Facultamiento
Facultamiento
Facultamiento
Proceso de delegar autoridad a los empleados para que tomen decisiones sin
tener que consultar con niveles superiores Facultamiento significa dar libertad a
las personas para realizar con éxito lo que ellas desean, en vez de obligarlas a
hacer lo que uno quiere.
Beneficios
El aumento de la satisfacción y la confianza de las personas que integran la
organización.
El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la
satisfacción del cliente
El aumento de la creatividad y la disminución de la resistencia al cambio.
Se comparte por parte de los miembros de la organización el Liderazgo.
El aumento en la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
El aumento del entusiasmo y una actitud positiva.
Existe una mayor rapidez en los proceso con lo cual la toma de decisiones
es más eficiente.
Las relaciones
La disciplina
El compromiso
Facultamiento operacional
Estrategias por unidad y departamento
Capacitación continúa
La capacidad de hacer que los demás Los empleados realizan sus actividades
hagan lo que uno desea. porque se sienten intrínsecamente
Fomenta la competencia atraídos.
mejora la calidad de la toma de Permite una fuerza laboral eficaz
decisiones Adaptable, flexible y autónoma
Delegar las actividades en aquellos que Describe ampliamente la tarea y los
tienen acceso directo a información resultados esperados.
relevante podría incrementar la eficiencia Ceder el control y permitir que los demás
y la eficacia. tomen decisiones.
Incrementar la coordinación e integración Permite una fuerza laboral eficaz.
del trabajo. Contrarresta la inercia que impulsa la
De manera ineficaz, inhiben el faculta Docena Sucia.
miento y deterioran la capacidad para
cumplir con el trabajo.