La segmentación del mercado implica dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores con necesidades, características o conductas diferentes. El posicionamiento consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro y deseable en la mente de los consumidores meta. Las principales variables para segmentar los mercados de consumidores incluyen la segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.
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La segmentación del mercado implica dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores con necesidades, características o conductas diferentes. El posicionamiento consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro y deseable en la mente de los consumidores meta. Las principales variables para segmentar los mercados de consumidores incluyen la segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.
La segmentación del mercado implica dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores con necesidades, características o conductas diferentes. El posicionamiento consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro y deseable en la mente de los consumidores meta. Las principales variables para segmentar los mercados de consumidores incluyen la segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.
La segmentación del mercado implica dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores con necesidades, características o conductas diferentes. El posicionamiento consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro y deseable en la mente de los consumidores meta. Las principales variables para segmentar los mercados de consumidores incluyen la segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.
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Resumen unidad 5
Conceptos de la Segmentación de mercados.
La segmentación del mercado implica dividir el mercado en grupos más pequeños de consumidores con necesidades, características o conductas diferentes, que podrían requerir estrategias o mezclas de marketing específicas. El posicionamiento consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable respecto a los productos de la competencia, en la mente de los consumidores meta. A continuación describiremos cada uno de estos pasos.
El proceso de segmentación del mercado
1. Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado. El mercadólogo examina atentamente el mercado para determinar las necesidades específicas que satisfacen las ofertas actuales, las necesidades que las ofertas actuales no satisfacen adecuadamente y otras necesidades todavía no reconocidas. 2. Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros. En este paso el enfoque se centra en qué tienen en común los candidatos que comparten un deseo y qué los distingue de otros segmentos del mercado con deseos distintos. 3. Determinar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen. El último paso consiste en calcular cuánta demanda (o ventas potenciales) representa cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza de la competencia. Principales variables para segmentar los mercados de consumidores: Segmentación geográfica Es la división del mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, estados, regiones, municipios, ciudades o barrios. Segmentación demográfica División del mercado en grupos de acuerdo con variables demográficas como edad, género, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza, generación y nacionalidad. Segmentación psicográfica Dividir un mercado en diferentes grupos según la clase social, el estilo de vida o las características de la personalidad. Segmentación conductual Divide a los consumidores en grupos según sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Muchos mercadólogos creen que las variables conductuales son el mejor punto de inicio para segmentar el mercado. Mercado meta Un mercado meta consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, a los cuales la compañía decide atender. El marketing meta puede realizarse en varios niveles diferentes: Marketing diferenciado (segmentado) Estrategia de cobertura de mercado en la cual una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para cada uno. Marketing concentrado (de nicho) Estrategia de cobertura del mercado en la cual una compañía busca obtener una participación importante en uno o unos cuantos segmentos del mercado. Micromarketing Práctica de adaptar los productos y los programas de marketing a las necesidades y los deseos de segmentos específicos de clientes individuales y locales; incluye el marketing local y el marketing individual. Marketing local Ajuste de marcas y promociones a las necesidades y los deseos de segmentos locales de consumidores como ciudades, barrios e incluso tiendas específicas.
Estrategias para mercados meta
Estrategia de agregación Al adoptar una estrategia de agregación del mercado (también conocida como estrategia de mercado de masas o estrategia de mercado indiferenciado), el vendedor trata todo su mercado como un solo segmento. Los miembros de un mercado congregado se consideran semejantes en lo que respecta a la demanda de un producto, es decir, que los clientes están dispuestos a hacer algunas concesiones en aspectos menos importantes con el fin de disfrutar del principal beneficio que ofrece el producto. Estrategia de un solo segmento Una estrategia de un solo segmento, también llamada estrategia de concentración, consiste en elegir como meta un segmento abierto del mercado total. Se hace una mezcla de marketing para llegar a este segmento único. A veces, una compañía quiere concentrarse en un solo segmento del mercado en lugar de enfrentar muchos competidores en un mercado más amplio. Estrategia de segmentos múltiples En la estrategia de segmentos múltiples se identifican como mercados meta dos o más grupos de clientes potenciales. Se genera una mezcla de marketing para llegar a cada segmento. Por ejemplo, Bayer ofrece nueve variaciones de aspirina y Aleve entre sus productos analgésicos, cada uno con su propio programa de marketing. El pronóstico de la demanda Calcula las ventas de un producto durante un periodo definido. Se pronostica para hacer varias clases de predicciones. Por ejemplo, un pronóstico puede referirse a toda una industria (como la del vestido), a la línea de una compañía (ropa casual Levi’s, así se llama la marca) o a una marca (vaqueros Levi’s 501). De este modo, para entender un pronóstico es importante aclarar lo que describe. Métodos para pronosticar las ventas Análisis de factores del mercado Encuesta de las intenciones de los consumidores Marketing de prueba Ventas pasadas y análisis de tendencias Compuesto de la fuerza de ventas Juicio ejecutivo
