Gce – GRUPO CONSULTOR EMPRESARIAL SAS

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“Gce – CONSULTORESS”
NIT. 901.359.831 - 4 3
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Puerto Asís, 01 de mayo de 2020.

GCE-013-2020

Señores

MIKE ROMAN
Presidente y Director Ejecutivo
Ciudad

Ref.: Presentación portafolio y propuesta de mejoras al modelo de gestión por competencias

Cordial saludo.

La firma GCE – CONSULTORESS está creada con los más altos estándares de control y
calidad para atender las necesidades en materia organizacional, administrativa, financiera, de
recursos Humanos y auditoría de las empresas e instituciones nacionales e internacionales
donde GCE – CONSULTORESS se convierte en un aliado estratégico para fortalecer el
crecimiento y desarrollo de sus organizaciones.

Esta propuesta de mejoras al nuevo modelo de gestión por competencias que en la empresa
3M ya existe, se presenta a nombre de la firma en atención a la nueva dinámica del mercado

Muy cordialmente,

CP. LEIDY ANDREA MEJIA CLAROS

Director Ejecutivo – Representante Legal.

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA FIRMA GCE – CONSULTORESS

Presentamos a ustedes la empresa GCE – CONSULTORESS conformada por un grupo de

profesionales en todas las áreas administrativas, de Recursos Humanos y contables de la
región, de diferentes especialidades con miras a generar impacto positivo en los procesos de
dirección, emprendimiento y empresarismo que conlleven a mejorar los estándares
organizacionales, interviniendo a las empresas y a las instituciones como apoyo estratégico
para ser generadoras de crecimiento y desarrollo, fortaleciendo su objetivo básico empresarial
desde la perspectiva de la generación de valor empresarial e institucional.
Quienes somos.
GCE-CONSULTORESS somos una organización moderna, flexible y adaptable a los
cambios, que garantiza un servicio de alta calidad, cumplimiento y oportunidad, que oferta
servicios de:
✓ Auditoría:

➢ aspectos legales, del control interno, de gestión y de resultados, de sistemas y

seguridad de la información, integral y gubernamental.
✓ Valoración de empresas;
✓ Implementación de:

➢ Modelos de estructuración de perfiles de cargos por competencias.

Servicios realizados con los más altos estándares de calidad, independencia, ética y
oportunidad, generando confianza y oportunidad en los resultados presentados y que se
desarrollan a través de un equipo humano y profesional integral, ágil, ético y capacitado
constantemente, comprometido con el mejoramiento continuo de la firma, sus integrantes y
sus clientes.

Gestión del departamento de Recursos Humanos.

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Aunque la implementación y el mejoramiento del modelo de competencias es cuestión del

área de Recursos Humanos, es un tema que involucra a toda la empresa.
El departamento de Recursos Humanos es fundamental para lograr una óptima puesta en
marcha de estas Normas. En muchas compañías este Departamento va al frente de todo lo
relacionado con el cambio organizacional; como los modelos de gestión por competencias
representan un gran cambio, Recursos Humanos debe apoyar para que este cambio se haga
de la mejor manera.
.Es probable que sean reticentes al cambio debido a que la forma de operar que traían
hasta el momento funcionaba bien. Por lo tanto, uno de los retos para implementar algunas
modificaciones de mejorar, es generarles la facilidad a las empresas para adaptarse a este
gran cambio.

INFORMACION BASICA DE LA EMPRESA CONTRATANTE

HISTORIA

Multinacional estadounidense, productora de más de 55.000 productos para diferentes segmentos del
mercado. Están presente en casi todos los países del mundo con ventas anuales de $ 32.8 mil millones
Tiene como objetivo que el 1/3 de sus ventas proceden de productos nuevos (lanzados en los últimos 5
años). Lo cual significa que es una compañía que constantemente está lanzando nuevos productos. Por
este motivo invierte aproximadamente un 6% de sus volúmenes de ventas anual en investigación y
desarrollo. Lo cual significó más de 8,5 billones en los últimos 5 años.
Tiene más de 105.000 patentes, junto con una tasa aproximada de 3.000 patentes por año.
“La Ciencia 3M está presente, muy frecuentemente, dentro de otros productos como coches y teléfonos
móviles. Y esto es tan común que aproximadamente estás cerca de la Ciencia 3M más de 100 veces al
día y rara vez estás a más de 3 metros alejado de ella” 3M
Cuatro grupos de negocios.

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Seguridad e industria: Enfocados en la seguridad y el rendimiento de la industria industrial, eléctrica y

de seguridad. Transporte y electrónica: Avanzando el transporte y un mundo conectado al servir a
clientes OEM automotrices y electrónicos.
Cuidado de la salud: Conectando personas, conocimientos, ciencia y tecnología para hacer posible una
mejor salud en todo el mundo al servir a la industria del cuidado de la salud.
Consumidor: innovando para simplificar la vida y el trabajo al servir a los consumidores globales.
MISIÓN
Ofrecer soluciones de las más alta tecnología, innovación y calidad en los diferentes sectores de la
economía, para colaborar en el logro de los objetivos de nuestros clientes.

VISIÓN
Tecnología 3M avanzando en cada
empresa
Productos de 3M que mejoran cada
hogar
Innovación de 3M que mejora cada
vida

MODELO DE VALOR 3M:

El Modelo de valor de 3M está basado en cómo crean valor premium para clientes, accionistas y todos
sus grupos de interés. Es lo que hace que la empresa sea más grande que la suma de sus partes. Se basa
en cuatro cosas: Su visión, sus fortalezas, sus prioridades y valores.

VALORES CORPORATIVOS

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Los valores son el eje que uno a toda una compañía, en todos los grupos de negocios, en todas las
geografías. En el caso de 3M Incluyen los comportamientos de liderazgo: “cómo queremos que nuestra
gente actúe para impulsar el desempeño, desarrollar a otros y continuar ganando en el mercado”
(3Mgo.com). Y el Código de conducta. Las grandes empresas se basan en la confianza: la confianza de
los clientes, accionistas, empleados, comunidades. 3M se ha ganado esa confianza y reputación de
integridad durante muchas décadas. Es por esto que encontramos el código de conducta y los
comportamientos de liderazgo como eje principal en cada uno de los negocios y en cada colaborar de la
compañía como manual de comportamiento y actuación.
Valores: Inclusión, Diversidad, Sustentabilidad, Respeto, aliento y desafío.

Modelo de gestión por competencias de 3M

Esta compañía tiene un modelo de competencias bastante exitoso. 3M considera una doble
carrera para la gestión de personas. Existen dos tipos de carreras en la organización: carrera
técnica y carrera de gestión. Lo que posibilita un equitativo desarrollo de las personas
adaptado a sus competencias e intereses y a las necesidades de la compañía. Esta adecuada
gestión de las personas incide en una mayor implicación en la gestión del conocimiento y en
la innovación corporativa[ CITATION Mon10 \l 3082 ].
3M creó su herramienta fusionando las competencias con una lista existente de experiencias
laborales críticas para el éxito general gestión en 3M. Usar ésta herramienta es que da un
resultado de más objetividad y mayor disciplina en el desarrollo de candidatos para puestos
ejecutivos en 3M. Al trabajar con un formulario de Perfil de posición y Análisis de candidatos,
el ejecutivo de contratación crea un perfil de las competencias y el trabajo prioritarios.
Es decir, 3M crea este modelo a través de las experiencias necesarias para una posición
específica y abierta. El ejecutivo de contratación puede comparar fácilmente las competencias
y las experiencias laborales de todos los posibles candidatos contra ese perfil deseado.

Tabla 1 niveles de competencias 3M

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Niveles de competencias
Fundamental ÉTICA E INTEGRIDAD
Demuestra integridad y compromiso intransigentes con los valores corporativos, los
principios de recursos humanos y las políticas de conducta empresarial de 3M. Genera
confianza e infunde autoconfianza a través de la mutua
Comunicación respetuosa y continua.
• CAPACIDAD INTELECTUAL
Asimila y sintetiza información rápidamente, reconoce la complejidad de los
problemas, cuestiona los supuestos y se enfrenta a la realidad. Capaz de manejar
situaciones múltiples, complejas y paradójicas.
Se comunica de forma clara, concisa y con la simplicidad adecuada.
• MADUREZ Y JUICIO
Demuestra resistencia y buen juicio al enfrentar desafíos empresariales y corporativos.
Reconoce cuándo debe tomarse una decisión y actúa de manera considerada y
oportuna. Ofertas efectivas
con ambigüedad y aprende del éxito y el fracaso
Esencial ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Trabaja constantemente para proporcionar un valor superior al cliente de 3M,
haciendo que cada interacción sea positiva.
• PERSONAS EN DESARROLLO
Selecciona y retiene una excelente fuerza laboral dentro de un entorno que valora la
diversidad y respeta individualidad. Promueve el aprendizaje continuo y el desarrollo
de uno mismo y de otros para lograr el máximo potencial. Da y busca comentarios
abiertos y auténticos.
• INSPIRANDO A OTROS
Afecta positivamente el comportamiento de los demás, motivándolos a lograr
satisfacción personal y alta desempeño a través de un sentido de propósito y espíritu
de cooperación. Conduce por ejemplo.
• SALUD Y RESULTADOS EMPRESARIALES
Identifica y genera con éxito oportunidades de crecimiento de producto, mercado y
geográfico, al tiempo que ofrece resultados comerciales positivos a corto plazo. Busca
continuamente formas de agregar valor y posicionar a la organización para el éxito
futuro.
Visionario PERSPECTIVA GLOBAL
Opera desde un conocimiento de los mercados, capacidades y recursos globales de
3M. Ejerce un liderazgo global y trabaja respetuosamente en entornos multiculturales
para la ventaja de 3M.
• VISIÓN Y ESTRATEGIA
Crea y comunica una visión centrada en el cliente, alineada corporativamente y
comprometiendo a todos los empleados en pos de un objetivo común.
• INNOVACIÓN NUTRICIONAL
Crea y mantiene un entorno que apoya la experimentación, recompensa la toma de
riesgos, refuerza curiosidad, y desafía el status que a través de la libertad y la apertura
sin juicio. Influencias el futuro para ventaja de 3M.
• CONSTRUIR ALIANZAS
Construye y aprovecha las relaciones y redes mutuamente beneficiosas, tanto internas
como externas, que generar múltiples oportunidades para 3M.
• AGILIDAD ORGANIZACIONAL
Conoce, respeta y aprovecha la cultura y los activos de 3M. Lidera el cambio
integrado dentro de una unidad de negocios para lograr una ventaja competitiva

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sostenible. Utiliza equipos intencional y apropiadamente

Fuente: tomado de 3M's Leadership Competency Model: An Internally Developed Solution

El equipo global de recursos humanos identificó un marco para organizar las competencias en
En esta sección, se proporciona una descripción de parte del pensamiento detrás de cada uno
de las 12 competencias y el marco organizativo. Esto debería ayudar a aclarar la complejidad
inherente a cada una de estas competencias. También debería ayudar a explicar la lógica de
aplicar estas competencias a algunos puestos gerenciales.[ CITATION Mar00 \l 3082 ]

Imágenes 1 perfil de competencias de liderazgo

Fuente: tomado de 3M's Leadership Competency Model: An Internally Developed Solution

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Perfil de competencia de liderazgo.

Para la selección del personal la compañía 3M tiene en cuenta un perfil de competencia de
liderazgo y para esto hace una evaluación a través de una lista de chequeo que permite
conocer el grado de competencia en no tan fuerte, suficiente y fuerte. Evaluando estas áreas
de la competencia: Ética e Integridad, Capacidad intelectual, Madurez y Juicio, Orientación al
cliente, Personas en desarrollo, Inspirando a otros, Salud empresarial y resultados,
Perspectiva global, Visión y estrategia, Nutrir la innovación, Construyendo Alianzas,
Agilidad organizacional.

PROPUESTA DE SERVICIOS DE MEJORA PARA EL SISTEMA DE GESTION POR

COMPENTENCIAS

Como se ha podido apreciar el modelo de gestión por competencias de la empresa 3M se ha

replanteado la forma de trabajo tradicional y ha generado un modelo basado en los siguientes
estándares:
 La innovación, , cambio del sistema, el efectivo análisis del complejo de las situaciones,
, y la gestión del conocimiento que forma parte de las tareas y responsabilidades de
cada empleado
 retroalimentación y refuerzo, incorporando un aprendizaje continuo junto con una
enseñanza en todos los niveles de los perfiles y roles.
 el crecimiento del negocio, y la medición de la productividad de las persones como
función del valor añadido que aporta su conocimiento y la innovación
 las personas para la compañía son consideradas un activo muy valioso, en el que es
indispensable capacitarlas y tener un grupo de talento humano que permita generar
valor en ellas, por lo tanto, el personal es una inversión más no un gasto.

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Durante todo su análisis podemos determinar que 3M se refieren a aquellas competencias

transversales como la Innovación que es una de las principales competencias y capacidades
que debe exhibir cada miembro de la entidad. Usualmente están relacionadas con la
CoreCompetence, es decir esa competencia central de la que se deriva o apoya una posición
competitiva. Cuando se menciona que debe ser visible en el desempeño de cada colaborador
y directivo se refiere que de ello no se excluye nadie: Directivos, Líderes, Colaboradores
[ CITATION NIL13 \l 3082 ]
En este orden de ideas este tipo de modelo es muy común de las empresas del siglo XXI pero
se requiere que no solo se cuente con varias competencias organizacionales, sino que a la hora
de la práctica no se desarrollan todas al mismo tiempo, por lo tanto, se necesita priorizar y se
defina la de mayor impacto y se pueda desarrollar solo una y cuando esté presente en el
desempeño diario de todos los funcionarios y empleados teniendo en cuenta sus niveles se
pasa a la siguiente competencia. Es mucho más práctico, efectivo y mejor.
Esta compañía maneja un procedimiento propuesto por Kaplan y Norton en 1996 el cual se
conoce como “Cuadro de Mando Integral” (Balance Score). En este se agregan indicadores de
competencias a los indicadores de resultados y se haya una media ponderada para obtener un
indicador final, el cual está asociado a una retribución variable. Al referirse a este
procedimiento se plantea que en el mismo se mezclan dos realidades distintas: los objetivos y
las competencias, lo que puede producir percepciones de falta de justicia comparativa, las
cuales resultan muy negativas para la motivación y el rendimiento de los empleados,
llegando a socavar la capacidad creativa e innovadora de estos. Para esto es importante:
 selección y entrevista por competencias: las habilidades es una de las cualidades que
no se puede determinar a simple vista como lo es los títulos profesionales que se
poseen por eso la clave es detectar a través de las preguntas los comportamientos
observables en el pasado en relación con la competencia que desea evaluar.
 No solo los planes de carrera como frecuenta 3M sino también planes de sucesión.
Estos planes deben combinar los requerimientos de conocimientos y habilidades

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específicas con las competencias conductuales requeridas. Las mismas cambian y

evolucionan según la evolución del mapa de puesto.
 Capacitación y entrenamiento se debe hacer siempre y cuando la compañía evalúe
por competencias o evaluaciones de potencial por competencias, o como derivado de
las evaluaciones de desempeño. Si no se sabe que competencias tiene el personal no es
posible entrenar por competencias.
 Evaluación de 360°: La evaluación de 360 grados es la forma más novedosa de
desarrollar la valoración del desempeño, ya que dirige a las personas hacia la
satisfacción de las necesidades y expectativas, no solo de su jefe sino de todos aquellos
que reciben sus servicios, tanto internos como externos. El concepto de evaluación de
360° es claro y sencillo: consiste en que un grupo de personas valoren a otra por medio
de una serie de ítems o factores predefinidos, estos factores son comportamientos
observables en el desarrollo diario de la práctica profesional.
 Compensaciones: Compensar por competencias significa que la empresa deberá
implementar sistemas de remuneración variable donde se consideran para el cálculo,
entre otros elementos, las competencias de los colaboradores con relación al puesto y a
su desempeño

Se considera que la visión estratégica en gran parte de los modelos de gestión por
competencias que implementa 3M alineada con el cumplimiento de la normatividad vigente
es clave para el crecimiento de las organizaciones, por eso existe un compromiso pleno con el
fortalecimiento empresarial, comercial. Y para esto los diferentes reconocimientos se han
tenido: considerada una de empresas más admiradas según fortuner, una de las mejores
empresas para trabajar en España, Empresa más innovadora y entre las 21 con más futuro en
España, Salud y seguridad laboral el cual involucra mucho a sus empleados en los programas
relacionados con estas materias, etc.

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Gráfica 1 secuencia de actividades para llevar a cabo la implementación

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particpacion de la
alta gerencia y el
compromiso de la
alta dirección de la
organización

y su ejecucion Determinacion del

operativa equipo de trabajo

Determinar el Realizar un análisis

diccionario de de la situación
competencias en actual, para lo cual
este caso 3M cuenta podemos usar una
con 12 herramienta muy
competencias de conocida como el
evaluacion DAFO

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Fuente : elaboración propia

Muy cordialmente,

CP. LEIDY ANDREA MEJIA CLAROS

Director Ejecutivo

Se adjunta hojas de vida de quienes serían:

. Oscar Sosa

. Diana Marcela

[email protected] 310 289 6279 - 320 676 4920

[email protected] 312 408 2176