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    Caso IKEA PDF

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    Ana Gabriela Zelaya Guzman
    Este documento presenta un caso sobre IKEA. Proporciona información sobre los integrantes del caso, así como preguntas de orientación sobre el mercado objetivo inicial de IKEA, los factores de su éxito, los trade offs que realiza la compañía y su modelo de negocio actual. El negocio de IKEA se centra en brindar muebles funcionales y de bajo costo para satisfacer las necesidades de personas de todo el mundo de manera asequible y sostenible.

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    Ana Gabriela Zelaya Guzman
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    Este documento presenta un caso sobre IKEA. Proporciona información sobre los integrantes del caso, así como preguntas de orientación sobre el mercado objetivo inicial de IKEA, los factores de su éxito, los trade offs que realiza la compañía y su modelo de negocio actual. El negocio de IKEA se centra en brindar muebles funcionales y de bajo costo para satisfacer las necesidades de personas de todo el mundo de manera asequible y sostenible.

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    Este documento presenta un caso sobre IKEA. Proporciona información sobre los integrantes del caso, así como preguntas de orientación sobre el mercado objetivo inicial de IKEA, los factores de su éxito, los trade offs que realiza la compañía y su modelo de negocio actual. El negocio de IKEA se centra en brindar muebles funcionales y de bajo costo para satisfacer las necesidades de personas de todo el mundo de manera asequible y sostenible.

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    Este documento presenta un caso sobre IKEA. Proporciona información sobre los integrantes del caso, así como preguntas de orientación sobre el mercado objetivo inicial de IKEA, los factores de su éxito, los trade offs que realiza la compañía y su modelo de negocio actual. El negocio de IKEA se centra en brindar muebles funcionales y de bajo costo para satisfacer las necesidades de personas de todo el mundo de manera asequible y sostenible.

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    Caso IKEA

    Integrantes:

    ● Sheila Beltran
    ● Micaela Castro
    ● Mateo Lupo
    ● Maricela Ramos
    ● Ana Zelaya

    Preguntas de orientación:

    1. ¿IKEA Inicialmente en muebles a quienes buscó como clientes?

    A personas que deseaban decorar su hogar con ideas sencillas, originales y de bajo
    coste. Un segmento importante fueron los jovenes de Suecia que cumplian 18 años,
    ya que al cumplir esa edad deben salir de la casa de sus padres, si se quedan en
    ella tienen que pagar su manutención. Por ello ofrecer muebles a bajo costo les
    facilitaba el proceso de independizarse.
    Ikea atiende a clientes que están dispuestos a renunciar al servicio a cambio de una
    reducción del coste.

    2. ¿Por qué ha tenido éxito IKEA?

    IKEA no sólo tiene claro el concepto que el cliente es lo más importante, sino que
    además de trabajar por ofrecer precios asequibles en productos de diseño y
    funcionales, acorde con sus gustos y necesidades, busca aumentar el vínculo
    emocional que mantiene con estos, identificándose con lo que piensan y sienten sus
    clientes.

    Además que a través de los años cada dificultad presentada la convirtieron en una
    ventaja competitiva, como en el caso de los problemas con proveedores, decidieron
    implementar la producción interna o con los problemas ambientales, decidieron
    hacer de ello parte de sus principios resaltando en todo momento que quieren ser
    amigables con el medio ambiente.
    IKEA adoptó una cultura innovadora, identificando sus errores y aprendiendo de
    ellos.

    3. ¿Cuáles son los trade offs (compensaciones)?

    Trade-off es una situación en la cual se debe perder cierta cualidad a cambio de


    otra cualidad. Implica una decisión en la cual se comprende totalmente las ventajas
    y desventajas de cada elección.

    En IKEA los trade offs son sacrificar la atención en las tiendas mediante
    vendedores, los clientes eligen sus productos por sí mismos en un modelo de auto
    servicio que se basa en amplias y claras salas de exhibición, mostrando todos los
    productos organizados en entornos que imitan habitaciones, para que los clientes
    no necesiten de un decorador que les ayude a escoger los muebles

    El cliente colabora en la reducción de costes al seleccionar los productos, recogerlos


    en la tienda, transportarlos hasta su hogar y montarlos. El cliente, al recoger los
    productos en el almacén, estos son llevados a casa y montados por él mismo
    siguiendo las instrucciones, esto contribuye a conseguir los precios asequibles.

    4. ¿Cuál es el negocio de Ikea?

    El negocio de Ikea es la comodidad en los hogares brindando muebles y objetos


    para el hogar con un buen diseño y funcionalidad, anteriormente solo asequibles
    para unos pocos, ofreciendo un amplio surtido de productos que satisface la
    demanda de infinidad de personas de todo el mundo. Personas con diferentes
    necesidades, gustos, sueños, aspiraciones y medios.

    El modelo de negocio actual es una red de megatiendas que comercializa una


    mueble funcional de diseño y complementos para el hogar a bajo precio.

    Como señala el Presidente del Grupo IKEA, Anders Dahlvig: “Tenemos un concepto
    de negocio que se basa en los precios bajos y en la gestión eficaz de los costes. Y
    tenemos valores que apoyan una forma de actuar humilde, humana, y con
    conciencia de costes. Todo esto, junto con una seria responsabilidad social y
    medioambiental, constituye un punto fuerte en nuestro trabajo.”

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