UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA – INGENIERÍA DE MINAS

CASO
PRÁCTICO
Liderazgo radical
Muchos consideran a Ricardo Semler, presidente de Semco Group de Sao Paulo, Brasil,
como alguien radical. Nunca ha sido el tipo de líder que la mayoría de las personas
podrían esperar que estuviera a cargo de un negocio multimillonario. ¿Por qué? Semler
rompe todas las “reglas” tradicionales del liderazgo. Es el verdadero líder anti
intervención; ni siquiera tiene una oficina en la oficina central de la compañía. Como el
“primer defensor y el más incansable evangelista” de la administración participativa,
Semler dice que su filosofía es simple: trate a las personas como adultos y responderán
como adultos.
Debajo del enfoque de administración participativa de Semler está la creencia de que “las
organizaciones prosperan más si los empleados tienen la encomienda de aplicar su
creatividad e ingenuidad al servicio de toda la empresa y de tomar decisiones importantes
de acuerdo con el flujo de trabajo, posiblemente incluso la selección y elección de sus
jefes”. Y de acuerdo con Semler, su enfoque funciona... y funciona bien. ¿Pero, cómo
funciona en realidad?
En Semco no encontrará la mayoría de las trampas que hay en las organizaciones y en la
administración. No hay organigramas, planes a largo plazo, estatutos de los valores
corporativos, código de vestimenta, reglas escritas, o manuales de políticas. Los
empleados de la compañía deciden sus horarios y sus niveles de pago. Los subordinados
deciden quiénes serán sus jefes, e incluso revisan el desempeño de sus jefes. Los
empleados también eligen el liderazgo corporativo y deciden la mayor parte de las nuevas
estrategias de la compañía. Cada persona, incluso Ricardo Semler, tiene un voto.

¿Por qué Semler decidió que esta forma de liderazgo radical era necesaria? ¿Funciona?
Semler no ideó este autogobierno radical por algún motivo oculto. Por el contrario, pensó
que era la única manera de construir una organización que fuera flexible y lo
suficientemente resistente para florecer en tiempos caóticos y turbulentos. Sostiene que
este enfoque ha permitido que Semco sobreviva a la naturaleza cambiante de la política y
la economía brasileñas. Aun cuando el liderazgo político y la economía del país han ido
de un extremo al otro, e incontables bancos y compañías brasileños han fracasado,
Semco ha sobrevivido. Y no sólo sobrevivido, sino que también prosperado. Semler dice,
“Si ve los números de Semco, hemos crecido 27.5 por ciento al año durante 14 años”. Y
Semler atribuye este hecho a la flexibilidad... de su compañía y, lo más importante, de sus
empleados.

Preguntas de análisis
1. Describa el estilo de liderazgo de Ricardo Semler. ¿Cuáles cree que sean las ventajas
y obstáculos de su estilo?
2. ¿Qué retos podría enfrentar un líder de radical anti intervención? ¿Cómo podrían
manejarse esos desafíos?
3. ¿Qué podrían otros negocios aprender del enfoque de liderazgo de Ricardo Semler?
4. Elaborar un cuadro comparativo donde muestre los estilos de liderazgos y un segundo
cuadro donde muestre los estilos de caudillos.

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DESARROLLO DE PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. Describa el estilo de liderazgo de Ricardo Semler. ¿Cuáles cree que

sean las ventajas y obstáculos de su estilo?

Liderazgo transformacional o carismático: el líder tiene la capacidad d

de modificar la escala de valores. Las actitudes y las creencias de los
colaboradores. Las principales acciones de un líder carismático son:
discrepancia con lo establecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una
nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus
colaboradores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para
conseguir el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales.
Los métodos de los líderes de transformación utilizan para alcanzar sus
objetivos pueden variar. Casi siempre incluyen la participación de los
seguidores en alcanzar la meta, así como el carisma, el cual proviene no
solo de características personales, sino de la capacidad de poner una visión
en común en palabras y e mover un grupo hacia la realización de esa
visión.

Ventajas:
 Desarrollo de habilidades sociales.
 Aumento de la autoestima de los trabajadores, lo que supone mayor
productividad y mayores beneficios.
 Menores costos porque no es necesario rotar o sustituir
trabajadores.
 Mayor probabilidad de haber nuevas y mejores iniciativas.
 Aprendizaje corporativo.
Obstáculos:
 Asume que hay motivación por parte del trabajador.
 Los resultados son visibles a largo plazo.
 No todos los líderes pueden ser transformadores.

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 Carece de detalles de aplicación.

 Hay un gran potencial de abuso y que siempre se utiliza moralmente.

2. ¿Qué retos podría enfrentar un líder de radical anti intervención?

¿Cómo podrían manejarse esos desafíos?
El principal reto es la crisis de autoridad. La administración puede ser
descuidada en favor de la construcción de una organización en
colaboración.
También el líder anti intervencionista debe adaptarse al entorno, y lograr a
pesar de las dificultades continuar con su actividad económica con éxito y
seguir creciendo. Estos desafíos pueden afrontarse con una combinación
de estilos de liderazgo.
Como manejar esos desafíos:
 Asignar las labores correctas a los empleados correctos.
 Realizar control pero no sobrecontrolar.

3. ¿Qué podrían otros negocios aprender del enfoque de liderazgo de

Ricardo Semler?
 Su estilo de liderazgo fomento las buenas relaciones entre el
personal, generando más la comunicación y el enriquecimiento
mutuo en su trabajo, y conduciendo a formar más eficaces de lograr
los objetivos de la organización.
 La toma de decisiones en colaboración democrática. Basada en una
mayoría de votos tras el debate, con un abanico de posibilidades en
medio puede ser efectiva

 Inspirar el compromiso y la acción. El líder ayuda a las personas a

desarrollar la visión y la pasión para iniciar y mantener el trabajo.
 Dirigir como compañero, la solución problemas. El líder facilita la
solución de problemas a través de modelar y enseña un proceso, y e
ayudar a los demás a aportar sus experiencias e ideas.

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 Crear amplia participación. El líder invita a todos los interesados a un

proceso incluyente.
 Mantener la esperanza y la participación. Alcamar la metas puede
tomar largo tiempo. El líder ayuda a definir objetivos intermedios para
que se pueda ver el progreso, y a mantener la pasión y el
compromiso de seguir a adelante aun cuando no se vea el final.
Aunque es difícil que una empresa cambie totalmente la forma para seguir
los pasos de Semler, algunas de las principales característica de su
enfoque que podrían servirles a tener empleados más comprometidos y
productivos son:
o Aprender que los empleados no solo se motivan con incentivos
económicos, sino que a veces el simple hecho de tomarlos en cuenta
para tomar una decisión por más pequeña que sea, ayuda a que se
vean como parte de la empresa y quieran sacarla adelante.
o Permitiré en puestos como gerentes o directores estar disponibles
para los empleados, ya que la cercanía con los jefes los hace
sentirse más comprometidos a no fallar.

4. Elaborar un cuadro comparativo donde muestre los estilos de

liderazgos y un segundo cuadro donde muestre los estilos de
caudillos.

LIDERAZGO

LIDERAZGO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS/DESVENTAJAS

Liderazgo Líderes con poder Favorece el ausentismo y la

autocrá tico absoluto sobre sus rotació n de personal. Este es
subordinados, aunque bueno para tareas sin una
también estos pueden evaluació n, por brindar el
realizar ciertas control.
aportaciones
Liderazgo Líderes completamente Es ú til cuando el trabajo a

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burocrá tico apegados a las reglas, realizar implica riesgos para

con equipos precisos, el equipo o cuando se deben
evitando fallas. seguir manuales de
seguridad.
Liderazgo Estos son líderes que Los líderes pueden tender a
carismá tico se preocupan por creer en exceso en sí mismos
inspirar y motivar al y no en el equipo, por lo que
equipo de trabajo, son este podría colapsar si el líder
entusiastas y trasmiten lo abandona, ya que el éxito
su energía del equipo se enfoca al líder.
Liderazgo En este tipo el líder es Ayuda a desarrollar las
participativo o el que toma la ú ltima habilidades de los miembros
democrá tico decisió n pero el equipo del equipo e incrementa su
puede participar en el Satisfacció n, ya que al verse
proceso de toma de incluidos, se motivan para
decisiones trabajar mejor.
Liderazgo Significa “déjalo ser”, lo Este tipo de liderazgo es ú til
laissez-faire que indica que en este cuando los miembros del
caso el líder deja a los equipo poseen mayor
miembros del equipo experiencia, iniciativa propia
trabajar por cuenta y automotivació n.
propia, monitoreados
por el líder y con
informes perió dicos
acerca de los logros.
Liderazgo Los líderes se encargan Fomenta la participació n y la
orientado a de organizar y de creatividad de los miembros
personas promover el desarrollo del equipo.
y crecimiento del
equipo.
Liderazgo Este se presenta en Es un liderazgo que, al igual
natural cualquier nivel de una que el democrá tico, fomenta
organizació n, en el la participació n de todos en la
momento en que una toma de decisiones.
persona lidera solo con
el fin de satisfacer las
necesidades del grupo.
Liderazgo Su objetivo principal es Pueden ser autocrá ticos y
orientado a la cumplir con las tareas tomar el control absoluto, al
tarea asignadas, son capaces no preocuparse por el
de organizar, definir bienestar ni por motivar a
roles, planificar y sus subordinados, tienden a

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controlar para llegar al perder continuamente a su

cumplimiento de las equipo de trabajo.
metas.
Liderazgo Se basa en la idea de El líder puede castigar a
transaccional que los miembros quien, a su consideració n, no
cuando aceptan el haya realizado la tarea
trabajo, aceptan adecuadamente. ese no se
también obedecer al considera un tipo de
líder, a cambio liderazgo real, ya que su
obtienen el pago por su enfoque es hacia la ejecució n
compromiso con las de tareas.
tareas asignadas.
Líder Se considera que es el Este tipo de liderazgo,
transformacion verdadero liderazgo: mezclado con el
al tiene iniciativa y transaccional, es el ideal para
motiva las organizaciones.
permanentemente al
equipo, los inspiran y
les trasmite su energía,
pero a su vez estos
deben corresponder
con apoyo hacia su
líder

CAUDILLOS

CAUDILLOS CARACTERISTICAS SOBORDINADOS

ANTE EL CAUDILLO

 Da ó rdenes: espera una  Sienten

obediencia inmediata, resentimiento.
exacta y sin
cuestionamiento a su  Las tareas se llevan a
autoridad. cabo lentamente y la
CAUDILLO  Evita el diá logo y no iniciativa es
AUTORITARIO permite que nadie le desconocida.
pida una explicació n
acerca de sus ó rdenes.
 El líder impone las
directrices sin
participació n del grupo.

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Puede desear el  Sienten dependencia

bienestar de los otros y desvalimiento
miembros del grupo y
CAUDILLO estar motivado por una  Cuando este tipo de
PATERNALISTA afinidad hacia ellos. líder se va el grupo
Trata a cada uno de sus se desbarata.
miembros como un
Padre Sobreprotector
trataría a sus hijos.
Se entromete y realiza el
trabajo de los demá s.

Tiende a crear  Tienen temor a dar

sentimientos de sus ideas por temor a
inferioridad entre los que tengan poco
miembros de su grupo. valor.
Dicho líder a menudo se  Existe falta de
CAUDILLO desanima, quejá ndose integració n de los
SABELOTODO que nadie participa ni subordinados con el
contribuye. líder
Tiene una marcada
diferencia, en cuanto a
conocimientos, con los
demá s miembros del
grupo.
 Los tres caudillos  Responden a este
anteriores, quizá s sean tipo de liderazgo, con
sinceros en su deseo desilusió n, falta de
por ayudar al grupo, confianza.
sin darse cuenta que
sus actitudes de  Cuando se dan
CAUDILLO superioridad cuenta que han sido
MANIPULADOR obstruyan su manipuladas se
capacidad de hacerlo. vuelven cínicos y
 El líder manipulador desconfiados de
só lo aparenta pensar futuros proyectos.
en el bienestar de los
demá s, escondiendo
sus verdaderos
motivos e intereses
personales.

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