OPERACIONALIZACIÓN DE

VARIABLES
Sesión 4.2.
Prof. Harold Gamero
1. Aprender a reconocer las variables de la
investigación.
2. Conocer los tipos de variable que se
pueden plantear.
3. Llevar dichas variables a formas de
medición precisas.
ESTRUCTURA DE LA LECCIÓN

1.1. Tipos de
1.Variables variables

2. Operacionalización 2.1. 2.2. 2.3. 2.4.

de variables Definiciones Dimensiones Indicadores Medición
 Para poder llevar a cabo la recolección de la
información y, consecuentemente, poder
comenzar con el desarrollo del trabajo de
investigación, es necesario transformas las
variables en factores susceptibles de medición.
 Las variables son factores
susceptibles de medición y que
pueden adquirir diferentes
valores.
1.1. Tipos de variables
 En el campo de las investigaciones en las ciencias
económico empresariales, la siguiente clasificación es
la más importante:

a. Variables independientes
b. Variables dependientes
c. Variables Intervinientes
V. Independiente

 Son las supuestas

causas de un estudio
causal.
 Su valor no depende
de otra variable.
 Estas son las variables
V.
que el investigador Independiente
manipula en estudios
experimentales.
V. Dependiente

 Son los supuestos V.

Dependiente
efectos que se desean
medir
 Su valor depende del
(de los) valor(es) que
tomen otras variables
del estudio (no V.
Independiente
necesariamente
independientes).
V. Interviniente:

 Representan V.
Dependiente
aquellas
características o
propiedades que de V.
alguna manera Interviniente

afectan la
interacción entre las V.
Independiente
variables
dependientes e
independientes.
V. Interviniente:

 Cuando ésta no se V.
Dependiente
conoce con
anticipación se le
denomina variable V.
escondida y puede Escondida

llevar a una relación

(o correlación) V.
Independiente
espuria o a una
falacia de causa
simple.
V. de control:

 Son un tipo de V.
Dependiente
variable
independiente. En
las investigaciones V.
no experimentales, Escondida

son aquellas que se

miden a fin de V.
Independiente
generar grupos o
segmentos V.
diferentes. Control
Ejemplo 1:

Hi: La paga, cuando se administra de acuerdo con

el desempeño, aumenta la motivación
intrínseca de los trabajadores.
Ejemplo 1:

V. independiente
Hi: La paga, cuando se administra de acuerdo
con el desempeño, aumenta la motivación
intrínseca de los trabajadores.
Ejemplo 1:

V. independiente
Hi: La paga, cuando se administra de acuerdo
con el desempeño, aumenta la motivación
intrínseca de los trabajadores.

V. dependiente
Ejemplo 1:

V. independiente V. Interviniente
Hi: La paga, cuando se administra de acuerdo
con el desempeño, aumenta la motivación
intrínseca de los trabajadores.

V. dependiente
Ejemplo 2:

Hi: A mayor número de personal directivo en una

empresa, mayor es el pago de impuestos.
Ejemplo 2:

Hi: A mayor número de personal directivo en una

empresa, mayor es el pago de impuestos.

V. escondida:
Ejemplo 2:

Hi: A mayor número de personal directivo en una

empresa, mayor es el pago de impuestos.

V. escondida:
Incremento en el volumen de ventas,
Ejemplo 2:

Hi: A mayor número de personal directivo en una

empresa, mayor es el pago de impuestos.

V. escondida:
Incremento en el volumen de ventas, o
Crecimiento de la empresa
Ejemplo 3:

Hi: Para los varones, la apariencia física en una

relación de pareja, es más importante que para
las mujeres.
Ejemplo 3:

Variable independiente
Hi: Para los varones, la apariencia física en una
relación de pareja, es más importante que para
las mujeres.
Ejemplo 3:

Variable de control
Hi: Para los varones, la apariencia física en una
relación de pareja, es más importante que para
las mujeres.
Operacionalización de variables
 equivale a descender el nivel de
abstracción de las variables y de esta
forma hacer referencia empírica de las
mismas; implica desglosar la variable
en indicadores por medio de un
proceso de deducción lógica”
 2. Proceso de Operacionalización

Definición Conceptual Dimensión de las Determinación de

Niveles de Medición.
de las Variables variables Indicadores
2.1. Definición Conceptual de las Variables

 Consiste en definir un concepto semántico de la

variable que se va a medir.

 Busca definir como se deberán entender las variables

que se medirán en el estudio.
2.1. Definición Conceptual de las Variables

 Consiste en definir un concepto semántico de la

variable que se va a medir.

 Busca definir como se deberán entender las variables

que se medirán en el estudio.
Ejemplos

• Capacidad para reconocer y controlar nuestras

Inteligencia
emociones, así como manejar con más destreza
emocional nuestras relaciones (Goleman, 1996).

Calidad del • Grado en el que un sitio web facilita eficiente y

servicio eficazmente la búsqueda, compra y entrega de
electrónico productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).

Calidad del • Grado en el que un sitio web facilita eficiente y

servicio eficazmente la búsqueda, compra y entrega de
electrónico productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Ejemplos

• Capacidad para reconocer y controlar nuestras

Inteligencia
emociones, así como manejar con más destreza
emocional nuestras relaciones (Goleman, 1996).

• Conjunto de percepciones compartidas por los

Clima
empleados respecto a factores de su entorno
Organizacional laboral. (Hernández Sampieri, 2005).

Calidad del • Grado en el que un sitio web facilita eficiente y

servicio eficazmente la búsqueda, compra y entrega de
electrónico productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
Ejemplos

• Capacidad para reconocer y controlar nuestras

Inteligencia
emociones, así como manejar con más destreza
emocional nuestras relaciones (Goleman, 1996).

• Conjunto de percepciones compartidas por los

Clima
empleados respecto a factores de su entorno
Organizacional laboral. (Hernández Sampieri, 2005).

Calidad del • Grado en el que un sitio web facilita eficiente y

servicio eficazmente la búsqueda, compra y entrega de
electrónico productos y servicios (Zeithaml, et al., 2002).
2.2. Dimensiones de la variable
 Se puede encontrar en algunos casos variables que
poseen diferentes dimensiones (el estudio de la
calidad de un servicio, por ejemplo, posee diferentes
“brechas” que, todas juntas, dan un puntaje a la
variable calidad).

 Sin embargo no todas las variables poseen

dimensiones, lo cuál no afecta el proceso de
operacionalización de variables.
2.2. Dimensiones de la variable
 Se puede encontrar en algunos casos variables que
poseen diferentes dimensiones (el estudio de la
calidad de un servicio, por ejemplo, posee diferentes
“brechas” que, todas juntas, dan un puntaje a la
variable calidad).

 Sin embargo no todas las variables poseen

dimensiones, lo cuál no afecta el proceso de
operacionalización de variables.
Ejemplo:

Confiabilidad

Calidad del servicio

Seguridad

Tangibles

Atención

Respuesta
2.3. Determinación de los indicadores

 Hacen referencia a situaciones concretas donde se

pueden medir las variables.

 Cuando existan diferentes indicadores para una sola

variable, el investigador debe elegir la que proporcione
mayor información sobre la variable, capte mejor su
esencia, se adecue más a su contexto y sea más
precisa. O bien, una mezcla de tales alternativas.
2.3. Determinación de los indicadores

 Hacen referencia a situaciones concretas donde se

pueden medir las variables.

 Cuando existan diferentes indicadores para una sola

variable, el investigador debe elegir la que proporcione
mayor información sobre la variable, capte mejor su
esencia, se adecue más a su contexto y sea más
precisa. O bien, una mezcla de tales alternativas.
Ejemplos

Inteligencia
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).
emocional

Clima
• Puntaje objetivo en una escala propia.
Organizacional

Calidad del • WebQual

servicio • SITEQUAL
electrónico • E-S-QUAL
Ejemplos

Inteligencia
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).
emocional

Clima
• Puntaje objetivo en una escala propia.
Organizacional

Calidad del • WebQual

servicio • SITEQUAL
electrónico • E-S-QUAL
Ejemplos

Inteligencia
• Puntaje del EIT (Emotional Intelligence Test).
emocional

Clima
• Puntaje objetivo en una escala propia.
Organizacional

Calidad del • WebQual

servicio • SITEQUAL
electrónico • E-S-QUAL
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
Expresan distintas cualidades,
características o modalidades.
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal

En ésta categoría los valores no pueden

ser sometidos a un criterio de orden.
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal

Por ejemplo:
El sexo o las profesiones
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal Alberga datos que pueden
 Ordinal
ser ordenados
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal
Por ejemplo:
El nivel de educación.
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal
b. Cuantitativa
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal Son medidas que pueden
b. Cuantitativa expresarse en forma numérica.
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal
b. Cuantitativa
 Discreta
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal Alberga datos expresados
b. Cuantitativa en números enteros.
 Discreta
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal Por ejemplo:
b. Cuantitativa - La edad
 Discreta
- Número de cursos matriculados
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal
b. Cuantitativa
 Discreta
 Continua
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal
b. Cuantitativa
Pueden tomar valores entre
 Discreta dos números enteros.
 Continua
2.4. Definir el tipo de medición
 Además de determinar el indicador que se va a utilizar
para medir una determinada variable, es necesario
definir qué tipo de medición tomará la variable.
 Estas pueden ser:
a. Cualitativa
 Nominal
 Ordinal
b. Cuantitativa
Por ejemplo:
 Discreta - La edad
 Continua - Nota promedio final
¿Cómo presentar la operacionalización de
variables en un informe de investigación?
En el apartado correspondiente
n. Variables:
n.1. Definición conceptual de las variables
Variable Definición
Variable 1 Definición elegida. (Apellido, año)
Variable 2 Definición elegida. (Apellido, año)
…

…
n.2. Operacionalización de las variables
Variable Tipo de variable Dimensiones Indicador Nivel de Medición
Variable 1 De control No tiene Escala propia Cualitativa, nominal.
Variable 2 Independiente Si tiene especificar Pregunta: Cuantitativa, continua.
…

…
ESTRUCTURA DE LA LECCIÓN

1.1. Tipos de
1.Variables variables

2. Operacionalización 2.1. 2.2. 2.3. 2.4.

de variables Definiciones Dimensiones Indicadores Medición
Prof. Harold Gamero
[email protected]
[email protected]