Caso Kodak

Análisis del Caso n°3
Kodak y la revolución digital

Integrantes:
 Alvarado Quispe, Carlos

 Julca Rios, Nikolas*
 Mendoza Urquizo, Osmel*
 Zuñiga Zapata, Adriel
*En este análisis o en esta solución del caso, los alumnos no colaboraron en la presentación
del trabajo.
El presente análisis trata del caso de Kodak una compañía americana, fundada ya hace más de
129 años, el cual para muchos americanos es considerada símbolo de la prosperidad
americana. Esta parte vamos a ver la caída, el surgimiento y su situación actual de Kodak. En
sus inicios, la industrialización de los procesos de producción fotográfica nace al ser el primer
fabricante en serie de una cámara con película portátil hacia 1900. Al vender cámaras, Kodak
estableció una estrategia de máquinas de afeitar: Vendía cámaras a bajo costo y la película
generaba el crecimiento y las utilidades de Kodak, por lo que Kodak era una empresa de
películas fotográficas.
Los directivos de Kodak ignoraron los análisis internos de la reducción de participación en su

mercado, no creían que el público estadounidense fuera a comprar otra marca de películas.
Esto como respuesta al surgimiento de una importante competencia (Fuji Photo Film Co.) que
estaba ganando participación en el mercado debido a su menor costo.
Décadas posteriores Kodak enfrenta el problema de la transición tecnológica (analógico

digital) que estaba amenazando a su negocio. Ante esta situación prevaleció la filosofía de
Kodak de evitar cualquier movimiento riesgoso o innovador, desarrollando “políticas y
procedimientos para mantener el status quo”.
ALGUNAS DE LAS RAZONES POR EL CUAL KODAK CAYO
Unos de los problemas principales en el cual Kodak no supo manejar fue el resistirse al cambio
tecnológico que se imponía en el mercado sin “Forzar a la organización”, es decir realizar el
cambio a su manera. El de Innovar o desaparecer fue una de la lección que tuvo que aprender
la emblemática empresa de fotografía Kodak, el miedo a que la cámara digital no fuera un
negocio tan rentable como las cámaras con rollo el no aprovechara el invento de su ingeniero
Steven Sasson el cual le costó muchas pérdidas significativas a la empresa Kodak.
La compañía estadounidense paso de tener unos 64000 empleados en el 2003 a solo contar
con 17000 en 2011, al tiempo que sus ingresos se redujeron a la mitad en ese mismo periodo,
en enero del 2012 Kodak se declara en suspensión de pagos.
Aparte como empresa no tenía una buena planificación su limitada misión y visión, la falta de
valores corporativos y su incumplimiento de algunos objetivos, fueron grandes problemas en
donde la empresa Kodak tuvo que soportar, si nos enfocamos en la misión, esta nos muestra.
“Proveer a sus consumidores con las soluciones necesarias para capturar, almacenar, procesar,
generar y comunicar imágenes donde sea y cuando sea”; El cual vemos que no responde las
siguientes preguntas como: ¿Qué es lo que hace?, ¿Como lo hace? Y ¿A través de que lo hace?
También la resistencia al cambio no fue de lo mejor, ya que Kodak tuvo la posibilidad de poder
liderar la revolución digital, pero sin embargo opto por seguir vendiendo su modelo de negocio
de los carretes y revelados hasta en ese momento, ya que generaba grandes utilidades el cual,
llego un momento que casi todos sus competidores habían cambiado a la nueva cámara digital,
pero sin embargo Kodak aun quería seguir exprimiendo su modelo de negocio a tal punto que
seguía invirtiendo en estrategias para poder competir con la cámara digital, pero sin embargo
la tendencia de las personas fueron por optar la nueva cámara digital por lo tanto poco a poco
dejar de comprar las cámaras con rollo de Kodak y las ventas empezaron a desplomarse
rápidamente.
HECHOS EFECTUADOS POR KODAK
- Introdujo el primer sensor de imágenes electrónicas en el mundo, aunque prefirió

promocionar el disco compacto fotográfico porque tenía el objetivo de crear imágenes
digitales basadas en la película fotográfica.
- Aunque Kodak era y es, una compañía muy litigante con sus patentes, también tuvo que
defenderse en costosos juicios. Seguramente el más famoso fue por la demanda por infracción
que le puso Polaroid en los 80. Pero su gran rival siempre fue Fujifilm.
- Tras una rápida expansión entre los años 50 y 80 a nivel mundial, Fujifilm supuso uno de los
grandes retos para Kodak a base de poner carretes cada día más baratos en el mercado.
- Fisher (el primer Director procedente de fuera de la empresa) sintió que Kodak estaba basada
en imágenes y no en películas enfocando el negocio a explotar nuevas tecnologías digitales.
- Fisher quería que Kodak fuera una empresa horizontal y que terciarizara la mayoría del
equipo fotográfico digital construyendo alianzas. En el mundo digital es mucho más
importante elegir las capas horizontales donde tenemos capacidades distintivas, ninguna
empresa hace todo.
- Introdujo al mercado más de 50 productos que involucraban la captura o conversión de

imágenes electrónicas como por ejemplo un sistema de proyección de televisión de alta
definición (HDTV).
- En 1991 introdujo la primera Cámara Digital Profesional y el Photo CD, pero a elevados
costos.
- Kodak se convirtió en el número dos en cuanto a cámaras digitales en Estados unidos y

persiguió los tres nuevos elementos: Captura de imágenes, servicios y la producción de
imágenes. Sin embargo para enero de 2003 presentaba pérdidas importantes.
- Kodak lanza la innovación más importante después del color que es utilizar la tecnología
digital para mejorar las fotografías que el cliente toma con cámaras análogas existentes.
- Empresas como Canon, Nikon o Sony dieron ese salto. Tenían poco a perder y su estrategia
fue mucho más atrevida. Cuando Kodak quiso reaccionar, no era nadie en el mundo de la
fotografía digital.
DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ESTRATEGIA DE RENTABILIDAD

KODAK, al ser durante mucho tiempo el líder del sector, tal vez entendido económicamente
“casi” como un monopolio, planteó una Estrategia de Rentabilidad basada en la opción de
“Explotación” a uno o varios productos de su portafolio catalogados como “vacas lecheras”,
con altas expectativas de beneficio durante un tiempo prolongado. En los años 90´s Kodak
contaba con un 70% de la porción del mercado.
Pero también debemos resaltar, que dicho éxito tiene su origen en unas condiciones
imperantes en el mercado durante esos periodos. No obstante, también podríamos
preguntarnos ¿si KODAK, al implementar una estrategia de explotación tuvo en cuenta la
supervivencia de la empresa en el largo plazo?, a simple vista se observa que no.
CRÍTICAS
-La Dirección de Kodak ha sido criticada por comprometer sus iniciativas digitales a costa de
proteger la película fotográfica.
-Kodak tomó medida impulsivas al diversificar sus unidades de negocio.
- Fisher creía que Kodak debía participar rentablemente en los 5 eslabones de la cadena de
imágenes: captura de imágenes, procesado, almacenado, producción y entrega de imágenes
para gente y maquinaria en cualquier lado.
- Los Gerentes medios de Kodak nunca compartieron la visión de Fisher.
- Kodak incursionó en campos desconocidos en tecnología sin el personal calificado para tal
incursión.
- Falta de visión y misión de mercado, análisis de tendencias de comportamiento del

consumidor.
POSIBLES SOLUCIONES
Primero enfocarse más en reevaluar la visión y misión, si es posible reestructurar la

organización empresarial que la conforma, ya que con eso, combinará el pensamiento intuitivo
y el analítico en cuanto a las proyecciones futuras, para así, lograr pensar en las próximas
estrategias
Kodak debe salir adelante en un mercado cada vez más competido, desde la concepción de
que el cliente de hoy está mayormente informado, con mayores opciones y capacidad de
negociación.
Optar por nuevos canales de distribución para eliminar en la cadena al intermediario.
Adecuar una estrategia de precio competitiva y acorde a la nueva tecnología a desarrollar.
Competir en capacidades y no en materia de los mercados en los que operaba, redirigiendo sus
competencias en química orgánica compleja y en recubrimiento a alta velocidad hacia otros
productos que usaran materiales complejos.
Kodak debe entender la importancia de las alianzas, es por esto que se han hecho
acercamientos con grandes firmas como Motorola y Google, para formar una posible llave que
integre celular-cámara-Internet-redes sociales; pienso que las alianzas son la mejor opción
para lograr salir de su crisis.
Sin embargo, cualquier opción estratégica que se escoja debe estar enfocada en la generación
de valor para los segmentos que atiende, y en este sentido, dicho valor debe traducirse en un
beneficio real y atractivo para los consumidores.
CONCLUSION
Es muy clara la situación que vive hoy Kodak, catalogada como bancarrota, y de la cual muchos
no le apuestan a que pueda salir del abismo. Sin embargo, para que la empresa pueda lograrlo,
es muy importante que las estrategias básicas que implemente en primer lugar, tener una
buena planificación empresarial, tener un desarrollo bien claro de reestructuración de la
misión y la visión, después tener las estrategias organizacionales bien claras, para así poder
cumplir con los objetivos

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 Alvarado Quispe, Carlos

Los directivos de Kodak ignoraron los análisis internos de la reducción de participación en su

Décadas posteriores Kodak enfrenta el problema de la transición tecnológica (analógico

ALGUNAS DE LAS RAZONES POR EL CUAL KODAK CAYO

HECHOS EFECTUADOS POR KODAK

- Introdujo el primer sensor de imágenes electrónicas en el mundo, aunque prefirió

- Introdujo al mercado más de 50 productos que involucraban la captura o conversión de

- Kodak se convirtió en el número dos en cuanto a cámaras digitales en Estados unidos y

DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ESTRATEGIA DE RENTABILIDAD

-Kodak tomó medida impulsivas al diversificar sus unidades de negocio.

- Los Gerentes medios de Kodak nunca compartieron la visión de Fisher.

- Falta de visión y misión de mercado, análisis de tendencias de comportamiento del

Primero enfocarse más en reevaluar la visión y misión, si es posible reestructurar la

Optar por nuevos canales de distribución para eliminar en la cadena al intermediario.

Adecuar una estrategia de precio competitiva y acorde a la nueva tecnología a desarrollar.

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