05-10-2020 104945 Am Sesión 4 Dimensiones Estructurales y Contextuales I PDF

Semestre 2020-1
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dimensiones Contextuales y Estructurales I
Diseño Organizacional
Mg. Edwin Rivas Rumiche

DIMENSIONES ESTRUCTURALES
1. FORMALIZACIÓN
Es el grado en el que las tareas en la organización están estandarizadas. Si un
puesto de trabajo está muy formalizado, quien lo ocupa tiene muy poca libertad
sobre qué hace, cuándo lo hace y cómo lo hace. Se espera que los empleados
manejen los mismos insumos de la misma manera y entreguen un producto
constante y uniforme. Las descripciones de los puestos son explícitas, hay muchas
reglas internas y se definen con claridad los procedimientos que abarcan los
procesos de trabajo en las organizaciones más formalizadas.

2. ESPECIALIZACIÓN
A comienzos del siglo XX, Henry Ford se hizo rico y famoso fabricando automóviles
en una cadena de montaje. Cada trabajador de Ford tenía asignada una tarea
específica y repetitiva. Por ejemplo, una persona colocaba únicamente la rueda
delantera derecha y otra instalaba la puerta delantera derecha. Al dividir el trabajo en
pequeñas tareas uniformes que podían ejecutarse una y otra vez, Ford demostró que
el trabajo se realiza con más eficiencia si se especializa a los empleados. En la
actualidad aplicamos el término especialización laboral o división del trabajo al grado
en que las tareas de la organización están divididas en puestos de trabajo.
3. JERARQUÍA DE LA AUTORIDAD o CADENA DE MANDOS
La cadena de mandos es una línea

continua de autoridad que se extiende
de la parte superior de la organización
hasta el último escalafón y aclara quién
reporta a quién. Responde preguntas de
los empleados como a quién acudir si se
presenta un problema o ante quién son
responsables

La autoridad se refiere al derecho inherente de una posición gerencial para dar
órdenes y esperar que éstas se acaten. Para facilitar la coordinación, las posiciones
gerenciales se colocan en una cadena de mandos y se confiere a cada gerente un
grado de autoridad para que cumpla con sus responsabilidades.
El principio de la unidad de mando sostiene el concepto de línea continua de
autoridad. Afirma que una persona debe tener sólo un superior ante el cual es
responsable directa. Si se rompe la unidad de mando, un empleado podría tener que
enfrentar solicitudes o prioridades contradictorias de varios superiores.

4. CENTRALIZACIÓN
Se refiere al grado en que la toma de decisiones
está concentrada en un solo punto de la
organización. El concepto comprende
exclusivamente la autoridad formal, o sea, los
derechos inherentes a una posición. Por lo regular,
se dice que si la dirección toma las principales
decisiones de la organización sin las aportaciones
del personal de niveles inferiores, entonces la
organización está centralizada.

5. DEPARTAMENTALIZACIÓN
Después de dividir las tareas mediante la

especialización, hay que agruparlas de modo
que se puedan coordinar aquellas que sean
comunes. La base para agrupar las tareas se
llama departamentalización.
Esta agrupación puede ser por funciones, por
tareas, pro procesos, por proyectos, etc.

6. TRAMO DE CONTROL
Determina el número de niveles y

administradores que tiene una
.
organización. En igualdad de
circunstancias, cuanto más ancho o
largo sea el tramo de control, más
eficiente es la organización

Supongamos que tenemos dos organizaciones, cada
una con aproximadamente 4,100 empleados operativos.
Como se ilustra en la figura, si una tiene un tramo de
control uniforme de cuatro y la otra de ocho, el tramo
mayor tendrá menor número de niveles y
aproximadamente 800 gerentes menos. Si el gerente
promedio gana 50,000 dólares al año, el tramo más ancho
ahorraría 40 millones de dólares anuales en salarios de
gerentes. Evidentemente, los tramos más anchos son más
eficientes en cuanto a costos. Sin embargo, hasta cierto
punto los tramos anchos reducen la eficacia. Es decir,
cuando el tramo se vuelve demasiado grande, el
desempeño de los empleados disminuye porque los
supervisores ya no tienen tiempo para dar el liderazgo y el
apoyo necesarios.

DIMENSIONES CONTEXTUALES
1. TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN
Se puede medir como un todo o por sus componentes específicos, como una planta o
división. Como las organizaciones son sistemas sociales, por lo regular, el tamaño se mide
por el número de empleados. Otras medidas como las ventas totales o los activos totales
reflejan también la magnitud, pero no indican el tamaño de la parte humana del sistema.

2. TECNOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Se refiere a las herramientas, técnicas y

acciones empleadas para transformar los
insumos en productos. Tiene que ver con la
forma en que la organización produce realmente
los bienes y servicios que ofrece a sus clientes e
incluye elementos como una manufactura
flexible, sistemas de información avanzados e
internet.

3. EL ENTORNO
Incluye todos los elementos fuera de los límites

de la organización. Los elementos clave incluyen
la industria, el gobierno, los clientes, los
proveedores y la comunidad financiera. Los
elementos del entorno que afectan una
organización la mayor parte de las veces son
otras organizaciones.

4. LAS METAS Y LA ESTRATEGIA
Definen el propósito y las técnicas competitivas que la diferencian de otras organizaciones.

A menudo, las metas se anotan como una declaración duradera de la misión de una
empresa. Una estrategia es el plan de acción que describe la distribución de los recursos y
las actividades para enfrentar el entorno y alcanzar las metas de la organización. Las
metas y estrategias definen el alcance de las operaciones y la relación con empleados,
clientes y competidores

5. CULTURA
Conjunto subyacente de valores, creencias, entendimientos y normas clave

compartidos por los empleados. Estos valores y normas subyacentes pueden
estar relacionados con el comportamiento ético, el compromiso con los
empleados, la eficiencia o el servicio al cliente, y ofrecen el pegamento para
mantener juntos a los miembros de la organización.

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La cadena de mandos es una línea

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Después de dividir las tareas mediante la

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