Unidad 1

LA SIMULACIÒN DE EVENTOS DISCRETOS.

1.1 Definición de Eventos Discretos.
Los eventos discretos son todas aquellas acciones o resultados de un experimento que
tienen como resultado un número entero.

Por ejemplo, el número de productos dañados en un embarque, el número de personas

que abordan un autobús, el número de estudiantes que se titulan al final de sus estudios.
Por el contrario los eventos continuos producen números continuos, es decir que tienes
decimales, tales como el peso, la cantidad de líquido, el tiempo, la intensidad luminosa y
el calor.

Ejemplo:

1. Un experimento consiste en contar el número de personas que abordan un autobús en

cierto crucero, si “y” es un variable discreta que representa el resultado después de un
periodo de quince minutos, entonces y = 0, 1, 2, 3, 4,…, es decir y es una variable entera.

2. Por otra parte, otro experimento consiste en registrar las variaciones en temperatura
en cierto lugar durante determinado tiempo, por lo tanto, y = 25.3, 22.5, 19.8,..unidades de
temperatura, y en donde se observa el uso de cifras decimales.

En matemáticas, este tipo de eventos representan una parte importante de su estudio, en

el área de matemáticas discretas, dando lugar a importantes resultados tales como la
combinatoria, árboles, grafos, con aplicaciones significativas en áreas como el diseño de
circuitos digitales y en general todas las ramas de diseño digital.

Maricela alfaro garcia

Nc: 15380363

03/09/2018
1.2 Estructura de la simulación de eventos discretos.
La simulación de eventos discretos se refiere a la modelación computacional de sistemas
que evolucionan en el tiempo mediante cambios instantáneos en las variables de estado.
Los cambios ocurren en puntos separados del tiempo.

En términos más matemáticos, diríamos que los cambios del sistema ocurren en un
conjunto contable de puntos del tiempo. En términos generales, el modelo contiene tres
elementos principales, entrada, proceso y salida. En el primer caso la entrada esta
representada por una variable de tipo discreto la cual asume valores enteros,
posteriormente, el modelo de simulación representa la situación que evalúa los valores de
entrada, generalmente un modelo matemático, aunque también es posible representarlo
por otros tipos de modelos.

Finalmente, la salida esta conformada por un grupo de valores que representan la

información derivada de los dos elementos anteriores y que permitirán tener una idea de
los resultados que pudiesen presentarse en la realidad, de darse el caso.

Figura 1.- estructura general de un modelo de simulación.

Los modelos matemáticos que conforman la base de la simulación pueden ser tan
simples como una suma, un promedio, o tan complejos como una ecuación diferencial, un
sistema de ecuaciones, etc.
1.3 Características de la simulación de eventos discretos.
a) Se basa en un modelo de cálculo.

b) Puede contener una o varias variables de entrada y de salida.

c) Las variables de entrada son discretas.

d) Sirve para evaluar los efectos de ciertas situaciones ante determinadas decisiones.

e) Apoya la toma de decisiones para que esta sea rápida y segura.

Simulación de eventos discretos

Una simulación de eventos discretos es aquella en la que los cambios de estadode las
variables se realizan en puntos discretos del tiempo accionados por eventos. Eventos de
simulación típicos pueden incluir:
1. La llegada de un cliente o una pieza.
2. La falla de un recurso o máquina.
3. La terminación de una actividad.
4. La finalización de un turno de trabajo.

Simulación continúa
En la simulación continua, el estado de las variables cambia continuamente con respecto
al tiempo. Ejemplo: El disparo de una bala, en donde la distancia que recorre la bala
cambia continuamente con respecto al tiempo. La simulación continua utiliza ecuaciones
diferenciales para definir las tasas de cambio en el estado de las variables a través del
tiempo.
 1.4 Sistemas.
Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan con el propósito de lograr un
objetivo específico. Los sistemas se emplean para ordenar una serie de elementos y
relacionarlos de forma tal que su empleo se optimo y no se dispersen al tratar de lograr un
objetivo común. Están formados por tres elementos principales: objetivos, componentes y
funciones. Los objetivos representan lo que se quiere lograr, un sistema puede tener uno
o varios objetivos, lo importante es que se encuentren bien definidos, claro que al tener
más objetivos el sistema se volverá más complejo, sin embargo el control que se logra por
medio de un sistema, permite lograr un avance ordenado hacia los mismos. Los
componentes son los recursos del sistema, por medio de los cuales se logra el objetivo,
entre ellos se encuentran los recursos financieros, técnicos, humanos y materiales, y
también los métodos y mecanismos de control empleados para conducir el sistema hacia
la meta deseada. Finalmente, las relaciones establecen las formas de combinar los
elementos para que interactúen en beneficio del logro de los objetivos.

Un ejemplo de sistema lo constituye el sistema de pagos a los empleados de una

empresa. El objetivo es pagarles el importe derivado del tiempo que han estado
trabajando durante el mes, los componentes son los procedimientos, las computadoras, el
personal administrativo, las instalaciones, el dinero y las cuentas bancarias para
depositarles. Aunque existen muchos más objetos que podrían mencionarse, sólo se
incluyen aquellos que por su importancia representan un aspecto significativo en la
definición del sistema. Finalmente, las relaciones están definidas por los procedimientos
administrativos para el cálculo de los sueldos, las deducciones, así como las políticas de
pago de la empresa.

Existen diversas clasificaciones de sistemas, dependiendo de sus características:

determinísticos, aleatorios, permanentes, temporales, estáticos, dinámicos.
 1.5 Modelos.
Un modelo es una representación simbólica o física de un fenómeno que se presenta en
la realidad y del cual se desea obtener información por medio de la manipulación de sus
elementos. Los modelos simbólicos pueden elaborarse en base a una descripción, a una
ecuación matemática, a una figura, etc. En el diccionario Wesbster se define un modelo
como un ente que representa de forma precisa algo que será realizado o que ya existe.
Para los efectos de simulación de sistemas, se considera un modelo a una descripción
matemática de un sistema físico que puede obtenerse a partir de la evaluación de su
conducta basada en mediciones estimadas, observadas o realizadas directamente sobre
el sistema que se pretende modelar.

En el campo de las ciencias aplicadas, un modelo matemático es un tipo de modelo

científico que utiliza algún formulismo matemático para expresar relaciones, proposiciones
sustantivas de hechos, variables, parámetros, entidades y relaciones entre variables o
entidades y operaciones.

Estos modelos se utilizan para analizar los comportamientos de sistemas complejos ante
situaciones que resultan difíciles de observar en la realidad. En las matemáticas
propiamente dichas, un modelo matemático es un conjunto sobre el cual se han definido
relaciones unarias, binarias y trinarías y que permite satisfacer las proposiciones
derivadas del conjunto de axiomas de la teoría. La teoría de los modelos es la rama de la
matemática que se dedica al estudio sistemático de las propiedades de los modelos. Los
modelos de las ciencias físicas constituyen una traducción de la realidad física para
posibilitar la aplicación de los instrumentos y las técnicas de las teorías matemáticas en el
estudio del comportamiento de los sistemas complejos. Siguiendo el camino inverso,
pueden traducirse los resultados numéricos en la realidad física.

Los modelos matemáticos pueden dividirse en deterministas (si no hay incertidumbre

respecto a la forma del resultado y los datos son completamente conocidos y
determinados) y estocásticos (son modelos probabilísticos, ya que no se conoce el
resultado esperado sino su probabilidad).

Respecto al origen de la información utilizada, los modelos matemáticos pueden

clasificarse en heurísticos (se basan en las explicaciones sobre las causas o mecanismos
naturales que dan origen al fenómeno estudiado) o empíricos (se basan en las
observaciones directas o los resultados de experimentos del fenómeno estudiado).
 1.6 Control.
El control se refiere principalmente a la manera en que se dirigen las acciones de un
sistema hacia el objetivo. Un sistema de control está definido como un conjunto de
componentes que pueden regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de
lograr un funcionamiento predeterminado, de modo que se reduzcan las probabilidades de
fallos y se obtengan los resultados buscados.

Los sistemas de control deben conseguir los siguientes objetivos: 1. Ser estables y
robustos frente a perturbaciones y errores en los modelos. 2. Ser eficiente según un
criterio preestablecido evitando comportamientos bruscos e irreales. Estos sistemas se
caracterizan por:

 Ser sencillos y de fácil concepto.

 Nada asegura su estabilidad ante una perturbación.

 La salida no se compara con la entrada.

 Ser afectado por las perturbaciones. Éstas pueden ser tangibles o intangibles.

 La precisión depende de la previa calibración del sistema. Los sistemas de control son
agrupados en tres tipos básicos:

1. Hechos por el hombre. Como los sistemas eléctricos o electrónicos que están
permanentemente capturando señales de estado del sistema bajo su control y que al
detectar una desviación de los parámetros pre-establecidos del funcionamiento
normal del sistema, actúan mediante sensores y actuadores, para llevar al sistema de
vuelta a sus condiciones operacionales normales de funcionamiento. Un claro ejemplo
de este será un termostato, el cual capta consecutivamente señales de temperatura.
En el momento en que la temperatura desciende o aumenta y sale del rango, este
actúa encendiendo un sistema de refrigeración o de calefacción.
2. . Naturales, incluyendo sistemas biológicos. Por ejemplo, los movimientos corporales
humanos como el acto de indicar un objeto que incluye como componentes del
sistema de control biológico los ojos, el brazo, la mano, el dedo y el cerebro del
hombre. En la entrada se procesa el movimiento y la salida es la dirección hacia la
cual se hace referencia.
 Cuyos componentes están unos hechos por el hombre y los otros son naturales. Se
encuentra el sistema de control de un hombre que conduce su vehículo. Éste sistema
está compuesto por los ojos, las manos, el cerebro y el vehículo. La entrada se
manifiesta en el rumbo que el conductor debe seguir sobre la vía y la salida es la
dirección actual del automóvil. Otro ejemplo puede ser las decisiones que toma un
político antes de unas elecciones. Éste sistema está compuesto por ojos, cerebro,
oídos, boca. La entrada se manifiesta en las promesas que anuncia el político y la
salida es el grado de aceptación de la propuesta por parte de la población.

Un sistema de control puede ser neumático, eléctrico, mecánico o de cualquier tipo, su

función es recibir entradas y coordinar una o varias respuestas según su lazo de control
(para lo que está programado).

3.- Control Predictivo, son los sistemas de control que trabajan con un sistema predictivo,
y no activo como el tradicional (ejecutan la solución al problema antes de que empiece a
afectar al proceso). De esta manera, mejora la eficiencia del proceso contrarrestando
rápidamente los efectos.

Características de un Sistema de Control.

1. Señal de Corriente de Entrada: Considerada como estímulo aplicado a un sistema

desde una fuente de energía externa con el propósito de que el sistema produzca
una respuesta específica.

2. Señal de Corriente de Salida: Respuesta obtenida por el sistema que puede o no

relacionarse con la respuesta que implicaba la entrada.

3. Variable Manipulada: Es el elemento al cual se le modifica su magnitud, para lograr la

respuesta deseada. Es decir, se manipula la entrada del proceso.

4. Variable Controlada: Es el elemento que se desea controlar. Se puede decir que es la

salida del proceso.

5. Conversión: Mediante receptores se generan las variaciones o cambios que se

producen en la variable.

6. Variaciones Externas: Son los factores que influyen en la acción de producir un

cambio de orden correctivo.

7. Fuente de Energía: Es la que entrega la energía necesaria para generar cualquier tipo
de actividad dentro del sistema.

8. Retroalimentación: La retroalimentación es una característica importante de los

sistemas de control de lazo cerrado. Es una relación secuencial de causas y efectos entre
las variables del sistema. Dependiendo de la acción correctiva que tome el sistema, este
puede apoyar o no una decisión, cuando en el sistema se produce un retorno se dice que
hay una retroalimentación negativa; si el sistema apoya la decisión inicial se dice que hay
una retroalimentación positiva.
 La Ingeniería en los Sistemas de Control Los problemas considerados en la ingeniería de
los sistemas de control, básicamente se tratan mediante dos pasos fundamentales como
son:

1. El análisis.

2. El diseño.

En el análisis se investiga las características de un sistema existente. Mientras que en el

diseño se escogen los componentes para crear un sistema de control que posteriormente
ejecute una tarea particular.

Existen dos métodos de diseño:

1. Diseño por análisis.

2. Diseño por síntesis.

El diseño por análisis modifica las características de un sistema existente o de un modelo

estándar del sistema y el diseño por síntesis en el cual se define la forma del sistema a
partir de sus especificaciones.

La representación de los problemas en los sistemas de control se lleva a cabo mediante

tres representaciones básicas o modelos:

1. Ecuaciones diferenciales, integrales, derivadas y otras relaciones matemáticas.

2. Diagramas en bloque.

3. Gráficas en flujo de análisis.

1.7 Mecanismos de tiempo fijo.
Este tipo de artefactos dentro del tema de la simulación, representan elementos que
permiten observar el comportamiento de un sistema durante un período determinado
de tiempo, variando diversas condiciones, a fin de poder medir las variaciones de los
mismos.

Por ejemplo observar los resultados de los exámenes de matemáticas cuando se

aplican durante una hora, el número de usuarios que llegan a una estación de
servicio durante cierto intervalo de tiempo, el número de llamadas que recibe un
conmutador durante cierta hora del día, el número de enfermos durante una estación
del año, etc.

Mecanismo de tiempo fijo:

Este tipo de mecanismo será cada determinado lapso de tiempo igual, se cuantifican
los datos en un determinado tiempo histórico, como el número de accidentes en un
año.

Como esta explicado, se trata de establecer lapsos de tiempo iguales y monitorear

cada vez que este lapso concluya. Puede ser un día, semana, mes o año.
 1.8 metodología
Metodología es un vocablo generado a partir de tres palabras de origen griego: meta
(“más allá”), odós (“camino”) y logos (“estudio”). El concepto hace referencia al plan
de investigación que permite cumplir ciertos objetivos en el marco de una ciencia.
Cabe resaltar que la metodología también puede ser aplicada en el ámbito artístico,
cuando se lleva a cabo una observación rigurosa. Por lo tanto, puede entenderse a la
metodología como el conjunto de procedimientos que determinan una investigación
de tipo científico o marcan el rumbo de una exposición doctrinal.

Existen diversas maneras de llevar a cabo una simulación, de hecho cada persona y
cada situación establece las condiciones propicias para diseñar los experimentos en
la forma que nos permita obtener la información que deseamos.

Un ejemplo podría ser la lista de actividades que a continuación se presenta:

 Formulación del Problema.

 Recolección de datos.

 Desarrollo del modelo.

 Verificación.

 Validación.

 Experimentación de resultados.

 Optimización de resultados.

Esta metodología representa una forma ordenada y lógica de llevar a cabo las
actividades para la realización de una simulación. En primer lugar, se establece el
objetivo y las condiciones del evento que se quiere observar. A continuación se
especifican las observaciones que se realizarán y que estarán registradas a través de
datos. En esta parte se especifican las preguntas que habrán de responderse una
vez que se obtenga la información. A continuación se diseña el modelo que habrá de
servir de base para la medición de los resultados, por lo general es un modelo de tipo
matemático, basa do en fórmulas. Este modelo puede estar complementado con un
sistema de procesamiento da datos, que de alguna manera también conforma un
modelo y complementa al anterior. La verificación consiste en revisas la consistencia
de los resultados, generalmente se plantean hipótesis a fin de establecer la manera
en que se espera obtener los resultados del modelo, rangos de números, velocidad,
medidas, etcétera. Posteriormente se lleva a cabo el experimento, variando diversos
elementos y observando el comportamiento del sistema, hasta establecer un patrón
característico y lograr un nivel de control sobre el sistema que permita tener una idea
clara de las relaciones entre sus componentes, las variables externas e incluso los
eventos inesperados. La optimización de los resultados como etapa final, consiste en
lograr la máxima cantidad de información con la cantidad de recursos disponibles en
el momento.
 1.8.1 Formulación del problema
Consiste en el planteamiento de una pregunta que define exactamente cuál es el
problema a resolver.

Es una pregunta que envuelve intrínsecamente dificultad teórica o práctica, a la cual

se debe hallar una solución.

Escogido el tema, se lo someterá, pues, a las preguntas.

Preguntas que orientan el camino para llegar a situaciones desconocidas o para

corroborar hipótesis.

Una excelente formulación por lo general se logra con una pregunta que resuma y
condese la esencia de problema y establezca sus principales parámetros. Si la
pregunta está bien redactada nos debe indicar con claridad que información ha de
obtenerse para resolver el problema.

Es la fase terminal del planteamiento, es decir, después que se ha contextualizado,

ubicado en el espacio-tiempo y establecido las elaciones causa-efecto y efecto-
consecuencia, así como haber determinado los actores que participan en el mismo,
se sintetiza en interrogantes de investigación, es decir, se expresa como todo
problema, en preguntas.
 1.8.2 recolección de datos
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas
de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la
observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos. Todos estos instrumentos
se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que
será útil a una investigación en común. En la presente investigación trata con detalle
los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas
ya antes nombradas. Las 5 principales técnicas de recolección de datos son:

1. Entrevistas

2. La encuesta

3. La observación

4. Diccionario de datos

5. Diagrama de flujo
 1.8.3 Desarrollo del método
El método científico es un conjunto de pasos ordenados que se emplea principalmente
para hallar nuevos conocimientos en las ciencias. Para ser llamado científico, un método
de investigación debe basarse en lo empírico y en la medición, sujeto a los principios de
las pruebas de razonamiento.1 Según el Oxford English Dictionary, el método científico es:
«un método o procedimiento que ha caracterizado a la ciencia natural desde el siglo XVII,
que consiste en la observación sistemática, medición, experimentación, la formulación,
análisis y modificación de las hipótesis».2
El método científico está sustentado por dos pilares fundamentales: la reproducibilidad y
la refutabilidad. El primero, la reproducibilidad, implica la capacidad de repetir un
determinado experimento, en cualquier lugar y por cualquier persona. Este pilar se basa,
esencialmente, en la comunicación y publicidad de los resultados obtenidos (por ejemplo,
en forma de artículo científico), y su verificación por la comunidad científica. El segundo
pilar, la refutabilidad, implica que toda proposición científica debe ser susceptible de ser
falsada o refutada (falsacionismo), siendo la falsabilidad el modus tollendo
tollens del método hipotético-deductivo experimental.
Según James B. Conant, no existe un método científico. El científico usa métodos
definitorios, métodos clasificatorios, métodos estadísticos, métodos hipotético-deductivos,
procedimientos de medición, entre otros. Y según esto, referirse a el método científico es
referirse a este conjunto de tácticas empleadas para constituir el conocimiento, sujetas al
devenir histórico, y que eventualmente podrían ser otras en el futuro. Gregorio
Klimovsky, Las desventuras del conocimiento científico Ello nos conduce a tratar de
sistematizar las distintas ramas dentro del campo del método científico.

1.8.4 verificación
En el sentido más general, la verificación es la comprobación de algo. Este término se
utiliza especialmente en las ciencias, ingeniería, derecho y computación.
La verificación y reproducibilidad en un experimento o investigación científica es un paso
necesario para probar una teoría. Pero, aunque resulte positiva, no nos asegura que el
resultado verificado sea correcto.
Por ejemplo, se podría formular la siguiente teoría: soy inmortal. El paso siguiente es
verificar la teoría, cosa que se hace cada día al despertarse, cada día se está más seguro
de ser inmortal. Si alcanzase los 100 años, se habría verificado muchísimas veces la
teoría inicial, pero el día en que muera, no se podrá comprobar el error (falsar). Otro
ejemplo son los indígenas que bailan sin parar la danza de la lluvia para atraerla. Ya que
no paran hasta que llueva, siempre acaban verificando que da resultado.
Por ello algunos filósofos de la ciencia como Popper, han creído que el criterio de
demarcación entre lo que es ciencia o no, debe ser la falsación, es decir, la posibilidad de
en un momento dado descubrir que una hipótesis o teoría es falsa, la verificación es uno
de los pasos científicos.

1.8.5 validación
Es la acción y efecto de validar (convertir algo en valido, darle fuerza o firmeza). El
adjetivo válido, por otra parte, hace referencia a aquello que tiene un peso legal o que es
rígido y subsistente.

1.8.6 experimentación de resultados

Un experimento es un procedimiento mediante el cual se trata de comprobar (confirmar o
verificar) una o varias hipótesis relacionadas con un determinado fenómeno, mediante la
manipulación y el estudio de las correlaciones de las variables que presumiblemente son
su causa.1
La experimentación constituye uno de los elementos claves de la investigación científica y
es fundamental para ofrecer explicaciones causales.
En un experimento se consideran todas las variables relevantes que intervienen en el
fenómeno, mediante la manipulación de las que presumiblemente son su causa, el control
de las variables extrañas y la aleatorización (o randomización) de las restantes. Estos
procedimientos pueden variar mucho según las disciplinas (no es igual en física que
en psicología, por ejemplo), pero persiguen el mismo objetivo: excluir explicaciones
alternativas (diferentes a la variable manipulada) en la explicación de los resultados. Este
aspecto se conoce como validez interna del experimento, la cual aumenta cuando el
experimento es replicado por otros investigadores y se obtienen los mismos resultados.
Cada repetición del experimento se llama prueba o ensayo.
Las distintas formas de realizar un experimento (en cuanto a distribución de unidades
experimentales en condiciones o grupos) son conocidas como protocolo de investigación.

Por cierto, la experimentación no es dominio exclusivo de las ciencias, pues a nivel

personal y desde la niñez, vivimos experimentando constantemente confirmando o
verificando hipótesis, a efectos de poder mejorar nuestra relación con el mundo que nos
rodea.
 1.8.7 Optimización de resultados
En un mundo altamente competitivo, y un entorno en constante dinamismo, es necesario
desarrollar estrategias y técnicas para optimizar resultados y procesos que lleven a un
efectivo cumplimiento de los objetivos.
En la actualidad, se han ido constituyendo nuevas formas de organización y liderazgo de
éstas, en búsqueda de un modelo de gestión que le permita no solo
tener competitividad sino que además una estabilidad que les permita lograr el éxito. El
liderazgo es reconocido como la capacidad de dirección en una organización, la cual no
solo le permite afrontar diferentes obstáculos sino generar constantes innovaciones en
el desarrollo de gestión y estrategia empresarial.
Es necesario que un equipo de trabajo o un individuo, tenga las competencias necesarias,
y las habilidades sociales para desarrollar una planeación estratégica eficiente y para
involucrase con las dinámica de su entorno bien sea empresarial o social, por lo tanto las
nuevas corrientes empresariales han implementado, adaptado y desarrollado
diferentes herramientas para optimizar los resultados en cualquier situación.
Sin embargo, son las competencias que desarrolle cada individuo, con la directriz
estratégica correcta, las herramientas más efectivas para asegurar el éxito en el
cumplimiento de los objetivos propuestos.
Como en todo aprendizaje continuo, las competencias se adquieren desarrollan y adaptan
a través de la aplicación al mundo real de conceptos preestablecidos en contextos
académicos. Cada una de estas competencias es inherente a cada individuo y por lo tanto
representa un estilo de adopción diferente pero una estandarización en la obtención de
resultados favorables.
A nivel personal, las competencias las he formado a través de tres componentes: la
formación académica y conceptual, experiencias y desarrollos empíricos,
y observación de competencias de otros individuos.
Las competencias se desarrollan generalmente según estudios basadas en las siguientes
características:
 aprendizajes mayores o comprensivos, resultado de la totalidad
de experiencias educativas formales e informales.
 capacidades generales que la persona desarrolla gradual y acumulativamente a
lo largo del proceso educativo.
 conductas generales que la persona manifiesta en multiplicidad de situaciones y
escenarios.
 características que una comunidad estima como cualidades valiosas del ser
humano.
 un poder o una capacidad para llevar a cabo multiplicidad de tareas en una forma
que es considerada como eficiente o apropiada [1]
Aunque un curso no sea suficiente para potencializar el desempeño de nuestras
competencias, si nos brinda una estrategia sostenible para estructurar y generar
estrategias a partir de competencias reales.
Es necesario realizar un análisis no solo de nuestra percepción de la conceptualización de
dichas competencias, sino además de nuestro proceso continuo en la aplicación de estas
competencias en dinámicas reales, desde el inicio del curso hasta su finalización.
Se analizaran 12 competencias que se trabajaron durante el semestre y que fueron
evaluados por individuos cercanos al inicio del mismo. Conocimiento de sí mismo,
autocontrol, motivación, empatía, relación con los demás, comunicación, negociación,
solución de problemas, planeación, trabajo en equipo, delegación, y conducta ética.
De acuerdo a factores psicológicos y sociológicos el desarrollo de estas competencias no
fue nivelado y la búsqueda de cualidades para ser un líder ideal no fue tan eficiente como
se deseaba, sin embargo cada experiencia obtenida en la clase permitió fortalecer nuestra
perspectiva de la dinámica empresarial, personal y social.
EL fortalecimiento de estas habilidades y competencias me han permitido ajustarme a
los cambios constantes, el entorno esta en continuo cambio un individuo debe tener la
capacidad de adaptarse y enfocar las competencias de acuerdo al medio.