Auditoría Ambiental

Auditoría ambiental
Autor: Carlos Adolfo Lucas

Auditoría ambiental / Carlos Adolfo Lucas / Bogotá D.C.,
Fundación Universitaria del Área Andina. 2017
978-958-5455-35-1
Catalogación en la fuente Fundación Universitaria del Área Andina (Bogotá).
© 2017. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

© 2017, PROGRAMA ESPECIALIZACIÓN REVISORIA FISCAL Y AUDITORA FORENSE
© 2017, CARLOS ADOLFO LUCAS
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Primera edición: noviembre de 2017
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y su tratamiento o transmisión por cualquier medio o método sin autorización escrita de la
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Autor: Carlos Adolfo Lucas

i
Índice
UNIDAD 1 Definiciones y conceptos

Introducción 6
Metodología 7
Desarrollo temático 8
UNIDAD 2 Objetivo y metodología

Introducción 21
Metodología 22
UNIDAD 3 Criterios para hacer Auditoría

ambiental
Introducción 33
Metodología 34
UNIDAD 4 Recomendaciones y riesgos de la

Introducción 46
Metodología 47
Bibliografía 53
1
UNIDAD Definiciones y conceptos
1
UNIDAD
Introducción
En esta unidad pretendemos introducir los principales conceptos relacionados con la

protección del medio ambiente y los mecanismos de apoyo que se han desarrollado
para hacer posible el control del uso y aprovechamiento de los recursos naturales de
parte de las empresas privadas y públicas.
Así mismo, se distinguirá la Auditoría ambiental como un instrumento correctivo

mas no preventivo, toda vez que este se aplica a procesos productivos ya en marcha lo
que significa tener la posibilidad de hacer mediciones que coadyuven a la protección
medioambiental para evitar mayores pérdidas o detrimento del hábitat que los rodea.
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Metodología
Es necesario tener en cuenta que todos los componentes de la Auditoría ambiental son complejos
y muy amplios por lo que se recomienda visualizar desde el principio los aspectos más destacados
puestos en consideración para tomarlos como guías del trabajo propuesto y con el fin de integrarlo
al tema de la especialización.
Eso permitirá construir a medida que se avance, escenarios viables de ejecutar para elaborar una
Auditoría Ambiental adecuada y objetiva.
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Desarrollo temático
Definición de la Auditoría ambiental y concep- Se trata de una evaluación sistemática y objeti-

tos relacionados va hecha durante un período de tiempo sobre
de todas las actividades y las instalaciones en
Podemos iniciar nuestro estudio de la Audi- las que se desarrollan, La Auditoría ambiental
toría ambiental, construyendo los primeros debe estar diseñada para:
conceptos respecto de este tema, de forma que ■ Verificar el cumplimiento de las regulacio-
podamos disponer de una buena comprensión nes ambientales, las políticas internas y las
y desarrollo del tema y develar su gran impor- prácticas aceptadas.
tancia dentro del escenario empresarial y so- ■ Evaluar la eficacia de los “sistemas de ges-
cial del siglo XXI. tión” ambientales vigentes.
Vamos a resolver las preguntas fundamentales ■ Identificar y analizar todos los riesgos ra-
que surgen cuando se aborda el tema, como zonablemente previsibles asociados con las
son: 1. ¿Qué es Auditoría ambiental?; 2. ¿Cuál condiciones de peligro atribuibles a nuestras
operaciones y prevenir o mitigar tales ries-
es su objetivo?; 3. ¿Qué empresas requieren
gos. (Freeport-McMoRan Copper & Gold
Auditoría ambiental?; 4. ¿Qué tipo de tareas
Inc. 2007).
exige una Auditoría ambiental?; y 5. ¿Quiénes
pueden hacer Auditoría ambiental?
¿Cuál es su objetivo principal?
¿Qué es Auditoria ambiental? Determinar si los índices de contaminación ge-
nerados por la empresa auditada en desarrollo
Una Auditoría ambiental es el proceso me- de su actividad, está dentro de los límites permi-
diante el cual se determina si las prácticas y tidos por las leyes nacionales e internacionales,
operaciones de una empresa productiva, rela- para posibilitar el control de la gestión ambien-
cionadas con sectores de extracción minera, tal de la producción en esa unidad productiva.
hidrocarburos, energía o producción de bienes
y servicios cumplen con los requisitos regula- ¿Qué empresas requieren de Auditoría
torios, las políticas y procedimientos internos ambiental?
y los estándares aceptados, teniendo en cuenta
los parámetros existentes sobre normas am- En particular empresas y proyectos de empre-
bientales. sas productivas del sector de hidrocarburos,

minería, energía, siderúrgicas, obras civiles y empresas de producción de bienes y servicios que
utilicen insumos o sean generadores de residuos sólidos, líquidos o gaseosos, de carácter biológico,
atómicos, u orgánicos y clasificados como peligrosos o no dentro de las clasificaciones existentes a
nivel mundial.
Sobre este concepto de residuos existen muchas precisiones legales y conceptuales que ayudan a
comprender el concepto para efectos de nuestro proyecto académico. Entre ellas encontramos que
en España, como residuo se entiende cualquier sustancia u objeto perteneciente a alguna de las
categorías definidas en el anejo de la Ley 10/1998, del cual su poseedor se desprenda. También
tienen la categoría de residuo los incluidos en el Catálogo Europeo de Residuos (CER).
Así mismo, se pueden distinguir dos grandes tipos de residuos que son los urbanos, estos son gene-
rados en domicilios, comercio, oficinas y servicios; por ejemplo: plásticos, orgánicos, madera, car-
tón, residuos de construcción y demolición, entre otras y los residuos peligrosos, son aquellos in-
cluidos en la lista establecida en el Real Decreto 952/1997 y los envases que los hayan contenido.
Existen también residuos de orden industrial que deben considerarse para efectos de realizar una
Auditoría ambiental bien hecha.
Esta clasificación nos permite construir indicadores de Auditoría ambiental más objetivos que
midan efectivamente el impacto ambiental que se desea evaluar.
Esa clasificación de forma general la podemos observar en el siguiente cuadro:
Tóxico
Inflamables
Reactivos
Residuo peligroso Corrosivo
Residuo
industrial
Inertes
Residuo no peligroso
No inertes
Clasificación de los residuos de orden industrial.

Fuente “producción limpia, principios y herramientas”
Diseño propio del autor del estudio. Carlos Adolfo Lucas

Según esto todas las empresas existentes son Así mismo, este trabajo debe ser hecho por las
susceptibles de Auditoría ambiental, sin em- autoridades gubernamentales encargadas del
bargo, el perfil de las que estas obligadas a rea- tema ambiental que regulan y supervisan el
lizarlas sin duda son las que forman parte de cumplimiento, en cada lugar del mundo de las
proyectos a gran escala y que van a generar o leyes correspondientes que deben ser acatadas
están produciendo impactos muy fuertes en el por todos y cada uno de los ciudadanos y em-
entorno en el que se desempeñan. presas que funciones dentro de los límites geo-
gráficos de cada país.
¿Qué tipo de tareas exige una Auditoría
ambiental? Se puede llegar incluso a necesitar de una au-
toridad supranacional como la Organización
Se requieren varias tareas de recolección de in- Naciones Unidas que puedan emitir un con-
formación sobre la empresa auditada, entre ellas: cepto respecto de un proyecto de gran impacto
1. Reconocimiento e identificación completa al medioambiente.
del terreno y de la zona en donde está ubi-
Quizás el espectro debe ser tan amplio, como
cado el proyecto productivo, incluyendo
lo es hoy en día la gran variedad de sectores en
sus características, socioeconómicas, topo-
los que se ejecutan procesos productivos que
gráficas, hídricas, geológicas, históricas y
impactan de forma importante el medio am-
geográficas.
biente, la seguridad industrial y la salud ocupa-
2. Recolección de datos específicos de acuer- cional de los funcionarios de una organización
do a la planeación de una investigación empresarial, lo mismo que las condiciones de
estadística que ayude a identificar todos los habitantes que se encuentran alrededor del
los parámetros de la zona y de la empresa lugar en el que lleva a cabo su actividad. Eso es
auditada. un gran reto que existe para la Auditoría am-
biental como disciplina de control y manejo de
3. Definición de estadísticas y análisis de da-
los recursos de que dispone la tierra.
tos correspondientes creando indicadores
de medición del impacto ambiental del
proyecto auditado. Marco teórico de la Auditoría ambiental
4. Evaluación y generación de informe con Sabemos de antemano que los seres humanos
las recomendaciones para mitigar impacto tenemos contacto con el medio ambiente de
ambiental producido por el proyecto pro- manera permanente y que a través de todas
ductivo evaluado. nuestras actividades originamos transforma-
ciones transitorias o permanentes en el con-
¿Quiénes pueden hacer Auditoría ambiental? junto de elementos que lo componen.
La puede desarrollar solo profesionales reco- Estas relaciones subyacen en cada aparición de
nocidos como tales y que pertenezcan al in- la necesidad que tenemos todos de proveernos
terior de las empresas o proyectos auditados, de los medios que nos permitan nuestra super-
también desde afuera por firmas especializa- vivencia.
das en auditoría, normas de calidad, ciencias
naturales, legislación del medioambiente, le- Sin embargo, en virtud de la alta productivi-
gislación y gestión de empresas. dad de las economías, basadas en desarrollos

tecnológicos de alta gama, podemos distinguir de dispersión atmosférica, capacidad de au-
actualmente tres diferentes escenarios de rela- todepuración del agua, capacidad de filtrado
ción entre el ser humano y su hábitat: del suelo o de posibilidad de transformación o
reciclaje de desechos industriales que se aban-
Fuente de recursos naturales: donan a diario en cada proceso productivo, al-
rededor del mundo.
Todos los seres vivos, requieren abastecerse de
la materia prima y recursos de energía que re-
sultan indispensables en la conservación de la Justificación de la Auditoría ambiental
vida. Entendiendo que solo algunos de esos re- La experiencia moderna de la agricultura orgá-
cursos pueden ser renovables, es indispensable nica y la experiencia tradicional de las comuni-
auditar el uso que se le está dando al conjunto dades campesinas nos demuestran que es posible
de ellos. producir alimentos y fibras sin agroquímicos.
Soporte de actividades productivas: De igual forma, los aportes científicos de la

Cada ecosistema y entorno tiene la posibilidad agroecología y las técnicas del IPM señalan el
de servir de apoyo a las actividades producti- camino de la búsqueda de alternativas. Hay
vas, acogiendo a las que más se pueda adap- que tener en cuenta que es imprescindible
tar el conjunto de procesos económicos y po- desarrollar una tecnología alternativa que se
der abastecer los recursos necesarios para que adecúe a las culturas y necesidades de cada
ellas puedan desarrollarse de forma adecuada. país, es decir, acordes con las condiciones so-
Dado que la extracción de ellos, ha sido cada cioeconómicas y ambientales locales específi-
cas, teniendo en cuenta que la resolución de
vez más orientada hacia la depredación que a
los problemas ecológico–ambientales no reside
la conservación, se ha hecho exigible un con-
tanto en actuar sobre el medio ambiente, como
trol de esas actividades que en últimas lo que
sobre las actividades humanas que mantienen
generan es el llamado desequilibrio ecológico
una relación estructural con él, tratando de
en zonas en las cuales antes los recursos extraí-
cambiar las bases irracionales sobre las que se
bles eran más que abundantes, haciendo que
sustenta el sistema dominante.
en algunas de ellas se llegue a prever su desa-
parición total. Una mayor comprensión de los problemas eco-
Receptor de efluentes: lógico–sociales en el tercer mundo debe estar
ligada a la dimensión global del sistema eco-
Conocidos y desarrollados estos procesos de nómico, social y político. Porque el desarrollo
extracción y abastecimientos por parte de debe entenderse como un proceso de cambio
los humanos de todos los recursos necesarios estructural global y, a la vez, como continuo
para la supervivencia y adicionalmente para proceso de liberación individual y social, que
la explotación productiva en términos de ren- tiene como objetivo satisfacer las necesidades
tabilidad económica empresarial, todos esos humanas, empezando por las básicas, aumen-
procedimientos están generando una inmensa tar el bienestar y la calidad de vida de las gene-
cantidad de “efluentes”, es decir de emisiones, raciones presentes y futuras.
vertidos, desechos y residuos no deseados que
el medio ambiente no tiene la capacidad de Esto significa que por la atención del creci-
asimilar bien sea por medio de la capacidad miento de las economías capitalistas, se ha des-

atendido el equilibrio de sostenibilidad econó- al control ambiental se trata.
mica y de la producción de los países en vías
de desarrollo que son más, por ende, los prime- Fue entonces la National Environmental Poli-
ros intentan por todos los medios tomar como cy Act (NEPA), o la Ley de Medio Ambiente
propios los recursos naturales que ya ellos no de los Estados Unidos de América que entró
tienen en sus propios reductos y que pretenden en vigor el 1 de enero de 1970, la que marcó
apropiarse por cuenta de la posesión de tecno- el camino a seguir en el resto de países indus-
logías extractivas y con el eslogan de “salvar la trializados.
humanidad”.
Esta ley tenía en cuenta todos los aspectos de
En mi concepto, esta es la mayor justificación la naturaleza y el medio ambiente de forma in-
existente para hacer Auditoría ambiental hoy tegrada.
en día, so pena de dejar al azar y a las gran-
des empresas multinacionales la posesión y la Precisamente una de las novedades de esta ley
determinación de cómo se han de repartir los fue la estructuración del procedimiento para
recursos naturales, quiénes tienen derecho a realizar auditoría o evaluación de impacto
explotarlos, con qué fines específicos, poniendo ambiental, tal como se realiza en la actualidad
en riesgo como ya lo vimos brevemente, incluso con algunas modificaciones.
la seguridad de la raza humana por la conta- De ahí en adelante podemos decir, se inicia el
minación que emerge de esas nuevas formas de proceso de perfeccionamiento en el que se pre-
extracción, producción y asignación de recursos tende hacer un control estricto de los impactos
dentro de la economía capitalista actual. que se ejercen cada vez con mayor fuerza so-
bre el medio ambiente.
Marco histórico
4.1 Acuerdos Ambientales Internacionales
La gran cantidad de problemas ambientales AAI y las Instituciones Supremas de Auditoría
del siglo XX a lo largo y ancho del planeta tie- ISA
rra, desbordo en una cantidad suficiente como
para poner en peligro la supervivencia de la En desarrollo de esas instancias de búsqueda
raza humana. para alcanzar un mayor control de la Audito-
ría Ambiental Global y regional, los gobiernos
Las voces de los expertos que comenzaron a se han comprometido a abordar los temas am-
aparecer, alertó sobre los peligros derivados del bientales y de desarrollo sustentable.
excesivo abuso, dado a los recursos naturales
no renovables, como el agua, la tierra, el aire, El liderazgo internacional ha contribuido dan-
los bosques, la fauna y los provenientes de la do dirección y facilitando la cooperación en
pesca y la minería, entre otros. numerosos temas ambientales. Por eso se crea-
ron los acuerdos ambientales internacionales
La primeras alertas surgieron en los años se- (AAI) que son importantes para facilitar la coo-
senta con la aparición de los primeros movi- peración internacional.
mientos ecologistas y la primera normativa
que trataba los problemas ambientales que se Los AAI se refieren a acuerdos, declaraciones,
preveían, fue la que en realidad dio origen a convenios, tratados y convenciones con un en-
ese fenómeno que hoy es muy fuerte en cuanto foque ambiental que han sido firmados por

más de un país y mientras tanto los gobiernos adelante a la investigación de las normas in-
trabajan para proteger el medio ambiente en ternacionales suscritas en esta materia y cuyo
sus propios países. compendio estaría dentro de esta normativi-
dad señalada pero con el fin de tener una cla-
Temas tales como la administración de dese- ridad metodológica es preciso visualizar en el
chos, lugares contaminados y administración siguiente cuadro, la línea de tiempo de la Au-
de parques nacionales a menudo están dentro ditoría ambiental dentro del desarrollo crono-
del ámbito nacional. Las acciones domésticas lógico de sucesos trascendentales en la historia
pueden involucrar una variedad de herra- del tema medioambiental.
mientas de políticas públicas que incluyen le-
gislación, impuestos, aplicación de las leyes, in- Por eso veamos la secuencia en el tiempo
centivos de mercado, regulaciones y políticas. construida a partir de esta relación entre los
Estas herramientas son necesarias para que las organismos creados formalmente para realizar
naciones desarrollen su protección ambiental y Auditoría ambiental y esos acontecimientos.
los AAI al interior de sus propios países. (Gar-
mendia, A. Salvador, A. Crespo, C & Garmen-
dia, L. 2007).
Por esa razón es necesario vislumbrar el ini-

cio de las Auditorías internacionales a partir
de la participación formal de las ISA en la co-
munidad internacional que comenzó en 1953,
cuando Organización Internacional de Ins-
tituciones Supremas de Auditoría (Intosai) se
fundó con 34 países.
Derivado de ese organismo internacional se

crea el Grupo de Trabajo Regional sobre Au-
ditoría del Medio Ambiente (GTAMA) que
resulta importante para todo el proceso de ge-
neración de métodos y apropiación de meca-
nismos de medición de los impactos ambien-
tales que generan las acciones del ser humano
sobre su hábitat.
Si bien es cierto que solo en 1967 Intosai re-

cibió la categoría de Organización no Guber-
namental de las Naciones Unidas ya se había
iniciado el proceso de identificación del pro-
blema medioambiental y de la búsqueda de
soluciones e implementación de controles.
Para entender mejor el tema de la Audito-

ría ambiental sin duda debemos recurrir más

1986 Organización 1987 Proyecto 1988 Convención 1989 Protocolo de
1972 primera declaración de Internacional de Brundland de Viena (Austria) Montreal (Canadá)
UN sobre el medio ambiente Instituciones “Nuestro futuro sobre protección sobre sustancias
(Estocolmo, Suecia). Supremas de común”. de la capa de ozono. que agotan la capa
Auditoria (Intosai). de ozono.
1972 primer 1992 Agenda 21

programa de la 1986 Explosión declaración de
UN para el planta nuclear Rio sobre desarrollo
medio ambiente Chernobyl. sustentable.
(Estocolmo, Suecia).
1992 GTAMA
Grupo de Trabajo
Convención
Regional sobre
internacional 1985 Primera
Auditoria del
relativa a medición del
Medioambiente
Humedales como hoyo de ozono.
(Intosa).
hábitat de Ave
Acuáticas (Ramsar).
1994 Convención
UN sobre cambio
Convención climático.
Internacional de Convención sobre
Comercio de la contaminación
Especies atmosférica
transfornteriza. 1999 Regionales
Amenazadas
del Grupo de
de Fauna y Flora
Trabajo Regional
(CITES).
sobre Auditoria
del Medio Ambiente
1980 Convención (GTAMA) en 2012 Cumbre de
Convención sobre 200 – 2003 Creación de 2002 Cumbre Mundial
internacional de Suramérica y Rio + 20 Desarrollo
conservación de Especies GTAMA en Asia, África y de Johannesburgo
prevención por Europa. sustentable.
Migratorias de Animales el Pacifico del sur. (Sudáfrica) sobre
contaminación El futuro que
Silvestres. desarrollo sostenible.
por barcos. queremos.
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La década de los años 80 acompañado por una tendencia a la acelera-
ción de la globalización, particularmente en lo
La década de 1980 juntó los temas de medio
que respecta al comercio internacional y la tec-
ambiente y desarrollo en la expresión: “de-
nología. Creció la convicción de que había un
sarrollo sustentable”. En 1987, la Comisión
aumento de los problemas ambientales globa-
Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo
les que requerían soluciones internacionales.
(Comisión Brundland) publicó Nuestro Futuro
Común, que fijó la dirección para las solucio- La década de 1990 fue un período de creciente
nes globales y resaltó la importancia del desa- globalización. Hubo un cambio desde accio-
rrollo sustentable. Veinte años después, Nues- nes que sólo pretendían proteger el medio am-
tro Futuro Común sigue siendo un documento biente, a acciones que pretendían implementar
determinante y un punto de referencia para la un desarrollo sustentable.
cooperación ambiental.
La Cumbre de la Tierra de 1992 en Río de Ja-
Tanto los gobiernos, como los profesionales y neiro guió el desarrollo futuro con la creación
académicos aceptaron la responsabilidad de de la Agenda 21, un “plan” de acción para que
que el desarrollo tiene consecuencias para las el desarrollo fuera económico, social y ambien-
generaciones futuras, y un impacto en el medio talmente sustentable en el siglo 21.
ambiente, la sociedad y las economías. Las ac-
ciones globales reflejaron la naturaleza trans- La Agenda 21 fue adoptada por más de 178
fronteriza de los problemas ambientales. El países. La Comisión de Naciones Unidas para
primer gran acuerdo ambiental internacional el Desarrollo Sustentable, se estableció en
(AAI) negociado en la década de 1980 incluyó 1992 para darle seguimiento a la supervisión
el Convenio de Viena para la Protección de la e implementación de la Agenda 21, la Decla-
capa de ozono, el Protocolo de Montreal sobre ración de Río sobre Medio Ambiente y Desa-
sustancias que disminuyen la capa de ozono rrollo. Estos últimos procesos y documentos
y la Convención de Basilea para el control de desarrollados han sido determinantes para el
movimientos trasfronterizos de desechos peli- reconocimiento mundial de un marco jurídi-
grosos y su eliminación. co y político para la protección y el control
medioambiental.
El accidente nuclear de Chernobyl requirió
cooperación internacional que eventualmente El nuevo siglo XXI
tuvo un impacto en el trabajo de las ISA.
La Declaración del Milenio de UN, La Cum-
Hacia fines de la década de 1980 muchos go- bre Mundial sobre Desarrollo Sustentable
biernos aumentaron sus actividades ambienta- (WSSD, en inglés) y el Protocolo de Kioto son
les comprometiéndose con los AAI, mejorando eventos significativos de gobernanza ambiental
y expandiendo sus departamentos, agencias, global que se han llevado a cabo en la prime-
leyes y regulaciones ambientales. ra década del siglo XXI. Estos tres eventos y
por el impacto que tienen en el trabajo de las
La década de los años 90 Instituciones Superiores de Auditoría (ISA) son
muy importantes para su fortalecimiento.
La década de 1990 se caracterizó por un au-
mento en la comprensión del concepto y sig- Existe un apetito renovado por examinar las
nificado del desarrollo sustentable. Esto fue

actividades en función de los resultados finales, Johannesburgo, Sud África, a los diez años de
lo que es un aspecto importante del trabajo de la Cumbre de la Tierra de Río en 1992. La
las ISA en las auditorías de desempeño. WSSD dejó más claro que nunca que el medio
ambiente estaba entrelazado con el desarrollo
Objetivos de Desarrollo del Milenio de sustentable.
Naciones Unidas
El Plan de Implementación de la WSDD de Jo-
Con el nuevo milenio, la importancia del de- hannesburgo también enfatizó el trabajo con-
sarrollo para los más pobres de los pobres fue junto, destacando el hecho que los gobiernos
reenfatizada por la Declaración del Milenio de no pueden hacerlo solos. (Uncsd Intosai Wgea. S.f.)
las Naciones Unidas y sus Objetivos de Desa-
rrollo del Milenio. Instituciones supremas de auditoría y su desa-
rrollo reciente
En el año 2000, 191 países adoptaron los Obje-
tivos de Desarrollo del Milenio, un conjunto de En términos simples, el desarrollo sustentable
metas específicas a ser alcanzadas en el 2015 no se puede lograr sin una buena gobernanza
para reducir la pobreza y mejorar la salud, la y, a su vez, la buena gobernanza prospera con
educación, la igualdad de géneros, la sostenibi- el valioso trabajo de las ISA. Por lo tanto, las
lidad ambiental y las alianzas globales. ISA pueden jugar un rol vital para informar y
apoyar los esfuerzos para lograr el desarrollo
Los objetivos del milenio son el marco común- sustentable. (Toepfer, K. 2004).
mente aceptado para medir el progreso del de-
sarrollo con ocho objetivos generales y fueron Esto significa sin más detalles que la Auditoría
parte de una transición global hacia resultados Ambiental liderada por las ISA, cobren desde
más cuantificables. ese momento la real importancia, acorde al lo
grave del problema del daño al medio ambien-
1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre.
te y las consecuencias que ya están afectando
2. Lograr educación primaria universal. significativamente a todos los países y a sus ha-
3. Promover la igualdad de género y empo- bitantes de una forma u otra.
derar a las mujeres.
El protocolo de Kioto
4. Reducir la mortalidad infantil.
La puesta en marcha del Protocolo de Kioto
5. Mejorar la salud materna. representa uno de los temas más urgentes de
6. Combatir el VIH/SIDA, la malaria y otras la primera década de 2000. Reconociendo que
enfermedades. un país o un pequeño grupo de países por si
mismos no podían abordar las verdaderas cau-
7. Asegurarla sostenibilidad del medio am-
sas del cambio climático producido por la ac-
biente.
ción de los hombres, las naciones establecieron
8. Desarrollar una alianza global para el de- la Convención Marco de Naciones Unidas so-
sarrollo. bre el Cambio Climático (Cmnucc).
Con estas premisas ya establecidas, en el año El resultante Protocolo de Kioto1, con metas
2002, se realizó la Cumbre Mundial para el significativas y legalmente obligatorias para li-
Desarrollo Sustentable (WSSD, en inglés) en mitar o reducir las emisiones de gas de inver-

nadero, entró en vigor en 2005. ya en varios países y además se prevé a media-
no plazo en todo el mundo junto a la crisis de
Algunas ISA han comenzado a auditar las obli- la agricultura por escasez de alimentos y por
gaciones de sus países con la implementación masivas emigraciones de los campesinos a los
del CMNUCC y el Protocolo de Kioto. centros urbanos.
Lo paradójico del tema es que los países emi- Nada más al analizar la directa relación entre
sores de la mayor cantidad de gases por su ac- la producción de bienes básicos alimenticios
tividad industrial como son Estados Unidos y provenientes de la agricultura y la sequía de
China, no firmaron desde un principio el do- las fuentes naturales de agua, encontramos un
cumento, por cuanto los restringía en el desa- panorama realmente catastrófico en el media-
rrollo de sus actividades productivas normales. no plazo.
Agua y medio ambiente En los países donde la mayor parte de los re-
En la inauguración de la Cumbre del Agua cursos económicos dependen de la explotación
2013, en Budapest, el jefe de la ONU ha he- agrícola, existen pocas o ninguna fuente alter-
cho un llamamiento para combatir el uso in- nativa de ingresos. Los suelos se empobrecen
sostenible del agua y para unir esfuerzos con debido a su utilización excesiva y al abandono o
vistas a garantizar una distribución más justa y disminución del período de barbecho, necesario
razonable de los recursos hídricos. para mantener la productividad de la tierra.
“El agua se desperdicia y es mal utilizada por Esto conlleva la pérdida de materia orgánica,
todos los sectores, en todos los países. Eso sig- que a su vez limita el crecimiento de las plan-
nifica que todos los sectores en todos los países tas. Todo ello ocasiona una reducción de la co-
deben cooperar para lograr soluciones sosteni- bertura vegetal, dejando los suelos desnudos,
bles. Hay que usar lo que tenemos de manera que son más vulnerables a la erosión. Cuando
más equitativa y sabia”, señaló. el suelo se degrada y es arrastrado por vientos
huracanados o por crecidas repentinas de los
Ban Ki -Moon también avisó que los gobiernos cursos de agua, las cosechas son más pobres, el
no pueden resolver el problema por su cuenta ganado sufre y no se desarrolla como debiera.
sin el “compromiso total” de todos, incluyendo
las empresas. Así, el funcionario recordó que la Esto trae consecuencias de reducción significa-
agricultura sigue siendo el mayor consumidor tiva en los ingresos de los campesinos y empre-
de agua dulce y que “existe una creciente ur- sarios integrados a la actividad rural. La de-
gencia en conciliar sus demandas con las nece- gradación de las tierras causa la disminución o
sidades de uso doméstico e industrial”. la desaparición de la productividad de los sue-
los, de la vegetación, de las tierras cultivadas y
El Secretario General de la ONU subrayó que del pastoreo, así como de los bosques.
el cambio climático aumenta el riesgo de es-
casez de agua en muchas partes del mundo y En casos extremos, sobrevienen la hambruna
que, a su juicio, las naciones deben cooperar y la pobreza, convirtiéndose a su vez en causa
en este desafío.2 y consecuencia de la degradación de la tierra.3
La escasez de agua que se viene observando Oscuro panorama si no realizamos actividades

de control, buen manejo y auditoría de todas producción se volvieron el pan de cada día de
las actividades productivas de bienes y servicios todos los cultivos a nivel mundial y siempre es-
que puedan afectar de forma directa o indirecta taban servidos en la mesa de los agricultores
la existencia del recurso hídrico básico necesa- para atender sus sembrados.
rio para la supervivencia de la raza humana.
El uso cotidiano de esos químicos contribuye a
El dramático caso de la actividad la crisis de la agricultura que dificulta la preser-
vación de los ecosistemas, los recursos natura-
agrícola les, y afecta la salud de las comunidades rurales
Por ejemplo en la actividad agrícola, podemos y de los consumidores urbanos.
realizar actividades de siembra y cosecha pero
que para poder recoger los frutos del campo La búsqueda de la productividad a corto pla-
se requiere previamente intervenir con la pre- zo por encima de la sustentabilidad ecológica,
paración y adecuación de la tierra, su arado, practicada en las últimas décadas, ha dejado
su riego y la correspondiente siembra de las un saldo a nivel mundial de contaminación y
semillas. envenenamiento donde el pretendido remedio
universal ha resultado ser peor que la enfer-
En ese proceso y con el paso de los años, la cien- medad.
cia ha desarrollado productos químicos que ace-
leran los procesos de los cultivos, los protegen de En un proceso de registro que lleva más de 20
plagas o incluso, permiten acelerar el ciclo de años, sólo dos plaguicidas han podido salvar
maduración de los productos que finalmente se en EEUU las pruebas de evaluación de efectos
van a recoger para el consumo. crónicos de salud y en el que se han identifica-
do más de 92 plaguicidas como posibles, pro-
Todo esto se hace con el fin de mejorar la pro- bables o conocidos cancerígenos.
ductividad de las áreas cultivadas y de aumentar
la rentabilidad de las inversiones realizadas en Aunque los trabajadores agrícolas enfrentan
esa industria. En la década de los años 50, los la mayor exposición a esos tóxicos, los consu-
pesticidas fueron presentados como la panacea midores también corren los riesgos al comer
a los problemas de las plagas en los cultivos. alimentos contaminados, los científicos no han
podido aclarar los efectos a largo plazo de in-
Ellos como producto de las investigaciones de gerir residuos de distintos plaguicidas en los
poderosas multinacionales y promovidos por alimentos, cotidianamente y por muchos años.
agencias internacionales de ayuda y por las po-
líticas gubernamentales a través de los tratados Como resultado de ese aparente mejoramiento
de libre comercio o simplemente por que resul- de la capacidad productiva del campo, se han
tan ser productos de libre importación desde esa encontrado serias fallas y categóricas contra-
época ya que los países de economía primaria venciones a las reglas no solo medioambienta-
que tradicionalmente han vivido de la agricul- les de preservación y conservación de la tierra
tura, no producen. Por ello aparecen desde en- sino incluso a las normas de conservación y
tonces como una solución a la imperiosa necesi- protección de la salud pública por parte de los
dad de proteger su sector productivo. productores de alimentos.
En otras palabras, ese tipo de insumos de la Existen evidencias que los productos que aho-

ra entregan las cosechas ya no resultan tan pro- vertebrados e incluso en los seres humanos y
vechosas y ricas en nutrientes como en décadas en la leche materna. También quedó en evi-
atrás cuando la industria química ni siquiera dencia que muchos plaguicidas causan daños
había desarrollado los primeros tipos de abo- genéticos, cáncer y depresión del sistema in-
nos o plaguicidas que mencionamos y que su- munológico. (Salterain, P. 1993).
puestamente irían a mejorar las cosechas.
Integrando entonces a nuestro estudio, este
Se ha pasado entonces de una industria agríco- concepto del vertiginoso deterioro de los ele-
la pertinente a una en emergencia y deteriora- mentos fundamentales para garantizar la vida
da, por cuenta de sus muy propios auxiliadores humana en la tierra como son el aire, el agua
provenientes de las empresas relacionadas con y la tierra en la que se cultivan los productos
productos químicos, lo que han ocasionado agrícolas que permiten nuestra alimentación,
una erosión e infertilidad del suelo en algunos observamos que ésta se convierte en la piedra
casos dramáticos, con demostradas contami- angular del tema de la Auditoría ambiental
naciones no solo del medio ambiente sino de para las empresas productivas ya que los pro-
los productos obtenidos de las cosechas obte- ductos que se fabrican bien sea para satisfacer
nidas ahora, bajo esas nuevas condiciones de nuestras necesidades básicas como nuestra ali-
alta tecnología. mentación, vienen contaminados por cuenta
de los insumos como pesticidas o abonos quí-
Ejemplos preocupantes de esta situación pue- micos utilizados.
de ser la vivida en Estados Unidos en donde
se vierten anualmente en el ambiente más de De otra parte la producción de otro tipo de
500 mil toneladas de plaguicidas, o sea el 30% bienes, generan desechos que de igual mane-
del total mundial; otro tanto se vuelca en Eu- ra estimulan aún más ese deterioro de nuestro
ropa y el resto en los demás países del globo. hábitat, causando muchos problemas de orden
De acuerdo a estimaciones de 1990, más de ambiental que hacen mella en la gestión am-
25 millones de personas se envenenan al año biental equilibrada entre producción y buen
con plaguicidas en todo el mundo. La Orga- uso de los recursos disponibles para ella.
nización Mundial de la Salud ha estimado en
20.000 las muertes provocadas anualmente
por la exposición a esos tóxicos.
1
Protocolo de Kioto: Consultado en: http://www.
unfccc.int/Kioto_protocol/items/2830.php
En el año 1962, la bióloga Raquel Carson
2
El 50% de la población mundial se verá afectada
por la escasez de Agua en 2030. Oct. 9 de 2013.
publicó su libro Primavera silenciosa en el que, Consultado en: http://actualidad.rt.com/sociedad/
de una manera elocuente y con fundamentos view/107908-mitad-poblacion-mundo-escasez-agua.
científicos, destaca las consecuencias nocivas 3
Hispagua. Sistema Español de información sobre el
para el ser humano y el medio ambiente que Agua. Consultado en: http://hispagua.cedex.es
provoca el uso de peligrosos venenos químicos
para combatir las plagas y enfermedades de las
plantas.
Tiempo después, las investigaciones demostra-

ron la presencia de plaguicidas clorados en el
tejido adiposo de mamíferos marinos y otros

2
UNIDAD Objetivo y metodología

2
UNIDAD
Introducción
En esta unidad se enumeran y estudiarán los objetivos y las más importantes metodo-
logías que se distinguen para hacer Auditoría ambiental.
Es de resaltar que en la unidad 1, se definió la Auditoría ambiental y que lo que pre-

tende esta segunda unidad es complementar el concepto, habiendo podido entender el
proceso histórico que ha permitido distinguirla hoy como de vital importancia dentro
del marco de relaciones de las empresas con el medio ambiente y con la economía
misma.
Es importante recordar entonces que la evaluación del impacto ambiental que es de-
terminado por la Auditoria ambiental, consiste en todo procedimiento necesario para
la valoración de esos impactos en las diferentes fases de un proyecto o de sus diferentes
alternativas analizadas para tomar una decisión de llevarlo a cabo. También debe ser
identificada esa valoración de impactos dentro de una actividad económica productiva
llevada a cabo por una empresa ya en marcha o en proyectos que ya están en ejecución.
En ese sentido es que debemos saber primero los objetivos de la Auditoría ambiental
para luego elegir una metodología para llevarla a cabo.
La Auditoría ambiental requiere tanto una preparación como un trabajo de campo,

por ello se recomienda desde una fase previa, elaborar un cronograma y además con-
formar un equipo de trabajo para llevarla a cabo.
Esto es lo que se pretende mostrar en esta unidad con el fin de dar las pautas suficientes
para poder llevar a cabo una Auditoría ambiental bien hecha.

Metodología
Las posibilidades que tiene la Auditoría ambiental de ser ejecutada e integrada a un proceso pro-
ductivo como parte de su sistema de gestión ambiental previamente estructurado y de sus políticas
legales para ejercer control y dar cumplimiento al estricto marco jurídico existente en el mundo
entero son muchas.
Por ello se requiere presentar en esta unidad una síntesis de la estructura metodológica para proce-
der a realizar una Auditoría ambiental en relación con la mejor opción para implementarla dentro
de una empresa o entidad reguladora.
Cada una de las partes que la componen con seguridad, se puede adoptar de la que mejor forma a
las necesidades de la estructura productiva del proyecto empresarial, bien sea que esté en marcha
o que se vaya a definir el llevarlo a acabo o no.
Dado que el amplio espectro dentro del marco jurídico internacional no permite ser demasiado
extenso en la descripción de las partes mínimas requeridas, se han seleccionado las más importan-
tes, que de alguna forma determina perfiles de gestión ambiental de acuerdo al tipo de Auditoría
que se pueda y deba llevar a cabo.
Finalmente es bueno advertir que como cada caso de empresa es diferente a los demás y que las
condiciones de una región con respecto a otra también pueden resultar muy diferentes para un
mismo proyecto que se desea poner en marcha, en esas diferentes zonas geográficas, así mismo
serán los resultados que arrojarían en un proceso de Auditoría ambiental.
Eso significa que algunos elementos relacionados con el entorno de los proyectos empresariales,
soportan una buena parte del peso específico de la evaluación y construcción de los indicadores de
la auditoría, lo que implica observar cuidadosamente cómo serán ponderados en cada situación y
en cada lugar en los que se pone en marcha este tipo de trabajos.

Preparación y objetivo
En esta primera etapa, se recomienda hacer un flujo de actividades como el que se muestra en el
siguiente gráfico y del que se desprenden las correspondientes acciones a llevar a cabo dentro del
proceso a iniciar.
Proyecto de
Auditoría
ambiental Definición de objetivos
Planeación
Constitución del Definición de
equipo auditor alcance
Trabajo de
campo Recopilación de
información
Procesamiento
de datos
Informa final
Tabla 1. Preparación y trabajo de campo auditoría ambiental - diseño y elaboración del autor Carlos Adolfo Lucas R.

Una vez realizado este esquema de trabajo se puede dar inicio al proceso determinando el objetivo
central del proyecto y los alcances y limitaciones del mismo.
En el objetivo debe mencionarse el nombre de la empresa o del proyecto productivo en el que se

va a desarrollar la Auditoría ambiental, su ubicación y en lo posible la orientación del análisis del
impacto al medio ambiente que se quiere establecer.
A manera de ejemplo podemos mencionar “el proyecto de Auditoría ambiental a la planta de

empaques de fique y productos derivados, Las Margaritas en la zona rural de Ruitoque en el de-
partamento de Santander y su impacto sobre la deforestación del Valle de Ruitoque”.
Con esa nomenclatura en la que se incluyan estos datos del proyecto a desarrollar, se identificará
fácilmente el alcance que se pretende dar al mismo.
Alcance de la Auditoría ambiental
En términos generales dentro de este capítulo deben señalarse claramente el alcance de la Auditoría
medioambiental de forma explícita en los siguientes puntos que se muestran en el siguiente cuadro:
Normas de
Alcance de la Periodo que Valoración de los
Actividades comportamiento
auditoría Temas que abarca abarca la datos reales
objeto de la ambiental
medioambiental auditoría necesarios
auditoría tomadas
en cuenta para evaluar
Tabla 2. Tareas de la fase de alcance de la Auditoría medioambiental. Elaboración y diseño del autor Carlos Adolfo
Lucas R.
El alcance que pueda tener una Auditoría medioambiental viene dado en función de las necesida-
des de cada empresa. Por ejemplo, la frecuencia será función del riesgo a que se produzca impacto,
la investigación del proceso variará de acuerdo a la adaptación de los adelantos tecnológicos, la
difusión externa vendrá condicionada por el tipo de producto final y la presión social, función de
la sensibilidad de la población del entorno, o la consumidora.

Actividades que se bene sujetar a una Auditoría medioambiental
Existen cuatro grandes tipos de actividades que pueden ser susceptibles de Auditoría Medioam-
biental y que deberían estar observadas permanentemente desde la perspectiva de los impactos
que producen al hábitat que las rodea (Conesa, V. s.f.).
Cabe advertir que algunas pueden estar consideradas dentro de dos o más de ellas, pero se reco-
mienda incluirla dentro del grupo al que pertenezca genéricamente su actividad principal.
En el siguiente cuadro se detallan las principales agrupaciones de actividades susceptibles de au-

ditoría y algunos de sus principales componentes.
1. Actividades agropecuarias: azucareras, alcoholeras y vinícolas, concentración parcelaria,

cría intensiva de más de 500 cabezas de ganado, cría extensiva de ganado con densidad
superior a 3 UG/Ha., Mataderos con capacidad superior a 500 cabezas de ganado mayor al
día, cría industrial de animales silvestres destinados a la peletería, tratamiento fitosanitarios
de más de 50 Ha., cuando se utilicen productos tóxicos grado C, Cultivos de regadío de más
de 100 Ha., Centros de gestión de residuos ganaderos, piscifactorías astacifactorias.
2. Actividades industriales y energéticas: centrales nucleares, centrales eléctricas, acerías y

fundiciones, productoras de fertilizantes químicos, plaguicidas, productos farmacéuticos y
veterinarios, plantas de producción de papel, vehículos automotores, plantas de tratamien-
to de residuos tóxicos y peligrosos, explotaciones subterráneas, a cielo abierto de minas de
todo tipo de productos naturales, centrales térmicas productoras y distribuidoras de
hidrocarburos y gas.
3. Actividades de la construcción e infraestructura: autovías, carreteras de alto tráfico

vehicular, líneas de ferrocarril, líneas de transporte de energía eléctrica, oleoductos y
gasoducto, líneas de transporte de energía eléctrica, construcción de viaductos, puentes y
túneles para la comunicación terrestre entre varias ciudades y regiones. Proyectos de
construcción de vivienda, construcción e instalación de transporte tipo teleférico y
funicular, plantas de purificación y tratamiento de aguas residuales, plantas de tratamiento
y eliminación de lodos y sedimentos.
4. Actividades relacionadas con los servicios: hospitales y centros sanitarios, hoteles,

restaurantes, almacenes de depósito de productos peligrosos, desinfección, desratización,
estación y proyectos destinados a las prácticas de deportivas como sky náutico, campos de
golf, camping y clubes náuticos, clubes de caza, pesca y deportes extremos.
Tabla 1. Actividades susceptibles, de Auditoría ambiental. Fuente, Conesa Vicente. Auditorías medioambientales.
Op. Cit. Pág. 88-90. Diseño tabla del autor, Carlos Adolfo Lucas R.

Preparación y trabajo de campo Específicamente para que este proceso se facili-
te, los responsables de línea deberían informar
La preparación y el trabajo de campo deben directamente a los empleados y empleadas.
hacerse comenzando por la integración del
grupo de trabajo con el que se va a realizar la Aquí, dado el caso, se recomienda realizar ta-
Auditoría ambiental. lleres preparatorios en distintas unidades orga-
nizativas y presentar el programa de la audi-
Éste debe estar conformado por personas idó- toría.
neas que hayan desarrollado estudios en esa
De esta manera, los empleados disponen de la
área específica del conocimiento pudiendo ser
posibilidad de formular sus intereses específicos
profesionales de varias carreras diferentes a las
desde un principio y la gerencia de la empresa
del área ambiental. puede aprovechar los conocimientos e ideas in-
novadores durante los trabajos siguientes.
El equipo se recomienda debe estar conforma-
do por entre 4 y 6 personas, de origen externo Vale como regla fundamental: lo que se invierte
e interno a la empresa y con el manejo de dife- al inicio de la auditoría preliminar en proyec-
rentes disciplinas (Hauschnlk, P. s.f.). to, estructuración, comunicación empresarial
y entrenamiento se gana luego en la práctica
En general se dice que este tipo de trabajo debe en forma de tiempo y dinero ahorrados.
llevarse a cabo por varias personas preparadas
en diferentes áreas del conocimiento pero es in- Recopilación de información
dispensable que tengan ante todo una muy bue- En esta parte del procedimiento, se pretende
na disposición para hacerlo, entendiendo que si confrontar las legislaciones vigentes a nivel
son funcionarios de la organización, su desarro- local, regional, nacional e incluso global, res-
llo implica ocupar horas adicionales de su tra- pecto de todos los aspectos ambientales que se
bajo habitual y quizás eso genere un poco de puedan relacionar con la actividad productiva
incomodidad en el momento de ser nombrados. de la empresa, su entorno y las empresas rela-
cionadas con ella de forma directa o indirecta-
En el caso de que el trabajo vaya a ser ejecuta- mente. En términos generales podemos decir
do por una entidad especializada y sub contra- que esta fase de recolección de información re-
tada para ello, la incomodidad del personal in- sulta determinante sobre los resultados que se
terno a la empresa se puede manifestar cuando puedan obtener y por eso vale la pena mostrar
se interprete como un seguimiento a las labo- en una gráfica los puntos principales que ésta
res que todos y cada uno de los miembros de la debe considerar: (Conesa, V. s.f.).
empresa estén desarrollando.
En cualquiera de los dos casos, es indispensa-

ble contar siempre con la buena disposición
de todos los integrantes de la empresa dado
que ellos son los que pueden confirmar toda la
información que se pretende recolectar y que
una vez procesada, permitirá elaborar el res-
pectivo informe final.

1. Análisis de la actividad y
Precisar los efectos que la
actividad produce sobre el
Enumerar las actividades
principales con sus posibles
sus procesos alternativos
medio ambiente en forma efectos individuales sobre
dando una descripción detallada.
directa e indirecta. el entorno.
2. Definición y enumeración
Descripción de la problemática
de los elementos del entorno Atmósfera, ríos, mares,
impactados por la actividad bosques ciudades, valles, etc. que se desea evaluar y medir
del proyecto. con la auditoría.
Elaboración de matrices de Medición y valoración de

3. Identificación de las relaciones valoración cualitativa fuentes del problema
causa – efecto, entre las acciones de los impactos. Entrevista medioambiental, toma de
del proyecto y el medio ambiente entre el equipo auditor y los muestras y análisis de
que lo rodea. implicados en el problema. esultados.
Tabla 2. Fase de recolección de información de una

Auditoría ambiental. Coesa Vicente. Auditorías
medioambientales. Op. Cit. Pág. 93-94. Diseño tabla
del autor, Carlos Adolfo Lucas R.
Para ilustrar este punto podemos tomar como

ejemplo el de la industria minera del carbón.
Específicamente en el caso de la extracción y
transporte de dicho producto existen riesgos
ambientales inminentes de contaminación del
medio ambiente.
Solo en la extracción del mineral a cielo abier-

to, su manipulación de cargue, descargue y
transporte existen, evidencias de contamina-
ción del aire, el mar y los ríos con las partículas

provenientes de la manipulación del producto,1 similares que permitan saber qué tipo de en-
lo mismo que en el cargue y descargue de los tidades son las que hacen la correspondiente
vehículos en los que se conduce hasta las puer- certificación de las actividades que se desarro-
tos de cargue para exportación. llan en la empresa.
Ahora, los accidentes que pueden generar Procesamiento de datos, conclusiones e infor-
cualquier tipo de contaminación por ejemplo
del mar, en los que ya se han presentado ac- me final
cidentes de hundimientos de barcazas con su Una vez reunida la mayor cantidad de infor-
carga completa, en los puertos de Santa Marta mación respecto de los puntos señalados se
en Colombia, en los que la empresa Drum-
hace necesario que estos documentos reuni-
mond ha reconocido fallas en los procedimien-
dos, sean analizados de forma detallada con
tos realizados.
el fin de iniciar el proceso de elaboración de
indicadores de gestión y del informe final en el
que se entregan las conclusiones y recomenda-
ciones de la auditoría.
Es necesario que en la fase de campo se tomen

muestras y se hayan valorado las fuentes pri-
marias de los problemas que se hayan identifi-
cado. Esto permitirá adelantar de forma prác-
tica y confiable la evaluación de resultados que
se está realizando.
En este mismo punto deben recopilarse todos Además de realizar los cálculos relacionados
los documentos que han tenido que ver con con las variables seleccionadas, deben compa-
procedimientos similares anteriores o previos rarse con los estándares máximos o mínimos
al estudio de Auditoría ambiental que se está de cada uno de ellos en los registros de las au-
iniciando. Esto con el fin de utilizar datos rele- toridades competentes y en la normatividad vi-
vantes de esos estudios para adelantar el nuevo gente en ese lugar en el que se realiza el estudio
de forma más objetiva. de Auditoría ambiental.
También deben tenerse en cuenta aquí las li- No cabe duda que cada empresa y cada pro-
cencias ambientales, registros sanitarios y otros yecto va a resultar diferente en cuanto al pro-
ceso de auditoría y a la evaluación de la infor-
1
Oleaje producido por buque habría causado mación obtenida. Sin embargo en todas deben
volcamiento de barco de la Drummond: Portal
de noticias RCN: Consultado en: www.rcnradio. estar presentes tres aspectos fundamentales:
com - Conozca el original en http://www.rcnradio. 1. Objetividad: que se ajuste a las necesida-
com/noticias/oleaje-producido-por-buque-habria-
des de la empresa o proyecto.
causado-volcamiento-de-barco-de-puerto-drummond-
129797#ixzz2zp7mg6BG http://www.rcnradio.com/ 2. Transparencia: que cumpla con los pará-
noticias/oleaje-producido-por-buque-habria-causado- metros de las leyes vigentes.
volcamiento-de-barco-de-puerto-drummond-129797
3. Verosimilitud: que los datos sean confia-

bles pese a las dificultades existentes para Como ya se había señalado en principio, de-
su obtención durante la auditoría. pendiendo del tipo de empresa o proyecto que
se pretenda auditar desde el punto de vista am-
Esto significa que tanto los datos recopilados biental, es necesario tomar en cuenta unas de
desde el momento del inicio del proceso hasta estas variables más que otras, particularmente
la entrega del informe final, deben estar en- por su ubicación geográfica, por sus afectacio-
marcadas por esas tres características principa- nes secundarias o por sus mismos efectos cola-
les o de lo contrario la convalidación de ella terales o derivados.
por parte de una autoridad competente como
un Ministerio del Medio Ambiente o de un or- Es probable que un proyecto dentro de una
ganismo internacional, no se van a otorgar. zona rural deba considerar todos los factores
anteriormente mencionados para realizar el
Puntos a evaluar en las conclusiones e informe final informe final, pero un proyecto dentro de una
zona urbana, haga énfasis en las cuatro últi-
Según las recomendaciones hechas por las Ins- mas, principalmente en las que hace relación
tituciones Superiores de Auditoría a nivel in- a la contaminación ambiental y la de la degra-
ternacional, los hallazgos de las auditorías de- dación ambiental por la construcción, estos in-
ben estar vinculados a los siguientes resultados dicadores se vuelven entonces muy relativos al
ambientales positivos: tipo de empresa que se audita.
■ Ha mejorado la calidad de las aguas de los En cuanto las auditoras y los auditores se
ríos y cuencas. sienten seguros en su juicio, interrumpen la
■ Se han tomado acciones para proteger de obtención de información. Por esta razón, es
especies invasoras. imprescindible una documentación exacta y
■ Ha aumentado la protección a las plantas, comprobable para personas ajenas al modo de
animales y ecosistemas. proceder y a los criterios de auditoría utiliza-
dos.
■ Ha mejorado la administración de los re-
cursos naturales. En cualquier caso, mediante conversaciones
■ Ha disminuido la degradación ambiental con los auditados, el equipo auditor debe veri-
producto de la construcción. ficar nuevamente su evaluación y cuidarse de
■ Ha disminuido la contaminación ambiental. emitir juicios prematuros en presencia de los
auditados antes de concluir la evaluación in-
■ Se ha reducido la desertificación de la tie- terna total. (Lahmeyer, H. s.f.).
rra. (Lahmeyer, H. s.f.).
De otra parte, la evaluación comienza con el
Esto significa que una metodología para la resumen de todas las informaciones y docu-
implementación de una Auditoría ambiental mentos existentes y el control de la integridad
adecuada dentro de una empresa para dar de la documentación. Dentro del contexto de
cumplimiento a la normatividad internacio- todos los sectores auditados, se identifican ob-
nal, puede comenzar orientándose por lo que servaciones positivas y deficiencias.
se dicta dentro de estos principios y de acuerdo
a la línea de producción que tenga cada una Frecuentemente, las auditoras y auditores eva-
de ellas. lúan de dos maneras la información para ela-

borar tanto las conclusiones como el informe países en vías de desarrollo, se nota la carencia
final: de políticas claras de parte de los gobiernos en
cuanto a normas vigentes y en ese sentido, la
1. Evaluación simple -> simple comparación
información que se va a contrastar con respeto
de valores de referencia y valores reales.
a la toma de muestra a veces resulta con bre-
2. Evaluación compleja -> varias compara- chas importantes para ser evaluada objetiva-
ciones de valores de referencia y valores mente.
reales, que luego son resumidas en una
evaluación total. Sin duda esa es la gran dificultad que se pue-
de observar en lo que respecta a la legislación
En la práctica domina la evaluación compleja. ambiental que finalmente se refleja en la asig-
El informe final nación de recursos y en la confiablidad de los
datos obtenidos en las Auditorías Ambientales.
Más que referenciar el conjunto de elementos
que debe compendiar un informe final pues su La gran recomendación es recabar constante-
estructura se desprende de la suma de análi- mente en las prioridades existentes en cuanto
sis previos recomendados de acuerdo al tipo a las normas medioambientales y de manera
de empresa o proyecto al que se le va a reali- simultáneamente poder determinar con cer-
zar la Auditoría Ambiental, aquí se pretende teza, cuáles son las más importantes a tomar
es mencionar las posibles claves para que ese en cuenta para cada caso ya que como dijimos
informe sea del todo objetivo, transparente y anteriormente, resultan ser diferentes para
veraz, como se dijo debía ser el manejo de la cada auditoría.
información filtrada.
El informe final debe tener como mínimo los
Para los auditores ambientales del sector pú- siguientes puntos para que cumpla con su ob-
blico, la situación se obtiene de acuerdos ju- jetivo trazado.
risdiccionales, legislación y regulaciones, polí-
ticas, programas, requisitos de cumplimiento y
departamentos y agencias. Otros criterios para
efectuar auditorías en el sector público están
basados en reglas de buena administración y
responsabilidad en la administración financie-
ra y un claro proceso para los pagos.
En la práctica, los hallazgos y recomendacio-

nes referentes a la confiabilidad de los datos y
la falta de información detallada no son poco
comunes. La debilidad de los datos de fuen-
tes gubernamentales es un desafío común en
las auditorías ambientales. Los informes de las
auditorías han identificado deficiencias en los
datos en sus hallazgos. (GTAMA de Intosai)
En términos generales y principalmente en

Informe de Auditoría medioambiental
Parte A: datos generales de la empresa
■ Identificación de la empresa.
■ Identificación y señas del emplazamiento.
■ Actividades efectuadas en el emplazamiento.
Parte B: resumen de los resultados
Parte C: documentación
■ Objetivo y alcance.
■ Métodos de análisis.
■ Documentación de los análisis en los diferentes departamentos.
■ Resultados en los diferentes departamentos.
Parte D: recomendaciones de acción
Recomendaciones de acción
Decisión referente a estrategias de gestión empresarial.
Optimización de la organización, manual de gestión medioambiental.
Implementación de modificaciones a nivel técnico.
Capacitación.
Taller II: determinación de objetivos

Examinar la aplicabilidad de las recomendaciones.
Adaptar los sistemas de información medioambiental.
Concretizar las necesidades de capacitación.
Decisión sobre estrategias de gestión empresarial

■ Política medioambiental.
■ Fomento de la conciencia de responsabilidad del personal.
■ Estrategias para reducir el impacto medioambiental por la producción y el producto.
■ Medidas preventivas para minimizar riesgos en caso de averías.
■ Cooperación con autoridades y el público.
■ Asesoramiento del consumidor orientado hacia el medio ambiente.
■ Exigencias medioambientales al proveedor.

Criterios para hacer
3
UNIDAD

3
UNIDAD
Introducción
En esta unidad pretende poner de manifiesto la variable ética que para hacer Auditoría
ambiental resulta determinante desde los puntos de vista social y ambiental propiamen-
te dicho.
Es necesario tener en cuenta este componente ético, dado el alto impacto que todas las
actividades productivas promovidas por el ser humano ejercen sobre el medio ambien-
te, en busca de mejores rendimientos para sus factores productivos, ponen en evidencia
en todos los casos esa impropia actuación, pese a las advertencias sobre el menoscabo
que ellos inducen sobre su estructura natural, todo generado por esa afanosa búsqueda
de rentabilidad y lucro.
Por ello, es requisito plantear estos criterios como necesarios para realizar una Au-
ditoría ambiental metodológicamente bien hecha y que cumpla con los lineamientos
apropiados de proteger la infraestructura física del hábitat que rodea un proyecto em-
presarial o que se relaciona con una actividad de explotación de recursos naturales que
está demostrado no son renovables sino agotables como son el aire, el agua, la tierra y
todas las especies de seres vivos que habitamos el planeta.
Con esa perspectiva queda en esta unidad la propuesta de hacer una verdadera auditoría
incluyendo esos criterios éticos y analizarlos desde una perspectiva de componentes so-
ciales y ambientales, con el tener un alto grado de objetividad y confiabilidad en esa tarea.

Metodología
La presente unidad contiene temas que son supremamente importantes para la estructura y la de-
terminación de una Auditoría ambiental, principalmente se pondrá en contexto la dificultad que
hace referencia a la ética dentro de cualquier actividad económica en la que intervienen agentes
económicos que tiene que utilizar recursos naturales y que durante su desarrollo producen altos
impactos en los integrantes de una población y en su hábitat.
Es precisamente aquí en donde metodológicamente, resulta necesario visualizar este tema desde
la perspectiva social y ambiental para poder establecer con mayor precisión el alcance de los im-
pactos generados por el proyecto empresarial.

Criterios ético-sociales y ambientales o respon- fesionales de la Responsabilidad Social Em-

sabilidad social empresarial. presarial en España, cuyo fin es fomentar este
ámbito de la gestión entre las organizaciones.
En el mundo globalizado que habitamos hoy,
surgen cada día nuevos conceptos que se de- La norma SGE 21 nace de la demanda por
ben integrar de manera inmediata a nuestras parte de las empresas para contar con herra-
actividades productivas para impedir que se mientas que permitan asegurar un alineamien-
presente un choque de intereses personales con to entre la gestión y los valores de cada organi-
los del grupo social al que pertenecemos o a zación. La última versión de esta norma data
toda la comunidad mundial. del año 2008.
Quizás esa ha sido una de las grandes razones Su característica principal es que es una nor-
por las cuales las grandes empresas han tenido ma que permite establecer, implantar y evaluar
que acudir a instancias internacionales cuando en las organizaciones un sistema de gestión éti-
sus intereses particulares han estado por enci- ca y socialmente responsable.
ma de los intereses de las comunidades en las La norma SGE 21 incorpora criterios relati-
que ellos actúan y desarrollan sus actividades vos a las relaciones de la empresa con sus gru-
de empresas transnacionales. pos de interés, como clientes y consumidores,
Esto es lo que nos permite integrar a nuestro proveedores, empleados, entorno ambiental,
estudio de Auditoría ambiental el concepto de accionistas, competencia, entorno social y ad-
responsabilidad social empresarial, que se pue- ministración.
de definir como el conjunto de criterios ético
sociales y ambientales de una actividad pro-
ductiva frente a la sociedad y a su entorno.
A este respecto cabe señalar las últimas nor-

mas de calidad creadas para ese fin.
En el año 2000 surge esta norma, desarrollada

por Forética1, Asociación de Empresas y Pro-

Además es aplicable a cualquier tipo de orga- publicada el año 2010 y desarrollada por ISO
nización, independientemente de su tamaño y (International Standard Organization) tiene el
sector de actividad.1 objetivo de orientar a las organizaciones sobre
cómo implementar la responsabilidad social
Esta norma contiene nueve áreas de gestión empresarial.
bajo esos criterios que son los siguientes:
ISO 26000 es una guía que indica directrices
1. Alta dirección.
en materia de Responsabilidad social. El do-
2. Clientes. cumento es el resultado del consenso entre
3. Proveedores y subcontratistas. expertos internacionales representantes de los
principales grupos de interés y está diseñada
4. Recursos humanos. para animar y fomentar la implantación de las
5. Entorno social. mejores prácticas de Responsabilidad social a
nivel internacional.
6. Entorno ambiental.
7. Inversores. Criterios ético-sociales
8. Competencia.
De los criterios ético-ambientales con los cua-
9. Administraciones competentes. les debe ser realizada una Auditoría ambiental,
podemos afirmar que todos son derivados de la
Este aspecto es hoy por hoy uno de los deter- ética o buena manera de obrar dentro de una
minantes de la buena y sana orientación de actividad productiva o proyecto determinado,
las empresas, teniendo en cuenta los criterios dando cumplimiento a las normas establecidas
éticos tanto sociales como ambientales que he- en lo que al medio ambiente se refiere.
mos señalado, deben estar dentro de una Au-
ditoría ambiental. Se analizó de forma precisa el asunto de la
responsabilidad social empresarial que agrupa
Para complementar este importante concep- estos criterios de forma conjunta, estos crite-
to señalemos que existe la Norma ISO 26000 rios para efectos de la Auditoría ambiental se
1
Forética es una red global de organizaciones y pueden agrupar en dos líneas fundamentales.
profesionales implicados en el desarrollo de la
responsabilidad Social, que aglutina a más de 200 La primera en cuanto a lo social y la segunda
socios. Forética es la asociación de empresas y en relación estrictamente sobre el medio am-
profesionales de la RSE líder en España que tiene biente y a su vez, tienen una relación directa
como misión fomentar la cultura de la gestión ética y con los temas a auditar que se mencionaron
la responsabilidad social dotando a las organizaciones anteriormente y que forman parte de la estruc-
de conocimiento y herramientas útiles para desarrollar
con éxito un modelo de negocio competitivo y
tura del estudio.
sostenible. Actualmente, más de 140 organizaciones
y más de 100 socios personales forman parte de Para hacer claridad sobre este asunto, se han
Forética. Dentro de la asociación conviven empresas elaborado los dos siguientes cuadros con el fin
de todos los tamaños y sectores de actividad, además de tener en cuenta esa relación directa que
de asociaciones profesionales, organizaciones del tercer existe entre ellos y de la cual se puede deducir
sector o académicos de reconocido prestigio, entre la importancia de selección del tema de la Au-
otros. Ver más en: http://www.foretica.org/
ditoría ambiental respecto de la norma ética

relacionada o existente de forma tácita, de acuerdo al tipo de afectación que ejerce el proceso
productivo auditado.
Los temas de una Auditoría ambiental, se pueden dividir en tres grandes áreas que deben ser
abordadas y analizadas con criterios muy objetivos desde lo ético-social y desde lo estrictamente
ético-ambiental, según cada proyecto productivo y empresarial lo exija.
Esta clasificación es la siguiente:

1. Actividades productivas y extractiva en general.
2. Actividades generadoras de residuos de toda clase.
3. Actividades generadoras de Impactos sobre el hábitat, el medio ambiente y el paisaje natural
de una región.
Temas de una auditoría ambiental
1. Actividades productivas
Medición de la emisión de gases, vertimiento de residuos peligrosos, control y
reciclaje de residuos sólidos.
2. Otras actividades generadoras de residuos

Administración, manipulación, y logística de insumos y productos terminados.
3. Impacto sobre los medios percibidos

Medición y control de los impactos visuales y paisajísticos generados por los
procesos de marketing y logística.

Aun cuando ya se habían especificado y clasificado de forma amplia las principales actividades
en la Unidad Anterior debe tenerse en cuenta estos tres tipos de actividades observados desde el
punto de vista de los tipos de residuos que emiten y de esa forma hacer una mejor Auditoría con
criterios ético-Sociales.
Desde la perspectiva ético-social deben auditarse las dimensiones y alcances del proyecto o empre-
sa de acuerdo a la siguiente tabla:
Ocupación laboral del proyecto empresarial auditado.
Riesgo de contaminación para los funcionarios del proyecto. Micro
Riesgo de contaminación a la población de una ciudad, región o

país por el proyecto.
Tipo de contaminación generada por emisión de gases o

residuos sólidos.
Macro
Riesgo de contaminación a la población mundial o continental
por el proyecto.
Riesgo de contaminación atómica a la población mundial o

continental con radiación nuclear o similar. Meso
Tabla 1. Criterios Ético-Sociales para realizar Auditoría ambiental. Fuente. Creación del autor Carlos Adolfo Lucas R.
Bajo este criterio ético-social se consideran en los tres escenarios que señala la tabla, Micro, Ma-
cro y Meso, las posibles afectaciones que pueda ejercer sobre la población el proyecto evaluado,
midiendo el número de personas afectadas, riesgos de contaminación del aire, el agua, la tierra y
la calidad de vida de los habitantes de la región de impacto ambiental.
Ético-ambientales
Este criterio implica como parte del trabajo indispensable, establecer control de los impactos sobre
el medio ambiente analizando cada una de las posibles coberturas y alcances que tiene el proyecto
auditado sobre su área de influencia.

Aquí deben evaluarse todas aquellas activi- todo las actividades productivas que desarrolla
dades de la empresa que produzcan impactos la empresa auditada y segundo establecer una
ambientales antes, durante y después de reali- medición de tres clases de acciones que la ac-
zado el proceso productivo. tividad productiva ejecuta afectando el medio
ambiente al emitir residuos, teniendo en cuen-
Esta puede incluir las siguientes ocho áreas cla- ta la jurisprudencia que existe al respecto.
ves para la auditoría:
1. Almacenes. Por ello distingamos primero las acciones que
se ejercen desde una empresa o proyecto gene-
2. Bodegas de depósito de materias primas, rando esas afectaciones:
insumos, productos intermedios o semie-
laborados. 1. La emisión de gases.
3. Planta de producción. 2. Vertimiento de residuos peligrosos.
4. Área de empaque. 3. Control y reciclaje de residuos sólidos que

ella genera durante la actividad producti-
5. Área de embalaje. va que desempeña.
6. Laboratorios de investigación y desarrollo
y oficinas y áreas administrativas. El Ministerio de Ambiente, Vivienda y De-
sarrollo Territorial hace referencia a todo lo
7. Depósitos de combustibles, tanques de al- referente a estas acciones en el documento2 y
macenamientos de hidrocarburos. que es necesario leer para tener una idea en
8. Plantas eléctricas principales y de emer- profundidad de la importancia y desarrollo del
gencia. tema en el tiempo actual, aquí encontraremos
esa información amplia y suficiente para éste
Esta auditoría por áreas, debe estar enlistada y capítulo de la Auditoría ambiental.
mencionar todas las posibles afectaciones que
pueda provocar real o potencialmente a las
personas o al medio ambiente, esto antes de
iniciar el procedimiento con el fin de hacer un
plan de tiempos y movimientos respecto de la
auditoría de forma que se optimicen los recur-
sos dispuestos para ello.
Complementando y de acuerdo al criterio éti-

co-ambiental sobre los impactos propiamente
dichos al hábitat, queda claro entonces este
asunto para adelantar sobre la jurisprudencia
más reciente sobre el tema de residuos.
Jurisprudencia relacionada con residuos

Para realizar una Auditoría ambiental de bue- 2
http://www.minambiente.gov.co/
na calidad, debemos distinguir primero que documentos/4886_260210_gestion_integral_respel_
bases_conceptuales.pdf,

El objetivo de ese documento de obligatoria ■ Comunidad Europea, Directiva 75/442/
lectura, es servir de herramienta de trabajo CEE, 91/156/CEE, 94/3/CE y 2000/532/
para funcionarios pertenecientes a las autori- CE.
dades ambientales, sanitarias y de orden muni- Cualquier sustancia u objeto perteneciente
cipal, en la gestión ambientalmente sostenible a una de las categorías listadas en el Ane-
de los residuos o desechos peligrosos, conoci- xo 1 y del cual su poseedor se desprenda o
da como Respel, atendiendo la necesidad de del cual tenga la intención u obligación de
contar con lineamientos y conceptos básicos desprenderse. A partir de las categorías del
que faciliten la toma de decisiones frente a la Anexo I se elaboró el “Catálogo Europeo
gestión integral de estos residuos o desechos,1 de Residuos”, el cual constituye una lista
pero sin duda también va a servir de guía a los armonizada y no exhaustiva de residuos,
miembros de las empresas privadas a las que le independientemente de que se destinen a
operaciones de eliminación o recuperación.
es exigido el control ambiental.
Residuo para efectos de una Auditoría am-
■ Programa Regional de Manejo de Residuos
Peligrosos del CEPIS
biental
Todo material que no tiene un valor de uso
Se han hecho diversos intentos a efectos de directo y que es descartado por su propieta-
adoptar una definición objetiva de “residuo”, rio.
sin embargo aún hoy persiste cierto grado de
incertidumbre. Por esta razón muchas legisla-
■ Agencia de Protección Ambiental de Esta-
dos Unidos (EPA)
ciones incluyen en su texto la definición de “re-
siduo” por la que han optado, a continuación Todo material (sólido, semisólido, líquido
se presentan ejemplos de definiciones adopta- o contenedor de gases) descartado, es de-
das para el término “residuo” en distintos ám- cir que ha sido abandonado, es reciclado o
considerado inherentemente residual (Mar-
bitos y con diferentes alcances.
tínez, J 2005).
Organización de las Naciones Unidas todo Clasificación de los residuos según su estado
material que no tiene un valor de uso directo y
Los residuos se pueden clasificar en cuatro
que es descartado por su propietario.
grandes grupos según su estado:
■ Programa de las Naciones Unidas para el ■ Sólidos
medio ambiente
Incluye cualquier material descrito como ■ Semisólidos
tal en la legislación nacional, cualquier ma- ■ Líquidos
terial que figura como residuo en las listas
o tablas apropiadas, y en general cualquier
■ Gaseosos
material excedente o de desecho que ya no Clasificación de residuos según su origen
es útil ni necesario y que se destina al aban-
dono. Se refiere a una clasificación sectorial y no exis-
te límite en cuanto a la cantidad de categorías
■ Convenio de Basilea o agrupaciones que se pueden realizar. A con-
Las sustancias u objetos a cuya eliminación tinuación se mencionan las nueve principales
se procede, se propone proceder o se está categorías:
obligado a proceder en virtud de lo dispues-
to en la legislación nacional. 1. Domiciliarios.

2. Urbanos o municipales.
3. Industriales.
4. Agrícolas, ganaderos y forestales.
5. Mineros.
6. Hospitalarios o de Centros de Atención de Salud.
7. De construcción.
8. Portuarios.
9. Radiactivos.
Una denominación de uso frecuente es “asimilable a residuo urbano” que se utiliza para los resi-
duos generados en cualquier actividad y tiene características similares a los residuos urbanos y por
lo tanto pueden ser gestionados como tales.
Residuos por los potenciales efectos derivados del manejo
1. Residuos peligrosos: son aquellos residuos que por su naturaleza son inherentemente peli-
grosos, pudiendo generar efectos adversos para la salud o el ambiente. Estos residuos serán
motivo de un análisis minucioso que se desarrollará posteriormente.
2. Residuos peligrosos no reactivos: son residuos peligrosos que han sufrido algún tipo de trata-
miento por medio del cual han perdido su naturaleza de peligrosos.
3. Residuos inertes: son los residuos que no experimentan transformaciones físicas, químicas o
biológicas significativas.
4. Residuos no peligrosos: son los que no pertenecen a ninguna de las tres categorías anteriores.
Como ejemplos de esta categoría podemos mencionar a los residuos domésticos, los residuos
de poda y los de barrido.
Ya teniendo estas clasificaciones, encontramos el primer gran mecanismo de apoyo para activar
una Auditoría ambiental efectiva y concluyente, respecto de qué tipo de residuos produce una
empresa o un proyecto en particular.
Así se puede iniciar una medición de cantidades y porcentajes de cada uno de ellos que contiene
el total de residuos arrojados durante un período de tiempo determinado estableciendo un primer
gran indicador de impactos generados al medio ambiente.
Se requiere establecer el porcentaje que de cada uno de ellos tienen las emisiones y residuos que
produce la empresa y que impactan el medio ambiente.
Vale la pena con base en este gráfico, estructurar el análisis previsto para esa medición.

Tóxico
Inflamables
Reactivos
Residuo peligroso Corrosivo
Residuo
industrial
Inertes
Residuo no peligroso
No inertes
Clasificación de los residuos de orden industrial. Fuente “producción limpia, principios y herramientas”
Diseño propio del autor del estudio. Carlos Adolfo Lucas
Es bueno acotar que cada empresa o proyecto Eso significa elaborar para cada una de ellas
productivo debe tener consignado dentro de los indicadores correspondientes a partir de lo
sus políticas esa calificación de las sustancias que se establece como el protocolo del proceso
que surgen como residuos de los procesos pro- productivo en sí mismo.
ductivos.
En canto a este tipo de calificación y cuantifi-
La clave de esta primera fase de la Auditoría cación de los impactos generados por cada una
de los procesos y actividades que se desarrollan
ambiental está en cuantificar los porcentajes
dentro de un proyecto o empresa económica-
de cada una de ellas dentro del global emitido
mente productiva, es necesario precisar que
por la empresa durante un período de tiempo ningún método por sí sólo, puede ser usado
determinado para la medición. para satisfacer la variedad y tipo de actividades
Otras actividades generadoras de residuos que intervienen en un estudio de impacto, por
lo tanto, el tema clave está en seleccionar ade-
Éste segundo aparte en relación con los temas cuadamente los métodos más apropiados para
que debe contener la Auditoría ambiental es- las necesidades específicas de cada estudio de
tablece la forma y la cantidad en que cada una impacto.
de las actividades relacionadas con la adminis-
tración, manipulación y logística de insumos y Las características deseables en los métodos que
productos terminados, controla y procesa los se adopten comprenden los siguientes aspectos:
residuos emitidos en desarrollo de su actividad. 1. Deben ser adecuados a las tareas que hay

que realizar. 2. Se va mirando una a una las cuadrículas
2. Deben ser independientes de los puntos de situadas bajo cada acción propuesta y se ve
vista personales del equipo evaluador. si puede causar impacto en el factor am-
biental correspondiente. Si es así, se hace
3. Deben ser económicos en términos de cos- una diagonal.
tes y requerimiento de datos, tiempo de
aplicación, cantidad de personal y equipos. 3. Cuando se ha completado la matriz se
vuelve a cada una de las cuadrículas con
Matriz de Leopold diagonal y se pone a la izquierda un nú-
Por la gran cantidad de recursos disponibles mero de 1 a 10 que indica la magnitud del
para ponderar los impactos generados sobre impacto. 10 la máxima y 1 la mínima (el 0
el medio ambiente, resulta muy importante no vale). Con un + si el impacto es positivo
vislumbrar uno que nos pueda propiciar una y - si negativo.
excelente herramienta para realizar una Audi- 4. En la parte inferior derecha se califica de 1
toría Ambiental adecuada. a 10 la importancia del impacto, es decir si
En este caso se recomienda la conocida como la es regional o solo local, etc.
Matriz de Leopold4 que fue el primer método 5. Las sumas de columnas y filas permiten
utilizado para hacer estos estudios, en 1971, por hacer posteriormente los comentarios que
el Servicio Geológico de los Estados Unidos. acompañan al estudio.
Este sistema utiliza un cuadro de doble entra- Para la comprensión, visualización e imple-
da (matriz). En las columnas pone las acciones mentación de ésta metodología de manera
humanas que pueden alterar el sistema y en las adecuada de esta metodología dentro de una
filas las características del medio que pueden Auditoría ambiental, es necesario recurrir a es-
ser alteradas. tudios hechos sobre ella.
Su utilidad principal es como lista de chequeo Por ello debemos utilizar la información al res-
que incorpora información cualitativa sobre pecto procesada por el Licenciado Víctor Pon-
relaciones causa y efecto, pero también es de ce en su Blog: http://ponce.sdsu.edu/la_ma-
gran utilidad para la presentación ordenada de triz_de_leopold.html
los resultados de la evaluación.
Allí vamos a encontrar sin duda un gran apo-
El método de Leopold está basado en una ma- yo para la implementación de esta forma de
triz de 100 acciones que pueden causar impac- hacer el análisis que exige el trabajo de medi-
to al ambiente representadas por columnas y ción de impactos ambientales ocasionados por
88 características y condiciones ambientales procesos productivos, cualquiera que sean sus
representadas por filas. Como resultado, los características.
impactos a ser analizados suman 8,800.
El que se muestra más adelante, es un mode-
El procedimiento de elaboración e identifica- lo de matriz de Leopold muy elemental donde
ción es el siguiente: se verifican los elementos y características am-
1. Cuando se comienza el estudio se tiene la bientales y las Actuaciones propuestas causan-
matriz sin rellenar las cuadrículas. tes de posibles impactos ambientales.

Ventajas y desventajas del Método de Leopold
Ventajas:
1. Obliga a considerar los posibles impactos de proyectos sobre diferentes factores ambientales.
2. Incorpora la consideración de magnitud e importancia de un impacto ambiental.
3. Permite la comparación de alternativas, desarrollando una matriz para cada opción.
4. Sirve como resumen de la información contenida en el informe de impacto ambiental.
Desventajas:
1. El proceso de evaluación es subjetivo. No contempla metodología alguna para determinar la
magnitud ni la importancia de un impacto.
2. No considera la interacción entre diferentes factores ambientales.
3. No distingue entre efectos a corto y largo plazo, aunque pueden realizarse dos matrices según
dos escalas de tiempo.
4. Los efectos no son exclusivos o finales, existe la posibilidad de considerar un efecto dos o más
veces.

Recomendaciones y riesgos de
4
UNIDAD la Auditoría ambiental

4
UNIDAD
Introducción
El propósito de esta unidad es la puntualizar sobre los aspectos finales que se deben
tomar en cuenta en la realización de un proyecto de Auditoría ambiental.
Para ello, se mencionan de forma muy sencilla los temas que son importantes a manera
de recomendación para la ejecución de un proyectos de Auditoría ambiental, así como
los riesgos que se corren por parte de las empresas que desarrollan este tipo de controles
a su gestión, teniendo que asumir costos financieros adicionales para poder mitigar los
posibles impactos que ejerzan sobre el medio ambiente.
Dado que el tema del control ambiental en todo el mundo se ha convertido en un tema
de permanente monitoreo por parte de todos los países, gobiernos y entidades a nivel
no gubernamental, es probable que una Auditoría ambiental realizada hoy, pierda vi-
gencia dentro de pocos meses.
Esto también hace que los riesgos provenientes del cambio permanente de los paráme-
tros de medición crezcan y obliguen a todos a tomar en cuenta lo mencionado en la
unidad anterior como los componentes ético sociales y ambientales, muy importantes
no solo para una Auditoría ambiental, sino dentro del comportamiento de las organi-
zaciones desde dentro y hacia afuera respecto a la sociedad y al medio ambiente, de eso
se van a tratar los puntos claves para reflexionar y poner en contexto dentro del tema
nuclear del módulo.

Metodología
Para esta última unidad, se recomienda haber leído todas las unidades anteriores y principalmen-
te, tomar en cuenta los temas centrales mencionados en cada uno de ellos, con el fin de poder
asumir una posición estructurada conceptualmente como para argumentar sólidamente respecto
del tema de Auditoría ambiental.
Aquí es muy importante aprovechar el plano abierto a la discusión sobre los aspectos mencionados
en relación con el manejo de residuos, generados por las empresas o proyectos productivos cual-
quiera que sea su sector, con el fin de poder formular de una manera más objetiva una Auditoria
ambiental de acuerdo a cada propósito en particular.

Recomendaciones para hacer Auditoría am- de forma independiente, sin permitirnos hacer
biental y riesgos derivados un análisis de las primeros, por cuanto ello nos
quitaría espacio para estudiar las Auditorías de
Tener un sistema de gestión ambiental im- forma más profunda y detallada como lo he-
plementado mos venido haciendo hasta ahora.
Las empresas y proyectos productivos concebi-
dos de acuerdo a las exigencias de competiti- De todas maneras, es necesario señalar que
vidad del nuevo milenio y dentro del cada vez esta exigencia dentro de las empresas actuales
más exigente escenario de los negocios, permi- no se cumple y que al no existir un Sistema
te observar como todos ellos, han desarrollado de Gestión ambiental (SGMA), con toda se-
una fuerza impulsora hacia la depredación del guridad nunca se ha realizado una Auditoría
medio ambiente que pareciera no tiene freno. ambiental.
Esta inercia, sin embargo se ha visto atenuada Pero advirtiendo que se puede llevar a cabo
por la obligatoriedad que el mismo sistema ha una Auditoría ambiental sin tener un SGMA,
comenzado a implementar sobre la existencia ésta va resultar más difícil de ejecutar y proce-
dentro de cada una de esas unidades produc- sar, bien por cuenta de una entidad externa o
tivas, sin importar el tamaño, de Sistemas de por la propia empresa que en últimas, tendrá
Gestión ambiental. que subcontratar a otra empresa especializada
para que la realice. Esto nada más le eleva los
Ellos permiten lograr desde diferentes pers- costos sustancialmente.
pectivas, la regulación y el control de todos los
procesos frente a la contaminación del hábitat Ese es el primer riesgo inminente que se cierne
que los rodea y de las afectaciones que puedan sobre las organizaciones al querer hacer Audi-
propiciar real y potencialmente a los trabaja- toría ambiental, pues la no tener un SGMA,
dores y a los habitantes de los sitios aledaños al les va a resulta extraño y mucho más difícil ini-
lugar en el que desempeñan su actividad. ciar un proyecto de Auditoría ambiental pues
no están estructural ni administrativamente
Uno de los componentes que tienen esos Siste- preparados.
mas de Gestión ambiental (SGMA) son las Au-
ditorías ambientales que aquí se han tratado

Riesgos financieros por Auditoría externa Mitigar impactos medioambientales
Seguramente si la Auditoría ambiental es rea- Cuando está en la etapa de prefactibilidad un
lizada por una entidad gubernamental o por proyecto productivo empresarial, uno de los
un organismo externo, es probable que tenga aspectos a evaluar es la de los impactos sociales
mayores dificultades para lograr alcanzar los y ecológicos que tenga, esto significa que desde
estándares mínimos de evaluación al respecto la etapa previa se inician a planear los recur-
o simplemente la empresa sea mal calificada sos, las tecnologías, el personal y la adminis-
por no cumplirlos, teniendo que asumir un se- tración necesarios para la estructuración de un
gundo riesgo por no contar con un SGMA. Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA)
desde el inicio del proyecto.
Éste riesgo es el riego financiero, pues va a te-
ner que hacer una reconversión de procesos y Esto permitirá tener el sistema preparado para
una reingeniería de ellos con el fin de dar cum- obrar sobre la mitigación de los riesgos de im-
plimiento a las recomendaciones y anotaciones pactos ambientales que existan sobre el hábitat
que el auditor le haga en relación con las nor- que rodea el proyecto y pueda llegar a afectar
mas medioambientales. la población.
Escalas de planta y personal inadecuados Sin embargo, si la empresa ya está en funcio-
para dar cobertura al SGMA namiento y no cuenta con un SGMA, existe
Si una empresa o proyecto productivo, no una alta probabilidad de que la mitigación de
cuenta con un SGMA sin duda alguna que en riesgos de afectación al medio ambiente y a la
el momento que se realice dentro de ella una población, sea mínima o no exista.
Auditoría ambiental sus escalas de planta van Actividades, áreas y lugares que se auditan
a resultar insuficientes para solventar las fallas ambientalmente
que presente el sistema de producción básico
de la organización, en lo que hace relación a En cuanto a este aspecto, es bueno recomendar
los procedimientos de evacuación, control y siempre, el inicio por la zona administrativa de
manejo de residuos. la empresa, sin embargo, existen cuatro líneas
diferenciadas de forma clara por su actividad y
Ello acarrea otro riesgo muy alto de verse obli- procedimientos, estas son las siguientes:
gados a implementar escalas de planta de pro- 1. Las estructuras organizativas de la empre-
ducción más eficiente y más amigable con el sa o proyecto productivo.
medio ambiente, así como procesos de transfe-
rencia tecnológica que permitan alcanzar una 2. Los procedimientos administrativos y ope-
buena calificación en la auditoría. racionales.
3. Las áreas de trabajo, operaciones y proce-
Si no se llegase a realizar esa modernización sos.
de procesos que significa la reestructuración de
sus escalas de planta, el riesgo máximo es la de 4. El soporte documental, informes y registro
la suspensión de la licencia de funcionamiento de información. (Conesa, V. s.f.).
o la de cancelación definitiva de ella, por parte
de las autoridades competentes. Esta recomendación se da, por cuanto es ne-
cesario desde el inicio, tener claridad, no solo
si existe algún Sistema de Gestión Medioam-

biental (SGMA) implementado y esto, sin empresa certificada con normas de calidad
duda alguna se verá registrado en la parte ad- medioambientales, pero además está en riesgo
ministrativa. de perder su licencia de funcionamiento y se
Área y personal responsable de la Auditoría puede traducir a su vez en un gran deterioro
de su imagen pública
ambiental
Para efectos de tener mayor control del proyec- Incluso puede acarrear sanciones muy impor-
to de auditoría, es recomendable nombrar una tantes como la que se le impuso a la empresa
persona encargada y un área de la empresa norteamericana Drummond por las infrac-
responsable del mismo en lo correspondiente ciones a las leyes medioambientales y por las
a logística y operaciones, para así darle la di- afectaciones caudas Santa Marta, lugar en el
mensión y la importancia que tiene este tipo que hacer el procedimiento de embarque del
de proyectos en una organización, bien sea que carbón en los grandes buques cargueros, una
haga internamente o sea por parte de una en- multa de 3,5 millones de dólares a la empresa
tidad externa. por el derrame de carbón en el mar del puerto
de Santa Marta, en el departamento de Mag-
En el caso de un departamento o área de la dalena, en el norte del país.1
empresa se requiere sobre todo cuando la em-
presa es mediana o grande ya que van a re- La opinión pública, sin embargo al conocer la
querirse la coordinación de horarios, personal sanción, se polarizó y una gran parte de ella es-
disponible, elementos especializados, automó- timaba como mínima frente al gran daño oca-
viles para transporte, helicópteros, aviones o sionado desde tiempo atrás, con la vista gorda
equipos náuticos, incluidos equipos de buceo de los gobiernos de turno.
y sumergibles.
Sobre este particular caso, hay muchos análisis
Esta delegación sugerida, es saludable tomar- interesantes que considerar entre ellos el que
la siempre y cuando la empresa disponga de advierte del reciente informe de Naciones Uni-
los elementos correspondientes antes mencio- das en el que se reitera que la mega minería
nados. En caso de no contarse con ellos, en- en Colombia solo trae más problemas socia-
tonces como mínimo se debe tener el personal les y ambientales. Sostiene que en las veredas
disponible para realizar los acompañamientos El Hatillo, Plan Bonito y Boquerón del Cesar:
correspondientes durante el tiempo que lleve “la explotación carbonífera a gran escala ha
la realización de la Auditoría ambiental. afectado el agua, la salud, la agricultura y el
entorno”.2
Auditorías externas y riesgos jurídicos
Cuando a una empresa les es realizada una Añade el analista que ya era evidente que los
Auditoría ambiental externa por parte de una funcionarios ambientales se hacían los locos
entidad privada especializada o por parte del
gobierno, existe el gran riesgo de ser expuesta 1
Revista SEMANA: Recuperado en: http://www.
públicamente su infracción cuando no cumple semana.com/economia/articulo/sancion-drummond-
las normas o cuando ha causado daños al me- habra-confianza-inversionista/370347-3
dio ambiente.
2
Vanguardia.com Recuperado e1 22 de enero de
2014 en: http://www.vanguardia.com/opinion/
columnistas/jairo-puentes-bruges/243055-la-
Esto significa la pérdida de su categoría de
insignificante-sancion-a-la-drummond.

con la Drummond. Tanto así que tocó esperar casi un año para que llegara la pírrica multa de
diciembre 2013 ($6.965 millones), insignificante considerando el amplio prontuario de esta em-
presa, sancionada desde el 2007. Más interesante la investigación de la Contraloría, por $233.000
millones.3
Es decir, lo que se pierde por no controlar bien los procesos, se puede ahorrar haciendo una ex-
celente auditoría y evitando contravenciones de ley que originan grandes pérdidas a nivel social y
medioambiental.
Tipos de riesgos ambientales según el grado de impacto
La variabilidad de la calidad del medo ambiente y su evaluación depende de los efectos que las
actividades productivas desarrolladas por el hombre sobre su hábitat y los recursos naturales no
renovables, por esto es recomendable tener en cuenta la clasificación de los tipos de riesgo que so-
bre el medio ambiente existan, categorizándolos de forma que se cuente con otro parámetro muy
importante para hacer una Auditoría ambiental de forma profunda y concluyente.
La clasificación que se presenta es la que menciona la legislación española en el Decreto 1131 de

1988 que dice al respecto: “Se distinguirán los efectos positivos de los negativos, los temporales de los
permanentes, los simples de los acumulativos o sinérgicos, los directos de los indirectos, los reversibles
de los irreversibles, los recuperables, de los irrecuperables, los periódicos de los de aparición regular
y los continuos de los discontinuos”. (Garmendia, A. Salvador, A. Crespo, C & Garmendia, L. s.f.)
Con base en esa propuesta legal para evaluar proyectos de acuerdo a sus impactos producidos en
el medio ambiente, resulta apropiado realizar la siguiente tabla como ayuda para una Auditoría
ambiental que la tome en cuenta:
Positivos Negativos
Temporales Permanentes
Simples Acumulativos
Directos Indirectos
Reversibles Irreversibles
Recuperables Irrecuperables
Periódicos Aparición regular
Continuos Discontinuos
Tabla 1. Tipos de impactos ambientales producidos por un proyecto empresarial o productivo. Fuente. Legislación
Española Decreto 1131 de 1988. Diseño de la tabla autor: Carlos Adolfo Lucas R.
3
Vanguardia.com Recuperado e1 22 de enero de 2014 en: http://www.vanguardia.com/opinion/columnistas/
jairo-puentes-bruges/243055-la-insignificante-sancion-a-la-drummond

Aquí vale la pena proponer un ejercicio de vación del medioambiente paralelamente a la
evaluación de cada proyecto empresarial par- consecución de rentabilidad, esa sería la pri-
ticular, público o de economía mixta, respecto mera gran conclusión que se puede extraer del
de los diferentes tipos de impactos que produ- estudio ahora presentado en el módulo.
ce sobre el medio ambiente, cuantificándolos Normas de calidad y Auditoría ambiental
y calificándolos según esta tabla, entendiendo
que pueden existir más relacionados con el En relación al tema de las normas interna-
mismo tipo de auditoría. cionales de calidad existentes para control
medioambiental resulta necesario concluir que
Conclusiones los procesos productivos que utilicen o afecten
Determinar conclusiones en un tema tan am- recursos naturales por vertimientos, desecho
plio como es el del control medioambiental, de residuos o contaminación ambiental de
resulta necesario para iniciar un nuevo proce- algún tipo, van a encontrar en la legislación
so de análisis que posteriormente nos ayude a internacional y local dentro de cada país, un
comprender su gran importancia. apoyo para desempeñarse de mejor manera y
dentro de ese ambiente globalizado que tiene
Rentabilidad empresarial y control como exigencia máxima la del control del me-
medioambiental dio ambiente.
Nunca antes, hasta ahora cuando los desarro- En algunas ocasiones se considera de forma
llos tecnológicos de la producción alcanzan la errada que las leyes están hechas para violar-
dimensión que hoy han logrado y que todavía las, pero no para acatarlas y para recibir buena
se estima pueden ser mucho más poderosas y orientación en el mejor desempeño de la acti-
onerosas en el manejo y afectación a esos re- vidad en la que se desarrolle una organización.
cursos naturales, se reclama como indispensa-
ble una activación de las Auditorías ambienta- Por lo tanto, es saludable para fortalecer la ac-
les que es el tema que se ha presentado en este tividad económica, resolver las dudas respecto
módulo. de este tema de normas internacionales y lo-
cales respecto del control del medio ambiente
En el pasado, en los siglos anteriores al siglo y que de una u otra forma resulta nuevo para
XX y más recientemente, desde que se inicia- muchos empresarios ya que en el pasado, bien
ron las propuestas para ejercer la protección por su experiencia o por su formación acadé-
ambiental y de los recursos que, se considera- mica no consideraron importante el análisis de
ban en ese entonces como inagotables, esa exi- las afectaciones que sobre el medio ambiente
gencia es una de las que más ha tocado prever ejercían sus procesos productivos antes, duran-
como la que empresas grandes, medianas y te o después de llevados a cabo.
pequeñas deben incluir dentro de su portafo-
Desarrollar un Modelo propio de SGMA
lio gerencial obligatorio para implementar y
poner en marcha, siempre y cuando quieran Las empresas que intenten realizar control
sobrevivir dentro de la esfera de la competitivi- medioambiental sin tener un modelo propio y sola-
dad global que ahora se promueve. mente asumiendo el riesgo de la adaptación a mo-
delos de otros existentes en organizaciones diferentes
Es decir, la existencia de las empresas globales a ella, pueden quizás tener un éxito relativo pero no
supone como premisa fundamental, la conser- permanente en relación con los objetivos generales.
Por eso se recomienda y de acuerdo a lo estu- haciendo de forma incontrolada o por encima
diado en el módulo, lograr desarrollar un mode los estándares permitidos.
delo propio a manera de Sistema de Gestión
Ambiental (SGMA) que como ya se mencio-
nó, permite adaptar de forma muy sencilla la
empresa a las exigencias en materia de control
medio ambiental, sin menoscabar los intere-
ses de rentabilidad de la empresa, impidiendo
además que se menoscaben recursos orienta-
dos a la preservación medioambiental exigida
hoy para todos.
La Auditoría ambiental es un instrumento
correctivo antes que preventivo
Cuando se habla de control ambiental, se ha-
bla de dos opciones:
■ Control preventivo: tiene instrumentos
como la investigación, ambiental, la expe-
rimentación, la innovación tecnológica, la
educación ambiental, formación de profe-
sionales, la autorregulación y la normaliza-
ción de procesos, entre otros.
■ Control correctivo: se distinguen algunos
como el etiquetado ecológico de productos
y servicios, los planes de vigilancia ambien-
tal, la conservación, mejora, rehabilitación,
restauración, rehabilitación y la Auditoría
ambiental, entre otros.
Esta clasificación en dos grupos no permite

distinguir que la Auditoría ambiental opera
como un instrumento correctivo por cuanto se
realiza sobre las actividades una vez llevadas
a cabo y ejecutadas en la práctica en las em-
presas.
Esa es la importancia que tiene el tema, ya que

ninguna empresa por muy tecnificada que sea
va a dejar de infringir una ley o a impactar
de alguna manera el medio ambiente, de tal
manera que resulta indispensable realizarla y
crear un modelo para un Sistema de Gestión
ambiental que va a servir para prevenir ma-
yores afectaciones y corregir las que se están

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Tipografá Myriad Pro 12 puntos
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Autor: Carlos Adolfo Lucas

Catalogación en la fuente Fundación Universitaria del Área Andina (Bogotá).

© 2017. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

Primera edición: noviembre de 2017

Corrección de estilo, diagramación y edición: Dirección Nacional de Operaciones virtuales

Autor: Carlos Adolfo Lucas

UNIDAD 1 Definiciones y conceptos

UNIDAD 2 Objetivo y metodología

UNIDAD 3 Criterios para hacer Auditoría

UNIDAD 4 Recomendaciones y riesgos de la

En esta unidad pretendemos introducir los principales conceptos relacionados con la

Así mismo, se distinguirá la Auditoría ambiental como un instrumento correctivo

Fundación Universitaria del Área Andina 6

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Definición de la Auditoría ambiental y concep- Se trata de una evaluación sistemática y objeti-

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Fundación Universitaria del Área Andina 8

Esa clasificación de forma general la podemos observar en el siguiente cuadro:

Clasificación de los residuos de orden industrial.

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA 7

Soporte de actividades productivas: De igual forma, los aportes científicos de la

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA 8

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA 9

Por esa razón es necesario vislumbrar el ini-

Derivado de ese organismo internacional se

Si bien es cierto que solo en 1967 Intosai re-

Para entender mejor el tema de la Audito-

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1972 primer 1992 Agenda 21

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La escasez de agua que se viene observando Oscuro panorama si no realizamos actividades

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA 15

Tiempo después, las investigaciones demostra-

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA 16

Fundación Universitaria del Área Andina 20

Es de resaltar que en la unidad 1, se definió la Auditoría ambiental y que lo que pre-

La Auditoría ambiental requiere tanto una preparación como un trabajo de campo,

Fundación Universitaria del Área Andina 21

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Fundación Universitaria del Área Andina 22

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA 5

Fundación Universitaria del Área Andina 23

En el objetivo debe mencionarse el nombre de la empresa o del proyecto productivo en el que se

A manera de ejemplo podemos mencionar “el proyecto de Auditoría ambiental a la planta de

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA 6

En el siguiente cuadro se detallan las principales agrupaciones de actividades susceptibles de au-

1. Actividades agropecuarias: azucareras, alcoholeras y vinícolas, concentración parcelaria,

2. Actividades industriales y energéticas: centrales nucleares, centrales eléctricas, acerías y

3. Actividades de la construcción e infraestructura: autovías, carreteras de alto tráfico

4. Actividades relacionadas con los servicios: hospitales y centros sanitarios, hoteles,

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En cualquiera de los dos casos, es indispensa-

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Elaboración de matrices de Medición y valoración de