Toma de Decisiones

TOMA DE DECISIONES
-CEPEDA MANCILLA AMÉRICA BELÉN

-GARFÍAS SÁNCHEZ JACQUELINE ITZEL TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS
-JIMENEZ SOTO JORGE LUIS CONTEMPORANEAS
Equipo 5
2212
¿Q U É E S L A T O M A D E
D E C I S I O N E S?
La toma de decisiones
es un proceso sistemático
y racional a través del
cual se selecciona entre
varias alternativas el
curso de acción óptimo.
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE
DECISIONES
LA TOMA DE DECISIONES ES
DE GRAN IMPORTANCIA PORQUE TIENE REPERCUSIONES:
 Internas en la organización en
cuanto a las utilidades, el
producto, el personal.
 Externas ya que influye en

proveedores, clientes, entorno,
economía, etc.
IMPORTANCIA DE LA
TOMA DE
DECISIONES
La toma de decisiones es
de gran importancia porque tiene
repercusiones:
 Internas en la organización en cuanto a

las utilidades, el producto, el personal.
 Externas ya que influye en proveedores,

clientes, entorno, economía, etc.
RUTINARIAS
INDIVIDUALES
OPERATIVAS
GERENCIALES TIPOS DE DECISIONES

DECISIONES EN
CONDICIONES
DE RIESGO
DECISIONES EN
CONDICIONES DE
PROGRAMABLES DECISIONES EN
CERTIDUMB RE
CONDICIONES DE
INCERTIDUMBRE
ELEMENTOS EN EL PROCESO DE TOMA
DE DECISIONES
El estado de la naturaleza. Las condiciones que existen en el ambiente
El tomador de la decisión. El individuo o grupo que elige una opción entre varias alternativas.
Los objetivos. Los fines o resultados que desea alcanzar

ELEMENTOS EN EL PROCESO
DE TOMA DE DECI SIONES
PREFERECIAS LA SITUACIÓN
Los criterios que se utilizan para Los aspectos del ambiente que
llevar a cabo su elección. rodea a quien toma la decisión.
ELEMENTOS EN EL PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
ESTRATEGIA RESULTADO
El curso de acción que elige La consecuencia o resultante
quien toma la decisión para de determinada estrategia.
alcanzar mejor los objetivos.
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Un problema es un obstáculo o una desviación que representa una
diferencia entre los resultados reales y los planeados, lo cual
origina una disminución en los rendimientos y la productividad
en general, impidiendo el logro de los objetivos.
La identificación y la definición del problema son trascendentales,
ya que de la adecuada definición del problema depende el
planteamiento de alternativas adecuadas de solución.
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
CONSTRUCCIÓN DE UN DETERMINACIÓN DE
MODELO PARÁMETROS
 Se establecen suposiciones
 Un modelo es la representación de
una relativas al futuro y presente
situación real, a través de un diagrama tales como: restricciones,
o de un sistema, con el fin de tener una efectos posibles, costos,
visión completa de todos los factores variables, objetivos por lograr,
que influyen en el problema. con el fin de definir las bases
cualitativas y cuantitativas en
relación con las cuales es
posible aplicar un método y
determinar diversas alternativas.
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
APLICACIÓN DE UN MÉTODO ESPECIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE
ALTERNATIVAS
De acuerdo con la importancia y el
tipo de decisión, la información y los Una vez que se han identificado varias
recursos disponibles se eligen y alternativas, se elige la óptima con
base en criterios de elección, de
aplican las técnicas, las herramientas
acuerdo con el costo-beneficio que
o los métodos, ya sea cualitativos o
resulte de cada opción. Los resultados
cuantitativos, más adecuados para
de cada alternativa deben ser
plantear alternativas de decisión. evaluados en relación con los
resultados esperados y los efectos.
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
IMPLANTACIÓN
Una vez que se ha elegido la alternativa óptima,
se deberán planificar todas las actividades para
implantarla y para efectuar un seguimiento
de los resultados.
ESTRATEGIAS PARA
LA TOMA DE DECISIONES
 Examina el panorama que

tienes delante.
 Consulta información opuesta.
 Consulta a sus colaboradores.
 Ten siempre un plan B o C
MODELOS PARA LA
TOMA DE DECISIONES
MODELO MAXIMIN (O DE
WALD)
A la hora de tomar una decisión MODELO MAXIMAX

nos focalicemos o fijemos en las
valoraciones más bajas (malas) Se trata pues de un modelo
dentro de todas las soluciones “optimista”; propone escoger o
posibles. trabajar con los datos o soluciones que
mayor puntuación han obtenido.
LA TOMA DE DECISIONES EN
LOS RECURSOS HUMANOS
PROCESOS DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE
PERSONAL
1. La selección de personal puede ser definida como

la elección del individuo adecuado para el puesto
adecuado.
2. La selección adecuada de personal es quizás una
de las decisiones más importantes que se tienen
que tomar en el seno de las organizaciones.
3. Proceso real de comparación entre dos variables:
las exigencias del cargo y el perfil de las
características de los candidatos que se presentan;
esto con el fin de mantener la objetividad y la precisión.
TÉCNICAS PARA LA SELECCIÓN
DEL PERSONAL
 Entrevistas
 Pruebas de conocimientos o de
capacidad
 Pruebas Psicométricas
 Pruebas de personalidad
BIBLIOGRAFÍA
 Luna González A. C. (2015) “Proceso Administrativo” México:
Editorial Patria.
 Lourdes Münch, G. (2011) “Fundamentos de Administración”
México: Trillas
 Robbins, Stephen, P. (2013) “Fundamentos de Administración”
México: Pearson Educación.
 Koontz, H. Weihrich, H., & Cannice, M. V. (2017).
Administración: Una perspectiva global, empresarial y de
innovación (15ª. Ed.). Disponible en:
https://ebookcentral.proquest.com

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