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    Demanda Insatisfecha

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    Jose Loyola Diaz
    El documento presenta un análisis de mercado para el lanzamiento de una nueva pasta dental sin flúor. Incluye un estudio de la situación actual del mercado de pastas dentales, un análisis de la competencia, y un estudio de mercado objetivo para la nueva pasta dental. El estudio concluye que existe una oportunidad para ofrecer un producto saludable y natural sin flúor, y presenta los resultados de una encuesta que muestra una alta probabilidad de recomendación entre consumidores.

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    Demanda Insatisfecha

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    Jose Loyola Diaz
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    El documento presenta un análisis de mercado para el lanzamiento de una nueva pasta dental sin flúor. Incluye un estudio de la situación actual del mercado de pastas dentales, un análisis de la competencia, y un estudio de mercado objetivo para la nueva pasta dental. El estudio concluye que existe una oportunidad para ofrecer un producto saludable y natural sin flúor, y presenta los resultados de una encuesta que muestra una alta probabilidad de recomendación entre consumidores.

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    demanda insatisfecha

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    El documento presenta un análisis de mercado para el lanzamiento de una nueva pasta dental sin flúor. Incluye un estudio de la situación actual del mercado de pastas dentales, un análisis de la competencia, y un estudio de mercado objetivo para la nueva pasta dental. El estudio concluye que existe una oportunidad para ofrecer un producto saludable y natural sin flúor, y presenta los resultados de una encuesta que muestra una alta probabilidad de recomendación entre consumidores.

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    Demanda Insatisfecha

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    El documento presenta un análisis de mercado para el lanzamiento de una nueva pasta dental sin flúor. Incluye un estudio de la situación actual del mercado de pastas dentales, un análisis de la competencia, y un estudio de mercado objetivo para la nueva pasta dental. El estudio concluye que existe una oportunidad para ofrecer un producto saludable y natural sin flúor, y presenta los resultados de una encuesta que muestra una alta probabilidad de recomendación entre consumidores.

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    de 18

    I.

    ESTUDIO DE MERCADO

    El producto:

    El dentífrico, crema dental o pasta de dientes se usa para la limpieza dental,


    casi siempre con un cepillo de dientes. Suelen contener flúor como
    monofluorfosfato de sodio (Na2PO3F), arcilla, un poco de cuarzo, fluoruro de
    sodio (NaF) y el mineral más importante, calcita.
    Nuestro objetivo es analizar la oportunidad de crear un nuevo producto para el
    público, brindándoles un producto saludable y natural para la satisfacción del
    consumidor; en este caso presentamos la pasta dental sin flúor único en el
    mercado por su atributo y beneficio medicinal.

    Situación del mercado:

    Para entender mejor la situación actual del mercado es necesario mencionar lo


    siguiente:
    La pasta dental es un producto de primera necesidad.
    La inversión requerida para la elaboración de este tipo de pasta dental no son
    elevados; por lo tanto nuestras ventas deben responder a dicha inversión para
    poder obtener utilidades aceptables.
    Debido al crecimiento económico que tiene la Región La Libertad y las
    facilidades de crédito por parte de entidades financieras favorecen a la
    creación de nuevos negocios y a una mayor competitividad.

    Análisis de competencia:

    Poder de negociación de los clientes

    En el caso de las pastas dentales los clientes son muy exigentes en cuanto
    a calidad, además de mencionar que el producto que se brinda en esta
    rama es poco diferenciado debido a la gran variedad de marcas presentes
    en el mercado, lo cual otorga al cliente oferta suficiente para cambiar de
    marca de pasta dental, esto trae como consecuencia una rivalidad en
    precios dentro del mercado con lo que se demuestra el alto poder de
    negociación de los clientes.
    Productos sustitutos.

    La pasta dental tiene como sustituto a productos naturales o caseros como


    son el bicarbonato de sodio y sal, que se encuentra en varias pastas
    dentales comerciales, pero también puede usarse por sí mismo para
    contrarrestar la acidez de la boca. Es por esta razón que nosotros
    buscamos ofrecer la pasta dental sin flúor único en el mercado por su
    atributo y beneficio medicinal, con lo cual estamos brindado un producto
    con valor agregado para así generar una nueva necesidad que implique
    términos como salud y calidad como un estándar al momento que se realice
    la compra.

    Amenaza de nuevos competidores

    Debido al momento económico del país y en especial de la región La


    Libertad obtener un crédito de una entidad financiera es relativamente
    accesible, a pesar de los costos de las maquinarias necesarias, como
    también los costos fijos como el alquiler del local, luz, sueldo de empleados,
    etc. También no se debe dejar de lado que ante la globalización de
    mercados un peligro eminente son las marcas extranjeras porque cuentan
    con capacidad financiera bastante alta a comparación de los inversionistas
    locales.

    1. Análisis de oferta

    Un punto importante en cualquier tipo de negocio es el precio del servicio o


    producto a brindar, el precio es uno de los elementos más flexibles se puede
    modificar rápidamente a diferencia de otros elementos como los productos o
    los compromisos adquiridos de una empresa. El precio refleja los costos
    asociados a la producción del bien o servicio más la utilidad deseada por el
    fabricante. El mecanismo actual de precios da margen suficiente para el
    funcionamiento del sistema competitivo de las empresas.
    La plaza es la presencia de un producto o servicio dentro del mercado. En el
    caso particular de las pastas de dientes es el número de marcas que se
    pueden encontrar en la ciudad de Trujillo, esto refleja la estrategia de
    distribución de un producto debido a la localización de las empresas.
    La promoción comprende todos los instrumentos de la combinación de
    mercadotecnia, cuya función principal es la persuasión de los clientes, dentro
    de la promoción se encuentra lo siguiente:

    • Anuncios: forma pagada de presentación impersonal y promoción de


    bienes o servicios por un patrocinador.
    • Venta personal: exposición verbal, en forma de conversación con uno o
    más compradores en potencia para efectuar ventas
    • Promoción de ventas: son actividades comerciales, distintas a la venta
    personal y de los anuncios, se utiliza para estimular la eficiencia compradora
    del consumidor como exposiciones, muestras y diversos esfuerzos no
    pertenecientes a la rutina ordinaria para intensificar ventas.
    • Publicidad: es la estimulación impersonal de la demanda de un producto
    esto implica preparar reportajes y artículos diversos sobre la empresa,
    publicando noticias alusivas al producto o servicio, permite llegar al consumidor
    potencial e incentivarle su poder de decisión hacia la compra. La decisión de
    cuanto invertir en publicidad debe ir relacionado con cuántos ingresos se
    espera que nos genere esa inversión. En general en el mercado tan poco
    diferenciado como es el de las pastas dentales la publicidad tendrá mayor
    importancia porque esto obligara a los fabricantes a diferenciar su servicio de
    otro competidor.

    1.1. Análisis por marca de pasta dental


    Debido que el mercado actual no presenta pasta dental sin fluor,
    procedimos a evaluar a las marcas comerciales que de alguno u otra
    manera contiene distintas cantidades de este elemento en su composición:
    1.1.1. Colgate
    Precio: S/.4.50
    Plaza: canal minorista, mayorista
    Publicidad: radio, tv, redes sociales.
    Promoción: actualmente dispone de opciones con cepillo de dientes
    o jabón de tocador

    1.1.2. Kolynos
    Precio: S/.3.50
    Plaza: canal minorista, mayorista y venta directa
    Publicidad: radio, tv
    Promoción: actualmente dispone la opción con cepillo de dientes
    1.1.3. Oral B
    Precio: S/.3.50
    Plaza: canal minorista, mayorista y venta directa
    Publicidad: radio, tv
    Promoción: -----

    1.1.4. Aquafresh

    Precio: S/.3.20
    Plaza: canal minorista, mayorista.
    Publicidad: radio, tv, redes sociales.
    Promoción: actualmente dispone de opciones con cepillo de dientes

    1.1.5. Dento

    Precio: S/.2.00
    Plaza: canal minorista, mayorista y venta directa
    Publicidad: radio, tv.
    Promoción: ofrece 10% de empaque.

    2. Análisis de mercado objetivo

    2.1. Población.
    En la realización de la presente investigación la población estuvo
    constituida por 75553 personas entre hombres y mujeres mayores 18 años
    del distrito de Trujillo.
    Para poder tener un ámbito de acción determinado se ha considerado a la
    población del distrito de Trujillo con sus principales urbanizaciones que son:
    Trujillo: Centro Histórico, San Andrés, La Merced, Primavera, Fátima, El
    Recreo, Las Quintanas, Los Jardines, Santa Inés, Palermo y zonas
    aledañas.
    2.2. Muestra.
    Para la obtención del tamaño de la muestra se utilizó el método de
    Muestreo Aleatorio Simple, con una varianza máxima además de utilizar un
    error del muestreo del 4% y un nivel de confianza del 95% para variables
    cualitativas con la siguiente fórmula:

    Se obtuvo una muestra de 591 personas mayores de 18 años del distrito de


    Trujillo.

    2.3. Unidad de análisis:


    Persona de la ciudad de Trujillo que compra pasta dental.

    2.4. Variables de estudio:

    - Variable independiente:
    • Oferta.
    • Demanda.
    • Costos
    • Satisfacción del cliente a través de: Fiabilidad, Empatía.

    - Variable dependiente: Producción de pasta dental sin fluor

    2.5. Método de estudio


    Diseño no experimental descriptivo de corte transversal.

    2.6. Recolección de datos:


    Se realizó encuestas a personas mayores de 18 años del distrito de Trujillo,
    en la cual se evaluó las necesidades a satisfacer de los usuarios.
    Anexo

    CUESTIONARIO

    Presentación: el cuestionario realizado esta referido al nuevo producto que queremos


    lanzar al mercado, por el cual agradecemos de antemano su participación y opinión al
    respecto.

    Sexo: F M EDAD:

    PRODUCTO:

    1. ¿Para ud. una pasta dental de su preferencia debería ser?

    Saludable

    De marca

    Bajo precio

    PRECIO

    2. ¿Cuánto es su promedio de ingresos mensualmente?

    1000-1500

    1500-2000

    2000- a más

    3. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una pasta dental?

    4.00-5.00

    5.00-a mas.

    PLAZA:

    4. ¿En qué lugar le gustaría adquirir una pasta dental?


    Supermercados Minimarkets

    Mercados locales

    PROMOCIÓN:

    5. ¿Qué emisora radial escucha con mayor frecuencia?

    La caribeña
    c Nueva Q
    c Frecuencia 100
    c Moda
    c Ritmo romántica
    c

    POSICIONAMIENTO:

    6. ¿Cuántas pastas dentales ud. Compra al mes?

    1
    c 2
    c 3
    c 4 a más
    c

    7. En general ¿Cuál es la probabilidad de que usted le recomiende este producto


    a sus amigos o familiares?
    Altamente probable
    c Bastante probable
    c Algo probable
    c Poco probable
    c
    Nada probable
    c
    2.7. Presentación de resultados.

    Grafico 1:

           En general ¿Cuál es la probabilidad de que usted le recomiende este


    producto a sus amigos o familiares?
    4%

    30%

    67%

    altamente probable bastante probable poco probable nada probable

    Grafico 2
    ¿Para Ud. una pasta dental de su preferencia debería ser?

    20%

    De marca
    Bajo precio
    Saludable

    60% 20%

    Grafico 3

      ¿En qué lugar le gustaría adquirir una pasta dental?


        

    28%

    42%

    30%

    SUPERMERCADOS MINIMARKETS MERCADOS LOCALES

    Grafico 4
    ¿Qué emisora radial escucha con mayor frecuencia?

    10%

    28%
    15%

    15%

    32%

    LA CARIBEÑA Nueva Q Romatica MODA Frecuencia 100

    Grafico 5

           ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una pasta dental natual
    sin flùor?

    10%

    90%

    4:00-5.00 5.00- a 6.00

    Grafico 6
    ¿cuanto es su promedio de ingresos mensuales?

    22%
    30%

    48%

    1000_1500 1500_2000 2000_ a mas

    Gráfico 7

    ¿Cuántas pastas dentales ud. Compra al mes?


    2%
    8%

    1
    2
    25% 3
    4

    65%

    2. Análisis de demanda
    La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el público objetivo quiere y
    puede adquirir para satisfacer sus necesidades.

    Fuente: Ipsos Apoyo


    Se obtuvo un promedio de compra de 1 pasta dental al mes; La demanda se ha
    proyectado de acuerdo a la tasa de crecimiento económico para la Región La
    Libertad la cual es de 4.9% en promedio para los próximos 5 años.

    A continuación se muestra las cantidades demandadas anualmente y el ingreso


    que esta genera (precio de S/.5.00 por pasta dental) para los próximos 5 años a
    una tasa de crecimiento de 1.3% para la ciudad de Trujillo

    Año Producción Ingreso S/.


    1 11484120 57420600
    2 11633414 58167070
    3 11784648 58923240
    4 11937848 59689240
    5 12093040 60465200

    3. Análisis de precio
    A continuación presentamos los diferentes precios de los principales competidores

    EMPRESA PRECIO
    COLGATE S/.4.50

    KOLYNOS S/.3.50

    ORAL B S/.3.50

    AQUAFRESH S/.3.20

    DENTO S/.2.00

    El precio debe corresponder con la percepción que tiene el comprador sobre el


    valor del producto y de los servicios adicionales que se ofrecen por la compra
    de este. La determinación del precio también está sujeta al segmento de
    población al que se dirige en este caso las personas mayores de 18 años de la
    ciudad de Trujillo; las estrategias de precio estarán encaminadas hacia el
    posicionamiento del producto como un producto más exclusivo, claro está, sin
    que se exceda las capacidades adquisitivas del mercado, pero atribuyéndole
    un valor importante a la experiencia de compra y a las especificaciones del
    producto como en este caso “sin fluor” haciendo de estos, aspectos
    diferenciadores y determinantes al momento de la compra.
    Es necesario tener en cuenta que a largo plazo, la determinación del precio
    final dependerá de la experiencia competitiva de la empresa.
    El Precio de nuestro producto será de s./5.00 nuevos soles , ya que es un
    precio considerable que no afecta en gran medida a la economía de cada
    individuo.

    4. Análisis de Comercialización:

    El mercado interno:

    La comercialización se desarrollara en las principales cadenas de


    supermercados e hipermercados de las ciudades más importantes de nuestro
    país, teniendo en cuenta el nivel de consumo per cápita de pastas dentales y el
    índice de producción a nivel nacional. Entre las principales regiones y/ ciudades
    a las cual apunta este proyecto son: Lima, La Libertad, Chiclayo

    Medios de publicidad:
    La publicidad se hará por medio de carteles, diarios, volantes, muestras gratis,
    exhibición en puntos de venta, redes sociales.

    Red de distribución

    PROVEEDOR CLIENTE CLIENTE


    FABRICACION
    (MINORISTA) FINAL

    5. DEMANDA INSATISFECHA

    Nuestro estudio de mercado nos ayuda a determinar que el porcentaje de las


    personas que usan pasta dentaL es del 100%. Esta información obtenemos de
    la empresa encuestadora IPSOS Apoyo en la sección de opinión y mercado.
    Flujo
    Por eso que Natures Dent es unadepropuesta
    materialesque es aceptable para el usurario
    porque es novedoso y sobre todo no usa flúor, que según nuestras
    investigaciones, su consumo trae consecuencias a largo plazo (descalcificación
    de los dientes, daño renal, osteoporosis, mal formaciones, falta de
    concentración
    En la ciudad de Trujillo, departamento de la Libertad existe una fuerte
    Flujo de Información
    competencia, pero en base a costos la demanda nos favorece debido a que el
    precio de nuestro producto es asequible al mercado.

    De acuerdo a la fuente brindada por IPSOS Apoyo y CPI encontraremos la


    demanda insatisfecha:
    MARCA MAS UTILIZADAS DE PASTAS DENTALES

    FUENTE: IPSOS APOYO

    FIDELIDAD HACIA LA MARCA

    POBLACION DE TRUJILLO 2015


    DEMANDA INSATISFECHA

    NO LEALES
    POBLACIO DEMANDA
    AÑO A LA
    N INSATISFEHCA
    MARCA
    2010 885453 32% 318763.08
    2011 899709 36% 323895.24
    2012 907164 40% 326579.04
    2013 924154 44% 332695.44
    2014 941548 48% 338957.28 PROYECTADAS
    2015 957010 52% 344523.60
    2016 969451.13 56% 349002.41

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