Factores Del Ecosistema Empresarial y Desarrollo Del Emprendedor

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES,

ECONOMICAS Y TURISMO
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
“FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL

EMPRENDEDOR EN EL CENTRO HISTORICO DEL CUSCO”
Tesis presentada por:
Br. PEDRO EMILSE CASAVERDE AYMA
Asesor académico:
Dr.: HERMOGENES JANQUI GÚZMÁN
TESIS FINANCIADA POR LA UNSAAC
CUSCO – PERU
2016
FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR EN EL
CENTRO HISTORICO DEL CUSCO
INDICE
CAPITULO I ..................................................................................................... 12
DISEÑO METODOLÓGICO ............................................................................ 12
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................ 12
1.2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA ......................................................... 12
1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .................................................... 14
1.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................... 14
1.5. JUSTIFICACIÓN ................................................................................ 15
1.6. HIPÓTESIS ........................................................................................ 17
1.6.1. HIPÓTESIS GENERAL ....................................................................... 17
1.7. VARIABLES ...................................................................................... 17
1.8. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ................................ 18
1.9. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................ 20
1.10. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................... 21
1.11. FUENTE DE DATOS .......................................................................... 21
1.12. DELIMITACIÓN ................................................................................ 22
1.13. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS ......................................... 22
1.14. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS............................... 22
1.15. POBLACIÓN Y MUESTRA ................................................................ 26
1.16. RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS ............................ 29
CAPITULO II ................................................................................................... 34
MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL ............................................................. 34
2.1. ESTADO DEL ARTE DE LA INVESTIGACIÓN ..................................... 34
2.1.1. A NIVEL INTERNACIONAL .............................................................. 34
2.1.2. A NIVEL NACIONAL ........................................................................ 35
2.1.3. NIVEL LOCAL ................................................................................... 36
2.2. MARCO TEORICO ................................................................................ 38
2.2.1. TEORÍA DEL EMPRESARIO ARRIESGADO ...................................... 38
2.2.2. TEORÍA DEL EMPRENDEDOR INNOVADOR ................................... 38
2.2.3. TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD ............................... 39
2.2.4. TEORÍA DEL EMPRENDEDOR DE KIRZNER.................................... 40
2.2.5. TEORÍA DEL ROL ............................................................................. 41
2
2.2.6. TEORÍA DE REDES ........................................................................... 43

2.2.7. EL MODELO DE LA TRIPLE HÉLICE ................................................ 45
2.3. MARCO CONCEPTUAL ........................................................................ 47
2.3.1. EMPRENDIMIENTO .......................................................................... 47
2.3.2. EMPRENDEDOR ............................................................................... 48
2.3.3. FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL ............................... 49
2.3.4. DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR ............................................... 54
2.3.4.2. ENFOQUE EMOCIONAL DEL EMPRENDEDOR ............................ 57
CAPITULO III .................................................................................................. 59
3.1. CARACTERIZACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO .................. 59
3.1.1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Y LÍMITES............................................... 59
3.1.2. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL
CUSCO. ............................................................................................................. 59
3.1.3. DEMOGRAFÍA ..................................................................................... 60
3.1.4. ECONOMÍA.......................................................................................... 61
3.2. UNIDAD DE ANALISIS .............................................................................. 68
3.2.1. DESCRIPCIÓN ACTUAL DE LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO
HISTORICO DEL CUSCO. ................................................................................. 68
CAPITULO IV .................................................................................................. 70
ÁNALISIS DE RESULTADOS .......................................................................... 70
4.1. DATOS DEMOGRÁFICOS DE LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO
HISTORICO DEL CUSCO. ..................................................................................... 70
4.1.1. GÉNERO DE LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL
CUSCO .............................................................................................................. 70
4.1.2. EDAD DE LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL
CUSCO ............................................................................................................. 71
4.1.3. GRADO DE INSTRUCCIÓN DE LOS EMPRENDEDORES DEL
CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO. ............................................................... 72
4.2. CLASIFICACIÓN DE EPRENDEDORES SEGÚN EL SECTOR ECONÓMICO
.............................................................................................................................. 73
4.3. ÁNALISIS DE RESULTADOS DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA
EMPRESARIAL ..................................................................................................... 74
4.4. NIVEL DE CONTRIBUCIÓN DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMAS EN
LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTORICO DEL CUSCO. ...................... 75
4.5. EVALUACIÓN POR DIMENSIÓN DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA
EMPRESARIAL .................................................................................................... 76
3
4.5.1. DIMENSIÓN DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL:

FACTOR SOCIAL .............................................................................................. 77
4.5.2. DIMENSIÓN DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA
EMPRESARIAL: FACTOR ECONOMICO ........................................................ 80
FACTOR INSTITUCIONAL................................................................................ 83
4.6. EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR DEL CENTRO
HISTORICO DEL CUSCO ...................................................................................... 86
4. 6.1. DIMENSIONES DE LA VARIABLE .................................................... 87
4.7. ANALISIS DE LOS JUICIOS DE EXPERTOS. .......................................... 95
4.8. COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS .............................................................. 96
4.8.1. DISCUSIÓN DE LA HIPÓTESIS ............................................................ 97
4.8.2. CORRELACIONES DE LAS VARIABLES ............................................. 98
CAPÍTULO V.................................................................................................... 99
PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRENDEDOR (PDE), PARA
EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTORICO DEL CUSCO. ......................... 99
5.1. ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA. ...................................................... 99
5.2. JUSTIFICACIÓN ACADEMICA. ................................................................. 99
5.3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................... 100
5.4. ALCANCE INSTITUCIONAL. ................................................................... 101
5.4.1. CATEGORÍAS ACADÉMICAS UNSAAC. ........................................... 101
5.5. ETAPAS DEL PDE .................................................................................... 102
5.6.1. REQUERIMIENTOS DE APOYO DE LOS ACTORES PARA EL
DESARROLLO EMPRENDEDOR DE LA CIUDAD DEL CUSCO. ..................... 103
5.6.2. PLAN ESTRATÉGICO ........................................................................ 103
5.6.4. ÁREAS FUNCIONALES. .................................................................... 105
5.6.5. LÍNEAS ESTRATÉGICAS DEL PROGRAMA DE DESARROLLO
EMPRENDEDOR (PDE). .................................................................................. 105
5.6.6. PLAN DE ACCIÓN DEL PROGRAMA DE DESARROLLO
EMPRENDEDOR (PDE). .................................................................................. 107
5.6.7. EL PAPEL INSTITUCIONAL. ............................................................. 109
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 113
ANEXOS ......................................................................................................... 116
4
INDICE DE TABLAS Y FIGURAS
TABLA 1: OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ........................................................ 19

Tabla 2: ANÁLISIS DE CONFIABILIDAD PARA LA PRUEBA PILOTO DE FACTORES
DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR. ................ 25
TABLA 3: SECTORES ECONÓMICOS. .............................................................................. 28
TABLA 4: ACTIVIDADES ECONÓMICAS.......................................................................... 29
TABLA 5: PRONOSTICO DE LA POBLACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICOS DEL CUSCO.
........................................................................................................................................... 60
TABLA 6: EVALUACIÓN DE LA FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL
EMPRENDEDOR DEL CHC. ............................................................................................. 87
TABLA 7: PUNTUACIÓN LIKERT DE LAS DIMENSIONES DEL DESARROLLO DEL
EMPRENDEDOR ............................................................................................................... 87
TABLA 8: CORRELACIÓN DE LAS VARIABLES; FACTORES DEL ECOSISTEMA
EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR. ........................................... 97
TABLA 9: CORRELACIÓN FINAL ..................................................................................... 98
TABLA 10: LÍNEA ESTRATÉGICA I..................................................................................106
TABLA 11: LÍNEA ESTRATÉGICA II ................................................................................106
Tabla 12:LÍNEAS ESTRATÉGICA III ................................................................................106
FIGURA 1: NIVELES DE INVESTIGACIÓN_____________________________________ 20

FIGURA 2: FLUJO GRAMA DEL DISEÑO Y CREACIÓN DEL INSTRUMENTO DE
MEDICIÓN _______________________________________________________________ 23
FIGURA 3: PROYECCIÓN DE LOS HABITANTES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL
CUSCO. _________________________________________________________________ 61
FIGURA 4: COMPOSICIÓN DE LA ECONOMÍA DEL CENTRO HISTÓRICO DEL
CUSCO. _________________________________________________________________ 63
FIGURA 5: SECTORES ECONÓMICOS DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO._____ 68
FIGURA 6: ACTIVIDADES ECONÓMICAS DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO. __ 69
FIGURA 7: PROPORCIÓN DE GÉNERO DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC. ____ 70
FIGURA 8: DISTRIBUCIÓN ETARIA DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC. ________ 71
FIGURA 9: GRADO DE INSTRUCCIÓN DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC. _____ 72
5
FIGURA 10: DISTRIBUCIÓN DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC SEGÚN EL

SECTOR ECONÓMICO. ____________________________________________________ 73
FIGURA 11: SECTORES ECONÓMICOS SEGÚN EL GÉNERO. ____________________ 73
FIGURA 12: PUNTUACIÓN DEL FACTOR SOCIAL SEGÚN SUS DIMENSIONES EN LA
ESCALA DE LIKERT._______________________________________________________ 74
FIGURA 13: FRECUENCIA DE LAS CATERGORIAS DE LOS FACTORES DEL
ECOSISTEMA EMPRESARIAL _______________________________________________ 74
FIGURA 14: EVALUACIÓN PORCENTUAL FACTORES DEL ECOSISTEMA EN LOS
EMPRENDEDORES DEL CHC. ______________________________________________ 75
FIGURA 15: EVALUACIÓN DE LAS DIMENSIONES DE LOS FACTORES DEL
ECOSISTEMA EMPRESARIAL. _______________________________________________ 76
FIGURA 16: EVALUACIÓN PORCENTUAL DE LAS DIMENSIONES DE LOS FACTORES
DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL. __________________________________________ 77
FIGURA 17: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL FACTOR SOCIAL._________ 78
FIGURA 18: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE EDUCACIÓN
EMPRENDEDORA. ________________________________________________________ 78
FIGURA 19: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE CULTURA
EMPRENDEDORA. ________________________________________________________ 79
FIGURA 20: EVALUACIÓN PORCENTUAL DE LA DIMENSIÓN FACTOR ECONÓMICO.
_________________________________________________________________________ 80
FIGURA 21: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL FACTOR ECONÓMICO. ___ 81
FIGURA 22: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL INDICADOR CAPITAL FINANCIERO. 81
FIGURA 23: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE INNOVACIÓN Y
DESARROLLO ____________________________________________________________ 82
FIGURA 24: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE INFRAESTRUCTURA
COMERCIAL Y PROFESIONAL ______________________________________________ 83
FIGURA 25: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL FACTOR INSTITUCIONAL. ________ 83
FIGURA 26: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL FACTOR INSTITUCIONAL. _ 84
FIGURA 27: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE EFICIENCIA DE LOS
PROGRAMAS GUBERNAMENTALES. _________________________________________ 85
FIGURA 28: EVALUACIÓN PORCENTUAL DE LA CAPACIDAD DE GESTIÓN. ______ 86
FIGURA 29: EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR. ____________ 86
6
FIGURA 30: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL ENFOQUE COGNITIVO DEL

EMPRENDEDOR. _________________________________________________________ 88
FIGURA 31: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL ENFOQUE COGNITIVO. ___ 89
FIGURA 32: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL
NEGOCIO ________________________________________________________________ 89
FIGURA 33: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL GRADO DE CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN. ____________________________________________________________ 90
FIGURA 34: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE GESTIÓN EMPRESARIAL. 91
FIGURA 35: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL GRADO DE COMUNICATIVIDAD ___ 92
FIGURA 36: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE PERCEPCIÓN DE
OPORTUNIDADES Y RIESGO. _______________________________________________ 92
FIGURA 37: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL ENFOQUE EMOCIONAL DEL
EMPRENDEDOR. _________________________________________________________ 93
FIGURA 38: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL ENFOQUE EMOCIONAL DEL
EMPRENDEDOR __________________________________________________________ 94
FIGURA 39: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL GRADO DE REALIZACIÓN PERSONAL
_________________________________________________________________________ 94
FIGURA 40: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL GRADO DE AUTOCONFIANZA. ____ 95
Figura 41: ANALISIS DEL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR. __________________ 95
Figura 42: ANALISIS DE LOS FACTORES DEL ECOSISSTEMA EMPRESARIAL ______ 96
FIGURA 43: ORGANIGRAMA DEL PROGRAMA DE DESARROLLO DEL
EMPRENDEDOR _________________________________________________________ 105
FIGURA 44: FASES DEL PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRENDEDOR (PDE). __ 107
FIGURA 45: TIEMPO DE EJECUCIÓN DEL PDE ______________________________ 108
FIGURA 46: EL PAPEL INSTITUCIONAL _____________________________________ 109
7
Dedicatoria
A mi hermano Genaro por enseñarme que la vida hay que lucharla sin
importar el lugar y la posición en que estés, a mi tía Angélica que me
demostró que la sencillez puede romper barreras, a mi hermana linda
Carmen por el entusiasmo y alegría que me brinda, a mi hermanito Toni por
el gran sentido del humor, a mi mamá que me ayudo a buscar lo correcto y
mejor para mí y finalmente a mi papá que me enseño que el conocimiento es
una herramienta para la vida.
Agradecimientos
Este trabajo de investigación fue elaborado gracias al soporte de mi

familia y amigos que me estuvieron alentando para seguir adelante en cada
momento y al apoyo importante del Dr. Hermogenes Janqui Guzman quien
fue clave en este proyecto con su comentario y observaciones.
“Puedo aceptar fallar, todo el mundo falla en alguna ocasión lo que no puedo aceptar es
NO intentarlo”
8
PRESENTACIÓN
SEÑORA DECANA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,

CONTABLES, ECONOMICAS Y TURISMO DE LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO
SEÑORES MIEMBROS DEL JURADO:
En cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Escuela Profesional de

Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco,
presento a ustedes la tesis titulada FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL
Y DESARROLLO EMPRESARIAL EN EL CENTRO HISTORICO DEL CUSCO,
con la finalidad de optar al Título Profesional de Licenciado en Administración.
El trabajo de investigación muestra la relación que existe entre en el entorno del

emprendedor denominado Factores del Ecosistema empresarial y su desarrollo, haciendo
un análisis solido de cada dimensión y sus respectivas variables. Como resultado de este
proceso se pudo dar cumplimiento a los objetivos planteados, elaborando a la vez las
respectivas conclusiones y recomendaciones necesarias sustentadas en una propuesta
denominada “PROGRAMA DE DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR”, y así
promover el nexo necesario entre la academia, el gobierno y los empresa para conseguir
una sinergia llena de conocimientos y experiencias en favor del desarrollo de la Ciudad
del Cusco.
El autor
9
INTRODUCCIÓN
El emprendimiento protagoniza en rol fundamental en el mundo actual donde los

emprendedores y las empresas son actualmente el epicentro de la vida económica de una
sociedad (Granell, 2009), siendo así se debe enfatizar el desarrollo de los emprendedores y los
factores que lo determinan. Citando a Acosta se tienes tres factores fundamentales que crean
un soporte o barrera depende de la situación o el lugar donde los emprendedores desarrollan
sus actividades económicas ellos son, los factores sociales medidos por el nivel de cultura y el
nivel de educación emprendedora; los factores económicos se analiza mediante el capital
financiero disponible que tienes los emprendedores para su inversión, el alcance que nuevas
tecnologías para mejorar su desarrollo e innovación (I + D), la infraestructura comercial y
profesional esto corresponde al soporte de técnico y herramientas disponibles para el desarrollo
empresarial y por último se analiza al factor institucional midiendo la eficiencia de los
programas gubernamentales dirigidos al emprendimiento y la capacidad de gestión de las
mismas. Estos factores según la investigación son primordiales y determinantes en los dos
enfoques que muestra el Banco interamericano de Desarrollo el Enfoque Cognitivo (Hard skill)
y el Enfoque Emocional (soft skill).
Por todo ello, en su estructuración del presente trabajo de investigación se ha tomado en

cuenta una propuesta dirigida para los tres actores principales de la triple hélice que a su vez
son los mismos protagonistas en el desarrollo empresarial del Cusco; la academia (universidad),
la empresa y el gobierno.
El Primer Capítulo, presenta el planteamiento del problema de investigación, formulación

de los objetivos y la hipótesis, las variables e indicadores de estudio, justificación de la
investigación, ámbito de estudio, limitaciones de la investigación y diseño metodológico.
El Segundo Capítulo, enfoca el marco teórico y conceptual de la investigación; donde

resaltan los antecedentes de la investigación, bases legales, bases teóricas resaltando teoría del
empresario arriesgado, teoría del emprendedor innovador, teoría de los rasgos de personalidad,
10
teoría del emprendedor de Kirzner, teoría del rol y la teoría de redes, conceptos y teorías
referidos a las variables independiente y dependiente.
El Tercer Capítulo, presenta un análisis geográfico, demográfico y económico del centro

histórico del Cusco. Este último fue desglosado por las actividades económicas y subsectores
destacando las actividades comerciales y de turismo que son de gran importancia en el CHC.
El Cuarto Capítulo, se encuentra el análisis de los resultados mostrando una relación directa
e importante con un 0.973 de correlación entre los factores del ecosistema empresarial y el
desarrollo del emprendedor de esta manera se hace la comprobación de la hipótesis planteada
en el primer capítulo.
Finalmente, presento un Programa de Desarrollo del Emprendedor donde se presenta una

propuesta para mejorar la interacción que existe las factores del ecosistemas y desarrollo del
emprendedor también se encuentran las conclusiones y recomendaciones previamente
sustentadas en la programa mencionado (PDE), así mismo, se incluye las referencias
bibliográficas empleadas en el estudio de investigación y los anexos correspondientes que
demuestran la consistencia del trabajo.
El autor
11
CAPITULO I
DISEÑO METODOLÓGICO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA
En los últimos años, la creación de nuevos negocios y el incremento de

empleo se han convertido en temas clave para el desarrollo económico de los
países lo cual no sucede en la realidad peruana existen múltiples factores del
ecosistema empresarial que reaccionan como barrera frente al desarrollo del
emprendedor, en el estudio GEM (2012) se obtiene que del 100% de
emprendedores potenciales solo el 18% alcanza a la etapa de emprendedor
establecido, Esta cifra demuestra la existencia de factores que ahuyentan y
desalientan el crecimiento y desarrollo del emprendedor obstaculizando la
expansión de la actividad económica. A nivel académico también ha fraguado
la creación del emprendimiento empresarial y la función que este conlleva
como un campo de investigación de las unidades económicas, en la actualidad
la universidad frente al emprendedor/empresa existe una interacción nula sin
aporte en ninguno de los dos frentes, esto se va sumando a un ecosistema
inapropiado para el desarrollo del emprendedor. De igual manera sucede en el
ámbito gubernamental donde las autoridades nacionales, regionales y mucho
menos locales ofrecen un escenario amigable y favorable para el
emprendimiento mostrando una ausencia de programas y políticas
gubernamentales que alienten el crecimiento y desarrollo del emprendedor.
Numerosos estudios nos muestran las características del panorama del
emprendedor, a nivel mundial el Perú ostenta un nuevo título al ser el quinto
país más emprendedor del mundo, según el General Entrepreneurship Monitor
(GEM) sin embargo, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) señaló: “El Perú
no debe sentirse satisfecho con este nuevo título, pues a decir del gremio
empresarial aún estamos muy lejos de contar con un Estado que promueva las
condiciones de competencia en el camino correcto hacia la competitividad
12
nacional”1. Según el último estudio realizado por GLOBAL

ENTREPRENEURSHIP MONITOR (GEM) y la Universidad ESAN, al año
2012, informa que la TEA (La Actividad Emprendedora Temprana) para Perú
fue de 20,2%, mostrando una reducción de 2.7 puntos porcentuales menos que
en el 20112.
Según la (GEM 2012), el desarrollo del emprendedor comienza con la

iniciativa emprendedora denominando la primera etapa; emprendedor potencial
pasando luego a ser un emprendedor naciente, nuevo y establecido
respectivamente, si bien es cierto el Perú muestran un alto nivel de
emprendimiento con respecto a los países de Latinoamérica pero también es
uno de los países con mayor de descontinuación del emprendedor teniendo
como referencia al estudio (GEM 2012) para el 2011 el 14.7% de la población
se convirtió en emprendedores nacientes, el 6.2% se convirtió en
emprendedores nuevos y para el 2012 solo el 5.1% se convirtió en
emprendedores establecidos y la situación en nuestro entorno local es más
preocupante el Colectivo Integral de Desarrollo(CID) arroja cifras alarmante
con respecto al emprendedor en la región cusqueña donde el 23% de
emprendedores iniciados mediados del 2013 ya no continuaron sus actividades
económicas para los finales del 2014.
Con la estadística nacional y más aún la información local demuestra

que el problema es latente sobre el desarrollo del emprendedor. Este problema
perjudica al crecimiento y desarrollo económico de la región y el país ya que al
no desarrollarse un emprendedor no se genera actividad económica por lo cual
impide llegar a una economía basada en la innovación3, los emprendedores son
la fuente primara para potenciar una economía de un país, por el cual el
1 Actualidad Empresarial. (12 de Mayo de 2015). Actualidad Empresarial. Obtenido de Boletín

Informativo: http://www.aempresarial.com/web/informativo.php?id=3648
2Global Entrepreneurship Monitor. (8 de Noviembre de 2013). GEM Perú 2012 Report. Obtenido
de http://www.gemconsortium.org/
3 GEM (2012), en esta etapa, el impulso al emprendimiento es un factor clave para mantener el
desarrollo. Por ello, se debe invertir en aquellas condiciones específicas que impulsen una conducta
emprendedora orientada al dinamismo y la innovación, al mismo tiempo que se busque mantener los
requisitos básicos y potenciadores de eficiencia ya desarrollados.
13
desarrollo del emprendedor es vital para para la competitividad del país más
aun en el centro histórico del Cusco donde que este aporta con un 47% al PBI
de la Ciudad del Cusco por eso es de vital importancia realizar un estudio que
determine el tipo de relación que existe entre factores del ecosistema
empresarial para plantear propuestas y soluciones frente a las barreras que
existan.
1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.3.1. PROBLEMA GENERAL
¿Cuál es la relación que existe entre los factores del ecosistema

empresarial y el desarrollo del emprendedor en el Centro Histórico del
cusco?
1.3.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS
a. ¿Cuál es la situación actual de los factores del ecosistema

empresarial en el centro histórico del Cusco?
b. ¿Cuál es el nivel de desarrollo de emprendedores en el centro
histórico del Cusco?
c. ¿Qué propuesta mejora el desarrollo del emprendedor donde los
factores del ecosistema se ven inmersos?
1.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.4.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar la relación que existe entre los factores del ecosistema
cusco.
1.4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

a. Determinar la situación actual de los factores del ecosistema
empresarial en el Centro Histórico del Cusco.
14
b. Determinar el nivel de desarrollo del emprendedor en el centro

histórico del Cusco.
c. Desarrollar el Programa de Desarrollo del Emprendedor (PDE)
incluyendo a los factores del ecosistema empresarial.
1.5. JUSTIFICACIÓN
1.5.1. TEÓRICA
Conscientes de la importancia que hoy posee el emprendedor como

generador de la actividad económica, el estudio tiene repercusión
teórica sobre el emprendimiento y sus actores principales que son la
academia y las instituciones gubernamentales teniendo cuenta la teoría
del rol que enfatiza tres factores determinantes en el ecosistema
empresarial del emprendedor en los cuales el trabajo de investigación
desarrolla conceptos básicos sobre cada indicador en el factor social,
factor económico y factor institucional cada uno de estos se ve reflejado
en la rueda tecno polis planteado por Smilor,Kozmetsky y Gibson
(1998) a su vez se tiene la teoría del emprendedor innovador,
arriesgado, teorías que contribuyen a conceptuar la variable desarrollo
del emprendedor teniendo como ejes principales; enfoque cognitivo y
emocional. De esta manera se contribuye a la acumulación de
conocimientos a través de nuevos conceptos que permitirá ver y
analizar al emprendedor como una fuerza motriz en la economía.
1.5.2. METODOLÓGICA
El resultado de la investigación, es producto del desarrollo de

instrumentos de recolección de datos especializados y validados
mediante “criterio de jueces”, como una Encuesta con Entrevistador
Cara a Cara dirigida a emprendedores y propietarios de una
microempresa, aplicadas a 156 emprendedores en en centro histórico
del Cusco en diferentes actividades económicas predominando el
comercio. De igual manera, se ha considerado necesario apoyarse en
15
un análisis de expertos, el cual ha consistido en analizar información

relevante en el entorno empresarial que está viviendo actualmente el
emprendedor cusqueño. La Encuesta con Entrevistador Cara a Cara
dirigida a Nadia Droubi, directora de emprendimiento Cuso
Internacional que lidera proyectos sociales en favor de jóvenes con
talento en los negocios y Richar Atausinchi promotor de
emprendimiento de Fondo Empleo. De esta manera ha sido
estructurada para que el nivel de escala varíe en función al tipo de
variables a utilizar, así como a la categorización por intervalo de las
respuestas propuestas. Para el caso de las variables independientes,
como para las dependientes, el proceso estadístico permitió, la
interpretación de cada variable, estableciendo las medidas de resumen
y las de dispersión; el cruce de variables, con la interpretación
respectiva; así como el análisis de la incidencia de los factores para
lograr un nivel de correlación significativa. Para el procesamiento de la
información de variables cuantitativas, se ha empleado el software
estadístico SPSS en su versión 12.0 así como el programa Microsoft
Excel XP en calidad de apoyo para presentación gráfica; mientras que,
para las variables cualitativas se ha considerado criterios de
diagnóstico. Este tratamiento permitió precisar la situación de los
factores del ecosistema empresarial y el desarrollo del emprendedor en
la centro histórico del Cusco. Finalmente la metodología de recolección
y gestión de datos, fue enriquecida gracias a los valiosos aportes de
docentes y expertos que apoyaron en la realización del presente estudio
y así brindar herramientas para continuar con esta línea de
investigación mejorando.
1.5.3. PRÁCTICA
Como hemos indicado, el fin de la presente investigación es

profundizar en el desarrollo de los emprendedores una opción
estratégica viable para el logro de ventajas competitivas sostenibles en
16
el tiempo y la identificación de la influencia de los factores del

ecosistema empresarial que ejerce sobre el desarrollo de los
emprendedores por lo cual se desarrolló una propuesta que mejore las
capacidades del emprendedor, así incrementando sus habilidades
cognitivas y emocionales pero también se propone dinamizar aquellos
ejes que actualmente no tienen participación coordinada con los
emprendedores en el Cusco estos son la academia se tiene la
Universidad Nacional de San Antonio de Abad del Cusco y la
Institucionales gubernamentales quien será asumida por
municipalidades locales creando asi una triple hélice que contribuya a
crear empresas Spin off basadas en el conocimiento y la tecnología.
1.6. HIPÓTESIS
1.6.1. HIPÓTESIS GENERAL
Existe una relación directa entre los factores del ecosistema
Cusco.
1.6.2. HIPÓTESIS ESPÉCIFICOS

a. La situación actual de los factores del ecosistema empresarial en el
centro histórico del Cusco es poco favorable para el desarrollo del
emprendedor.
b. El nivel de desarrollo del emprendedor en el centro histórico del Cusco
es superior en el enfoque cognitivo frente al enfoque emocional.
c. El Programa de Desarrollo del Emprendedor (PDE) permitirá crear un
networking entre la academia e intuiciones gubernamentales para el
beneficio del emprendedor del centro histórico del Cusco.
1.7. VARIABLES
1.7.1. VARIABLE INDEPENDIENTE
Factores del Ecosistema Empresarial.
1.7.2. VARIABLE DEPENDIENTE

Desarrollo del Emprendedor.
17
1.8. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
La tabla N° 1 detalla las variables que se toman en esta investigación,

Factores Ecosistema Empresarial y el Desarrollo del Emprendedor; cada
una con sustento teórico, dimensiones e indicadores respectivo.
18
TABLA 1: OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
VARIABLE CONCEPTO DIMENSIÓN INDICADORES

Nivel de educación
emprendedora
Factor social
Nivel de cultura
Factores del Ecosistema Empresarial
emprendedora
Son todos aquellos elementos Capital Financiero
que intervienen colaborando o Investigación y
INDEPENDIENTE
creando barreras en el Factor desarrollo

emprendedor y su empresa, estos Económico Infraestructura
tienen una importante influencia Comercial y
en el crecimiento y desarrollo del Profesional
emprendedor junto al negocio Eficiencia de
emprendido.4. Programas
Factor Gubernamentales
Institucional
Capacidad de
Gestión
Nivel de gestión
Empresarial
Es un proceso continuo y circular Nivel de Innovación
determinado por una serie de y creatividad
procesos que son adquiridas en el Grado de
Enfoque Comunicatividad
Desarrollo del Emprendedor
tiempo acumulando habilidades y

conocimientos (soft skill, hard Cognitivo del Grado de
DEPENDIENTE
skill), creando e innovando ideas emprendedor percepción de

por parte del emprendedor, dicho oportunidades y
proceso toma como punto de riesgo
partida la gestación de la idea del Nivel de
emprendedor y culmina conocimiento del
parcialmente con el emprendedor negocio
establecido para luego repetir el Nivel de capacidad
proceso con una nueva Enfoque de realización
iniciativa5. Emocional del personal
emprendedor Nivel de
Autoconfianza
.
Fuente: Elabor ación propia en base a la r evisión de la literatur a corr es pondiente
4 Acosta, I., Pérez, M., & Hernández, J. (2009). Las Pymes en el Desarrollo de la Economía
Social. Factores de Éxito. Subsector Contratista del Municipio de Lagunillas del Estado de Zulia.
Negotium, 100-120. Pág. 112.
Banco Interamericano de Desarrollo. (2004). DESARROLLO EMPRENDEDOR América Latina y

5
la experiencia internacional. Washington: IDB Bookstore. Pág. 10.
19
1.9. TIPO DE INVESTIGACIÓN

1.9.1. SEGÚN EL ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
Enfoque Cuantitativo, puesto que “utiliza la recolección y el

análisis de datos para contestar preguntas de investigación y probar
hipótesis establecidas previamente y confía en la medición
numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para
establecer patrones de comportamiento de una población y probar
teorías”6.
1.9.2. SEGÚN LA NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS EN CUANTO
AL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE DESEA ALCANZAR
FIGURA 1: NIVELES DE INVESTIGACIÓN
Aplicada
Predictiva
Explicativa
Relacional
Descriptiva
Exploratorio
Fuente: Adaptado de Supo, José (2014). Seminarios de Investigac ión

Científica págs. 45-49
La investigación alcanza un nivel relacional por demostrar la

dependencia entre eventos, en este caso se estudia la relación de los
factores del ecosistema empresarial y el desarrollo del emprendedor. Es
relacional (correlacional)7 porque la investigación tiene como finalidad
dar conocer la relación o grado de asociación que exista entre dos o más
6 Hernández Sampieri, R.; Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, M.

(2010).Metodología De La Investigación. 5ta. edición. México. Editorial Mc. Graw-Hill. Pág.4
7 Hernández Sampieri, R.; Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, M.
(2010).Metodología De La Investigación. 5ta. edición. México. Editorial Mc. Graw-Hill. Pág.81.
20
conceptos, categorías o variables en un contexto en particular. Los

estudios correlaciónales, al evaluar el grado de asociación entre dos o
más variables miden cada una de ellas y después, cuantifican y analizan
la vinculación en un contexto en particular.
1.9.3. SEGÚN EL PERÍODO DE TIEMPO DE LA INVESTIGACIÓN
“Los diseños de Investigación Transaccional o Transversal

recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su
propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación
en un momento dado. Es como tomar una fotografía de algo que
sucede”
1.10. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Investigaciones No Experimentales: son estudios que se realizan sin la
manipulación deliberada de variables, y en los que sólo se observan los
fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.8
1.11. FUENTE DE DATOS

Se utilizó datos primarios y secundarios.
1.11.1. FUENTES PRIMARIAS

• Encuestas aplicadas a emprendedores del Centro Histórico del Cusco
• Entrevistas realizadas a expertos en el tema de emprendimiento empresarial.
1.11.2. FUENTES SECUNDARIAS

• Fuentes Bibliográficas.
• Artículos científicos especializados en el tema de emprendimiento
empresarial y desarrollo empresarial.
• Exposiciones de expertos en el tema de emprendimiento.
• Base de Datos de empresarios del Cusco (Municipalidad Provincial del
Cusco)
8 Ídem. Pág.149.
21
1.12. DELIMITACIÓN
1.12.1. DELIMITACIÓN ESPACIAL
La investigación se desarrolló en el centro Histórico del Cusco
limitando al norte con la plazoleta de San Cristóbal, al este con el barrio
de recoleta, al oeste con la estación ferroviaria de San Pedro y
finalmente al Sur se encuentra La Estación ferroviaria de Wanchaq, se
aplicó una encuesta dirigida a los emprendedores formalizados de la
zona para luego ser procesada y analizada.
1.12.2. DELIMITACIÓN TEMPORAL

La investigación se realizó aquellos emprendedores que iniciaron sus
actividades económicas desde Enero del 2014 hasta Diciembre del
mismo año.
1.13. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS
a. Encuestas.- Su finalidad es indagar la problemática de estudio

recogiendo información valiosa de los emprendedores del Centro Histórico
del Cusco. Para la elaboración del cuestionario se analizaron varios
instrumentos publicados sobre encuestas de los factores determinantes y su
incidencia en el desarrollo del emprendedor.
1.14. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

El instrumento de recopilación de información fue el cuestionario el cual
se aplicó a los emprendedores del Centro Histórico del cusco.
1.14.1. DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
El instrumento de medición debe ser diseñado y validado

correctamente, porque este será vital para la adecuada recolección de
datos. En la investigación se utilizó el método planteado por José Supo.
22
FIGURA 2: FLUJO GRAMA DEL DISEÑO Y CREACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
Fuente: Elabor ación pr opia en base la propuesta de Supo, J osé ( 2014).

Como validar un Instr umento: Apr ende a crear y validar instrumentos como
un experto págs. 1-50.
PASOS DEL DISEÑO Y CREACIÓN DEL INSTRUMENTO DE

MEDICIÓN
El cuestionario es una herramienta fundamental en el proceso de
investigación, por lo cual su elaboración debe ser minuciosa y pasar un
proceso de mejora como la que propone el Dr. Supo, el siguiente proceso tiene
como objetivo:
• El funcionamiento del cuestionario.
23
• La validez y confiabilidad del instrumento.

• La utilización de un lenguaje adecuado.
• La extensión del cuestionario.
• La redacción de las preguntas.
PASO N° 1. Revisar la Literatura

En esta etapa se investigó sobre una teoría o instrumento existente, para
enfrentar tres situaciones; la primera que el concepto está completamente
definido, segundo parcialmente definido y tercero completamente indefinido.
La investigación se basó en teorías definidas.
PASO N° 2 y 3. Explorar el Concepto y Enlista los temas

La investigación se encontró con teorías definidas, por lo cual no fue
necesario la exploración de conceptos (mediante una entrevista profundizada
para la población y/o expertos).
PASO N°4. Formula los ítems

Los ítems fueron planteados de las dimensiones e indicadores existentes
por cada variable conceptuada definida, teniendo un total de 38 ítems
debidamente proporcionada por cada indicador según su importancia y la
complejidad de medición con sus respectivos obejetivos. (Ver anexo N°16)
PASO N° 5. Selecciona los Jueces

Los jueces9 (Ver anexo N°15) fueron de vital importancia para validar el
instrumento de medición con su experticia en el campo investigativo, de los
37 ítems planteados inicialmente fueron reformulados el ítem N°23 y
reformulando 2 aítems del indicador capacidad de realización personal y
añadiendo 1 item (Dimensión Enfoque psicológico del emprendedor).
PASO N° 6. Aplica la Prueba Piloto
9 Supo (2014), Juez es aquella persona que nos ayuda a evaluar los ítems que hemos formulado y
si bien son investigadores, su línea de investigación no necesariamente es la misma que la nuestra,

de manera que no necesariamente son expertos en el tema que estamos investigando.
24
Con la depuración de los ítems por parte de los jueces se realizó una
encuesta piloto de 30 cuestionarios, debidamente proporcionada por cada
actividad económica registrada en los emprendedores del Centro Histórico
del Cusco (ver anexo N°14)
PASO N° 7. Evalúa la Consistencia

Luego de realizar la encuesta piloto, se procedió a realizar los análisis de
fiabilidad y validez como instrumento de medida. Teniendo en cuenta que
toda escala de medición debe ser válida (en el sentido de ser capaz de
medir aquellas características que pretende medir y no otras) y fiable (con
mínimo error en la medida) para poder sacar conclusiones basándose en sus
resultados, los datos procedentes de la encuesta piloto, se sometieron al
examen de fiabilidad empleando el Coeficiente Alfa de Cronbach.Los
garantiza una alta consistencia interna entre los ítems destinados a evaluar
los factores del ecosistema empresarial y el desarrollo del emprendedor del
centro histórico del Cusco c o n un Alfa de Cronbach de 0.984 (Ver Tabla
N° 2).
Tabla 2: ANÁLISIS DE CONFIABILIDAD PARA LA PRUEBA PILOTO DE FACTORES DEL ECOSISTEMA
EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR.
Variables Dimensiones ITEMS Alfa de

Cronbach
FACTORES DEL Factor Social 1,2,3,4,5 0.909
ECOSISTEMA Factor 6,7,8,9,10,11,12 0.914
EMPRESARIAL Económico
Factor 13,14,15,16,17 0.875
Institucional
DESARROLLO Enfoque 18,19,20,21,22,23,24, 0.910
DEL Cognitivo del 25,26,27,28,29,30,31,
EMPRENDEDOR emprendedor 32
Enfoque 33,34,35,36,37,38 0.955
emocional del
emprendedor
Total 0.984
Fuente: Elaboración propia, procesado y analizado en el

software de SP SS, en base a la prueba piloto.
25
PASO N° 8. Reduce o reformular los ítems

En la dimensión enfoque cognitivo del emprendedor, en el ítem 23 y 24, se
replanteó para incrementar el alfa de Cronbach.
PASO N° 9. Reduce las dimensiones
Como el coeficiente de alfa de Cronbach fue mayor de 0.8 no fue necesario
reducir ninguna dimensión.
PASO N°10. Identifica el criterio
Se adquiere el estándar de oro (Golden estándar), etapa final donde cada
ítem posee un objetivo y así el constructo pasó todas las pruebas requeridas
(la prueba de validez y la confiabilidad) para su elaboración final (ver anexo).
PASO Final. Elaboración del cuestionario final
Con todo el proceso planteado por el Dr. Supo se pasó a realizar el
cuestionario final, que se estructuro en 3 partes: La primera parte del
cuestionario contiene preguntas demográficas. Las variables incluidas son:
edad, género y nivel de instrucción.
• La segunda parte contiene 17 ítems relacionadas con los factores del
ecosistema empresarial: Factor Social, Factor económico y Factor
institucional.
• La tercera parte contiene preguntas relacionadas con la medición del
desarrollo del emprendedor, realizada a través de 21 ítems agrupados
en dos dimensiones: Enfoque Cognitivo del Emprendedor y enfoque
psicológico del emprendedor (Ver Anexo N°17)
1.15. POBLACIÓN Y MUESTRA

1.15.1. POBLACIÓN DE ESTUDIO
• La población de la investigación radica en todos los emprendedores
existentes en el centro histórico.
• El tipo de muestreo utilizado fue:
Probabilistico: Este se basa en el principio de equiprobabilidad. Es
decir, aquellos en los que todos los individuos tienen la misma
probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra a través
de una formula.
26
El método a utilizar fue “Muestreo estratificado”

este simplifica los procesos y suelen reducir el error muestra para un
tamaño dado de la muestra. Consiste en considerar categorías típicas
diferentes entre sí (estratos) que poseen gran homogeneidad respecto a
alguna característica lo que se pretende con este tipo de muestreo es
asegurarse de que todos los estratos de interés estarán representados
adecuadamente en la muestra. Este a su vez se divide en afijación
proporcional este distribuye a los emprendedores de acuerdo con el
peso (tamaño) de la población en cada sector económico. Con el tipo de
muestreo, el método utilizado y el subtipo de método se determino la
muestra.
La investigación se realizó a emprendedores con las siguientes

características:
• Mayores de edad (más de 18 años).
• Que sean propietarios y administradores de una microempresa.
• Que estén debidamente formalizados.
• Que hayan iniciado sus actividades desde enero del 2014 y
diciembre del mismo año.
Teniendo en cuenta estas características, la población para la unidad

de estudio para la investigación es de 261 emprendedores, con respecto
a la base de datos manejado por la Sub – Gerencia de la Promoción de
la Micro y Pequeña Empresa del Gobierno Municipal del Cusco (ver
anexo N° 20)
−
=
− + −
Dónde:
N= 261
n= tamaño de la muestra
Z= nivel de confianza: 1.962
p= proporción esperada: 50% = 0.50
27
q= proporción actual: 50% = 0.50

e= error 5%
. . − .
=
. − + . . − .
= 156
Para nuestra investigación, se necesitó una muestra de 156 emprendedores

que hayan comenzado su actividad económica desde enero del 2014 hasta
diciembre del mismo año. Dicha muestra se distribuyó de la siguiente manera:
TABLA 3: SECTORES ECONÓMICOS.
COMERCIO PRODUCCIÓN SERVICIOS TOTAL

(SECTOR (SECTOR (SECTOR
PRIMARIO) SECUNDARIO) TERCEARIO)
23% 22.5% 54.5% 100%
36 35 85 156
Fuente: Elaboración propia según la base de datos de la municipalidad

provincial del Cusco de la oficina de MYPES - 2014
28
TABLA 4: ACTIVIDADES ECONÓMICAS
ACTIVIDADES ECONOMICAS
ACTIVIDAD % N°
ACT. NO ESPECIFICADAS 12% 19
ARTESANIA 12% 18
COMERCIO 18% 28
HOTELES 8% 12
PANADERIA Y PASTELERIA 4% 6
SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN 25% 38
SERVICIOS DE COMUNICACIÓN 3% 5
SERVICIOS DE DIVERSIÓN 3% 5
SERVICIOS DE SALUD 8% 12
TEXTILERIA 5% 7
TURISMO 3% 5
TOTAL 100% 156
Fuente: Elaboración propia según la base de datos de la municipalidad
provincial del Cusco de la oficina de MYPES – 2014.
1.16. RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS

En la presente investigación, la unidad de estudio son los emprendedores
formalizados ubicados en el Centro histórico del Cusco, a quienes se les
aplicó la encuesta.
La recolección de datos se obtuvo a través de grupos de trabajo de
emprendedores (comerciantes y artesanos) sumando un total de 30% de la
muestra (47 emprendedores) facilitado por el Gobierno Municipal del Cusco,
y como también se utilizó la plataforma virtual de Survey Monkey obteniendo
el 21% (33 emprendedores) de la muestra y finalmente se realizó el trabajo
de campo para completar el 49% (77 emprendedores) de la muestra.
Los datos obtenidos fueron tratados mediante el uso de las herramientas
estadísticas como SPSS v e r s i ó n 2 2 . 0 y Microsoft Office Excel
2010, donde se realizó la tabulación respectiva de las encuestas para la
posterior elaboración de los gráficos respectivos para cada ítem; y finalmente
concluir con la comprobación de la hipótesis planteada.
29
Éstos valieron para dar solución a la realidad problemática del presente

estudio, planteando así las conclusiones y recomendaciones a las que se ha
llegado.
1.16.1. SURVEY MONKEY

El 21% de la muestra (33 emprendedores) se recabo información a
través de la plataforma virtual de survey monkey que permitió recabar
datos confiables a través de herramientas en línea como Facebook,
Hotmail y Gmail.
1.16.2. SPSS
Una vez finalizada la fase de recolección de datos, se procedió a la
codificación de los mismos y a su tabulación mediante la grabación de
los datos contenidos en cada una de las encuestas, para todo ello se
utilizó la hoja de cálculos Microsoft Excel en su versión 2010 y el
programa SPSS versión 22.0, paquete estadístico para procesamiento de
datos cuantitativos.
1.16.3. ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA E INFERENCIAL
Se utilizó la estadística descriptiva para ordenar los datos,

resumirlos y clasificarlos con objeto de tener una visión más precisa
y conjunta de las observaciones, intentando descubrir de esta
manera posibles relaciones entre los datos. Se utilizó la
distribución de frecuencias, para hacer la presentación de datos
provenientes de las observaciones realizadas en el estudio,
estableciendo un registro de la cantidad de observaciones. Lo anterior
facilita un mejor análisis e interpretación de las características que
describen y no son evidentes en el conjunto de datos brutos o sin
procesar.
También se representó gráficamente, mediante barras y
figuras circulares; con la finalidad de tener un mejor panorama de los
resultados obtenidos. En base a los resultados del análisis de
datos y al marco teórico, se pretendió comprobar la hipótesis
planteada; para ello se empleó la correlación r de Pearson.
30
1.16.4. ESCALA LIKERT
De los diversos tipos de escalas, aquí nos limitamos a las

denominadas escalas tipo Likert. Son las más conocidas y se
denominan así por su autor, Rensis Likert que sistematizó el proceso
de construcción. En conjunto es el sistema más sencillo y de
características no inferiores a los otros tipos de escalas por lo que
es posiblemente el procedimiento más utilizado. Lo que hizo este
autor, fue extender a la medición de las actitudes lo que ya era común
en la medición de los rasgos de personalidad: la suma de una serie
de respuestas a ítems supuestamente homogéneos (que expresan el
mismo rasgo) sitúa al sujeto en la variable medida.
Para evaluar los factores del ecosistema empresarial y el desarrollo

del emprendedor, en el presente estudio se manejaron las 3 dimensiones
de la variable independiente y 2 dimensiones del desarrollo del
emprendedor. Para este cálculo se utilizó el sistema de puntuación
Likert, según detallamos a continuación:
FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL (1-17)
• Nada Favorable= puntaje promedio hasta 1

• Poco Favorable = puntaje promedio hasta 2
• Medianamente Favorable = puntaje promedio hasta 3
• Favorable = puntaje promedio hasta 4
• Muy Favorable = puntaje promedio hasta 5
DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR (18-37)

• Muy malo = puntaje promedio hasta 1
• Malo = puntaje promedio hasta 2
• Regular = puntaje promedio hasta 3
• Bueno = puntaje promedio hasta 4
• Muy Bueno = puntaje promedio hasta 5
31
Para la obtención de estos puntajes se promediaron los puntajes

totales de los ítems de cada dimensión.
1.16.5. CONFIABILIDAD
“La confiabilidad o precisión de la reproductibilidad mide la
capacidad del instrumento de obtener los mismos o similares
resultados, al ser aplicado repetidas veces”10. Para medir la
confiabilidad, se utilizó el coeficiente Alfa de Cronbach, que mide el
grado de coherencia interna de cada una de las dimensiones Del nivel
de emprendimiento y el desarrollo empresarial, consideradas en el
instrumento de medición. Tomando en consideración el concepto, se
obtuvo un total de 0.9 en el coeficiente alfa de Cronbach.
1.16.6. VALIDEZ
La validez, se refiere “al grado en que un instrumento realmente
mide la variable que pretende medir”11 .Este procedimiento resulta de
vital importancia para la investigación, ya que garantiza la efectividad
que puedan tener o no los instrumentos seleccionados para el logro
de los objetivos previamente establecidos. Al respecto, cabe destacar
que los instrumentos utilizados en esta investigación, fueron
validados a través del procedimiento “Juicio de Expertos”, para lo
cual se consultó la opinión de tres (02) especialistas, en
emprendimiento empresarial; a los cuales se les suministró además
del instrumento, una matriz de validación, para que expresaran sus
opiniones y en consecuencia, proceder a la realización.
1.16.7. VALIDEZ DE CRITERIO
“Establece la validez de un instrumento de medición al comparar
sus resultados con los de algún criterio externo que pretende medir
10 Hernández Sampieri, R.; Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, M. Metodología De

La Investigación. 5ta Edición. México. Editorial Mc Graw-Hill. Pág. 207.
11 Ídem. Pág. 205.
32
lo mismo”12. Para comprobar esta validez se calculó el coeficiente de

correlación de Pearson entre los valores totales de la escala, ésta
se aplicó tanto a la escala de la variable “Factores del ecosistema
empresarial” como a la escala de la variable “Desarrollo del
Emprendedor” y la valoración global de cada una de estas
variables.
12 Ídem. Pág. 202.
33
CAPITULO II
MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL
2.1. ESTADO DEL ARTE DE LA INVESTIGACIÓN

2.1.1. ANTECEDENTES A NIVEL INTERNACIONAL
TESIS DE INVESTIGACIÓN INTITITULADO: “Emprendimiento e

investigación en la escala de la formación profesional y la innovación
empresarial en Colombia”
AÑO: 2012
AUTOR:
• Jahir A. Gutiérrez O
• Elimeleth Asprilla M.
• José M. Gutiérrez L.
CONCLUSIONES:
La incredulidad que acompaña el proceso de formación de investigación es tan

extensa, que muchos de los que están al frente de procesos de asesoría y consultoría
no han elaborado en su vida profesional una sola investigación, razón por la cual
muchos de los trabajos no pueden llamarse de dicha manera, ni siquiera los estudios
porque no cuentan con una base metodológica o de modelación que garantice saber
a ciencia cierta en que se basan y cuáles son sus fundamentos, desde dónde hacen
postulados o qué profesan, para que sean reconocidos sus trabajos en dichas
categorías investigativas. En otra perspectiva, los trabajos que realizan en las IES,
no tienen un propósito holístico, más que el de pasar la prueba, imagen que refleja
el poco sentido metodológico que tienen estas para poner a prueba igualmente las
aparentes formas en que deben ser construidas las actividades que a estos les
incumbe. La preparación de los estudiantes, debe basarse en metodologías más que
contenidos para que inclinaciones como las aquí mencionadas tengan algún asomo
de credulidad en el medio. El alto índice de deserción académica, está estimado por
la manera como todos atienden el lugar que les corresponde. Las IES confían en que
34
el estudiante asimila más cuando se encuentra confinado a la visualización frente al

tablero y no de este al frente del aprendizaje. Los estudiantes insisten que su
vocación es titular y que al margen de ello, lo que hay es un camino cierto entre el
proceso de graduación y lo que les espera, por cuanto todo está dado para engranar
el mundo laboral.
2.1.2. ANTECEDENTES A NIVEL NACIONAL
TESIS DE INVESTIGACIÓN INTITITULADO: “condiciones de éxito de

los emprendedores emergentes de Lima en el contexto de globalización”
AÑO: 2004
AUTOR:
• Susana Isabel Pinilla Cisneros
CONCLUSIONES:
Las principales conclusiones a las que hemos arribado se presentarán en relación

a los capítulos desarrollados en el trabajo y en base a las hipótesis sostenidas y
presentadas de manera resumida en la matriz de marco lógico al inicio del presente
documento.
Con relación a los enfoques de interpretación y a la visión de los actores del

Sector de Emprendedores Emergentes:
• En el Perú existe un reconocimiento tardío de la problemática que se gesta en

los años 50, 60, pero sólo es advertida por los académicos y estudiosos peruanos en
la década de los 80. Ello se debería al sesgo “ruralista” que han tenido las ciencias
sociales en esas décadas.
• Existe un desgaste del término “sector informal”, por la diversidad de

connotaciones a las que hace referencia perdiendo utilidad conceptual. Su
utilización macro conceptual hace perder de vista distintas particularidades.
• La noción de informalidad y/o de sector informal necesita una “limpieza

conceptual” y un trabajo de síntesis teórica, retomando lo más valioso ya
aprovechable de cada una de las escuelas para llegar a una nueva formulación
conceptual.
35
• Asistimos a una crisis profunda de los conceptos de Informalidad y sector

informal, se hace necesario adoptar un nuevo concepto con una clara y precisa
definición sobre la visión de los actores.
• Los actores se sienten empresarios con todas las capacidades de triunfar ante la
competencia, pero a la vez se sienten diferentes a los empresarios tradicionales, ante
los cuales quieren marcar sus diferencias.
• Se auto perciben como provincianos, conductores de negocios dinámicos, no

marginales. Valoran sus capacidades frente a la “flojera” o dejadez” de los limeños
y a la competencia.
• No se sienten identificados con los términos creados por los intelectuales que
estudian y analizan al sector desde fuera: “micro empresarios”, “informales”,
“invasores”, etc.
• Se sienten mejor identificados con los términos “empresarios populares” o

“emprendedores emergentes”, porque recoge mejor el espíritu y los anima a
trabajar, reconociendo una diferenciación de los empresarios tradicionales.
Sobre los resultados del análisis estadístico – cuantitativo:

• Ha sido muy difícil encontrar y construir información estadística que permita
medir la evolución del crecimiento del sector y sus cambios intra sectoriales. Se
ha podido elaborar información del PBI Nacional y de Lima por sectores
económicos y de la PEA nacional y de Lima por sectores económicos.
• Esta información permite concluir que en la década del 90 se produce el mayor
crecimiento del sector sobre todo a nivel de Lima Metropolitana, y que se genera
un proceso de tercerización de la economía y del empleo, en detrimento del
sector agrícola y manufacturero.
2.1.3. ANTECEDENTES A NIVEL LOCAL
TESIS DE INVESTIGACIÓN INTITITULADO: “Emprendimiento

Empresarial y la Generación de Proyectos de Base Tecnología en las carreras
profesionales de Ingeniería de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del
Cusco 2011 – 2012”
AÑO: 2014
36
AUTOR:
• Yesica Rocío Chacón Juro

• Claver Ponce de León Huamán
CONCLUSIONES:
• En la universidad Nacional de San Antonio del Cusco, a través de las carreras

profesionales de ingeniería se caracterizan por un bajo emprendimiento
empresarial, puesto que las autoridades académicas no promueven la
generación de proyectos de base tecnológica como una opción de formar
empresas tecnológicas innovadoras.
• Los estudiantes de las carreras profesionales de ingeniería en su mayoría son
dependientes económicamente y sus características personales son óptimas
(confianza, creatividad, liderazgo e inteligencia), sin embargo presentan un bajo
interés para la investigación pues son muy pocos los estudiantes que tienen una
idea de proyecto para investigar, e invertirán poco tiempo en su proyecto. La
mayoría de estudiantes participa de ferias tecnológicas pero como asistentes.
• Es baja la promoción en investigación y desarrollo de proyectos de base
tecnológica en las carreras profesionales de ingeniería, puesto que los
laboratorios se encuentran en estado regular (infraestructura, equipos de
cómputo, maquinarias y servicio de internet), asimismo se ha observado un
regular interés de docentes y estudiantes en la promoción y organización de
ferias tecnológicas e incluso algunas carreras profesionales no organizan estos
eventos; asimismo los institutos de investigación están desarrollando
investigación pero es mínimo o casi nulo el interés en generar proyectos de base
tecnológica con la misma inclusión de estudiantes, y la modalidad de titulación
mediante el curso PROING ha llevado al desinterés en la investigación.
• Es baja la iniciativa empresarial en las carreras profesionales de ingeniería,
puesto que la curricular de estudios ofrece del 5% de asignaturas en gestión
empresarial y de investigación, en relación a los eventos académicos se
imparten temas de tecnología e innovación pero no tratan teas empresariales ni
de incubación de negocios; asimismo existe la presencia de empresas privadas
e instituciones públicas que promueven concursos de proyectos para ser
financiados, pero estos no cumplen la función de incubadoras y no existe
37
convenios con empresas privadas o instituciones públicas para incubar

proyectos estudiantiles.
2.2. MARCO TEORICO

2.2.1. TEORIAS QUE SUSTENTA EL DESARROLLO
DELEMPRENDEDOR
2.2.1.1. TEORÍA DEL EMPRESARIO ARRIESGADO
Para F. H. Knight la función principal de empresario es la asunción

del riesgo y no la de dirigir el proceso productivo. La esencia de la
actividad empresarial es para Knight la incertidumbre o ausencia de
conocimiento total acerca de las consecuencias futuras que se derivan
de la misma y, el beneficio, el premio o recompensa por la asunción
del riesgo. En conclusión, la incertidumbre y el emprendedor como
portador de riesgos son los elementos clave de Knight y la “Escuela de
Chicago”.
Sin lugar a dudas, el riesgo es uno de los principales elementos del
comportamiento emprendedor. El riesgo es la consecuencia de cambios
incontrolados e incontrolables.
Para Knight el cambio no es iniciado por el proceso emprendedor
pero el emprendedor utiliza el cambio para sus objetivos. Knight ve el
beneficio del emprendedor como una compensación por asumir
incertidumbres. En esta aproximación el emprendedor asume el riesgo
y como recompensa obtiene el beneficio emprendedor (Ripsas, 1998).
2.2.1.2. TEORÍA DEL EMPRENDEDOR INNOVADOR
La teoría del desarrollo económico como disciplina independiente

emerge del trabajo de J. A. Schumpeter. El nombre de la “Escuela
Alemana” es el más utilizado para referirse a su tradición. Dentro de
esta teoría, Schumpeter rescata al emprendedor para la ciencia
económica al considerarlo el principal activador del desarrollo
38
económico mediante la función de innovador13, definiendo los

elementos más importantes: la figura del emprendedor, el concepto de
innovación y la teoría de los ciclos (Nueno, 1994; Drucker, 1997;
Carrasco y Castaño, 2008; Acs, 1996; Schmude, Welter y Heumann,
2008).
Para Schumpeter (1934 y 1942) la innovación es el factor de

crecimiento de la economía capitalista y el empresario su figura central.
Actualmente, los economistas saben que el emprendedor, al igual

que la tecnología, es importante y que influye profundamente en la
economía. Seguramente la emergencia de la economía empresarial es
un acontecimiento tanto de orden cultural y psicológico como
económico y tecnológico. Y sus efectos, cualesquiera que fueren las
causas, se producen sobre todo en el campo económico.
2.2.1.3. TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD

Las teorías basadas en las características psicológicas de los
emprendedores se han ido desarrollando desde que McClelland (1976)
publicó su trabajo sobre la alta necesidad de logro presente en los
emprendedores de éxito.
Algunos estudios sobre el empresario y la creación de empresas se

centran en identificar y explicar las características psicológicas y
demográficas de los empresarios que crean empresas y su relación con
el éxito o el fracaso de las mismas. El núcleo de las teorías psicológicas
se basa en las siguientes suposiciones:14
El empresario, persona que decide crear una empresa, tiene un perfil
psicológico distinto del resto de la población.
Los empresarios de éxito tienen un perfil psicológico distinto de los
empresarios menos exitosos.
13 Schumpeter, J. A. (1942). Capitalismo, Socialismo y democracia. New York: Harper & Brothers.
Pág. 34.
14 Mcclelland, D. D. (1976). El poder es el gran motivador. Emprendimiento Juvenil, Pág. 54.
39
A partir de estas suposiciones, las investigaciones se centran en

determinar cuáles son los rasgos psicológicos que diferencian a los
empresarios de los no empresarios, a los empresarios de éxito frente a
los menos exitosos y a los empresarios de los meros gestores.
El objetivo último de este enfoque es poder identificar a las personas
con perfil de emprendedor o a los emprendedores de éxito con el
objetivo de poder establecer políticas de fomento para la creación de
empresas. Se han llevado a cabo dos líneas de investigación diferentes
(Brockhaus y Horwitz, 1985):15
Características propias de los emprendedores. Esta línea se basa en la

idea de que el emprendedor tiene una gran capacidad intuitiva, un sexto
sentido y una serie de características innatas, sin las cuales sería igual
que el resto de personas.
Características, rasgos o perfil psicológico que motivan el
comportamiento emprendedor. Esta línea engloba el estudio de la
necesidad o motivación por el logro (realización), la necesidad de
independencia y autonomía, la necesidad de poder (posición
dominante), el control interno o autodeterminación, el espíritu de
riesgo o de propensión a asumir riesgos, la tolerancia a la ambigüedad,
la capacidad de innovación, la creatividad y originalidad, la iniciativa,
la asertividad, la orientación eficiente, la planificación sistemática, el
compromiso, la baja necesidad de obtener soporte o conformidad, la
capacidad de resistencia, insatisfacción o marginalidad.
La principal conclusión de este tipo de estudios es que hay tantas

diferencias entre los propios emprendedores como entre
emprendedores y no‐emprendedores.
2.2.1.4. TEORÍA DEL EMPRENDEDOR DE KIRZNER
15 Brockhaus, R. H. (1985). La Psicología del emprendedor. El Arte y Ciencia del Emprendimiento,

25 - 48. Pág. 31.
40
Israel Kirzner (1985, 1992) y la “Escuela Austriaca” ven a los

emprendedores como descubridores de nuevas oportunidades. El
concepto austríaco de la distribución imperfecta de la información fue
introducido por Hayek (1945). Para Hayek y Kirzner el centro
neoclásico del equilibrio de precios es erróneo ya que la información
completa es una asunción imposible. Lo que es realmente importante
son los precios establecidos por los emprendedores que reflejan un
desequilibrio como resultado de la distribución asimétrica de la
información. El ajuste de precios hacia el equilibrio es el rol económico
principal del emprendedor. La aproximación de Kirzner se refiere a la
teoría de mercados que acepta conocimientos imperfectos y describe el
mercado como un proceso de descubrimiento y aprendizaje. Estando
alerta de las oportunidades económicas, el emprendedor utiliza la
información para su propio beneficio e inicia su proceso de mercado.16
El aprendizaje es una parte esencial del proceso de manera que el

emprendedor se ve forzado a utilizar el nuevo conocimiento para
competir en el mercado. Para Kirzner es fundamental el papel que el
conocimiento y la creatividad tienen en los procesos de coordinación
que se dan en el mercado. Entiende la coordinación como un proceso
sistemático en el cual, los agentes del mercado adquieren más y más
conocimientos e información mutua, cada vez más completa y exacta,
sobre la demanda potencial y las posibilidades de oferta; y considera
que la fuerza impulsora de este proceso sistemático consiste en la
visión empresarial del descubrimiento.
2.2.2. TEORIAS QUE SUSTENTAN LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA

EMPRESARIAL.
2.2.2.1. TEORÍA DEL ROL

La teoría del rol trata de explicar por qué existen más empresarios
en determinadas zonas o por qué se crean más empresas en algunas
áreas geográficas. El entorno en el que predomina la abundancia de un
kirzner, I. (1985). Descubrimiento y el Proceso de Capital. Chicago: University of Chicago Press.

16
Pág. 34.
41
sector industrial, o bien la existencia de modelos emprendedores a

seguir, produce un efecto de arrastre que estimula la aparición de más
empresarios (Nueno, 1994). El futuro empresario advierte que otras
personas de características y en circunstancias similares a las de él, han
logrado crear y hacer crecer una empresa. Otras investigaciones
apuntan que el entorno familiar donde han existido “roles de
empresario” condiciona la inclinación profesional de los hijos hacia
actividades empresariales, más que hacia otras alternativas
profesionales.
Smilor, Kozmetsky y Gibson (1998) desarrollan un marco

conceptual que denominan “Rueda Tecnópolis” para describir el
proceso de desarrollo tecnológico y de crecimiento económico. Esta
rueda refleja la interacción de los siete principales segmentos en la
estructura institucional de una tecnópolis: la universidad, las grandes
empresas de tecnología, las pequeñas empresas de tecnología, el
gobierno estatal, el gobierno local, el gobierno federal y los grupos de
apoyo. El estudio considera clave a los individuos influyentes que
conectan los siete segmentos importantes de la rueda.
El desarrollo económico no se produce de manera general, sino que

se produce entre personas concretas en lugares concretos, porque los
empresarios son locales. Fundan recursos. Para la mayoría, este lugar
es el suyo. Si la oportunidad, las ideas, los recursos o los ejemplos a
imitar, no se encuentran disponibles en el lugar de residencia, lo más
probable es que aquéllos que tienen potencial para ser empresarios no
funden la empresa ni cambien su residencia para hacerlo.
42
Figura 3: RUEDA TECNOPOLIS
2.2.2.2. TEORÍA DE REDES

La influencia que los factores medioambientales ejercen en el
comportamiento de los empresarios a la hora de crear una empresa ha
dado lugar a una nueva corriente de investigación que analiza cómo el
conjunto de relaciones sociales del empresario son determinantes en el
éxito de la creación y mantenimiento de las empresas. Las teorías
relativas a las redes ven el proceso emprendedor incluido en una red
cambiante de relaciones sociales que facilitan y obstaculizan los
enlaces entre los empresarios, los recursos y las oportunidades. La base
de la red está constituida por las relaciones entre el empresario,
clientes, proveedores, entidades financieras, organismos públicos o
privados (agencias de desarrollo local, cámaras de comercio,
asociaciones profesionales, etc.), familiares, amigos y conocidos.
Las redes se miden en términos de densidad, accesibilidad y

diversidad (Aldrich y Zimmer, 1986). Las redes pueden constar de
enlaces fuertes (familia y amigos próximos) y de enlaces débiles
(conocidos). Se identifican cinco roles principales en el proceso de
creación de la nueva empresa: los que facilitan la transformación de
43
una idea en un plan realístico, los que incrementan las aspiraciones, los
que estimulan ideas, los que proporcionan ayuda práctica y los que dan
soporte (Dubini y Aldrich, 1991; Rush, Graham y Long, 1987). Los
emprendedores tienden a recurrir y aprovechar la ayuda disponible
dentro de su red local durante el periodo anterior a la fase de start‐up y
se aproximan a fuentes formales cuando han sentado los elementos de
la nueva compañía (Birley, 1985).
Aldrich y Zimmer (1986) tratan de demostrar la aplicación del

concepto de red al estudio de la función empresarial. Se centran en
cuatro aspectos fundamentales:
a) Efectos de las fuerzas sociales que incrementan la densidad de red,

resaltando los límites e identidad del grupo.
b) El papel de los intermediarios que incrementan el alcance de la red y la
conexión facilitando que se cubra la información y los recursos en la
red.
c) La importancia de la diversidad de nexos para producir empresarios.
Demasiada solidaridad ahoga el alma empresarial.
d) La importancia de los recursos sociales insertos en las redes
empresariales. Simplemente, no es lo que sabemos, sino a quien
conocemos.
La teoría de redes trata el fenómeno empresarial basado en la

cooperación y la confianza, en vez de en la competencia y la
desconfianza.
En resumen, la literatura deja claro que las oportunidades no caen

del cielo. Las oportunidades surgen dentro y entre organizaciones
existentes como un producto de las relaciones que funcionan y de los
intercambios. La gente con posición aventajada dentro de una red es la
que más a menudo identifica estas oportunidades. Además, explotar
una oportunidad requiere de ciertos recursos tanto humanos como de
capital, de formación técnica, marketing, etc. El mismo tipo de
relaciones dentro de determinadas redes y contactos que son necesarias
para identificar oportunidades, son también necesarias para obtener los
44
recursos necesarios para explotar estas oportunidades (Low y

MacMillan, 1988).
El “networking” o prácticas de conexión en red son una manera de

superar ambos problemas. El trabajo en red es un sistema por el cual el
empresario saca provecho de los recursos externos. En su forma más
simple, el networking consiste en el uso de todas las relaciones
personales para obtener asesoramiento, financiación, ventas, etc.
2.2.3. TEORIA QUE SUSTENA LA PROPUESTA

2.2.3.1. EL MODELO DE LA TRIPLE HÉLICE17
El “Modelo de Triple Hélice” propuesto por Henry Etzkowitz y Loet

Leydesdorff en 1996, postula que las relaciones entre universidad,
industria y gobierno son elementos clave en los modelos económicos
de una sociedad basada en el conocimiento y especialmente en las
estrategias de innovación (Etzkowitz, 2008).
El modelo tiene su origen en EUA donde existe una amplia tradición

de colaboración entre los entornos académicos e industriales, entre la
universidad y las agencias gubernamentales y entre el gobierno y las
industrias. Los autores proponen su modelo para ser utilizado por parte
de gobiernos y de organismos de financiación de la investigación, con
el objetivo de impulsar la innovación y favorecer el crecimiento
económico. La tesis se desarrolla en proposiciones que son a su vez
propuestas para llevar a cabo acciones destinadas a potenciar la
innovación (Etzkowitz, 2003). El modelo se presenta como un
esquema facilitador de la planificación pública de actuaciones, de la
toma de decisiones y de la evaluación de la acción pública en temas
como la industria, la enseñanza superior y universitaria, y la
investigación científica y tecnológica. El modelo se centra en el análisis
de las relaciones e interacciones mutuas entre las universidades y los
17Etzkowitz, H. (2003). La innovación en la innovación: la triple hélice de relaciones

gubernamentales, de la industria y la universidad. Información de la Ciencia Social, 293-337.
45
entornos científicos como primera pala de la hélice, las empresas e

industrias como segunda pala y las administraciones o gobiernos como
tercera pala. El modelo asume que la innovación surge de las
interacciones y de las comunicaciones mutuas entre los agentes de las
tres palas de la hélice.
El núcleo de la tesis de la Triple Hélice es precisamente la expansión

del conocimiento en la sociedad y de la universidad en la economía
(Etzkowitz, 2002). La sociedad del conocimiento considera la
universidad la clave fundamental para el proceso de crecimiento
económico y de globalización. Las funciones desempeñadas por la
universidad tradicional son la formación y la investigación. A la
universidad de la sociedad del conocimiento se le exige una tercera
función: su contribución al desarrollo económico y social mediante su
participación en procesos de innovación, desarrollando así nuevos
conocimientos que permitan afrontar los retos de esta nueva sociedad.
En este entorno, Etzkowitz y Leydesdorff (2000) anuncian una nueva
revolución académica: “la universidad emprendedora”, que impulsa el
emprendimiento tecnológico y asume nuevas funciones como la
transferencia de tecnología y la incubación de empresas en sus
instalaciones. Estas nuevas actividades dan lugar a un nuevo tipo de
personal universitario: el científico‐empresario.
Si la universidad es el principal agente de generación de

conocimiento, la industria y el estado son las principales instituciones
en la sociedad industrial. La industria es el actor principal de la
producción y el estado es el agente que regula las relaciones entre los
actores.
Estas tres esferas tienden cada vez más a trabajar conjuntamente

siguiendo un modelo en espiral, con vinculaciones que emergen a
diversos niveles del proceso de innovación. La universidad, la industria
y el gobierno toman el papel “del otro” en el modelo de la Triple Hélice.
La universidad ejerce el rol de la industria cuanto crea nuevas empresas
para capitalizar el conocimiento de sus investigaciones. Las empresas
46
forman a sus empleados y comparten conocimiento mediante la

creación de joint ventures. El estado actúa como capitalista público
mientras continúa con sus actividades de regulación. La participación
del gobierno se lleva a cabo a través de la legislación y del
establecimiento de instrumentos e incentivos fiscales fomentan las
relaciones entre la universidad y la industria y que además incentivan
la creación de empresas en el seno de la universidad.
2.3. MARCO CONCEPTUAL

2.3.1. EMPRENDIMIENTO
En el siglo XVIII en Francia, el autor Richard Cantillón (1680-1734)
introdujo el concepto entrepeneur como “el individuo que asume los riesgos
en condiciones de incertidumbre, dividiendo a los productores de la
economía de mercado en “contratados”, que reciben salarios o rentas fijas,
y los “emprendedores” que reciben ganancias variables e inciertas”18
La evolución del concepto emprendimiento se ha vinculado con el

reconocimiento de la innovación constante pero también propensa al riesgo,
como se vio más adelante en el concepto de Adam Smith, además de
agregar una definición dinámica donde interactúa el funcionamiento de los
sentimientos morales que conllevan al intercambio como motor del
desarrollo humano. Alfred Marshall, mencionó el trabajador superior
ligado a habilidades de liderazgo, como lo acentuó posteriormente Francis
E Walter.19
El emprendimiento no es una conducta únicamente intuitiva, de carácter,

este tiene una base teórica, conceptual; base económica y social, para hacer
algo diferente. Trae el concepto de destrucción creativa de Schumpeter,
trata de marcar diferencia con al concepto de optimización de los
economistas, y defiende que el cambio es sano y que los emprendedores lo
deben explotar como un oportunidad.20 Stevenson, el proceso de
18 Rodríguez, A. (2009). Nuevas perspectivas para entender el emprendimiento empresarial.
Pensamiento y gestión, 132. Pág. 45.

19 Ídem. Pág. 47.
20 Ídem. Pág. 123
47
emprendimiento es la búsqueda de una oportunidad, dejando de lado los

recursos que se tienen.21
Michael Morris, 1998. El emprendimiento no es una disciplina formal,

se busca que lo sea, no hay tampoco una teoría universal, se argumenta en
base a otras teorías como la psicología, sociología, ingeniería, la economía
y la administración; es claro que en su gran mayoría se relaciona con gente
normal que quiere realizar sus sueños.22
Y por último (GEM 2012) define al emprendimiento como: ”Cualquier

intento de crear nuevos negocios o nuevas empresas, como por ejemplo, el
autoempleo, la creación de una organización empresarial, o la expansión de
un negocio ya existente; llevados a cabo por un individuo, un equipo de
personas, o un negocio establecido”.
2.3.2. EMPRENDEDOR
Según Pedro Nueno23 y Willian B. Gartner24, recogen algunas
definiciones del término “emprendedor” propuestas por investigadores de
reconocido prestigio son las siguientes:
Knight (1921) describe al emprendedor como el que asume
inversiones inciertas. El emprendedor se caracteriza por su bajo nivel
de aversión al riesgo.
Para Schumpeter (1942), los emprendedores son líderes y los
principales contribuidores al proceso de destrucción creativa,
característica esencial del capitalismo.
McClelland (1961) encuentra que las características del
emprendedor son, por una parte, un tipo especial de comportamiento,
y por otra, un interés por ocuparse en actividades que implican
emprender por su prestigio y por su riesgo.
21Ídem. Pág. 123

22Morris, M. (1998). Intensidad empresarial: Ventajas Sustentable para Individuos Organizaciones
y Sociedades. California: Editorial Greenwood publishing group incorporated. Pág. 10.
23 Nueno, P. (2009). Emprendiendo hacia el 2020: Una renovada perspectiva global del arte de
crear empresas y sus artistas. Barcelona: Ediciones Deusto. Pág. 15.

24 Gartner, W. B. (1998). "¿Quién es un emprendedor?” Es la pregunta equivocada. American
Journal of Small Business, 11‐32. Pág. 20.
48
El premio Nobel Hayek (1979) pone de manifiesto el papel del

emprendedor como ágil captador y utilizador de información. El
emprendedor tiene la habilidad de captar información que le lleva a
encontrar oportunidades capaces de generar un beneficio.
Actualmente se aplica el término emprendedor a las personas que tienen

una sensibilidad especial para detectar oportunidades y la capacidad de
movilizar recursos externos para explotar estas oportunidades.
Emprendedor es quien descubre la oportunidad, concibe el proyecto y lo
pone en práctica. Incluso en las circunstancias más adversas, el
emprendedor pone en juego su imaginación y esfuerzo para descubrir
oportunidades y transformarlas en negocio. Se describe al emprendedor con
términos como innovador, flexible, dinámico, capaz de asumir riesgos,
creativo y orientado al crecimiento.
2.3.3. FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL25

Son componentes del entorno del emprendimiento que deben ser
identificados y reconocidos porque soportan o amenazan el logro de los
objetivos del sujeto emprendedor e incluso su existencia.
Los factores del ecosistema empresarial son los que determinan la

actividad económica emprendedora, sobre los que el emprendedor, de
partida, no tendría influencia para modificarlos, serían los relacionados con
el contexto económico, político, demográfico y tecnológico de un país
Las investigaciones han encontrado que las pequeñas empresas juegan
un papel importante en los cambios tecnológicos, sirven como agentes de
cambio y regeneración económica, crean nuevos nichos de mercado y crean
empleos.
Las regiones económicas poseen una serie de recursos únicos para
estimular actividades que conlleven a un desarrollo económico sostenido.
La literatura sugiere que existen regiones más propicias para perseguir
25 Acosta, I., Pérez, M., & Hernández, J. (2009). Las Pymes en el Desarrollo de la Economía
Social. Factores de Éxito. Subsector Contratista del Municipio de Lagunillas del Estado de Zulia.
Negotium, 100-120. Pág. 112.
49
actividades emprendedoras que otras (Mueller, 2004). Inclusive, existen

regiones con características emprendedoras similares y exhiben tasas
distintas de desarrollo (Acs & Armington, 2003). Además, la literatura
apunta que hay un gran interés por parte de los investigadores por el
comportamiento y factores productivos económicos regionales.
2.3.3.1. FACTOR SOCIAL26
Lee et al. (2004) exploraron la conexión entre las características

sociales regionales, el capital humano y la creación de nuevas
empresas. Su modelo se basa en que la diversidad y la creatividad
social tienen un impacto positivo en la actividad emprendedora.
Sugieren que la creatividad y la diversidad son recursos críticos para
estimular el emprendimiento. También señalan que se debe poner más
atención al hábitat y al contexto social en el que el emprendedor ejerce
su actividad económica se lleva a cabo.
Los factores sociales integrados en este modelo son la educación y

la cultura emprendedora. La educación se analiza a través de la
cantidad de las personas formadas con intenciones de crear una
empresa (Beugelsdijk & Noorderhaven, 2004). La cultura se analiza a
través de la capacidad innovadora y el fomento del emprendimiento de
una región.
2.3.3.1.1. NIVEL DE EDUCACIÓN EMPRENDEDORA
La “formación de emprendedores” no es sólo enseñar a crear u

dirigir un negocio. Fundamentalmente, se trata de alentar el
pensamiento creativo, promover un sentido de autorrealización
personal y desarrollar el hábito de realizar una autoevaluación
periódica del rendimiento.
26 Lee, S. Y., Florida, R., & Acs, Z. (2004). La creatividad y el espíritu empresarial: Un regional
análisis de la formación de nuevas empresas. Regional Studies, 879-891. Pág. 882.
50
El nivel de educación emprendedora implica cuantificar la

calidad que posee el proceso de educación en la educación básica
regular.
2.3.3.1.2. NIVEL DE CULTURA EMPRENDEDORA

Es la cantidad optima de cualidades, conocimientos y
habilidades necesarias que posee una sociedad con respecto al
emprendimiento, para gestionar un proyecto concreto o su rumbo
profesional que esté ligada a la iniciativa y acción.
A mayor cultura emprendedora, mayor relevancia e importancia

hacia actividades emprendedoras, por eso es necesario impulsar a
un crecimiento de la cultura emprendedora.
2.3.3.2. FACTOR ECONÓMICO27
Los factores económicos (Hayton et al., 2002) son aspectos

estimulantes al desarrollo económico que sugieren un rol causal de los
factores económicos en el desarrollo de los emprendedores. Los
determinantes económicos están basados en la tecnología, los mercados
financieros y la estructura de los mercados. A estos factores se le
incorpora el capital financiero en función del acceso al capital (Liao et
al., 2001), el nivel de investigación y desarrollo en función de la
relación de la tecnología y el desarrollo (Beugelsdijk et al., 2002;
Kirchhoff et al., 2002; Lamboy, 2005), la infraestructura profesional en
función de los servicios de apoyo a las empresas, y la infraestructura
física en función de su accesibilidad de las utilidades para las empresas
nuevas o en desarrollo (Chrisman et al., 2002).
2.3.3.2.1. CAPITAL FINANCIERO

En finanzas, es el capital invertido en entidades y organismos
financieros, no tiene por qué referirse al capital invertido en
27 Liao, J., Welsch, H. P., & Pistrui, D. (2001). Determinantes ambientales e individuales del
crecimiento empresarial: Un examen empírico. Journal of Entrepreneurship Culture, 253-272. Pág.

259.
51
actividades productivas que generen beneficios para más personas,

es decir, no incrementan el capital productivo existente. En
muchas ocasiones se ha centralizado intencionalmente bajo el
mando de grupos relativamente reducidos, como resultado, tanto
de la fusión y absorción de instituciones bancarias y de las
empresas de diferentes ramas de la producción, así como por casos
de monopolización artificial. (Wikipedia La enciclopedia Libre,
2015)
2.3.3.2.2. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
El término Investigación y Desarrollo hace referencia al

“conjunto de actividades emprendidas de forma sistemática, a fin
de aumentar el caudal de conocimientos científicos y técnicos, así
como la utilización de los resultados de estos trabajos para
conseguir nuevos dispositivos, productos, materiales o procesos.
Comprende esta actividad la investigación fundamental, la
investigación aplicada y el desarrollo tecnológico.” (Cañibano, L.
1988). El criterio esencial para distinguir las actividades de I+D,
de otras semejantes es la presencia de un grado apreciable de
creatividad o novedad. Se trata de un activo intangible para la
empresa, recogiéndose este en la contabilidad de la empresa. En
los últimos años se ha ido fortaleciendo un nuevo término. I+D+i,
haciendo referencia la última i al concepto de innovación.
2.3.3.2.3. INFRAESTRUCTURA COMERCIAL Y PROFESIONAL
Se denomina infraestructura comercial y profesional a todos

aquellos mecanismos que permitan la creación de empresas que
den servicios de soporte a otras empresas en desarrollo con
profesionales especializados, otorgando un soporte técnico como
asistencia contable y legal, también se considera el acceso de
proveedores y subcontratistas.
52
2.3.3.3. FACTOR INSTITUCIONAL28
Son acciones por parte de las instituciones gubernamentales que

permita llevar al emprendimiento alcanzar grandes logros económicos
(Yu, 1998). Los determinantes institucionales se construirán con las
leyes y reglas que promueven el emprendimiento. A este modelo se le
incorpora el factor gubernamental y sus políticas. El factor
gubernamental está en función del grado de intervención y el apoyo del
gobierno a la actividad emprendedora y desarrollo del emprendedor. El
factor político está en función del tamaño del gobierno, el gasto
público, impuestos, regulaciones, el marco legal y la eficiencia de cada
oficina gubernamental.
2.3.3.3.1. EFICIENCIA DE PROGRAMAS GUBERNAMENTALES
Consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para

alcanzar los objetivos de los programas gubernamentales dirigidos
al emprendimientos... El costo, el tiempo, el uso adecuado de
factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta,
constituyen elementos inherentes a la eficiencia. Los resultados
más eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos
factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y sin
desalinearse de los parámetros legales del estado.
2.3.3.3.2. CAPACIDAD DE GESTIÓN
La capacidad de gestión es la habilidad que tiene las

instituciones gubernamentales para gestionar proyectos y
actividades para impulsar el emprendimiento en forma rápida y
confiable; haciendo uso de la recursividad y dinamismo que
requiere el hacer que las cosas resulten. Consiste en proporcionar
las herramientas y técnicas que permiten al equipo de proyecto (no
28 Kostova, T. (1997). País: perfiles institucionales concepto y medición. Academia de
procedimientos de Gestión, 180-184. Pág. 180.
53
solamente al gerente del proyecto) organizar su trabajo para

cumplir con todas esas restricciones.
Otras competencias involucradas son la planificación y

organización, la gestión de procesos, el trabajo en equipo, la
comunicación.
2.3.4. DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR29

Es un proceso continuo y circular determinado por una serie de procesos que
son adquiridas en el tiempo acumulando habilidades y conocimientos (soft
skill, hard skill), creando e innovando ideas por parte del emprendedor, dicho
proceso toma como punto de partida la gestación de la idea del emprendedor y
culmina parcialmente con el emprendedor establecido para luego repetir el
proceso con una nueva iniciativa
2.3.4.1. ENFOQUE COGNITIVO DEL EMPRENDEDOR30

El factor cognitivo comprende el conocimiento, las habilidades
y los marcos para categorizar y evaluar la información que poseen
los individuos en una región. Las habilidades para identificar la
información relevante para manejar el riesgo inherente a un negocio
deben tener relación con el desarrollo del emprendedor. El
conocimiento de cómo iniciar una empresa podría estar disperso en
una región (Spencer & Gomez, 2003). El factor regulatorio
comprende las leyes, regulaciones, programas de ayuda y políticas
gubernamentales para promover la creación de empresas, la
reducción de riesgo al comienzo de una empresa, y la facilidad de
obtener recursos y tener éxito. Este factor especifica las
responsabilidades de los dueños de los pequeños negocios al
asignar los derechos de propiedad (Gómez, 2003).
En la siguiente dimensión se analizó los siguientes indicadores:
29 Banco Interamericano de Desarrollo. (2004). DESARROLLO EMPRENDEDOR América Latina

y la experiencia internacional. Washington: IDB Bookstore. Pág. 10.
30 Gálvez, J. d. (5 de Febrero de 2013). Las Inteligencias, la inteligencia cognitiva y la inteligencia
emocional. Obtenido de http://es.slideshare.net/drjimenezrueda/las-2-inteligencias-cognitiva-y-

emocional
54
2.3.4.1.1. NIVEL DE GESTIÓN EMPRESARIAL
El nivel de gestión empresarial implica el nivel de capacidad

de los diferentes individuos especializados, como ser: directores
institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y
de acciones, en emplear sus destrezas para mejorar la
productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio
utilizando herramientas de gestión como el marketing y finanzas.
2.3.4.1.2. NIVEL DE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD31

El nivel de innovación consiste es el conjunto de etapas que
van desde la mejora hasta el impacto de la innovación:
El primer nivel es el de mejora. En este nivel realmente no
hacemos nada nuevo, simplemente hacemos pequeños cambios y
modificaciones a las cosas que veníamos haciendo para ganar en
eficiencia.
El segundo nivel es el de cambio. Realmente aquí sí que hay
verdadera innovación, ya que hay cambios sustanciales en lo que
hace la organización y la forma en la que lo hace. Nuevos
productos y servicios, cambios importantes en los procesos de la
organización y modificaciones de su modelo de negocio.
El tercer nivel es el de transformación. En este nivel la
organización asume innovaciones que cambian su identidad
(visión), los modelos de negocio se modifican totalmente y existen
nuevos productos y mercados. El cambio en la cultura corporativa
es vital.
Por último, el cuarto nivel es el del impacto, donde la actuación
dela organización tiene repercusión en el entorno. Si te gustan los
cuatro niveles de la innovación difúndelos y piensa en qué nivel
está tu organización y hasta dónde quiere llegar.
31 Alba, T. (20 de Marzo de 2006). Diseño Creativo. Obtenido de Diferencia entre Creatividad e
Innovación, de la mano la Clave del Éxito: http://xn--diseocreativo-lkb.com/diferencia-entre-

creatividad-e-innovación/
55
2.3.4.1.3. GRADO DE COMUNICATIVIDAD.
El grado de comunicatividad es la frecuencia con la que se

interactúa, comunica y se relacionan los actores de una unidad
económica. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas,
etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos,
agrupaciones empresariales, universidades, público en general,
etc.)
El grado de comunicatividad tiene que ver con la gestión de las

percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información,
una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos
las partes interesadas empresa, organización, institución, ONG -
organización no gubernamental-, u organismo gubernamental,
todos ellos necesitan tener buena imagen y excelente reputación.
2.3.4.1.4. GRADO DE PRECEPCIONES DE OPORTUNIDADES Y

RIESGO32
Es la capacidad que tiene el emprendedor para anticipar y

sobrellevar aquellas situaciones que demanden una solución
proactiva o una respuesta anticipada. Consiste en la habilidad de
gestionar los riesgos y oportunidades que se presenten al salir de la
zona de confort.
2.3.4.1.5. NIVEL DEL CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO33
El conocimiento debe estar enfocado en la cadena de valor desde

la logística entrada hasta la logística de salida. El emprendedor
debe conocer cada proceso que se realiza en su empresa. Lo vital
que uno de saber es sobre los ingresos y egresos, el primero esta
32 Beta permanente. (20 de Diciembre de 2012). 7 capacidades que debe tener todo
emprendedor. Obtenido de http://betapermanente.es/7-capacidades-que-debe-tener-todo-

emprendedor/
33 Pymes Autónomos. (12 de octubre de 2010). Conocimiento Empresarial. Obtenido de
http://www.pymesyautonomos.com/management/que-es-el-conocimiento-empresarial
56
enfocado al marketing y el segundo a una gestión financiera por lo

cual la importancia del conocimiento radica esencialmente en esta
dos áreas por lo cual estos han sido objeto de medición.
2.3.4.2. ENFOQUE EMOCIONAL DEL EMPRENDEDOR34
El enfoque emocional o psicológico (soft skill) del emprendedor se

refiere a los sentimientos y emociones que poseen los emprendedores,
mostrando seguridad y entusiasmo en el proyecto empresarial tomando
en cuenta el nivel de capacidad de realización personal y el nivel de
autoconfianza.
2.3.4.2.1. NIVEL DE CAPACIDAD DE REALIZACION PERSONAL
Es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia

cuando son necesarias decisiones importantes para cumplir con sus
competidores o superarlos, atender las necesidades del cliente o
mejorar a la organización. Implica administrar los procesos
establecidos para que no interfieran con la consecución de los
resultados esperados.
Las personas dotadas de esta competencia, se hallan orientadas

hacia los resultados y poseen una motivación muy fuerte para
cumplir sus objetivos y sus exigencias, no vacilan en afrontar
objetivos desafiantes y en asumir riesgos calculados, recaban la
información necesaria para reducir la incertidumbre y descubrir
formas más adecuadas de llevar a cabo las tareas en las que se
hallan implicados. Buscan información con respecto a sus logros,
es decir buscan una retroalimentación y no solo a nivel económico.
2.3.4.2.2. NIVEL DE AUTOCONFIANZA
34Veciana, J. (2003). El fenómeno emprendedor y la dirección estratégica. 1ra ed. Barcelona:

Servei de Publicaciones. Pág. 23.
57
Es la capacidad para realizar una labor con seguridad y ánimo,

gracias al conocimiento de las propias habilidades y a la actitud de
confianza para afrontar circunstancias nuevas y retador
herramienta indispensable para atraer la riqueza, no depende de la
cantidad de dinero que tenemos, depende de la experiencia .No se
nace con ella, se construye durante toda la vida y por eso no se
adquiere de manera integral, por el contrario se va adquiriendo
poco a poco, desarrollándose en los diferentes aspectos de nuestra
vida. Es así como una persona puede tener mucha confianza en su
desempeño como ejecutivo de negocio, pero ninguna cuando se
expresa en público.
58
CAPITULO III
3.1. CARACTERIZACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO
3.1.1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Y LÍMITES
El Cusco, actual Capital Histórica del Perú, es también capital del distrito,
provincia y departamento del mismo nombre. Se ubica al sudeste del Perú, en
los Andes centrales, entre los 12º71’11” de latitud sur y 72º00’49” de longitud
oeste a partir del meridiano de Greenwich, a una altura en promedio de
3399msnm. El Centro Histórico se ubica en la zona 19, entre 177,534 abscisa
este y 8’503,762 ordenada norte del sistema UTM.
Los límites que el Centro Histórico del Cusco mantiene son; al Norte Con
la plazoleta de San Cristóbal, al este con el barrio de Recoleta, al oeste con la
estación ferroviaria de San Pedro y finalmente al Sur se encuentra La Estación
ferroviaria de Wanchaq.
3.1.2. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL

CUSCO.
Describiendo la ubicación de la ciudad, José María Arguedas ha escrito: “El

Cusco está en la región naciente de un valle, en una alta hoyada. La topografía
de la hoyada es difícil: colinas, bajíos, pequeños montes y laderas. La ciudad
ocupa la parte baja de uno de esos montes, el Sacsayhuamán, a la cabecera del
valle, en un campo abrigado pero dominante. Desde el Cusco son visibles las
más lejanas montañas que limitan el horizonte: el Sencca, el Pachatusan, el
Huanacaure, el Picol. Y escalando el Cusco alto se divisan los nevados
gigantescos y solitarios, el Ausangate y el Salkantay, que presiden todo el mar
de cumbres oscuras en que rematan los Andes de la región.”
Ubicación: El Cusco se encuentra ubicado en la región sur-este del

Departamento del Cusco.
59
Límites: Por el Norte: Plazoleta de San Cristóbal; por el Este: barrio de

Recoleta; Por el Sur: se encuentra La Estación ferroviaria de Wanchaq y por el
Oeste: estación ferroviaria de San Pedro.
Clima: promedio anual es de 10.5°C y 13°C.
Extensión: 245.63 hectáreas y un perímetro de 11460.81 m2
Población: 14,300 habitantes distribuidos en el área central y los barrios
tradicionales de San Blas (Tococachi), Santa Ana (Carmenqa) y San Cristóbal
(Qolqanpata). La densidad poblacional promedio en el área histórica es de
aproximadamente 68.69 hab/ha.
Altitud: Promedio 3399msnm.
3.1.3. DEMOGRAFÍA
El Centro Histórico de Cusco (CHC) viene sufriendo un drástico proceso

de despoblamiento, En 1981, en 163 manzanas habitaban 27,106 personas
(Censos de población 1981 y 1993 INEI); en 1993 vivían 24,846 personas y,
en 1997 la población descendió a 16,355 habitantes, en 2003 cayó a 15040
personas y en el último censo del 2007 La población del centro histórico del
Cusco tuvo un leve descenso teniendo 14300 habitantes. Esto motivo por el
incremento de negocios ubicados en el centro neurálgico del Cusco; hoteles,
restaurantes, oficinas de consultorías, abarrotes, etc.
La población del CHC representa el 13.2% del distrito de Cusco y el 4.9%

de la ciudad del Cusco. (Catastro de Guamán Poma. “Crónicas Urbanas”. 2009
Cusco.)
TABLA 5: PRONOSTICO DE LA POBLACIÓN DEL CENTRO HISTÓRICOS DEL CUSCO.
Año 1981 1993 1997 2003 2007

Habitantes 27106 24846 16365 15000 14300
Fuente: Adaptado de INEI (2007) y Catastro de Guamán Poma “Crónicas Urbanas” (2009)
60
FIGURA 4: PROYECCIÓN DE LOS HABITANTES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO.
Habitantes del Centro histótico del Cusco

30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010
Fuente: Adaptado de INEI (2007) y Catastro de Guamán Poma “Crónicas Urbanas” (2009)
3.1.4. ECONOMÍA
El desarrollo de las actividades económicas en el Centro Histórico del

Cusco carece de criterios de planificación territorial y normatividad
especifica que reglamente las características e implicancias de las actividades
económicas. Por lo que se presentan sectores con deterioro socioeconómico.
3.1.4.1. PRINCIPALES VARIABLES ECONÓMICAS
El Producto Bruto Interno o PBI que mide el flujo de bienes y servicios

producidos, aplicado al Centro Histórico, refiere que las actividades
económicas que se desarrollan dentro de él, participan con el 46 % del PBI
de la ciudad, en razón a que en el CHC se ubica la mayoría del sistema
financiero, actividades turísticas y de servicios diversos y, gran cantidad de
comercios e instituciones. (Estimaciones del área del Plan Maestro del CHC
2010)
En 2009 la estructura del PBI por sectores indicaba que el aporte del
sector servicios era el 46.5% y el sector transformación del 19.2% (Cuentas
Departamentales. 2010 INEI y BCR) mientras que el PBI por actividad
económica en el mismo año muestra la siguiente estructura: Sector Turismo
61
el 32.4% e industria y manufactura obtiene el 9.5% (incluye industria

cervecera y malta por encontrarse en el ámbito del CHC), alquiler de vivienda
11.8%, producción de servicios gubernamentales 8.4% y otros servicios el
35.9% (incluye la actividad financiera).
La población económicamente activa o PEA (población en capacidad

o disposición de trabajar) de 6 años y más en actividad, se ocupa en las
siguientes actividades económicas: En servicios 77.14 % implicando que esta
población trabaja en turismo, comercio y actividades financieras y
transformación 22.86 %.
La PEA de más de 15 años se ocupa como: Obreros el 9.6 %

aproximadamente, empleados el 37.92 %, trabajadores independientes el
31.34 %, empleadores el 3.59 % y trabajadores no remunerados el 4.60 %,
trabajadoras del hogar 6.24 %, quienes buscan trabajo por primera vez
representan el 4.43% y otros el 2.27 % (Censo del INEI). Los empleados,
trabajadores independientes y sub-ocupados llegan a constituir el 69.4 % del
total de la PEA.
Con relación a la composición por sexo, la PEA masculina es del orden

del 59 % y la femenina del 41 %. Sin embargo, se observa un crecimiento de
la participación femenina en el mercado de trabajo, puesto que su tasa de
crecimiento en la PEA fue del 4.39 % en promedio anual, casi el doble de la
tasa masculina de 2.61 % (Estimación propia en base a datos del Ministerio
de Industria y Turismo. 2012).
El Índice de Precios al Consumidor o IPC que mide la evolución de

precios del conjunto de bienes y servicios, conocido también como canasta
familiar para la ciudad del Cusco en el año 2012 fue del 3 %, inferior a 2010
que fue del 4.8 % (Memoria Anual 2013. Banco Central de Reserva Cusco)
indicando una disminución de la velocidad inflacionaria. Un comparativo del
IPC (año base 1994) promedio entre Lima del 1.55 %, Arequipa del 1.52 %
y Cusco del 1.69 %, demuestra que el costo de vida es más alto en Cusco
debido a la actividad turística, entre otros factores. (Perú Compendio INEI
Estadístico 2010.)
62
La mayor variación en el IPC del 2012 fue en los rubros de alquiler de

vivienda, combustible y electricidad, en menor medida los servicios
culturales, esparcimiento y enseñanza y tuvieron menor alza los alimentos,
bebidas, vestido y calzado. (Memoria Anual 2013. Banco Central de Reserva
Cusco).
FIGURA 5: COMPOSICIÓN DE LA ECONOMÍA DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO.
Estructura de la Economía del CHC
35.90% 32.40%
8.40% 9.50%
11.80%
Sector Turismo Industria (cerveceria)
Alquiler Servicios Gubernamentales
Otros Servicios
Fuente: Adaptado de Cuentas Departamentales. 2010 INEI y BCR
3.1.4.2. ACTIVIDAD MANUFACTURERA
El CHC tiene el 19.2 % de empresas industriales, consideradas como

medianas y pequeñas de la ciudad del Cusco inscritas en la Dirección de
Industria y Turismo. En el año 2010 había 232 diferentes industrias en el
CHC y 996 en el resto de la ciudad haciendo un total de 1233
establecimientos industriales (Directorio Industrial. Dirección de Industria y
Turismo). La problemática industrial se resume en la baja productividad,
costos de producción altos y mercados limitados.
Las estadísticas demuestran que el valor de producción anual viene

disminuyendo. Un análisis de los 5 últimos años evidencia que en la ciudad
hubo mayor producción en 2009: S/. 1,015’492,809 y en 1998: 786´166,510,
hasta finalmente en el año 2010 ser de 109’320,714 millones de nuevos soles
a precios corrientes. La participación del CHC el año 2011 es de
aproximadamente 20’989,577 millones de nuevos soles de valor de
63
producción industrial. (Directorio Industrial. Dirección de Industria y

Turismo)
Existe una variedad de 18 diferentes actividades industriales que se

realizan en el CHC, siendo las principales: Impresiones e imprentas,
panaderías y fabricación de prendas de vestir y otras. Las estadísticas
oficiales sobre volúmenes de producción nos permiten realizar una
aproximación de la producción anual física en el ámbito de estudio mediante
el siguiente gráfico ilustrativo:
A excepción de las curtiembres y los estudios fotográficos, la mayor

parte de las industrias antes citadas, son pequeñas industrias no
contaminantes o que generen situación de deterioro. En la mayoría de los
casos son pequeñas empresas que requieren dinamizar sus modos de
producción y ampliar sus mercados.
3.1.4.3. ACTIVIDADES COMERCIALES
La problemática comercial del CHC se da principalmente por la falta de

zonificación, de condiciones de seguridad e infraestructura adecuada. Gran
parte del comercio se desarrolla en calles inadecuadas, angostas, al típico
estilo con comercio informal, sin condiciones de limpieza y delincuencia.
La zona comercial del CHC se ubica en 15 manzanas comprendidas

entre el Arco de Santa Clara y la estación ferroviaria de San Pedro, General
Buen Día, Av. El Ejército y Av. Grau básicamente, incluyendo las calles
Lechugal, Tecte y Concevidayoc, siendo así que en la mayoría de inmuebles
dedicados al comercio, el primer piso es ocupado por tiendas de compra
venta, cuyas veredas y vías inmediatas sufren la invasión de
comerciantes ambulantes, causando problemas de congestión,
intransitabilidad, desorden, bulla y contaminación por residuos sólidos
haciendo que estas arterias sean verdaderamente críticas. De todos modos,
esta zona cumple funciones de abastecimiento de bienes y servicios para la
demanda de distintos productos de parte de los ciudadanos y de apoyo a las
actividades productivas.
64
Los tipos de establecimientos más comunes son: Farmacias, negocios

de prendas de vestir, zapaterías, canastas, telares y lanas, cristalerías,
emporios, ventas de comestibles, venta de artículos de electricidad,
reparación de artefactos eléctricos, etc. Otras zonas comerciales
importantes en el CHC son la calle Ayacucho y la zona de Mesón de la
Estrella, Márquez y Heladeros.
El comercio ambulatorio en el CHC ha disminuido ostensiblemente

según un estudio realizado por la Municipalidad Provincial. En el distrito
de Cusco existían más de 3,000 comerciantes ambulantes en enero del 2010,
los que han sido trasladados en su totalidad a centros comerciales
construidos por la Municipalidad.
El mercado de San Pedro es un caso especial, pues considerado como

parte de la historia viva de la ciudad atiende tradicionalmente una demanda
que proviene de todo el valle del Cusco debido a que gran parte de los
puestos son de venta de productos tradicionales que en algunos casos tienen
más de 30 años de establecidos con el agravante de que muchos de estos
puestos vienen desapareciendo por razones sociales y económicas.
3.1.4.4. ACTIVIDADES ECONÓMICAS TRADICIONALES
Existen importantes actividades económicas tradicionales como: Las

bordadurias o artesanía de bordados en hilo de oro con aproximadamente
25 establecimientos en el barrio de San Pedro, fabricantes de velas,
chicherias o lugares de venta de chicha y las picanterías o lugares de venta
de comida típica Cusqueña. En muchos casos estas actividades se
desarrollan en ámbitos marginales del Centro Histórico con evidentes
signos de deterioro socioeconómico, necesitando ser revalorados en su real
dimensión.
En los últimos 30 años muchas actividades como las pastelerías típicas,

talabarterías, carpinterías, sombrererías y otras similares han ido
desapareciendo debido a la “modernidad” y a las actividades económicas
turísticas que son dirigidas casi exclusivamente a la satisfacción de la
65
demanda turística restándole importancia a la oferta típica local, que tiene

gran potencial e implica un verdadero fortalecimiento de nuestra identidad.
3.1.4.5. ACTIVIDAD ARTESANAL
La actividad artesanal es importante en la economía del CHC. En el año

2010 habían 197 representado el 38.6 % de artesanos de la ciudad inscritos
en la Dirección Regional de Industria que realizaban sus actividades en el
Centro Histórico. En el resto de la ciudad se inscribieron 313 haciendo un
total 510 artesanos en total en la ciudad. El 70% de los artesanos tienen aún
viviendas talleres, como se observa en el barrio de San Blas, San Cristóbal,
Santa Ana y San Pedro. (Directorio Artesanal 2012. DRIT Cusco)
Las especialidades de la artesanía local tienen la siguiente distribución,

las líneas más representativas éstas son la cerámica, confección artesanal de
prendas de vestir, textilería, tejidos, alfombras y tapices y joyería de oro y
plata. La problemática artesanal en el CHC se resume en aspectos derivados
de la inadecuada adaptación de tecnologías foráneas o externas a los estilos
locales como sucede con la imaginería colonial Cusqueña que en muchos
casos contiene ahora austeros elementos característicos y tradicionales.
Otro aspecto importantes es el que se deriva de la falta de aplicación de

los derechos de autor o diseños industriales, ya que al desconocer la
mayoría de artesanos que pueden proteger su creaciones, muchos de sus
productos o diseños son copiados y masificados en el mercado nacional
o internacional sin que reciban ningún beneficio.
No obstante, los mercados artesanales del CHC son ocupados

principalmente por comerciantes de artesanía y no para los productores o
artesanos mismos, registrándose en recientes años una invasión de
artesanos, intermediarios y comerciantes de estos productos provenientes
del departamento de Puno.
3.1.4.6. TURISMO
Es la actividad más dinámica para la economía del CHC. El año 2010

visitaron el CHC 471,132 turistas nacionales y extranjeros (Boletín
66
Estadístico 2011). Cada año se instalan un promedio de 1000 camas en

establecimientos de hospedaje y se apertura 60 agencias aproximadamente.
La actividad turística desarrolla el mayor volumen de inversiones, genera
divisas para el país y la región y crea efectos multiplicadores importantes
para otras actividades, da empleo directo a personal calificado, empleados
y obreros en un número de 1887 personas aproximadamente. (Fuente:
Dirección Regional de Industria y Turismo)
La problemática del turismo en el Centro Histórico del Cusco se

puede resumir en la inexistencia de un reglamento especial que regule el
desplazamiento, el comportamiento y las condiciones de realización del
turismo en relación a la conservación de los monumentos históricos y el
centro mismo. Influyen también la falta de una zonificación o sectorización,
de señalizaciones claras y suficientes y un plan o un reglamento de uso
turístico en el CHC.
La concentración de actividades de turismo en el Centro Histórico ha

generado diferentes fenómenos económicos y urbanos, pues de un lado se
ha revalorado el valor de la propiedad inmueble y se ha iniciado un fuerte
proceso de renovación inmobiliaria, pero de otro lado ha generado
especulación y un proceso gradual y preocupantes de cambio de uso de los
suelos abandonando el uso residencial a lo comercial, turístico y de
servicios casi exclusivamente, con la consiguiente expulsión de población
local o tradicional.
El CHC tiene la mayor concentración de atractivos turísticos

culturales del país, que son explotados a su máxima capacidad en época de
alta afluencia turística sin aumentar el valor agregado respectivo.
Existen muchas ventajas competitivas aún por desarrollar como

podrían ser los ejes o paseos artesanales. Sin embargo, la actividad turística
no distribuye equitativamente sus ingresos o ganancias en la economía
local, prueba de ello es que barrios como Santa Ana o San Pedro no
participan en la actividad ni son promocionados por las autoridades o las
empresas que prestan servicios turísticos.
67
La concentración de las actividades de turismo en el Centro Histórico

genera flujos de personas, bienes de consumo, transporte y otros hacia sus
principales arterias y espacios públicos generando concentración, desorden
y deterioro del Patrimonio Cultural sin olvidar otros impactos como la
transculturización y la pérdida de valores locales de la población.
El 88% de las agencias de viajes y turismo se hallan localizadas en el

Centro Histórico al igual que otras actividades turísticas como es más del
76 % de la capacidad hotelera que se encuentra concentrada en el CHC.
3.2. UNIDAD DE ANALISIS
3.2.1. DESCRIPCIÓN ACTUAL DE LOS EMPRENDEDORES DEL

CENTRO HISTORICO DEL CUSCO.
Lo emprendedores que actualmente se encuentran en el centro

histórico en su mayoría formales en la actualidad conforman el 9% del
Producto Bruto Interno que produce el Cusco.
El total de emprendedores en el año mencionado suma un total de 156,
teniendo 3 segmentos económicos, 23% en el sector primario, 22.5% en
el sector secundario y 54.5% en el sector terciario.
FIGURA 6: SECTORES ECONÓMICOS DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO.
SECTOR
23% 22.5% PRIMARIO
SECTOR
SECUNDARIO
SECTOR
54.5% TERCEARIO
Fuente: Adaptado de INEI (2014) y Catastro de Guamán Poma

“Crónicas Urbanas” (2009)
68
Estos sectores a su vez se dividen en diferentes actividades económicas

encontradas en el Centro histórico del Cusco conformadas de la siguiente
manera; Act. No especificadas 8%, artesanía12%, comercio 18%, hoteles
8%, industria 4%, panadería y pastelería4%, servicios de alimentación
25%, servicios de comunicación 3%, servicios de diversión 3%, servicios
de salud 8%, textilería 5% y turismo 3%.
FIGURA 7: ACTIVIDADES ECONÓMICAS DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO.
TURISMO 3%
TEXTILERIA 5%
SERVICIOS DE SALUD 8%
SERVICIOS DE DIVERSIÓN 3%
SERVICIOS DE COMUNICACIÓN 3%
SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN 25%
PANADERIA Y PASTELERIA 4%
INDUSTRIA 4%
HOTELES 8%
COMERCIO 18%
ARTESANIA 12%
ACT. NO ESPECIFICADAS 8%
0% 5% 10%
15% 20%
25%
Fuente: Adaptado de INEI (2014) y Catastro de Guamán Poma
69
CAPITULO IV
ÁNALISIS DE RESULTADOS
En este capítulo presentamos los resultados obtenidos en la encuesta aplicada a

los emprendedores del Centro histórico del Cusco del año 2014, mediante tablas y
figuras; se muestra el análisis y la interpretación. A partir de esto detallaremos
relaciones, entre los factores del Ecosistema Empresarial y Desarrollo del
emprendedor.
4.1. DATOSDEMOGRÁFICOSDELOSEMPRENDEDORES DEL CENTRO

HISTORICO DEL CUSCO.
En los siguientes datos, se presenta como inicio de los resultados sobre la información
de las variables demográficas de los emprendedores del Centro histórico del Cusco, la
segmentación está compuesta por: género, edad, grado de instrucción y segmento económico.
4.1.1. GÉNERO DE LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL

CUSCO
El 58.4% son mujeres y 41.6% son varones. La composición de la muestra hace que,
nuestro estudio sea proporcionalmente compartido entre varones y mujeres. La figura nos
muestra el gran protagonismo de la mujer en el rol empresarial, el mal llamado sexo débil en
la actualidad ocupa un lugar privilegiado en el mundo del emprendimiento por su gran
iniciativa y potencial innovador para desarrollar actividades económicas.
FIGURA 8: PROPORCIÓN DE GÉNERO DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC.
MASCULINO,
41.6% FEMENINO,
58.4%
Fuente: Elaboración Propia en base a las encuestas.

70
4.1.2. EDAD DE LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL

CUSCO
FIGURA 9: DISTRIBUCIÓN ETARIA DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC.
53-65 12%
46-52 21%
39-45 22%
32-38 19%
25-31 17%
18-24 8%
0% 5% 10% 15% 20% 25%

El 8% de los encuestados se encuentra entre los 18 a 24 años. El 17% posee una edad de
entre 25 a 31 años. El 19% de los emprendedores indicaron que tienen la edad de a 32 a 38
años. El 22% indicó que se encuentra en el rango 39 a 45 años. El 21% aseguró que se encuentra
en los 46 a 52 años. Finalmente, el 12% de los emprendedores están comprendidos entre 53 a
65 años.
La edad del emprendimiento sitúa el potencial emprendedor. Con la información antes citada
podemos inferir que el nivel de emprendimiento del centro histórico del Cusco, no se encuentra
en la etapa temprana (18 a 25 años de edad) estando por debajo del promedio según estudios
de la Global Entrepreneurship Monitor (GEM).
71
4.1.3. GRADO DE INSTRUCCIÓN DE LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO

HISTÓRICO DEL CUSCO.
FIGURA 10: GRADO DE INSTRUCCIÓN DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC.
7.05%
19.87% 46.79%
26.28%
SECUNDARIA SUPERIOR NO UNIVERSITARIA

SUPERIOR UNIVERSITARIA OTROS

En la figura anterior se aprecia que el 46.79% posee secundaria completa. El

26.28% tiene estudios superiores no universitarios. El 19.87% de los encuestados
tiene estudios universitarios y finalmente el 7.05% abarca en la opción otros que
comprende aquellos estudios inferiores a estudios secundarios (primaria o secundaria
incompleta o sin ningún tipo de educación básica).
El nivel educativo en el desarrollo del emprendedor favorece a los que poseen mayor
nivel educativo. Según las cifras citadas los que poseen un nivel de educación
secundario son los que mayor porcentaje abarcan en los emprendedores, ellos
muestran un nivel de desarrollo de emprendedor regular (3 puntos en la escala de
Likert)
72
4.2. CLASIFICACIÓN DE EPRENDEDORES SEGÚN EL SECTOR ECONÓMICO
FIGURA 11: DISTRIBUCIÓN DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC SEGÚN EL SECTOR ECONÓMICO.
SECTOR
SECTOR SECUNDARIO
PRIMARIO 23% 23%
SECTOR
TERCEARIO,
54%

Los emprendedores que se encuentran en el centro histórico se diferencia por el
tipo de actividad económica que realizan. Primero se tiene al sector primario entre
ellos comerciantes minoristas y mayoristas. Los emprendedores del sector
secundario actividades económicas como; la artesanía, imprentas, textilería, etc.
Finalmente los emprendedores del sector terciario teniendo servicios de alimentación
(restaurantes, snack, cafetería, comida rápida, etc.), hotelería, servicios de salud, etc.
Si bien se puede observar el cuadro muestra un panorama favorable al sector terciario
al cual tiene mayor por el crecimiento de servicios en favor del turismo.
FIGURA 12: SECTORES ECONÓMICOS SEGÚN EL GÉNERO.
70%
60%
50%
40%
67%
30%
54%
20% 46% 57%
33%
10% 43%
0%
FEMENINO
MASCULINO
FEMENINO
MASCULINO
FEMENINO
MASCULINO
PRIMARIO
SECUNDARIO
TERCEARIO
73
Se puede observar en la figura N°11, que el segmento de tipo de

emprendedores del Centro histórico del Cusco se distribuye de la siguiente manera:
Sector primario el 33% son varones y 67% son mujeres.
Sector secundario el 46% son varones y 54% son mujeres.
Sector terciario el 43% son varones y el 57% son mujeres.
Con el siguiente cuadro se reitera el protagonismo de la mujer en el emprendimiento

del centro histórico del Cusco encabezando los tres sectores económicos más aún en el
sector primario como menciona Portocarrero y Bravo; “la existencia de una brecha en
términos de participación en el autoempleo entre el varón y la mujer se verá
diferenciada en la habilidad de la mujer en la comercialización”35
4.3. ÁNALISIS DE RESULTADOS DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA

EMPRESARIAL
FIGURA 13: PUNTUACIÓN DEL FACTOR SOCIAL SEGÚN SUS DIMENSIONES EN LA ESCALA DE
LIKERT.
FACTOR SOCIAL FACTOR FACTOR EVALUACIÓN

ECONÓMICO INSTITUCIONAL GENERAL
3.15 3.03 2.97 3.06
Fuente: Elaboración Propia en base al análisis en la base de datos SPSS.
FIGURA 14: FRECUENCIA DE LAS CATERGORIAS DE LOS FACTORES DEL

ECOSISTEMA EMPRESARIAL
Categoría Frecuencia Porcentaje %

válidos Muy favorable 252 9.50%
Favorable 929 35.03%
Medianamente favorable 564 21.27%
Poco Favorable 512 19.31%
Nada Favorable 395 14.89%
TOTAL 2652 100.00%
Fuente: Elaboración Propia en base al análisis en la base de datos SPSS.
35Portocarrero, P., & Bravo, P. R. (1994). Mujeres y Desarrollo Recorridos y propuestas. Madrid:
IEPALA. Pág. 42.
74
El cuadro muestra que los emprendedores del centro histórico del Cusco perciben
un ecosistema empresarial medianamente favorable. (3.06), reflejadas en Factor
social (3.15), Factor económico (3.03), Factor institucional (2.97).
Lo anterior nos revela que a nivel global, enlazando todas las dimensiones; no
existe un ecosistema colaborativo y adecuado para el desarrollo del emprendedor, los
emprendedores perciben menos aporte del factor institucional por el bajo nivel que
esta dimensión obtiene.
4.4. NIVEL DE CONTRIBUCIÓN DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMAS EN

LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTORICO DEL CUSCO.
FIGURA 15: EVALUACIÓN PORCENTUAL FACTORES DEL ECOSISTEMA EN LOS EMPRENDEDORES DEL CHC.
Muy favorable
9.50%
Nada Favorable Favorable
14.89% 35.03%
19.31% 21.27%
Medianamente
Poco Favorable
favorable

La figura muestra los resultados de la evaluación del nivel de participación del

ecosistema empresarial según la percepción de los emprendedores. El 9.50% de los
encuestados califican que el ecosistema empresarial como muy favorable, el 35.03%
como favorable, el 21.27% como medianamente favorable, el 19.31% como poco
favorable y finalmente el 14.89% como nada favorable.
Se observa que el emprendedor del centro histórico percibe poca presencia,
participación y colaboración del ecosistema empresarial que perjudica en la
competitividad regional y nacional.
75
4.5. EVALUACIÓN POR DIMENSIÓN DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA

EMPRESARIAL
FIGURA 16: EVALUACIÓN DE LAS DIMENSIONES DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL.
FACTOR INSTITUCIONAL 2.97
FACTOR ECONÓMICO 3.03
FACTOR SOCIAL
3.15
2.85 2.90
2.95 3.00
3.05 3.10
3.15

Los resultados obtenidos muestran que la dimensión mejor percibida con un

puntaje promedio de 3.15 es la dimensión de Factor Social, un puntaje de 3.03
para la dimensión Factor económico y la dimensión Factor Institucional tiene
un promedio de 2.97 siendo la dimensión con menor puntaje.
Los datos estadísticos muestran que la dimensión Factor Social es la mejor calificada
por el emprendedor, esto se debe que en la actualidad el emprendimiento está siendo
muy valorada por la sociedad en conjunto ya sea por la educación y la cultura
emprendedora, pero aun así sigue siendo todavía débil con el puntaje obtenido. A
esta dimensión le sigue el Factor Económico. Según los emprendedores se
encuentran 0.12 de la primera dimensión sin mucha diferencia. Este factor también
se viene mejorando gracias a la facilidad e incremento de las instituciones
financieras que proporcionan capital financiero. Y la globalización que permite que
gran parte de los emprendedores esté al alcance de la tecnología e innovación y
finalmente hoy en día hay mayor soporte profesional como asesores y consultores
que proporcionan gran apoyo a los emprendedores. Por último se tiene el factor
Institucional que con un promedio de 2.97 siendo el peor posicionado, en los
últimos años a causa de la poca contribución de las instituciones gubernamentales
en favor de iniciar un nuevo negocio.
76

FACTOR SOCIAL
FIGURA 17: EVALUACIÓN PORCENTUAL DE LAS DIMENSIONES DE LOS FACTORES DEL

ECOSISTEMA EMPRESARIAL.
NADA FAVORABLE 8.33%
POCO FAVORABLE 21.79%
MEDIANAMENTE FAVORABLE 22.31%
FAVORABLE
41.67%
MUY FAVORABLE 5.90%

La figura muestra que 156 emprendedores consideran la el Factor Social como
medianamente favorable. Teniendo en promedio las siguientes calificaciones el
5.90%, considera el factor social como Muy favorable. El 41.67% opina que esta
dimensión es favorable. El 22.31% lo considera medianamente favorable. El 21.79%
de los 156 emprendedores como poco favorable. Finalmente el 8.33% del total,
consideran al factor social como nada favorable.
Se deduce que el factor social está en mejora pero aun todavía hay mucho que hacer
para incrementar la percepción de los emprendedores, teniendo en cuenta la educación
emprendedora que se brinda en los colegios e instituciones de formación en muchos
casos existe poca o nula importancia hacia el emprendimiento y por otro lado la cultura
emprendedora en el Cusco todavía sigue en crecimiento, la sociedad se mentaliza que
el emprendimiento es una función solo para aquellas personas desempleadas sin oficio
o profesión, de esta manera se estigmatiza de forma negativa a la actividad
emprendedora.
77
4.5.1.1. INDICADORES DE LA DIMENSIÓN
FIGURA 18: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL FACTOR SOCIAL.
NIVEL DE CULTURA
EMPRENDEDORA
3.18
NIVEL DE EDUCACIÓN 3.13

EMPRENDEDORA
3.1 3.12
3.14 3.16
3.18

Como se observa en la figura respecto a los indicadores de la Factor Social. El
mejor percibido con 3.18 es el indicador nivel de cultura emprendedora y el indicador
de nivel de educación emprendedora posee un promedio de 3.13.
En la dimensión Factor Social se tiene dos indicadores, de los cuales para el primero,
sostienen que su medio social le permitió desarrollar un pensamiento innovador
y creativo para su empresa y que la sociedad valora parcialmente los
emprendimientos que se realiza en la ciudad. El nivel de educación emprendedora
que se percibe por parte de los emprendedores indican que tuvieron una parcial
motivación empresarial por parte de su educación primaria y secundaria, también
mencionan que existe un apoyo promedio por parte de otras instituciones en su
formación empresarial
4.5.1.1.1. INDICADOR: NIVEL DE EDUCACIÓN EMPRENDEDORA
FIGURA 19: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE EDUCACIÓN EMPRENDEDORA.
NADA FAVORABLE 10%
POCO FAVORABLE 23%
MEDIANAMENTE FAVORABLE 18%
FAVORABLE 41%
MUY FAVORABLE 7%
78
En el cuadro anterior se observa que como resultados se obtiene que, el 7% de los

emprendedores del centro histórico del Cusco percibe que el nivel de educación emprendedora
es muy favorable, el 41% considera como favorable, el 18% como mediamente favorable, el
23% poco favorable, el 10% como nada favorable.
Como ya se mencionó anteriormente el nivel educación emprendedora en la actualidad se

comenzó a impulsar con mayor ímpetu pero aún es insuficiente para completar una adecuada
educación emprendedora que permite llevar al emprendimiento como la herramienta para
alcanzar la economía basada en la innovación.
4.5.1.1.2. INDICADOR: NIVEL DE CULTURA EMPRENDEDORA
FIGURA 20: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE CULTURA EMPRENDEDORA.

FAVORABLE 41.99%
MUY FAVORABLE 3.53%
En la figura N° 19 se rescata que, el 3.53% de los emprendedores del centro histórico del
Cusco señala que el nivel de cultura emprendedora es muy favorable, el 41.99% considera
como favorable, el 28.85% como mediamente favorable, el 19.87% poco favorable, el 5.77%
como nada favorable.
La cultura emprendedora se encuentra mejor posicionada entre los indicadores del factor social,
este se debe al medio social del Cusco permite desarrollar ideas para el crecimiento de la
actividad empresarial y a su vez el emprendimiento está comenzando a ser valorado, pero aún
persiste aquel grupo de personas que estigmatiza el emprendimiento y limita al desarrollo del
emprendedor.
79

FACTOR ECONOMICO
FIGURA 21: EVALUACIÓN PORCENTUAL DE LA DIMENSIÓN FACTOR ECONÓMICO.

FAVORABLE 33.52%
MUY FAVORABLE 11.54%
La figura muestra que 156 emprendedores consideran la el Factor económico

como segundo mejor posicionado entre los factores del ecosistema empresarial
teniendo en promedio la categoría de medianamente favorable. Con las siguientes
calificaciones el 11.54%, considera el factor económico como Muy favorable. El
33.52% opina que esta dimensión es favorable. El 18.86% señala que es
medianamente favorable. El 189.96% de los 156 emprendedores como poco
favorable y finalmente el 17.12% del total, consideran al factor económico como
nada favorable.
Este factor en los últimos 10 años se viene incrementado aunque a paso no muy
ligero, el capital financiero para los emprendedores es más accesible gracias al
incremento de las instituciones financieras y a la facilidad crediticia que está ofrecen.
La infraestructura y profesional se viene mejorando gracias al globalización de la
información virtual que muchos emprendedores están al alcance de conocimientos
empresariales, pero con respecto a la infraestructura comercial como servicios
básicos y telecomunicaciones todavía no brindan un soporte óptimo para para el
desarrollo del emprendedor por ende un estancamiento en el crecimiento de su
empresa.
80

FIGURA 22: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL FACTOR ECONÓMICO.
INFRAESTRUCTURA
COMERCIAL Y PROFESIONAL
3.12
INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO
2.70
CAPITAL FINANCIERO 3.24
0.00 1.00
2.00 3.00
4.00
Como se observa en la figura respecto a los indicadores de la Factor Económico.

El mejor percibido con 3.24 es el indicador capital financiero, como segundo
indicador mejor posicionado es la infraestructura comercial y profesional con 3.12 y
el indicador nivel de Investigación y Desarrollo posee un promedio de 2.70.
En la dimensión Factor Económico se tiene tres indicadores, de los cuales para el

primero, sostienen que existe una mayor contribución, el segundo se rescata que
la infraestructura comercial y profesional se observa que existe un crecimiento y
finalmente con respecto a la investigación y desarrollo se obtiene una
contribución poco favorable para el ecosistema empresarial.
4.5.2.1.1. INDICADOR: CAPITAL FINANCIERO
FIGURA 23: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL INDICADOR CAPITAL FINANCIERO.

FAVORABLE 17.63%
MUY FAVORABLE
25.64%

81
En la figura N° 22 señala que, el 25.64% de los emprendedores del centro histórico del
Cusco percibe que el nivel de capital financiero es muy favorable, el 17.63% considera como
favorable, el 25.96% como mediamente favorable, el 16.35% poco favorable y el 14.42% como
nada favorable.
El nivel de capital financiero se encuentra mejor posicionada entre los indicadores del factor
económico, este se debe que los emprendedores considera que es accesible el financiamiento
para expandir su empresa y de igual manera que los intereses financieros son accesibles para
un emprendedor que inicia su actividad económica.
4.5.2.1.2. INDICADOR: NIVEL DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
FIGURA 24: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

FAVORABLE 41.03%
MUY FAVORABLE0.00%
La figura N° 23 señala que, el 0% de los emprendedores percibe que el nivel de

investigación y desarrollo del Centro histórico del Cusco es muy favorable, el 41.03%
considera como favorable, el 15.38% como mediamente favorable, el 15.71% poco favorable
y el 27.88% como nada favorable.
El nivel de investigación y desarrollo se encuentra como peor posicionada entre los indicadores
del factor económico, este se debe que los emprendedores considera que es inaccesible las
nuevas investigaciones y tecnologías para su empresa. Este indicador revela que la situación
actual del centro Histórico del Cusco en relación a investigación y desarrollo se encuentra en
una situación preocupante para los emprendedores.
82
4.5.2.1.3. INDICADOR: NIVEL DE INFRAESTRUCTURA COMERCIAL Y

PROFESIONAL
FIGURA 25: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE INFRAESTRUCTURA COMERCIAL
Y PROFESIONAL

FAVORABLE
39.10%
MUY FAVORABLE 9.83%

En la anterior figura los emprendedores están repartidos de la siguiente

manera el 9.83% califica al indicador infraestructura comercial y profesional como
muy favorable, el 39.10% como favorable, el 16.45% como medianamente
favorable, el 22.86% y el 11.75% nada favorable.
Los resultados nos indican que un alto porcentaje de emprendedores se encuentra

en el nivel favorable, esto quiere decir que los emprendedores encuentran puede
acceder a asesoría empresarial por parte de consultores para dar soporte a su
actividad empresarial, que la actual infraestructura física (servicios básicos,
telecomunicaciones, etc.) y la infraestructura comercial a través de proveedores y
otros están brindando soporte para el crecimiento de su empresa.

FACTOR INSTITUCIONAL
FIGURA 26: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL FACTOR INSTITUCIONAL.

FAVORABLE 30.51%

83
La figura muestra que 156 emprendedores consideran la el Factor Institucional

como el peor posicionado entre los factores del ecosistema empresarial teniendo en
promedio la categoría de Poco Favorable. Con las siguientes calificaciones el 10.26%
considera el factor institucional como Muy favorable. El 30.51% opina que esta
dimensión es favorable. El 23.59% señala que es medianamente favorable. El 17.31%
de los 156 emprendedores como poco favorable y finalmente el 18.33% del total,
consideran al factor económico como nada favorable.
Los diferentes factores institucionales presionan a las organizaciones junto a sus

emprendedores con mayor intensidad, por lo que no podemos establecer una relación
única entre instituciones y desarrollo del emprendedor (Busenitz et al., 2000; Spencer y
Gómez, 2004).
FIGURA 27: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL FACTOR INSTITUCIONAL.
CAPACIDAD DE GESTIÓN 2.74
EFICIENCIA DE PROGRAMAS
3.12
GUBERNAMENTALES
2.4 2.6
2.8 3 3.2
Como se observa en la figura respecto a los indicadores de la Factor Institucional.

El mejor percibido con 3.12 es el indicador eficiencia de programas
Gubernamentales, como segundo indicador mejor posicionado nivel de capacidad de
gestión.
En la dimensión Factor Institucional se tiene dos indicadores, de los cuales para el

primero, sostienen que existe una mayor contribución por parte de la eficiencia
de programas gubernamentales, el segundo se rescata que el nivel de capacidad
84
de gestión no contribuye de manera adecuada para mejorar el desarrollo del

emprendedor.
4.5.3.1.1. NIVEL DE EFICIENCIA DE LOS PROGRAMAS

GUBERNAMENTALES
FIGURA 28: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE EFICIENCIA DE LOS

PROGRAMAS GUBERNAMENTALES.

FAVORABLE 23.50%

La siguiente figura los emprendedores están dispersos de la siguiente manera

el 17.09% califica al indicador nivel de eficiencia de los programas gubernamentales
como muy favorable, el 25.50% como favorable, el 30.56% como medianamente
favorable, el 12.39% poco favorable y el 16.45% nada favorable.
Los resultados nos indican que un alto porcentaje de emprendedores encuentran al

nivel de eficiencia de los programas gubernamentales en la escala “medianamente
favorable”, esto quiere decir que los emprendedores consideran que las instituciones
públicas ayudan a las nuevas iniciativas emprendedoras en forma parcial y que no se
está trabajando en propuestas y proyectos para impulsar iniciativas emprendedoras,
crecimiento y su desarrollo.
85
4.5.3.1.2. CAPACIDAD DE GESTIÓN

FIGURA 29: EVALUACIÓN PORCENTUAL DE LA CAPACIDAD DE GESTIÓN.

FAVORABLE 41.03%
MUY FAVORABLE 0.00%

La presente gráfica se analiza que los emprendedores se reparten en cuatro grupos donde
considera a los programas gubernamentales dejando con 0% al panorama muy favorable,
favorable con 41.03%, mediamente favorable con 13.14%, 24.68% poco favorable y
finalmente un panorama nada favorable con 21.15%.
Con los datos obtenidos se interpreta que el indicador “capacidad de gestión” se encuentra en
crecimiento y favorable para los emprendedores del centro histórico, esto se debe al apoyo
desde el ministerio de producción con diferentes programas que hacen que mejore la capacidad
de gestión, claro ejemplo es el trabajo realizado por los municipalidades del Cusco creando
oficinas para promover a la micro y pequeña empresa, desde allí los gobiernos locales están
colaborando para realizar una mejor gestión con respecto a los emprendedores.
4.6. EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR DEL CENTRO

HISTORICO DEL CUSCO
FIGURA 30: EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR.
Muy bueno,
11.41%
Bueno, 34.94%
Muy Malo, 14.71%
Malo, 15.93%
Regular, 23.01%

86
TABLA 6: EVALUACIÓN DE LA FRECUENCIA DEL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR DEL CHC.
Categoría Frecuencia Porcentaje %

válidos Muy Bueno 356 11.41%
Bueno 1090 34.94%
Regular 718 23.01%
Malo 497 15.93%
Muy malo 459 14.71%
TOTAL 100%
En el cuadro se muestra los resultados de la evaluación del nivel de desarrollo del

emprendedor dichos niveles se evaluó según la percepción de los emprendedores
utilizando la psicometría para determinar sus respectivos niveles de desarrollo. El
11.41% de los encuestados determinan, el 35.36% como favorable, el 21.16% como
medianamente favorable, el 14.73% como poco favorable y finalmente el 14.73%
como nada favorable.
Se puede observar que gran mayoría de los emprendedores encaja en la escala
“bueno” pero ese 34% no es suficiente para alcanzar estándares de competitividad y
poder desarrollar una región sostenible empresarialmente.
4. 6.1. DIMENSIONES DE LA VARIABLE
TABLA 7: PUNTUACIÓN LIKERT DE LAS DIMENSIONES DEL DESARROLLO DEL

EMPRENDEDOR
ENFOQUE EMOCIONAL
3.13
DEL EMPRENDEDOR
ENFOQUE CONGNITIVO 3.12

DEL EMPRENDEDOR
3.115 3.12
3.125 3.13
La siguiente gráfica muestra el equivalente entre las dimensiones de la variable desarrollo

del emprendedor, enfoque cognitivo del emprendedor y enfoque emocional del emprendedor,
87
haciendo una diferencia entre las dos dimensiones de 0.1 y un promedio de 3.12 en el enfoque
cognitivo y 3.13 en el enfoque emocional en la escala de Likert.
Con los siguientes datos se puede rescatar que el aspecto emocional o wetware se encuentra en
mejor situación con respecto al aspecto cognitivo o intelectual, esta diferencia de 0.1 pueda
estar dada por el aspecto social determinado por el indicador educación emprendedora.
4.6.1.1. DIMENSIÓN: ENFOQUE COGNITIVO DEL EMPRENDEDOR
FIGURA 31: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL ENFOQUE COGNITIVO DEL EMPRENDEDOR.
MUY MALO 12.74%

MALO 17.05%
REGULAR 23.97%
BUENO
37.78%
MUY BUENO 8.46%
Dicho cuadro nos proyecta la siguiente información que el 8.46% de los emprendedores
encuestados arroja que su enfoque cognitivo se encuentra “Muy Bueno”, el 37.78% como
“Bueno”, el 23.97% como “Regular”, el 17.05% como “Malo” y finalmente se tiene que el
12.74% determina “Muy malo”.
Esa información resalta que la menor cantidad de emprendedores no posee un enfoque

cognitivo “Muy Bueno”, solo el 8.46% posee las herramientas adecuadas como el grado de
comunicatividad, nivel de percepción de oportunidad y riesgo, el nivel de conocimiento del
negocio, el grado de innovación y creatividad y el nivel de gestión empresarial según el Banco
Interamericano de Desarrollo estas 5 aspectos son la llave para que el emprendedor puede partir
y desarrollar sus habilidades empresariales y así aportar a su región.
88
FIGURA 32: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL ENFOQUE COGNITIVO.
GRADO DE COMUNICATIVIDAD 3.25

NIVEL PERCEPCIÓN DE OPORTUNIDADES Y RIESGO 3.19
NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO 2.83
GRADO DE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
3.19
NIVEL DE GESTIÓN EMPRESARIAL
3.06
0 1 2 3
Fuente: Elaboración Propia en base a las encuestas. 4
Los emprendedores en el Centro Histórico del Cusco muestran que su mayor puntaje en los
indicadores en el grado de comunicatividad con 3.25 de promedio luego se tiene con un igual
promedio de 3.19 el nivel de percepción de oportunidades y el grado de innovación y
creatividad por parte del emprendedor, como cuarto indicador tenemos al nivel de gestión
empresarial con un puntaje promedio de 3.06, y finalmente 2.83 el nivel de conocimiento del
negocio.
La creatividad e innovación es vital para el crecimiento y desarrollo del emprendedor este

componente colabora para crear una economía basada en el conocimiento generando nuevas
iniciativas innovadoras. Pero también es importante el componente del conocimiento del
negocio en los últimos años muchos emprendedores inician sus actividades económicas por un
factor necesidad dejando al lado la oportunidad o la Fortaleza d la persona y es así como como
se inician emprendimiento con un poco o nulo conocimiento el negocio.
4.6.1.2.1. INDICADOR: NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO
FIGURA 33: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO
MUY MALO 23.40%

MALO 13.46%
REGULAR 19.87%
BUENO
43.27%
MUY BUENO 0.00%

89
La percepción de los emprendedores del centro histórico del Cusco del indicador nivel de
conocimiento del negocio, se rescata que el 0% define que su nivel de conocimiento del
negocio, 43.27% bueno, 19.87 como regular, el 13.46% lo define como malo y el 23.40% como
muy malo. Con análisis concienzudo se determina que ningún emprendedor afirma que
denomina su negocio a la perfección y se observa que un gran porcentaje que todavía no conoce
su negocio en aspectos básicos.
4.6.1.2.2. INDICADOR: GRADO DE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

FIGURA 34: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL GRADO DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN.
MUY MALO 16.67%

MALO 16.35%
REGULAR 23.72%
BUENO 17.63%
MUY BUENO
25.64%

En el presente indicador se repartió en los porcentajes según la percepción de los

emprendedores del centro histórico del Cusco, el 25.64% afirma que su grado de innovación y
creatividad es muy bueno, el 17.63% como bueno, el 23.72% señala que es regular, 16.35%
afirman que es malo y el 16.67% como muy malo.
Analizando cada escala se determinó que el indicador innovación y creatividad se encuentra

parcialmente equitativa, pero en su mayoría afirma que cuentan con un grado de innovación y
creatividad alta, pero todavía existe emprendedores con nivel cero en innovación y creatividad
siendo una gran mayoría del sector comercial.
Oppenheimer (2014) en su libro crear o morir señala: “¿Qué es lo que genera la creatividad?
creatividad es un proceso: nuestros más grandes avances vienen de la gente de la que
aprendemos, de la gente con la gente que competimos y de la gente que colaboramos. Y las
ciudades son verdaderamente fuentes de creatividad. Siempre fue así. La Atenas de los clásicos,
la Florencia del renacimiento, la Viena y el Paris de finales del siglo XIX, la Nueva York
después de la segunda Guerra mundial, todas ellas experimentaron un increíble florecimiento
de la genialidad en varios terrenos, en Buena medida por su condición de Ciudades. Gracias a
la diversidad de su población, sus nutridas redes sociales, sus espacios públicos donde la gente
90
podía reunir se espontáneamente e intercambiar ideas, pudieron generar nuevas ideas. Y con
sus infraestructuras financieras, organizativas y comerciales, pudieron convertir esas ideas en
realidad”36. Florida nos menciona que la creatividad nace en las interacciones de la ciudad con
la sociedad en su conjunto. Por los cual es necesario tener un escenario colaborativo para seguir
incrementando el grado de innovación y creatividad.
4.6.1.2.3. INDICADOR: NIVEL DE GESTIÓN EMPRESARIAL
FIGURA 35: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
MUY MALO 11.38%

MALO 19.87%
REGULAR 26.92%
BUENO
35.42%
MUY BUENO 6.41%

El nivel de gestión empresarial es uno de los indicadores con menor ausencia en los
emprendedores del centro histórico del Cusco, teniendo como resumen los siguientes
porcentajes; 6.41% muy bueno, 35.42% bueno, 26.92% regular, 19.87% como malo y 11.38%
afirma que es muy malo.
Los emprendedores que iniciaron sus actividades económicas en el 2014 en el centro histórico
del Cusco, afirman que muchos de ellos no utilizan herramientas financieras como las finanzas,
el marketing y la planificación que son fundamentales para ejercer una adecuada gestión
empresarial, Se percibe que muchos no se vinculan apropiadamente con sus competidores,
proveedores y clientes; no tienen bien definido a sus cliente y no como empresarios que son no
manejan adecuadamente los aspectos financieros de su negocio (Ingresos, egresos, ventas y
flujo de caja).
36“Cities are the Fonts of Creativity”, Florida, Richar, New York Times blog, 15 de setiembre de
2013.
91
4.6.1.2.4. INDICADOR: GRADO DE COMUNICATIVIDAD

FIGURA 36: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL GRADO DE COMUNICATIVIDAD
MUY MALO 8.33%
MALO 16.03%
REGULAR 25.64%
BUENO
42.63%
MUY BUENO 7.37%

En el indicador grado de comunicatividad se obtuvo la siguiente información, el 7.37%
afirma que tiene un grado de comunicatividad muy bueno, el 42.63% como bueno, el 25.64%
como regular, el 16.03% malo y el 8.33% como muy malo.
La comunicación en los emprendedores es de vital importancia, en los emprendedores

encuestados se determinan que el gran porcentaje viene alcanzando un promedio bueno para
lograr un nivel superior de grado de comunicatividad. Si bien se está alcanzando un grado de
comunicatividad alto se debe seguir trabajando para poder un adecuado grupo de sinergia
basado en la comunicación por parte de los emprendedores para sus colaboradores.
4.6.1.2.5. INDICADOR: NIVEL DE PERCEPCIÓN DE OPORTUNIDADES Y

RIESGO
FIGURA 37: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL NIVEL DE PERCEPCIÓN DE OPORTUNIDADES Y
RIESGO.
MUY MALO 10.68%

MALO 17.52%
REGULAR 20.73%
BUENO
44.23%
MUY BUENO 6.84%

Dicha figura muestra que los emprendedores del centro histórico, señalan que la gran la
mayoría se encuentra en la escala de nivel de percepción de oportunidades y riesgo bueno con
44.23%, luego se tiene la escala de 20.73% como regular, 17.52% señala que su nivel de
percepción es malo, el 10.68% como muy malo y finalmente con el menor porcentaje
encontramos a la escala de muy bueno con un porcentaje de 6.84%.
92
El emprendedor nato es aquella persona que tiene como atributos percibir problemas y
oportunidades, ver negocios donde que otros ven crisis y saber en qué momento invertir porque
tienen la habilidad de reconocer los riesgos que muchas veces son cegados por la
incertidumbre. La figura que se analizó muestra que muchos de los emprendedores tienen bien
desarrollado este aspecto que le será de utilidad para poder desarrollar sus capacidades
emprendedoras desde un enfoque cognitivo.
4.6.1.3. DIMENSIÓN: ENFOQUE EMOCIONAL DEL EMPRENDEDOR
FIGURA 38: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL ENFOQUE EMOCIONAL DEL EMPRENDEDOR.
MUY MALO 12.74%

MALO 17.05%
REGULAR 23.97%
BUENO
37.78%
MUY BUENO 8.46%

El enfoque emocional es de prioridad dentro del desarrollo del emprendedor, la dimensión
recogió los siguientes promedios para cada escala; 8.46% muy bueno, 32.78% como bueno,
23.97% regular, 17.05% afirma que es malo y 12.74% como muy malo en el enfoque
emocional. Simoneta (2013), señala que el ser humano está compuesto por tres elementos el
hardware que es el soporte físico de la persona, el software que es el soporte del conocimiento
e intelectual del ser humano y la wetware que en su traducción significa aspecto húmedo, su
concepto en la psicoeconomia es muy diferente según Simoneta es el soporte emocional que la
da al ser humano la capacidad de afrontar los problemas y las decisiones con mejor amplitud y
coherencia. Por tal motivo el enfoque emocional en la actualidad en los emprendedores del
centro histórico, se encuentra parcialmente adecuado para el desarrollo del emprendedor.
93
FIGURA 39: EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DEL ENFOQUE EMOCIONAL DEL EMPRENDEDOR
GRADO DE REALIZACIÓN PERSONAL 2.90
GRADO DE AUTOCONFIANZA 3.48
0.00 1.00
2.00 3.00 4.00
Con relación a los indicadores se tiene como resultados, que el indicador con mayor
promedio es el nivel de autoconfianza con 3.48, luego tenemos el grado de realización personal
con 2.90. Los emprendedores en su mayoría encuentran que el fracaso no es parte de ellos
cuando sus planes no resultan como deberían y tampoco se sienten amenazados por las
condiciones sociales y económicas del país. Existen también emprendedores que la
mediocridad está presente en sus emprendimiento porque un alto promedio indica que tiene un
grado de realización personal limitado que no les permite crecer y desarrollarse como
emprendedores y colaborar con una economía basad en el conocimiento.
4.6.1.4.1. INDICADOR: GRADO DE REALIZACIÓN PERSONAL
FIGURA 40: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL GRADO DE REALIZACIÓN PERSONAL
MUY MALO
23.59%
MALO 16.88%
REGULAR
21.43%
BUENO
20.78%
MUY BUENO
17.32%

El grado de realización personal se observa panorama promedio con los siguientes
porcentajes; 17.32% muy bueno, 20.78% bueno, 21.43% regular, 16.88 malo y el 23.59%
afirma que tiene un grado realización personal muy malo.
El grado de realización personal indica como la persona tiene el deseo y la iniciativa con seguir
adelante con los proyectos planteados, los resultados muestran que la escala se encuentra muy
94
dividida por lo cual se determina que los emprendedores no tienen un grado de realización
personal bien definido.
4.6.1.4.2. INDICADOR: GRADO DE AUTOCONFIANZA
FIGURA 41: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL GRADO DE AUTOCONFIANZA.
Muy Malo, 15.71%

Malo, 6.09%
Regular, 17.95%
Bueno, 35.26%
Muy bueno, 25.00%
El grado de autoconfianza de los emprendedores del centro histórico del Cusco, se resume
en los siguientes datos; 25% afirma que tiene un grado de autoconfianza muy bueno, el
35.26% como bueno, el 17.95% como regular y el 6.09% como malo y el 15.71% de los
encuestados afirman que su grado de autoconfianza es muy malo.
4.7. ANALISIS DE LOS JUICIOS DE EXPERTOS.
Figura 42: ANALISIS DEL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR.
3.5 3.5
ENFOQUE COGNITIVO ENFOQUE COGNITIVO
Se puede observar en la figura N° 41 que los enfoques se encuentran en el mismo

intervalo, los expertos mencionan que se encuentra en un bajo nivel por la baja interacción
que tiene con su ecosistema empresarial.
95
Figura 43: ANALISIS DE LOS FACTORES DEL ECOSISSTEMA EMPRESARIAL
FACTOR INSTITUCIONAL 4
FACTOR SOCIAL 4
FACTOR ECONOMICO 3.5
3.2 3.4 3.6 3.8 4
En el anterior cuadro detalla la percepción de los expertos según al factor más favorable
para los expertos en la actualidad existe una deficiencia en el factor económico realzando el
alcance de las tecnologías por parte de los emprendedores en etapa temprana.
4.8. COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS
Paso Nº 1: Plantear la hipótesis alterna y la hipótesis nula.
H1: Existe una relación positiva y directa entre los factores del ecosistema
empresarial y el desarrollo del emprendedor del centro histórico del Cusco.
Ho: No existe relación entre los factores del ecosistema empresarial y el desarrollo
del emprendedor del centro histórico del Cusco.
Paso Nº 2: Seleccionar el nivel de significancia.
Se prueba la hipótesis con nivel de significancia del 95%, un error p < 0.05
Paso Nº 3: Calcular el valor estadístico
El grado de relación se midió a través del coeficiente de correlación de Pearson.

Sin embargo, previamente, se evaluó el uso de este coeficiente con el de Spearman
debido a la escala de medición de las variables (Likert).
Los resultados no mostraban mayores diferencias y a razón de ello se optó por

usar el coeficiente de correlación de Pearson. (Ver Anexo 10)
Para calcular el valor estadístico de prueba se utilizó el coeficiente de
96
Pearson de la siguiente manera:
Reemplazando los valores en la fórmula se obtiene el valor “r” de Pearson igual

a 0.973 como se muestra en el cuadro siguiente:
TABLA 8: CORRELACIÓN DE LAS VARIABLES; FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y
EL DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR.
Correlaciones
F.E.E D.E.
F.E.E Correlación de Pearson 1 ,973**
Sig. (bilateral) ,000
N 156 156
**
D.E. Correlación de Pearson ,973 1
N 156 156
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
Fuente: Elaboración Propia en base a al análisis de correlación.
Paso Nº 4: Formular la regla de decisión.
Si el valor de p es > 0.05 se acepta la hipótesis nula y se rechaza la

hipótesis alterna. Si el valor de p < 0.05 aceptamos la hipótesis alterna y se rechaza
la hipótesis nula.
Paso Nº 5: Toma de decisión.
Para tomar la decisión se procede como se indicó (Si el valor de p<0.05 se acepta
la hipótesis alterna se rechaza la hipótesis nula).
Para este caso se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula. Por
obtener un nivel de significancia (p) menor a 0.05.
La prueba fue significativa, por lo tanto, se acepta que:
(H1) Existe una relación positiva y directa entre los factores del ecosistema
empresarial y el desarrollo del emprendedor en el centro histórico del Cusco.
4.8.1. DISCUSIÓN DE LA HIPÓTESIS
Para probar esta relación, se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson y se

obtuvo r =0.973 (sig.=0.000), esto demuestra una alta correlación positiva y directa
97
revelando que mientras más favorable sea los factores del ecosistema
empresarial mayor desarrollo del emprendedor se percibirá en el centro
4.8.2. CORRELACIONES DE LAS VARIABLES
TABLA 9: CORRELACIÓN FINAL
ENFOQUE ENFOQUE DESARROLLO DEL

COGNITIVO EMOCIONAL EMPRENDEDOR
FACTOR SOCIAL 0.93 0.80 0.90
FACTOR 0.96 0.93 0.97
ECONÓMICO
FACTOR 0.95 0.95 0.96
INSTITUCIONAL
FACTORES DEL 0.97 0.92
ECOSISTEMA
0.97
EMPRESARIAL
Fuente: Elaboración Propia en base a al análisis de correlación.
Figura N° 35: Interacción de Variables, dimensiones e indicadores.
Fuente: Elaboración propia.
98
CAPÍTULO V
PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRENDEDOR (PDE), PARA

EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTORICO DEL CUSCO.
5.1. ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA.
El bajo nivel desarrollo de los emprendedores del centro histórico se refleja en el

estudio de campo presentado en el capítulo IV, el cual arrojó información relevante
sobre el bajo nivel de participación por parte del ecosistema empresarial y un nivel de
desarrollo del emprendedor muy debajo del promedio que afecta directamente al
desarrollo de la microempresa en la ciudad del Cusco.
No existe una interacción adecuada entre estado, Universidad y empresa por lo cual no
existe y no existirá un ecosistema favorable para el crecimiento y desarrollo de los
emprendedores en nuestra región. El enfoque cognitivo está a penas con un promedio
ponderado de 3.12 haciendo de esta dimensión como “regular” y que solo el 8.42%
muestra que posee un enfoque cognitivo muy bueno y en el indicador “nivel de
conocimiento del negocio” existe 0% de emprendedores con referencia a la escala de
“muy bueno”.
Estas cifras son alarmantes ya que el enfoque cognitivo o intelectual es importante y
vital para el desarrollo del emprendedor. Y sin dejar a lado el enfoque emocional
también se encuentra en la misma situación solo superando con 0.1 al E. cognitivo
obteniendo un total de 3.13.
Los deseos de mejorar su negocio y por ende la superación personal que tienen los
emprendedores son muy visionarios, pero no disponen de ayuda técnica para la
elaboración de los planes, esto da a entender que existe la necesidad de iniciar una
actividad enfocada a incentivar la cultura emprendedora con ayuda técnica y dirigida
al progreso de su desarrollo y de su entidad económica.
5.2. JUSTIFICACIÓN ACADEMICA.
En el estatuto universitario este define a la UNSAAC como: “Una comunidad

académica de carácter científico, tecnológico y humanístico, con responsabilidad
social en el contexto multicultural y pluri étnico del país. Asume la educación como
derecho fundamental y servicio público esencial.”
99
Resaltando dos fines primordiales que encajan en este programa;
a. Promover el desarrollo humano y sostenible en el ámbito local, regional, nacional y

mundial.
b. Servir a la comunidad y al desarrollo integral
Por lo cual se considera necesario diseñar un programa de desarrollo emprendedor en

la UNSAAC llamado PDE, el cual ayudará al cumplimiento de los objetivos
mencionados.
En el programa se desarrollará trabajos conjuntamente con los integrantes de la triple
Hélice teniendo en la universidad como eje mediador entre la empresa como eje
directo y el gobierno como eje de desarrollo.
5.3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Uno de los investigadores más dedicado al análisis de la interrelación entre la

Academia, Industria y Gobierno (AIG) ha sido el profesor Henry Etzkowitz (1989,
2000, 2002, 2002, 2005), quien ha estudiado la importancia de unir la AIG, en las
actividades económicas para mejorar con constancia el desarrollo económico y social
de un estado. Proponiendo ideas innovadoras que las Instituciones de Educación
Superior (IES) administradas en forma tradicional converjan hacia IES con un enfoque
emprendedor. El modelo de Etzkowitz (1989), propone la vinculación entre disciplinas
y conocimientos, donde la IES juega un papel estratégico, generando las interrelaciones
con la industria y el gobierno. El modelo de la Triple Hélice (TH) tiene su origen en la
universidad empresarial surgida en los Estados Unidos donde existe una amplia
tradición de colaboraciones entre los entornos académicos e industriales, entre la
universidad y las agencias gubernamentales, así como entre el gobierno y las industrias
(Etzkowitz, 1989).
Todo lo anteriormente mencionado se plasma el PDE lo que permitirá a los

empresarios a seguir fomentando la cultura emprendedora y desarrollar las
capacidades del emprendedor mediante conferencias, seminario, talleres impartidos
por expertos. Además, plasmar los objetivos en un plan de mejora con los aspectos
que afecten al desarrollo del mismo y de esta manera conocer las fortalezas,
100
debilidades, oportunidades y amenazas que estén relacionadas en las actividades que

va a desarrollar. Finalmente, la búsqueda de financiamiento para dar inicio con lo
planificado, se puede realizar mediante encuentros entre los emprendedores y las
entidades que buscan fomentar microempresas en la localidad.
5.4. ALCANCE INSTITUCIONAL.
Según el la ley universitaria N° 30220 Artículo 124. Responsabilidad social

universitaria La responsabilidad social universitaria es la gestión ética y eficaz del
impacto generado por la universidad en la sociedad debido al ejercicio de sus
funciones: académica, de investigación y de servicios de extensión y participación en
el desarrollo nacional en sus diferentes niveles y dimensiones y el Estatuto
Universitario UNSAAC en el 154.2 La UNSAAC organiza centros de producción de
bienes y servicios relacionados con sus especialidades, áreas académicas o trabajos de
investigación.
5.4.1. CATEGORÍAS ACADÉMICAS UNSAAC.
5.4.1.1. ENCARGADAS DEL PDE:
En la Universidad Nacional de San Antonio de Abad del Cusco se identifica:

A. Facultad de Administración, Contabilidad, Economía y Turismo.
• Escuela de Ciencias Administrativas.

• Escuela de Contabilidad
• Escuela de Economía
• Escuela de Turismo
Los estudiantes de octavo, noveno, décimo nivel, egresados y/o graduados de las
diferentes escuelas tienen la oportunidad de integrar el programa y desarrollar sus
habilidades, emprender, ayudar a emprender y colaborar con el desarrollo de los
emprendedores del Cusco, los estudiantes tienen los conocimientos y técnicas para
contribuir con ideas claras y precisas, para dar solución a problemas detectados
mediante investigación, el objetivo es integrar a los estudiantes para agrupar en equipos
101
de trabajo y fusionar esos conocimientos logrando consolidad una idea más innovadora,
original y creativa.
Los estudiantes de administración tienen conocimientos en gestión administrativa,
talento humano, presupuestos, igualmente contabilidad con su formación financiera
esté disponible en el momento que se necesita y que su calidad permita la toma de
decisiones efectiva y exitosa. De igual manera los economistas facilitaran con
las tendencias constantes de la economía para desarrollar así desarrollar unidades de
negocio y finalmente contar con el apoyo de la escuela de turismo.
B. Institucionalidad del Vicerrectorado de Investigación - Dirección de

Emprendimiento y Gestión.
El centro encargado de fomentar la cultura emprendedora dentro y fuera de la

universidad es el a través de La Dirección de Emprendimiento y Gestión por lo que
define lo siguiente:
Artículo 139° La Dirección de Emprendimiento y Gestión

139.1 La Dirección de Emprendimiento y gestión es la entidad encargada la
formación de cultura empresarial entre los estudiantes y la comunidad universitaria
139.2 Son funciones son:
a) Elaborar e implementar el reglamento de la incubadora de empresa y los
centros de producción en coordinación con los estudiantes propietarios.
b) Promover la creación y el fortalecimiento de las Incubadoras de Empresas en
todas las Facultades.
c) Contratar expertos para analizar la viabilidad de la creación las empresas de
los estudiantes, para los casos necesarios.
d) Otras que le asigne la autoridad.
5.5. ETAPAS DEL PDE
1. Primero; Captar emprendedores entusiastas para continuar con su crecimiento

empresarial este será a través de los gobiernos locales, motivar e incentivar el enfoque
emocional a los emprendedores para fomentar una cultura y espíritu emprendedor,
mediante charlas, seminarios, talleres y conferencias Magistrales impartidas por
102
docentes y expertos de la universidad, en temas de emprendimiento, además

experiencias propias sobre emprendimientos constituidos por los mismos.
2. Segundo; capacitar sobre generalidades y su respectiva elaboración de un plan de

negocios, con la asesoría técnica a través de los expertos en el tema y así formularlo
paso a paso con datos reales del entorno empresarial, plasmando la idea de negocio
planteada en la primera fase. Además, el emprendedor logrará complementar su
conocimiento teórico con lo práctico, aplicando las habilidades y destrezas adquiridas
en la trayectoria empresarial, como también en la capacidad de utilizar las herramientas
necesarias para elaborar un plan de negocios bien estructurado.
3. Tercero; Tener todo el conocimiento del proyecto elaborado para luego este pueda ser
presentado a entidades financieras gubernamentales y privadas para su respectivo
financiamiento e iniciar con las objetivos de mejoramiento planteados.
5.6.1. REQUERIMIENTOS DE APOYO DE LOS ACTORES PARA EL

DESARROLLO EMPRENDEDOR DE LA CIUDAD DEL CUSCO.
Tabla N° 10: Requerimientos Para el PDE
ACTOR
FORMA LEGAL REQUERIMIENTO NEXO
DESARROLADOR
Habilidades y
Estudiantes,
Universidad Destrezas adquiridas en UNSAAC
Egresados graduados.
las aulas.
Guía y Moderador en
Docentes. Universidad temas técnicos al UNSAAC
emprendimiento.
Apoyo económico
Gobierno Local
Gerentes y Jefes de Organización es Y técnico fomentando la
(ONG, Instituciones
organizaciones. públicas y privadas implementación de
financieras)
negocios exitosos.
Información para
Unidades de Microempresas de
Emprendedores Diagnosticar la situación
negocio. la ciudad.
de la microempresa.
Fuente: Adaptado de AdeCarchi, 2010
5.6.2. PLAN ESTRATÉGICO
Visión PDE.
Para el año 2020 ser un programa de desarrollo emprendedor reconocido a nivel
nacional e internacional por su aporte de proyectos y microempresas innovadoras, las
103
cuales fomenten el empleo y ayuden al desarrollo económico a través de la creación de

empresas spin off.
Misión PDE.
Promover la cultura emprendedora a los emprendedores de la ciudad del Cusco con
la participación activa de los estudiantes, graduados, docente e instituciones
gubernamentales, con fin de incentivar la creación y fortalecimiento de microempresas
las cuales ayuden al desarrollo de la localidad.
Valores Compartidos del PDE.

Espíritu emprendedor.
Tomar la iniciativa positivamente con deseos de superación con la implementación
de nuevos negocios, aprovechando los conocimientos adquiridos en las aulas.
Responsabilidad.
Formar parte de un grupo de trabajo, actuar bajo las exigencias del mismo y generar
resultados gratificantes para todos.
Compromiso.
Convencernos que se llegará al éxito con las actividades desarrolladas
cotidianamente, con una mentalidad enfocada en los planes, metas y objetivos
planteados.
Innovación.
Estar preparados para el cambio y poseer ideas que sean mejores a las que se han
estado trabajando, ser proactivos en la generación de soluciones con ideas no comunes.
Confianza.
Apoyo dentro del equipo de trabajo y generar sinergia con la finalidad de continuar
fomentando la participación de todos los integrantes.
Credibilidad.
104
Poseer una mentalidad positiva, constancia y perseverancia en lograr lo que se

plantea y fuese importante sobrepasar las expectativas de uno mismo.
5.6.4. ÁREAS FUNCIONALES.
La estructura organizacional del programa (PDE) está dividida por dos

niveles:
El nivel directivo: El coordinador.
El nivel técnico operativo: Los docentes representantes de cada escuela de la
Facultad a cargo.
FIGURA 44: ORGANIGRAMA DEL PROGRAMA DE DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR
Fuente: Elaboración Propia.
5.6.5. LÍNEASESTRATÉGICASDELPROGRAMADE DESARROLLO

EMPRENDEDOR (PDE).
Las líneas estratégicas.

Son derivadas de la misión del programa y surgieron las siguientes:
1. Ser un programa incentivador de los emprendedores del centro histórico

del Cusco hacia el emprendimiento.
2. Consolidar los conocimientos empíricos que los emprendedores poseen y
aplicarlos en un plan de negocio.
3. Integrar los agentes para buscar financiamiento de los planes de negocios
presentados y fomentar desarrollo micro empresarial.
Unidades temáticas.
105
Se propone acciones para cada línea estratégica y dar cumplimiento a los

proyectos del programa, lo cual permitirá dar cumplimiento a la misión del
programa de desarrollo emprendedor.
Las líneas estratégicas tienen sus fases a desarrollar, las cuales se presenta en las
tablas siguientes, detallando las actividades a aplicarse para su cumplimiento.
TABLA 10: LÍNEA ESTRATÉGICA I
LÍNEA ESTRATÉGICA I: Ser una programa incentivador, motivador.

No. Unidad 1 Responsable
1 Introducción a Emprendimiento. Docente/capacitador
2 Desarrollo económico. Docente/capacitador
3 Creatividad e innovación. Docente/capacitador
4 Conferencia motivación a emprender. Docente/capacitador
5 Propósito de emprender. Docente/capacitador
6 ¿Qué es una idea de negocios? Docente/capacitador

TABLA 11: LÍNEA ESTRATÉGICA II
LÍNEA ESTRATÉGICA II: Ser un programa generador de ideas a negocios
mediante la aplicación teórico-práctico.
Unidad
No. Responsable
2
1 Investigación de mercados. Docente/capacitador
2 Plan de negocios. Departamento de emprendimiento.
Normativa para iniciar un
3 Docente/capacitador
negocio.
Estudio técnico, económico y
4 Coordinador
financiero.
5 Gestión del talento humano. Secretaria
Tabla 12:LÍNEAS ESTRATÉGICA III

LÍNEA ESTRATÉGICA III: Serunprogramaintegradorentrelos
emprendedores y entidades al mismo fin (desarrollo emprendedor).
Unidad
No. Responsable
3
Evaluación de participantes y
1 Docente/capacitador
planes de negocios.
Exposición de planes negocios a
2 Departamento de emprendimiento.
capacitadores.
Exposición de planes negocios a
3 entidades de apoyo al Docente/capacitador
emprendimiento.
Graduación de emprendedores y
4 Coordinador
entrega de certificado.
Creación y mantenimiento de
5 Secretaria
un banco de proyectos
106
5.6.6. PLAN DE ACCIÓN DEL PROGRAMA DE DESARROLLO

EMPRENDEDOR (PDE).
Fases del programa de desarrollo emprendedor (PDE).

FIGURA 45: FASES DEL PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRENDEDOR (PDE).
Las entradas de información se consideran las capacidades y habilidades de los

estudiantes las cuales utilizarán para elaborar un plan de negocios, los
conocimientos técnicos o las competencias adquiridas durante el transcurso de su
carrera, además los capacitadores con su conocimiento y experiencia en el ámbito
empresarial, académico serán la guía para la aplicación de los conocimientos que
poseen los estudiantes.
El proceso es la aplicación de los conocimientos adquiridos en las aulas de clase,

ejemplo herramientas de diagnóstico situacional de una empresa, investigación de
mercados para identificar las necesidades reales de la sociedad y la manera de
satisfacer las mismas, con la elaboración de un plan de mejora o la propuesta de
un negocios nuevo, pero analizando todos los factores que le afecten ya sea internos
o externos y de esta forma incrementar la probabilidad de éxito del negocio.
107
La salida es la finalización de la tercera fase del programa, la cual esta detallada en

la presentación del plan de negocios ya terminado, luego de aplicar y utilizar todo
el conocimiento que poseen los estudiantes, se ve reflejado en un plan que ayudará
al desarrollo micro empresarial, ampliando su capacidad instalada, buscando nuevos
nichos de mercado o logrando la eficacia y eficiencia en los procesos de cada
negocio. Con la aprobación del programa se entrega el certificado y esto abaliza la
graduación del emprendedor.
5.6.6.1. TIEMPO DE EJECUCIÓN DE FASES DEL PROGRAMA (PDE).

FIGURA 46: TIEMPO DE EJECUCIÓN DEL PDE
Los tiempos para ejecución del programa serán cuatro horas semanales
distribuidas en dos días específicos de la semana, las dos horas clase
presencialmente de cada día se los tomará en cuenta de la siguiente manera,
la primera fase la temática se presentará teóricamente con exposición de los
docentes, enfocándose en temas de emprendimiento y la experiencia que poseen
en relación a emprender, todo esto para incentivar o fomentar la cultura
emprendedora en los emprendedores del centro histórico del Cusco. La segunda
fase los tiempos de igual manera serán presenciales pero adicionalmente se incluye
el tiempo de trabajo autónomo, ya que se trabajará las dos horas clase en teoría,
enfocándose a temas de planes de negocio y el desarrollo de los mismos se los
complementará con información real del contexto lo cual se lo considera una
formación continua semipresencial por realizar trabajo independiente. La
tercera fase se la considera teórica por el hecho que se realizará la exposición
108
de los planes de negocio con el objetivo de buscar financiamiento de las entidades

que ayudan al emprendimiento o al desarrollo de la localidad.
Todo este programa será evaluado cualitativamente y en base a los conocimientos
demostrados, se tomará en consideración para la aprobación del programa de
desarrollo emprendedor (PDE), si los participantes aprueban el programa se
les entregará un certificado en el cual se detalla la participación en el programa y
las competencias desarrolladas, todo esto con una duración de 120 horas
presenciales y semi presenciales.
5.6.7. EL PAPEL INSTITUCIONAL.
En el programa de desarrollo emprendedor se pretende que apoye al

desarrollo, con lo que se puede coordinar actividades de capacitación, asesoría
técnica, gestión de fondos y la ejecución de proyectos conjuntos. En el
siguiente cuadro se muestra el diseño de responsabilidades en el contexto del
modelo desarrollador propuesto.
FIGURA 47: EL PAPEL INSTITUCIONAL
Línea Departamento de Docente/capacita

UNSAAC PDE
estratégica emprendimiento dor.
Ejecutar programas, Coordinar,
Ser una programa proyectos de carácter informar, Cooperar, aportar y
Apoyar,
incentivador, interno que desarrollen la demandar comprometer
dirigir, vigilar
motivador. credibilidad acciones de esfuerzos
interna apoyo
Ser un programa
Participar en Cooperar, aportar y
generador de ideas Articular, facilitar el apoyo
Apoyar, la elaboración comprometer
a negocios para generación de
dirigir, vigilar de planes de esfuerzos
mediante la planes de negocios.
negocios.
Aplicación
teórico-práctico.
Participar,
Ser un programa
evaluar y
integrador entre los Apoyar,
Integrar estudiantes, promocionar Cooperar, aportar y
emprendedores y dirigir,
docentes y entidades de acciones de comprometer
entidades al mismo vigilar,
apoyo. apoyo al esfuerzos
fin (desarrollo ofertar
financiamiento
emprendedor).
.
109
CONCLUSIONES
1. El estudio determinó que existe una relación directa entre los factores del
ecosistema empresarial y el desarrollo empresarial en un grado de 0.973
(coeficiente de correlación de Pearson). El gran nivel de relación obtenido difiere
que los factores sociales, factores económicos y factores institucionales son
determinantes en la percepción de cada emprendedor pero en cambio el nivel que
estos presentan no son favorables para el desarrollo cognitivo y emocional de los
emprendedores del centro histórico del Cusco.
2. El nivel de los factores del ecosistema empresarial muestra un panorama exiguo

o débil obteniendo una puntuación de 3.06 haciendo que las factores del
ecosistema empresarial sean medianamente favorables para el desarrollo del
emprendedor teniendo a la cabeza al factor social con 3.15 que muestra un ligera
ventaja frente a los demás gracias al aporte cultural y educación emprendedora
que se está comenzando a propagar en nuestra ciudad, luego se tiene al factor
económico con un promedio de 3.03 que muestra un bajo puntaje pero se
encuentra en crecimiento por la accesibilidad tecnológica y financiera que se está
dando en el mercado y por último se tiene al factor institucional con 2.97 en la
escala de Likert este factor en la actualidad es el más rezagado por su poco aporte,
colaboración y participación en el desarrollo de los emprendores del centro
3. El desarrollo del emprendedor se encuentra en un nivel regular teniendo como

promedio un 3.13 por lo que actualmente no se encuentran en un óptimo
desarrollo cognitivo ya que solo el 26.93% de los emprendores del centro
histórico del cusco han recibido una educación superior (universitaria y no
universitaria) lo que hace su enfoque cognitivo no es te bien desarrollo y solo
desarrollen una administración empírica y por otro lado se tiene el enfoque
emocional o soft skill que igualmente se encuentra en un estado de estancamiento
por el temor y la mediocridad dos pecados capitales que no permiten auto
realizarse a sí mismos y mucho menos tener una confianza plena en sus acciones.
110
4. El factor principal para detener al emprendedor en la constitución de nuevos

negocios es el actor institucional dentro los factores del ecosistema y el factor
cognitivo dentro el desarrollo del emprendedor por lo tanto es necesario y urgente
crear el programa del desarrollo del emprendedores en el cual estarán
involucrados la academia y las organizaciones que permitirán el crecimiento
sostenible de las habilidades y capacidades del emprendedor cusqueño.
RECOMENDACIONES
1. una mayor interacción y sinergia positiva entre los diferentes actores de los cuales
son el gobierno, la academia, la gran empresa, ONG y otros para lograr un
desarrollo progresivo y continuo a los emprendedores dotándoles de
conocimiento, experiencia y confianza en el mundo empresarial.
2. Para lograr que los factores del ecosistema se encuentre en un panorama muy
favorable para los emprendedores se debe establecer políticas directas al
emprendimientos en lo cultural y en la educación, se debe intensificar la apertura
de nuevas tecnologías a menor precio para los emprendedores, promover el
soporte técnico profesional para los microempresas, habilitar un capital financiero
bajo en intereses para el crecimientos de sus unidades económicas y por ultimo
masificar programas dirigidos al crecimiento del emprendimiento por parte del
gobierno y buscar la eficacia de las instituciones gubernamentales.
3. Brindar y mejorar la gestión empresarial, fomentar e inspirar el pensamiento

creativo e innovador, desarrollar ruedas de negocios para incrementar el grado de
comunicatividad, desarrollar una introspección empresarial de cada negocio para
cada emprendedor conozca a profundidad su unidad económica y por el enfoque
emocional se debe elaborar una panorama favorable que transmita confianza y
seguridad al emprendedor en su desarrollo de sus actividades.
4. Aplicar el “Programa de desarrollo del Emprendedor” para lograr un crecimiento

y mejora de los factores del ecosistema junto con aquellas organizaciones
111
involucradas en el entorno empresarial que dinamizarán los conocimientos y

destrezas hacia los emprendedores de esta manera contribuir en el desarrollo
íntegro y cabal del centro histórico del Cusco.
112
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115
ANEXOS
116
FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR EN EL CENTRO HISTORICO DEL CUSCO
ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA.
VARIA
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS DIMENSIÓN INDICADORES
-BLE
Nivel de educación
emprendedora
EMPRESARIAL V.INDEPENDIENTE
Factor social
FACTORES DEL ECOSISTEMA

Nivel de cultura
emprendedora
Capital Financiero
OBJETIVO GENERAL
PROBLEMA GENERAL
HIPOTESIS GENERAL
Factor Investigación y desarrollo
Determinar la relación que existe
¿Cuál es la relación que existe Económico
entre los factores del ecosistema Existe una relación directa y fuerte entre
entre los factores del ecosistema Infraestructura Comercial y
empresarial y el desarrollo del los factores del ecosistema empresarial y el
empresarial y el desarrollo del Profesional
emprendedor en el Centro Histórico del desarrollo del emprendedor en el Centro
emprendedor en el Centro histórico
cusco. Histórico del Cusco Eficiencia de Programas
del cusco?
Gubernamentales
Factor
Institucional
Capacidad de Gestión
Nivel de gestión
DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR V.I.

HIPOTESIS ESPECIFICOS
PROBLEMAS Empresarial
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ESPECIFICOS a. La situación actual de los factores del Nivel de Innovación y
ecosistema empresarial del centro creatividad
a. Determinar la situación actual de
a. ¿Cuál es la situación actual de histórico del Cusco es poco favorable
los factores del ecosistema Enfoque
los factores del ecosistema para el desarrollo del emprendedor.
empresarial en el Centro Histórico Grado de Comunicatividad
DEPENDIENTE
empresarial en el centro Cognitivo del
del Cusco. emprendedor
histórico del Cusco? b. El nivel de desarrollo del emprendedor
en el centro histórico del Cusco es Grado de percepción de
b. Determinar el nivel de desarrollo oportunidades y riesgo.
b. ¿Cuál es el nivel de desarrollo superior en el enfoque cognitivo frente
del emprendedor en el centro
de emprendedores del centro al enfoque emocional.
histórico del Cusco. Nivel de conocimiento
histórico del Cusco?
c. El Programa de Desarrollo del del negocio
c. Desarrollar el Programa de
c. ¿Qué propuesta mejora el Emprendedor (PDE) permitirá crear un
Desarrollo del Emprendedor (PDE) Nivel de capacidad de
desarrollo del emprendedor networking entre la academia e Enfoque
incluyendo a los factores del realización personal
donde los factores del intuiciones gubernamentales para el Emocional del
ecosistema empresarial.
ecosistema se ven inmersos? beneficio del emprendedor del centro emprendedor
histórico del Cusco. Nivel de Autoconfianza
117
ANEXO 2: CORRELACIÓN FACTOR SOCIAL-DESARROLLO DEL ANEXO 5: CORRRELACIÓN FACTOR ECONOMICO-ENFOQUE COGNITIVO.
EMPRENDEDOR
DESARROLLO FACTOR ENFOQUE
FACTOR ECONÓMICO COGNITIVO
DEL
SOCIAL Correlación de
EMPRENDEDOR 1 ,956**
Correlación de FACTOR Pearson
1 ,907** ECONÓMICO Sig. (bilateral) ,000
Pearson
F.SOCIAL
Sig. (bilateral) ,000 N 156 156
N 156 156 Correlación
,956** 1
Correlación de ENFOQUE de Pearson
,907** 1
Pearson COGNITIVO Sig. (bilateral) ,000
DE Sig. (bilateral) ,000 N 156 156
N 156 156 ANEXO 6: CORRELACIÓN FACTOR ECONOMICO - DESARROLLO DEL
EMPRENDEDOR
ANEXO 3: CORRELACIÓN FACTOR SOCIAL- ENFOQUE EMOCIONAL FACTOR DESARROLLO DEL
ECONÓMICO EMPRENDEDOR
FACTO ENFOQUE Correlación de
R SOCIAL .EMOCIONAL 1 ,962**
FACTOR Pearson
Correlación de
1 ,807** ECONÓMICO Sig. (bilateral) ,000
Pearson
F.SOCIAL N 156 156
N 156 156 Correlación de **
DESARROLLO ,962 1
Correlación de Pearson
,807** 1 DEL
Pearson Sig. (bilateral) ,000
E.EMOCIONAL EMPRENDEDOR
Sig. (bilateral) ,000 N 156 156
N 156 156
ANEXO 4: CORRELACIÓN FACTOR ECONÓMICO-ENFOQUE EMOCIONAL. ANEXO 7: CORRELACIÓN FACTOR INSTITUCIONAL-ENFOQUE COGNITIVO
FACTOR ENFOQUE FACTOR ENFOQUE

ECONÓMICO EMOCIONAL INSTITUCIONAL COGNITIVO
Correlación de Pearson 1 ,926** Correlación de Pearson 1 ,948**
FACTOR FACTOR
Sig. (bilateral) ,000 Sig. (bilateral) ,000
ECONÓMICO INSTITUCIONAL
N 156 156 N 156 156
Correlación de Pearson ,926** 1
ENFOQUE Correlación de Pearson ,948** 1
Sig. (bilateral) ,000 ENFOQUE
EMOCIONAL Sig. (bilateral) ,000
N 156 156 COGNITIVO
N 156 156
118
ANEXO 8: CORRELACIÓN FACTOR INSTITUCIONAL – ENFOQUE EMOCIONAL

ANEXO 11: CORRELACIÓN FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL -
FACTOR ENFOQUE ENFOQUE EMOCIONAL
INSTITUCIONAL EMOCIONAL
Correlación FACTORES DEL
1 ,947** ENFOQUE
FACTOR de Pearson ECOSISTEMA
EMOCIONAL
INSTITUCIONAL Sig. (bilateral) ,000 EMPRESARIAL
N 156 156 Correlación de
1 ,924**
Correlación ** FACTORES DEL Pearson
,947 1
ENFOQUE de Pearson ECOSISTEMA Sig. (bilateral) ,000
EMOCIONAL Sig. (bilateral) ,000 EMPRESARIAL
N 156 156 N 156 156
Correlación de
ANEXO 9: CORRELACIÓN FACTOR INSTITUCIONAL – DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR ,924** 1
ENFOQUE Pearson
FACTOR DESARROLLO DEL EMOCIONAL Sig. (bilateral) ,000
INSTITUCIONAL EMPRENDEDOR N 156 156
Correlación de
1 ,963**
FACTOR Pearson ANEXO 12: CORRELACIÓN FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL –
INSTITUCIONAL Sig. (bilateral) ,000 DESARROLLO DEL EMPREDEDOR
N 156 156
Correlación de **
DESARROLLO ,963 1 FACTORES DEL Correlación de Pearson 1 ,973**
Pearson
DEL ECOSISTEMA Sig. (bilateral) ,000
EMPRENDEDOR EMPRESARIAL N 156 156
N 156 156
DESARROLLO Correlación de Pearson ,973** 1
ANEXO 10: CORRELACIÓN: FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL - DEL Sig. (bilateral) ,000
ENFOQUE COGNITIVO EMPRENDEDOR N 156 156
FACTORES DEL
ENFOQUE
ECOSISTEMA
COGNITIVO
EMPRESARIAL
Correlación de
FACTORES DEL 1 ,972**
Pearson
ECOSISTEMA
EMPRESARIAL Sig. (bilateral) ,000
N 156 156
Correlación de
,972** 1
ENFOQUE Pearson
COGNITIVO Sig. (bilateral) ,000
N 156 156
119
ANEXO 13: REGRESIÓN DE LAS VARIABLES.
Resumen del modelo

Mod Error estándar de
R R cuadrado R cuadrado ajustado
elo la estimación
a
1 ,973 ,947 ,947 4,28615
ANOVAa
Suma
g Media Si
Modelo de F
l cuadrática g.
cuadrados
Regresión 50791,796 1 50791,796 2764,770 ,000b
1 Residuo 2829,146 154 18,371
Total 53620,942 155
Coeficientesa
Coeficientes no Coeficientes
estandarizados estandarizados
Modelo t Sig.
Error
B Beta
estándar
(Constante) 4,677 1,152 4,061 ,000
1
FEE 1,115 ,021 ,973 52,581 ,000
120
ANEXO 14: VALIDEZ DE LA PRUEBA PILOTO.
VALIDEZ DE LA PRUEBA PILOTO: EVALUACIÓN DE JUECES PARA VALIDAR EL

INSTRUMENTO DE MEDICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN TITULADA:
“FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR EN
EL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO”
INDICACIÓN: Señor especialista agradezco su colaboración con esta investigación.

Luego de un riguroso análisis de los ítems de este cuestionario que le mostramos, marque
con un aspa el casillero que cree conveniente de acuerdo a su experiencia profesional,
denotando si cuenta o no con los requisitos de formulación para su posterior aplicación.
NOTA. Para cada pregunta se considera la escala Likert de 1 a 5 donde:
1 2 3 4 5
Totalmente en En Desacuerdo Indiferente De acuerdo Totalmente de
desacuerdo acuerdo
N° ÍTEMS PUNTUACIÓ
N
FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL
1 Su educación primaria y secundaria le fomentó a Ud. la creación de su 1 2 3 4 5
empresa.
2 Considera Ud. Que su educación primaria y secundaria le brindó 1 2 3 4 5
conocimientos básicos de gestión administrativa.
3 Considera Ud. que existen instituciones (ONG, Universidad, Institutos 1 2 3 4 5
superiores, Agencias Gubernamentales, etc.) que le brindan y refuerzan su
educación empresarial.
4 Considera Ud. Que su medio social le permitió desarrollar un pensamiento 1 2 3 4 5
innovador y creativo para el éxito.
5 Considera Ud. Que convertir nuevas ideas en actividades empresariales es 1 2 3 4 5
muy valorado en su medio socioeconómico.
6 Considera Ud. Es accesible el financiamiento para expandir su empresa. 1 2 3 4 5
7 Considera Ud. Que los intereses financieros son accesibles para un 1 2 3 4 5
emprendedor que inicia su actividad económica.
8 Considera que son accesibles las nuevas investigaciones y tecnologías para 1 2 3 4 5
su empresa.
9 Ud. puede adquirir las últimas tecnologías para mejorar para mejorar su 1 2 3 4 5
empresa.
10 Ud. puede acceder a asesoría empresarial por parte de consultores para dar 1 2 3 4 5
soporte a su actividad empresarial
11 Considera Ud. que la actual infraestructura física (servicios básicos, 1 2 3 4 5
telecomunicaciones, etc.) le brinda soporte para el crecimiento de su
empresa.
12 Ud. Considera que es accesible los costos de los servicios básicos y de 1 2 3 4 5
comunicación (teléfono, Internet, agua, luz, limpieza, etc.).
13 Considera Ud. que las instituciones públicas ayudan a las nuevas iniciativas 1 2 3 4 5
emprendedoras.
14 Considera Ud. que los impuestos y contribuciones son una barrera para 1 2 3 4 5
impulsar iniciativas emprendedoras y su crecimiento.
121
15 El gobierno ofrece fondos públicos para apoyar nuevas actividades 1 2 3 4 5

emprendedoras
16 Las agencias gubernamentales simplifican los procedimientos 1 2 3 4 5
administrativos para la formalización de una empresa.
17 Considera Ud. que los profesionales que trabajan en las agencias 1 2 3 4 5
gubernamentales son competentes y eficaces para apoyar su desarrollo
empresarial.
DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR
18 Ud. se vincula apropiadamente con sus competidores, proveedores y 1 2 3 4 5
clientes.
19 Ud. Considera que el producto y servicio que ofrece satisface 1 2 3 4 5
completamente las necesidades del cliente.
20 Ud. como empresario maneja adecuadamente los aspectos financieros de 1 2 3 4 5
su negocio (Ingresos, egresos, ventas y flujo de caja).
21 Ud. Es minucioso y perfeccionista con las actividades programadas de su 1 2 3 4 5
negocio.
22 Ud. se preocupa por generar nuevos procesos y productos para crear una 1 2 3 4 5
empresa innovadora.
23 Ud. presta atención a lo que otros denominan “ideas locas” para innovar. 1 2 3 4 5
24 Ud. se considera un experto en la actividad que realiza en su empresa. 1 2 3 4 5
25 Ud. Considera que tiene conocimiento pleno del rubro del negocio que 1 2 3 4 5
emprendió
26 A Ud. Siempre le gusta trabajar en equipo para resolver problemas. 1 2 3 4 5
27 Ud. actúa por iniciativa propia usando recursos para cooperar con los 1 2 3 4 5
demás.
28 Ud. Comprende y satisface las necesidades de su interlocutor (compañero, 1 2 3 4 5
socio, cliente, proveedor, etc.)
29 Ud. Considera que influye en los demás. 1 2 3 4 5
30 Al enfrentarse a un problema personal considera Ud. que es algo normal en 1 2 3 4 5
la vida del ser humano.
31 Ud. Se considera perseverante para enfrentar problemáticas en el desarrollo 1 2 3 4 5
de su vida profesional.
32 Ud. Considera que siempre ha trabajado para estar entre los mejores en su 1 2 3 4 5
ramo de negocio.
33 Ud. Considera que las necesidades del ser humano son una fuente 1 2 3 4 5
importante para convertirlas en ideas de negocio
34 A Ud. le gusta identificar nuevas formas de satisfacer las necesidades de los 1 2 3 4 5
consumidores.
35 Ud. Considera que prefiere trabajar en un ambiente donde se requiere 1 2 3 4 5
poco riesgo y donde esté seguro.
36 Ud. se siente fracasado cuando sus planes comerciales no resultan como 1 2 3 4 5
deberían.
37 Ud. Considera que las condiciones sociales y económicas del país afectará 1 2 3 4 5
su éxito en su actividad empresarial.
Recomendaciones:________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
__
122
ANEXO 15: EVALUACIÓN DE LOS JUECES.
1° Evaluación de Jueces de la prueba piloto por: Licenciada en

Administración
Puente de la Vega Aparicio, Victoria
2° Evaluación de Jueces de la prueba piloto por: Magister en

Administración
Miranda Carrión, Próspero Narciso
3° Evaluación de Jueces de la prueba piloto por: Licenciado en Administración

Díaz Ugarte, Jorge Luis
123
ANEXO 16: OBJETIVOS DE LOS ITEMS.
OBJETIVOS PARA CONSTRUIR EL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

INDICADORES OBJETIVOS ÍTEMS
Determinar si la educación básica Su educación primaria y secundaria le fomento a Ud. la
fomento el emprendimiento. creación de su empresa.
Nivel de educación
Identificar si la educación básica
emprendedora Considera Ud. Que su educación primaria y secundaria le
fue participe en dotar herramientas
brindó conocimientos básicos en gestión.
de gestión.
Determinar si la sociedad
Considera Ud. Que su medio social le permitió desarrollar un
cusqueña enfatiza el pensamiento
pensamiento innovador y creativo para el éxito.
innovador y creativo.
Nivel de cultura
emprendedora La sociedad valora la importancia
Considera Ud. Que convertir nuevas ideas en actividades
de generar nuevas actividades
empresariales es muy valorado en su medio socioeconómico.
económicas.
Identificar si las entidades
Considera Ud. Es accesible el financiamiento para expandir
financieras permiten el acceso al
su empresa con mejor tecnología.
crecimiento empresarial.
Capital Financiero
Identificar si las tasas de interés
Considera Ud. Que los intereses financieros son accesibles
son adecuadas para los
para un emprendedor que inicia su actividad económica.
emprendedores.
Identificar el acceso tecnológico
Considera que son accesibles las nuevas investigaciones y
en las nuevas empresas y en
Investigación y tecnologías para su empresa.
crecimiento.
desarrollo
Identificar la precepción del costo
Ud. puede adquirir las últimas tecnologías informáticas
de las tecnologías modernas.
Identificar las existencias de
Ud. puede acceder al crédito y asesoría empresarial de
proveedores, consultores y
proveedores, consultores y subcontratistas para dar soporte a
subcontratistas que den soporte a
la actividad empresarial
los emprendedores.
Infraestructura
Considera Ud. que la actual infraestructura física (servicios
Comercial y Identificar la percepción de la
básicos, telecomunicaciones, etc.) le brinda soporte para el
Profesional infraestructura física de la loSA.
crecimiento de su empresa.
Identificar la percepción del costo Ud. Considera que es inaccesible los costos de los servicios
de los sistemas de comunicación y básicos y de comunicación (teléfono, Internet, agua, luz,
de los servicios básicos. limpieza, etc.).
Determinar el nivel de apoyo que
cumple las instituciones en la Considera Ud. que las instituciones públicas ayudan a las
creación de la actividad nuevas iniciativas emprendedoras.
emprendedora.
Determinar si los impuestos y Considera Ud. que los impuestos y contribuciones son una
tasas constituyen una barrera en la barrera para impulsar iniciativas emprendedoras y su
Eficiencia de actividad emprendedora. crecimiento.
Programas Identificar la percepción de los
El gobierno ofrece fondos públicos para apoyar nuevas
Gubernamentales emprendedores sobre el apoyo
actividades emprendedoras
económico por parte del gobierno.
Identificar la Percepción sobre los Las agencias gubernamentales simplifican los procedimientos
procedimientos administrativos. administrativos para la formalización de una empresa.
Identificar la accesibilidad de
Ud. conoce y utiliza información mediante una ventanilla
información necesaria para la
única sobre una amplia gama de ayuda empresarial.
formalización.
Identificar si los agentes Considera Ud. que los profesionales que trabajan en las
Capacidad de
gubernamentales son competentes agencias gubernamentales son competentes y eficaces para
Gestión
y eficaces. apoyar su desarrollo empresarial.
Identificar el conocimiento de la
Ud. se vincula apropiadamente con sus competidores,
empresa por parte del
proveedores y clientes.
Nivel de gestión emprendedor.
Empresarial Identificar si el emprendedor tiene
Ud. Considera que el producto y servicio que ofrece está
una adecuada gestión de
satisface completamente las necesidades del cliente.
marketing.
124
Ud. como empresario maneja adecuadamente los aspectos

Identificar si el emprendedor tiene
financieros de su negocio. (Ingresos, egresos, ventas y flujo
una adecuada gestión financiera.
de caja).
Identificar si el emprendedor es Ud. como emprendedor visualiza los objetivos y resultado de
capaz de visualizar los resultados. su negocio.
Grado de
Identificar si el emprendedor Ud. al planificar identifica y controla los riesgos al iniciar una
percepción de
analiza los riesgos de sus acciones. actividad emprendedora
oportunidades y
Identificar si el emprendedor es
riesgo Ud. Es minucioso y perfeccionista con las actividades
minucioso con las cosas que
programadas de su negocio.
realiza.
Identificar si el emprendedor
Ud. cree utiliza nuevos métodos y técnicas en su actividad
busca alternativas de
empresarial.
Nivel de mejoramiento de continuo.
Innovación y A Ud. le interesa y preocupa por investigar y generar nuevas
Identificar el nivel de curiosidad.
creatividad iniciativas emprendedoras.
Identificar el nivel de Ud. presta atención a lo que otros denominan “ideas locas”
diferenciación creativa. para innovar.
Identificar el grado de A Ud. Siempre le gusta trabajar en equipo para resolver
cooperativismo del emprendedor. problemas.
Identificar el grado de iniciativa Ud. actúa por iniciativa propia usando recursos para cooperar
Grado de para colaborar con los demás. con los demás.
Comunicatividad Identificar si el emprendedor el
Ud. Comprende y satisface las necesidades de su interlocutor
grado de escucha frente a los
(compañero, socio, cliente, proveedor, etc.)
demás.
Identificar el grado de liderazgo. Ud. Considera que influye en los demás.
Nivel de Identificar el grado de experiencia
Ud. Considera tener la suficiente experiencia y ser un experto
conocimiento del y experticia que posee el
en el rubro de su negocio.
negocio emprendedor en su negocio.
Identificar el grado de locus frente
Al enfrentarte a un problema personal considera Ud. que es
a los problemas por parte del
algo normal en la vida del ser humano.
Nivel de capacidad emprendedor.
de realización Identificar el grado de superación
Ud. se emociona más cuando su trabajo está entre los mejores.
personal del emprendedor.
Identificar el grado de satisfacción Ud. Considera que siempre ha trabajado para estar entre los
personal. mejores en su ramo de negocio.
Identificar el grado de Ud. se siente fracasado cuando sus planes comerciales no
Nivel de competitividad del emprendedor. resultan como deberían.
Autoconfianza Identificar el grado de locus frente Ud. Considera que las condiciones sociales y económicas del
al entorno. país no afectará su éxito en su actividad empresarial.
ANEXO 17: ENCUESTA.
ENCUESTA A LOS EMPRENDEDORES DEL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO
OBJETIVO: Determinar la relación entre la factores del ecosistema empresarial y el desarrollo del
emprendedor del centro histórico del Cusco en el 2014 y sugerir una propuesta que contribuya a al desarrollo del
emprendedor.
Señor(a) emprendedor, el presente cuestionario forma parte de este proyecto de investigación, su
contribución es estrictamente académica. Por su puesto, los datos serán anónimos y la información se tratara a
DATOS GENERALES
1. Edad:…….
2. Género: (M) (F)
3. Grado de Instrucción:
a) Secundaria b) Superior No Universitario c) Superior Universitario d)
Otros:………………………………………………………………………………
4. Actividad Económica………………………………………………………….
125
I. FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL EMPRENDEDOR
INSTRUCCIONES: Marque usted según su consideración, donde (1) es TOTALMENTE EN DESACUERDO, (2) EN
DESACUERDO, (3) INDECISO, (4) DE ACUERDO y finalmente (5) TOTALMENTE DE ACUERDO.
N° ÍTEMS PUNTUACIÓN
1 Su educación primaria y secundaria le fomento a Ud. la creación de su 1 2 3 4 5
empresa.
conocimientos básicos en gestión.
5 Considera Ud. Es accesible el financiamiento para expandir su empresa con 1 2 3 4 5
mejor tecnología.
su empresa.
8 Ud. puede adquirir las últimas tecnologías informáticas 1 2 3 4 5
9 Ud. puede acceder al crédito y asesoría empresarial de proveedores, 1 2 3 4 5
consultores y subcontratistas para dar soporte a la actividad empresarial
empresa.
11 Ud. Considera que es inaccesible los costos de los servicios básicos y de 1 2 3 4 5
emprendedoras.
emprendedoras
16 Ud. conoce y utiliza información mediante una ventanilla única sobre una 1 2 3 4 5
amplia gama de ayuda empresarial.
17 Considera Ud. que los profesionales que trabajan en las agencias 1 2 3 4 5
gubernamentales son competentes y eficaces para apoyar su desarrollo
empresarial.
18 Ud. se vincula apropiadamente con sus competidores, proveedores y 1 2 3 4 5
clientes.
19 Ud. Considera que el producto y servicio que ofrece está satisface 1 2 3 4 5
completamente las necesidades del cliente.
126
20 Ud. como empresario maneja adecuadamente los aspectos financieros de 1 2 3 4 5

su negocio. (Ingresos, egresos, ventas y flujo de caja).
21 Ud. como emprendedor visualiza los objetivos y resultado de su negocio. 1 2 3 4 5
22 Ud. al planificar identifica y controla los riesgos al iniciar una actividad 1 2 3 4 5
emprendedora
23 Ud. Es minucioso y perfeccionista con las actividades programadas de su 1 2 3 4 5
negocio.
24 Su educación primaria y secundaria le fomento a Ud. la creación de su 1 2 3 4 5
empresa.
conocimientos básicos en gestión.
28 Considera Ud. Es accesible el financiamiento para expandir su empresa con 1 2 3 4 5
mejor tecnología.
su empresa.
31 Ud. puede adquirir las últimas tecnologías informáticas 1 2 3 4 5
32 Ud. puede acceder al crédito y asesoría empresarial de proveedores, 1 2 3 4 5
consultores y subcontratistas para dar soporte a la actividad empresarial
empresa.
34 Ud. Considera que es inaccesible los costos de los servicios básicos y de 1 2 3 4 5
emprendedoras.
emprendedoras
127
ANEXO 18: ENTREVISTA A LOS JUICIOS DE EXPERTOS.
ENTREVISTA A JUICIO DE EXPERTOS (EMPRENDIMIENTO)

“FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL
EMPRENDEDOR EN EL CENTRO HISTÓRICO DEL CUSCO”
INDICACIÓN: Señor especialista agradezco su colaboración con esta investigación. La

siguiente entrevista será utilizada con fines de investigación, el tema a tratar es el
emprendimiento el cual es de su experticia.
1. Teniendo en cuenta los factores del ecosistema empresarial (Social, económico e

institucional) ¿En qué medida afecta o contribuye el factor social en el desarrollo del
emprendedor?
2. ¿Cómo considera Ud. el factor económico como soporte para el desarrollo del
emprendedor
3. ¿Cree Ud. que las entidades gubernamentales brindan suficiente apoyo y

oportunidades para generar un buen desarrollo del emprendedor?
4. En conclusión ¿Ud. cree que existe una relación directa entre los factores del
ecosistema empresarial y el desarrollo del emprendedor en el centro histórico del
Cusco?
5. ¿La institución a la cual representa, realiza actividades enfocadas al desarrollo del

emprendedor?
6. ¿Qué recomienda para generar desarrollo del emprendedor en el Centro histórico del
Cusco?
7. A continuación marque el nivel de relación de las dimensiones y variables de según

su análisis; 1 con menor relevancia y 5 con una directa y mayor relevancia.
1 2 3 4 5 Desarrollo del
Factor Social Emprendedor
Factor Económico
Factor
Institucional
1 2 3 4 5 Factores del
Enfoque Cognitivo Ecosistema
Enfoque empresarial
Emocional
Apellidos y Nombres:
Nacionalidad:
Cargo:
Institución:
Grado Académico:
128
ANEXO 19: RESULTADOS DE LA ENTREVISTA DE JUICIO DE EXPERTOS.
1° Entrevista de juicios de expertos por: Licencia en Pedagogía.

Nadia Droubi Franich; Especialista en promover el emprendimiento a nivel mundial.
2° Entrevista de juicios de expertos por: Economista

Richard Atausinchi Laurel; Facilitador técnico en emprendimiento.
129
ANEXO 20: LISTA DE EMPRENDEDORES DEL CUSCO 2014.
N° APELLIDOS Y NOMBRES ACTIVIDAD RUC. DIRECCION AREA

ROMAN TUPAYACHI VENTA DE PLAZA SAN FRANCISCO
1 10238643801 72
AMELIA TULA GOLOSINAS Nº154-158
GUTIERREZ VALERO VENTA DE
2 10153540557 CALLE MATARA Nº354-B 83.93
MILTON FRANK COLCHONES
CALLE CANTERAC NºJ-8
3 ALMIRON PUMA TEOFILA ABARROTES 10239075075 20
URB.INDEPENDEN.
HUAYLLANI JR.MANRIQUE L-8-B URB-
4 ABARROTES 10484791894 48.5
CHOQUEHUANCA NEOFA ROSASPATA
ALFARO VASQUEZ
5 BOUTIQUE 10462008410 AV SOL Nº 948 INT 113 26.5
ANNIKA PAGIELA
BAZAR
6 ALFARO QUISPE CORINA 10448889292 CALLE RECOLETA Nº 18 25
PERFUMERIA
VENTA DE
CHOQUE CUSIHUAMAN
7 MALETINES Y 10418274731 CALLE TECTE Nº253-A 20.57
DARWIN
CARTERAS
DUEÑAS LINARES CALLE SAN ANDRES Nº270 INT
8 BOUTIQUE 10238503456 20
MEDALID 04
MINI MARKET CALLE PORTAL CONFITURIA
9 IBARRA CHIPA LIDA 10238952544 60
BRUJITAS MARKET 257
AV. COLLASUYO N° 2964 INT.
10 RODRIGUEZ KROSS ODAR ABARROTES 10239793083 4
M-201
ANCCO ESCOBAR
11 VENTA DE CARNES 10024062070 CALLE CCASCAPARO N° 184 42
ANTONIO HUMBERTO
ACURIO LASTEROS MARIA
12 LIBRERÍA 10716885858 CALLE ABRACITOS N° 439 35
ADELMA
QUISPE HUILLCA ERWIN VENTA DE
13 20490864319 AV. SOL N°346 INT. 205 10.61
LIBERO COMPUTADORAS
LASTARRIA PACHECO LIMACPAMPA CHICO N° 400
14 BAZAR 10405636072 16.5
ANA LUCIA INT. 35 II NIVEL
CALLE GENERAL BUENDIA N°
15 DOLMOS SONCCO EDIC VENTA DE CARNES 10416656962 10
777
VENTA DE CALLE HATUNRUMIYOC N°
16 OSCCO CCOA MARIZA 10432276754 19.16
ARTESANIAS 480-A PSJ. INCAROCA T-4
MENDOZA MONTALVO VENTA DE CALLE TRIUNFO N° 392 INT.
17 10441228517
KARINA ARTESANIAS 119
CALLE CCASCAPARO CHICO
18 HANCO QUISRE DOROTEA VENTA DE FRUTAS 10246935505 15
N°164
HILAQUITA QUISPE VENTA DE
19 10238281178 CALLE TRIUNFO 392 INT 112 35
ALEJANDRO ARTESANIAS
20 BELLO ANDIA GERONIMA ABARROTES 10238414941 CALLE CHOQUECHACA N° 881 15
LEON PACHECO CALLE GENERAL BUENDIA N°
21 VENTA DE CARNES 10455400452 18
SANTIAGO 777
ARONACA CAHUANA DE VENTA DE CALLE HATUNRUMIYOC N°
22 10238195417 25
AGUIRRE DIONISIA ARTESANIAS 487 INT.3
VENTA DE PLAZOLETA SAN BLAS N° 618
23 PEÑA FARFAN ZOILA 10238707264 8.2
ARTESANIAS INT. 4
PANCCA BUSTINCIO CALLE GENERAL BUENDIA N°
24 VENTA DE HUEVOS 10479724275 12
JORGE LUIS 777-B
VENTA DE
ATAULLUCO ROCCA
25 PRENDAS DE 10239802058 CALLE PERA N° 420 20
JANET
VESTIR
MAMANI UTURUNCO CALLE SAN AGUSTIN N° 307
26 FLORERIA 10422820600 25.35
VICENTE INT. 117
PRADA ESPINOZA GALERIA DE
27 10412977284 CALLE TRIUNFO N°393 INT.1 21
HAYDEE ELIZABETH PINTURAS
RUIZ ARAUJO VENTA DE CARNES CALLE GENERAL BUENDIA
28 10257600870 35
FLORENTINA MATILDE DE POLLO N°698
HUARAKA CCOMPI VENTA DE CALLE HATUNRUMIYOC
29 10468769978 45
VERONICA ARTESANIAS N°493
130
SEQUEIROS CHAVEZ
30 LIBRERÍA 10250037592 CALLE ABRACITOS N°474 INT 24
RODOLFO
MACETAS LAURA
31 LIBRERÍA 10239922461 CALLE ABRACITOS N°478 50
BONIFACIO VICTOR
VENTA DE
AIMITUMA HUANCA
32 PRENDAS DE 10252206626 CALLE BELEN N°346 STAD.228 8
ELIZABEHT
VESTIR
SOLIS ARAGON RUTH VENTA DE
33 10238649183 CALLE SAN AGUSTIN N°204 22
YENI ARTESANIAS
VENTA DE
34 SASARI QUISPE JUANA MATERIALES DE 10402360424 CALLE TRIUNFO N°392 22.51
ARTE
VENTA DE
MAMANI MENDOZA AV. EJERCITO N°150 STAND
35 ARTICULOS 10239587840 20
YUDITH G A-5
ELECTRICOS
36 CHURA CALISAYA ROSA BAZAR JOYERIA 10238282701 CALLE AYACUCHO N°198 I-21 14.3
PALOMINO ILACAÑA CALLE PERA N° 420 AMB. 15-B
37 VENTA DE ROPA 10402068502 48
EUDYS C.C. VIA PERA
CALANCHA VILLA JR. ABEL LANDEO P-1 URB.
38 BAZAR REGALOS 10238464108 70
LEANDRO ROSASPATA
PLAZOLETA SAN BLAS N° 630-
39 BAEZ CUTIPA ALICIA LIBRERÍA 10414298325 20.97
A
CCAHUANA QUISPE
40 VENTA DE FRUTAS 10460666517 CALLE CCASCAPARO N° 150-A 30
MARITZA
PERALTA LIMASCCA TIENDA DE
41 10411601981 PICCHU SIPASPUCYO I-14 25
SALOMON ABARROTES
DEL CASTILLO HOLGADO VENTA DE
42 10238149512 CUESTA SAN BLAS N° 576 11.5
VICTOR MIGUEL ARTESANIAS
VENTA DE CALLE TRIUNFO N° 392
43 GALDOS MORA HECTOR 10406191414 10.5
ARTESANIAS INT.113
LIZARASO ENRIQUEZ
44 LIBRERÍA 10416158521 CALLE ABRACITOS N° 418 35
KARLA EUNICE
OLAZABAL CASTILLO CALLE DESAMPARADOS N°
45 BAZAR LIBRERÍA 10238269895 12
ANA PATRICIA 117
LAUCATA CCAÑA TIENDA DE
46 10239835495 CALLE LUCREPATA N° 400 30
FERNANDO ABARROTES
ESPINOZA RIOS VENTA DE
47 10095884721 PLAZOLETA SAN BLAS N° 646 24
NATIVIDAD ARTESANIAS
LA TORRE HANCCO FRIDA
48 VENTA DE ROPA 10403981473 CALLE PERA N° 300-B 27
VILMA
VENTA DE
AMAU MAMANI GLADIS
49 ARTICULOS DE 10239981530 AV. EJERCITO N° 144-A 27
MARILU
HOGAR
CALLE TRES CRUCES DE ORO
50 COSTAS PANDO ALFREDO LIBRERÍA 10249900597 15
N° 486 INT. T-102
LIZARASO ENRIQUEZ
51 LIBRERÍA 10416158521 LIMACPAMPA GRANDE N° 418 35
KARLA EUNICE
SURCO SURCO
52 LIBRERÍA 10238996720 CALLE AREQUIPA N° 266-B 36
EMPERATRIZ
SOTELO VDA. DE VENTA DE
53 10238202979 CALLE TUPAC AMRU N° 183 30
ORELLANA GRIMANESA CALZADOS
MONCADA ESTRADA
54 FERRETERIA 10422192714 CALLE ARCOPUNCO N° 665 22.48
SILVIA
GONZALES SOTO JUAN VENTA DE
55 10238262262 CALLE TECTE Nº396 45
CARLOS BISUTERIA
CASACHAHUA ROJAS VENTA DE
56 10200545261 CALLE TRIUNFO Nº338 INT. 25
ANA MARISOL ARTESANIAS
SAIRE QUISPE ZANDER RENOVADORA DE
57 10081447514 CALLE TECTE Nº253 10
CLAUDIO CALZADOS
131
VENTA
FIGUEROA CHAVEZ
58 DETARJETAS Y 10431162402 CALLE BELEN Nº450 INT. 16
AMALIA BETSY
RECUERDOS
QUIROGA EZQUERRA PANADERIA CALLE RECOLETA Nº41
59 10469344245 59.02
FIDHER PASTELERIA URB.TAWANTINS.
PAUCAR CONTRERAS VENTA DE
60 10447214011 CALLE TRIUNFO Nº338-B INT 14
VICTOR RAUL ARTESANIAS
DEL SOLAR SALGADO VENTA DE ROPA
61 10239513099 CALLE NUEVA Nº455 INT.102 13
JUAN FERNANDO DEPORTIVA
OVALLE CUSIRIMAY VENTA DE ROPA
62 10239368072 CALLE NUEVA Nº455 INT.109 13
MANUEL DEPORTIVA
VENTA DE
HUAMAN GUSMAN
63 PRENDAS DE 20564074218 CALLE MARQUEZ Nº259 INT.7 24
MARILUZ
VESTIR
HUAHUACHAMPI QUISPE VTA. DE
64 10239412560 CALLE TRIUNFO 118. 20
LOURDES ARTESANIAS
CARREÑO FLORES
65 PASTELERIA 10423100805 CALLE AYACUCHO Nº215 9
URSULA MARIA
RIOS CARBAJAL FRANK
66 JUGUERIA 10076201418 CALLE MARQUEZ Nº200
JOSEPH
BAZAN QUISPE HORNO
67 10469698519 CALLE UNION Nª250 INT 84.65
SEGUNDINO TRADICIONAL
VENTA DE
68 YEP LUY PATRICIA ELENA 10093959901 CALLE CHOQUECHACA N° 162 15
CHOCOLATES
TACOMA CASTILLO ANA VENTA DE
69 10250026698 CALLE CHOQUECHACA N° 162 27.18
MARIA ARTESANIAS
VENTA DE
LATORRE DE MERIDA
70 PRENDAS TEXTILES 10238245619 CALLE PLATEROS N° 305 56
MARITZA EVELYN
Y JOYERIA
OCHOA CCOSCCO VENTA DE CALLE HATUNRUMIYOC N°
71 10436888011 24
CAYETANO ARTESANIAS 487-B
HANCCO CHAUCA VENTA DE
72 10411390620 CALLE ARCO IRIS N° 448 14
BERTHA ARTESANIAS
LOZANO LLANO VENTA DE
73 10748123011 CALLE BELEN N° 452 4.6
IYERALDY ROSA TARJETAS
PRODUCCIÓN DE
ACURIO DE CHAPARRO
74 PRENDAS DE 10239765870 CALLE PALACIO N° 122 INT. 12
DOLORES LUZMILA
VESTIR
CASTRO LORENA DORIS
75 CAFÉ PASTELERIA 10238263366 CALLE SUECIA N° 456 16
INES
PRODUCCIÓN DE PLAZOLETA SAN BLAS N° 618
76 CARDENAS FLORES JUAN 10238613715 6
ARTESANIAS INT.1
PRODUCCIÓN DE
77 OCON CONDORI ZENOBIO 10436389898 CALLE TANDAPATA N° 688 35
ARTESANIAS
HUARAKA CCOMPI PRODUCCIÓN DE CALLE HATUNRUMIYOC N°
78 10478755983 25
NILTHON ARTESANIAS 487-A
QUISPE MAMANI JUANA PRODUCCIÓN DE CALLE HATUNRUMIYOC N°
79 10239130831 28
ANDREA ARTESANIAS 487
PRODUCCIÓN DE
PAUCA CHAVEZ MIRCO CUESTA DEL ALMIRANTE N°
80 POLOS 20558592487 30.7
PASTOR 134
DEPORTIVOS
PRODUCCIÓN DE
JANCCO GONZALO
81 PRENDAS DE 10477051261 CALLE TANDAPATA N° 646 8
SAMUEL
VESTIR
MAMANI QUISPE YENY PRODUCCIÓN DE PASAJE INCA ROCA S/N AMB.
82 10424663340 40
MARGOT ARTESNIAS 08
RIOS CHAPARRO PRODUCCIÓN DE
83 10239162334 PASAJE INCA ROCA N° 234 62.19
FAUSTINA ARTESANIAS
PROCUCCIÓN DE CALLE HATUNRUMIYOC
84 HUAMAN CURO ANDREA 10451226695 22
ARTESANIAS N°487 C
PRODUCCIÓN DE
85 ALANOCA CHINO ELMER 10458593871 CALLE TUPAC AMARU N°180 6
ARTESANIAS
132
PRODUCCIÓN DE
86 GUISADO AVALOS MARIO 10310446195 CALLE TUPAC AMARU N°184 33.36
ARTESANIAS
VARGAS GREGORIO
87 SASTRERIA 10238707108 AV TULLUMAYO N°383 30
PALOMINO
GUTIERREZ CALCINA PRODUCCION DE PROLONGACION
88 10015437834 20
FLAVIA LEONARDA QUESOS MONJASPATA N°179
SAIRE QUISPE ZANDER PRODUCCIÓN DE
89 10081447514 CALLE TECTE N°245 30
CLAUDIO CALZADOS
CONDORI LAURA PRODUCCIÓN DE
EULOTERIO ARTESANIAS
ROQUE CASTAÑEDA PRODUCCIÓN DE PLAZOLETA LIMACPAMPA
91 10238498631 35.3
CESAREA ARTESANIAS CHICO N°406
PRODUCCIÓN DE
ZUÑIGA PALOMINO CALLE BELEN N°346 CC EL
92 POLOS 10239536927 7.8
GLORIA GRAN PODER C-385
DEPORTIVOS
DELGADO VARGAS PRODUCCIÓN DE CALLE TUPAC AMARU N°165-
93 10238334425 29.29
MARCO ANTONIO CALZADOS B
LUNA TORRES SONIA
94 IMPRENTA 10238225235 CALLE RUINAS N°439
LUISA
HUAMANTTICA HUAMAN CALLE RECOLETA N° 11 URB.
95 TORTAS 10421716248 35
DAVID TAHUANTINSUYO
96 SARAYA QUISPE PAULINO JOYERIA 10239996472 CALLE AFLIGIDOS N° 120 15
PUMA ARRAMBIDE
97 BORDADOS 10240024484 CALLE CHAPARRO N° 287 12.8
BACILIO
MORALES DE PUMACAYO PRODUCCIÓN DE
TULA ARTESANIA
MONTOYA PILLCO
99 COCINAS 10471124813 CALLE BELEN N° 406 30
MILENKA XIMENA
CITE ARTESANIA Y PRODUCCIÓN DE
100 20564056074 CUESTA SAN BLAS N° 575-A 34.18
TURISMO CCATCCA ARTESANIAS
GALDO HERMOZA RENE CALLE PAMPA DEL CASTILLO
101 CALZADOS 10238276832 20
NERI N° 435
HILARES RAMIREZ PRODUCCIÓN DE CALLE CUESTA SAN BLAS N°
102 10240064524 10.5
CRISTINA ARTESANIAS 158 (ANTES 544)
QUISPE GALLEGOS PRODUCCIÓN DE CALLE TRIUNFO N° 392 AMB.
103 10432449128 10
CARLOS AUGUSTO ARTESANIAS 118
SALLO
PRODUCCIÓN DE
104 HUAYLLAHUAMAN 10238581007 PORTAL ESPINAR N° 182 13.16
ARTESANIAS
JUSTINA
ESQUIVEL DELGADO DE ARTESANIA EN
105 10240016422 CUESTA SAN BLAS N° 505 6.21
UNWIN ROSALIA PLATA
FARFAN ARIAS CARLOTA CREACIÓN DE
106 10238511394 CALLE TECTE N° 218-A 22.29
LUS MARINA CALZADOS
BERRIO PARI SALLY CONFECCION DE AV. GARCILASO N° 806-2 INT.
107 10438269385 78
SHANEL VESTIDOS 3
ARTESANIAS PLAZOLETA SAN BLAS N° 646
108 ENCISO TORRES JULIA 10282758216 25
TEXTILES INT.
HUAMAN CACERES POLOS
109 10101838329 CALLE PERA N° 420 52
DANTE DEPORTIVOS
PALOMINO SALAS PRODUCCION DE CALLE TRIUNFO N° 374 INT.
110 10438326516 20
PRIMITIVO ARTESANIAS 2B
JANCCO CASILLA ELIAS
111 RESTAURANTE 10411809922 CALLE PLATEROS N° 323 118.5
COSME
VENTA Y
ESTRADA BOLAÑOS
112 PRODUCCIÓN DE 10245605981 CALLE KANCHIPATA N° 579 8
ISIDORA
ARTESANIAS
VENTA Y
AGUILAR CERVANTES CALLE TRIUNFO N° 392
113 PRODUCCIÓN DE 10439190383 22.69
RAPHAEL INT.114
ARTESANIAS
QALLARIY PROYECTOS VENTA Y
PLAZOLETA SANTO
114 PARA LA AYUDA AL PRODUCCIÓN DE 20526906331 39.6
DOMINGO N° 259
DESARROLLO ARTESANIAS
133
VENTA Y
ARESTEGUI CARDENAS
115 PRODUCCIÓN DE 10079640811 CUESTA SAN BLAS N° 595 18
MERCEDES ADALGIZA
ARTESANIAS
QQUECHO CALLE ANDRES AVELINO
HORNO
116 CONDORHUAMAN MARIA 10239062224 CACERES O'-5B CTE.6 70
TRADICIONAL
PURIFICACION INDEPENDENCIA
ARANYA SANTA CRUZ PRODUCCION DE
117 10431319891 PLAZOLETA SAN BLAS N° 612 20
FLORENTINA ARTESANIAS
QQUECCAÑO QUISPE CALLE TRES CRUCES DE ORO
118 BOTICA 10246875664 26
BRIGIDA FRANCISCA N° 563
RESTAURANTE
119 CHILCA JIMENEZ RONY 10705780485 AV.ALTA Nº429 86
TIPICO
VALDEIGLESIAS QUISPE CONSULTORIO CALLE BELEN Nº553 INT. 102
120 10802070841 22
PAVEL DENTAL II NIVEL
ALARCON BACA MARY
121 BAR RESTAURANTE 10239362406 CALLE BELEN Nº 642 INT.4 375
EBELN
VENTADE
122 CURO CCASANI JOAQUIN PRDUCTOS 10400929659 AV.SOL Nº457 INT.II NIVEL 81
NATURALES
QUINTANILLA CONSULTORIO
123 1043618556 CALLE TECTE Nº293 INT. 300 32
PANIHUARA GIULIANA OBSTETRICO
PAREJA GUEVARA
124 RESTAURANTE 10239869659 AV.TULLUMAYO Nº870 92.5
AUGUSTA CLAUDIA
CHAVEZ PORTUGAL CONSULTORIO CALLE TECTE Nº293 INT.200 II
125 10310431449 25
CARLOS ODONTOLOGICO NIVEL
BOCANGEL RODRIGUEZ CALLE INTICAHUARINA Nº
126 HOSPEDAJE 10253174345 195
MARIA ANTONIETA 617
LINARES ANDRADE URB.MARISCAL GAMARRA
127 CAFETERIA 10481051563 128.6
XIOMARA Nº3-D
MONTESINOS BENGOA CALLE TRIUNFO Nº 374 INT II
128 HOSPEDAJE 10462637310 140
KEYLA NIVEL
CHAMBI CHOQUE CALLE CARMEN ALTO Nº112
129 HOSPEDAJE 1.04039E+11 289
HERBERT SAN BLAS
HUILLCA FLORES
130 KARAOKE 10465177824 CALLE HUAYNAPATA Nº194 264.93
GUILLERMO
RESTAURANTE EL
131 STOLER LIONEL JEAN 15564025949 CALLE PLATEROS 380 154
JARDIN SECRETO
FARMACIA COOP.MIRAFLORES A-3
132 QUISPE QUISPE PATRICIA 10448064692 20
QALIFARMA TICATICA
SANCHEZ CHAUCA PICANTERIA
133 10762328505 CALLE HOSPITAL 772 45
ROMARIO ELEX BAMBU
MONTESINOS BENGOA CALLE TRIUNFO Nº374 INT.II
134 HOSPEDAJE 10462637310 140
KEYLA NIVEL
SERVICIO
MIRANDA CHOQUE KELLY
135 LOCUTORIO Y 10480518531 CALLE AFLIGIDOS Nº124 INT. 1.60
MILAGROS
RECARGAS
MONROY PUMA MARIA SNACK AL PASO CALLE AFLIGIDOS Nº124 INT
136 10239918962 6
ELENA MIXTURAS RICAS 02
GAMALLO ROMANO CAFÉ CALLE MATARA N° 242 II
137 10190821507 92.77
GIOVANA ESMERALDA RESTAURANTE NIVEL
138 RIVAS CHACON ALICIA CAFÉ 10405726497 CALLE HUAYNAPATA N° 410 20
ALVARO QUISPE
139 HOSPEDAJE 10247153158 AV. TULLUMAYO N° 257 452.95
ARMANDO
ACOSTUPA
CALLE MARURI N° 228 INT.
140 HUALLPARIMACHI EDITH FARMACIA 10250026043 22
102
SILVIA
CONCHA TOCRE
141 BOTICA 10433460672 CALLE TECTE N°200-B 40
ELIZABETH
FLORES BAHAMONDES CALLE TAMBO DE MONTERO
142 HOSPEDAJE 10073478311 495.77
MARTIN PEDRO N° 222
VASQUEZ TTITO
143 BOTICA 10402386687 URB. MANUEL PRADO N-3-A 27
GLORINDA
134
ARGANDOÑA ALVAREZ CALLE CHOQUECHACA N°

144 BOTICA 10425729140 20
WILLIAM 207-A
VITORINO ECHEGARAY CONSULTORIO CALLE LIMA B-7 OFC. 104
145 10401704383 40.33
IVAN DENTAL BARRIO PROFESIONAL
HANCCO CCAPATINTA
146 BOTICA 10451524084 JR. RETIRO L-4-A 36
GLADYS CECILIA
CARREÑO CASTRO
147 JUGUERIA 1.04538E+11 CALLE AYACUCHO N° 227 32
JHOSIMAR
CCACYACCOA CUTIRI AGENCIA DE
148 10802259587 AV. EL SOL N° 106 OFC. 303 13
WILLIAM VIAJES
CALLE MESON DE LA
149 CARPIO ALARCON MARIO BAR KARAOKE 10239376661 275.78
ESTRELLA N° 175
CAMACHO TORRES SONIA CALLE RECOLETA N° 82 URB.
150 BOTICA 10805733328 11.25
JAQUELINE TAHUANTINSUYO
RIVERA RIVERA MAYDA CAFÉ CLUB
151 10239395843 CALLE PALACIO N° 122 136
ROSARIO CULTURAL
152 ESPINOZA TORRE NELIDA BOTICA 10405065857 CALLE TANDAPATA N°676 12
CASTILLA MAMANI
153 HOSPEDAJE 10448675888 CALLE MATARA N° 215 320
JIMMY ADRIAN
154 MEJIA AYERBE MARLENI CAFÉ SNACK 10239453371 CALLE QUERA N° 252 INT. 35.25
HUISA CHUMBISUCA PASJE GOHERING A-01
155 BAR RESTAURANTE 10249450737 124
GENOVEVA MERCADO SAN PEDRO
URB. MARISCAL GAMARRA A-
156 ALVAREZ MORA NILO RESTAURANTE 10429559818 61.77
11
CAFÉ
157 ALDEA YANAPAY 20527456755 CALLE RUINAS N° 415 72.81
RESTAURANTE
CACERES TAPIA RENZO SALON DE CALLE SAN ANDRES S/N
158 10704108546 21
MIJAIL BELLEZA TIENDA 01 C.C.CUSCO
WASCHER MICHAEL CALLE AREQUIPA N° 251 INT.
159 CAFÉ SNACK 15564328097 18
CRAIG 6
SALAS VALDIVIA SALON DE
160 10430704961 AV. EL SOL N° 606 99.45
ROGELIO BELLEZA
CONDORPUZA ACHULLI
161 CAFÉ SNACK 10432065516 CALLE TANDAPATA N° 102 68.15
REYNA MARGARITA
CALLE SIETE ANGELITOS N°
162 SALAS MEZA ADOLFO CAFÉ PIZZERIA 10801549590 45.6
662 SAN BLAS
VENTA DE
163 TITO CCALLA NESTOR CELULARES Y 10427892099 CALLE BELEN N° 421-B 30
ACCESORIOS
CENTRO DE PORTAL ESPINAR N° 190 INT.
164 CHOQUE QUISPE GLADYS 10239671115 15.67
MASAJES 232
HANCCO MAMANI KENNY AGENCIA DE
165 10462217531 CALLE CARMEN ALTO N° 246 17.62
EDWIN VIAJES
166 QUISPE CRUZ ROXANA RESTAURANTE 10431513361 CALLE TECSECOCHA N° 405 45.75
167 JANCCO PUMA JULIO CAFÉ SNACK 10438880726 CALLE PAVITOS N° 456 28.14
GARATE CAMERO MARIA
168 CASA HOSPEDAJE 10239335701 CALLE UNION N° 140 INT. 227.61
LUIZA
AGUIRRE GUEVARA CL. SACSAYHUAMAN L-12
169 CAFÉ SNACK 10429580043 28
ROCIO ELIANA URB. MANUEL PRADO
CAMA GARCIA
170 RESTAURANTE 10074860538 CALLE SAN ANDRES N° 471 58.88
MARGARITA
CENTRO DE PORTAL ESPINAR N° 190 OFC.
171 UMERES SALDIVAR HAIDE 10464801001 13
MASAJES 236
ESQUIVEL PANTIGOZO
172 CAFÉ SNACK 10238156705 CALLE PUMAPACCHA N° 134 25.1
MARIA INES
MANCO HUANCA RESTAURANT
173 10239747332 PORTAL DE PANES N° 147 118.16
ROBERTO TURISTICO
PORTILLA SALAS DE
174 CAFÉ SNACK 10239092697 AV. PARDO N° 895-B 90
MOREYRA ELSA NIDA
VALENCIA CCORI
175 BOTICA 10239511096 CALLE SANTA TERESA N° 375 26.32
ALEJANDRA
135
MENACHO MORALES CALLE CHOQUECHACA N°

176 CAFÉ PASTELERIA 10238163931 50
MINA MARINA 124-A
177 ABARCA ACUÑA BALVILU CAFÉ LOUNGE 10700411708 CALLE SUYTUCCATO N° 715 108.57
ZUNIGA MANUTUPA CAFÉ
178 10238490842 CALLE SANTA TERESA N° 387 70
SUSANA RESTAURANTE
CAFÉ
179 LLANOS YEPEZ MARGOT 10413534319 CALLE SUECIA N° 320 214.95
RESTAURANTE
FERRUA GARCIA
180 CAFETERIA 10205945402 AV. PARDO N° 928 INT. 30
ORLANDO SAMUEL
SILVA WENINGER
181 CAFÉ SNACK 10442536096 AV PARDO N°869 20
MARIELA
RESTAURANTE
182 AIQUI MUÑOZ FELICIANA 10408719815 CALLE RECOLETA N°111 70
POLLERIA
ESTABLECIMIENTO
BARBARAN CASTRO
183 DE SALUD SIN 10238503014 CALLE TECTE N°245 OF 202 16
VERIDIANA
INTERNAMIENTO
184 QUISPE TRONCOSO EDITH CAFÉ -SNACK 10448921862 CALLE SAN BERNARDO N°188 44
CALLE HATUNRUMIYOC
185 YABAR GARCIA ELBA CAFETERIA 10425767301 15.5
N°480
VILLAFUERTE ESPINOZA
186 HOSPEDAJE 10447839721 CALLE CHAPARRO N°279 140
MARCO ANTONIO
187 SANCHEZ YEPEZ ELSA PICANTERIA 10089387898 CALLE QUESHUA N°271 90
VENTA
FERNANDAZ
DEACCESORIOS Y CALLE BELEN N°346 STND A-
188 CCORIMANYA GLORIA 10246801903
EQUIPOS 168
ASUNTA
ELECTRICOS
CASTILLO VASQUEZ
189 CAFÉ SNACK 10402864406 CALLE CHOQUECHACA 338-A 20
PIERRE PAUL
QQUESO GARCIA
190 SNACK JUGUERIA 10464184045 AV TULLUMAYO N°546 40.84
GIULIANA MARIA
PALIZA ROZAS JUAN CALLE SAN JUAN DE DIOS
191 CAFÉ JUGUERIA 10432084502 60
JULIO N°170
CHAUCA CRUZ
192 RESTAURANTE 10414432501 CALLE CUICHIPUNCU N°314 39.56
NATIVIDAD
CALLE PUMAPACCHA N° 235-
193 CERVANTES CUSI RUTH HOSPEDAJE 10477469057 486
A
MENDOZA GONZALES POLLERIA CALLE RECALETA N°25.URB
194 10308213141 35.2
EDGAR WILBER RESTAURANTE TAHUANTINSUYO
QUISPE TENAZOA CENTRO DE PORTAL ESPINAR
195 10449107514 24
CARMEN MASAJES N°190,INT.240 IINIVEL
AGENCIA DE
196 VARGAS OROS MARUJA 10239271141 CALLE PLATEROS N°314 14
VIAJES
LLAVILLA ACROTA SALON DE
197 10434488074 CALLE PUMAQCHUPAN N°112 25
ELIZABETH BELLEZA
SULCA ACHA DE
198 OQUENDO MARIA CASA FE CAMBIO 10239378230 CALLE AFLIGIDOS N°120 4
CARMEN
PACHECO CRUZ MARIA
199 BOTICA 10403497270 CALLE RECOLETA N° 210 35
CRISTINA
JUSTINIANI ACCOSTUPA CALLE INTICAHUARINA N°
200 HOSPEDAJE 10440260841 120.5
ALIPIO 619
HUAMAN VILLALVA
201 RESTAURANTE 10239917262 CALLE BELEN N° 421-A 38.35
EDUARDO
HUERTA GUEVARA JULIO PLAZA SAN FRANCISCO N°
202 CAFÉ JUGUERIA 10296122381 70
CESAR 355
CALLE PUMAPACCHA N° 257-
203 QUISPE SENCIA NANCY HOSPEDAJE 10435693763 101.24
D
SOSA DE MIRANDA VENTA DE COMIDA
204 10238727095 CALLE CCASCAPARO N° 148 15.18
MARCELINA AL PASO
ESTABLECIMIENTO
QUISPE JAIMES LUZ
205 DE SALUD SIN 10462341127 CALLE BELEN N° 553 INT. 30
MARINA
INTERNAMIENTO
136
ARTESANIAS
UMPIRE HUAMANI TEXTILES Y
206 10239250446 CALLE RUINAS N° 419 18
TEOFILA EQUIPOS DE
CAMPING
GUTIERREZ MONGE COO. MIRAFLORES G-3 TICA
207 INTERNET 10466178107 50.75
JAKELINE TICA
ESTABLECIMIENTO
CORNEJO CUEVA
208 DE SALUD SIN 10445078790 CALLE MATARA N° 334 12
MAGALY
INTERNAMIENTO
209 FLOREZ CRUZ YANET CAFÉ SNACK 10476475045 CALLE PUPUTI N°563 50
CHANCO HUAYNA
210 CAFÉ PIZZERIA 10434644955 CALLE RECOLETA N° 522 22.5
ROMULO
BARRA ARAUJO TEDDY
211 CAFÉ SNACK 10238600281 PLAZOLETA SAN BLAS N° 619 34
ARMANDO
HERRERA ZEGARRA
212 CAFETERIA 10296104073 CALLE ESPADEROS N° 120 40
CLAUDIA MARIA
SAICO CHAVEZ ANGELA
213 RESTAURANTE 10239663767 CALLE BELEN N° 437 39.96
DOMY
214 PERCCA LAURA ROLANDO CAFÉ SANACK 10461471027 CALLE TECSECOCHA N° 400 35
215 ALEGRIA SOSA SILVIA RESTAURANTE 10239838826 CALLE RETIRO N° 6 70
BRAVO SOTA CARLOS
216 HOSPEDAJE 10238430025 AV. BAJA N° 205 903.5
BENICIO
LOZANO HUARACHA PICANTERIA
217 10446681091 CALLE PUMACURCO N° 443 114.25
SIRIAN RESTAURANTE
MEDRANO RODRIGUEZ
218 CAFÉ SNACK 10239461901 CALLE SAPHI N°554 35
HILDA
ORE ALARCON MILAGROS
219 HOSPEDAJE 10456467402 CALLE MELOC N° 422 405
SOLEDAD
TAMAYO ORTEGA JOSE CALLE TRIUNFO N° 350 II
220 BAR RESTAURANTE 10078831788 215
YURI NIVEL
PHOCCOHUANCA CUYO URB. CRUZPATA I-6 AV.
221 INTERNET 10475129062 36
YOEL DIESY COLASUYO
OBANDO ARAGON
222 CAFÉ SNACK 10076428129 CALLE AREQUIPA N° 242 44
LIZANDRO
223 CACERES MUÑOZ PABEL LOUNGE BAR 10432368578 CALLE HELADEROS N° 135-B 104.6
QUISPE RAMOS JHON
224 CAFÉ SNACK 10427505079 PASJE INCA ROCA N° 171 40.8
FREDY
FUENTES HUAMANI JONH
225 BOTICA 10419367929 CALLE CHOQUECHACA N° 408 16
ROSS
GOMEZ ROMERO JORGE
226 HOSPEDAJE 10238781774 AV. GARCILAZO N° 110 287.67
RAUL
CHERO DIAZ JULIO CENTRO DE
227 10166806904 CALLE TRIUNFO N° 354 INT. 2 12
MERARDO MASAJES
QUISPE VERIA ZAYHURY AGENCIA DE
228 10458567455 CALLE HUAYNAPATA N°207 18
ZARATH VIAJES
ALEJOS RAMOS EDITH INTERNET
229 10410098780 AA.HH. PICCHU ALTO E-1-7 23.75
MIRIAM MULTISERVICIOS
230 CHAUCA CRUZ RONAL RESTAURANTE 10461549310 CALLE PAVITOS N° 580 161
ESPINOZA QUISPE
231 RESTAURANTE 10408464108 CALLE BELEN N° 540-A 26.13
AURORA
AGENCIA DE CALLE PROCURADORES N°
232 VALLENAS SUTTA FABIAN 10238899295 6
VIAJES 341
PESCORAN PEREZ AGENCIA DE
233 10239531429 CUESTA SAN BLAS N° 522 9
ENRIQUE VIAJES
CENTENO MORALES ROY CALLE CHOQUECHACA N°
234 CAFETERIA 10443371040 44.73
JESUS 124-A
HUAYLLANI
235 INTERNET 10455862421 CALLE CARMEN ALTO N° 210 18.08
CHOQUEHUANCA IRAIDA
CHULLA JIMENEZ
236 PICANTERIA 10451180156 AV. ALTA N° 568-A 59.2
LISBETH
DE LATORRE BOLIVAR RESTAURANT Y CALLE RECOLETA N° 7 URB.
237 10427239191 175
CONSUELO PARRILLAS TAHUANTINSUYO
238 RIVAS QUISPE VICTOR RESTAURANTE 10415650065 CALLE SANTA CLARA N° 381 171.84
137
ALARCON ROMERO RESTAURANTE CALLE PUMACAHUA N° 193

239 10441044394 89
RUBEN POLLERIA URB. TAHUANTINSUYO
PARO FLORES DE LEON CALLE AFLIGIDOS N° 124
240 CAFETERIA 10238382080 23
JULIANA INT.3
CHAHUAYO LETONA SALON DE CALLE AYACUCHO N° 198
241 10401130905 15
FELIPA BELLEZA TIENDA I-27
PEÑA DE DEL SOLAR AGENCIA DE
242 20434841501 CALLE COLLACALLE N°318 12
MARIA EMPERATRIZ VIAJES
VALENCIA BELLOTA CALLE CHOQUECHACA N° 229
243 CAFÉ SNACK 10408416847 10.82
EDISON INT. H
PERU VACATION REPS
AGENCIA DE
244 TOUR OPERATOR AND 20564440338 CALLE SAPHY N° 592 16.76
VIAJES
TRAVEL SERVICES S.R.L.
245 SUAREZ ALVAREZ AIDE HOSPEDAJE 10800722158 CALLE NUEVA N° 467 II NIVEL 161
ROJAS HUAMANI AGENCIA DE PORTAL CONFITURIAS N° 285-
246 10441966682 8
ALEXANDER VIAJES A INT. 17
CANDIA MORENO IMPRESIONES Y
247 17443014152 CALLE SANTA TERESA N°389 40
MARLENY FOTOCOPIAS
ESTABLECIMIENTO
VARGAS PORTILLA CALLE BELEN N°256 OFICINA
248 DE SALUD SIN 10240062998 38
JENNIFER 202
INTERNAMIENTO
GONGORA LLAMOCCA JUGUERIA Y
249 10405674233 CALLE BELEN N° 685-B 32.28
ROSMERY PASTELERIA
FERNANDEZ CANAL ANA
250 INTERNET 10239435136 CALLE RUINAS N° 200 INT. 53.61
OFELIA
ARIAS HUAMAN
251 CAFÉ SNACK 10310089376 URB. LOS ANDENES E-10 60
NATIVIDAD
VENTA Y
ALVAREZ HERMOZA ALQUILER DE
252 10800221531 CALLE PROCURADORES N° 50 6
ELIANA EQUIPOS DE
CAMPING
ALVAREZ HERMOZA CENTRO DE CALLE TRIUNFO N° 338 INT.
253 10801878631 72
RICHARD SORGE MASAJES 2DO NIVEL
SOTELO VDA. DE
254 HOSPEDAJE 10238202979 CALLE TUPAC AMARU N° 185 107
ORELLANA GRIMANESA
ACHAHUANCO VEGA CAFÉ
255 10428428361 CALLE CHOQUECHACA N° 131 62.46
FRED WILLIANS RESTAURANTE
MENDIZABAL DIAZ
256 ESTUDIO JURIDICO 10435187426 AV. TULLUMAYO N° 291 28
MIGUEL MARIANO
ROQUE HUAMAN FLAVIA CALLE TRES CRUCES DE ORO
257 AGROVETERINARIA 10459571413 21.53
MARCELINA N° 470
MIRANDA GARCIA CALLE SIETE ANGELITOS N°
258 CAFÉ SNACK 10708163614 9
ANGHELA MARIA 619 SAN BLAS
VILCA BRAVO HECTOR CALLE GENERAL BUEN DIA
259 RESTAURANTE 10239955776 120
VICENTE N° 638
CAFÉ
260 PEZO VEGA ANA YSABEL 10404748331 PORTAL COMERCIO N° 121 134.25
RESTAURANTE
FRANCO MASCO
261 BAR KARAOKE 10415085121 CALLE TECSECOCHA N° 415-A 101.19
ALEXANDER
138

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES,

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

“FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL Y DESARROLLO DEL

Tesis presentada por:

Br. PEDRO EMILSE CASAVERDE AYMA

Dr.: HERMOGENES JANQUI GÚZMÁN

TESIS FINANCIADA POR LA UNSAAC

2.2.6. TEORÍA DE REDES ........................................................................... 43

4.5.1. DIMENSIÓN DE LOS FACTORES DEL ECOSISTEMA EMPRESARIAL:

INDICE DE TABLAS Y FIGURAS

TABLA 1: OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES ........................................................ 19

FIGURA 1: NIVELES DE INVESTIGACIÓN_____________________________________ 20

FIGURA 10: DISTRIBUCIÓN DE LOS EMPRENDEDORES DEL CHC SEGÚN EL

FIGURA 30: EVALUACIÓN PORCENTUAL DEL ENFOQUE COGNITIVO DEL

Este trabajo de investigación fue elaborado gracias al soporte de mi

SEÑORA DECANA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,

SEÑORES MIEMBROS DEL JURADO:

En cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Escuela Profesional de

El trabajo de investigación muestra la relación que existe entre en el entorno del

El emprendimiento protagoniza en rol fundamental en el mundo actual donde los

Por todo ello, en su estructuración del presente trabajo de investigación se ha tomado en

El Primer Capítulo, presenta el planteamiento del problema de investigación, formulación

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El Tercer Capítulo, presenta un análisis geográfico, demográfico y económico del centro

Finalmente, presento un Programa de Desarrollo del Emprendedor donde se presenta una

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En los últimos años, la creación de nuevos negocios y el incremento de

nacional”1. Según el último estudio realizado por GLOBAL

Según la (GEM 2012), el desarrollo del emprendedor comienza con la

Con la estadística nacional y más aún la información local demuestra

1 Actualidad Empresarial. (12 de Mayo de 2015). Actualidad Empresarial. Obtenido de Boletín

1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es la relación que existe entre los factores del ecosistema

1.3.2. PROBLEMAS ESPECÍFICOS

a. ¿Cuál es la situación actual de los factores del ecosistema

1.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

b. Determinar el nivel de desarrollo del emprendedor en el centro

Conscientes de la importancia que hoy posee el emprendedor como

El resultado de la investigación, es producto del desarrollo de

un análisis de expertos, el cual ha consistido en analizar información

Como hemos indicado, el fin de la presente investigación es

el tiempo y la identificación de la influencia de los factores del

1.6.2. HIPÓTESIS ESPÉCIFICOS

1.7.2. VARIABLE DEPENDIENTE

1.8. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

La tabla N° 1 detalla las variables que se toman en esta investigación,

TABLA 1: OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLE CONCEPTO DIMENSIÓN INDICADORES

creando barreras en el Factor desarrollo

tiempo acumulando habilidades y

skill), creando e innovando ideas emprendedor percepción de

Banco Interamericano de Desarrollo. (2004). DESARROLLO EMPRENDEDOR América Latina y

la experiencia internacional. Washington: IDB Bookstore. Pág. 10.

1.9. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Enfoque Cuantitativo, puesto que “utiliza la recolección y el

FIGURA 1: NIVELES DE INVESTIGACIÓN