Aseguramiento de La Calidad Final

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la

metodología Lean Management ¿Qué objetivo persigue esta
empresa?
Seleccione una:
a. Eliminar desperdicios
b. Todas las respuestas son correctas.
La implantación de la metodología Lean Management persigue
diferentes objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor
añadido, incrementar la productividad, mejorar la calidad e implantar
un sistema de mejora continua.
c. Crear valor añadido
d. Implantar un sistema de mejora continua.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 2
Correcta
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Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que
los parámetros de proceso de fabricación de semiconductores
están muy cerca de los límites de control superior e inferior. Él
insiste en que el ajuste al proceso es necesario para reducir la
variación. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?
Seleccione una:
a. Aumentar los límites de control.
b. Iniciar una inspección.
c. Ajustar el proceso.
d. Examinar si el proceso puede ser mejorado.
Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los límites de
control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso puede ser
cambiado para proporcionar mejoras, pero no debe ser ajustado cuando
se encuentra bajo los límites de control.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.
Pregunta 3
Correcta
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Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han

sido elegidos al azar para ser examinados. El número de
aceptación para esta muestra es de 2. De acuerdo a las
técnicas de muestreo estadístico si 3 artículos se encuentran
defectuosos entonces...?
Seleccione una:
a. Todos los artículos serán inspeccionados.
b. Se seleccionará otra muestra.
c. La muestra será rechazada.
d. Todo el lote será rechazado.
El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población de
interés, una muestra para su inspección. Según esta técnica, la
muestra representa las características de toda la población. Si la
muestra no cumple con los estándares de calidad, toda la población se
rechaza.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Al final de un proyecto de desarrollo web para una tienda, se

observa que se han añadido tres funcionalidades nuevas
(transferencia bancaria como forma de pago, enlaces
parpadeantes y una presentación del equipo). El cliente está
muy contento con los resultados entregados. ¿Cómo de exitoso
es el proyecto?
Seleccione una:
a. Cuando el cliente está contento, el proyecto es siempre un
gran éxito.
b. No ha tenido el éxito esperado ya que el equipo ha hecho
más de lo especificado en la declaración del alcance del
proyecto.
Es un proyecto sin éxito, porque no ha sido entregado el alcance
acordado del proyecto. La respuesta diciendo que no hay ningún valor
para el cliente en ver la presentación del equipo también es correcta,
pero está demasiado centrada en una de las funcionalidades añadidas.
Otras funcionalidades son problemáticas, como por ejemplo: ¿cómo
podemos estar seguros de que las transferencias bancarias se ajustan
con una correcta política de cobros de la empresa, por ejemplo?
c. Es un éxito porque las limitaciones de tiempo y financieras
se han respetado.
d. El proyecto no es un éxito porque no hay ningún valor

añadido para el cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No ha tenido el éxito esperado ya que el

equipo ha hecho más de lo especificado en la declaración del alcance
del proyecto.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Se está construyendo un gráfico de control con límites 3

sigma. ¿Qué es lo que no es necesario calcular en dicha tabla
que sirve de base para la medición del proceso?
Seleccione una:
a. Límites de control.
b. Los límites de la especificación.
Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de
control se prescriben y normalmente se basa en los requisitos del
cliente. Estos no están determinados por el propio proceso.
c. Media del proceso.
d. Curva de distribución normal.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el

80% de los resultados, mientras que el otro 80% de las
acciones produce el 20% de los resultados. Esta regla es
utilizada por la siguiente herramienta:
Seleccione una:
a. Diagrama de Causa Efecto.
b. Análisis de Pareto.
El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos
pocos y vitales con objeto de tomar acción con posterioridad.
c. Análisis de modo fallo y efectos.
d. Representación de Responsabilidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las

variaciones producidas en base al tiempo transcurrido. Se
dibujan las líneas en el gráfico que se corresponden con el
nivel de variación aceptable. ¿Qué información se podrá
obtener a partir de esta gráfica?
Seleccione una:
a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones
correctivas.
Los gráficos de control se definen como una representación gráfica de
los datos del proceso a través del tiempo y en contra de los límites de
control establecidos. Ellos se utilizan para determinar si el proceso
está en "control" o en necesidad de ajuste
b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad

pertinentes.
c. Importancia de la labor realizada.
d. Estado de la programación del proyecto.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere

acciones correctivas.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que

sigue el nivel 3 sigma. ¿Cuántas butacas compradas se espera
que estén libres de defectos?
Seleccione una:
a. 9400.
b. 9546.
c. 3174.
d. 9973.
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma significa
que 99,73% de la producción no tiene problemas de calidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 9973.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio

de correo electrónico. El servicio genera un ingreso anual de $
60.000, y los gerentes deben decidir si se debe o no contratar
a un técnico con experiencia que cobrará $ 3.000 al mes. Ya se
ha decidido que el servicio no se actualizará. Al tomar la
decisión, la compañía tendrían que:
Seleccione una:
a. Realizar un análisis del valor.
b. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los
proyectos.
c. Realizar un análisis marginal.
El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el punto
en que el incremento de los ingresos por la mejora es igual al coste
marginal para asegurarlo
d. Realizar un análisis de la calidad.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo

se tolera una desviación de 1mm (dentro de los límites de
control). Todas las muestras se distribuyen normalmente
controladas alrededor de los 36 mm. Si sólo 0,01% de los hilos
producidos son de menos de 35 mm. La distribución de las
desviaciones es de tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has
alcanzado?
Seleccione una:
a. Sigma 1.
b. Sigma 3.
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa
que el 0,01% de los cables son de más de 37 mm (que se distribuye
normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un total de 0,02%
defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%,
por lo que su empresa puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero
aún no sigma-6.
c. Sigma 6.
d. Sigma 2.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sigma 3.

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Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la

c. Crear valor añadido

d. Implantar un sistema de mejora continua.

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.

Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han

La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Al final de un proyecto de desarrollo web para una tienda, se

d. El proyecto no es un éxito porque no hay ningún valor

La respuesta correcta es: No ha tenido el éxito esperado ya que el

Se está construyendo un gráfico de control con límites 3

c. Media del proceso.

d. Curva de distribución normal.

La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el

c. Análisis de modo fallo y efectos.

La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las

b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad

d. Estado de la programación del proyecto.

La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere

Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que

Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio

d. Realizar un análisis de la calidad.

La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo

La respuesta correcta es: Sigma 3.

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