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Boletín Sistema ICAMI

No 13 - septiembre 2013
SEDES
Culiacán:
Insurgentes 350 Sur,
Centro Sinaloa.
C.P. 80000 Culiacán, Sinaloa.

E-MAIL: [email protected]
TELÉFONO: + 52 (667) 761 1015

Guadalajara:
Av. López Cotilla 1465 6° y 7° pisos
Esq. Av. Chapultepec. Col. Americana
C.P. 44140 Guadalajara, Jal.

E-MAIL: [email protected]
TELÉFONO Y FAX: + 52 (33) 3818 6600

México D.F.:
Mar Mediterráneo 183 Col. Popotla
Delegación Miguel Hidalgo
C.P. 11400 México, D.F.

E-MAIL: [email protected]
TELÉFONO: + 52 (55) 5342-8120
FAX: + 52 (55) 5341-4727 El rol del mando medio
Monterrey:
en la era de la colaboración virtual
Padre Mier 1342 Pte. artículo principal pág. 4
Col. María Luisa
C.P. 64040 Monterrey, N.L.

E-MAIL: [email protected] Aperturas


TELÉFONO: + 52 (81) 1133-5555
y clausuras pág. 6
01-800-00 ICAMI (42264)

Eventos pág. 11

Síguenos Calendario
en nuestras redes sociales de programas pág. 13
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EDITORIAL
Cuando vemos a un niño pequeño utilizando un dispositivo que le permite estar
en contacto con la red, como son los smartphones, tablets o algunas consolas de
videojuegos es muy común escuchar exclamaciones como “lo maneja mejor que yo”
o “ya nacen sabiendo utilizarlo” y un sinfín de expresiones que destacan la brecha
digital que existe entre los más jóvenes y los mayores.

A través de juegos, o las redes sociales, los niños forman redes de colaboración o
comunicación que hace algunos años parecían imposibles, hace una década ¿Quién
iba a pensar que un niño de México pudiera jugar en tiempo real con otro que se
encuentra en Perú, haciendo un equipo para avanzar de nivel? Y sin embargo, sucede.

No basta con vernos en la necesidad, obligación para algunos, de aprender a usar la


computadora, que hoy día es necesaria en casi todos los trabajos, así como hay niños
capaces de formar redes de colaboración virtual, las personas adultas y las empresas
deben empezar a prestar atención al trabajo a distancia, home office o colaboración
virtual, pues éste permite reducir la brecha digital que, al parecer, es proporcional a la
brecha generacional.

A través del trabajo a distancia la empresa y el personal que en ella trabaja tendrían
muchos beneficios. Por ejemplo, la empresa reduciría costos de luz, agua, etc. y se
estaría en la necesidad de mantenerse a la vanguardia en el uso de las Tecnologías de
la Información y Comunicación. Para los colaboradores también significa beneficios,
reducen tiempo y costos en traslados, que se verían reflejados en el tiempo de
convivencia y la economía familiar, le ayudaría a mantenerse actualizado en el uso de
las TICs y poder estar más al pendiente del uso que los niños hacen de éstas.

Sin embargo, la colaboración a distancia no aplica para todas las empresas, sólo
es posible en aquellas en las que el trabajo puede optimizarse a través del uso de
dispositivos móviles, internet y uso de herramientas en la nube.

Este es uno de los temas que tendremos la oportunidad de discutir en VIII la Semana
Internacional: “La generación de valor del mando medio en la sociedad del
conocimiento”, que se realizará del 29 de octubre al 1 de noviembre en la Ciudad
de México.

Sistema ICAMI

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Desde ICAMI / septiembre 2013
El escenario ideal es que las tecnologías de comunicación e información permiten a las empresas
aprovechar talentos sin importar su ubicación geográfica y generar una oferta de valor diferenciada.
Sin embargo, hay un reto por superar, la gestión eficiente de los equipos virtuales.
Alberto Vázquez*

La colaboración virtual es una realidad A saber:


La cantidad de personas conectadas a dispositivos tecnológicos • El medio de comunicación -en la mayoría de los casos-
aumenta exponencialmente, y cada vez es más frecuente que es el escrito, lo que puede llevar a la incomprensión y limitar
por una razón u otra -y aunque tratemos de evitarlo- utilicemos las posibilidades de comunicación.
un medio electrónico para comunicarnos, capacitarnos, trabajar • Fomenta el trabajo solitario.
o colaborar. • Propicia el aislamiento y reduce la interacción con otras personas.
• La tecnología puede ser inaccesible o frustrante para
La suma de personas conectadas colaborando con otros ha usuarios novatos o con poca paciencia.
redefinido los equipos de trabajo tradicionales y algunos grupos
se han convertido en equipos de trabajo virtuales. Definiremos Implicaciones para el mando medio
un equipo virtual como un grupo de personas que trabajan con El mando medio a cargo de la gestión de equipos colaborativos debe
un objetivo común, usando para comunicarse, en forma exclusiva estar consciente que contará con menor o relativo control de las acciones
o mayoritaria, computadoras y dispositivos interconectados por de los miembros del equipo. Por lo que requerirá ejercer un liderazgo
redes y herramientas de software específicas, que permiten la diferente, con mayor enfoque en sus habilidades de comunicación
comunicación entre los equipos de trabajo en forma remota. personal potencializadas con el uso de herramientas tecnológicas.

La colaboración virtual es posible debido a factores como: Otro reto será lograr la cohesión que se logra al trabajar cara a cara. Para
• El abaratamiento de los dispositivos electrónicos y el aumento lo cual deberá mejorar la habilidad para “coordinar el trabajo” por medio
de las conexiones a internet a través de smartphones y tablets. de las herramientas adecuadas. Debido a que la comunicación entre el
• Acceso a sistemas de comunicaciones y nuevas tecnologías equipo es preponderantemente escrita, es de vital importancia manejar
que facilitan el intercambio y la colaboración. Por ejemplo, las un lenguaje común en el método de trabajo y documentación a utilizar.
videoconferencias, programas online colaborativos, etc.
• La competencia está en todas partes, lo que nos orilla a Otras acciones que debe llevar a cabo el mando medio para
buscar alternativas para estar presentes sin la presencia física. liderar un equipo virtual son:
• La hiper-especialización, que hace buscar colaboradores en otras • Mantener viva la idea original del equipo.
partes del mundo sin necesidad de hacerlos emigrar. • Conocer las habilidades, virtudes y defectos de cada integrante.
• Las nuevas herramientas de conectividad disponibles para • Motivar a los integrantes a estar en contacto y comunicarse.
compartir información de diversas formas. • Reforzar las relaciones interpersonales por medio de dinámicas.
• Para un equipo de trabajo tradicional con integrantes en • Lograr que todos participen en la definición de tareas
diferentes ciudades, se vuelve cada vez más difícil y costoso grupales y definición de roles y plazos.
reunirse físicamente en el mismo lugar y a la vez. • Trabajar para el consenso, pero tomar las decisiones cuando
no hay consenso.
Desafíos técnicos y sociales en la gestión de equipos virtuales • Fomentar la participación y el debate de ideas.
Hay una curva de aprendizaje relacionada con aspectos técnicos • Lograr que las diferencias se resuelvan satisfactoriamente.
y sociales para que este modelo sea una alternativa viable. • Apoyar a quienes tengan dificultades con el uso del medio electrónico.

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Ventajas
Herramientas disponibles
Existen diversos tipos de “herramientas de gestión” para los grupos
de trabajo virtuales. Independientemente de marcas, modelos,
inversión, sistema operativo o plataforma de operación, todas de la colaboración virtual:
ofrecen diferentes grados de comunicación entre las personas.
• Las colaboraciones quedan documentadas y
almacenadas en archivos digitales.
Estas herramientas son:
1. de colaboración. • Da autonomía de trabajo a las personas.
2. de trabajo en equipo.
3. de comunicación. • Ofrece flexibilidad de día y hora por los diferentes

4. de integración. husos horarios.

5. de síntesis. • La participación en el grupo de trabajo no implica


6. de capacitación. necesariamente simultaneidad: los miembros pueden
7. de nube. trabajar en forma asíncrona.

Conclusiones • Puede resultar una excelente forma para darle trabajo


La colaboración virtual será cada vez más importante a medida a personas invidentes, mujeres embarazadas o con
que aumentan las herramientas de comunicación y colaboración. niños pequeños, enfermos, adultos mayores y toda
Sin embargo, como se trata de una nueva forma de trabajar y persona que no quiera o pueda dejar su hogar, ciudad
compartir información, nos invitará a modificar algunos de o país.
nuestros hábitos, actitudes y formas de pensar y conectarnos con
• Posibilita una mejor calidad de vida individual (ej.
los demás. Si le interesa prepararse en este campo empiece por
vivir fuera de la ciudad, no perder tiempo en los viajes)
temas como la autogestión de responsabilidades y plazos, y los
flexibilidad horaria, mejor administración de los
cambios en el liderazgo para dirigir equipos virtuales.
tiempos y reducción de estrés.
La colaboración virtual es una alternativa viable para realizar
trabajo en equipo de manera eficiente, con la ventaja de que no te
desplazas tú, sino que se desplaza la información que se requiere.
¡A sacarle provecho!

Alberto Vázquez Velázquez ha participado activamente desde hace 24 años en el mundo de la tecnología,
internet y los negocios. Es Fundador de Open Coffee Club, Ciudad de México, grupo que nace con la misión
de conectar a empresarios y emprendedores para encontrarse y conversar bajo un enfoque de networking
(ganar-ganar) que les permita construir oportunidades de negocio. Creador del INTERCAMBIO LIBRE
-Ciudad de México- iniciativa empresarial que promueve el intercambio formal entre empresas y Creador
del Programa “Planeación Estratégica Directiva.” Alberto es fundador de “Estado Cero, innovación a la
carta” empresa enfocada en la aceleración de empresas por medio de la implementación de estrategias de
innovación y acompañamiento de negocios. Ha colaborado en las revistas Entrepreneur, Empresas y Empresarios, Microempresa
Mexicana, Pulso PYME, Mercado y tendencias (Costa Rica,) entre otras; ha sido conferencista en temas de tecnología, internet,
creatividad e innovación en diversos foros y como invitado en programas de radio y programas de TV. En el 2004 publicó el libro
Internet para PyMes. Fue Director de Proyectos en el Centro Panamericano de Investigación e Innovación, CEPii; Profesor en
el área de negocio de la Universidad Panamericana, UP e Investigador de Tendencias en Comercio Electrónico del Instituto de
Investigación y Desarrollo del Comercio Electrónico, IDCE. Actualmente, es profesor en las áreas Comercial y de Operaciones en
ICAMI; [email protected]

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Desde ICAMI / septiembre 2013
APERTURAS Y
CLAUSURAS
PROGRAMAS ORDINARIOS
Aperturas

Sede Culiacán: Apertura Programa LD - 6

En la ciudad de Culiacán, Sinaloa dio inicio la sexta generación


del Programa Líderes en Desarrollo - LD, con la participación de
integrantes de diversas empresas de la localidad, las cuales una
vez más confían en nuestra Institución para desarrollar a sus
jefes. Participan Maquinaria del Humaya, Ferrox, Pinsa, Difarmer,
Grupo Impulsora, Arde Troya, Colegio e Instituto Chapultepec, Bien
Informado, entre otras.

¡Bienvenidos!

Sede Guadalajara: Apertura Programa PCG - 31

El jueves 15 de agosto de 2013, se dio inicio a la trigésima


primera generación del Perfeccionamiento de Competencias
Gerenciales - PCG ICAMI Sede Guadalajara. El grupo que se
compone de 33 participantes de distintos sectores está a cargo
del Lic. Antonio Garza Mora como director de programa. El Ing.
Eduardo Fernández García les dio la presentación del programa,
así como la bienvenida.

¡Enhorabuena a todos nuestros participantes!

Sede México: Apertura Programa LEO - 4

El miércoles 28 de agosto recibimos a la cuarta generación del


programa Líderes de Equipo de Operación – LEO. El grupo se
encuentra integrado por personas que trabajan en empresas
de los sectores Industrial y de Servicios, principalmente. ICAMI
desea que disfruten y, sobre todo, aprovechen esta oportunidad
que las empresas dan a sus colaboradores.

¡Siéntanse como en casa!

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APERTURAS Y CLAUSURAS

PROGRAMAS ORDINARIOS
Clausuras

Sede Culiacán: Clausura LD-1 Unidad Hermosillo

El pasado 14 de agosto en el Hotel Colonial de la ciudad de Hermosillo,


Sonora, se llevó a cabo la clausura de la primera generación del
Programa Líderes en Desarrollo - LD de esa unidad, en donde los 22
participantes acompañados de sus cónyuges, presenciaron la sesión
“Esencia de las relaciones familiares”, la cual les permitió a cada uno de
ellos reconocer los valores que describen al ser humano y cómo éstos
pueden ser desarrollados en el día a día.

¡Muchas felicidades a cada uno


por este importante logro!

Sede México: Clausura Programa LD - 9

El 28 de agosto de 2013, se llevó ...a cabo la clausura de la novena


generación del Programa Líderes en Desarrollo - LD. Durante
la emotiva ceremonia de clausura los egresados, estuvieron
acompañados por el Director de Programa, Víctor Manuel Rodríguez
Rojas, y en representación de ICAMI, el Lic. Jorge Pérez Hoyos.

¡Enhorabuena!

Sede Culiacán: Clausura Programa LD

El jueves 29 de agosto dio por finalizada la quinta generación del


programa Líderes en Desarrollo – LD con la sesión “Esencia de las
relaciones familiares”. Al término de ésta se llevó a cabo la entrega
de reconocimientos por parte del Ing. Luis Alfredo Santana, Director
General de ICAMI Sede Culiacán, Lic. Debra Aldama, directora
de programa e Ing. Guillermo Beltrán como representante de la
generación, se contó además con la grata presencia de familiares y
directivos de las empresas que una vez más confiaron en nosotros
para la realización de este programa.

¡Muchas felicidades a cada uno de ellos!

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Desde ICAMI / septiembre 2013
APERTURAS Y CLAUSURAS

Sede México: Clausura Programa PCG - 37

El 29 de agosto en la Sede México, de la trigésimo séptima


generación del Programa Perfeccionamiento de Competencias
Gerenciales - PCG. Para este importante día, Fernando Nájera,
Director del Programa acompañó a los graduados fungiendo como
maestro de ceremonias, también estuvo presente el Lic. Carlos Raúl
Reyes, Director de Operaciones de la Sede México.

La ceremonia, así como el brindis estuvieron llenos de momentos


emotivos, gratos recuerdos y, por supuesto, mucha alegría por parte
de los participantes.

¡Felicidades!

PROGRAMAS ESPECIALES
Aperturas

Sede Guadalajara: Apertura Programa Especial FARMACIAS GUADALAJARA

Muy afortunados nos sentimos de poder colaborar nuevamente con Farmacias Guadalajara. El día
martes 20 de agosto se dieron cita en nuestras instalaciones los 94 participantes que componen este
grupo, iniciando con la sesión “El jefe como directivo” a cargo del profesor Ing. Claudio Díaz Amaya. El
director de programa, Lic. Miguel Flores Aguilar, les dio la bienvenida y los invitó a seguir desarrollándose
en beneficio de su crecimiento integral.

Sede México: Apertura Programa Especial IBERDROLA - 01

El día 20 de agosto, recibimos a la primera generación del Programa


Especial – PE, Desarrollo de Competencias Directivas Iberdrola. Los
participantes estuvieron atentos a las palabras que les dirigieron el
Lic. Armando Martínez Martínez, Director General de Iberdrola y el
Lic. Conrado Antonio Larios, Director General del Sistema ICAMI.

Ambos directores se mostraron entusiasmados pues los


participantes, quienes ocupan puestos gerenciales dentro de la
organización, tienen la oportunidad de empezar este programa de
formación y los exhortaron a poner todo su empeño y aprovechar al
máximo esta oportunidad.
Esperamos que en ICAMI se sientan como en casa,

¡Bienvenidos!

Sede Guadalajara: Apertura Programa Especial Palacio de Hierro

Estamos orgullosos de haber iniciado el programa especial Palacio de Hierro en ICAMI Sede Guadalajara,
el día miércoles 21 de agosto de 2013. El grupo que dirige el Lic. Miguel Flores Aguilar se compone de
30 participantes que muy entusiasmados emprendieron esta nueva etapa en su vida profesional.

¡Felicidades a todos!
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Sede México: Apertura Programa Especial MABE - 01

Con gran gusto recibimos el 21 de agosto, en ICAMI Sede México


a la primera generación del Programa Especial Desarrollo de
Habilidades Gerenciales Mabe. Durante la ceremonia de apertura,
nos acompañaron Ing. Marco del Bosque y el Lic. Dante Arizmendi
Millán, Vicepresidente Comercial y Gerente de Recursos Humanos,
respectivamente, de Mabe, quienes dirigieron unas palabras de
aliento a los participantes.

También estuvo presente el Lic. Antonio Larios, Director General del


Sistema ICAMI, quien les aseguró que el éxito que los participantes
tengan en el programa, dependerá del entusiasmo que le pongan al
mismo.
¡Bienvenidos!

Sede México: Apertura Programa Especial Palacio de Hierro

El 28 de agosto recibimos en la Sede México a la primera


generación del Programa Especial Perfeccionamiento de Ejecutivos
de Servicio para El Palacio de Hierro. En la apertura del programa
estuvo presente la Lic. Ana Urbina, Subdirectora de Capacitación
y Desarrollo, quien exhortó a los participantes a conocerse mejor,
integrarse y aprovechar esta oportunidad de desarrollo que la
empresa les brinda.
¡Bienvenidos!

Sede Monterrey: Apertura Programa Especial Palacio de Hierro

El día 28 de agosto, la segunda generación del programa para


Ejecutivos de Servicio de Palacio de Hierro dio inicio en las
instalaciones de ICAMI Sede Monterrey con un total de 30
participantes que desarrollan la función de Jefe de Departamento.
La Lic. María Luisa Ayala, Directora de Tienda Palacio de Hierro
Monterrey, hizo mucho hincapié en el esfuerzo y dedicación que los
jóvenes deben de poner en este programa para poder aprovecharlo
al máximo y obtener todos los beneficios.

El Lic. Oscar Rodríguez, Director de Desarrollo de Humano, les


recordó cual es la misión de Palacio de Hierro y de manera retórica
se hizo un ejercicio comparativo de cómo esa misión se puede
adaptar en su vida diaria.

PROGRAMAS ESPECIALES
Clausuras

Sede Guadalajara: Clausura Programa Especial CM - 14

El programa Comunicación en el Matrimonio – CM en su décima cuarta generación, concluyó el viernes


2 de agosto de 2013. Los directores de este programa María Elena e Ignacio Zepeda dieron cierre a este
programa que contó con 16 parejas.

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Desde ICAMI / septiembre 2013
APERTURAS Y CLAUSURAS

Sede México: Clausura Programa Especial BANXICO - 01

La noche del 21 de agosto, ICAMI Sede México, recibió en sus


instalaciones a los representantes del Banco de México, Lic.
Alejandro Alegre Rabiela, Director General de Emisión; Ing. Raúl
Valdés Ramos, Director de Fábrica de Billetes; M. en C. Enrique
Guarner Lans, Gerente de Manufactura y al Ing. Armando Priego
Velázquez, Subgerente de Manufactura, con motivo de la clausura
del Programa Especial – PE Fortalecimiento de Competencias para
Líderes Operativos – LOP, primera generación.

Después de la ceremonia de clausura, celebramos con un brindis,


recordando los buenos momentos que vivimos durante este tiempo.

¡Bienvenidos!

Sede México: Clausura Programa Especial BANXICO - 01

La noche del 21 de agosto, ICAMI Sede México, recibió en sus


instalaciones a los representantes del Banco de México, Lic.
Alejandro Alegre Rabiela, Director General de Emisión; Ing. Raúl
Valdés Ramos, Director de Fábrica de Billetes; M. en C. Enrique
Guarner Lans, Gerente de Manufactura y al Ing. Armando Priego
Velázquez, Subgerente de Manufactura, con motivo de la clausura
del Programa Especial – PE Fortalecimiento de Competencias para
Líderes Operativos – LOP, primera generación.

Después de la ceremonia de clausura, celebramos con un brindis,


recordando los buenos momentos que vivimos durante este tiempo.

¡Bienvenidos!

Sede Guadalajara: Clausura Programa Especial 2.PEF Sandvik - 2

La clausura del programa Programa Especial – PE Programa de Entrenamiento para Facilitadores


Sandvik – PEF generación 2 fue llevada a cabo el día 27 de agosto de 2013, con 12 participantes a
cargo del director del programa Lic. Miguel Flores Aguilar.

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EVENTOS
Sede Culiacán: Conferencia “Qué es ser un buen directivo”

Ante un nutrido grupo de asistentes del Instituto Mexicano de Contadores Públicos de la ciudad de
Culiacán, Sinaloa, se llevó a cabo la conferencia “Qué es ser un buen directivo”, dirigida por el Ing. Luis
Alfredo Santana Zevada, Director General de la Sede Culiacán. El Ing. Santana a través de una amena
charla los invitó a reflexionar sobre la importancia de saber dirigir correctamente a un equipo de trabajo.
“El directivo trabaja para mejorar la realidad, así que su primer deber es captarla y aprehenderla en su
dinamismo”, señaló.

Sede Monterrey: Expo Negocios PCG – 19

Como ya es tradición en ICAMI Sede Monterrey, cada generación de nuestros programas PCG, realizan
una expo en donde comparten los principales productos de la empresa donde laboran. Esto permite que
se pueda entender mejor el mercado de cada participante y poder hacer negocios entre las empresas.

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Desde ICAMI / septiembre 2013
EVENTOS

Sede Guadalajara: Flexoprint


El jueves 29 de agosto se impartió la sesión “La dirección del
cambio” para la empresa Flexoprint. En esta ocasión el director
del programa Lic. Antonio García Raygoza les dio la bienvenida
a los 19 participantes que conformaron el grupo.

Sede Guadalajara:
Conferencia - Taller IJAS
Ochenta participantes se dieron lugar en el Aula Máster
“Carlos Llano” de ICAMI Sede Guadalajara, el día jueves 29 de
agosto de 2013, para formar parte del Taller “Herramientas de
Comunicación para una Dirección Efectiva” a cargo del Lic.
Jesús Jiménez.

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PRÓXIMOS
PROGRAMAS
PCG - Perfeccionamiento de Competencias Gerenciales
Sede Septiembre Octubre Noviembre Días de sesión
México 9 Lunes
Mazatlán 11 Miércoles
Querétaro 13 Viernes
Obregón 20 Viernes
Culiacán 26 Jueves
Tijuana 14 Lunes
Monterrey 22 Martes
Los Mochis 24 Jueves
Torreón 7 Jueves
México 14 Jueves

LD - Líderes en Desarrollo
Sede Septiembre Octubre Noviembre Días de sesión
Monterrey 25 Miércoles
Guadalajara 27 Viernes
México 16 Miércoles

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Se parte de la
DESCUBRE semana internacional
La generación de valor del mando medio en la sociedad del conocimiento
VIII Semana Internacional:
La generación de valor del mando medio
en la sociedad del conocimiento
del 29 de octubre al 01 de noviembre de 2013

Riesgos Globales 2013: Rodrigo de León, Director Adjunto del Centro de Estudios para la
Gobernabilidad Institucional (CEGI) y Profesor de IPADE, Business School.
un comentario al World MÉXICO
Economic Forum

En la Era de la Colaboración Edgar Murga Rumbo, Responsable de Soluciones de Productividad y


Colaboración en la nube (Software Como Servicio). Microsoft México.
Virtual: Cuál es el rol del MÉXICO
mando medio

Claves del Talento: Antonio Vázquez Vega, Vicepresidente Ejecutivo de Wolters Kluwer
Formación; Director de la Cátedra de Liderazgo Personal y Familiar y
Retos y Tendencias Director del Instituto Latinoamericano de Capital Humano. ESPAÑA

Patología de la acción Nahum de la Vega, profesor del Área de Factor Humano, Área de
Empresa – Familia y Director Adjunto del Programa Executive MBA en
directiva: ¿Dirigir o ser IPADE Business School. MÉXICO
dirigido?
Formación para la generación María Eugenia Rodríguez, socia fundadora de AXIEN & Consultores
Asociados y Profesora del Instituto Madero para Mandos Medios.
de valor ARGENTINA.

¿Cuánto valen los valores?: Héctor Zagal, profesor investigador de la Facultad de Filosofía de la
Universidad Panamericana. En la UNAM, es profesor por asignatura de la
Transparencia y Corrupción en Facultad de Filosofía y Letras. MÉXICO.
la empresa

Identidad institucional y Mons. Francisco Ugarte Corcuera, Vicario del Opus Dei para la
República Mexicana.
unidad de vida

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Lic. Wendy Muñoz
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