Escenario1 Proceso Adminiistrativo

Este Escenario ofrece un panorama de la administración en tiempos
modernos con énfasis en las PYMES, el cual será de gran utilidad por su
impacto en las actividades y retos empresariales.
Dada la naturaleza de las organizaciones actuales, un administrador

enfrenta grandes retos, donde la planeación es vital y determinante en la
gestión de actividades que conduzcan a lograr sus objetivos.
Este Escenario también proporciona una visión sobre el perfil del

administrador para cada uno de los niveles de la organización, e incluye
un debate orientado a la evolución de las formas de trabajar en función
del entorno y del cambio.
Para el logro del aprendizaje debe estudiar el material correspondiente a

cada unidad y profundizar en los temas a través de los enlaces que se le
sugieren.
Competencia
Explicar la importancia de la planeación en la administración en
distintos contextos con énfasis en PYMES, teniendo en cuenta que la
sociedad actual está compuesta de empresas con actividades que
requieren de este insumo.
Elemento
Identificar los niveles, funciones, roles y habilidades del administrador a
partir de diferentes teorías desarrolladas a través de la historia de la
administración.
indicador
Articula de las definiciones de niveles, funciones, roles y habilidades que
describen el perfil de un administrador según la teoría desarrollada.
Elemento
Describir la planeación y su importancia, los tipos de planes y los niveles
de la planeación básicos para la formulación de un plan estratégico.
Indicador
Explica por qué la planeación es un proceso dentro del contexto
empresarial.
¿Es necesario planear las necesidades del personal e identificar los

perfiles de los cargos por niveles para una gestión efectiva de las
PYMES?
Figura 1. Estructura interna de una PYME

Como se observa en la Figura 1, y teniendo presentes elementos como la
eficacia, la eficiencia y la efectividad, se puede entender que la gestión
de las PYMES puede mejorarse a partir de una buena planeación. Esta
planeación implica contar con un diagnóstico que refleje la situación
actual y real y plantear unos objetivos que proporcionen un norte. Esto,
apoyado en unas estrategias y unos criterios de evaluación, crea
condiciones que permiten al emprendedor hacer realidad sus sueños y da
pautas para definir los perfiles.
Realice la actividad “Perfiles”, la cual permite evidenciar la relación
directa entre el perfil del cargo y su desempeño en términos de la
eficiencia como motivador para el logro de objetivos.
Administración en tiempos modernos con énfasis en PYMES
La planeación es una etapa fundamental que consiste en identificar y
diseñar las actividades necesarias para obtener los objetivos de una
organización.
¿Administrar en tiempos modernos implica identificar el rol de un
directivo en una PYME, en los objetivos que le permiten al emprendedor
hacer realidad sus sueños?
El proceso de planeación involucra cursos de acción para dar respuesta
a preguntas sobre el mapa de toda actividad empresarial, a saber:
¿qué?, ¿cómo?, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿con quién?, ¿recursos?, ¿por qué?
y ¿para qué? Las respuestas a estas preguntas orientan a la
identificación y definición de los perfiles de los diferentes cargos.
La Figura 2 muestra un panorama general de la administración en

tiempos modernos.
La Lectura fundamental le permite distinguir en forma clara los

componentes de una empresa, indistintamente de su tamaño y forma
jurídica, a saber: niveles, funciones, roles, habilidades, y sus
interrelaciones, a fin de definir el perfil de los cargos con los que se
logrará un desempeño eficiente y se mejorará la gestión en la PYMES.
Luego de revisar la Lectura fundamental y extraer los conceptos

básicos, compárelos con el recurso interactivo que se propone como
Material de apoyo.
Esta información es necesaria para poder dar respuesta a tres

interrogantes que se proponen en la siguiente parte de este Escenario.
PERFILES DE LOS ADMINISTRACIONES
El personal de una organización, en los niveles administrativos, realiza

funciones de planeación, organización, dirección y control; a medida que
asciende de un nivel a otro, aumenta el nivel de responsabilidad, se
requieren diferentes habilidades.
PERFIL 1 ENFOQUE TACTICO
Corresponde AL nivel intermedio. Es iun perfil para un cargo como

Director o coordinador de área con un enfoque en la táctica según los
elementos descritos (capacidad para organizar y brindar soluciones y
resultados en una área en particular) adicional a su conocimiento y
trayectoria.
Relacionando la información con la teoría , este perfil es responsable

para la coordinación d funciones de departamentos que involucran
muchas personas agrupadas por especialidades técnicas en las que las
habilidades interpersonales son ahora más importantes para conocer la
dinámica de sus equipos de trabajo, promover el trabajo conjunto y
cooperativo ,solución de conflictos, saber escuchar. Sus habilidades
conceptuales y técnicas deben permitirle planear con una visión a largo
plazo a través de la identificación de oportunidades, siendo menos
prioritarias.
PERFIL 2 ENFOQUE ESTRATEGICO
Corresponde al nivel de la alta gerencia. Es un perfil para un cargo
gerencial con enfoque en la dirección estratégica según los elementos
(planeación, soluciona problemas de tipo gerencial y capacidad para
tomar decisiones) adicional a su conocimiento y trayectoria.
Relacionando la información con la teoría, este perfil requiere establecer
el rumbo de la organización dentro del contexto interno y externo, contar
con la habilidad de conceptualización para estructurar la empresa
dándole su propia personalidad mediante la cultura de organización para
manejar su complejidad y encauzar los comportamientos del personal.
Debe contar con la habilidad interpersonal que inspire y comunique la
visón a sus colaboradores y habilidad técnica, aunque necesarias son
menos prioritarias.
PERFIL 3 ENFOQUE OPERATIVO
Corresponde a los supervisores de primera línea. Es un perfil para

cargos supervisores, jefes de línea enfocados lo operativo, el control, del
grupo de colaboradores que realizan el producto servicio de la empresa,
según los elementos descritos conocimiento y trayectoria.
Sus elementos orientan la capacidad de desarrollar habilidades técnicas

que son las de mayor importancia , ya que deben articular herramientas
y procedimientos dentro de un campo en particular , sin embargo, el
contacto con otros colaboradores hace necesario , pero menos prioritario
el desarrollo de habilidades interpersonales y conceptuales aplicadas a
sus tareas diarias.
La siguiente actividad articula los conceptos determinantes en las tareas

del personal de una empresa en función del nivel que ocupan.
A continuación, se presentan tres tipos de perfiles que ofrecen sus

servicios a una PYME. Lea con atención e identifique según su
criterio:
1. ¿A qué nivel administrativo corresponde cada uno?

2. ¿Qué conceptos se destacan en cada perfil?
3. ¿Cómo se relacionan los conceptos vs. los perfiles?
Propuesta de perfil 1
Soy profesional en ingeniería informática y candidato a especialista en
Big Data-Co; ofrezco mis servicios para trabajar en esta empresa para
brindar soluciones en el área de seguridad de la información. Vivo
permanentemente actualizado gracias a la experiencia en aplicaciones de
métodos e investigación. Me gusta el trabajo en equipo, soy organizado y
siempre he trabajado bajo presión. Poseo buena actitud para los retos de
la empresa actual y me comprometo para lograr resultados. Respetuoso
de la autoridad, oriento mis acciones hacia la cultura propia de cada
organización.
Soy profesional en economía y especialista en economía y finanzas a
nivel internacional; manejo de tres idiomas (español, inglés y alemán) y
cuento con una amplia experiencia internacional en el sector financiero.
Quiero vincularme laboralmente en su prestigiosa PYME. Mi capacidad
para proponer alternativas de solución a problemas financieros
nacionales e internacionales me ha llevado a ser reconocida en el gremio
debido a la generación de relaciones dentro y fuera del sector, lo que me
habilita para tomar decisiones orientadas a crear rentabilidad superior a
largo plazo gracias a que poseo buena administración del tiempo y
adaptación al cambio.
Soy administradora de hotelería y turismo con amplia trayectoria laboral
en el sector, con énfasis en el control de operaciones, logística y
administración del talento humano en el área de alimentos y bebidas y
eventos a nivel corporativo.
Solicito una entrevista para la vacante en supervisión. Manejo el inglés y

tengo la capacidad de asumir cualquier función que ofrezca su empresa.
Actualmente tengo disponibilidad inmediata para una entrevista personal
y posibilidad de trabajar a tiempo completo.
Para reforzar la comprensión de estos temas, realice el siguiente
crucigrama

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Corresponde AL nivel intermedio. Es iun perfil para un cargo como

Relacionando la información con la teoría , este perfil es responsable

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Corresponde a los supervisores de primera línea. Es un perfil para

Sus elementos orientan la capacidad de desarrollar habilidades técnicas

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