Caso Internacional 8

Caso internacional 8.
1: GM (General Motors): motores generales, motores

generosos o motores del gobierno
1 ¿Qué debió hacer GM después de la bancarrota?
Una de las posibilidades que podría haber realizado GM luego de la bancarrota

era sacar al mercado un precio de autos más rentados accesible a la economía
del país, luego de ver que otras empresas realizaron esos cambios y eso fue lo
que llevo a la bancarrota a GM, ellos tenían que ver la posibilidad de cómo poder
bajar los precios, ver una posibilidad de fabricar otro tipo de autos más
económicos en combustible y precio en total, así poder tener de nuevo una mejor
estabilidad en el mercado como empresa
.
2¿Cuáles son las demandas gubernamentales de la administración Obama?
El fabricante automotriz más grande del mundo solicitó protección como parte de
un plan del gobierno de Barack Obama para reducirla a un tamaño sostenible y
darle al gobierno estadounidense una participación mayoritaria de propiedad.
El gobierno tendrá una participación de 60% en la empresa y un papel sin

precedentes en su reorganización.
3 Si GM produjera un auto competitivo en precio (a un menor precio que los

competidores de su rango), ¿Compraría usted uno?, ¿por qué?
Si estuviera en las mismas condiciones de crisis de autos, sabiendo que la
empresa fue llevada a la bancarrota por elevación de precios de automóviles en el
mercado, sabiendo que una de las posibilidades de tener de nuevo una mejor
estabilidad era sacar a la venta un auto más competitivo si lo compraría,
dependiendo de los estados de los carros a la venta, record total de la empresa
como fabricantes, eso dice mucho de una empresa, que tan económicos y que
tiene de modificaciones o que no tiene.
4.-En su país, ¿es GM la compañía automotriz líder en el mercado? De no ser así,

¿cuál es? ¿Por qué? R= Si
CASO INTERNACIONAL: NACIMIENTO DEL LEXUS Y SU CAMINO AL ÉXITO

EN ESTADOS UNIDOS, PERO CON GLORIA LIMITADA A NIVEL GLOBAL
¿Considera usted que, en su país, el Lexus tiene una imagen similar a la de Audi,
BMW y Mercedes? ¿Por qué?
No, porque solo se sabe que existen pero no se conocen, los más importantes
son otros. Lexus efectivamente podría llegar a tener una imagen similar a la de los
autos BMW Y Mercedes ya que esta marca busca enfocarse hacia los mismos
principios de las marcas a comparar debido a que Lexus busca un auto lujoso y
deportivo de alto rendimiento con un consumo relativamente bajo. Sin embargo,
según el análisis de la lectura, Lexus se enfoca hacia un mercado un tanto
diferente al de BMW y Mercedes, este mercado consta de ejecutivos o personas
que tienen un buen poder adquisitivo pero que no pueden llegar a comprar un
BMW o un Mercedes, así que Lexus ofrece un auto de calidad, lujoso y de alto
rendimiento a un precio menor en el segmento en el que está ubicado.
1. Prepare un perfil del comprador potencial del Lexus en su país.
Socio-cultural: Está dirigido a un sector de clase media y ricos, a diferencia de las

marcas BMW y Mercedes que se enfoca en clase ricos y altamente pudientes,
Lexus ofrece sus autos a clientes con una capacidad adquisitiva de alrededor de
$35000 USD lo cual, comparado con los autos europeos de la misma categoría,
propone vehículos mucho más económicos y con características muy similares.
Personal: Los clientes de Lexus son jóvenes profesionales adinerados que buscan
un auto lujoso pero a un precio asequible, que están informados de las nuevas
tendencias globales, que desean un auto con altos estándares de lujo y
tecnología, que a su vez sea eficaz en el consumo de gasolina y finalmente que
sea un auto veloz.
3. ¿Qué podrían hacer Mercedes, BMW o Audi para contrarrestar la amenaza del
Lexus en Estados Unidos, Europa y en su país? Mercedes y BMW deberán
buscar ciertos factores de diferenciación en sus autos y darlos a conocer mediante
campañas de marketing a nivel regional y mundial. Algunos factores clave de éxito
dentro de este mercado son el desarrollo de nuevas tecnologías basadas en una
filosofía de proveer el automóvil adecuado para él segmento, en el momento
adecuado y en el lugar adecuado. Teniendo en cuenta esto BMW y Mercedes
deberán especificar muy bien él segmento hacia el cual estarán dirigidos sus
automóviles, ya que en este aspecto estas dos marcas difieren bastante con
respecto a Lexus. En cuanto al segmento de mercado hacia el cual BMW y
Mercedes se enfocarán será hacia las personas de mayor poder adquisitivo,
presidentes de grandes compañías, celebridades y en general el segmento de la
población que es más adinerado y que no escatima en gastos a la hora de
comprar un producto de calidad y sobre todo de gran prestigio. Cuando ya se
tenga bien diferenciado a este segmento de la población, es entonces cuando se
entra a dar a conocer los factores diferenciadores del producto y por medio de
estos se dan las razones suficientes al cliente para convencerlo de que está
eligiendo la mejor opción del segmento de autos.
¿Por qué el modelo Lexus ha sido muy exitoso en Estados Unidos pero no tanto
en Europa?
Los mercados de autos de lujo en Estados unidos son dirigidos a un consumidor

joven, adinerado, y sobre todo muy informado, donde todos los factores
económicos, medio ambientales, políticos, sociales, culturales influyen en el
consumidor y en el mercado a la hora de decidir, como sabemos el mercado son
al final personas que son las que deciden y las noticias del sector, el incremento
de los precios de los automóviles, los aumentos en los precios de los carburantes
y lubricantes, la subida en los servicios de mantenimiento y repuestos, conducen a
una fácil desaceleración de los ritmos de ventas.
Si a eso le sumamos que en enero del 2010 Toyota ha tenido que hacer un
llamado a revisión 2,3 millones de autos en los EEUU casi al mismo tiempo que la
NHTSA notificaba que no podía vender más estos autos en los EEUU debido a la
aceleración espontánea que presentaban diferentes modelos, defecto que podría
ser el causante de más de 12 muertes de sus clientes en los EEUU. El mayor
escándalo en toda la historia de la industria automovilística.
Con todo esto podemos concluir que aunque Toyota es la empresa Toyota número
uno en satisfacción de clientes, ganándose una excelente reputación por todo
Estados Unidos gracias a su fiabilidad y servicio al cliente., el mercado es
vulnerable y débil a todos los factores descritos anteriormente, donde las noticias
sobre las fallas mecánicas, la crisis económica mundial, los incrementos en los
precios de la gasolina, son su principal desafío.
La Toyota Motor Corporation, es una empresa multinacional japonesa, que pasó a

ser en el año
2007 el primer fabricante mundial de automóviles adelantando a General Motors, y
que en el año
2008 tuvo una producción y ventas aproximadas de 9,8 millones de vehículos, con
ventas crecientes.
EN ESTE SENTIDO TOYOTA A IDENTIFICADO OBJETIVOS CLAVE A CORTO,

MEDIANO Y LARGO PLAZO:
• Primero: Mayor ahorro de carburante para un aprovechamiento óptimo de las

reservas existentes de combustible.
• Segundo: Reducción drástica de Co2 para combatir el calentamiento global y

mejorar la calidad del aire.
• Tercero: La diversificación de las fuentes de energía para reducir las

dependencias de los combustibles fósiles.
Lamentablemente, estas acciones a corto plazo son vistas como amenazas para
otros sectores industriales, políticos, financieros, a nivel mundial. Podemos
analizar como el Protocolo de Kioto no ha llegado a ningún lugar, ya que potencias
como Estados Unidos, Rusia, China, los países exportadores de petróleo y los
llamados del primer mundo, basan sus economías en la producción y extracción
de los recursos energéticos fósiles.
A medio y largo plazo las fuentes energéticas en la automoción se diversificarán

aún más, haciendo imprescindible el desarrollo de tecnologías que sean capaces
de operar con un abanico de combustibles, sin embargo, debido a que son
numerosas las complicaciones asociadas a convertir las fuentes de energías
alternativas viables en el sentido comercial, es por eso que el mayor esfuerzo de
los fabricantes, por el momento, es hacer más eficientes el uso del carburante en
los motores de combustión interna.
No tengo la menor duda que el futuro de las nuevas tecnologías amigables con el
medio ambiente satisfarán las demandas de los clientes que buscan vehículos
más eficientes, con la mirada puesta en el vehículo ecológico.
¿Qué tan populares son los automóviles híbridos en su país? ¿Por qué?
No son tan vendidos, esto debido a dos aspectos fundamentales, la oferta y los
estímulos para comprarlos, según lo refiere el periódico, los únicos beneficios de
comprar un auto de este tipo son estar exento de la tenencia, la verificación y el
impuesto sobre el auto nuevo. Por otra parte, destaca que la venta de un auto
eléctrico representa un menor margen de ganancias por lo que las marcas se ven
más motivadas a tratar de vender otro tipo de productos, como los autos híbridos.

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1: GM (General Motors): motores generales, motores

1 ¿Qué debió hacer GM después de la bancarrota?

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El gobierno tendrá una participación de 60% en la empresa y un papel sin

3 Si GM produjera un auto competitivo en precio (a un menor precio que los

4.-En su país, ¿es GM la compañía automotriz líder en el mercado? De no ser así,

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Socio-cultural: Está dirigido a un sector de clase media y ricos, a diferencia de las

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La Toyota Motor Corporation, es una empresa multinacional japonesa, que pasó a

EN ESTE SENTIDO TOYOTA A IDENTIFICADO OBJETIVOS CLAVE A CORTO,

• Primero: Mayor ahorro de carburante para un aprovechamiento óptimo de las

• Segundo: Reducción drástica de Co2 para combatir el calentamiento global y

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