APLICACIÓN GUIA 10 GESTION DE MERCADEO,

PUNTOS 15.4, 15.5 Y 15.7

PROYECTO
GAES #O4
MADELINE CAMARGO

FICHA: 1947344 RUTA No.1

14 DE ABRIL DEL 2020

15.4 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCION DE PROMOCIÓN

 Relaciones corporativas: Teniendo en cuenta que son actividades

encaminadas a mejorar el potencial de la imagen de la empresa ante los clientes,
la empresa objeto de estudio no cuentan con esta herramienta o principio, ya que
no considera relevante o importante su imagen tanto ante los clientes como la
competencia, se inclina o interesa más en el trato que recibe el cliente al ponerse
en contacto con la unidad productiva, mas no en mejorar su imagen ante todo el
público; el grupo de trabajo sugiere aplicar esta herramienta ya que le permitirá a
la empresa atraer mayor número de clientes aumentando sus ganancias y su
desempeño en el mercado ante la competencia como almacenes de cadena
(Homcenter, MadeCentro y de mas) junto con las pequeñas empresa de barrio a
nivel nacional

 Fuerzas de venta; Por otra parte, esta estrategia o herramienta, consiste en

generar una demanda o una intervención con elementos como la comunicación y
recursos materiales en la venta o adquisición del servicio, es decir, un grupo de
integrantes de la organización, efectivicen la compra de este; por lo tanto por
medio de la encuesta aplicada se pudo observar que afortunadamente cuenta o
aplican esta estrategia, por lo que se puede determinar que el aumentar la
clientela es una de sus prioridades. El grupo se conforma de dos personas, el
empresario y el encargado del área comercial, y lo que básicamente se encargan
de hacer es que tan pronto el cliente se contacta con la unidad productiva le
venden el servicio que necesita de la mejor manera, es decir, le hacen ver al
cliente que la unidad oportunidad de poder cumplir con sus necesidades y que la
compañía es la mejor opción, inclusive aplican en algunos casos descuentos, se
podría decir que juegan con la mente del cliente para que no se vaya sin adquirir
algún servicio.
15.5 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCION DE PLAZA:

 Establecimiento de las metas y las restricciones del canal: Es establecer las

metas de canal en términos de los niveles de servicios y los niveles de costo y
respaldo, en otras palabras, los miembros del canal deben organizar sus tareas
funcionales de manera que su costo total se minimice y aun así puedan ofrecer los
niveles de servicio deseados. Si se
 aplica lo explicado anteriormente a la unidad objeto de estudio REDES Y
SISTEMAS EJ S.A.S se puede decir que se presenta de manera oportuna ya que
los servicios pequeños o no estandarizados, como las instalaciones de redes
contra incendio, hidrosanitarias y mantenimiento de electrodomésticos y aires
acondicionados son vendidos directamente por medio de la fuerza de venta, y los
servicios grandes como la realización de obras civiles o algún tema relacionado
con la construcción requieren y se aplican canales que minimicen las distancias de
transporte.

 Identificación de las principales alternativas de canal - Tipos y numero de

Intermediarios –Selectiva-Exclusiva-Intensiva: Para poder identificar las
alternativas de canal para la empresa objeto de estudio primero se debe tener en
cuenta que esta se distingue por medio de los tipos de intermediarios disponibles,
el número de intermediarios necesarios y las funciones y/o responsabilidades de
cada uno. Por lo tanto, el tipo de intermediario disponible que aplica para la unidad
productiva es Mayoristas, ya que muchas de las herramientas que se necesitan
para una construcción de una obra civil son costosas por lo tanto al por mayor sale
más económico reduciendo costos de gastos, por otra parte el número de
intermediarios necesarios con los que cuenta la unidad productiva es Distribución
selectiva ya que los pocos intermediarios con los que cuenta (que muchas veces
son los mismos empleados), se encargan de distribuir el servicio de la mejor
manera, y esta no se preocupa por la cantidad de servicios vendidos
normalmente, ya que con uno solo alcanza a cubrir el mercado adecuadamente
permitiéndole un mayor control y un menor costo en la distribución del mismo; y ya
para finalizar las responsabilidades o funciones de cada uno de los intermediarios
son Condiciones de venta ya que ofrecen una garantía contra productos
defectuosos permitiéndole adquirir más clientes; de igual forma, y política de
precios ya que siempre que se pone en contacto con los intermediarios establecen
un presupuesto donde se encentra la lista de precios de cada material o
herramienta, así mismo se espera lograr un descuento por ambas partes.

15.7 PLAN DE MERCADEO: en 10 líneas dice porque se propone el plan y la

importancia de un plan de mercadeo en la empresa
El Plan de Acción de Mercadeo para el Precio se realiza con el objetivo de que
la empresa objeto de estudio mejore su planificación de los precios de cada uno
de sus servicios, ya que estos deben concordar o estar enlazados con la calidad
de los mismos, permitiendo así mismo un crecimiento notorio en la cantidad de
clientes con la cuenta la unidad productiva en un 25% y así mismo fidelizar los que
ya tiene; y para finalizar poder incrementar las ganancias en un 35% cada dos
meses.
PLAN DE ACCION PARA LAS ESTRATEGIAS PRESENTADAS PARA PRODUCTO

Problema o debilidad: Perdida de clientes por precios demasiado altos, permitiendo debilidad ante la competencia.

Objetivo: Plantear precios que concuerden con la calidad de los servicios brindados a los clientes,
permitiendo así mismo un crecimiento notorio en estos de un 25% cada tres meses junto con el aumento o
mejora de las ganancias en un 35% cada dos meses.

Objetivos específicos:

    Reconocer la competencia que tiene la empresa objeto de estudio a su alrededor a nivel local y nacional
(pequeñas y grandes empresas que manejen el mismo enfoque o actividad similar)

    Hacer seguimiento a los clientes en cuanto que tanto les importa el precio, y como este tiene un impacto en ellos
(si es negativo o positivo)

    Establecer estrategias (anteriores) con el fin de que al aplicarlas mantener a los clientes con los que ya cuenta la
empresa y atraer nuevos permitiendo que la misma crezca en el mercado, se expanda mucho más a nivel local y/o
nacional.

Beneficiarios: Empresario, integrantes de la organización, tanto como empleados, intermediarios y proveedores, y

así mismos clientes externos.

Actividades del plan:

  Aplicar una encuesta de manera discreta a personas que acudan a la competencia, preguntando sobre los
precios y que tal les parece y así mismo a los clientes que acuden a la empresa objeto de estudio. (20)

Por medio de los análisis realizados a los resultados de las encuestas, crear estrategias y aplicarlas como por
ejemplo, hacer eventos corporativos pequeños a las afueras de la empresa con música, comida (refrigerio)
haciéndole conocer a los habitantes (clientes) lo que realiza la empresa y los precios que maneja, así mismo
volantes con información necesaria de la unidad productiva.

Recursos requeridos: Presupuesto para registro de marca, diseño e impresión de volantes, empaques, papelería
comercial, aviso publicitario, cuña radial, tarjetas de presentación

Estrategia de precio: Conocer los precios que manejan las diferentes empresas con el mismo enfoque que la de
estudio, analizar detalladamente los estados financieros,

Responsable: El gerente.
 TIEMPO SEGUIMIENTO DEL PLAN: La preparación de plan tiene una duración de 3 meses contados a partir de
junio ,julio y agosto para implementación en septiembre y tendrá un seguimiento de 6 meses.

 Estrategias de precio

Después de haber planteado un plan de acción, como el lector puede

evidenciar anteriormente, el grupo de trabajo decide proponer una estrategia
que va de la mano del plan, donde esta cuenta de 5 pasos y su debida
implementación. El objetivo de esta estrategia es poder identificar si el precio
es lo que hace que el nivel de clientela con el que cuenta la empresa
disminuya o no, y por medio de esta poder incrementarla, fidelizando los que
se han mantenido e incrementar positivamente y notoriamente las ganancias, y
así poco a poco aumentar los precios sin que el cliente sienta el “golpe” tan
fuerte del cambio.
ESTRATEGIA DE PRECIO
Detalle de la estrategia Implementación
1. Conocer los precios de los mismos socios que brinda Por medio de la encuesta de precio que se realizó a los
la empresa objeto de estudio o similar en empresas habitantes del barrio, y la entrevista aplicada a el
grandes del mercado. empresario, se pudo evidenciar que el precio siempre
2. Analizar el precio de cada herramienta que se utiliza será un factor importante para los clientes, y que es
durante la tarea. 3.Evaluar las casi el 70% por el cual los clientes se van, llegan o
ganancias y pérdidas que tiene la unidad productiva permanecen. Al conocer los precios que la
durante cada periodo (puede ser mensual), junto con competencia maneja le permite a la empresa tener una
los gastos que tiene (Estados financieros). visión más clara sobre los precios a los que los clientes
4.Incrementar en un 5% el precio de cada servicio cada están acostumbrados, dando ventaja para ellos en
3 meses. plantear los suyos; de igual forma al tener claro los
5. Aplicar descuentos gastos que tiene la empresa junto a las ganancias y
6.Realizar carteles donde se coloque la imagen del pérdidas que tiene cada mes, permite que los precios
servicio junto con el precio aproximadamente y pegarlo sean acorde para que la empresa no declive, ya que no
en un afiche afuera de la empresa sirve de nada tener muchos clientes si los precios de
venta no generan mayor ganancias, para poder cubrir
los diferentes gastos que tiene (Arriendo, Servicios
Públicos, Nomina, Impuestos, etc.) Por medio de los
carteles se le hace saber al cliente el posible precio
que tendrá que pagar por cada servicio.
Beneficios Monetarios
Aumento en las ganancias de la empresa, aumento de sueldos, mayor índice de comisiones, etc.
Beneficios No Monetarios
Expansión en el mercado, mayor reconocimiento
Responsable: Evelio Laguna Gerente de la Unidad Productiva.

Instalaciones Hidrosanitarias Instalación de red contra

incendios. Obras
Al alcance de tu mano! Al alcance de tu Alciviles
alcance
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Conjunto de de tu Obra
mano!que es
Conjunto de instalación redes las el resultado
hidráulica y sanitaria que cuales buscan de la
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deshacerse de los desechos evitar y civil y que
00 ML o residuos pluviales, ocultar $60. controlar los son
$20.0 malos olores; pero si mismo m incendios desarrolladas
2 como su
proporcionar agua potable y
distribuirla por la vivienda.
000 nombre lo
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beneficio de
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forma segura y (edificación
eficaz; se de casas,
Teléfono de contacto:
pueden instalar Teléfono de edificios, etc)
Teléfono de contacto: 3132546608
Evelio Laguna 3132546608 de manera contacto:
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subterránea. construcción.
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 obra
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Mantenimiento de aires
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Revisión
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identificar si
realmente el
electrodoméstico
ahorra energía, si
tiene una buena
calidad del aire y
una mayor y buena
vida útil , saber si
ESTRATEGIA DE PRECIO.pub necesita limpiar los
Teléfono de contacto: filtros y cada
3132546608
Evelio Laguna
cuanto.

 Presupuesto y cronograma del plan de mercadeo

PRESUPUESTO PARA ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Precio

Actividad Costo

Diseño e impresión de las encuestas. 20.0000

Diseño e implementación de los carteles de cada servicio 120.0000 (los 3)
Subtotal Producto 140.000
Total para Producto y precio 140.000

CRONOGRAMA

Precio Junio Julio Agosto

S S S S
Actividad
S1 2 S3 4 S1 S2 3 S4 1 S2 S3 S4
Elaboración y aplicación de las encuestas              
Elaboración de los carteles