ORGANISMO NACIONAL DE NORMALIZACION

Y CERTIFICACION DE LA CONSTRUCCION

Y LA EDIFICACION, S. C.

nn (.:

NORMA MEXICANA
NMX-C-442-0NNCCE-2010

INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION .
SERVICIOS DE SUPERVISION Y VERIFICACION DE LA
CONSTRUCCION DE VIVIENDA· REQUISITOS Y
METODOS DE COMPROBACION

BUILDING INDUSTRY· SUPERVISION AND VERIFICATION

SERVICES IN THE HOUSING CONSTRUCTION· REQUIREMENTS
AND PROVING METHODS

Esta norma cancela a la NMX·C-442·0NNCCE·2004

Declaratoria de vigencia publicada en el

Diario Oficial de la Federaci6n el dia 15 de marzo de 2011
©C opyright , Derechos Reservados ONNCCE , S. C., MMXI
 NORMA MEXICANA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION - SERVICIOS DE SUPERVISION
Y VERIFICACION DE LA CONSTRUCCION DE VIVIENDA ­
NMX-C-442-0NNCCE-2010 REQUISITOS Y METODOS DE COMPROBACION
(Esta norma cancela a la

NMX-C-442-0NNCCE-2004)
BUILDING INDUSTRY - SUPERVISION AND VERIFICATION
Declaratoria de vigencia publicada en el SERVICES IN THE HOUSING CONSTRUCTION ­
D. 0 F. el dia : 15 de marzo de 2011 REQUIREMENTS AND PROVING METHODS

Organismo Nacional de Normalizaci6n y Certificaci6n de la Construcci6n y Edificaci6n, S. C.

Ceres #7, Col. Credito Constru ctor C. P. 03940 , Mexico, D. F.

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©COPYRIGHT, DERECHOS RESERVADOS ONNCCE , S. C , MEXICO MMXI
Ii
Onn«;:

COMITE TECNICO DE NORMALIZACION DE

PRODUCTOS , SISTEMAS Y SERVICIOS PARA LA CONSTRUCCION

Esta norma mexicana fue aprobada par el Comite Tecnico de Normalizaci6n de Productos , Sistemas y Servicios para
la Construcci6n (CTN) en su sesi6n del dia 27 de mayo del ano 2010.

PREFACIO

En la elaboraci6n de esta norma, participaron las siguientes empresas e instituciones:

ASOCIACION DE VERIFICADORES DE VERACRUZ , A. C. (ASVER).

AENOR MEXICO .
ASOCIACION ME XICANA DE DIRECTORES RESPONSABLES DE OBRA Y CORRESPONSABLES, A. C.
(AMDROC)
ASOCIACION NACIONAL DE COMPANiAS DE SUPERVISION, A. C (ANCSAC).
CAMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION (CMIC).
CARIATIDE ARQUITECTOS, S. A. DE C. V . (CARIATIDE).
COLEGIO VANGUARDISTA DE INGENIEROS Y ARQUITECTOS, A. C. (CVIA) .
COM lSI ON NACIONAL DE VIVIEI\JDA (CONAVI)
COMITE NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INN OVACION TECNOLOGICA , A. c. (COMPITE) .
CORPORACION GEO S A B. DE C. V. (GRUPO GEO)
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERiA Y ARQUITECTURA UNIDAD TECAMACHALCO (ESIA IPN).
FONDO DE LA VIVIENDA DEL ISSSTE (FOVISSSTE).
HIPOTECARIA SU CASITA, S. A. DE C. V. SOFOM E. N R. (SU CASITA)
ING. SAUL CRUZ ROA (INDEPENDIENTE) .
INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL PARA LA VIVIENDA DE LOS TRABAJADORES (II\JFONAVIT)
INSTITUTO MEXICANO DEL CEMENTO Y DEL CONCRETO, A. C. (IMCYC).
JARA ASESORiA Y CONSTRUCCION , S. A. DE C. V. (JARA ASESORiA)
ARQ MIGUEL FLORES MIRANDA (INDEPENDIENTE).
SECRETARiA DE OBRAS Y SERVICIOS (SOS-GDF)
SOCIEDAD HIPOTECARIA FEDERAL (SHF)
SYSTEC .
UNIVER SIDAD ANAHUAC MEX ICO NORTE (UA) .
ASOCIACION MEXICANA DE DIRECTORES RESPONSABLES DE OBRA Y CORRESPONSABLES, A. C.
(AMDROC).

iNDICE
Pag ina
PREFACIO ............... . 2
INTRODUCCION .. 4
1. OBJETIVO . . ....... ... 4
2. CAMPO DE APLICACION ... ... ...... ..... ... 4
3. DEFINICIONES ." ............. .... .... ..... ... ... .... 4
3. 1. Actividad empresarial .. 4
3.2 . Bitacora .. 4
3.3. Cliente .. ................ .. 5
3.4. Competencia 5

2 de 20 NMX-C-442-0NNCCE-201 0
C0Copyrighl. Derechos Reservados ONNCCE, S.c. MMXI. Declaratoria de vigencla publicada en el D.OJ. el dla 15 de marzo de 2011.
3.5 . Construccion ....... ...... .... .. .. 5

3.6. Constructor ........ ... ... .... 5

3.7. Contratista ......... ..... ..... . 5

3.8. Contrato. .... ..... ... ... ..... ... . 5

3.9. Coordinador ..... ..... . . 5

3.10 Corresponsable 5

3.11 . Desarrollador .. 5

3 .12 . Direccion de obra .. . .......... ... ..... ... 5

3.13 . Director responsable de obra (ORO) ... .... ....... 6

3.14. Empresa (para supervision 0 verificacion) 6

3.15. Entidad .. 6

3.16. Especificacion (de construccion) .. 6

3.17. Equipamiento urbano .. .............. .... . .. .... ...... . 6

3.18 . Evaluador 0 Auditor .. ............. ..... . . 6

3.19 . Infraestructura urbana ..... ... .. . 6

3.20 Laboratorio de ensayo . ... .... ... ...... . .... .......... .... . . 6

3.21 . Materiales (para construcci6n) . . . ... .. . 6

3.22. Obra . .. . . .. 7

3 .23 . Producto (de construcci6n) ... 7

3 .24 . Proyecto ejecutivo .. 7

3.25 . Registro. ..... ... .. 7

3.26. Reporte. ....... ..... .. . . 7

3.27. Servicio. . . ... . . .. 7

3.28. Sistema de calidad ......... .. . 7

3.29. Supervision . 7

3.30 . Supervisor ... 7

3 .31 . Unidad de Verificacion (UV). 7

3 .32 . Urbanizacion .. . . 7

3 .33 . Verificacion .... ...... ... .. 8

3 .34 . Verificador .. 8

3.35. Vivienda... .... 8

4. CLASIFICACION 8

4.1. Por servicio ... .. . ... .. ... . .. .. .... ...... ......... . 8

4.2. Por tipo ......... ..... . 8

4 .3 . Por cobertura . 9

5. REQUISITOS .. 9

5.1. Responsabilidades en la prestacion de los servicios de supervision y verificacion .. .. .. . . . 9

5.2 . Organizacion y procedimientos de operaci6n de las empresas . 11

6. METODOS DE COMPROBACION . . .. ........ .. .. . .. ... . 13

6 .1. Evidencias .. 13

6 .2. Evaluacion del personal 14

7. INFORMACION 14

8. BIBLIOGRAFiA ... . . 14

9. CONCORDANCIA CON NORMAS INTERNACIONALES . 14

10 . VIGENCIA 14

A. APENDICE INFORMATIVO - CONTENIDO MiNIMO DEL PROYECTO EJECUTIVO. 14

A.1. Proyecto arquitectonico y proyecto de diseno urbano .. 14

A2 . Proyecto de instalaciones y proyecto de infraestructura urbana 15

A3 . Memoria descriptiva .. ...... ..... .... ... ..... .... .......... .............. ........... ..... .. .. . 15

AA. Proyecto estructural y proyecto de proteccion a coli ndancias . .. . 15

A5 . Memoria de calculo estructural . . ... . ... .. ....... .. ... .. ... .. 15

A6. Responsabilidad ... 15

B. APENDICE INFORMATIVO - PRINCIPIOS ETICOS 15

C APENDICE INFORMATIVO - BITACORA DE OBRA 16

C .1. Concepto . . 16

C.2 . Formato ....... . .. .... .. .. ... .. ... .. . .. 16

C .3 . Reglas de uso 16

CA. Custodia .. 17

C .5 . Cierre. .. . .. . .... .. .. .... ... .. . . . 18

D. APENDICE INFORMATIVO - BITACORA ELECTRONICA DE OBRA . ....... .. . ... 18

0.1. Objetivo ... 18

0.2. Alcances .. 18

i1i ,vlX·C· 44 2·0 NNCC t2010 3 de 20

Ucclaraloria de vigenlla publicada en el DO F el (lIa 15 ilr m,lrZO de 201 1. (C)Copyright. Derechos Reservados ONNCCE. S.c.. MMXI
0.3. Notas ..................... ........ ..... .. .... ... .. ............ ... .. ...... .. .... .... .. .... ... ....... .... .. .... ...... ......... ... ....... ... 18
OA. Control de notas ..... ....... ... ............ .... ...... ... ..... .. .... ..... ...... ... .......... ........... ... .. ... .... ... _.... __ ... __ 19
05 Reportes .. . ... ........ ... ..... .... .... .. _._..... _.. . ... ... .... ... _.. .... ... ... _.. .. ... ... __ ._.... _.. _.. _.. _. 19
0 .6. Firma electronica _._ _. ___ .. __ ._ .. 19
0 .7. Seguridad __ ._ .. _._ ... . _.. _.. ... ... .. _.__ . .. __ ____ _. __.__ .__ .______ . _._ . ._ ._._.__ ._ .__ .__ . 19
0.8 . Oisponibilidad _______ . .... ..... ... _......... .... .... .. ... .. ......... . .... .. ...... .. .. ........ ...... ....... . 19
0.9 . Oocumentacion ... .... ... ........... .. . .... .. .. .... ..... ..... ...... .... . 20
0 .10. Accesibilidad ................ .... .. .. .. ........ . .. ...... . . . .• . ... ... ...... ..... . . . 20

INTRODUCCION

Los servicios relacionados con la supervision y verificacion de la urbanizacion y la construccion de vivienda se

ofrecen por una diversidad de personas y empresas. Sin embargo , la trascendencia que tiene para las propias obras,
la adecuada planeacion, diser'io, ejecucion y vigilancia, entre otras actividades, es de suma importancia, por 10 que el
criterio para la seleccion de los servicios debe basarse en la idoneidad de los mismos.

Con el proposito de orientar esta seleccion se ha revisado la presente norma que es aplicable a las personas fisicas
con actividad empresarial y a las morales que ofrecen en forma total 0 parcial estos servicios. Se recomienda a los
interesados en su co ntratacion la utilizacion de los para metros que aqui se encuentran para identiflcar diversas
alternativas .

A traves de la certificacion de prestadores con base en esta norma se puede disponer de un padron confiable y de
conocimiento publico de empresas que ofrecen estos servicios .

1. OBJETIVO

Esta norma mexicana establece los requisitos para la prestacion de los servicios de supervision y de verificacion en
materia de urbanizacion y edificacion de vivienda .

2. CAMPO DE APLICACION

Esta norma es aplicable a la s personas fisicas con actividad empresarial y a las personas morales que ofrecen
servicios para la supervision y la verificacion en materia de urbanizacion y edificacion de vivienda en los Estados
Unidos Mexicanos.

La vivienda , los desarrollos 0 programas habitacionales que contempla esta norma pueden referirse a las siguientes
modalidades de vivienda : nueva, terminada, progresiva, mejoramiento, vertical, horizontal, duplex, triplex 0 cualquier
mezcla de elias 0 modalidades semejantes, ya sea individual mente 0 en conJ unto .

3. DEFINICIONES

Para la correcta aplicacion de esta norma se establecen las siguientes definiciones

3.1. Actividad empresarial

La realizacion de actividades comerciales 0 industriales; 0 la prestacion de un servicio profesional independiente.

3.2. Bitacora

Libreta con paginas foliadas de caracter legal donde se registran los incidentes relevantes del proceso de obra, las
observaciones e instrucciones especiales que realiza el supervisor 0 el verifi cador, el propietario 0 desarrollador, el
constructor y el cliente , en su caso , del director de obra (pe rito de obra), los corresponsables y los representantes de
la autoridad loca l.

Esta libreta tam bien es considerada como un registro de calidad que puede ser fisica 0 bien estar en formato
electronico.

4 (Ie 20 NMX·C -44 2-0NNCCE-2010

OCopyright. Derechos Re serva dos ONNCCE, S.c. MM XI. DeclaralOria de vigencia publicada en el D.OJ. el dia 15 de marzo de 2011 .
3.3. Cliente

Persona fisi ca 0 moral , publica 0 privada , que contratan los servi cios de una empresa de supervision 0 verifica cion ,
tales com o: organismos de vivienda , organismos finan cieros, constructores y desarrolladores .

3.4. Competencia

Habilidad demostrada en una especialidad para aplicar conocimientos y aptitudes

3.5. Construccion

Conjunto de actividades efectuadas para edificar, instalar, rehabilitar , ampliar 0 modificar una 0 mas vivienda s 0
parte de elias, puede incluir la urbanizacion del fraccionamiento 0 conjunto habitacional en el que se edifiquen las
viviendas . Tambien se utiliza como sinonimo de edificacion.

3.6. Constructor

Persona fisica 0 moral que ejecuta obras de urbanizacion y constru ccion de vivienda con base en un proyecto
ejecutivo.

NOTA 1; Para asegurar que la obra cumpla con 10 establecido en el proyecto ejecutivo , con los
requisito s contractuales y legales y, en su caso , aprobar las modificaclones pertinentes se puede
auxiliar, bajo su responsabilidad, de superintendentes, directores 0 residentes de obra, entre
otros.

3.7. Contratista

Proveedor que proporciona mediante convenio un producto 0 un servicio. En ocasiones se considera como
subcontratista.

3.8. Contrato

Convenio 0 acuerdo privado entre partes con reconocimiento juridico, incluye los anexos : pianos , memorias , calculos
tecnicos, especificaciones y demas lineamientos estipulados por la partes y que son necesarios para su
cumplimiento.

3.9. Coordinador

Profesionista titulado , que cuenta con la competencia , experiencia e integridad para proporcionar y coordinar
servicios de supervision y verifica cion en materia de urbanizacion y edificaci6n de vivienda.

3.10. Corresponsable

Es la persona fisica con los conocimientos tecnicos adecuados para responder en forma solidaria con el director
responsable de obra, en todos los aspectos de las obras en las que otorgue su responsiva, relativos a diversas
especialidades, entre elias seguridad estructural , disefio , arquitectura, instalaciones, infraestructura , urbanizacion e
impacto urbano , segun 10 establezca la leg is lacion aplicable .

3.11. Desarrollador

Tambien Ilamado promotor, es la persona fisica 0 moral, publica 0 privada, que, individual 0 colectivamente , decide ,
impulsa, programa y financia , con recursos propios 0 de terceros, las obras de edificaci6n 0 de urbanizacion de
vivienda para si 0 para su posterior enajenacion , entrega 0 cesion a terceros bajo cualquier titulo.

3.12. Direccion de ob ra

Es la coordinacion de las actividades tendientes a asegurar al propietario 0 al desarrollador 0 al constructor que la

ejecucion de la obra cum pia con el proyecto ejecutivo , con las modificaciones aprobadas , con los requisitos
contractuales y legales.

NMX·C·442 0NNCC E·2010 5 de 20

Declarataria de vigencia publicada en el D.O F. el dia 15 de morza de 2011 . (<)Copyright. Derechos Reserva dos ONNCC E, SC, MM XI

3.13. Director responsable de obra (ORO)

Profesional responsable del proyecto eJecutivo ante la autoridad correspondiente asi como de la eJecucion para la
correct a aplicacion y cumplimiento de las disposiciones tecnicas y legales que incidan 0 se relacionen con la
construccion y la utilizacion de bienes y servicios que cumplan con los requerimientos de calidad. Tambien Ilamado
perito de obra.

NOTA 2: En algunas localidades los reglamentos de construcciones pueden considerar la figura

de corresponsable como el profesional que solidariamente se responsabiliza con el ORO por
alguna especialidad para coadyuvar en la direccion de obra.

3.14. Empresa (para supervision y/o verificacion)

Persona fisica con actividad empresarial 0 persona moral que tiene la organizacion, el personal, la competencia e
infraestructura para Ilevar a cabo servicios de supervision y/o de verificacion en materia de urbanizacion y edificacion
de vivienda con criterios especificados.

3.15. Entidad

Organizacion 0 institucion que tiene un interes en el desempeno y confiabilidad de una empresa.

3.16. Especific aci6n (d e co nstruccion)

ConJunto de instrucciones establecidas en el proyecto ejecutivo para la correcta ejecucion de las obras; incluye entre
otras, las correspondientes a la seleccion, aplicacion 0 instalacion de los materiales, productos, equipos y mobiliario
fijo, asi como las indicaciones relativas a los procedimientos constructivos elegidos y la puesta en servicio de las
edificaciones, el equipamiento, la infraestructura urbana y la urbanizacion.

3.17. Equ ipamiento urbano

Conjunto de edificaciones, mobiliario y espacios, predominantemente de uso publico, en los que se realizan
actividades en las que se proporcionan a la poblacion servicios de bienestar social y de apoyo a las actividades
economicas.

3.18. Evaluador 0 Auditor

Persona de un organismo u organizacion calificada para realizar auditorias 0 evaluaciones de la conformidad de

acuerdo a criterios de referencia especificos.

3.19. Infraestructura urba na

Los sistemas, redes de organizacion y distribucion de bienes y servicios en los fraccionamientos y desarrollos
habitacionales.

3.20. Laboratorio de ensayo

Persona moral acreditada que cuenta con la infraestructura y con la capacidad tecnica para realizar ensayos a los
materiales, suelos, estructuras 0 instalaciones de una construccion. Tambien se Ie conoce como laboratorio de
control de calidad.

NOTA 3: Cuando se requieran mediciones 0 ensayos de laboratorio, la verificacion se efectua

con laboratorios acreditados, salvo que estos no existan para la medicion 0 ensayo especifica, en
cuyo caso, el ensayo se puede realizar en otros laboratorios preferentemente acreditados. Se
entiende como laboratorio preferentemente acreditado aquel que se encuentra acreditado en el
marco de la Ley Federal sobre Metrologia y Normalizacion (LFMN) para algun ensayo
normalizado semeJante al solicitado.

3.21 . Materia les (pa ra construccion)

ConJunto de bienes, insumos, productos 0 accesorios, en general, destinados a la construccion.

6 de 20 NMX-C-442-0NNCCE-2010
(0Copyright, Derechos Reservados ONNCCE, SC. MMXI. Declaraloria de vigencia publicada en el D.O.F. el dia 15 de marzo de 2011
3.22. Obra

Urbanizacion, infraestructura 0 edificacion en proceso .

3.23. Producto (de construccion)

Elemento 0 componente que se fabrica para su incorporacion permanente en una obra, incluvendo los materiales de
tipo artesanal, industrializados 0 semi-industrializados . Tambien se considera como material para construcciOn.

3.24. Proyecto ejecutivo

Conjunto de documentos aprobados por el propietario 0 desarrollador, por el director responsable de obra V por la
autoridad correspondiente que hacen posible la construccion 0 urbanizacion de vivienda (vease Apendice informativo
A) .

3.25. Registro

Documento que presenta evidencia por escnto de los resultados obtenidos de las actividades realizadas. EI registro
se conserva por un periodo determinado, pudiendo ser almacenado en formato electronico .

3.26. Reporte

Documento que presenta los resultados obtenidos de la supervision 0 verificacion . Tambien se identifica como
informe, puede estar en formato impreso 0 electronico .

3.27. Servicio

Prestacion de un determinado trabajo profesional que satisface alguna necesidad en el proceso de construccion .

3.28. Sistema de calidad

Conjunto de actividades V requisitos mutuamente relacionados 0 que interactuan para dirigir V controlar a una
empresa a efecto de cumplir con esta norma mexicana .

3.29. Supervision

Servicio que proporcionan empresas a fin de asegurar al cliente que la obra que ejecuta el constructor 0 el
desarrollador, se apegue al provecto ejecutivo autorizado V cumpla con las norm as , las especificaciones tecnicas V la
legislacion aplicable V, cuando se Ie solicite en el alcance contratado , con los tiempos V costos establecidos .

3.30. Supervisor

Profesionista, tecnico 0 pasante que cuenta con la experiencia , conocimientos, integridad V competencia para lIevar
a cabo servicios de supervision (vease Tabla 3) .

3.31 . Unidad de Verificac ion (UV)

Es la persona fisica 0 moral acreditada V aprobada en los terminos de la Lev Federal sobre Metrologia V
Normalizacion (LFMN) , que realiza la constatacion ocular 0 comprobacion mediante muestreo, medi cion, ensavos de
laboratorio , 0 examen de documentos que se realizan para evaluar la conformidad de una norma oficial mexicana en
un momenta determinado.

NOTA 4: Para efectos de esta norma mexicana , la Unidad de Verificacion no aplica , se incluve
este termino solo para diferenciarlo del Verificador.

3.32. Urbanizacion

Conjunto de obras que permiten la dotacion de infraestructura, equipamiento V servicios a un condominio,

fraccionamiento, desarrollo 0 conjunto habitacional.

NMX·C·44 2·0 NNCC E·2010 7 de 20

Declaratoria de vigencia publicada en el D.OJ. el dlil 15 de marzo de 20n «.lCopyright. Oerechos Reservados ONNCCE, SC., MM XI

3.33. Verificaci6n

Servicio que realizan empresas para informar 0 dictaminar al cliente el grado de cumplimiento de determinada obra
con el proyecto ejecutivo autorizado, con las norm as, las especificaciones tecnicas, la legislacion aplicable y cuando
se Ie solicite en el alcance contratado , con los tiempos y costos establecidos.

3.34. Ve ri ficador

Profeslonista titulado que cuenta con la competencia e integridad para Ilevar a cabo servicios de verificacion .

3.35. Viviend a

Es sinonimo de morada, habitacion, casa, residencia , apartamento 0 departamento. Se utiliza indistintamente para
una 0 mas unidades, puede incluir la urbanizacion .

4. CLASIFICACION

4 .1. Por servicio

Las empresas por el tipo de servicio que prestan se clasifican en empresas de supervision y en empresas de
verificacion, en el caso de ofrecer ambos servicios, estos deben cumplir con los requisitos establecidos para cad a
caso .

4.2. Por tipo

Las empresas de supervision 0 de verificacion por su estructura , capacidad tecnica y experiencia , se clasifican en
tipos segun 10 establecido en la tabla 1.

TABLA 1.- Tipos de empresas de supervision 0 verificacion

Experiencia en
Capacidad tecnica Numero mi ni ma de supervisi6n 0 Promedio minima de viviendas
de supervision 0 coordinadores 0 verificaci6n en term inadas 0 en proceso
Tipo de verificaci6n veri fi cadores de edificaci6n y supervisadas 0 ve rificadas por la
simultanea planta en la urbanizaci6n empresa 0 su personal de planta en
de viviendas empresa (cantidad de arios los ultimos tres alios (*)
continuos)

3 500 viviendas 0 150 000 m" de

A Mas de 10000 10 Mas de 10
co nstruccion 0 urbanizacion de vivienda
L
2 000 viviendas 0 90 000 m de
B Hasta 10000 7 Mas de 6
construccion 0 urbanizacion de vivienda
1 000 viviendas 0 45 000 m< de
C Hasta 5 000 5 Mas de 4
construccion 0 urbanizacion de vivienda
400 viviendas 0 18 000 mL de
D Hasta 2 000 . 2 I Mas de 3
construccion 0 urbanizacion de vivienda
E Hasta 1 000 2 I Mas de 3 No aplica

F Hasta 500 2 Menos de 3 No aplica

(*) La evidencia anual comprobada se conforma por la supervision 0 verificaci6n realizada en uno 0 varios clientes;
para fines de la clasificacion en esta norma, se considera vivienda en proceso aquella que presente individualmente
2
o en conjunto un avance documentado minimo del 60 %; si se opta por la evidencia en m , esta cuantificaci6n aplica
a la edificaci6n de vivienda, urbanizaci6n 0 ambas modalidades siempre y cuando se encuentren considerados en
los documentos contractuales .

En programas de vivienda progresiva 0 de mejoramiento, estas se consideran como viviendas terminadas cuando
individualmente presenten un avance documentado minima del 60 % del alcance contractual.

8 de 20 NMX(.442·0NNCC E·2010
(<)CopynghC Derechos Re servados ONNCCE, S.C. MM XI. Declaraloria de vigel1cia publicada en el DO .F. el dla 15 de marzo de 2011.
4.3. Por cobertura

La cobertura geogri'lfica de una empresa se establece con instalaciones y personal que permite el cumplimiento de la
presente norma de acuerdo a 10 establecido en la tabla 2.

TABLA 2.- Cobertura

Cobertura Integracion por region Oficinas

Integrada por siete 0 mas regiones"
NACIONAL Una oficina independiente en cada region 0
(pueden ser no colindantes)
Entidad Federativa que registre a fin de
Integrada hasta por seis regiones'
ofrecer servicios (segun corresponda) .
MULTIREGIONAL (pueden ser no colindantes) .
Ademas:
Integrada por dos Entidades Federativas
Una oficina independiente en cada entidad
REGIONAL colindantes (puede registrar hasta 2
federativa en la que preste servicios, vigente y
regiones")
registrada mientras dure el servicio para
Una Entidad Federativa 0 una zona atender al cliente .
LOCAL
conurbada (delimitada)

" Se entiende por region a la prestacion del serv icio en dos Entidades Federativas colindantes.

5. REQUISITOS

La prestacion de estos servicios se efectua para resguardar los intereses del cliente informando sobre el apego del
proyecto y la ejecucion de la obra a la normatividad aplicable, a las especificaciones de construccion y al proyecto
autorizado ; en el caso de la supervision mediante la presencia de coordinadores y supervisores durante toda la
ejecucion de la obra y en el caso de ofrecer el servicio de verificacion a traves de la presencia de coordinadores 0
verificadores en la obra eventualmente 0 con la frecuencia indicada en el contrato .

Para el proposito de esta norma, en la prestacion del servicio la empresa y su personal deben cumplir con 10
dispuesto en este capitulo .

5.1 . Responsabilidades en la prestacion de los servicios de supervision y verificacion

La empresa por conducto del coordinador 0 verificador que asisti6 a la obra , debe informar por escrito al cliente con
la periodicidad establecida contractualmente sobre la totalidad de la obra supervisada en el periodo , indicando la
etapa constructiva en que se encuentra , ademas, cuando asi se Ie solicite en el alcance contratado , a los tiempos y
costos .

En caso de efectuar la primera 0 la unica verificacion fisica de la obra, la empresa por conducto del coordinador 0 del
verificador que asiste 0 asistio a la obra debe informar por escrito al cliente sobre la totalidad de la obra, indicando la
etapa construct iva 0 de urbanizacion en que se encuentra , misma que puede ser al inicio. durante la ejecucion 0 a la
terminacion .

5.1.1. Previo a la obra

Para ambos servicios:

a) Revisar el contrato de obra proporcionado por el cliente , para establecer los terminos contractuales de este y
los anexos exigidos al constructor, como son garantias, fianza s, seguros, presupuesto y programa de obra (de
asi estar contratado). De la documentaci6n solicitada al constructor evaluar la existencia y vigencia de los
documentos que integran el proyecto ejecutivo para constatar que este completo y sea congruente con la
legislacion aplicable

b) Revisar e interpretar los pianos , memorias, calculos y demas documentos que integran el proyecto ejecutivo asi
como evaluar su cumplimiento con las normas y especificaciones de calidad ;

c) Constatar si la ub icacion y dimensiones del terreno en donde se ejecuta la obra coincide con el proyecto
autorizado ; en el caso de existir desviaclones 0 diferencias debe informar al cliente est a situaci6n por escrito 0
conforme a 10 establecido contractual mente , e.

d) Identificar y registrar en bitacora al ORO y, en su caso , a los corresponsables que participan en la obra .

NMX-C-442 -0NNCC E-2010 9 de 20

Declaraloria de vigencia publicada en el D. O.F. el dia 15 de marzo de 201 1. ~') Co pyrighl , Derechos Reservados ONNCC E. Sc. , MMXI

5.1.2. Du rante la ejecucion de la obra

5.1 .2.1. Para ambos servicios:

a) Supervisar el desarrollo de la obra conforme el proyecto eJecutivo aprobado;

b) Asentar en bitacora las observaciones detectadas, as i como las omisiones, modificaciones 0 correcciones y dar
seguimiento a las mismas hasta la solucion 0 conclusion conforme a 10 establecido contra ctualmente ;
c) Reportar el avance de la obra y su cumplimiento respecto al programa de obra autorizado , en su caso con las
observaciones detectadas, las acciones preventivas 0 correctivas sugeridas y las omisiones 0 modificaciones
detectadas y dar seguimiento a las mismas hasta la solucion convenida con el cliente ;
d) Emitir al cliente informes escritos 0 a traves de los medios que el determine de cada visita con la periodicidad
establecida en el contrato sobre el avance real a esa fecha ;
e) En su caso, realizar dictamen tecnico de la obra ejecutada, con base en la etapa constructiva verificada 0
supervisada que se desarrolla y al porcentaje de avance real al momenta de la revision e informar los
resultados al cliente por escrito conforme a 10 establecido contractualmente;
f) Revisar la existencia de las medidas de seguridad , higiene y proteccion aplicables durante la ejecucion de la
edificacion y de la urbanizacion, constatando que el constructor incorpore las precauciones, medidas tecnicas y
trabajos necesarios para proteger la vida y la integridad fis ica de los trabajadores y la de terceros , con base en
10 establecido en la regulacion local aplicable, informar por escnto al cliente el resultado;
g) Orientar al cliente y al desarrollador, cuando se Ie solicite, para aplicar diversos sistemas y tecnicas
constructivas, incluyendo personal , equipo y herramienta ;
h) Coordinar la realizacion de Juntas de obra con el constructor y los agentes que incidan en la problematica a
discutir como pueden ser cliente, disenador 0 proyectistas , director responsable de obra y corresponsables u
otros y emitir las minutas con los acuerdos y dar seguimiento a los mismos;
i) Dictaminar las sanciones que se presenten durante la obra si asi esta contratado y recomendar al cliente 10
conducente;
j) Reportar el desempeno del personal a cargo del constructor que propicie fal las 0 irregularidades durante la
obra, y,
k) En su caso, revisar, aprobar 0 elaborar los numeros generadores, estimaciones u otros documentos que sirvan
de base para pago, segun las condiciones establecidas en el contrato .
I) En caso de contar con certificados de productos emitidos por un organismo acreditado en terminos de la LFMN
no es necesario efectuar los ensayos a que se refieren los incisos 5.1.2.2 y 5.1.2. 3.
m) En el caso extraordinario de no contar con informes de ensayos a los insumos que no cuenten con certificado ,
para aceptarlos 0 rechazarlos se deben efectuar ensayos en los elementos construidos con aprobacion escrita
del cliente;

5.1.2.2. Para el servici o de supe rvision:

a) Asegurar el cumplimiento de : normas y especificaciones de calidad mediante muestreos, inspecciones oculares

y ensayes aleatorios de comportamiento asi como de laboratorio. ademas, dar seguimiento a los programas, el
apego al proyecto ejecutivo, licencias, permisos 0 autorizaciones por parte del constructor y demas contratistas
que intervienen . En caso de existir modificaciones , desviaciones 0 aspectos que pudieran ocasionar fallas 0
afectaciones estructurales informar al cliente y al constructor por escrito ; en el caso de afectaciones
estructurales, a la infraestructura urbana ya la urbanizacion . las medidas a seguir deben ser dictaminadas por
un especialista ;

5.1.2.3. Para el servicio de verificac i6n:

a) Evidenciar mediante muestreos , inspecciones oculares y ensayes aleatorios de comportamiento asi como de
laboratorio , que la vivienda se apega 0 se apego al proyecto ejecutivo autorizado , a las licencias y permisos
otorgados; informando por escrito al cliente y al constructor sobre el cumplimiento , desviaciones detectadas 0
los aspectos que pudieran ocasionar fallas 0 afectaciones a la estructura y/o edificacion . En este ultimo caso
solicitar las medidas a seguir las cuales deben ser dictaminadas por un especialista.

5.1.3. En la term inaci on de la obra

a) Realizar la evaluacion tecnica previa a la entrega de la obra al cliente 0 a quien este designe. En su caso,
aprobar 0 integrar el finiquito de obra y la entrega recepcion si asi esta contratado;
b) Realizar dictamen tecnico de la obra terminada 0 suspend ida y emitir el informe correspondiente, con las
caracteri sticas establecidas en el contrato pactado por el cliente;
c) Verificar en obra que la edificacion 0 urbanizacion a dictaminar cuente con los servicios de agua potable y
alcantarillado conectados, en operacion y con la recepcion de la autoridad correspondiente ;

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(i)Copyright. Derechos Reservados ONNCCE, SC MMXI. Declara toria de vigencia publicada en el D.O.F . el dla 15 de marzo de 2011 .
d) Confirmar que se efectuo la limpieza y el retiro del equipo e instalaciones del constructor, y,
e) En su caso, confirmar que se cuente con los pianos autorizados por las autoridades competentes en los que
conste los cam bios de proyecto efectuados en las obras de edificacion 0 urbanizacion previamente a la
dictamlnacion.

Las evidencias se deben considerar como registro de la propia empresa y de su personal .

5.2. Organ izacion y proc edimientos de operacion de las empresas

La empresa debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de calidad (vease 3.28 . de esta
norma) que incluya al menos los siguientes requisitos :

5.2.1 . Generalidades

a) Contar con personal de planta dedicado al sistema de calidad de la empresa ;

b) Tener una estructura organizacional establecida en un organigrama que Ie permita mantener la capacidad para
realizar sus funciones de calidad y tecnicas que satisfaga 10 establecido en la tabla 1 para el personal de planta
y, en su caso, el eventual y 10 convenido con el cliente;
c) AI prestar el servicio de supervision, la empresa debe contar adicionalmente al Coordinador que asista a la
obra, con un supervisor "A" y un supervisor "8 " de planta por cada 500 viviendas 0 fraccion, sin perjuicio de 10
pactado con el cliente; para empresas Tipo F "Local", solo debe contar adicionalmente con un supervisor "A";
d) Estar constituida legalmente y estar registrada ante el Servicio de Administracion Tributaria ;
e) Evidenciar el cumplimiento de las obligaciones asi como prestaciones legales y sociales que debe proporcionar
al personal de planta ;
f) Estar provista y usar adecuadamente las instrucciones documentadas sobre las normas de producto, muestreo,
ensayes y especificaciones;
g) Mantener actualizados y estar disponibles para el personal que efectua la supervision 0 verificacion todas las
instrucciones, especificaciones, normas 0 procedimientos escritos, hojas de trabajo, listas de verificacion y
datos de referencia relevantes para el trabaJo que desempenan ;
h) Respaldar el trabajo realizado con informes para sus clientes, los cuales deben presentarse periodicamente y
de acuerdo con los requisitos del cliente que utiliza los servicios de la empresa ;
i) Contar con los procedimientos que Ie permitan Ilevar una identificacion distintiva de todos los informes,
correcciones 0 adiciones a los mismos;
j) Asegurar que todos los informes y la bitacora esten invariablemente aprobados y firmados por el Coordinador 0
por el Verificador de la empresa que asista a la obra, segun corresponda;
k) Contar con las directrices que permitan realizar correcciones 0 adiciones a un informe de supervision 0 de
verificacion despues de su emisi6n , las cuales se pueden efectuar a traves de un documento posterior al propio
informe , que indique adecuadamente la correccion 0 adicion e identifique el informe correspondiente;
I) Contar con un c6digo de etica 0 de conducta (vease apendice informativo 8) y exigir su cumplimiento por el
personal;
m) Mantener un procedimiento de control de registros que sea adecuado a sus circunstancias particulares y a los
requisitos de otro organismo 0 entidad con los cuales tenga relaciones contractuales que involucren la
supervision 0 verificacion (vease 3.25 . Registro) , estos registros deben contener informacion suficiente para
permitir la repeticion satisfactoria de una evaluaci6n ;
n) Mantener por un periodo predeterminado 0 especificado por alguna disposicion legal 0 por el cliente los
registros documentales 0 de imagen , impresos 0 electronicos de todos los informes de supervision 0
verificacion , observaciones , calculos y datos obtenidos, asi como la relativa a su personal , el resguardo no debe
ser menor a cuatro anos contados a partir de la fecha del informe final entregado al cliente;
0) Evitar conflicto de interes con personas u organizaciones con las que tengan relaciones comerciales directas en
la obra para la cual ha sido contratada y,
p) Tener reglas y medidas de seguridad para la proteccion de los derechos de propiedad y la confidencialidad de
la informacion y, en su caso , a 10 requerido por sus clientes . La distribucion y resguardo de la informacion
confidencial entre el personal debe estar documentada y limitada solo a aquellas personas que por su trabajo la
requieran.

5,2,2. Personal de la empresa

a) Contar con personal de planta (vease Tabla 1) y en su caso eventual para conformar la plantilla requerida
contractualmente por el cliente para Ilevar a cabo el trabaJo para el cual declara ser competente segun el
servicio que corresponda, en este caso la empresa debe registrar al personal eventual calificado ante el cliente
y la entidad certificadora para la obra correspondiente;
b) Asegurar que el personal asignado de planta 0 eventual para proporcionar los servicios de supervisi6n 0

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Declarataria de vigencia publicada en el D.O.F. el dla 15 de marza de 2011 . ~C opyrighl. Derechos Reservados ONNC CE. S( , MMXI
 verificacion cuente con el nivel academico que se establece en la tabla 3 para la clase y categoria de su interes;
el personal debe poseer titulo y cedula profesional 0 carta de pasantia , segun corresponda, de cualquiera de
las licenciaturas afines a la construccion, entre elias : arquitecto , ingeniero arquitecto , ingeniero civil, ingeniero
constructor militar 0 ingeniero municipal;
c) Contar con una descripcion del trabaJo para cada clase 0 categoria, que incluya los requisitos necesarios de
educacion, formacion, habilidades, conocimientos tecnicos y experiencia;
d) Demostrar que su personal es responsable del alcance y limitaciones de sus funciones asi como cumplir con el
codigo de etica 0 de conducta de la empresa;
e) Contar con procedimientos para evaluar a los proveedores de servlcios eventuales que se sumen a su plantilla
de personal 0 para sustitucion de esta, mismos que deben estar registrados ante el cliente y en su caso, con los
organismos certificadores e,
f) Identificar con un distintivo a su personal asignado al campo de trabajo para la supervision 0 verificaci6n .

TABLA 3.- Clasifica ci6n del personal de la empresa

CARACTERISTICAS
CLASE CAT EGORIA Experiencia (Efectiva
Nivel academico
en los ultimos 10 arlOs)
Coord inador Licenciatura 5 arios
Su~ervisor "A" Licenciatura 3 arios
Supervision
Pasantia 0 tecnico* 5 arios
Supervisor "8"
Licenciatura •• Recien eg resado
Coordinador Licenciatura 5 arios
Verificador Licenciatura 5 arios
Verificacion
Pasantia 0 tecnico' 5 arios
Verificador Auxiliar***
Licenciatura .. Recien egresado

Se permite que en la obra haya un supervisor "8" siempre y cuando exista un supervisor "A" permanente.

Se permite que en la obra haya un supervisor "8" con licenciatura recien egresado , siempre y cuando exista un

supervisor "A" permanente .

*** EI verificador auxil iar es optativo para las empresas y no sustituye al verificador 0 coordinador.

5.2.3. Capacitaci on del personal

Las empresas deben evidenciar capacitaci6n y actualizacion profesional de su personal tecnico eventual y de planta
asi como contar con una evaluaci6n efectiva a su personal que evidencie la aptitud para aplicar los conocimientos y
experiencia en obra y en gabinete con base en los siguientes t6picos teorico - practicos , sin perJuicio de otros temas
solicitados por el cliente.

5.2.3.1. Co nocimiento

EI personal tecnico , segun su responsabilidad, debe conocer y aplicar 10 siguiente

a) Normas oficiales mexicanas y las normas mexicanas aplicables a bienes y servicios relaclonados con la
edificacion de vivienda y la urbanizaci6n de conjuntos habitacionales;
b) la legislacion aplicable;
c) licencias y permisos;
d) contratos, fianzas , seguros y garantias;
e) proyecto ejecutivo de edificaci6n y de urbanizacion;
f) especificaciones de obra , de instalaciones y de infraestructura aplicables a las tecnicas y procedimientos
constructivos presentes en la obra que supervisan 0 verifican;
g) uso y manejo de la bitacora de obra ;
h) informes de ensayo de laboratorio;
i) certificados de insumos;
j) presupuestos , estimaciones y programa de obra ;
k) constancia 0 informe 0 dictamen final ;
I) instrucciones, manu ales de operaci6n y mantenimiento;
m) modificaciones , autorizaciones a pianos y especificaciones, y
n) disposiciones normativas y contractuales relatlvas a la sustentabilidad, entre elias, las tecnicas de aplicacion ,
las tecnologias , los equipos y los productos.

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• Copyright. Derechos Re servados ONNCCE . S.c. MMXI. Declaraloria de vigencia public ada en el D.O.F. el dla 15 de marzo de 2011.
5.2.3.2. Compete ncia

Capacidad para elaborar al menos los siguientes documentos a trave s de medios fi sicos y electronicos:

a) Oficios , memoranda, generadores , estimaciones , finiquitos;

b) informes y reportes ;

c) bitacora de obra ;

d) actas de recepcion y entrega;

e) aviso de terminacion;

f) directorios de proveedores ;

g) la operacion de sistemas (remotos) y medios electronicos para registro, custodia 0 intercambio de informacion ,

y,
h) otros establecidos por el cliente

5.2.3.3 Capacida d para efectuar las si g ui entes actividades

EI personal debe demostrar capacidad pa ra efectuar todas las actividades descritas en el punta 5.2 . de esta norma
"Responsabilidades del servicio". Las evidencias se deben considerar como regl stro de la propia empresa y de su
personal.

5.2 .4. Instalaciones y eq ui pos

La empresa debe contar con oficinas independientes segun 10 establecido en la tabla 2, que aseguren la
confidencialidad y el resguardo de la documentaci6n fisica electronica del cliente durante la vigencia de la obra y el
tiempo especificado por el cliente y esta norma. Deben contar con equipo de computo que permita el envio y regi stro
de informes por medios electronicos.

NOTA 5: Para efectos de esta norma mexicana, la oficina es el espacio habitable no domestico
que cuenta con la infraestructura, privacidad , seguridad y sanitarios accesibles para efectuar las
actividades propias del servicio, incluyendo la atencion al cliente .

6. METODOS DE COM PROBACION

La empresa debe cumplir con todos los requisitos establecidos en esta norma mexicana correspondientes al servicio ,
tipo y cobertura que ofrece .

La empresa tiene la opcion de solicitar la certificacion del cumplimiento de la presente norma a un organismo de
certificacion acreditado de conformidad a 10 establecido en la Ley Federal sobre Metrologia y Normalizaci6n.

La vigen cia de la certificaci6n es de tres arios con visitas anuales de vigilancia con un alcance total 0 parcial de la
norma durante estas .

La visita de vigilancia se realiza en la oficina sede y adicionalmente en una obra aleatoria. En caso de no tener obra
al momenta de la visita se revisan los registros procedentes .

Para el caso de empresas con cobertura multiregional 0 na cional , durante la vigencia del certificado se evalua
adicionalmente a la sede principal otras oficinas.

6.1. Evidencias

La empresa debe documentar y evidenciar:

a) EI historial de experiencias en materia de supervision 0 verificaci6n:

b) Las entidades federativas 0 regiones en que presta el servicio de supervision 0 de verificacion;

c) Los tipos de clientes que utilizan los servicios: proveedores , organismos gubernamentales y otros ;

d) EI personal adscrito a la empresa de planta y eventual , de supervisi6n y de verificacion, segun corresponda, y,

e) Las oficinas con cuenta para ofrecer el servicio.

Las evidencias del cumplimiento con esta norma deben estar debidamente registradas por el evaluador en un

documento confidencial que proporciona al organismo certificador.

'MX·C·44 2·0 NN CC E·2010 13 de 20

Declaratoria de vigencia publicada en el D.O.F. el dfa 15 de marza de 2011. (0Copyright. Derechos Re servadas ONNCCF. SL MMXI
Todas las comprobaciones deben efectuarse a la empresa en sus oficinas, cotejando los registros y demas
documentos que se mencionan en esta norma; algunas comprobaciones relacionadas con el personal deben
efectuarse en la obra, a falta de ella , en un fraccionamiento , conjunto habitacional 0 vivienda previamente
seleccionado por el organismo certificador.

6.2. Eva luacion del personal

En el caso de certificacion , el personal de la empresa a que se refiere la tabla 3 debe estar presente en el momenta
de la evaluacion , en gabinete y en la obra; por dificultad de asistencia de todo el personal , se permite efectuarla en
dos fechas proximas a peticion de la empresa y de comun acuerdo con el organismo certificador.

7. INF O RMACIO N

Las empresas sujetas al cumplimiento de la presente norma, deben proporcionar a sus dentes dentro de lo s 15 dias

habiles siguientes al inicio de las actividades la siguiente informacion :

a) Nombre, denominacion 0 razon social .

b) Registro federal de contribuyentes .

c) Domicilio fiscal y de oficina , telefono , fax y correo electronico.

d) Nombre del representante legal.

e) Descripcion y alcance de los servicios que proporcionan .

f) Nombre y cedula profesional de los coordinadores 0 verificadores .

g) En servicios de supervision , los nombres de los supervisores "A" y "8" de conformidad con el cap itulo 5 de esta

norma.
h) En su caso , copia 0 referencia de las certificaciones con que cuenten .

8. BIBLIOGRAFiA

NMX-CC-9004-IMNC-2009 .- Gestion para el exito sostenido de una organizacion-Enfoque de gestion de la calidad

(cancela a la NMX- CC-9004-IMNC-2000 )

9. CONCORDAN CIA CON NORMAS INTERNACIONALES

Esta norma no es equivalente con ninguna norma internacional por no existir alguna en el momenta de su
elaboracion .

10. VIG EN CI A

La presente norma mexicana entra en vigor a los sesenta dias siguientes de su declaratoria de vigencia publicada en
el Diario Oficial de la Federacion por parte de la Secretaria de Economia (SE)

A. APE NDICE INFORMATIVO - CONTEN IDO MiNIMO DEL PROYECTO EJECUTIVO

EI proyecto eJecutivo debe cumplir con la legislacion y normatividad aplicable , este se integra al menos de la
siguiente documentacion.

A.1. Proyecto arquitectonico y proyecto de diseno urbano

EI proyecto arquitectonico debe estar en pianos a escala y acotados , indicando las normas de los materiales y
acabados a utilizar en los que se debe incluir planta de conJunto , mostrando los limites del predio, la localizacion y
uso de las diferentes edificaciones asi como areas exteriores; plantas arquitectonicas, mostrando el uso de los
distintos locales, las circulaciones, el mobiliario fijo y los caJones de estacionamiento ; cortes , fachadas ; cortes por
fachada, detalles arquitectonicos interiores , de obra exterior y separacion de colindancias. Tamblen se debe incluir el
levantamiento topografico del estado actual del predio con las construcciones , arboles existentes y afectaciones.

En su caso, el proyecto de diseno urbano en pianos que contengan la zonificacion de usos de suelo ; la lotificacion ,
las vialidades , pavimentos, estacionamientos, mobiliario urbano y jardines, asi como las areas destinadas al
equipamiento urbano.

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©Co pyright, Derecho s Reservados ONNCCE, S C MMXL Declaraloria de vigencia publicada en el D. O. F. el dia 15 de marza de 2011 .
A.2 . Proyecto de instalaciones y proyecto de infraestructura urbana

EI proyecto de las instalaciones hidraulicas , sanitarias, elE~ctricas , de gas asi como cualquier otra aplicable y en su
caso , el proyecto de infraestructura de agua potable , alcantariliado , electrificacion y otras redes que se requieran , en
pianos detallados que muestren las trayectorias de ductos con los datos esenciales del diseno, las normas de los
productos a utilizar; los procedimientos de colocacion 0 fijacion , asi como las conexiones y pasos por la estructura .

A.3 . Memoria descriptiva

La memoria descriptiva debe contener el listado de locales y espacios lib res con la superficie, el numero de usuarios
de cada uno; la intensidad de uso y la densidad de poblacion, la descripcion de los dispositivos 0 disenos que
cumplan la regula ci6n muni cipal en cuanto a estacionamiento vehicular, niveles de iluminacion y ventilaci6n, salidas
para muebles hidrosanitarios ; calculo , diseno de las instalaciones y en su caso de las redes de infraestructura que se
requieran con los criterios de diseno y equipos seleccionados , asi como los valores de demandas que sirvieron como
base; las previsiones contra incendio tales como la resisten cia de los materiales y componentes estructurales al
fuego , las areas de resguardo y las salidas de emergencia , el calculo y diseno de los sistemas 0 equipos de extinci6n
de fuego . Tambien se debe indicar el cumplimiento de normas y regulaciones aplicables.

A.4. Proyecto estructura l y proyecto de proteccion a colindancias

Proyecto estructural en pianos con la descripcion detallada de las caracteristicas de la estructura, en su caso , las
recomendaciones del estudio de mecanica de suelos; los datos esenciales del diseno como las cargas vivas y los
coeficientes sismicos considerados; las especificaciones, normas de los materiales, de los procedimientos de
construcci6n elegidos; los detalles de conexiones entre miembros estructurales , refuerzos y aberturas para ductos ;
cuando proceda , asi mismo se debe acompanar del proyecto de proteccion a colindancias.

En el caso de elementos prefabricados los pianos deben indicar las resistencias , tolerancias los requisitos de
comportamiento , asi como los procedimientos de izaje y montaje y si se requiere , las conexiones de una estru ctura
nueva con otra existente.

A.S. Memoria de ca lculo estructu ral

Debe describir las recomendaciones derivadas del estudio de mecanica de suel os (que se deben incluir); los
modelos, criterios, resultados del analisis y diseno estructural adoptados , asi como el dimensionamiento de los
elementos estructurales.

En el caso de la vivienda progresiva , el proyecto ejecutivo debe considerar el crecimiento desde la primera etapa
indicando las preparaciones estructurales y de instalaciones para el futuro crecimiento.

A.S . Responsabilidad

Todos los pianos (que deben estar a escala y acotados) y las memorias , deben estar firmados por el propietario 0
desarroliador, por ellicitador y por el director responsable de obra y los corresponsables , en su caso .

B. APEN DI CE INFORMATI VO - PRINCIPIOS ETICOS

Con el fin de sentar las bases para ofrecer un servicio de calidad, se recomienda que el oferente se sujete a los
siguientes principios eticos, haciendolos del conocimiento de su cliente :

a) Proporcionar el servicio con honestidad y dedicacion profesional.

b) Actuar con probidad y buena fe .
c) Observar decoro en su vida social y profesional.
d) No realizar servicios en donde intervengan por si 0 en representa cion de tercera persona , su c6nyuge , sus
parientes consanguineos en linea recta 0 colaterales y por afinidad , hasta el segundo grado inclusive, sin
perjuicio de 10 que establezcan otros ordenamientos aplicables .
e) Aceptar 0 rechazar con libertad los servicios que Ie soliciten .
f) Guardar y respetar el secreto profesional.
g) Mantener la confidencialidad en el manejo de toda la informa cion que sea de su conocimiento y de no caer
en conflicto de intereses en el eJercicio del servicio .
h) Fijar sus honorarios en forma justa y racional.
i) Mostrar respeto con los demas oferentes del servicio .
j) Evitar la competencia desleal 0 desigual.

NMX ·C·442·0NNCC E·2010 15 de LO

lJeclaraloria de vigencia publicada en el O.O.F. el dla 1Sde marzo de 2011 . (9Copyrighl, Oerechos Reservados ONNCCE. S.c.. MMX I

 k) Contar con la capacidad, conocimiento, experiencia e infraestructura para ofrecer sus servicios.
I) Ser imparcial en la emision de sus informes y reportes.
m) Ofrecer el servicio cuando este seguro de que cuenta con los conocimientos, experiencia y habilidad para
desempenarlo de manera competente. En su caso, complementar el servicio con otros prestadores que se
apeguen a estos principios .
n) Interactuar diligentemente con otros agentes de la construccion ;

C. APENDI CE INFORMATIVO - BITAcORA DE OBRA

La bitacora de obra es , entre otros, uno de los elementos mas importantes que forman parte del sistema de control
para el buen desarrollo de las obras por su caracter legal y para efectos tecnicos, tiene la misma legalidad que el
contrato de obra.

Asi, el uso de este instrumento es obligatorio en toda la obra y debe lIevarse a cabo, con la mayor responsabilidad ,
pulcritud, veracidad y objetividad tomando en consideracion todos los programas relacionados con la obra , las
especificaciones del proyecto ejecutivo, las observaciones de calidad de la obra tanto en materiales como en mana
de obra, la fuerza de trabajo que se esta desplegando para el cumplimiento oportuno de los objetivos previstos , y los
agentes internos y externos de diversa indole que en forma directa 0 indirecta pueden afectar el total cumplimiento
de las diversas eta pas constructivas.

Es responsabilidad del coordinador 0 del verificador, segun corresponda, valerse de la bitacora para ordenar la obra ,
regular su desarrollo y ejercer el control de la misma, mediante el uso adecuado de la autoridad que se Ie confiere en
su relacion con el constructor encargado de ejecutar fisicamente los trabajos Por esto, el correcto uso y manejo de
la bitacora es fundamental para obtener resultados optimos en edificacion .

C.1. Concepto

En construccion la bitacora de obra es una libreta que forma parte del contrato, se anota en ella cualquier situacion
que sea trascendente (puede ser incluso de caracter imprevisto) y que afecte el marco de calidad de la misma 0 los
tiempos de ejecucion de las diferentes etapas constructivas .

La bitacora es parte integrante del contralo, por tanto, es el medio oficial y legal de comunicacion entre las partes
responsables de la supervision, la verificacion y la construccion de la obra , esta comunicacion se da mediante el
asiento por ambas partes de las diferentes notas. sean estas informativas, preventivas , correctivas y/o de
seguimiento de instruccion 0 replica debidamente fundada y contar con un resumen concentrado del control de las
mismas

La bitacora tiene vigencia durante todo el tiempo que dure la obra y su objetivo final es el de oficializar todos los
elementos que integran el finiquito y el acta de recepcion y entrega de las obras.

C.2 . Formato

Es una libreta de pasta rigida de tamano carta, cuyas hojas deben ser foliadas (con foliador) en orden progresivo y
consecutivo , con columnas para con si gnar fechas y numeros de notas en orden cronologico y numeracion
progresiva , cada hoja debe contar al menos con dos copias igualmente foliadas, de las cuales una corresponde al
supervisor 0 verificador, una al constructor y la original para el cliente , las copias deben ser desprendibles, no asi la
hoja original. En caso de que la bitacora sea electronica, vease apendice 0

C.3. Reglas de uso

C.3 .1. Apertura

En el lugar destinado para las oficinas de campo de la supervision , con la asistencia de los representantes de las
partes que intervienen en la obra se hace el lIenado de la primera hoja con la comparecencia de los responsables de
la ejecucion de las obras por parte de la empresa conslructora y de los encargados de lIevar a cabo la supervision de
las mismas, se consigna todos los datos que identifican a la obra en cuestion, como son, numero de registro , nombre
del frente , objeto de los trabajos a realizar, modalidad , etc ., razon social de la constructora y la empresa de
supervision 0 verificacion .

Se acreditan los nombres y firmas de los representantes de las partes que intervienen en dichas obras asi como la
del representante del cliente, identificando a cada uno de ellos .

16 rle 20 NMX-C-442-0NNCCE·2010
"'Copyright. Derechos Reservados ONNCCE. SC MM XI. Declaraloria de vigencia publicada en el D.O.F. el dla 15 de rnarzo de 201 1.
Para el caso de servicios de verificacion, la apertura se realiza en las oficinas del residente en la obra .

C.3.2. Seriado de notas

Todas las notas sin excepcion alguna, deben seriarse consecutivamente y bajo ninguna circunstancia debe alterarse
este orden .

C.3.3. Fechado

Todas las notas sin excepcion alguna, deben tener la fecha el dia en que se efectuo la anotacion .

C.3.4. Escritura

Las anotaciones deben efectuarse a mana con letra de molde legible y tinta Indeleble, baJo ninguna circunstancia se
deben hacer con tinta susceptible de borrarse .

C.3.S. Errores

Cuando se cometa un error de redaccion , de ortografia 0 de interpretacion , la nota debe anularse con una leyenda
que diga "esta nota se anula por tener error" se debe hacer la anotacion correcta en el numero consecutivo siguiente .

C.3.S. Tachad ura s 0 enmendaduras

Una nota con tachaduras 0 enmendaduras automaticamente es legalmente nula con todas las consecuencias
tecnicas y legales que puede acarrear el hecho y se debe proceder como en el inciso C.3.5 .

C.3.7. Sobreposicion 0 adiciones

No esta permitido sobreponer ni anadir nada a las notas de bitacora ni entre renglones ni en los margenes , si fuese
necesario, se abre otra nota haciendo referencia a la de origen.

C.3.S. Firma s

Solo estan facultados para hacer asentamiento y firmar las notas de bitacora los residentes de obra por parte de la
constructora y el coordinador 0 verificador acreditados en el acto de apertura de la misma 0 en su defecto los que
hubieren sido acreditados posteriormente mediante la nota correspondiente, en sustitucion 0 suplencia plenamente
justificada.

C.3 .9. Valida ci6n

Todas las instrucciones emitidas por diversas autoridades mediante oficio, verbalmente , via telefonica u otras, con
relacion a las obras en cuestion , deben validarse mediante las notas de bitacora correspondientes en las que se
haga referencia a la procedencia de la instruccion recibida , fecha , porque medio, nombre y cargo de quien emite la
instruccion.

C.3.10 . Usuarios

Los residentes de la constructora y los representantes de la empresa de supervision 0 verificacion estan obligados al
uso de la bitacora durante todo el proceso de la obra, asi como los representantes del cliente debidamente
acreditados ya sea para emitir ordenes , solicltar y dar autorizaciones, certificar dictamenes de laboratorios de control
de calidad y otros , solicitar y dar informacion relativa a la obra , emitir medidas preventivas, correctivas 0 restrictivas
que se requieran en el desarrollo de los trabajos para su cabal cumplimiento .

C.4. Custodia

Por su caracter legal y como instrumento de control y regulacion de la obra en construccion, la bitacora debe
permanecer bajo la custodia del coordinador de supervision en sus oficinas de campo , quedando disponible y
accesible para que el residente de construccion pueda lIevar a cabo las anotaciones pertinentes que considere
necesarias.

Para el caso de servicios de Verificacion, la custodia de la misma es responsabilidad del residente.

NMX-C-44 2-0 NNCCE·2010 17 de 20

Declaratoria de vigencia publicada en el DO .F. el dra 15 de marzo de 20n <QCopyright. Derechos Reservados ONNCC E, SC, MMXI

C.4.1 . Disponib ilidad

La bitacora debe estar disponible para ambas partes en dias y horas habiles. es completamente improcedente que
alguna de las partes guarde bajo Ilave la bitacora 0 que impida el acceso a la misma , es incorrecto sacar la bitacora
de la obra salvo en caso s de fuerza mayor plena mente justificados y acordados por las partes.

C.4.2. Plazo para respuesta a notas.

Las notas de bitacora invariable mente deben ser firmada s por el residente y el coordinado r 0 verificador, la que
asienta la nota y el acuse de enterado de la contra parte , si un a nota requlere de contestacion 0 aclaracion, esta debe
hacerse en un termino de 48 h como ma ximo, de no hacerlo asi , se tiene por consentida y no se acepta replica 0
argumentacion de desconocimiento de la misma , esto sin menoscabo de las consecuencias de diversa indole que se
deriven de esta omision .

Para el caso de servicios de verifica cion el termino para contestar las notas que asi 10 requieran es de 8 dias
calendario .

C.5. Cierre

En las oficinas de la empresa de supervision con la comparecencia de los representantes de las partes involucradas
en el desarrollo de las obras, se lIeva a cabo el cierre de la bitacora .

Para el caso de servicios de verificacion el cierre se realiza en las oficinas del residente en la obra . En un acto similar
al descrito en el punto C .3.1., que antecede y una vez que se cuente con toda la documentacion rei at iva al acta de
recepcion y entrega de las obras , validada por las autoridades correspondientes se asienta en bitacora la ultima nota
haciendo referencia que corresponde al cierre y se procede a cancelar las hOJas que no se utilizaron .

Con base a 10 asentado, es necesario senalar la imperiosa necesidad de observar con toda atencion , la forma , modo
y usa de las presentes reglas para la prestacion eficiente del servi cio

D. AP ENDIC E INFORMATIVO - BITAcORA ELECTRO NICA DE OBRA

0.1 . Objetivo

Contar con una herramienta informatica eficiente que apoye durante el desarrollo de las obras en su supervision ,
vigilancia , control y revision , permitiendo a las personas autorizadas, Ilevar a cabo en ella registros y consultas de
manera transparente, facil , modema , completa , ve raz , ordenada e inmediata.

0.2. Al cances

EI desarrollo de la bitacora electronica de obra se adecua a los requisitos del cliente y de la legislacion a fin de
sustituir a la bitacora fisica, tradicional en las obras .

0.3. Notas

Para las notas se propone cumplan con las siguientes caracteristicas

EI encabezado de cad a hOJa debe de contener el numero de contrato y numero de folio.

Cad a nota debe contener numero, descripcion del asunto y si es el caso , la referenda a otra(s) nota (s) .

Las notas pueden guardarse en forma preliminar, y es hasta que se firmen electronicamente cuando se

agregue a la bitacora , asignandole el numero de nota y fecha que se da automaticamente .

No se puede modificar una nota una vez firmada por una de las partes.

Clasificar las notas en base a un catalogo (fase , tema , procedimiento , si requiere respuesta , etc. ), a fin de

facilitar el seguimiento y consulta .

Que el usuario pueda adicionar mas datos al catalogo de clasifi cacion de notas .

Rela cionar 0 hacer referencia a notas anteriores.

Revision de ortografia y de gramatica.

En caso de que se requiera adjuntas archivos para apoyar la nota 0 dar mayor informacion, se puede hacer en

cualquier tipo de formato electronico compatible con los que disponga el cliente;.

Envio de avisos por correo , en los siguientes casos :

De las notas del dia , con la opcion de que sea al final de la jornada , en determinado tiempo 0 fecha.

Cuando este por vencer el plazo para firmar una nota de la otra parte .

18 de 20 NMX-C-442-0NNCCE-201 0
<0Copyr ight, Derechos Re servados ONNCC E. S C. MMXL Declaratoria de vigencia publicada en el D.O .F. el dla 15 de marzo de 2011 .
 Incluir notas gu ias (formatos) consideradas en la normatividad como anotaciones obllgatorias en bitacora asi

como incluir notas guias con base en la experiencia, con la finalldad de que apoyen a la supervision en el

Ilenado de las mismas, y evitar alguna omislon de datos.

Las notas guias deben cumplir con las caracteristicas anteriores ademas de 10 siguiente :

Incluir sugerencias que ayuden al supervisor y al superintendente en recordar que tiempos 0 algun requisilo

debe de cumplir.

Cuando sea el caso, ligar a los procedimientos administrativos para la obra y a la normatividad .

Seccion para hacer anotaciones libres.

0.4. Control de notas

Avisar cuando vaya a vencer el plazo para autorizar la nota, con base al plazo establecido en la validacion del

instrumento .

Relacionar de las notas pendientes de cerrarse (requieren respuesta).

Incluir una seccion de recordatorios, donde cualquiera de las partes puedan dejar recordatorios de algun

pendiente para determinada fecha .

0.5. Reportes

Los reportes se visualizan en pantalla con opcion de imprimirse, se proponen los siguientes :

Bitacora completa.

Notas.

Par rango de fechas.

Por tipo de clasificacion.

Abiertas (sin concluirse)

Vencidas y por vencerse el plazo para autorizarse.

Sin autorizacion.

0 .6. Firma electr6nica

Este instrumento es el que da la pauta para poder sustituir a la bitacora tradicional con la bitacora electronica, el cual
debe de cumplir con los lineamientos que establezcan el cliente y la normatividad aplicable .

0.7. Segu ridad

Acceso al sistema en dos niveles: de consulta y los autorizados para hacer anotaciones en la bitacora

(residente , supervisor, verificador, ORO y corresponsables, autoridad local) ,

EI usuario de consulta puede acceder a varias bitacoras dependiendo del ambito de su competencia .

Validar el acceso al sistema segun los horarlos establecidos en la nota de validaclon de este instrumento

(bitacora).

Debe contar con un modulo de auditoria donde se registre la fecha y hora de entrada al sistema de los usuarios

y las acciones realizadas por ellos .

Para el caso de que se requiera tener acceso desde Internet. se debe de contemplar el esquema para que solo

determinadas direcciones de red puedan entrar al sistema, independientemente de las restricciones

implementadas por la empresa y el cliente .

0.8. Disponihilidad

Ademas de que el sistema se instale en un servidor central , este debe instalarse en una computadora con un
ambiente compatible , con la opcion de poder sincronizar los datos de la computadora local con el servidor central y
viceversa via Internet , intranet, conexion telefonica, etc.

Se debe considerar planes de contingencia en caso de problemas con el sistema, caidas de comunicaciones. base
de datos, servidor de aplicaciones , energia electrica , etc.

Para el caso de las bitacoras en una computadora local , se deben hacer respaldos de la informacion (disco
compacto, disco externo, etc. ), asi como la sincronizacion con el servidor central.

NMX -C 44 2 ONNCc[--2010 19 de 20

Declaralaria de vigencia publicada en el D.O.F el dla 15 de marza de 2011. (c)Capyrighl, Derechos Rese rvadas ONNCCE. sr., MMX I

0 .9. Oocumentaci6n

La documentaci6n debe estar formada por tres manuales (manual del usuario , manual tecnico del sistema y manual
de administracion de la base de datos) , mismos que 3e deben lIevar a cabo a 10 largo del proyecto .

0 .1 0. Accesibilidad

En todos los procesos del sistema se debe cuidar que la interfaz sea amigable y facil de usar.

20 (Ie 20 NMX-C 44WNNCCE. 2010

Copyn(Jhl Oerecho, ReserVild()~ ONNCCE SC, MMXI Dedaratorla de vigencia publiCdda en el 0,0 F el dialS de mar 10 de 201 1,