN – ESTADO DE ENROLAMIENTOS
Con esta herramienta podremos hacer la revisión del estado del enrolamiento inicial de cada uno de nuestros
colaboradores, dependiendo del servicio que tengamos contratado, Reloj Control ( Box ), Call, App, o Huellero id.
REVISIÓN – MONITOR DE RELOJES
Esta herramienta nos permite monitorear el estado de conexión de los relojes con los que actualmente contamos,
además, nos detalla los grupos que están asignados en el equipo y los usuarios que pueden marcar en ellos.

Podremos identificar el estado de nuestro reloj control según el color que contenga, los cuales se clasifican de la
siguiente manera:
Verde: Reloj control en línea (reportó su última conexión en un plazo inferior a 30 minutos)
Amarillo: Reloj desconectado (no reporta conexión por un plazo superior a 30 minutos)
Naranjo: Reloj desconectado (no reporta conexión por un plazo superior a 01:30 minutos)
Rojo: Reloj Desconectado (no reporta conexión por un plazo superior a 03:00 horas)
REVISIÓN – MONITOR DE HUELLEROS
Esta herramienta nos permite monitorear el estado de conexión de los huelleros (USB) con los que actualmente
contamos, además nos detalla los grupos que tienen asignado. También podemos editar el código de un huellero o bien
eliminarlo.
APP
En este apartado las empresas que tengan el servicio de Aplicación Telefónica habilitado podrán encontrar una sección
completa de 5 reportes enfocados al monitoreo diario (APP), el objetivo, capturar los diferentes proyectos designados o
simplemente los movimientos y desplazamientos los cuales quedarán registrados acompañados de horas trabajadas .
Los reportes son los siguientes:
RUTA HISTÓRICA - UBICACIÓN DE PERSONAL - DETALLE USÓ VICTORIA APP - PROYECTOS CLIENTE - ACTIVIDAD
DE USUARIOS.

IMPORTANTE
Estos reportes pueden entregar la información óptima y esperada siempre que el GPS se encuentre activado y en ALTA
PRECISIÓN. A continuación detallaremos uno a uno los diferentes reportes que esta sección nos ofrece.
APP
Ruta histórica: En este reporte podremos encontrar la información del historial de ruta realizada por un trabajador (línea
color verde) desde el momento en que inicie su jornada, hasta el momento en que la finalice.

¡Importante! Para que

tengamos la ruta de un
trabajador, es necesario
tener activo el trackeo
de GPS en las
configuraciones de la
empresa.
APP – RUTA HISTÓRICA

Fecha y hora la
cual el trabajador
estaba en un
determinado punto

Trabajador, fecha y hora Línea del tiempo. Arrastre

Usuario seleccionado
en que registró su hacia la derecha para
entrada en ese punto obtener el movimiento del
trabajador
APP – UBICACIÓN DE PERSONAL
Ubicación de personal: Este reporte nos entrega la ubicación del trabajador en tiempo real. Los distintos colores de los
íconos diferencian la labor que se está ejecutando. Por ejemplo: “En jornada” nos indica que el trabajador está dentro de
su jornada laboral.

! Este símbolo indica que el trabajador se encuentra lejos del proyecto, es decir, en una ubicación diferente a la que le
tienen designada.

Este símbolo indica dónde el trabajador finalizó su jornada.

Este símbolo indica que el trabajador esta ejecutando una actividad.

Este símbolo indica que el trabajador esta dentro de su jornada laboral.

 APP – DETALLE USO VICTORIA APP
Detalle uso de Victoria App: En este reporte podremos identificar todas las marcas que realicen los trabajadores por
medio de la App. Sean ellas, marcas de jornada o marcas de actividad, además, indican la dirección del proyecto en
ejecución.

Información si
corresponde a
una marca de
jornada o de un
proyecto

Tarea realizada y Marcas de inicio, fin y

dirección del proyecto tiempo total trabajado
en cada tarea
APP – PROYECTOS CLIENTE
Proyectos cliente: Este reporte nos permitirá revisar de forma rápida cuántos trabajadores se encuentran ejecutando un
proyectos, a diferencia del reporte actividad de usuarios este me muestra la información relacionada al proyecto y no por
usuarios, además, permite generar el filtro en selección personalizada de acuerdo al proyecto que necesitemos visualizar.
Ejemplo:
Proyecto Atcom = Número de personas ejecutándolo - Actividad realizada - Tiempo trabajado
Leyenda dato azul nos indicará el tiempo total cumplido dentro del proyecto.
Leyenda dato rojo indicará el total de horas trabajadas fuera del proyecto, es decir, lejos de la dirección asignada.

Fecha de los Actividad Datos del Hora de entrada y Ruta histórica, reportes enviados
marcajes realizada trabajador salida de actividad y horas totales trabajados en la
actividad
APP – ACTIVIDAD DE USUARIOS
Actividad de usuarios: Este reporte nos entregará el detalle de marca en relación a los proyectos visitados por el
trabajador durante el día, además encontraremos el total de horas trabajadas en cada uno de ellos.
Leyenda dato azul nos indicará el tiempo total cumplido dentro del proyecto.
Leyenda dato rojo indicará el total de horas trabajadas fuera del proyecto, es decir, lejos de la dirección asignada.

Fecha, Proyecto Hora de entrada y salida Ruta histórica, reportes

y Actividad enviados y horas totales
trabajadas en cada
actividad
RETAIL
Domingos legales : Este módulo nos permite llevar un control en relación a los domingos de descanso legales otorgados
a los trabajadores, en especial, las personas que están bajo la Ley 20.823
Para poder visualizar la información, es obligatorio ingresar la fecha inicio de contrato (en la ficha del usuario) para que se
comience a realizar el cálculo anual.

Leyenda, con breve explicación

de la ley 20.823 y el detalle de
las siglas del reporte

Calendario anual (por usuario)

con información de los domingos
no descansados, descansados,
descanso extra y sábado que
cubren día domingo

IMPORTANTE: Para que este cálculo de domingos legales funcione de manera correcta, se debe asignar un
permiso “ LEY 20823 “ a los sábados que serán reemplazados con los 7 domingos extra anuales de descanso.
RETAIL
Asistencia domingos: Este reporte nos ayudará a tener un control sobre los domingos trabajados y descansados.
REPROTES PERSONALIZADOS
Reportes personalizados: Este menú sólo lo tendremos disponible si previamente es creado en la sección de
Configuración de empresa >> Mantenedores >> Reportes personalizados. Desde dónde podremos crear de cero un
reporte con los parámetros que seleccionemos.
Luego de crear nuestro primer reporte personalizado, será posible visualizar la sección. Para sacar un reporte se utiliza los
mismos parámetros de búsqueda (Fecha, usuario y orden) y en seguida debemos presionar el botón “Generar reporte”
para que se visualice la información.
También está disponible la opción de descargar el reporte en formato PDF, Excel y crear alertas al correo (más
información de cómo programar nuevas alertas en la página 10 Menú Principal - Descargas y Alertas).
MIS REPORTES
El apartado de Mis Reportes está orientado al perfil de usuarios, con el fin de que los mismos puedan tener acceso a su
asistencia. El reporte muestra Mi asistencia, Mi jornada, Mi jornada extraordinaria, Mis domingos y festivos, Mis
modificaciones y Mis, excesos.

Los reportes existentes en esta sección, son apenas a modo de visualización, no siendo posible realizar modificaciones.
CONFIGURACIÓN – OPERACIONES MASIVAS
En el Menú Configuración podremos encontrar variadas herramientas que permiten gestionar Operaciones Masivas,
Configuraciones de la empresa, Planificadores de Turnos, Usuarios y Grupos.

Operaciones Masivas nos permitirá Asignar de forma Masiva Marcas Artificiales, Permisos, Horas Extras , Asignación jefes
de grupo, Justificación de horas no trabajadas (HNT), Asignación de proyectos por usuarios y Asignación de tareas por
usuarios (estas 2 últimas herramientas solo serán visibles si el cliente solicitamos activarlas)
En caso de que activemos proyectos y tareas esta opción le permite la asignación de proyectos y tareas en las cuales el
trabajador realizará alguna actividad.
OPERACIONES MASIVAS – MARCAS ARTIFICIALES MASIVAS
Con esta herramienta podremos asignar marcas artificiales de ingreso o salida a los colaboradores para una jornada en
particular.
OPERACIONES MASIVAS – CARGA MASIVA DE MARCAS EXCEL
Con esta herramienta podremos asignar marcas artificiales de entrada o salida a los colaboradores por medio de un
archivo Excel en los días y horas que necesitemos.

Podemos descargar un Excel de ejemplo en la misma herramienta y luego de cargarlo el

sistema. Posteriormente a la carga el sistema validará la información ingresada en el archivo
para proceder a subirla a la plataforma..
 OPERACIONES MASIVAS – ASIGNACIÓN MASIVA DE PERMISOS
Esta herramienta nos permite asignar masivamente los permisos ya que podemos indicar el periodo completo del
permiso, además tenemos la opción de asignarlo por persona, por grupo, o a toda la empresa.

Seleccionar a los usuarios

correspondientes.

Debe seleccionar el rango de

fechas y el Tipo de Permiso a
asignar
OPERACIONES MASIVAS – CARGA MASIVA DE PERMISOS
Con esta herramienta podremos asignar Permisos de forma masiva a los colaboradores por medio de un archivo Excel
en los días que lo necesitemos.

Podemos descargar un Excel de ejemplo en la misma herramienta y luego de cargarlo el

sistema. Posteriormente a la carga el sistema validará la información ingresada en el
archivo para proceder a subirla a la plataforma..
 OPERACIONES MASIVAS – ASIGNACIÓN MASIVA DE HORAS EXTRAS
Con esta herramienta usted podremos asignar Horas Extra de forma masiva a los colaboradores.

Debemos seleccionar el rango de

Seleccionar a los usuarios
fechas, el porcentaje del valor y la
correspondientes.
cantidad máxima de las horas a
autorizar antes y/o después del
turno o jornada laboral
OPERACIONES MASIVAS – ASIGNACIÓN MASIVA DE JEFES DE GRUPO
Con esta herramienta podremos asignar a los Jefes de Grupo que necesitemos que visualicen los reportes del personal
que tengan a cargo, asignando los grupos correspondientes.
OPERACIONES MASIVAS – JUSTIFICACIÓN DE HNT
Esta herramienta nos permite justificar de forma masiva el tiempo perdido de la jornada, estos son conocidos como
Horas No Trabajadas (HNT), y corresponden a los atrasos de entrada, atrasos de colación y adelanto de salida.
Se debe seleccionar la fecha a justificar, el tiempo y los usuarios que tendrán la justificación asignada.
OPERACIONES MASIVAS – ASIGNACIÓN DE PROYECTOS POR USUARIOS
Esta herramienta nos permite separar los proyectos por usuario, es decir, podemos separar las direcciones asociándolas
trabajador por trabajador, con la finalidad de que no vean todos los proyectos que están creados en la empresa. (Esta
herramienta se activa solo si lo solicitamos )

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Una vez seleccionado el trabajador, debemos asignarle los proyectos que corresponda seleccionando la
opción buscar
OPERACIONES MASIVAS – ASIGNACIÓN DE TAREAS POR USUARIOS
Esta herramienta nos permite separar las tareas por usuarios, permitiendo diferenciar cada una de ellas según la función
asignada al colaborador (se activa solo si lo solicitamos )
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Seleccionamos al trabajador y luego presionamos buscar automáticamente nos dará la información de

todas las tareas que tenemos creadas para poder asociarlas al trabajador según corresponda.
CONFIGURACIÓN – CONFIGURACIONES EMPRESA
En configuraciones empresa se encuentran diferentes opciones que nos permite tanto visualizar como editar la
información referente a la empresa como configurar y crear opciones dentro la plataforma.
CONFIGURACIONES EMPRESA – SERVICIOS CONTRATADOS
Con esta herramienta usted podremos activar y/o desactivar los servicios contratados por nuestra empresa, habilitando
reportes especiales según corresponda.
CONFIGURACIONES EMPRESA – INTEGRACIÓN CON GEOVICTORIA
En esta sección podremos obtener las credenciales necesarias para entrar a la API de GeoVictoria. Esta opción es
relevante sólo para empresas que requieran la integración de GeoVictoria con algún sistema de remuneraciones (ERP) o
con cualquier otro software y debería ser consultada junto a un Desarrollador. (consultar en wiki.geovictoria.com los
sistemas disponibles para integración)
CONFIGURACIONES EMPRESA – EDITAR EMPRESA
Existen ciertas configuraciones e información de su empresa que podríamos modificar o consultar. En apartado de Editar
Empresas, además de cambiar los datos de su empresa podemos
• Elegir Zona Horaria
• Elegir Lenguaje
• Elegir el Cierre del periodo contable: esta opción nos permite seleccionar un día
particular del mes donde a partir de esa fecha ningún perfil podrá efectuar
modificaciones de ningún tipo en la plataforma.
• Valor de las Horas Extras: las cuales por defecto el sistema tomará por defecto cada
vez que se asigne horas extras.
CONFIGURACIONES EMPRESA – CONFIGURACIÓN REPORTE
Existen ciertas configuraciones que afectan el cálculo de atrasos, horas trabajadas (HT) y horas no trabajadas (HNT) que
pueden ser modificadas accediendo a Configuración → Configuraciones Empresa → Configuración Reporte.
Dentro de Configuración Reporte, en la pestaña Configuraciones, podemos revisarlas

En Horas No Trabajadas podemos definir con que

parámetros vamos a contabilizarlas, en este
apartado podríamos seleccionar los atrasos en la
entrada, atrasos de colación o los adelantos de
salida
CONFIGURACIONES EMPRESA – CONFIGURACIÓN REPORTE
En esta sección se determinan los parámetros que regirán su reporte de gestión de asistencia.

Debe seleccionar Atraso de Entrada si desea que sea

contado considerado como horas no trabajadas.
Seleccionar Extra de colación para que sean contadas
como horas no trabajadas, así como también el adelanto
de salida si es que es seleccionado.

La opción de Mostrar fecha o tramo del turno se refiere a

seleccionar si en el libro de asistencia desea sea
mostrado por el tramo a trabajar o por fecha.
CONFIGURACIONES EMPRESA – CONFIGURACIÓN REPORTE
La opción “El tiempo luego de la salida cubre el tiempo perdido en
la entrada” se selecciona si en su organización aplica esta
compensación de tiempo.
Existe la alternativa de configurar un castigo en caso de que falte
una marca durante el día, ya sea de entrada o de salida, pudiendo
asignar cantidad de tiempo contado como no trabajado si es que
faltan las marcas descritas.
La opción "Restar siempre el tiempo de colación a las horas
trabajadas" aplicable para las empresas que desean que ese
tiempo de colación no cuente como horas trabajadas de jornada.
En caso de que la colación este incorporada dentro del turno. De la
misma forma se puede aplicar un castigo para la marca de
colación, si falta una tiene la opción de aplicar el descuento en
minutos.
Una vez realice las configuraciones necesarias debe presionar
guardar para que los cambios se hagan efectivos.
CONFIGURACIONES EMPRESA – CONFIGURACIÓN REPORTE

.La opción "Trabaja feriado" funciona de la siguiente

manera: Si un feriado esta configurado como
renunciable y un trabajador no tiene marcas de asistencia
en un día feriado renunciable, será considerado una
ausencia. Al no seleccionar esta casilla, si un trabajador
no tiene marcas de asistencia en un día feriado, no será
considerado como ausencia.
CONFIGURACIONES EMPRESA – CONFIGURACIÓN REPORTE
En Configuración Reporte, en la pestaña Holguras podemos encontrar los parámetros de marcaje, uno de estos es la
holgura de marcaje.

Es necesario determinar los minutos

que tiene el usuario para marcar antes
y después de su turno (aplica para
usuarios que no tienen permitido
marcar fuera de turno).

Esto solo aplica para Call, App y

Huellero ID.
CONFIGURACIONES EMPRESA – CONFIGURACIÓN REPORTE
Otra de los parámetros que podríamos determinar habla de la holgura de atraso en la entrada.

Decidir si permite ciertos minutos de holgura

en la hora de entrada sin contabilizarlos como
atrasos descontables. Si decide dar holgura
puede elegir entre la Holgura Normal que
castiga con el total de minutos de atraso si se
sobrepasa la holgura entregada, o la Holgura
Permisiva que cuenta minutos de atraso solo
desde el momento en que se acaba la
holgura.
CONFIGURACIONES EMPRESA – CONFIGURACIÓN REPORTE
Otro parámetro modificable en las Holguras habla de la holgura de adelanto en la salida.

Esta opción le permite asignar ciertos minutos de

holgura en la hora de salida sin contabilizarlos
como adelanto ni tiempo perdido dentro del turno.
Si decide dar holgura puede elegir entre la Holgura
Normal que castiga con el total de minutos de
adelanto si se sobrepasa la holgura, o la Holgura
Permisiva que cuenta minutos de adelanto solo
desde el momento en que se acaba la holgura.

Si no aparece esta opción en su empresa nos

puede solicitarnos activarla sin costos adicionales.
CONFIGURACIONES EMPRESA – CONFIGURACIÓN REPORTE
El último parámetro que podemos cambiar dentro de Holguras es la holgura de horas extras.

Decidir cuantos minutos antes o después del turno consideramos que se empiezan a cumplir Horas Extras. En este punto
debemos poner atención en que si se cumplen los minutos establecidos, las Horas Extra comienzan o terminan en el
horario del turno. Por ejemplo, si usted determinamos que deben pasar 15 minutos después de un turno para considerar
Horas Extras y un usuario trabaja 20 minutos por sobre la hora de salida de su turno, el total de Horas Extra consideradas
serán de 20 minutos, no 5.
CONFIGURACIONES EMPRESA – DETALLE COBROS
En esta sección podremos obtener la información mensual del detalle de usuarios que fueron facturados en un mes
determinado descargando un Excel.
CONFIGURACIONES EMPRESA – FERIADOS
En esta sección podremos visualizar, crear y asignar Feriados a uno o más grupos de trabajo. La opción más simple es
crearlos como feriados globales, ósea que sirven a toda la empresa.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES REPORTES
PERSONALIZADOS
En esta sección podremos crear y modificar reportes personalizados seleccionando los días que se requieren en el
reporte, el tipo de reporte y las columnas que deseamos agregar al mismo.

Cuando se creemos un nuevo reporte, aparecerá una nueva opción en la barra superior, llamada “Personalizados”, donde
podremos generarlos y descargarlos.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES PERMISOS
Esta herramienta nos permite administrar de forma rápida y sencilla la creación de los permisos que posteriormente
asignaremos a nuestros colaboradores.

Los “Permisos Estándar” están creados de

forma predeterminada en el sistema, y nos
permite una mejor contabilización en el
reporte de remuneraciones.

Los “Permisos Específicos de la empresa”

son creados por el administrador del
sistema, y tendrán los parámetros objetivos
específicos que se necesiten.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES PERMISOS
Para crear un nuevo Permiso debemos hacer click en “Nuevo Permiso”, donde se desplegará una ventana con las
opciones del permiso.

Los permisos pueden ser con goce o sin goce de sueldo, parciales o para el día completo, y pueden bloquear o no las
marcas a realizar por los colaboradores dependiendo del sistema por el que marquen.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES CARGOS
Podremos crear los cargos de la empresa, con el fin de asignarlos a los usuarios correspondientes y que posteriormente
se calcule de mejor manera la Dotación de los grupos creados.

Cargos Críticos: es posible definir que, si un colaborador con ese cargo no ha marcado, la revisión de Dotación aparecerá
como “Sucursal cerrada”, por ejemplo, en el caso de una farmacia un cargo crítico sería un Químico Farmacéutico.
Cargos Prioritarios: Si es un jefe de grupo, el cargo prioritario permite que aparezca como primer nombre en el listado de
“jefes de Grupo” en la Revisión de Dotación.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES PERFILES
Actualmente contamos con 5 perfiles predeterminados (Administrador, Supervisor, Jefe de Grupo, Usuario y Reporte
Legal), éstos tienen diferentes privilegios que les permiten visualizar y/o modificar dependiendo de las autorizaciones que
tengan dentro de la plataforma web.

También, existe la alternativa de crear nuevos perfiles con los permisos que le asignemos y posteriormente podremos
entregárselos a los usuarios.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES HORAS EXTRAS
El sistema permite crear porcentajes de horas extra con el fin de que podamos visualizar los totales por separado en los
reportes de Remuneraciones, Gestión de Asistencia y Horas Extra.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES TURNOS
Para administrar las jornadas laborales debemos ingresar a los Turnos ubicados en “Mantenedores”. Esta herramienta
permitirá visualizar, activar, desactivar, crear, editar, eliminar o descargar en Excel los turnos o jornadas laborales diarias
de sus colaboradores pudiendo ingresar horarios de entrada y salida, minutos o rango de colación o cantidad total de
horas a trabajar.

Para crear un nuevo

turno debemos
presionar en el botón
“Crear Nuevo Turno”.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES TURNOS
Elegimos Turno Fijo para crear un turno con hora de Elegimos Fijo por Horas para crear un turno de un
salida y hora de entrada fija (estos puede ser de un día número de horas determinadas sin una hora fija de
para el siguiente, como por ejemplo de 22:00 a entrada y salida.
06:00).
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES TURNOS
Elegimos Banda Horaria para asignar un rango de horas en que los usuarios pueden realizar marcaje de entrada sin
considerar atrasos. Por ejemplo: el usuario tiene como turno asignado la entrada desde las 8:00 AM hasta las 9:00 AM,
por lo que si el usuario marca a las 8:45 AM no contaría con atraso de 45 minutos. Además, se mueve toda la banda
horaria del turno según la hora de entrada y la duración del turno.

Elija además si el turno será Sin Colación, Colación

Libre (colación de duración determinada que se
puede tomar en cualquier momento del turno) o
Colación Fija (horario fijo de colación).
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES PLANIFICADORES
Un planificador de turnos es una distribución que hacemos de turnos en periodo de tiempo o ciclo determinado. Por
ejemplo: “Lunes a Viernes Turno 8:00 a 18:30; Sábado y Domingo Turno Libre” es un planificador de turnos.
CONFIGURACIONES EMPRESA – MANTENEDORES GRUPOS
Esta herramienta nos permitirá visualizar, activar y desactivar los grupos creados en la empresa. Al desactivar un grupo
presionando el botón “X” ubicado en el costado derecho, se abrirá un mensaje de confirmación como lo muestra la
imagen siguiente.
CONFIGURACIÓN – PLANIFICACIONES
En planificaciones, podemos definir la jornada de los trabajadores, es decir, definir los días de turno y los respectivos días
libres para un rango de fecha.

A continuación, veremos diversas formas de crear y asignar una planificación.

PLANIFICACIONES – ASIGNAR TURNOS MASIVOS
En esta pantalla podemos puede cargar las jornadas laborales para usuarios de su empresa dentro de un periodo
predeterminado. Para ello, deberemos subir un archivo Excel (.xlsx) 2007 o superior, el que deberá tener en su primera
fila los siguientes nombres de columnas: “RUT”; ”ID Turno”; “Día”; “Mes” y “Año”.
ATENCIÓN: El turno "No Trabaja" tiene ID = -1 y el turno "Horario Libre" tiene ID = -2

El ID Turno se encuentra en la primera

columna de la lista de turnos.
PLANIFICACIONES – CARGA MASIVA MENSUAL DE PLANIFICACIONES
En esta pantalla usted podremos asignar los turnos de un mes para los usuarios de la empresa. Para ello, debemos subir
un archivo Excel (.xlsx) 2007 o superior el cual debe poseer como formato una “Matriz de turnos” teniendo en los
encabezados de columnas los días de un mes que se quieren cargar y en las filas los RUT de los usuarios a los cuales
queremos cargar dichos turnos.
Para realizar una carga masiva mensual de turnos,
se debe señalar en primera instancia para mes se
esta realizando dicha carga.
En cada una de las celdas de la “Matriz”
debemos poner el identificador del turno que
queremos utilizar. Este Identificador se
encuentra en el costado izquierdo de cada
turno en el listado de turnos
PLANIFICACIONES – CARGA MASIVA DE TURNOS EXCEL
Esta herramienta nos ayuda a crear de forma masiva los turnos que vamos a trabajar en el sistema.

El formato solicitado es el que muestra el ejemplo en pantalla el cual podemos descargar en la opción “Aquí“, el cual
completaremos en el mismo orden solicitado, una vez terminado debemos subirlo desde la opción Seleccionar archivo.
PLANIFICACIONES – PLANIFICACIÓN
En esta pantalla podemos crear planificaciones de horarios para los usuarios de la empresa. Para ello el sistema cuenta
con 4 opciones: “Semanal Diurno”, “Avanzado”, “Mensual” y “Rotativo (Diurno o nocturno)”.
PLANIFICACIONES – SEMANAL DIURNO
Este tipo de planificación está orientada a los trabajadores que cumplen jornadas semanales siempre iguales, por ende,
permite crear una semana y que ésta se repita de forma permanente.

Por ejemplo, si su planificación es de

lunes a viernes de 08:30 a 18:30 y los
Sábados y domingos el trabajador tiene
el día Libre se asignará desde el día 1 al
5 el horario mencionado y los días 6 y
7 (Sábado y domingo respectivamente)
se le asignará un “No Trabaja”.

Cuando el planificador se encuentre

listo, presionaremos “Guardar y
Continuar”.
PLANIFICACIONES – SEMANAL DIURNO
Una vez creado el planificador, es posible asignarlo a los usuarios que corresponda. Para ello, debemos seleccionarlo en
el costado izquierdo en la pestaña “Semanal”, luego seleccionamos el periodo que deseamos planificar y finalmente
presionamos el botón Siguiente ubicado en el costado inferior derecho de la ventana.
PLANIFICACIONES – SEMANAL DIURNO
En esta ventana podremos seleccionar a los usuarios que van a tener asignado el planificador. Puede seleccionarlos por
medio del Árbol de búsqueda o bien en la pestaña “Búsqueda” podrá seleccionar digitando el Nombre, Apellido, Rut o
Correo Electrónico de él o los colaboradores.

Luego de realizar la selección,

debemos presionar el botón
“Siguiente” ubicado en el
costado inferior derecho de
la ventana.
PLANIFICACIONES – SEMANAL DIURNO
Podemos dejar “Establecer como planificador predeterminado para los usuarios indicados” y luego presionar “Aplicar
Planificación” con el fin de que el planificador se repita constantemente en el futuro. O bien, presionar “Aplicar
planificación” si solo desea asignarlo en las fechas anteriormente seleccionadas.

NOTA: El planificador puede

ser cambiado cuando estime
conveniente.
PLANIFICACIONES – AVANZADO
Este planificador esta orientado aquellos turnos nocturnos especialmente a los que comienzan a las 00:00 ya que nos
permite indicar el tramo del día, es decir, a que hora comienza el día y a que hora termina, esto con la finalidad de que la
marca no quede en el día anterior, por ejemplo: si una persona marca a las 23:59 la marca automáticamente queda en el
día anterior, con este planificador podemos asignar una holgura para que la marca la considere dentro del turno
asignado.
PLANIFICACIONES – MENSUAL
Si deseamos planificar de forma mensual, puede agregar un nuevo Planificador Mensual y “Aceptar”, con esto, se abrirá
una nueva ventana en la que puede seleccionar el mes y los horarios en los días que necesita asignar.

Luego de asignar los horarios en todos

los campos disponibles, debemos
seleccionar “Guardar y Continuar”.
PLANIFICACIONES – MENSUAL
Una vez creado el planificador, es posible asignarlo a los usuarios que corresponda. Para ello, debemos seleccionarlo en
el costado izquierdo en la pestaña “Mensual” y luego presionar “Siguiente”.
PLANIFICACIONES – MENSUAL
En esta ventana podremos seleccionar a los usuarios que van a tener asignado el planificador. Podemos seleccionarlos
por medio del Árbol de búsqueda o bien en la pestaña “Búsqueda” podremos seleccionar digitando el Nombre, Apellido,
Rut o Correo Electrónico de él o los colaboradores.

Luego de realizar la selección,

debemos presionar el botón
“Siguiente” ubicado en el costado
inferior derecho de la ventana.
PLANIFICACIONES – MENSUAL
Una vez finalizado, debemos seleccionar aplicar planificación y esta quedara asignada para los usuarios que hayamos
seleccionado.

NOTA: El Planificador puede

ser cambiado cuando estime
conveniente.
PLANIFICACIONES – MENSUAL
Una vez creado el planificador, es posible asignarlo a los usuarios que corresponda. Para ello, debe seleccionarlo en el
costado izquierdo en la pestaña “Avanzado”.

Una vez creado un Planificador

Rotativo es importante determinar la
Fecha de Inicio Ciclo
Fecha Inicio Ciclo indica el primer día
del ciclo y determina que día de la
semana se toma como inicio. Por
ejemplo si se tomara como fecha de
inicio el miércoles 1 de junio de 2016 el
ciclo comenzaría a correr desde el
miércoles.
PLANIFICACIONES – ROTATIVO (DIURNO O NOCTURNO)
En el Planificador Rotativo podremos planificar ciclos de turnos que se repetirán uno tras otro.

Podemos agregar o quitar días

al ciclo con los botones
correspondientes al costado
derecho de la ventana.

Para agregar un turno a un día

haga click en el botón con el
signo + en la esquina inferior
derecha de cada celda.

Cuando terminemos
damos click en Guardar.
PLANIFICACIONES – ROTATIVO (DIURNO O NOCTURNO)
En esta ventana podremos seleccionar a los usuarios que van a tener asignado el planificador. Podemos seleccionarlos
por medio del Árbol de búsqueda o bien en la pestaña “Búsqueda” podremos seleccionar digitando el Nombre, Apellido,
Rut o Correo Electrónico de él o los colaboradores.

Luego de realizar la selección,

debemos presionar el botón
“Siguiente” ubicado en el costado
inferior derecho de la ventana.
PLANIFICACIONES – ROTATIVO (DIURNO O NOCTURNO)
Podemos seleccionar “Establecer como planificador predeterminado para los usuarios indicados” y luego presionamos
“Aplicar Planificación” con el fin de que el planificador se repita constantemente en el futuro. O bien, presionamos “Aplicar
planificación” si solo deseamos asignarlo en las fechas anteriormente seleccionadas.

NOTA: El Planificador puede

ser cambiado cuando estime
conveniente.
PLANIFICACIONES – CALENDARIO PLANIFICACIÓN
Esta herramienta nos permitirá visualizar y cambiar los turnos que tienen asignados los trabajadores uno a uno,
contabilizando también, el total de horas asignadas semanalmente.

Al seleccionar el usuario, se nos

mostrará su planificación del mes y
el listado completo de turnos con
los que cuenta la empresa para
asignar.
Cuando seleccionemos un turno
y los días a asignar el mismo,
debe seleccionar “Asignar
Turno” para cambiar los
horarios en los días detallados
PLANIFICACIONES – CALENDARIO PLANIFICACIÓN
También, existe la alternativa de asignar esta planificación de turnos del trabajador a un grupo distinto al que pertenece.
Por ejemplo, si el colaborador trabaja habitualmente en la sucursal 1, sin embargo, algunos días necesita trabajar en la
sucursal 2, podemos asignar estos horarios nuevos en la sucursal 2 con el botón “Asignar Grupo”.

Finalmente, cuando realice todas las

modificaciones, seleccionamos el
Botón “Planificar”.
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
Para gestionar usuarios debemos acceder al Menú de Configuración (Barra Superior) → Usuarios

Se desplegarán diferentes opciones en la parte superior que muestra las gestiones que se pueden realizar en esta
sección
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
1 2 3 4 5

1 Esta opción nos permite seleccionar los usuarios con 3 Esta opción nos permite activar a los usuarios que
los que desea trabajar, también nos permite haya seleccionado, permitiéndole aparecer
visualizarlos Todos - Solo los activados o solo los nuevamente en los reportes y el acceso a la
desactivados. Basta con seleccionar la opción y se plataforma.
verán reflejados en la parte inferior. Este nos permite eliminar el enrolamiento bien sea de
4
huella, de voz, patrón o rostro que tenga el usuario, dando
2 Esta opción nos permite desactivar los usuarios que lugar a que se pueda volver a enrolar nuevamente.
haya seleccionado, por tanto hará que los usuarios ya
no se visualicen en los reportes y se les elimine el 5 Al presionar esta opción se descarga de forma
acceso al sistema, sin embargo la información de
automática la información de los usuarios en formato
marcas quedará respaldada en el sistema en caso de
excel.
requerirla para alguna inspección.
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
La sección de buscar usuarios nos permite ubicar a un usuario en particular permitiendo la búsqueda de dos formas:

1 La sección de Árbol, le permite seleccionar desde los grupos el usuario que desea visualizar.
2 La sección de búsqueda basta con colocar tres caracteres bien sea de nombre o rut y el
sistema le mostrará las opciones con esas coincidencias para seleccionar el usuario que se
busca.

1 2
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
Para crear un nuevo usuario se nos mostrará esta nueva ventana.
Datos Personales, ingrese los campos con la información requerida. Debe ingresar Correo Electrónico y/o RUT, pero al
menos uno de los dos campos mencionados. Recuerde que para registrar un RUT debe hacerlos sin puntos ni guion.
La contraseña la cual corresponde los 4 primeros dígitos del RUT.
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
Perfil: se refiere a los permisos que tendrá dentro de la
plataforma el nuevo usuario de acuerdo a la opción que se le
asigne:
• Usuario: Es el perfil básico en el sistema, le permite apenas
visualizar su información.
• Jefe de Grupo: Permite consultar información de un grupo
determinado, con opciones limitadas de edición (Para más
información consulte Grupos más adelante).
• Supervisor: Permite consultar información de la empresa, con
opciones limitadas de edición.
• Administrador: Permite gestionar la asistencia y configuración
general del sistema, tiene acceso ilimitado a ediciones del
sistema
• Reporte Legal: Perfil reservado para Inspección del Trabajo,
muestra sólo los reportes requeridos por ley (sólo vista, no
edición).
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
En Grupo, podremos elegir agregar al usuario a un grupo
determinado.
Para más información consulte Grupos más adelante.

En Estado Inicial debe estar marcada la casilla Activado

para que el usuario pueda marcar.
•Puede desactivar el usuario cuando lo desee marcando
la casilla Desactivar.
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
En la pestaña Configuración podremos elegir los
parámetros de la configuración del usuario:
• Puede seleccionar holgura de entrada al
trabajador.
• Ocultar usuario en los reportes: Si marca esta
casilla este usuario no aparecerá en los
reportes.
• Fecha de contrato: Puede rellenar este
campo con la fecha de contrato del usuario.
Campo necesario para cálculo de Domingos
Legales en empresas de Retail.
• Lenguaje: Elegir zona horaria y lenguaje en
caso de ser necesario.
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
Esta sección es aplicable sólo a usuarios de
GeoVictoria Call (Marcaje por voz):

• Origen de las llamadas: Podemos elegir “Sin

restricción” para que llamen de cualquier número,
“Sigue las reglas del grupo” donde se podrá llamar
sólo de los números ingresados en el Grupo, o
“Restringido a fonos de la empresa” donde podrá
llamar desde todos los teléfonos de todos los
grupos de la empresa.
• Clave Marcaje IVR: Tiene la alternativa de asignar
una clave numérica al usuario para que realice su
marcaje junto con su audio de identificación o bien,
sin él.
• Re-enrolar en la siguiente llamada: Si marca esta
casilla se pedirá al usuario volver a enrolarse en la
siguiente llamada.
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
• En lista Negra (No Recomendado): Si marca esta
casilla, cada vez que el usuario realice una marca,
ésta debe ser igual a su audio de enrolamiento.
• Enrolamiento: Tiene un botón que permite Forzar
enrolamiento el cual se refiere a eliminar la voz
que haya sido previamente enrolada, dando lugar
a que se realice un nuevo enrolamiento.
CONFIGURACIÓN – USUARIOS

Esta sección es aplicable sólo a usuarios de

GeoVictoria USB (Huella Digital):

• Volver a reenrolar huella: Si marca esta casilla se

pedirá que reenrole la huella del usuario la próxima
vez que intente realizar una marca.
• Volver a reenrolar huella: puede permitir o no, las
marcas en otros grupos con las alternativas “No
Permitir”, “Permitir” o “Sigue las reglas del grupo”.
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
Esta sección es aplicable sólo a usuarios de
GeoVictoria BOX (Reloj Control):

• Enrolamiento: Permite eliminar la huella

enrolada en la plataforma permitiendo así
realizar un nuevo enrolamiento en el reloj
control.
• HD Tarjeta: Permite anexar el código de la
tarjeta con la cual el usuario hará el marcaje.
(aplica para reloj control con esta opción)
CONFIGURACIÓN – USUARIOS
1 Esta opción nos da acceso a la App

2 Sí activó proyectos y tareas indico al sistema que trabajaré con

varias direcciones dentro de la empresa.

1 3 Puedo bloquear la dirección del proyecto para que no puedan

marcar en una dirección diferente.
2

3 4 Nos permite seleccionar cómo quiero que sea validado el marcaje

4 5 Esta opción nos permite saber si el trabajador está simulando la

localización con una aplicación que también funcione con GPS
5

6 Si activo esta opción le indico al sistema que los trabajadores solo

6
pueden marcar en la dirección asociada al grupo de trabajo.
7
7 Esta opción nos permite enrolar el rostro para marcar asistencia.
 CONFIGURACIÓN – USUARIOS
8 Rostros enrolados, quiere decir que el usuarios aún no ha enrolado
8 ningún rostro.

9 Esta opción nos permite activar la ruta histórica del trabajador, es

9 decir, me permite visualizar los lugares que visitó durante el día.

10 10 Si activamos marca solo desde cuadrilla, estamos indicando al

sistema que los usuarios solo deben marcar a través del jefe de
11 grupo, si no la activo los usuarios también podrían marcar de forma
independiente.
12 11 Si se activa esta opción se debe marcar asistencia, además, indicar
el proyecto , es decir, en la ubicación que me encuentro.

12 Si activamos esta opción, estamos permitiendo que marquen una

13
actividad fuera de jornada, pero si no se trabaja con proyectos no es
necesario activarla.

13
Patrón enrolado, quiere decir que el usuario no se ha enrolado aun.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
Esta sección nos permite llevar un orden de nuestra empresa en relación a las diferente áreas de trabajo que poseen, es
decir, puede armar un organigrama de acuerdo a la realidad de su empresa

Para comenzar debemos hacer click en crear grupo, luego comenzamos a indicar las configuraciones.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
Indicamos el nombre del grupo, origen de llamado en caso de marcar por Call, código centro de costo, siempre y
cuando tengamos integración con GV, permite marcar en otro grupo, es decir, me permite marcar en un grupo diferente
al que pertenezco actualmente y tracking se activa si se utiliza la App, esta opción nos permitirá revisar la ruta histórica
del grupo completo, es decir, todos los lugares que frecuentan durante la jornada de trabajo.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
Además, podremos encontrar la opción de administrar carpetas para ordenar los grupos dentro de cada una de ellas ,
presionamos sobre la carpeta madre de la empresa, hacemos click en crear, escribimos el nombre y luego guardamos
los cambios.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
También podremos encontrar la opción de Desactivar Grupos o Desactivar usuarios del grupos, cuando desactivamos el
grupo este se deshabilita completo y cuando desactivamos usuarios, se desactivan todos los usuarios pertenecientes al
grupo en cuestión.
Además, podremos descargar la configuración del grupo completo y Los jefes de grupos pertenecientes a su grupo
correspondiente.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
Las configuraciones y parámetros de nuestros grupos pueden configurarse muy diferente a la empresa en general, todos
los grupos tienen la opción de tener diferentes configuraciones según la realidad de cada uno de ellas.

1 Asociar nombre del grupo

2 Permitir significa que puedo marcar en cualquier horario No permitir me bloquea el acceso a la marca fuera del turno.
3 En esta opción podemos agregar la dirección a la cual corresponde mi grupo de trabajo.
4 Si tenemos algún sistema de ERP integrado con GV debemos ingresar el código que enlaza la información entre ambos.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
5

5 Esta holgura es un margen de tiempo que se da en la entrada para que este tiempo no se considere como atraso, puede
configurarse a nivel grupo, es decir, puede tener una holgura diferente a la de la empresa.

6 En esta opción podemos o no permitir que marquen en un grupo diferente al que pertenezco, solo aplica para ID, CALL y APP.

7 Si resto el tiempo de colación a horas trabajada estoy incorporando la colación dentro del turno, si no la resto se suma como
una hora adicional de trabajo, además, de configurar esta opción a nivel empresa también permite hacerlo por grupo.

8 SI activamos la opción trabaja en feriado y, los usuarios no marcan asistencia, el sistema lo considera como un día de
inasistencia, sin embargo, si no lo activo considera al grupo completo como un día justificado si estos no marcan.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
Definiremos los sistemas de marcaje y su configuración Victoria Call: Sin restricción, solo teléfonos del grupo o teléfono
de empresa Victoria App

1 Esta opción nos da acceso a la App.

2 Nos permite seleccionar como quiero que sea validado el marcaje.

3 Si activamos proyectos y tareas indico al sistema que trabajaré con varias direcciones dentro de
mi empresa.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
4

4 Podemos bloquear la dirección del proyecto para que no puedan marcar en una dirección diferente.

5 Esta opción nos permite enrolar el rostro para marcar asistencia.

6 Si activamos esta opción le indico al sistema que los trabajadores solo pueden marcar en la dirección asociada al
grupo de trabajo.

7 Podemos asignar una tolerancia de ubicación en metros para que la marca no sea tan exacta, es un radio que se deja
establecido y se acomoda a la dirección asociada.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
8

10

11

8 Esta opción nos permite saber si el trabajador está simulando la localización con una aplicación que también funcione
con GPS.

9 Si se activa esta opción se debe marcar asistencia, además, indicar el proyecto , es decir, en la ubicación que me
encuentro.

10 Si activamos esta opción, estoy permitiendo que marquen una actividad fuera de jornada, pero si no se trabaja con
proyectos no es necesario activarla.

11 Si la cuadrilla se activa puede el Jefe de grupo quedar a cargo de las marcas de los usuarios, es decir, cuando el jefe de
grupo inicie sesión , podrá visualizar a todo su grupo de trabajo y podrán marcar todos desde un solo teléfono en este
caso del Jefe de grupo.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
12

13

14

12 Si activamos marca solo desde cuadrilla, estoy indicando al sistema que los usuarios solo deben marcar a través del jefe
de grupo, si no la activo los usuarios también podrían marcar de forma independiente.

13 Esta opción la activamos solo si trabajamos con proyectos, si es el caso permite marcar la actividad que estoy ejecutando
en el proyecto.

14 Esta opción nos permite activar la ruta histórica de los trabajadores, es decir, me permite visualizar los lugares que visitaron
durante el día.
CONFIGURACIÓN – GRUPOS
En los contenedores podemos agregar y quitar: Jefes de Grupo, Usuarios del Grupo, Fonos, Huelleros, Box de marca de
asistencia y Casino cuando corresponda. La finalidad en el caso del contenedor sistemas de marcajes es para que
puedan reconocer a los usuarios y estos puedan ser enrolados y registrar sus marcas

Además podemos, crear nuevos trabajadores en el contenedor usuarios de grupo y Jefes de grupo.
MESA DE AYUDA
Para finalizar y esperando que haya sido de mucha utilidad este explicativo de las herramientas que nuestra plataforma
GeoVictoria nos ofrece. Dejaremos nuestros canales de atención , el cual funciona de Lunes a Viernes desde las 08:30 a
las 18:30 Hrs.

• CHAT: Este servicio está habilitado solo para los perfiles administradores y lo podrán encontrar cada vez que inician
sesión dentro de su plataforma.

• WhatsaApp: Este canal está habilitado para cualquier perfil gestor que necesite alguna ayuda sobre gestión
+56944013873

• TELÉFONOS: En nuestra Mesa de Ayuda se pueden contactar con nuestros agentes llamando a los números
228976512 - 228976517

• CORREO: También se puede contactar a través de nuestro correo [email protected]

Versión 1.0.2