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    Actividad 4 Derechos de Consumidor

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    Este documento resume un caso en el que un comprador demandó a la compañía Auteco SAS porque la motocicleta que compró tenía defectos. La Superintendencia de Industria y Comercio falló a favor del comprador, ordenando a Auteco SAS reemplazar la motocicleta defectuosa o reembolsar el dinero. Además, impuso una multa de 64 millones de pesos a Auteco SAS por no cumplir con la garantía.

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    Este documento resume un caso en el que un comprador demandó a la compañía Auteco SAS porque la motocicleta que compró tenía defectos. La Superintendencia de Industria y Comercio falló a favor del comprador, ordenando a Auteco SAS reemplazar la motocicleta defectuosa o reembolsar el dinero. Además, impuso una multa de 64 millones de pesos a Auteco SAS por no cumplir con la garantía.

    Título original

    ACTIVIDAD 4 DERECHOS DE CONSUMIDOR

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    Este documento resume un caso en el que un comprador demandó a la compañía Auteco SAS porque la motocicleta que compró tenía defectos. La Superintendencia de Industria y Comercio falló a favor del comprador, ordenando a Auteco SAS reemplazar la motocicleta defectuosa o reembolsar el dinero. Además, impuso una multa de 64 millones de pesos a Auteco SAS por no cumplir con la garantía.

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    Este documento resume un caso en el que un comprador demandó a la compañía Auteco SAS porque la motocicleta que compró tenía defectos. La Superintendencia de Industria y Comercio falló a favor del comprador, ordenando a Auteco SAS reemplazar la motocicleta defectuosa o reembolsar el dinero. Además, impuso una multa de 64 millones de pesos a Auteco SAS por no cumplir con la garantía.

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    "ACTIVIDAD 4 DERECHOS DEL CONSUMIDOR".

    ESTEFANY ROCIO ARIAS RODRIGUEZ


    ID 155706

    CONTADURÍA PÚBLICA

    DOCENTE:
    CAMILO ANDRES BARRERA SOLER

    LEGISLACION COMERCIAL
    NRC 40613

    CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS


    “UNIMINUTO”
    MAYO DE 2019
    CASO DONDE EL COMPRADOR UNA MOTOCICLETA MODELO PULSAR DE LA

    COMPAÑÍA AUTECO SAS DEMANDO PORQUE LE SALIO DEFECTUOSA,

    LOGRANDO QUE LE CAMBIARAN EL VEHICULO Y QUE ESTA COMPANIA

    FUERA SANCIONADA CON UNA GRAN SUMA DE DINERO

    La superintendencia de Industria y Comercio en agosto de 2015 sanciono a la compañía

    Auteco SAS, porque un consumidor o en este caso un comprador de una motocicleta

    modelo Pulsar hizo una demanda judicial contra esta sociedad por valor de $7.800.00.

    Por lo cual se encontró que Auteco SAS no cumplió con las obligaciones legales

    estipuladas en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), a reusarse al cambio de la

    motocicleta como era de carácter obligatorio al cumplir con la garantía que lo obligaba.

    Esta ley es muy clara al decir que cuando se presente falla reiterada en un bien, el

    consumidor tiene derecho a obtener por parte del productor o proveedor, la

    devolución del dinero pagado o el cambio del bien, a su elección.  

    Ya que en el tiempo que cubría la garantía la motocicleta estuvo intervenida cuatro veces

    por fallas técnicas, entonces el consumidor solicito a la compañía el cambio de esta por una

    nueva, al negarse Auteco SAS el comprador interpuso la demanda ante la Superintendencia

    de Industria y Comercio el cual exigía que le dieran una motocicleta nueva o que el

    devolvieran el dinero en su defecto.


    El en caso judicial y todo lo que llevo a la investigación la Súper Intendencia de Industria y

    Comercio encontró que efectivamente la motocicleta tuvo que ser intervenida 4 veces por

    fallas mecánicas que no tenían que ver con el uso o mal uso por parte del comprador, que

    Auteco SAS se reusó a cambiar la motocicleta como el consumidor se lo había solicitado

    porque estaba dentro de la garantía que lo cobijaba para que realizara dicho cambio.

    Aunque la compañía se defendido con los argumentos que no estaba obligado a cambiar el

    vehículo ya que actuó oportunamente realizándole las reparaciones y cambio de las piezas

    necesarias.

    La sentencia Judicial por parte de la Superintendencia fue incumplimiento de la garantía

    por parte de Auteco SAS. También ordeno a la compañía cambiar la motocicleta defectuosa

    por una nueva o de similares características y de esta manera dio cumplimiento a la Ley

    1480 de 2011 del Estatuto del consumidor. Además de esto La Superindustria impuso una

    multa de sesenta y cuatro millones cuatrocientos treinta y cinco de pesos $64.435.000.oo

    M/cte.

    Con el caso expuesto anteriormente reflexiono que no tenía conocimiento de la ley que

    protege al consumidor y tampoco ante quien imponer un ademada cuando nos engañados o

    algún bien nos sale defectuoso, que realmente yo creo que nos ha pasado a la mayoría y

    muchas veces por desconocimiento no actuamos para defender este derecho cuando no lo

    están vulnerando.
    Bibliografía.

    http://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-sanciono-a-auteco-por-no-dar-cumplimiento-al-

    deber-legal-de-efectividad-de-la-garantia

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