Habilidades Keila Blas

Nombre del alumno: Domínguez Blas Keila Belén
Nombre del profesor: M.C. Lucila mercedes da Silveira Ruíz
Materia: habilidades directivas
1. Introducción a las habilidades directivas
1.1. Definir que son las habilidades directivas
Las habilidades directivas son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona
posee para realizar las actividades de gestión y liderazgo – con éxito, porque es más
importante que nunca liderar empresas o departamentos de manera ágil, eficaz y eficiente.
Existen 3 grupos de habilidades directivas que debe dominar un directivo exitoso:
Habilidades Técnicas: conocimiento y experiencia en determinados procesos, técnicas o

herramientas propias del cargo o área específica.
Habilidades Humanas: habilidad de interactuar efectivamente con las personas.
Habilidades Conceptuales: formulación de ideas, entender relaciones abstractas y complejas,

desarrollo conceptos nuevos, resolver problemas creativos, etc.
1.2. Importancia de los directivos competentes
Las organizaciones de hoy requieren de directivos altamente competitivos, buenos estrategas,

innovadores, proactivos, participativos, verdaderos coaching, que sepan manejar
adecuadamente sus recursos, un humano que debe estar altamente integrados con los
colaboradores superiores e inferiores.
Hoy se considera muy seriamente, el que se tenga un directivo que sea proactivo; es decir, que
logre anticiparse a lo que va a suceder y que estimule el cambio, que cuente con una visión
más estratégica del negocio y que sea capaz de conformar e integrar equipos. ¿Por qué de
ello? Justamente se dice que se atribuye este cambio a la creciente integración de nuestra
sociedad y economía al mundo.
En el presente, se busca contar con un directivo que equilibre tanto su vida personal como su
vida laboral, porque a la larga, éstos resultan más exitosos. Se requiere de un directivo que sea
un formador de personas que capacite permanentemente a su gente, por eso, su ejemplo
personal es fundamental. Ahí está la diferencia entre directivos administradores y directivos
líderes y un buen ejecutivo reúne ambas cualidades.
1.3. Clasificación de las habilidades directivas
Hay diferentes clasificaciones de habilidades. Para que el directivo de cualquier empresa y

organización logren un mejor desempeño, se requiere entender, desarrollar y aplicar
habilidades interpersonales, sociales y de liderazgo. Las otras habilidades que se
presentan son complementarias, lo cual llevará al directivo a contar con el perfil ideal para
su desempeño.
1.3.1. Habilidades personales
En estos tiempos, en que el mundo cambia cada día, cuando las necesidades del mercado laboral
se diversifican cada vez más, es importante poder reconocer las habilidades que se han
acumulado a lo largo de la vida. Es sorprendente reconocer los conocimientos que han dado las
diferentes experiencias en los diferentes trabajos. Las compañías, al buscar cubrir un puesto de
trabajo, buscan dos cosas principales: que la persona posea las habilidades necesarias y que la
persona encaje en la compañía.
Las habilidades sirven para realizar el trabajo que se le pide mientras que encajar en la compañía
dependerá de algo más subjetivo como pueden ser sus valores, sus gustos, su ideología, su forma
de trabajo que deben servir o ser lo que la compañía necesita. Por lo anterior llámese habilidad
personal a la actividad que algunas personas realizan o dominan mejor que otras y que lo hace
más eficaz en esa actividad.
Existe una clasificación de las habilidades personales y es la siguiente:
 Habilidades técnicas: Son aquellas necesarias para realizar ciertas tareas, éstas incluyen su
capacidad de trabajar con herramientas como computadoras, máquinas, números, cuentas,
idiomas, procesos legales, administrativos o económicos. Las habilidades técnicas también
incluyen especializaciones como programación de computadoras, uso eficaz de sistemas de
cuentas, conocimiento general de la industria en la que se maneja.
 Habilidades humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un
gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen
que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
 Habilidades conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender relaciones
abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Cada trabajo que ha hecho en su vida le ha aportado puntos en cada una de estas habilidades, no
es algo que una compañía pueda quitarle. Esto es mucho más valioso que un listado de los
puestos que ha ocupado, esto es a lo que se le llama el fruto de la experiencia.
1.3.2. Habilidades interpersonales
La habilidad interpersonal es la capacidad para entender a otras personas, qué les motiva y
utilizar dicho conocimiento para relacionarse con los demás. La palabra “inter” puede confundirse
con “intra” que significa “dentro de uno mismo” pero no, es “inter” que significa entre e interpersonal
significa entre personas. Por lo tanto las habilidades interpersonales son todas aquellas habilidades
que nos permiten relacionarnos mejor con las personas.
1.3.3. Habilidades de grupo
Las habilidades para el trabajo en grupo no sólo garantizan una mejor calidad de la labor realizada,
sino que también garantizan el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo a través de su
interacción con los demás. Las habilidades de grupo se definen de la siguiente manera: Son las
destrezas para ejecutar trabajos en grupo y que redundan en el cumplimiento de objetivos de ese
grupo o de una organización.
Esas habilidades de grupo se clasifican de la siguiente manera:
 Habilidades participativas: Las personas deben poder integrarse en los procesos y actividades

de grupo y aportar valor significativo a los mismos con su participación. No sólo unirse a los grupos
y acompañarlos, observarlos pasivamente y ser guiadas, sino involucrarse al menos en los
componentes y etapas que le corresponden o donde le interese y considere que puede aportar
valor, siendo consciente del resto del proceso y respetuoso de las reglas de participación.
 Habilidades comunicativas: Las personas deben poder comprender los mensajes que recibe de
los grupos en los que participa y de su entorno, así como debe poder formular y expresar sus
ideas, opiniones, necesidades e intereses. Ambas habilidades no deben ser consideradas como
parte de un proceso discontinuo de escuchar y expresarse, sino que deberían permitir la
interlocución continua de las personas en debates fluidos que lleven a la creación de valor y
nuevos conocimientos.
 Habilidades colaborativas: Para maximizar el valor que aportan las personas a los procesos de
grupo, no basta con que puedan realizar su aporte individual y puedan comunicarse fluidamente
entre sí. El valor generado en estos procesos será mucho mayor cuando las personas trabajan
juntas y en comunicación y coordinación directa para realizar aportes significativos.
1.3.4. Habilidades de comunicación
Hoy más que nunca es muy importante saber cómo comunicarse efectivamente, cómo transmitir el
mensaje de una manera apropiada. Para ello es necesario aprender a manejarlo, ya que es vital
para tener éxito en el mundo de los negocios y de la vida cotidiana. Se le llama habilidades de
comunicación al acto a través del cual un individuo establece contacto con otro, lo cual le permite
una transmisión de información de manera eficaz utilizando técnicas y estrategias apropiadas para
ello.
Para expresarse de forma más clara es menester aplicar los siguientes consejos:
1. Aprende a escuchar: Saber escuchar es clave para poder ser un buen comunicador.

2. Debes estar listo en el momento: Asimilar los pensamientos de la otra persona y estar listo
para responder.
3. Debes tomar las opiniones de la otra persona sensitivamente: Siempre hay algo nuevo que
aprender de otros y no necesariamente hay que estar de acuerdo todo el tiempo.
4. Haz contacto visual: Con las personas con las que hablas haz el contacto visual, demostrarás
así que estás poniendo atención.
5. Aprende a hacerte escuchar: Si tienes algo que valga la pena decir no tengas miedo de
hacerlo. Hay momentos en los que todos tenemos algo que contribuir.
1.4. Mejora de las habilidades directivas esenciales
La formación en habilidades directivas permite mejorar las prácticas de la organización y conocer el

sistema para la administración de la operación diaria del trabajo mediante la identificación de los
procesos clave y de apoyo, la clarificación de responsabilidades, clientes, indicadores de
desempeño y la estandarización de los mismos, con el fin de mantener bajo control el trabajo diario
y mejorarlo continuamente.
Para el mejoramiento de las habilidades directivas esenciales, se deben considerar lo siguiente:
Personales Comprenden el desarrollo del autoconocimiento, el manejo

del estrés y la solución analítica y creativa de problemas
Interpersonales Incluye el manejo del conflicto, la motivación de los empleados, la
comunicación de apoyo y ganar poder e influencia
Grupales Que continúe la formación de equipos eficaces, dirección hacia el
cambio positivo y el facultamiento y delegación
De comunicación Que se procure una buena comunicación entre colaboradores
superiores e inferiores dentro de la organización
Bibliografía:
*https://fco0503.blogspot.com/2011/08/xxxx.html
*https://www.humanusconsulting.com/services/talent-management/espanol-habilidades-directivas/

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1. Introducción a las habilidades directivas

1.1. Definir que son las habilidades directivas

Existen 3 grupos de habilidades directivas que debe dominar un directivo exitoso:

Habilidades Técnicas: conocimiento y experiencia en determinados procesos, técnicas o

Habilidades Humanas: habilidad de interactuar efectivamente con las personas.

Habilidades Conceptuales: formulación de ideas, entender relaciones abstractas y complejas,

1.2. Importancia de los directivos competentes

Las organizaciones de hoy requieren de directivos altamente competitivos, buenos estrategas,

Hay diferentes clasificaciones de habilidades. Para que el directivo de cualquier empresa y

1.3.1. Habilidades personales

1.3.3. Habilidades de grupo

 Habilidades participativas: Las personas deben poder integrarse en los procesos y actividades

1.3.4. Habilidades de comunicación

1. Aprende a escuchar: Saber escuchar es clave para poder ser un buen comunicador.

1.4. Mejora de las habilidades directivas esenciales

La formación en habilidades directivas permite mejorar las prácticas de la organización y conocer el

Personales Comprenden el desarrollo del autoconocimiento, el manejo

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