Java

Solicitud
Para peticion de revisión de MDI/PDD, solicitud de Log, validación de accesos

seleccionar la opción SOLICITUD
Tipo de Cambio
Tipo Requerimiento
Nombre de Stream / Branch

SC.INC000002369568.SIAC_RECLAMOS
Deben de colocar el nombre del STREAM - Por ejemplo: SC.INICIATIVA-
134.SIAC_UNICO_3, SC.PROY-140339.EAI_4, SC.INICIATIVA-216.MICLAROMASIVO.WS. Para el
caso en que no cuenten con STREAM, colocar solo el NRO de INICIATIVA, INCIDENCIA,
PROYECTO o IDEA.
Descripción (opcional)<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>


<configuration>
<configSections>
<section name="log4net"
type="log4net.Config.Log4NetConfigurationSectionHandler,log4net" />
</configSections>
<connectionStrings>
</connectionStrings>
<system.web>

<httpRuntime requestValidationMode="2.0" maxRequestLength="2048000" />




<machineKey
validationKey="1234567890123456789012345678901234567890AAAAAAAAAA"
decryptionKey="123456789012345678901234567890123456789012345678"
validation="SHA1" decryption="Auto" />

<customErrors mode="Off"/>

<compilation debug="true" strict="false" explicit="true"
targetFramework="4.0" />
<authentication mode="Windows">
<forms timeout="3000"/>
</authentication>
<sessionState timeout="3000" />
<globalization requestEncoding="utf-8" responseEncoding="utf-8" culture="es-PE"
uiCulture="es-PE" />
</system.web>
<system.webServer>
<security>
<requestFiltering>
<requestLimits maxAllowedContentLength="2147483648" />
</requestFiltering>
</security>
<modules runAllManagedModulesForAllRequests="true"/>
<defaultDocument>
<files>
<add value="SIACRECInicio.htm" />
</files>
</defaultDocument>
<urlCompression doDynamicCompression="false" doStaticCompression="true"/>
<httpProtocol>
<customHeaders>
<clear />
<add name="X-UA-Compatible" value="IE=5" />
</customHeaders>
</httpProtocol>
</system.webServer>
<appSettings>
<add key="gConstCodigosClaseOLO" value="105722|105728|105724|105701|105727|105725|

105726|105723"/>


<add key="gConstKeyTipoServicios" value="Telefonía Móvil|TV Satelital|Telefonía
Fija Inalámbrica|INTERNET INALAMBRICO|Claro Hogar|Telefonía Pública"/>

<add key="gObtenerParametroOlo" value="PLANES_OLO"/>

<add key="gConstTipoPostpagoIFI" value="INTERNET INALAMBRICO"/>
<add key="gConstCodigoTipoPostpagoIFI" value="34"/>
<add key="gConstSarCodigoClasePostpagoIFI" value="3416"/>
<add key="gConstCodigoClaseIFI" value="3417"/>


<add key="strTimeOutAutoNumberWS" value="30000" />
<add key="strUrlAutoNumberWS"
value="http://172.19.172.6:21000/esb/common/conAutoNumberCase/v2/?wsdl"/>
<add key="strAutoCoIDSAR" value="01"/>
<add key="strAutoCoIDRECL" value="02"/>
<add key="strAutoCoIDQueja" value="04"/>
<add key="strUrlProcesarReclamacionWS_Tobe" value="
http://172.16.116.196:7903/TransaccionReclamosWS/TransaccionReclamosWSSB11?WSDL "/>

<add key="strTipoClienteMP" value="Business"/>

<add key="strHistEstCuentaSGA" value="Histórico de Estado de Cuenta - SGA"/>
<add key="strHistEstCuenta_Soles" value="Histórico de Estado de Cuenta - Soles"/>
<add key="strHistEstCuenta_Dolares" value="Histórico de Estado de Cuenta -
Dolares"/>


<add key="strMoverDocumentoDMZRutaOrigen"
value="/hpextream/RECLAMO/CARTAS_RECAVE"/>
<add key="strMoverDocumentoDMZRutaDestino" value="/DOCAVERIA/RESPRE"/>
<add key="strMoverDocumentoDMZProtocoloOrigen" value="SFTP"/>
<add key="strMoverDocumentoDMZProtocoloDestino" value="SFTP"/>
<add key="strMoverDocumentoDMZTagUsuarioOrigen" value="sftp1"/>
<add key="strMoverDocumentoDMZTagUsuarioDestino" value="sftp2"/>
<add key="strMoverDocumentoDMZIpOrigen" value="172.19.44.199"/>
<add key="strMoverDocumentoDMZIpDestino" value="192.168.1.136"/>
<add key="strMoverDocumentoDMZEliminarOrigen" value="0"/>
<add key="strFirmaRemitenteUsuario2" value="Jackeline Reyes"/>
<add key="strFirmaPuestoCargo2" value="Atención Tecnológica"/>
<add key="strFirmaAreaUsuario2" value="Dirección de Servicio al Cliente"/>
<add key="strFirmaRemitente2" value="FirmaJackelineReyes.jpg"/>



<add key="strWebServiceConsultaClavesWS"
value="http://172.19.112.84:7903/ConsultaClavesWS/ebsConsultaClavesSB11?WSDL"/>
<add key="strWebServiceMoverDocumentoWS"
value="http://172.19.172.6:80/v1.0/postventa/integration_Infrastructure_Domain/eai/
moverDocumentoConfig/moverDocumento"/>
<add key="strWebServiceEncolarCasosWS"
value="http://172.19.172.6:80/v1.0/postventa/customer_Domain/INSIGHTMANAGMENT/encol
arCierreCasos/encolarCasos"/>
<add key="strDPOperationMoverDocumento" value="MoverDocumento"/>

<add key="strDPOperationEncolarCasos" value="EncolarCasos"/>
<add key="strFlagDejarCopiaParaCourier" value="SI" />
<add key="strAplicAbrev" value="SIAC_REC"/>
<add key="strAplicCod" value="222"/>
<add key="strSIACRECDPUser" value="a7LyWa+r7q5ftpnUzD4SDj8FsTvIGE2R"/>
<add key="strSIACRECDPPassword" value="0lamONESedfysYAQPU+Jbg=="/>
<add key="strDPCountry" value="PE"/>
<add key="strDPLanguage" value="ES"/>
<add key="strDPConsumer" value="TCRM"/>
<add key="strDPSystem" value="OM"/>
<add key="strDPModulo" value="OM"/>
<add key="strDPDispositivo" value="Movil"/>
<add key="strDPMsgType" value="REQUEST"/>

<add key="strTipoDocumentos" value="CIRE,11|CIE,12|CPP,13|CTM,14"/>


<add key="strVersionApp" value="20180806_PROY-28898.v6"/>
<add key="gConstAjusteRecSuscVas" value="1" />
<add key="strRegistroAjusteArea_Fundado" value="85" />

<add key="stridTipoRegistroNoFundado" value="91" />
<add key="stridTipoRegistroFundado" value="85" />
<add key="strRegistroAjusteMotivo_Fundado" value="218" />
<add key="strIdCategoriaClaroServicios" value="11" />
<add key="strAjustesSubCategoria" value="329" />

<add key="stridAjustesSubCategoria" value="329" />
<add key="strDesCaso" value="Descripción del caso:" />
<add key="gConstDesCasoID" value="1" />

<add key="gConstTipoRegID" value="0" />


<add key="strPerfilBloqGeneraQueja" value="273|264|8|543|404|426|428|544|446|576|

451|460|462|467|424|17|18|504|43|105|468|198|493|248|577|546|251|253|254|257|263|
269|209|272|3|9|303"/>
<add key="strPerfilBloqCamFase" value="273|264|8|543|404|426|428|544|446|576|451|
460|462|467|424|17|18|504|43|105|468|198|493|248|577|546|251|253|254|257|263|269|
209|272|3|9|303"/>
<add key="strPrimeraInstancia" value="Reclamo en primera instancia"/>



<add key="strCorteSuspDesc" value="SUSPENSIÓN"/>
<add key="strCorteSuspFecha" value="01/01/1990"/>
<add key="strIndicadorMP" value="S,M,H"/>
<add key="strQuejaNoAsocRecl" value="QUEJA NO ASOCIADA A RECLAMO"/>
<add key="strQuejaAsocRecl" value="QUEJA ASOCIADA A RECLAMO"/>
<add key="strDocBaseQuejaNoAsoc" value="OTROS MEDIOS PROBATORIOS ACTUADOS EN QUEJA
NO ASO"/>
<add key="strDocBaseQuejaAsoc" value="OTROS MEDIOS PROBATORIOS ACTUADOS EN QUEJA"/>
<add key="strIndicadorTMP" value="2,3,7"/>



<add key="gConstFlagEditableImporte" value ="1"/>
<add key="gConstFlagLimpiaMontosDocumentoRef" value ="1"/>
<add key="gConstListaServiciosCategorias" value ="ListaServiciosCategorias"/>
<add key="gConstListaCategFillSubCat" value ="|11|"/>
<add key="gConstvalFlagControlarSession" value ="1"/>
<add key="gConstListaCaracterNovalidoSE" value ="CARACTER_INVALIDOS_AJUSTE"/>
<add key="gConstvalFlagNoGuardarDetCero" value ="1"/>



<add key="gConstCaracterNoValidoConstancia" value =",|¸"/>
<add key="strAbreviaturaRecibo" value="|T001|" />
<add key="strIDCategFechasAnteriores" value="|2|" />
<add key="gConstNroMesesQuitarCategAdicional" value="-1"/>
<add key="gConstNroDiasQuitarCategAdicional" value="-1"/>
<add key="gConstFlagAjusteNCNDNuevos" value="1"/>
<add key="gConstFlagAjusteNCNDNuevosManual" value="1"/>
<add key="strAbrevListaCategImportCero" value="|T001|" />
<add key="strTipoDocAddCategImportCero" value="1" />
<add key="gstrMensajeSessionCaida" value ="No se pudo cargar la Session, vuelva
nuevamente a ingresar al formulario. "/>
<add key="gConstTiempoReloadSession" value ="600000"/>
<add key="gConstMensajeNullJava" value ="java.lang.NullPointerException"/>
<add key="gConstMensajeNullJavaTexto" value ="No se pudo registrar, vuelva
nuevamente a ingresar al formulario."/>
<add key="gConstDocumentosValidos" value="DAJ1,DAJ2,T001,TP01,TP02" />
<add key="gConstMensajeDocumentosValidos" value="No es un número de documento
válido." />



<add key ="gConstCodigoCalidadAveria" value ="290119|270713|240512|300711"/>
<add key ="gConstNombreCalidadAveria" value ="CALIDAD - AVERÍA"/>
<add key ="gConstErrorMotivoSot" value ="Error al listar Motivo SOT."/>
<add key ="gConstSinDatosMotivoSot" value ="No hay datos para el Tipo de
Trabajo seleccionado."/>
<add key ="gConstNuloMotivoSot" value="La lista de Motivo SOT es nula."/>
<add key ="gConstNuloErrorRegistroSot" value ="Error en registro relacionando
la SOT, número de reclamo y caso."/>
<add key ="gConstValidaLineaServicioSot" value ="Debe seleccionar sólo una
Línea de Servicio para este caso."/>
<add key ="gConstCantidadLineaServicioSot" value ="No puede continuar porque
tiene más de una Línea de Servicio para este caso."/>
<add key ="gConstEstadoSotCalidadAveria" value ="Cambio de estado Calidad
Averia de Materia del Reclamo."/>
<add key ="gConstCalidadAveriaHFC" value ="Claro Hogar" />
<add key ="gConstClaroHogar" value ="HFC - RECLAMO MASIVO|HFC - RECLAMO CLARO
EMPRESAS" />
<add key ="gConstCalidadAveriaPOST" value ="TV Satelital" />
<add key ="gConstTVSatelitalPOST" value ="DTH - RECLAMO|DTH - RECLAMO CLARO
EMPRESAS" />
<add key ="gConstErrorTipoTrabajo" value ="Error al listar Tipo de Trabajo."/>
<add key ="gConstSinDatosTipoTrabajo" value ="No hay Tipos de Trabajo para
Calidad de Avería."/>
<add key ="gConstNuloTipoTrabajo" value ="La lista de Tipo de Trabajo es
nula."/>
<add key ="gConstFlargTipoTrabajo" value ="0"/>
<add key ="gConstSiacReclamoClaroHogar" value ="HFC - RECLAMO MASIVO" />
<add key ="gConstSiacReclamoOtros" value ="HFC - RECLAMO MASIVO|HFC - RECLAMO
CLARO EMPRESAS|WIMAX - RECLAMO MANTENIMIENTO CLARO EMPRESAS|DTH - RECLAMO" />
<add key ="gConstSiacReclamoProductos" value ="HFC - RECLAMO CLARO EMPRESAS|
WIMAX - RECLAMO MANTENIMIENTO CLARO EMPRESAS" />
<add key ="gConstSiacReclamoTVSatelital" value ="DTH - RECLAMO|DTH - RECLAMO
CLARO EMPRESAS" />
<add key ="gConstClaroHogarLTE" value ="WLL/SIAC - RECLAMOS|WLL/SIAC - RECLAMO
CLARO EMPRESAS" />
<add key="strFirmaRemitenteUsuario" value="Milagros Zúñiga"/>

<add key="strFirmaPuestoCargo" value="Analista de Reclamos Servicios Fijos"/>
<add key="strFirmaAreaUsuario" value="Control de Satisfacción Servicios
Fijos"/>
<add key="strFirmaRemitente" value="FirmaMilagrosZuniga.jpg"/>
<add key="strDirectorioCartas" value="RECLAMO\CARTAS_RECAVE\"/>

<add key="RutaDestinoEspecifico"
value="\\172.19.44.109\reclamosweb\UploadRECClaro\CARTAS_RECAVE"/>
<add key="CantidadIntentosHPExtream" value="3" />
<add key="ExtensionCartaPDF" value="_0.pdf" />
<add key="ExtensionCartaPDFAlMover" value=".pdf" />
<add key="EstadoCartaAutomatica" value="0" />
<add key="EstadoCartaManual" value="1" />
<add key="strEstadoCargoManual" value="7" />
<add key="strEstadoCargoDefecto" value="1" />
<add key="strMsgNoPuedeSubirUnCargo" value="No puede subir un cargo si no ha
generado/subido la carta de resolución" />
<add key="strSentidoFundado" value="FUNDADO" />
<add key="strMateriaCalidadAveria" value="CALIDAD - AVERÍA" />
<add key="strKeyAccesoAjusteOCC" value="REC_RAO" />
<add key="strKeyAccesoCartas" value="REC_GEC" />
<add key="strMsgNoSePudoObtenerPlanBase" value="No se pudo obtener el plan base,
generar el ajuste OCC con un usuario autorizado." />
<add key="strFormaNotifPermitido" value ="Correo Electrónico"/>
<add key="ActRank" value="268442747" />
<add key="strActRankGenerarCarta" value="268435625" />
<add key="strREC37" value="REC37" />
<add key="strREC39" value="REC39" />
<add key="gConstNombreFase" value="PRIMERA INSTANCIA" />
<add key="gConstMsgNotifCorreo" value="Estimado usuario, está seguro de
haber sugerido al CLIENTE la forma de notificación por correo electrónico"/>
<add key="strFormatoCartaResolucion" value="RESOL_RECLAMO"/>

<add key="strMsgNoEncontroClienteReclamo" value="No se encontraron registros,
ingrese los datos de forma manual." />
<add key="strMsgDebeIngresarNroDocumento" value="Debe ingresar un número de
documento para poder realizar la búsqueda."/>
<add key="gconstDistritoPostalCartaReclamo" value="Lima" />
<add key="strVARSETHPExstream" value="VARSET"/>
<add key="strRutaFirmasHPExstream"
value="RUTA_FIRMAS,/home/usroshpxt/hpeews/firmas/"/>
<add key="strTipoDocumentoReclamoEnPrimeraInstancia" value="RESOLUCION DE
PRIMERA INSTANCIA" />
<add key="strInfoActividadGenerarSOT" value="SE GENERÓ SOT: " />
<add key="strInfoActividadAjusteOCC" value="SE REGISTRÓ UN AJUSTE OCC" />
<add key="strInfoActividadGenerarCarta" value="SE GENERÓ CARTA POR RESOLUCIÓN
EN PRIMERA INSTANCIA N°: " />
<add key="strFlagDejarCopiaParaCourier" value="NO" />
<add key="gconsSaltoDePaginaXML" value="
"/>
<add key="strEtiquetaNotificacionDigital" value="Notificación Digital: " />
<add key="strEtiquetaNotificacionPresencial" value="Notificación Presencial:
" />

<add key ="strNoConsidereMateriaQuejaPDFAnterior" value="1|2|3|4|5|6|7|13" />

<add key ="strNoConsidereMateriaQuejaPDFNuevo" value="8" />
<add key ="strNoConsidereMateriDiaPase" value="05/01/2018" />
<add key ="strNoConsidereMateriDiaPaseFormato" value="dd/MM/yyyy" />

<add key="strAbreviaturasBuscarImportes" value="|DAJ1|DAJ2|"/>

<add key="strAjusteIdentificadorSubClase" value="AJUSTE NC - ND"/>


<add key="strTipoSparxRoa" value="12|10"/>

<add key="strClaseSparxRoa" value="1233|1092"/>
<add key="strSubClaseSparxRoa" value="123368|109250"/>



<add key="strContClarifyRegistroAjuste" value="0"/>
<add key="gConstAjusteSarCantCeroIzquierda" value="10"/>
<add key="strAudio" value="2"/>
<add key="strConstancia" value="1"/>
<add key="strCall" value="CALL"/>
<add key="strFacturacion" value="FACTURACIÓN"/>
<add key="strCobroServicio" value="COBRO DE SERVICIO"/>
<add key="strSolicitudRecurso" value=""/>
<add key="strCodigoAjuste" value="20"/>
<add key="strCamposRegistroCategoriasDBTO"
value="TOTALACCESS,TOTALSUBSCRIPTION,TOTALOCCS,TOTALOCCNIGV,TOTALOCCMORA,TRAFICOLOC
ALADICIONAL,TRAFICOLOCALACONSUMO,LARGADISTANCIAINTERNACIONAL,LARGADISTANCIANACIONAL
,ROAMINGINTERNACIONAL"/>
<add key="strCarpetaRegistroAjustes" value="REGISTRO_AJUSTES\"/>
<add key="strArchivoRegistroAjustes" value="REGISTRO_AJUSTES"/>
<add key="RegistroAjuste" value="Recuerda registrar la justificación de éste
ajuste."/>
<add key="RemitenteAjustDocAut" value="[email protected]"/>
<add key="ReenvioCorreoAjusteFallido" value="No se pudo enviar el correo. Vuelva a
intentarlo" />
<add key="CuerpoCorreoNotaCredito" value="2000"/>
<add key="CuerpoCorreoNotaDebito" value="2001"/>
<add key="NotaDebitoID" value="1"/>
<add key="NotaCreditoID" value="2"/>
<add key="NombClieCuerpoCorreo" value="Nom_Ape_Cliente"/>
<add key="strCarpetaPDFsPOSTPAGO" value="POSTPAGO\" />
<add key="NotaTipiRegistroDocAjuste" value="Se realizó el reenvío de la nota de
crédito o nota de débito (según sea el caso), al siguiente correo electrónico: "/>
<add key="NotaDocAjusteCaracterValidacion" value="El campo de notas contiene

caracteres especiales no válidos."/>
<add key="IGVAjustesDocAutorizado" value="0.18"/>
<add key="UpdateCacheIGVAjustesDocAutorizado" value="0"/>
<add key="strWebServiceDetalleDocajuste"
value="http://172.16.115.164:7903/ebsDetalleDocAjuste/ebsDetalleDocAjusteSB11?
WSDL"/>
<add key="strWebServiceRegistroAjuste"
value="http://172.16.115.164:7903/EbsRegistroAjusteSAR/ebsRegistroAjusteSARSB11?
WSDL"/>
<add key="CategoriaEscenario1" value="11"/>
<add key="CategoriaEscenario2A" value="8|10"/>
<add key="CategoriaEscenario2B" value="9"/>
<add key="CategoriaEscenario3" value="1|2|3|4|5|6"/>
<add key="AlertSelDocRefIGVAjustesDocAutorizado" value="Debe de seleccionar un
Documento de Referencia."/>
<add key="AlertRegistrarDatosIGVAjustesDocAutorizado" value="Debe de registrar
datos en todos los campos."/>
<add key="AlertAgregarSubCatIGVAjustesDocAutorizado" value="Debe de agregar al
menos una Subcategoría."/>
<add key="AlertLlamadaFallidaIGVAjustesDocAutorizado" value="No se pudo obtener
datos."/>
<add key="AlertRegistroExistenteIGVAjustesDocAutorizado" value="Ya se encuentra
registrada la SubCategoría para el Número de Servicio."/>
<add key="AlertImpAjustMayorIGVAjustesDocAutorizado" value="El importe a ajustar no
puede ser mayor que el importe."/>
<add key="strWebServiceGeneraPDFAjustes"
value="http://172.19.67.220:7909/GeneraPDFAjustes/proxy_services/GeneraPDFAjusteSB?
wsdl"/>
<add key="SegundosEsperaBuscarDocumento" value="5" />
<add key="NumeroIntentosBuscarDocHP" value="3"/>
<add key="CasoGenerarPDFAjuste" value="0"/>
<add key="ReenvioCorreoAjusteExitoso" value="Se ha realizado el reenvío de la
constancia del documento de Ajuste al correo: "/>
<add key="TipiAjustePostpagoSar" value="POSTPAGO|VARIACIÓN - OPERATIVA INTERNA|
CARTAS - COMUNICACIÓN A CLIENTES"/>
<add key="TipiAjusteDthPostSar" value="DTH POST|VARIACIÓN - OPERATIVA INTERNA|
CARTAS - COMUNICACIÓN A CLIENTES"/>
<add key="TipiAjusteHfcSar" value="HFC|VARIACIÓN - OPERATIVA INTERNA|CARTAS -
COMUNICACIÓN A CLIENTES"/>
<add key="TipiAjusteLteSar" value="LTE|VARIACIÓN - OPERATIVA INTERNA|CARTAS -
COMUNICACIÓN A CLIENTES"/>
<add key="constCodigoPais" value="PE" />
<add key="constSuejoImpuestos" value="X" />
<add key="strTipSerRegAjusteF" value="2"/>
<add key="ListaTipoRegistroCodigoAntiguo" value="ListaTipoRegistroCodigoAntiguo"/>
<add key="NroServicioDefaultDropDown" value="-"/>
<add key="strNombreBotonAjusteManual" value="Ajuste manual"/>
<add key="CodAplicacionHFC" value="205" />
<add key="CodAplicacionPOST" value="106" />
<add key="NombreAplicacionHFC" value="HFCPOST"/>
<add key="NombreAplicacionPOST" value="SIAC POSTPAGO"/>
<add key="gConstOpcAutorizaCasoAjustePOST" value="ACP_ARC" />
<add key="gConstOpcAutorizaCasoAjusteHFC" value="HFC_ARC"/>
<add key="RequestHeaderIpClient"
value="HTTP_X_FORWARDED_FOR,REMOTE_ADDR,REMOTE_HOST" />
<add key="ResponsableXDefaultRegistroAjuste" value="0| "/>
<add key="AjusteSarMensajeConfirmacion" value="¿Está seguro de realizar la
transacción?"/>
<add key="ValidarTotalSubcategoriasAjusteManual" value="false"/>
<add key="gConstAjusteSarResulTipDocNCyND" value="TIPO_DOC_NCyND" />
<add key="gConstNombreColumnaNroServicio" value="N° Servicio/Contrato"/>
<add key="strMensajeAutorizacion" value="Se requiere autorización de
Jefe/Supervisor para generar Nota de Debito."/>
<add key="strcadenaDebito" value="Débito" />
<add key="gConstkeyAutorizarDebitoPOST" value="ACP_AJUND" />
<add key="gConstkeyAutorizarDebitoHFC" value="HFC_AJUND" />
<add key="strWSMantenimientoAjuste"
value="http://172.16.115.164:7903/EbsMantenimientoAjuste/ebsMantenimientoAjusteSB11
?WSDL"/>
<add key="gConstEvtRegistroAjustes" value="3664" />
<add key="gConstCodOpcionRegistroAjuste" value="3664" />
<add key="gConstAjusteSarResulTipDocND" value="TIPO_DOC_ND" />
<add key="gConstAjusteSarResulTipDocNC" value="TIPO_DOC_NC" />
<add key="gConstAjusteSarResulTipDocG" value="G" />
<add key="gConstAjusteSarResulTipDocR" value="R" />
<add key="gConstAjusteFlagEstadoCuentaUno" value="1" />
<add key="gConstAjusteFlagEstadoCuentaCero" value="0" />
<add key="gConstAjusteSarResulRecibo" value="TIPO_DOC_REF_R" />
<add key="gConstAjusteSarResulND" value="TIPO_DOC_REF_ND" />
<add key="gConstAjusteSarResulNC" value="TIPO_DOC_REF_NC" />
<add key="gConstAjusteSarTipoRegistro" value="Tipo de Registro:" />
<add key="strAjustesTipoDoc" value="2" />
<add key="strAjustesCategoria" value="11" />
<add key="strAjustesTipoDocRef" value="3" />
<add key="constCuentaCab" value="4310188" />
<add key="constTipoDocumentoCab" value="1" />
<add key="constClaseDocumentoCab" value="DR" />
<add key="constSociedadCab" value="PE02" />
<add key="constMonedaCab" value="PEN" />
<add key="constTextoCab" value="Ajuste por Reclamos" />
<add key="constClavePosCab" value="07" />
<add key="constClaveNegCab" value="17" />
<add key="constTipoDocumentoDet" value="2" />
<add key="constIndIvaDet" value="D1" />
<add key="constClavePosDet" value="50" />
<add key="constClaveNegDet" value="40" />
<add key="constTipoDocumentoIGV" value="3" />
<add key="constCuentaIGV" value="1103020036" />
<add key="constIndicadorSAP" value="14-" />
<add key="gConstValor01" value="1" />
<add key="constClaveReferenciaError" value ="$"/>
<add key="strVariableTestAutentificar" value =""/>
<add key="gConstEvtFallasValidacionUyP" value="3673" />
<add key="strConsTipoDocRefOAC" value="ND;NC;REC" />
<add key="gConstValidacionTelefonoAjusteSAR" value="Debe seleccionar una línea o
contrato para realizar un ajuste."/>
<add key="gConstValidacionTelefonoAjusteSAR" value="Debe seleccionar una línea o
contrato para realizar un ajuste."/>
<add key="gConstMensajeCustomerIdVacio" value="No se pudo obtener el valor del
customer_id para obtener los números de servicio."/>
<add key="gConstNroDiasAgregarFechaFin" value="-1"/>
<add key="gConstNroMesesAgregarFechaFin" value="1"/>
<add key="gConstAlertAplicarTodos" value="Falta completar los datos de las
subcategorías de las categorías seleccionadas"/>
<add key="gConstValidarMontoDocRef" value="true"/>
<add key="gConstDisabledDocumentos" value="true"/>
<add key="gConstMaxLengthNotasAjusteSAR" value="3800"/>
<add key="gConstMensajeCategoriaVacia" value="No se encuentra con información
cargada para ésta categoría"/>
<add key="gConstConfirmacionDocRefVacio" value="No se encontró documentos de
referencia. ¿Desea habilitar las opciones de búsqueda?"/>
<add key="strMostrarCredencialesImpersonation" value="0"/>
<add key="gConstPerfil_AsesorCAC_POSTPAGO" value="1" />
<add key="gConstPerfil_AsesorCAC_HFC" value="1" />
<add key="strColaAjuste" value="APROBACIÓN DE AJUSTES" />
<add key="gConstkeyAutorizacionRegAjustePOST" value="ACP_ARA" />
<add key="gConstkeyAutorizacionRegAjusteHFC" value="HFC_ARA" />
<add key="gConstDefaultValidarEstadoAjusteImprimir" value="0" />



<add key ="HPEXProceso" value ="ESTADO_HPEXSTREAM"/>
<add key ="hpexEstado0" value ="HPE-NA"/>
<add key ="hpexEstado1" value ="HPE-G"/>
<add key ="hpexEstado2" value ="HPE-NG"/>
<add key ="reintentosConstancia" value ="2"/>
<add key ="CodigoLista" value="DAC"/>
<add key ="SegmentoC" value="CORPORATIVO"/>
<add key ="SegmentoM" value="MASIVO"/>
<add key ="strListaQueja" value ="TRANSGRESION_QUEJA"/>
<add key ="strNoConsidereMateriaQuejaF4" value="1|2|6|13" />
<add key ="strNoConsidereMateriaQuejaPDF" value="2|6|13" />
<add key ="strWSMateriasEquiv" value
="http://172.16.115.164:7903/MateriasEquivalenteWS/ebsMateriasEquivalenteSB11?
WSDL"/>
<add key ="strWSParamClarify" value
="http://172.16.115.164:7903/ParametrosClarifyWS/ebsParametrosClarifySOAP11Port?
WSDL"/>


<add key="strMsjAgregarMD" value="Sólo se pueden registrar 4 documentos. Para
agregar nuevos documentos o documentos antiguos, grabar el reclamos y seleccionar
la opción “Agregar montos reclamados”"/>
<add key="strMsjCantidadMD" value="4"/>


<add key="constCodigoPais" value="PE" />
<add key="constWSPortalSAP"
value="http://172.19.67.149:7909/SB005_PORTAL/interfaces/proxyServices/PS_PortalSAP
?wsdl" />
<add key="constCuentaCab" value="4310188" />
<add key="constTipoDocumentoCab" value="1" />
<add key="constClaseDocumentoCab" value="DR" />
<add key="constSociedadCab" value="PE02" />
<add key="constMonedaCab" value="PEN" />
<add key="constTextoCab" value="Ajuste por Reclamos" />
<add key="constClavePosCab" value="07" />
<add key="constClaveNegCab" value="17" />
<add key="constTipoDocumentoDet" value="2" />
<add key="constIndIvaDet" value="D1" />
<add key="constClavePosDet" value="50" />
<add key="constClaveNegDet" value="40" />
<add key="constIndicadorSAP" value="14-" />
<add key="constTipoDocumentoIGV" value="3" />
<add key="constCuentaIGV" value="1103020036" />
<add key="strCodigoErrorSPExportarSAP" value="-1" />

<add key="strMensajeErrorSPExportarSAP" value="Error SP Exportar SAP" />
<add key="strCodigoErrorSPActualizarSAP" value="-1" />
<add key="strMensajeErrorSPActualizarSAP" value="Error SP Actualizar SAP" />
<add key="constClaveReferenciaError" value="$" />
<add key="constVersionSAP6" value="1" />
<add key="gConstVacio" value="" />

<add key="gConstMontoTotal" value="Monto Total" />
<add key="gTransaccionAjustePostpago" value="TRANSACCION_AJUSTE_DA" />

<add key="gConsFlagHFCRR" value="1" />
<add key="strColaBackOffice" value="BackOffice ATC Movil"/>
<add key="gValorCaracter" value="ValorAjusteNoPermitidos" />



<add key="gConstkeyCantRegistroImport" value="100" />
<add key="gConstkeyColaCambioNumero" value="CAMBIO DE NUMERO" />

<add key="gConstkeyAutorizacionRegAjuste" value="REC_AJNA"/>


<add key="mensajeSesionSU" value="El tiempo de inactividad ha sido
superado. Se cargará nuevamente la página. Se perderán los datos ingresados del
formulario."/>
<add key="strWebServiceValidarCredendicales"
value="http://172.16.116.196:7903/ValidarCredencialesSUWS/ValidarCredencialesSUWSSB
11?WSDL" />



<add key="strFacCobSus" value="FACTURACIÓN|COBRO DE SERVICIO|CONTRATACIÓN
NO SOLICITADA"/>



<add key="strWebServEtaDirectWebService"
value="http://192.168.194.98:7903/ebsADMCUAD_Capacity/ebsADMCUAD_CapacitySB11?WSDL"
/>
<add key="gConstHFCTipoServicio" value="0061" />
<add key="gConstHFCOrigen" value="P" />
<add key="gConstDTHTipoServicio" value="0077" />
<add key="strIdPobladoDefault" value="1501120001" />
<add key="DominioLDAP" value="LDAP://TIM.COM.PE" />
<add key="strWebIpCod" value="127.0.0.1" />
<add key="gConstkeyAutorizarPioriETA" value="REC_PED" />
<add key="gConstDiasEtaUrbano" value="1" />
<add key="gConstDiasEtaRural" value="2" />

<add key="strSubtiposPriorizados" value="HFCME|"/>
<add key="strFranjasPriorizados" value="PM4|"/>
<add key="gConstASolCli" value="2" />
<add key="strDiasFechTope" value="7"/>
<add key="strTipoOrdenPriorizados" value="HFCME"/>


<add key="strNoConsidereMateriaQueja" value="6"/>
<add key="strValorFacturacion" value="FACTURACIÓN"/>



<add key="strTituloPlantillaDinamica" value="PLANTILLA DINAMICA" />
<add key="strCaracteresEspecialPermitidos" value="[]();./\-%$#¡!¿?" />
<add key="strConstMensajeRestringido" value="El perfil del usuario (XXXX) no está
configurado para asignarle casos."/>
<add key="strReemplazo" value="XXXX"/>


<add key="WSURLClienteLTE"
value="http://172.16.116.196:7903/ClienteLTEWS/ebsClientesLTESB11?WSDL"/>
<add key="gConstTipoLTE" value="LTE" />
<add key="gConstCodigoTipoLTE" value="30" />
<add key="gConstCodigoClaseLTE" value="3007" />
<add key="gConstSarCodigoClaseLTE" value="3022" />
<add key="gConstPrefijoLTE" value="H" />



<add key="RutaTemporal" value="E:\ArchivosTemp\GenerarConstancias\"/>



<add key="gConstLongitudTelefono" value="1"/>



<add key="fechaFaseUsu" value="23/12/2016"/>


<add key="fechaRegUsu" value="03/05/2016"/>

<add key="tipodocrec" value="REC3" />
<add key="tipodocave" value="AVE2" />
<add key="tipodocrco" value="RCO2" />
<add key="tipodocape" value="APE2" />
<add key="tipodocrqj" value="RQJ2" />
<add key="tipodocque" value="QUE2" />
<add key="EnvioSMS"
value="http://172.19.96.228:7903/Messaging_Services/SMSC/Transaction/proxy_services
/EnvioSms?WSDL"/>
<add key="strCargaAdj" value="CARGA_ADJUNTOS"/>
<add key="strCamFase" value="CAMBIO_FASE"/>
<add key="strRegRec" value="REGISTRO_RECLAMO"/>
<add key="strConsAdj" value="CONSULTA_ADJUNTOS"/>
<add key="strRegQuejaA" value="REGISTRO_QUEJA_A"/>
<add key="ExtensionPoder"
value=".pdf|.png|.jpeg|.gif|.doc|.docx|.tif|.tiff|.jpg|.jpeg"/>
<add key="CON_ADMI" value="CON_ADMI" />
<add key="strActivarBloquear" value="REC_ABL"/>
<add key="strVisible" value="1"/>
<add key="RutaDestinoTemp" value="E:\SIAC_RECLAMOS\TempUpload\" />
<add key="EmailCredenciales" value="[email protected]"/>
<add key="StrFlagPoder" value="_1" />
<add key="StrOsiptelCalidad" value="0" />
<add key="strUrlLoginAccesoCredenciales"
value="http://reclamos.claro.com.pe/ReclamosWeb/faces/pages/consultaExpediente/logu
inUsuario.xhtml"/>
<add key="strUrlLogoClaro"
value="http://reclamos.claro.com.pe/ReclamosWeb/resources/skins/blitzer/claroImages
/logo_claro_2.jpg"/>
<add key="identificadorMas" value="infoPromo"/>
<add key="strLlaveTipoDoc" value="ANEXOS AL FORMULARIO DE RECLAMOS - "/>
<add key="strFileName" value="PODER ACCESO EXPEDIENTE"/>
<add key="gstrRQJ" value="RQJ"/>
<add key="strUrlClaro" value="www.claro.com.pe"/>
<add key="strLlaveTipoDoc2" value="ANEXOS AL FORMULARIO DE "/>
<add key="gstrQUE" value="QUE"/>


<add key="FlaghplAceptarDesabilitar" value="0" />

<add key="FlaghplAsignarDesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplRechazarDesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplMoverDesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplCambiarEstadoDesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplCerrarCasoDesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplAgregarNotDesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplAbrirFormularioDesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplRegistroSARADesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplGestionarSARADesabilitar" value="0"/>
<add key="FlaghplEnviarHabilitar" value="1"/>

<add key="FlaghplRecuperarHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplCambiarFaseHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplVerNotasHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplGeneraQuejaHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplListadoQuejasHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplAgregarDescripcionHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplVerDescripcionHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplAgregarDescartesHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplVerDescartesHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplCargarDocumentosHabilitar" value="1"/>
<add key="FlaghplConsultarDocumentosHabilitar" value="1"/>
<add key="strUrlProcesarReclamoOnBaseWS"
value="http://172.16.116.196:7903/ProcesaReclamoOnBaseWS/ProcesaReclamoOnBaseWSSB11
?WSDL"/>
<add key="strTimeOutProcesarReclamoOnBaseWS" value="15000" />
<add key="WFAsigCola" value="WF_REC_ASIGNACION_DE_COLA"/>
<add key="WFRegRecla" value="WF_REC_REGISTRO_DE_RECLAMO"/>
<add key="WFActDatos" value="WF_REC_ACTUALIZACION_DE_DATOS"/>
<add key="WFActUsuario" value="WF_REC_ACTUALIZACION_DE_USUARIO" />

<add key="habilitarListaMateriaCalidad" value="1"/>

<add key="listaMateriasCalidad" value="105701|105703|105704|105708|105709|105710|

105712|105713|105714|105715|105716|105719|105720|105721|105722|105723|105724|
105725|105726|105727|221311|240501|240502|240504|240505|240507|240509|240512|
240513|240514|240515|240517|240518|240519|240520|240521|140301|140303|140304|
140305|140307|140309|140310|140311|140313|140315|140316|140317|140319|140320|
140321|140322|140323|140324|190301|190303|190304|190306|190307|190308|190311|
190313|190314|190315|190316|190318|190319|190320|190321|190322|190323|190324|
270701|270704|270705|270707|270709|270710|270711|270712|270713|270714|270715|
270716|270717|270719|270720|270721|270722|270723|270724|270725|200501|200502|
200503|200504|200514|200515|200517|200518|200519|200520|200521|300701|300703|
300704|300705|300706|300707|300708|300709|300710|300711|300712|300713|300714|
300715|300717|300718|300719|300720|300721|300722|300723|160301|160302|160303|
160304|160305|160307|160309|160310|160311|160312|121301|121303|121304|121305|
121306|121307|121309|121311|121312|121316|121318|121319|121320|121322|121323|
121324|121325|121326|121327|121329|121330|121331|121332|121333|121334|121335|
121336|290101|290102|290103|290104|290106|290108|290109|290110|290111|290112|
290113|290115|290117|290118|290119|290120|290121|290122|280101|180501|180503|
180504|180506|180513|160313|240516|240602|240601|240603|140318|190317|190409|
190404|190403|190405|190402|270718|270801|270802|270803|270804|200516|200603|
200601|200602|300716|121328|121402|121405|121407|270703|121403|121404|290105|
180603|180602|180604|221601|105728|140325|190325|121308|160314|34175|34178|
34171240|341712|341714|341715|34176|34177|34179|341710|341711|341713|341702|34171|
34174|34173|160315|290116 " />
<add key="strAbrevFaseAveria" value="AVE" />

<add key="strAbrevFaseRecPrimeraInstancia" value="REC" />
<add key="TipoIdDefaultDTH" value="24" />


<add key="TipoDesValidaDTH" value="20160504" />


<add key="strContatenar" value="*" />
<add key="strValorPagRegistroReclamo"
value="SIACREC_REGISTRO_RECLAMOS.ASPX"/>
<add key="TipoIdDefaultFijoPost" value="19"/>
<add key="TipoIdDefaultPrepago" value="10"/>
<add key="TipoIdDefaultFijo" value="14"/>


<add key="strTimeOutConsultaSS" value="8" />
<add key="strPlazoAtencionUrbano" value="1" />
<add key="strPlazoAtencionRural" value="1" />
<add key="strNroMesesConsultaReclamo" value="30" />


<add key="BD_PVU" value="SIAC_PVU" />
<add key="SIAC_PVU_Pooling" value="true" />
<add key="SIAC_PVU_MaxPoolSize" value="500" />
<add key="SIAC_PVU_MinPoolSize" value="1" />
<add key="SIAC_PVU_ConnectionLifetime" value="0" />


<add key="gConstListaConceptosMOVIL" value="CONCEPTOS_MD_MOVIL" />
<add key="strRezago" value="REZAGO" />
<add key="strEstadoSara" value="SARA" />
<add key="intTimeOutDescExcel" value="15"/>


<add key="gConstCodigoAuditoriaGenerarSolicitudReporte" value="8190"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaCancelarSolicitudReporte" value="8193"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaDescargarSolicitudReporte" value="8194"/>



<add key="strConstReporteEstadoSoliProgramado" value="Programado" />
<add key="strConstReporteEstadoSoliFinalizado" value="Finalizado" />
<add key="strConstReporteEstadoSoliFallido" value="Fallido" />
<add key="strConstReporteEstadoSoliCancelado" value="Cancelado" />
<add key="strConstReporteDiaspermanencia" value="7" />
<add key="strConstReporteTipoSoliReclamo" value="1" />
<add key="strConstReporteTipoSoliApelacion" value="2" />
<add key="strConstReporteTipoSoliQueja" value="3" />



<add key="strSolucionClaroHogar"
value="91,125,126,127,128,217,79,106,108,109,110,111,112,129,130,131,132,133,134,13
5,78,94,148,149,152,182,52,57,65,66,70,71,73,74,75,76,77,114,115,116,117" />
<add key="strSolucionTVSatelital" value="107,55,51,67,68,69,120" />
<add key="strSolucionProductosCorporativos"
value="63,80,85,98,136,147,137,138,139,188,193,194,195,201,203,84,92,101,102,103,11
3,196,197,205,206,61,62,64,81,89,97,100,140,141,142,143,144,145,151,154,155,156,157
,158,159,160,161,162,163,164,165,166,167,168,169,170,171,172,173,174,175,176,177,17
8,179,180,181,189,191,192,200,202,10,1,2,4,7,6,7,8,9,11,12,13,14,15,16,17,18,27,39,
40,22,23,30,31,33,43,46,47,48,49,59,20,28,29,45,58,19,21,26,41,24,25,32,34,35,36,37
,38,50,53,54,60,88,96,119,146,150,183,184,185,186,187,208,209,210,211,82,87,90,95,1
90,198,199,204,207,212,218,219,225,228,229,230,232,233" />
<add key="strSolucionOtros"
value="153,215,93,104,213,99,216,3,42,56,44,72,86,105,118,83,214,220,221,222,223,22
4,234,225,228,229,230,231,232,233,234,235,236,237,239,240,241,242,243,244,245,246,2
47,252,253,254,256,257,258,259,260,261,264,265,266" />
<add key="ValidarCredencialesTimeOut" value="15000"/>


<add key="gConstPeriodoAtenciosDias" value="30" />




<add key="ejecLinea" value="1"/>
<add key="ejecShell15" value="2"/>
<add key="ejecShell00" value="3"/>

<add key="FlagEstadoCuentayLineasIntegrantes" value="1"/>


<add key="FlagEstadoConsumo" value="1"/>

<add key="strOpcTransferir" value="MP_TRN"/>

<add key="strOpcListarMedioProbatorio" value="MP_LMP"/>
<add key="strOpcExportarListaMedioProbatorio" value="MP_EXL"/>
<add key="strNroDiasListado" value="7"/>

<add key="strAn" value="3"/>

<add key="gConstCodigoAuditoriaGenerarSolicitud" value="8175"/>

<add key="gConstCodigoAuditoriaTransferirSolicitud" value="8178"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaCancelarSolicitud" value="8179"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaDescargarSolicitud" value="8180"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaEnviarOnbase" value="8181"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaExportarListaSoluciones" value="8182"/>


<add key="gConstkeyTransaccionConsultaDetalleLLamadaPostpago"
value="TRANSACCION_DETALLE_LLAMADAS" />
<add key="gConstkeyTransaccionConsultaDetalleLLamadaHfcBuscar"
value="TRANSACCION_DETALLE_LLAMADAS_HFC_BUSCAR" />
<add key="gConstkeyTransaccionConsultaDetalleLLamada"
value="TRANSACCION_CONSULTA_DETALLE_LLAMADA" />
<add key="gConstkeyTransaccionLineaFijDetalleLLamada"
value="TRANSACCION_CONSULTA_DETFIJA_LLAMADA"/>
<add key="strHistPedidos" value="Histórico de Pedidos"/>

<add key="strHistAverias" value="Histórico de Reclamos de Averías"/>
<add key="strHistReclamos" value="Histórico de Reclamos"/>
<add key="strHistSuspCortesReact" value="Histórico de Suspensiones, Cortes y
Reactivaciones"/>
<add key="strHistEstCuenta" value="Histórico de Estado de Cuenta"/>
<add key="strDetConsumo" value="Detalle de Consumo"/>
<add key="strHistSAR" value="Histórico SAR"/>
<add key="strHistSARA" value="Histórico SARA"/>
<add key="strDetLineaCuenta" value="Detalle de Líneas Integrantes de la
Cuenta"/>
<add key="strQuejaNoAsocRecl" value="QUEJA NO ASOCIADA A RECLAMO"/>
<add key="strEstadoFinalizado" value="Finalizado"/>
<add key="strEstadoExportado" value="Exportado"/>
<add key="strEstadoCancelado" value="Cancelado"/>
<add key="strEstadoFallido" value="Fallido"/>


<add key="strRutaLogo" value="E:\SIAC_RECLAMOS\images\logos\hm_tim.gif"/>


<add key="intTimeOutExpMP" value="15"/>
<add key="intTimeOutDescExcel" value="40"/>
<add key="strGeneracionMP" value="SIACREC_Generacion_Archivo_MedioProbatorio"/>
<add key="gConstkeyTransaccionConsultaDetalleLLamadaInternoPostpago"
value="TRANSACCION_CONSULTA_DETALLE_LLAMADA_INTERNO" /> 




<add key="strMsjeArchivoAdjunto" value="El reclamo ha sido creado a partir del
03/08/2015, por lo tanto consulte los documentos
adjuntos desde la opción CONSULTAR
DOCUMENTOS en la parte inferior de la pantalla." />


<add key="strRutaExcelPlantilla" value="E:\SIAC_RECLAMOS\TemporalDoc\" />
<add key="strRutaExcelExportacion"
value="http://intranetsiacrecns/siacrec/TemporalDoc/"/>



<add key="ConstTipoDocAlternaSGACarnetExtra" value="CARNET EXTRANJERÍA" />



<add key="ConstTipoDocOriginalSGACarnetExtra" value="CARNET EXTRANJERIA" />



<add key="gconstanteProvincias"
value="41,43,83,54,66,76,84,67,62,56,64,44,74,65,82,53,63,73,51,84,42,52,72,61"/>



<add key="gVicioTraPos" value="TRANSACCION_VICIO_POSTPAG" />
<add key="gVicioTipPos" value="POSTPAGO" />
<add key="gVicioTraTPI" value="TRANSACCION_VICIO_POS_TPI" />
<add key="gVicioTipTPI" value="TPI" />
<add key="gVicioTraTFI" value="TRANSACCION_VICIO_POS_TFI" />
<add key="gVicioTipTFI" value="FIJO POST" />
<add key="gVicioTraINT" value="TRANSACCION_VICIO_POS_INT" />
<add key="gVicioTipINT" value="INTERNET" />
<add key="gVicioTraDTH" value="TRANSACCION_VICIO_POS_DTH" />
<add key="gVicioTipDTH" value="DTH POST" />



<add key="strDiasAplazamiento" value="1"/>


<add key="strRutaOrigenReclamos"
value="\\172.19.44.109\reclamosweb\UploadRECClaro\" />
<add key="SIAC_POST_DirFacturas" value="SIAC_POST_DirFactura"/>



<add key="strTipoVariacionQueja" value="VARIACIÓN - QUEJA" />

<add key="strTipoProblema" value="PROBLEMA" />

<add key="strReclamoDeAveria" value="RECLAMO DE AVERIA"/>

<add key="strRutaSite" value="http://intranetsiacrecns/SIACREC/" />
<add key="RutaSite" value="http://intranetsiacrecns/SIACREC/" />
<add key="strRutaSiteInicio"
value="http://intranetsiacrecns/SIACREC/SIACRECInicio.htm" />
<add key="CodigoAplicacion" value="222" />
<add key="strCodPerfilConsulta" value="X" />

<add key="strWebServiceSeguridad"
value="http://172.19.95.36:7903/AuditoriaWS/EbsAuditoria?WSDL"/>
<add key="strWebServiceLogin"
value="http://172.19.133.12:20000/DatosEmpleadoWS/EbsDatosEmpleado?WSDL" />
<add key="strWebServiceAjusteOAC"
value="http://172.19.94.164:7903/OAC_Services/Transaction/TransaccionAjustes?
wsdl" />
<add key="strWSConsEstCuentaOAC"
value="http://172.19.94.164:7903/OAC_Services/Inquiry/ConsultaEstadoCuenta?wsdl" />


<add key="gConstEvtCargaColaDoc" value="185" />



<add key="BD_BSCS" value="SIAC_POST_BSCS" />
<add key="EsquemaBSCS" value="TIM" />
<add key="SIAC_POST_BSCS_Pooling" value="true" />

<add key="SIAC_POST_BSCS_MaxPoolSize" value="200" />
<add key="SIAC_POST_BSCS_MinPoolSize" value="20" />
<add key="SIAC_POST_BSCS_ConnectionLifetime" value="0" />



<add key="BD_TIMPROD" value="SIAC_POST_CLARIFY" />
<add key="EsquemaCLF" value="SA" />
<add key="SIAC_POST_CLARIFY_Pooling" value="true" />

<add key="SIAC_POST_CLARIFY_MaxPoolSize" value="500" />
<add key="SIAC_POST_CLARIFY_MinPoolSize" value="30" />
<add key="SIAC_POST_CLARIFY_ConnectionLifetime" value="0" />



<add key="BD_CLARIFY" value="SIAC_POST_CLARIFY" />
<add key="gConstContingenciaClarify" value="NO" />
<add key="BD_CLARIFY_D-1" value="SIAC_POST_CLARIFY_D-1" />



<add key="BD_EAI" value="SIAC_POST_TIMEAI" />
<add key="SIAC_POST_TIMEAI_Pooling" value="true" />
<add key="SIAC_POST_TIMEAI_MaxPoolSize" value="500" />
<add key="SIAC_POST_TIMEAI_MinPoolSize" value="1" />
<add key="SIAC_POST_TIMEAI_ConnectionLifetime" value="0" />
<add key="EsquemaEAIAVM" value="USRACT" />



<add key="BD_SGA" value="SIAC_POST_SGA" />
<add key="SIAC_POST_SGA_Pooling" value="true" />
<add key="SIAC_POST_SGA_MaxPoolSize" value="200" />
<add key="SIAC_POST_SGA_MinPoolSize" value="20" />
<add key="SIAC_POST_SGA_ConnectionLifetime" value="0" />
<add key="EsquemaSGA" value="operacion" />
<add key="EsquemaSGASale" value="SALES" />
<add key="EsquemaSGAATCCORP" value="ATCCORP" />


<add key="BD_GWP" value="SIAC_POST_GWP" />
<add key="SIAC_POST_GWP_Pooling" value="true" />
<add key="SIAC_POST_GWP_MMaxPoolSize" value="200" />
<add key="SIAC_POST_GWP_MinPoolSize" value="30" />
<add key="SIAC_POST_GWP_ConnectionLifetime" value="0" />



<add key="BD_BSCS705" value="SIAC_POST_BSCS705" />
<add key="SIAC_POST_BSCS705_Pooling" value="true" />
<add key="SIAC_POST_BSCS705_MaxPoolSize" value="200" />
<add key="SIAC_POST_BSCS705_MinPoolSize" value="1" />
<add key="SIAC_POST_BSCS705_ConnectionLifetime" value="0" />
<add key="EsquemaBSCS705" value="LLX" />


<add key="BD_COBSDB" value="SIAC_POST_DB" />
<add key="EsquemaSIAC" value="USRSIAC" />
<add key="SIAC_POST_DB_Pooling" value="true" />

<add key="SIAC_POST_DB_MaxPoolSize" value="200" />
<add key="SIAC_POST_DB_MinPoolSize" value="30" />
<add key="SIAC_POST_DB_ConnectionLifetime" value="0" />



<add key="BD_DB1" value="SIAC_POST_BSCSD1" />
<add key="SIAC_POST_BSCSD1_Pooling" value="true" />

<add key="SIAC_POST_BSCSD1_MaxPoolSize" value="500" />
<add key="SIAC_POST_BSCSD1_MinPoolSize" value="30" />
<add key="SIAC_POST_BSCSD1_ConnectionLifetime" value="0" />



<add key="BD_MGR" value="SIAC_POST_MGR" />
<add key="EsquemaMGR" value="sgrf" />
<add key="SIAC_POST_MGR_Pooling" value="true" />
<add key="SIAC_POST_MGR_MaxPoolSize" value="100" />
<add key="SIAC_POST_MGR_MinPoolSize" value="30" />
<add key="SIAC_POST_MGR_ConnectionLifetime" value="0" />



<add key="BD_SIACPO" value="SIAC_POST_DB" />
<add key="SIAC_POST_DB_PoolingX" value="true" />
<add key="SIAC_POST_DB_MaxPoolSizeX" value="200" />
<add key="SIAC_POST_DB_MinPoolSizeX" value="1" />
<add key="SIAC_POST_DB_ConnectionLifetimeX" value="0" />


<add key="CantidadMaxima" value="102400" />
<add key="TamañoMaximo" value="10" />
<add key="RutaDesactivado"
<add key="RutaDestino" value="\\172.19.44.109\reclamosweb\UploadRECClaro\" />
<add key="RutaDestinoDocExp"
<add key="RutaOrigenDocExp" value="\\172.19.44.109\reclamosweb\UploadRECClaro\"
/>

<add key="ExtensionArchivo"
value=".jpeg|.tif|.tiff|.bmp|.html|.htm|.mov|.wav|.msg|.zip|.rar|.png|.jpg|.gif|.pp
t|.pptx|.doc|.docx|.txt|.rtf|.xml|.xls|.xlsx|.csv|.pdf|.avi|.mp3|.mp4|.wma|.eml|
"/>

<add key="CaracteresNoValidos" value="Á|A;À|A;Ä|A;Ã|A;É|E;È|E;Ë|E;Í|I;Ì|I;Ï|

I;Ó|O;Ò|O;Ö|O;Ú|U;Ù|U;Ü|U;Ñ|N;Ç|C;°|o"/>
<add key="ValorDefectoTipoDocumento" value="MEDI" />
<add key="DocumentoVersion" value="FORM|MEDI"/>
<add key="NombreAplicacion" value="SIAC RECLAMOS"/>
<add key="strMesesAntiguedadInteraccion" value="1"/>
<add key="strWebServiceSegmentoCliente"
value="http://172.16.114.132:7903/ConsultaSegmentoClienteWS/ebsConsultaSegmento11SB
?WSDL" />
<add key="strTipoDocumentoWS" value="D" />
<add key="strLongNumeroDocumento" value="21" />
<add key="strCaracterRellenoNroDoc" value="X" />
<add key="strTimeOutSEGMENTO" value="3000" />
<add key="strSegmentoClienteDefecto" value="Ver Segmento" />
<add key="hplCargarDocumentos" value="REC_CARD" />
<add key="hplConsultarDocumentos" value="CONDOC" />
<add key="ConexionSambaDoc" value="SIACREC_SAMBA_DOC" />


<add key="strCodApliOAC" value="SIACPOST"/>
<add key="strConsTipoServAjuste" value="MOVIL" />
<add key="strAccesoBtnConsDeudaOAC" value="HFC_CDOA" />
<add key="strFechaRegulatorio" value="03/08/2015"/>
<add key="BD_PRE" value="SIAC_POST_PREP" />

<add key="SIAC_POST_PREP_Pooling" value="true" />
<add key="SIAC_POST_PREP_MaxPoolSize" value="200" />
<add key="SIAC_POST_PREP_MinPoolSize" value="1" />
<add key="SIAC_POST_PREP_ConnectionLifetime" value="0" />


<add key="BD_INTRATIM_COM" value="IntraTIM" />
<add key="IntraTIM_Pooling" value="true" />

<add key="IntraTIM_MaxPoolSize" value="200" />
<add key="IntraTIM_MinPoolSize" value="1" />
<add key="IntraTIM_ConnectionLifetime" value="0" />



<add key="strListaRegionesXml" value="ListaDesplegable" />
<add key="gConstkeyPermisoCAPPAC" value="ACP_PACD" />
<add key="gConstCodTransAuditCAPPAC" value="1028" />
<add key="gConstCodTransAuditCAPPACNoCliente" value="1334" />
<add key="gConstTextoAuditoriaCAPPAC" value="SIAC - Se generó un registro de
CAP ó PAC en la Interacción |de gestión No Clientes. " />
<add key="strCantRegistroCAPPAC" value="TOTAL DE REGISTROS ENCONTRADOS: " />
<add key="gConstCargaCabeceraNodefinido" value="NO DEFINIDO" />

<add key="gConstValueField" value="CODIGO" />
<add key="gConstTextField" value="DESCRIPCION" />
<add key="gConstCargaNoAplica" value="NO APLICA" />
<add key="gConstCargaDesNotaDebito" value="NOTA DE DEBITO" />
<add key="gConstCobroSerc0" value="0.00" />
<add key="strListaMedioAceptacionXml" value="ListaMedioAceptacion" />

<add key="strListaSolucionAdecuadaXml" value="ListaSolucionAdecuada" />
<add key="strListaRelacionAmigoXml" value="ListaRelacionTitular" />
<add key="ConstKeySolucionAdecuada" value="SOLUCION_SAR_SARA_RECLAMOS" />

<add key="ConstKeyMedioAceptacion" value="ACEPTACION_RECLAMO" />


<add key="strConstArchivoSIACRECConfig" value="SIACRECConfig.config" />
<add key="strConstArchivoSIACRECConfigMsg" value="SIACRECConfigMsg.config" />

<add key="WSURLClienteHFC"
value="http://172.16.114.196:7903/ClienteHFC/ebsClienteHFC?WSDL" />
<add key="strKeyCargaDesdeSIACPO" value="1" />

<add key="strKeyAccesoInterPrin" value="REC_GPRO" />
<add key="strMsgValidacionAccesoPagina" value="No tiene Acceso a la página" />
<add key="strPermisoIndexHFC" value="0" />
<add key="gConstTipoREC" value="SIACREC" />

<add key="gConstCodigoTipoRECNC" value="16" />



<add key="gConstSarFaseDoc" value="SAR" />
<add key="gConstSarCodigoInteraccion" value="4" />
<add key="gConstSarTipoInteraccion" value="SOLICITUD ANTICIPADA" /> 
<add key="gConstSarClase" value="SOLICITUD ANTICIPADA" />  
<add key="gConstTipoSIACRECFaseRecursoSAR" value="RECLAMO EN PRIMERA INSTANCIA"
/>

<add key="gConstMostrarControlRelacionUsuario" value="0" />


<add key="gConstCodigoInteraccion" value="1" />
<add key="gConstClase" value="PROBLEMA" />
<add key="gConstCodigoFaseRecursoRegistroReclamo" value="2" />
<add key="gConstFaseRecursoRegistroReclamo" value="RECLAMO EN PRIMERA
INSTANCIA" />
<add key="gConstKeyPreguntaGrabarReclamo" value="¿Está seguro de los datos
consignados?" />
<add key="gConstDocumentoRepresentanteLegal" value="RUC" />
<add key="gConstListaConceptosSGA" value="CONCEPTOS_MD_SGA" />
<add key="gConstListaConceptosRECLAMO" value="CONCEPTO_RECLAMO" />


<add key="gConstTipoPostpago" value="POSTPAGO" />
<add key="gConstCodigoTipoPostpago" value="12" />
<add key="gConstCodigoClasePostpago" value="1213" />
<add key="gConstSarCodigoClasePostpago" value="1252" />
<add key="gConstPrefijoPostpago" value="M" />

<add key="gConstTipoPrepago" value="PREPAGO" />
<add key="gConstCodigoTipoPrepago" value="10" />
<add key="gConstCodigoClasePrepago" value="1057" />
<add key="gConstSarCodigoClasePrepago" value="10111" />

<add key="gConstTipoHFC" value="HFC" />
<add key="gConstCodigoTipoHFC" value="27" />
<add key="gConstCodigoClaseHFC" value="2707" />
<add key="gConstSarCodigoClaseHFC" value="2719" />
<add key="gConstPrefijoHFC" value="H" />

<add key="gConstTipoNocliente" value="NO CLIENTE" />
<add key="gConstCodigoTipoNocliente" value="16" />
<add key="gConstCodigoClaseNocliente" value="1603" />
<add key="gConstSarCodigoClaseNocliente" value="1618" />

<add key="gConstTipoSGA" value="SGA" />
<add key="gConstCodigoTipoSGA" value="29" />
<add key="gConstCodigoClaseSGA" value="2901" />
<add key="gConstSarCodigoClaseSGA" value="2903" />
<add key="gConstPrefijoSGA" value="S" />



<add key="gConstTipoPostpagoTpi" value="TPI" />
<add key="gConstCodigoTipoPostpagoTpi" value="18" />
<add key="gConstCodigoClasePostpagoTpi" value="1805" />
<add key="gConstSarCodigoClasePostpagoTpi" value="1800" />

<add key="gConstTipoPostpagoInternet" value="INTERNET" />
<add key="gConstCodigoTipoPostpagoInternet" value="20" />
<add key="gConstCodigoClasePostpagoInternet" value="2005" />
<add key="gConstSarCodigoClasePostpagoInternet" value="2000" />

<add key="gConstTipoPostpagoFijo" value="FIJO POST" />
<add key="gConstCodigoTipoPostpagoFijo" value="19" />
<add key="gConstCodigoClasePostpagoFijo" value="1903" />
<add key="gConstSarCodigoClasePostpagoFijo" value="1918" />

<add key="gConstTipoPostpagoDth" value="DTH POST" />
<add key="gConstCodigoTipoPostpagoDth" value="24" />
<add key="gConstCodigoClasePostpagoDth" value="2405" />
<add key="gConstSarCodigoClasePostpagoDth" value="2420" />


<add key="gConstTipoPrepagoFijo" value="FIJO" />
<add key="gConstCodigoTipoPrepagoFijo" value="14" />
<add key="gConstCodigoClasePrepagoFijo" value="1403" />
<add key="gConstSarCodigoClasePrepagoFijo" value="1419" />

<add key="AlturaControlTextArea" value="60" />
<add key="TextoMaxLength" value="255" />

<add key="TextoHeight" value="19" />
<add key="TipoDocuIdentidad" value="DNI" />
<add key="TituloPlantilla" value="PLANTILLA ASOCIADA A LA TIPIFICACIÓN
SELECCIONADA" />
<add key="TituloPlantillaConsulta" value="PLANTILLA ASOCIADA " />
<add key="EstiloTituloPlantilla" value="Arial11BVNegrita" />
<add key="EstiloTablaPlantilla" value="EstiloTablaPlantilla" />


<add key="strKeysSubClaseAveria" value="140313|190311|240512|270713|290119|
300711|190311|160314|270713|290119|300711|240512" />
<add key="strKeysSubClaseAveriaPlantilla" value="105719|105720|105721|121322|
121323|121324|121325|140315|190313|190314" />
<add key="strKeysPerfilesCal" value="ACP_AIA" />
<add key="strKeysIdModelo" value="242|301" />
<add key="strDiasAplazamientoAveria" value="1"/>
<add key="gConstkeyBackListSubClase" value="124004" />

<add key="gConstkeyWhiteListSubClase" value="124023" />
<add key="gConstkeyWhiteListACTIVA" value="ACTIVA" />


<add key="TipolineaFIJOPOST" value="19" />
<add key="TipolineaTFI" value="18" />
<add key="TipolineaINTERNET" value="20" />
<add key="TiposervicioDTHPOST" value="24" />



<add key="gConstFaseReclamoPrimeraInstancia" value="RECLAMO EN PRIMERA
INSTANCIA"/>
<add key="gConstFaseReclamoApelacion" value="RECURSO DE APELACIÓN"/>
<add key="gConstFaseRecursoReconsideracion" value="RECURSO DE
RECONSIDERACIÓN"/>
<add key="gConstFaseReclamoAveria" value="RECLAMO DE AVERIA"/>
<add key="strOpcCerrarReclamoAveria" value="REC_CAV" />
<add key="strCodigoAuditoriaCerrarAveria" value="7275" />
<add key="gConstCodigoFaseReclamoPrimeraInstancia" value="2"/>

<add key="gConstCodigoFaseReclamoApelacion" value="4"/>
<add key="gConstCodigoFaseReclamoAveria" value="6"/>
<add key="hidEstadoConcluido" value="CONCLUIDO" />
<add key="hidEstadoNotificado" value="NOTIFICADO" />



<add key="strOpcCerrarReclamoPrimera" value="REC_CPI" />
<add key="strCodigoAuditoriaCerrarPrimera" value="7276" />

<add key="strOpcCerrarReclamoApelacion" value="REC_CAP" />
<add key="strCodigoAuditoriaApelacion" value="7277" />

<add key="strOpcCerrarQueja" value="REC_CQU" />
<add key="strCodigoAuditoriaQueja" value="7278" />

<add key="strResultadoNoPrecisado" value="NO PRECISADO" />
<add key="strResultadoProcedente" value="PROCEDENTE" />
<add key="strResultadoParcialmenteProcedente" value="PARCIALMENTE
PROCEDENTE" />
<add key="strResultadoNoProcedente" value="NO PROCEDENTE" />
<add key="strResultadoRechazado" value="RECHAZADO" />
<add key="strResultadoAveria" value="NO PRECISADO" />


<add key="strResolucionNoAplica" value="NO APLICA" />
<add key="strResolucionFundado" value="FUNDADO" />
<add key="strResolucionParcialmenteFundado" value="PARCIALMENTE FUNDADO" />
<add key="strResolucionImprocedente" value="IMPROCEDENTE" />
<add key="strResolucionInfundado" value="INFUNDADO" />
<add key="strResolucionConResolucion" value="CON RESOLUCIÓN" />
<add key="strResolucionElevado" value="ELEVADO" />
<add key="strResolucionAveria" value="NO APLICA" />
<add key="strEstadoCerrarEstConcluido" value="CONCLUIDO" />
<add key="strEstadoCerrarEstNotificado" value="NOTIFICADO" />


<add key="strOpcResolverReclamo" value="REC_RRPI" />


<add key="strOpcElevarApelacion" value="REC_REAP" />
<add key="gConstClaseX" value="PROBLEMA" />

<add key="strMostrarCreditoListaOAC" value="N" />
<add key="strFechaAVM" value="04/09/2010" />
<add key="AtencionDefault" value="Entrante" />

<add key="CondicionCasoCerrado" value="CERRADO" />
<add key="constRutaGeneradorPDF" value="HTMLDOC\GHTMLDOC.EXE" />
<add key="dblSaldoAjuste" value="0" />
<add key="EsquemaBDGCARPETAS" value="" />
<add key="EsquemaDBTO" value="dbto" />
<add key="EsquemaGEVENUE" value="GEVENUE" />
<add key="EsquemaPDI" value="dbto" />
<add key="EsquemaPVU" value="usrpvu" />
<add key="EsquemaSIGA" value="" />
<add key="EsquemaSIGATO10G" value="" />
<add key="EsquemaWEBUNI" value="" />
<add key="gCallVicioDummy" value="010101013"/>
<add key="gConsHabilitaCambTrasladoNumeroCambPlanSoloTFI"
value="1262,1274,1275;"/>
<add key="gConstanteCalidadeidoneidad" value="121406" />
<add key="gConstAutorizaCasoPadre" value="HFC_ACP" />
<add key="gConstAutorizaCasoPadreX" value="REC_ACP" />
<add key="gConstBotonGestionSOT" value="REC_GCGS" />
<add key="gConstBotonGeneracionSOT" value="REC_AGS" />
<add key="gConstBotonAgregarMR" value="REC_ADM" />
<add key="gConstBotonEliminarMGR" value="REC_EMDT" />
<add key="gConstDireccionDocumento" value="Av. Nicolás Arriola 480"/>
<add key="gConstDummyID" value="010101014"/>
<add key="gConstEvtAprobacionAjuste" value="3366" />
<add key="gConstEvtBloqueoEquipo" value="3413" />
<add key="gConstEvtDesbloqueoEquipo" value="3414" />
<add key="gConstEvtRepCortesSusp" value="185" />
<add key="gConstEvtServicio" value="200" />
<add key="gConstFacturacion" value="FACTURACIÓN" />
<add key="gConstKeyCargoFijo" value="Cargo Fijo"/>
<add key="gConstKeyCargoTotal" value="Cargo Total"/>
<add key="gConstKeyClaroServicios" value="Claroservicios"/>
<add key="gConstKeyCobranzasDiferidas" value="Cobranzas Diferidas"/>
<add key="gConstkeyControlAddMD" value="REC_ADM" />
<add key="gConstkeyControlDelMD" value="REC_EMD" />
<add key="gConstkeyErrorOra30006" value="ORA-30006: resource busy; acquire with
WAIT timeout expired" />
<add key="gConstKeyLDI" value="LDI"/>
<add key="gConstKeyLDN" value="LDN"/>
<add key="gConstkeyMensajeOra30006" value="Por favor, intente de nuevo" />
<add key="gConstKeyOtrosCargosAbonos" value="Otros Cargos y Abonos"/>
<add key="gConstKeyOtrosCargosnoAfectosIGV" value="Otros Cargos no Afectos al
IGV"/>
<add key="gConstkeyRestringirConsultaDetalleLlamada" value="HFC_RDL" />
<add key="gConstKeyRoaming" value="Roaming"/>
<add key="gConstKeyStrActivaCusID" value="SI" />
<add key="gConstKeyStrMDClaroServicio" value="Claroservicios"/>
<add key="gConstKeyStrMDValida" value="No existen detalles en el documento - BD
DBTO"/>
<add key="gConstKeyStrMDValidaMonto" value="-99999999"/>
<add key="gConstKeyStrModalidad" value="Tipificacion Cliente"/>
<add key="gConstKeyStrResultInsertCusID" value="NO OK"/>
<add key="gConstKeyTráficoLocalAdicional" value="Tráfico Local Adicional"/>
<add key="gConstKeyTráficoLocalConsumo" value="Tráfico Local Consumo"/>
<add key="gConstkeyValBoletaWS" value="SERB0002" />
<add key="gConstNroDigSeguridadTelefono" value="4" />
<add key="gConstOpcDatosGeneralesCliente" value="7670" />
<add key="gConstPerfil_AsesorCAC" value="1" />
<add key="gConstProblema" value="PROBLEMA" />
<add key="gConstProductoTFIPOSTPAGO" value="TFIPOSTPAGO" />
<add key="gConstReporte" value="REPORTE" />
<add key="gConstTipoAbrir" value="ABRIR" />
<add key="gConstTipoCerrado" value="CERRADO" />
<add key="gConstTipoDoc" value="Carnet de Extranjería" />
<add key="gConstTipoDocCE" value="C.E." />
<add key="gConstTipoEnviado" value="ABIERTO-ENVIADO" />
<add key="gConstTipoTipifica" value="ALTA" />
<add key="gObtenerParametroSoloTFIPostpago" value="18"/>
<add key="gObtenerParametroTerminalTPI" value="29"/>
<add key="gstrKeyCallVicio" value="CallVicio"/>
<add key="gstrTitleCallVicio" value="LLAMADA VICIO"/>
<add key="MetodoContactoTelefonoDefault" value="Teléfono" />
<add key="Ninguno" value="Ninguno" />
<add key="NoEspecificado" value="No Especificado" />
<add key="NombreAplicacionX" value="HFCPOST" />
<add key="NoPrecisado" value="No Precisado" />
<add key="sTipoConsultaPAGOAC" value="PAGO"/>
<add key="strAnoValRecOAC" value="" />
<add key="strBloqueoEquipo" value="Bloqueo de equipo" />
<add key="strCancelacionContratoWS"
value="http://172.19.95.4:7903/DesactivacionContratoWS/EbsContrato?WSDL" />
<add key="strCantReclamoReg" value="4" />
<add key="strCodDocumentoMGR" value="MGR" />
<add key="strCodFlagCabecera" value="CABECERA" />
<add key="strCodFlagDetalle" value="DETALLE" />
<add key="strCodFlagFijo" value="FIJA" />
<add key="strCodFlagMovil" value="MOVIL" />
<add key="strCodNCreditoOAC" value="2" />
<add key="strCodNDebitoOAC" value="1" />
<add key="strCodReciboOAC" value="3" />
<add key="strCodTransaccionAgregaMD" value="1047"/>
<add key="strCodTransaccionEliminaMGR" value="1048"/>
<add key="strConsEstadoAjusteOAC" value="Emitido" />
<add key="strConsMotivoAjusteOAC" value="CHARGES;DISCOUNT" />
<add key="strConstArchivoSIACRECConfigX" value="SIACRECConfig.config" />
<add key="strConstArchivoSIACRECConfigMsgX" value="SIACRECConfigMsg.config" />
<add key="strConsTipoAjusteNC" value="ABONO" />
<add key="strConsTipoAjusteND" value="CARGO" />
<add key="strConsTipoMonedaAjusteOAC" value="604" />
<add key="strConsTipoOperacionAjuste" value="I" />
<add key="strConsultaDeudaNroDocumentoOAC" value=""/>
<add key="strDesBloqueoEquipo" value="Desbloqueo de equipo" />
<add key="strDirectorioFacturas"
value="\\LIMSRVAPPV02\Facturas_Electronicas" />
<add key="strDirectorioLog" value="E:\log" />
<add key="strDirectorioLogSIACREC" value="E:\HFC\fuente 20130624\PQT-XXXX-TSK-
XXXXX-HFC_24_06_2013\HFCPOST\Log" />
<add key="strEstadoCuentaMeses" value="-1"/>
<add key="strEstInteractModificaOAC" value="PENDIENTE" />
<add key="strExternalOrigen" value="SIACPO" />
<add key="strFaseInteractModificaOAC" value="RECLAMO EN PRIMERA INSTANCIA;NO
PRECISADO" />
<add key="strFlagBuscaValRecOAC" value="0" />
<add key="strFlagDisputaOAC" value="" />
<add key="strFlagSaldoOAC" value="" />
<add key="strIDCategoriaDefault" value="9" />
<add key="strIDSubCategoriaDefault" value="256" />
<add key="strJanus" value="JANUS"/>
<add key="strMensajeClieActNoPostpago" value="El Nro Ingresado no es un
Postpago" />
<add key="strMesValRecOAC" value="" />
<add key="strModalidadFijoPost" value="Fijo Post"/>
<add key="strModalidadPostpago" value="POSTPAGO" />
<add key="strModalidadPrepagoClarify" value="Prepago Consumer" />
<add key="strMontoInicialDefault" value="0.02" />
<add key="strMSGDocNoExisteOAC" value="Documento/Recibo no existe o no
pertenece al Cliente" />
<add key="strNoIndicado" value="[No Indicado]" />
<add key="strNombreDocumento" value="Factura"></add>
<add key="strNombreDocumentoMGR" value="Ajuste"></add>
<add key="strNomNCreditoOAC" value="Nota de Crédito" />
<add key="strNomNCredOAC" value="NC" />
<add key="strNomNDebitoOAC" value="Nota de Débito" />
<add key="strNomReciboOAC" value="Recibo" />
<add key="strNomRecOAC" value="REC" />
<add key="strNroPagina" value="1" />
<add key="strSeleccionar" value="-- Seleccionar --" />
<add key="strSubClaseFactOAC"
value="121301;121309;180501;180504;190304;190308;200501;200504;221301;221304;240505
;240509;270705;270707;290104;290106;300704;300706;34176"/>

<add key="strSubClasePlantillaAverias"
value="105718;121321;270713;270714;290119"/>
<add key="strTamPaginaOAC" value="999999999999999" />
<add key="strTodos" value="--- Todos ---" />
<add key="strWebserviceActDesactServiciosComerciales"
value="http://172.19.95.4:7903/ServiciosPostPagoWS/ServiciosPostPagoWS?WSDL" />
<add key="strWebServiceDatosCliente"
value="http://172.19.95.100:7903/SIACPostpagoWS/SIACPostpagoConsultasWS?wsdl" />
<add key="strWebServiceDatosSAP"
value="http://172.19.67.59:7909/WSSAP/EbsSWSAP?WSDL" />
<add key="strWebserviceHFCServicios"
value="http://172.16.114.196:7903/ServiciosHFCWS/ebsServiciosHFCSB11?WSDL"/>
<add key="strWebServiceIdenOperador"
value="http://172.19.95.4:7903/IdentificaOperadorWS/EbsIdentificaOperador?WSDL"/>
<add key="strWebServiceJanus"
value="http://172.19.67.66:7909/JanusServicesWS/EbsFinanceManagement?WSDL"/>

<add key="strWebServiceSuspensionReactivacion" value=""/>
<add key="strWebServiceTriacion"
value="http://172.19.95.100:7903/SIACPostpagoWS/SIACPostpagoTxWS?WSDL"/>
<add key="strWebServiceValidaOAC"
value="http://172.19.67.62:7909/ConsultaValidacionBSCSTIMEAIWS/EbsConsultaValidacio
nBscsTimEai?WSDL" />
<add key="strWSBonoDuplicaGBviaEMail"
value="http://172.16.114.132:7903/ValidarEmailWS/EbsValidarEmailSoapPort?WSDL"/>
<add key="strWSSegurMiClaroTransaccionSeguridad"
value="http://172.19.96.228:7903/Virtual_Channel_Services/CEL/Transaction/Transacci
onSeguridad?WSDL" />
<add key="TipoDocuIdentidadX" value="DNI" />
<add key="USRProceso" value="USRSIACP" />
<add key="WSMontoEnDisputa"
value="http://172.19.67.66:7909/ReclamoPostpagoWS/EbsReclamosPostpago?WSDL" />
<add key="strWSConsultaClientes"
value="http://172.19.96.228:7903/CRM_Services/Reclamos/Inquiry/ConsultaClientes?
WSDL"/>
<add key="WSConsultaFacturas"
value="http://172.19.96.228:7903/CRM_Services/Reclamos/Inquiry/ConsultaFacturas?
WSDL"/>
<add key="gConstKeyPreguntaGenVisTecMan" value="Está seguro de Grabar la ORDEN

DE VISITA?" />
<add key="gConstKeyTituloTranGenVisTecMan" value="GENERACIÓN DE ORDEN DE
VISITA" />
<add key="gConstKeyTituloTranImpVisTecMan" value="IMPRESIÓN DE CONSTANCIA" />
<add key="gConstKeyTransOrdenVisitaMantenimiento" value="1088"/>
<add key="ServerEmail" value="tim-ftp1.tim.com.pe" />
<add key="strCantReclamoCaso" value="10" />
<add key="strDirectorioArchivoPDF"
value="\\172.19.44.109\facturas_electronicas" />
<add key="strIPArchivoPDF" value="172.19.44.109" />
<add key="strMsgCantReclamoCaso" value="Un Caso solo puede contener como máximo

10 Documentos" />
<add key="strWebServiceDBAUDIT"
value="http://172.16.115.228:7903/Utilities_Services/Seguridad/Inquiry/ConsultaSegu
ridad?WSDL"/>
<add key="strZIPCodePeru" value="51" />
<add key="TipoIdDefaultNC" value=""/>


<add key="ModHistoryTipi" value="HistoryTipi" />
<add key="ModConsultTipi" value="2" />
<add key="strHistTipiMsg" value="Este cliente no ha realizado cambio de
número." />

<add key="gstrCodigoPrioridadMGR" value="21" />
<add key="NroRegistrosMostrarCasos" value="10" />


<add key="strTipoAppSIACPOST" value="SIACPOST" />
<add key="strTipoAppSIACPRE" value="SIACPRE" />
<add key="strTipoAppSIACHFC" value="SIACHFC" />
<add key="strTipoAppNOCLIENTE" value="NOCLIENTE" />
<add key="strTipoAppSGA" value="SGA" />
<add key="tipoAppNOCLIENTE" value="NOCLIENTE" />
<add key="tipoAppSGA" value="SGA" />
<add key="strMensajeSGA" value="El caso se encuentra registrado en el sistema
SGA, su gestión se debe realizar a través del mismo" />
<add key="strOpcionSIACPOSTInteraccion" value="INTERACCION" />

<add key="strOpcionSIACPOSTInteraccionID" value="INTERACCIONID" />
<add key="gConstKeyStrLabelCusID" value="CustomerID:" />

<add key="gConstKeyStrLabelCusIDTelef" value="Nro. Teléfono:" />



<add key="ConstKeyListaDocumentos" value="LISTA_DOCUMENTOS" />
<add key="gConstValueFieldX" value="CODIGO" />
<add key="gConstTextFieldX" value="DESCRIPCION" />
<add key="gConstKeySedeLima" value="LIMA" />
<add key="gConstKeySedePeru" value="PERU" />
<add key="contModalidadNoUsuario" value="No Usuario" />



<add key="gstrKeyGestionSOT" value="GestionSOT" />

<add key="intFlag_Linea_Man" value="0" />

<add key="strAccion" value="REGISTRO" />
<add key="intTipo" value="10" />
<add key="intClase" value="1026" />
<add key="intSubClase" value="102601" />

<add key="gConstParametroPlanesTFI" value="ListaPlanesTFIPostpago" />
<add key="gConstProductoTFIPOSTPAGOX" value="TFIPOSTPAGO" />

<add key="ConstDesBloqFraude" value="Bloqueo por Fraude" />
<add key="BD_SIAC" value="SIAC_DB" />

<add key="SIAC_DB_Pooling" value="true" />
<add key="SIAC_DB_MaxPoolSize" value="200" />
<add key="SIAC_DB_MinPoolSize" value="30" />
<add key="SIAC_DB_ConnectionLifetime" value="0" />


<add key="BD_PDV" value="BD_PDV" />
<add key="BD_PDV_Pooling" value="true" />
<add key="BD_PDV_MaxPoolSize" value="500" />
<add key="BD_PDV_MinPoolSize" value="30" />
<add key="BD_PDV_ConnectionLifetime" value="0" />

<add key="strWebServiceDatosLinea"
value="http://172.19.32.49:8909/consultaDatosPrepago/com/pe/claro/prepago/webservic
e/consultaDatosPrepago/ConsultaDatosPrepagoWS.jws?WSDL=" />
<add key="BD_VMS" value="VMSCV1" />

<add key="EsquemaPrepago" value="" />

<add key="EsquemaPDV" value="BLKLIST" />
<add key="NroRegistrosMostrarLlamada" value="11" />
<add key="CodAplicacion" value="222" />
<add key="gConstKeyCustomerInteract" value="H" />
<add key="strValidarTelefonoEnDBPre" value="NO" />

<add key="strZIPCodePeruX" value="51" />
<add key="strModalidadDBPreNoDataFound" value="0" />
<add key="strTraceWSConsultaPrepago" value="1" />
<add key="strUsuarioSistemaWSConsultaPrepago" value="siac" />
<add key="strUsuarioAplicacionWSConsultaPrepago" value="siac" />
<add key="strPasswordAplicacionWSConsultaPrepago" value="siac" />
<add key="strProviderTFI" value="80" />
<add key="strProviderDTH" value="90" />


<add key="FlagNuevoDatosPrepago" value="1" />

<add key="gConstWebServiceDatosPregagoNuevo"
value="http://172.19.67.88:7909/ConsultaDatosPrepagoWS/EbsDatosPrepago?WSDL" />


<add key="gConstWebServiceDatosPrepago"
value="http://172.19.96.228:7903/Messaging_Services/SMSC/Transaction/proxy_services
/EnvioSms?WSDL" />

<add key="gConstWebServiceDatosPregagoContigencia"
value="http://172.19.67.88:7909/ConsultaDatosPrepagoWS/EbsDatosPrepago?WSDL" />
<add key="gParamWebServiceDatosPregagoTimeOut"
value="WebServiceDatosPregagoTimeOut" />
<add key="strProviderPrepago"
value="10,11,14,15,12,13,16,17,18,19,,25,60,80,90" />
<add key="strModalidadTFI" value="T" />
<add key="strModalidadPrepagoDBPre" value="P" />


<add key="strUrlWSBono5Prepago"
value="http://172.16.114.132:7903/OperacionesINWS/ebsOperacionesIN?WSDL" />
<add key="strbolsa51Ba" value="bolsa51Balance" />
<add key="strbolsa51Ex" value="bolsa51Expiracion" />
<add key="strbolsa53Ba" value="bolsa53Balance" />
<add key="strbolsa53Ex" value="bolsa53Expiracion" />
<add key="strBolCMACC1" value="Voice3 Promo. account" />
<add key="strBolCMACC3" value="Multidestino 2" />
<add key="strNumInTFIB" value="9" />



<add key="gConstTipServTFI" value="Telefonía Fija Inalámbrica" />
<add key="gConstTipServTVS" value="TV Satelital" />
<add key="gConstTipServTM" value="Telefonía Móvil" />



<add key="ConexionSamba" value="SIACREC_SAMBA" />
<add key="strLogonInteractive" value="9" />
<add key="strProviderDefault" value="0" />
<add key="strFormatoReclamo" value="RECLAMO_1ER" />

<add key="strFormatoApelacion" value="APELACION" />
<add key="strFormatoQueja" value="QUEJA" />

<add key="strServidorGenerarPDF"
value="http://172.16.116.68:7903/EngineService/EngineService?wsdl" />
<add key="strDriver" value="Driver" />
<add key="strArchivo_Pub" value="claro-postventa.pub" />
<add key="strFileReturnRegEx" value=".*.(pdf)" />
<add key="strIncludeHeader" value="false" />
<add key="strIncludeMessageFile" value="true" />

<add key="strServidorLeerPDF" value="\\limsrvappf02\hpextream\" />
<add key="strTransaccion" value="RECLAMO" />

<add key="strCarpetaPDFs" value="RECLAMO\" />
<add key="strTerminacionPDF" value="0" />

<add key="strCarpetaReclamo_1er" value="RECLAMO_1ER\" />
<add key="strArchivoReclamo_1er" value="RECLAMO_1ER" />
<add key="strCarpetaApelacion" value="APELACION\" />
<add key="strArchivoApelacion" value="APELACION" />
<add key="strCarpetaQueja" value="QUEJA\" />
<add key="strArchivoQueja" value="QUEJA" />
<add key="NumeroQueja" value="VARIACIÓN - QUEJA"/>
<add key="strReclamoEnPrimeraInstancia" value="RECLAMO EN PRIMERA

INSTANCIA"/>
<add key="strRecursoDeReconsideracion" value="RECURSO DE RECONSIDERACIÓN"/>
<add key="strRecursoDeApelacion" value="RECURSO DE APELACIÓN"/>
<add key="ConstanciaApelacion" value="Constancia Apelación"/>
<add key="ConstanciaReclamoPrimeraInstancia" value="Constancia Reclamo Primera
Instancia"/>
<add key="ConstanciaReconsideracion" value="Constancia Reconsideración"/>
<add key="ConstanciaAveria" value="Constancia Avería"/>
<add key="strFlagWeb" value="1"/>

<add key="hidEstadoCerrarSubcaso" value="CONCLUIDO" />
<add key="hidEstadoCerrarSubcasoX" value="CONCLUIDO" />

<add key="strValidaTrasuQueja" value="REC_RQT" />
<add key="EstadoQueja" value="ELEVADO"/>
<add key="ListarMaterias" value="1|"/>
<add key="gConsListaConceptosRECLAMO" value="CONCEPTO_RECLAMO"/>


<add key="CargarTipificacionDesdeBD" value="SI" />
<add key="RutaScriptTipificacion" value="" />
<add key="CondicionCasoCerradoX" value="CERRADO" />

<add key="TipoDesDefault" value="Postpago" />
<add key="TipoIdDefault" value="12" />
<add key="strTipoTelefonoPostPago" value="12" />
<add key="gConstKeyStrFlgTFICusID" value="SI" />
<add key="gConstKeyStrCuentaCusID" value="9999" />

<add key="strValorDescripcionDescarte" value="REGISTRO TELEFONICO"/>

<add key="strOcultarBotonAbrirFormulario" value="SI"/>



<add key="strSuperiorConstanciaSAR_SARA" value="Mediante el presente documento
el cliente manifiesta voluntariamente su conformidad con la solución ofrecida por
América Móvil Perú SAC y con las condiciones acordadas para su ejecución." />
<add key="strInferiorConstanciaSAR_SARA" value="Por la presente doy fe que los
datos personales antes consignados son verdaderos y autorizo a América Móvil Perú
SAC, que en caso alguno de los datos proporcionados no sean válidos o no coincidan
con los registros oficiales, se de por inválida esta solicitud." />

<add key="gConstCodigoAuditoriaAceptarSar" value="7010" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaAceptarSARA" value="6977" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaActualizarMateriasQueja" value="6997"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaActualizarQueja" value="6995"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaActualizarSar" value="6961" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaActualizarSARA" value="6975" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaAsignarSar" value="7009" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaAsignarSARA" value="6978" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaAsignarUsuCaso" value="7011" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaAutorizarCasoPadre" value="7006" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaCargaColaDocumento" value="6999" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaCerrarQueja" value="6993"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaCerrarReclamoFaseApelacion" value="6972"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaCerrarReclamoFaseAveria" value="6970"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaCerrarReclamoPrimeraInstancia" value="6971"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaCerrarSar" value="6959" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaCerrarSARA" value="6976" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaConsolidadoReclamos" value="6992" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaConsulDescarte" value="6969"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaConsulDescripcion" value="6967"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaConsultaSar" value="6965" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaEliminarMotRecurso" value="6980" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaGestiónNoClienteSar" value="7003" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaGestiónSarSga" value="7004" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaImprimirConstSar" value="6960" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaImprimirConstSara" value="6981" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaImprimirQueja" value="6998"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarCentroAtencionPago" value="6985"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarMaterias" value="6982"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarMateriasQueja" value="6996"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarMateriasSar" value="6962" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarQueja" value="6994"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarReclamo" value="6984"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarSARA" value="6974" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarSolucionesOtorgadas" value="6964" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarTelefonos" value="6983"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaResolverCasoPrimeraInst" value="6990"/>
<add key="strCodAnularSOT" value="7013" />
<add key="strCodReagendarSOT" value="7012" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaConsultaAdminLog" value="7005" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaConsultaSarSaraOpsitel" value="6991" />

<add key="gConstCodigoAuditoriaEliminarMGR" value="6988"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaGenerarSOT" value="6987"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaListarCasosNoClientes" value="7000"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaListarCasosSGA" value="7001"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarCambioFase" value="6973"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarMontosDisp" value="6986"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarMotRecurso" value="6979" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegidtrarSar" value="6958" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaRegistrarServiciosSar" value="6963" />
<add key="gConstCodigoAuditoriaResolverCasoApelacion" value="6989"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaUpdateDescarCaso" value="6968"/>
<add key="gConstCodigoAuditoriaUpdateDescripCaso" value="6966"/>
<add key="gConstEvtRegNoCliente" value="7002" />
<add key="strCodTransGeneraSOT" value="7007" />
<add key="strCodTransGeneraSOTAsociados" value="7008" />



<add key="strRutaConDocConsultaReclamo"
value="http://ONBASE/AppNet/FolderPop/FolderPop.aspx"/>
<add key="strRutaConDocQuejaAsociada"
<add key="strRutaConDocQuejaNoAsociada"
<add key="strRutaConDocDocumentosSAR"
<add key="strParamatroKTConsultaReclamo" value="KT133_0_0_0"/>
<add key="strParamatroKTQuejaAsociada" value="KT133_0_0_0"/>
<add key="strParamatroKT2QuejaAsociada" value="KT134_0_0_0"/>
<add key="strParamatroKTQuejaNoAsociada" value="KT134_0_0_0"/>
<add key="strParamatroKTDocumentosSAR" value="KT133_0_0_0"/>
<add key="strValorFTConsultaReclamo" value="150"/>
<add key="strValorFTQuejaAsociada" value="153"/>
<add key="strValorFTQuejaNoAsociada" value="160"/>
<add key="strValorFTDocumentosSAR" value="155"/>
<add key="strValorClienttype" value="html"/>




<add key="TamañoNombreArchivo" value="500" /> 






<add key="strMesesAntiguedadReporteSARySARA" value="1"/>



<add key="strIndico_CorreoSi" value="SI"/>
<add key="strIndico_CorreoNo" value="NO"/>
<add key="strValorNoTieneCorreo" value="Usuario no desea recibir respuesta por
correo electrónico"/>
<add key="strValorTieneCorreo" value=""/>
<add key="strValorAntiguos" value=""/>
<add key="strConstReporteFrecuenciaEjecucion" value="15 min" />
<add key="strFormaNotificaPresencial" value="Presencial" />
<add key="strFormaNotificaPresencialValor" value="0" />
<add key="strFormaNotificaCorreo" value="Correo Electrónico" />
<add key="strFormaNotificaCorreoValor" value="1" />
<add key="strFiltroGeneracionConstancia" value="CALL CENTER"/>
<add key="gConstLongitudTimeStamp" value="16"/>



<add key="RequestHeaderIpClient"
value="HTTP_X_FORWARDED_FOR,REMOTE_ADDR,REMOTE_HOST" />




<add key="strKeysSubClaseVoz" value="121406|190401"/>
<add key="strKeysSubClaseCalidIdonei" value="121409|121413|121410|121406|
121411|190401|190408|190407"/>


<add key="MBA" value="2015"/>
<add key="CLS" value="2016"/>
<add key="BC" value="2017"/>


<add key="WFRegReclamacionLDR" value="WF_REGISTRO_DE_RECLAMACION_LDR" />
<add key="gConstLRDSubClase" value="REGISTRO DE RECLAMO/QUEJA" />
<add key="gConstNombreJuridicoConRUC" value=" America Móvil Perú S.A.C / RUC:
20467534026" />
<add key="gCostAsuntoCorreoLibroReclamaciones" value="Constancia de Hoja de
Reclamacion Nro." />
<add key="gCostAsuntoAlternativoLDR" value="Error al enviar Constancia de
Hoja de Reclamacion Nro." />
<add key="gCostCorreoLibroReclamaciones" value= "[email protected]"
/>
<add key="gCorreoCC" value= "" />
<add key="gCorreoBCC" value= "[email protected],
[email protected]" />
<add key="gRutaServidorLDR" value="\\limsrvappf02\hpextream\" />
<add key="gRutaArchivoAdjunto" value="/LDR/" />
<add key="gRutaArchAdjunto" value="/LDR/" />
<add key="gRutaConstanciaLDR" value="\\limsrvappf02\hpextream\hpextream\HDR\"
/>
<add key="gRutaConstanciaGeneracionLDR" value="hpextream\HDR\" />
<add key="gNroAtencionCliente" value="Atención al Cliente. 0800 00123" />
<add key="gFormatoTransaccionLDR" value="LIBRO_RECLAM" />
<add key="ConexionLDR" value="SIACREC_LDR" />
<add key="strTimeOutProcesarReclaWS" value="60000" />
<add key="strUrlProcesarReclamacionWS"
value="http://172.16.116.196:7903/TransaccionReclamosWS/TransaccionReclamosWSSB11?
WSDL"/>
<add key="gConstLDRTipoDocDNI" value="DNI" />
<add key="gConstLDRTipoDocCE" value="Carnet Extranjería" />
<add key="gConstLDRTipoDocRUC" value="RUC" />
<add key="gConstLDRTipoDocPas" value="Pasaporte" />
<add key="strMensajeGrabadoExitoso" value="Proceso culminado
satisfactoriamente" />
<add key="StrCuerpoAlterEmail" value="Mediante la presente se informa lo
siguiente: No se pudo enviar al correo del cliente, la Hoja de Reclamación Nro. /
en fecha / y hora " />
<add key="StrCuerpoFinalEmail" value="Importante: Este buzón no está
habilitado para recibir correos." />
<add key="StrCuerpoEmail" value="Mediante la presente aprovechamos la
oportunidad para brindarle nuestros más cordiales saludos y a su vez confirmarle la
presentación de la Hoja de Reclamación Nro. / con fecha / y hora / haciéndole
llegar a través de esta vía la constancia de presentación respectiva en archivo
adjunto. Cualquier información adicional, recordarle que podrá obtenerla a través
de nuestros canales de atención."/>
<add key="StrCabeceraEmail" value="Estimado(a) Cliente,/Atentamente,/América
Móvil Perú SAC." />
<add key="gConstCodigoAuditoriaGenerarLDR" value="6694" />
<add key="strFlagWorkGroup" value="0" />
<add key="gConstLDRCodigoInteraccion" value="5" />
<add key="gConstLDRTipoInteraccion" value="LIBRO DE RECLAMACIONES" />
<add key="gConstLDRClase" value="LIBRO DE RECLAMACIONES" />
<add key="gConstTipoSIACRECFaseRecursoLDR" value="RECLAMO EN PRIMERA
INSTANCIA"/>
<add key="strRutaDescargarAdjuntoLDR" value="E:\SIAC_RECLAMOS\TemporalDoc\"/>
<add key="strValorTimeOutFacturasE" value="5000" />
<add key="StrDescAct" value="REABRIR"/>



<add key ="strWSParamClarify" value

="http://172.16.115.164:7903/ParametrosClarifyWS/ebsParametrosClarifySOAP11Port?
WSDL"/>

<add key="strProcesoModalidad" value="FLAG_QUEJA"/>

<add key="strEvaluarQueja" value="NO_ABRIR"/>

<add key="strPerfilBloqReabrir" value="3|8|9|17|18|43|105|198|209|248|251|253|254|
257|263|264|269|272|273|303|404|424|426|428|446|451|460|462|467|468|493|504|543|
544|546|576|577|678|687"/>


<add key="strKeyCargoTotalND" value="Cargo Total" />


<add key="strKeyIGV" value="0.18" />


<add key="strKeyCodClaseRecAplica" value="1213|1903|2707|1805|3007|3417|
2405" />


<add key="strKeyAbrevRecibo" value="REC" />

<add key="strKeyValCargoFijoWebRec" value="TOTALACCESS" />

<add key="strKeyValClaroServWebRec" value="TOTALSUBSCRIPTION" />

<add key="strKeyValCobrDifeWebRec" value="TOTALOCCMORA" />

<add key="strKeyValLDIWebRec" value="LARGA_DISTANCIA_INTERNACIONAL" />

<add key="strKeyValLDNWebRec" value="LARGA_DISTANCIA_NACIONAL" />

<add key="strKeyValOCNoAfecWebRec" value="TOTALOCCNIGV" />

<add key="strKeyValOCAbonosWebRec" value="TOTALOCCS" />

<add key="strKeyValRoamingWebRec" value="ROAMING_INTERNACIONAL" />

<add key="strKeyValTLAdicWebRec" value="TRAFICO_LOCAL_ADICIONAL" />

<add key="strKeyValTLConsuWebRec" value="TRAFICO_LOCAL_A_CONSUMO" />

<add key="strKeyCodAplicacionMD" value="SIACREC" />

<add key="strKeyListConceptosRecWeb" value="CONCEPTO_RECLAMO" />

<add key="strKeyMatRecAplica" value="FACTURACIÓN|COBRO DE SERVICIO" />

<add key="WSTransacRecMontoDisp"
value="http://172.17.51.148:20000/TransaccionRecMontoDispWS/ebsTransaccionRecMontoD
ispSB11Port?WSDL" />

<add key="strKeyTipoSGA" value="SGA" />

<add key="strAmountDisputModal" value="FLAG_DISPUTA_SIACREC" />

<add key="strEvaluateDisput" value="MONTO_DISPUTA" />


<add key="ECLARDB" value="ECLARDB" />
<add key="EsquemaECLAR" value="empdat" />
<add key="ECLARDB_Pooling" value="true" />
<add key="ECLARDB_MaxPoolSize" value="200" />
<add key="ECLARDB_MinPoolSize" value="20" />
<add key="ECLARDB_ConnectionLifetime" value="0" />
<add key="strSIACRECECLARUser" value="otP9tTilFIFgyvl9pjis7w==" />
<add key="strSIACRECECLARPassword" value="nLg5a1hrhwY0+iilbVMLVQ==" />
</appSettings>
<log4net debug="true">
<appender name="RollingLogFileAppender"
type="log4net.Appender.RollingFileAppender">
<param name="File" value="E:\intranet\Log4NET\SIACREC_proj.log" />
<param name="AppendToFile" value="true" />
<param name="DatePattern" value="-yyyy.MM.dd"/>
<param name="RollingStyle" value="Date"/>
<param name="StaticLogFileName" value="false"/>
<param name="maxSizeRollBackups" value="50"/>
<param name="maximumFileSize" value="10MB"/>
<layout type="log4net.Layout.PatternLayout">
<conversionPattern value="%-5p %d %5rms %-25.25c{1} %-30.30M - %m%n" />
</layout>
</appender>
<root>
<level value="DEBUG" />
<appender-ref ref="RollingLogFileAppender" />
</root>
</log4net>
<system.diagnostics>
<trace autoflush="true">
<listeners>
<add name="textWriterTraceListener"
type="System.Diagnostics.TextWriterTraceListener"
initializeData="E:\SIACREC\Log4NET\siac_rec_proj.log" />
</listeners>
</trace>
</system.diagnostics>
<system.web.extensions>
<scripting>
<webServices>
<jsonSerialization maxJsonLength="50000000" />
</webServices>
</scripting>
</system.web.extensions>
<system.serviceModel>
<bindings>
<basicHttpBinding>
<binding name="TransaccionRecMontoDispPortTypeSOAP11Binding"/>
</basicHttpBinding>
</bindings>
<client>
<endpoint
address="http://172.17.51.148:20000/TransaccionRecMontoDispWS/ebsTransaccionRecMont
oDispSB11Port?WSDL"
binding="basicHttpBinding"
bindingConfiguration="TransaccionRecMontoDispPortTypeSOAP11Binding"
contract="TransacRecMontoDispWS.TransaccionRecMontoDispPortType"
name="ebsTransaccionRecMontoDispSB11Port"/>
</client>
</system.serviceModel>
</configuration>
Estimados
Solicito el web.config de siac reclamos de cualquier nodo de produccion
Saludos
Proceso Impactado
POSTVENTA
Por ejemplo: Ventas altas, Renovación postpago, Cambio de Plan
Tipo de petición
Responsable
E750423
Ingresa la cuenta de Red del LDP Pj. E51468
Gerencia Solicitante
Es importante seleccionar el gerente correspondiente.
Torre Desarrollo
Proveedor Desarrollo / correos / documentos

Java

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Java

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Java

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Solicitud

Para peticion de revisión de MDI/PDD, solicitud de Log, validación de accesos

Nombre de Stream / Branch

Descripción (opcional)<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<httpRuntime requestValidationMode="2.0" maxRequestLength="2048000" />

<add key="gConstCodigosClaseOLO" value="105722|105728|105724|105701|105727|105725|

<add key="gObtenerParametroOlo" value="PLANES_OLO"/>

<add key="strTipoClienteMP" value="Business"/>

<add key="strDPOperationMoverDocumento" value="MoverDocumento"/>

<add key="strTipoDocumentos" value="CIRE,11|CIE,12|CPP,13|CTM,14"/>

<add key="strRegistroAjusteArea_Fundado" value="85" />

<add key="strRegistroAjusteMotivo_Fundado" value="218" />

<add key="strIdCategoriaClaroServicios" value="11" />

<add key="strAjustesSubCategoria" value="329" />

<add key="gConstDesCasoID" value="1" />

<add key="strPerfilBloqGeneraQueja" value="273|264|8|543|404|426|428|544|446|576|

<add key="strFirmaRemitenteUsuario" value="Milagros Zúñiga"/>

<add key="strDirectorioCartas" value="RECLAMO\CARTAS_RECAVE\"/>

<add key="strFormatoCartaResolucion" value="RESOL_RECLAMO"/>

<add key ="strNoConsidereMateriaQuejaPDFAnterior" value="1|2|3|4|5|6|7|13" />

<add key="strAbreviaturasBuscarImportes" value="|DAJ1|DAJ2|"/>

<add key="strTipoSparxRoa" value="12|10"/>

<add key="NotaDocAjusteCaracterValidacion" value="El campo de notas contiene

<!-- Inicio STR.FALLA.PROY-21860.INC000000842512 - llaves RegistrarExportarSAP

<add key="strCodigoErrorSPExportarSAP" value="-1" />

<add key="gConstVacio" value="" />

<add key="gTransaccionAjustePostpago" value="TRANSACCION_AJUSTE_DA" />

<!--Inicio: STR.SOL.PROY-26474.SIAC_RECLAMOS - REDIRECCIONAMIENTO SIAC_UNICO -

<add key="fechaRegUsu" value="03/05/2016"/>