Ejemplo de Negociacion Cooperativa

NEGOCIACION COOPERATIVA
El modelo de la negociación cooperativa, también denominada “Ganar – Ganar”, consiste

básicamente en que los negociadores alcancen un acuerdo ventajoso para ambos y no una victoria
total o muy importante de uno sobre el otro. Los dos deben sentir que han ganado algo y el
resultado de la negociación debe otorgar beneficios aceptables para ambas partes. Ganar – Ganar
negociando implica lograr que las partes de una negociación inviertan todas sus habilidades y
medios para poder obtener en conjunto beneficios que no alcanzarían por si solos.
Ejemplo:
El siguiente caso se desarrolla en la oficina de recursos humanos de la empresa llamada “Universal

S.A.S”
La oficina de recursos humanos ha realizado un estudio estadístico de los ausentismos y permisos

de los trabajadores de la empresa Universal S.A.S debido a que se ha presentado una problemática
con este tema, y los resultados arrojaron que existe alto porcentaje de ausentismo no justificado
en lo que va del presente año.
Ante esta situación, la gerente de recursos humanos decide hacer una reunión con su personal de
área para conocer las fallas de los controles y procedimientos que se aplican al personal de planta
y administrativos en el momento de solicitar un permiso y no justificarlo, por eso la gerente
solicita a su asistente un informe detallado del control que lleva de la asistencia del personal de la
empresa y el seguimiento del marcador de entrada.
En la revisión del informe se detectaron fallas y debilidades en el proceso de control, esto trajo
como consecuencia una reunión con los jefes de departamentos ya que estos emiten reportes de
ausentismo en sus respectivas áreas y emiten autorización de los permisos de salida del personal.
Durante el proceso se evidencio que se extravían los justificantes y se llevan retardados a la oficina
de RR.HH. y no existe políticas a la hora de autorizar un permiso a los trabajadores.
Por este motivo la gerente de RR.HH. toma la decisión de reunirse con los miembros de sindicatos
de trabajadores y administrativos en conjuntos con todos los jefes de ares. Existe el antecedente
de que el sindicato ya había manifestado que existen errores por parte de RR.HH. y los jefes de
áreas, y los supervisores alegan que los trabajadores no cumplen con la norma y que en RR.HH. no
han establecido claramente y por escrito los lineamientos o políticas.
Debido a este suceso la gerente decide formar una mesa de negociación para que entre las partes
se llegue a una solución del presente conflicto de una manera amistosa, y emite una fecha por
escrito a todos los involucrados para dicha reunión.
Cada uno de los grupos se reúnen por aparte para preparar sus evidencias, argumentos,
justificaciones legales, estrategias y alternativas para ofrecer.
Durante la mesa de negociación cada parte expone sus inconformidades, tomando la palabra la
gerente la cual expone los lineamientos y los objetivos a alcanzar con dicha reunión, luego la
presidente del sindicato de los trabajadores pide que se le respeten los derechos a sus
compañeros de no proceder a descuentos de nómina ya que todos los ausentismos han sido
justificados por los trabajadores y que los jefes del departamento son quienes no entregan a
tiempo dichas justificaciones, y manifiesta también que el marcador de entrada lleva 3 meses sin
que se le haga mantenimiento y por eso marca erradamente la hora de los trabajadores, luego los
jefes de área aportan que los justificantes deben ser directamente del servicio médico y que este
debe enviarse semanalmente un informe antes del cierre de nómina para realizar una conciliación
de dichas ausencias que sean de revisión médica particular, quedando por evaluar los permisos
personales injustificados.
Luego de que todos los involucrados expusieran sus partes de inconformidad se logra llegar a un
acuerdo para todas las áreas.
Como, por ejemplo.
 No se realizó ninguna rebaja de nómina.

 El trabajador deberá entregar los justificativos a la oficina de RR.HH. los 3 días hábiles a la
ausencia
 Cuando la ausencia es por revisión médica se debe entregar primeramente una copia al
jefe de área y otra a RR.HH.
 Mientras se repara la máquina que marca la entrada y salida del personal, los jefes de área
deberán llevar el control en una carpeta de asistencia para que el trabajador firme y el jefe
de área velara por el fiel cumplimiento de ello y reportara a la oficina de RR.HH.
 El sindicato de trabajadores y administrativo de la empresa Universal S.A.S se
comprometió a trabajar en conjunto con RR.HH. y por medio de la oficina de seguridad e
higiene industrial para dictar charlas los lunes a las 9 am sobre la base legal con respecto a
los permisos justificativos, horarios de trabajos y concientizar a los trabajadores para que
puedan asumir responsabilidades.
Con este ejemplo podemos evidenciar que se realizó una negociación cooperativa ya que todas las
partes salieron beneficiadas y establecieron lineamientos claros para poder seguir trabajado de
una manera asertiva a largo plazo.

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El modelo de la negociación cooperativa, también denominada “Ganar – Ganar”, consiste

El siguiente caso se desarrolla en la oficina de recursos humanos de la empresa llamada “Universal

La oficina de recursos humanos ha realizado un estudio estadístico de los ausentismos y permisos

Como, por ejemplo.

 No se realizó ninguna rebaja de nómina.

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