Universidad Nacional Abierta y A Distanc PDF

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

CONTENIDO DIDÁCTICO DEL CURSO: 100201 – HERRAMIENTAS TELEMÁTICAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
100201 – HERRAMIENTAS TELEMÁTICAS
LILIANA ESPINOSA RAMÍREZ

(Directora Nacional)
NILSON A FERREIRA M
(Acreditador)
BOGOTÁ
Enero de 2013
1
ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO
El presente módulo fue diseñado en el año 2004 por la Ing. Lorena Patricia
Suarez, docente de la UNAD, ubicada en el CEAD de Valledupar.
El presente módulo ha tenido dos actualizaciones, una desarrollada por la Ing.

Ing. Zenith Chinchilla Ruedas en el año 2009 y la otra desarrollada por la Ing. Liliana
Espinosa Ramírez, quien ha sido tutor de la UNAD en el CEAD JOSÉ ACEVEDO Y
GÓMEZ, desde el año 2006 y que se desempeña actualmente como directora del
cuso a nivel nacional.
En la versión actual se omitieron los capítulos: sistema operativo y Conceptos

básicos del PC. Se adicionó las lecciones Lenguaje HTML y Telefonía IP.
La actualización del año 2011 contó con la colaboración del Ing.Javier

Hernán Jiménez Beltrán.
La actualización del año 2013 contó con la colaboración de los Ingenieros

Lina Lugo, Pedro Amaya, Helena Alemán, Osmin Negrete, Astrid Segura, Jairzinho
Cabrera y Leli Izquierdo, donde se omitieron las lecciones sobre Campus Virtual de
la UNAD y se adicionaron Blended Learning y Mobile Learning.
2
INTRODUCCIÓN
En el mundo globalizado de hoy donde la tecnología juega un papel muy importante

y donde los niveles de competitividad aumentan día tras día es necesario hacer uso
de las herramientas que se encuentran disponibles con el fin de alcanzar los
objetivos propuestos en aspectos como el campo laboral, personal, académico y
social, integrando en ello el uso de las TIC’S (tecnologías de información y
comunicación) y más puntualmente el uso de herramientas telemáticas como base
fundamental del desarrollo.
Debido a la naturaleza de la formación a distancia, es fundamental la utilización de

una plataforma tecnológica que integre el uso de servicios como mensajería, foros,
chat, entre otros; estos elementos son de vital importancia para reflejar en este curso
la importancia del aprovechamiento de las diferentes herramientas tecnológicas.
Importante en el proceso de aprendizaje es la definición acertada de elementos

propios del uso de las tecnologías de la Información y la comunicación ya que estos
se articulan de manera tal que permiten lograr una idea de que son y cómo se
aplican en los diferentes campos de acción. Igualmente la práctica en el proceso de
aprendizaje hace que el concepto tome su verdadero valor, ya que permite al
estudiante apropiarse del uso de cada una de las herramientas que está
aprendiendo a manejar y que serán indispensables durante el transcurso de su
proceso de formación en la UNAD, así como más adelante en su que hacer
personal, profesional y social.
Al finalizar el curso el estudiantes estará en capacidad de identificar teórica y

prácticamente elementos relacionados con Networking y entorno Web.
3
ÍNDICE DE CONTENIDO
1. UNIDAD 1: PRINCIPIOS BÁSICOS DEL NETWORKING. .................................................................. 11
1.1 CAPITULO 1: INTERNET
1.1.1 Lección 1: Introducción a Internet.................................................................................. 12
1.1.2 Lección 2: Orígenes y Beneficios de Internet .................................................................. 14
1.1.3 Lección 3: Requisitos para una conexión a Internet. ....................................................... 17
1.1.4 Lección 4: Riesgos y Protección en Internet ................................................................... 22
1.1.5 Lección 5: Conceptos Técnicos Utilizados en Internet……………………………………………………..31
1.2 CAPITULO 2: NETWORKING
1.2.1 Lección 1: Medios de transmisión .................................................................................. 36
1.2.2 Lección 2: Dispositivos de Networking. .......................................................................... 42
1.2.3 Lección 3: Redes LAN, MAN y PAN. ................................................................................ 44
1.2.4 Lección 4: Redes WAN y Redes VPN ............................................................................... 49
1.2.5 Lección 5: Ancho de Banda ............................................................................................ 51
1.3 CAPITULO 3: WORLD WIDE WEB, NAVEGADORES
1.3.1 Lección 1: Evolución de la web………………………………………………………………………………………..57
1.3.2 Lección 2: La Web Semántica………………………………………………………………………………………….61
1.3.3 Lección 3: Formatos de dirección electrónica ................................................................. 64
1.3.4 Lección 4: El Navegador ................................................................................................. 64
1.3.5 Lección 5: Buscadores. ................................................................................................... 77
2. UNIDAD 2: CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL ENTORNO WEB .................................................. 85
2.1 CAPITULO 4: E-LEARNING
2.1.1 Lección 1: Concepto ....................................................................................................... 86
2.1.2 Lección 2: Elementos ..................................................................................................... 86
4
2.1.3 Lección 3: Moodle Conceptos Generales ........................................................................ 89
2.1.4 Lección 4: Blended Learning .......................................................................................... 93
2.1.5 Lección 5: Mobile Learning ............................................................................................ 95
2.2 CAPITULO 5: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y OFIMÁTICA EN LÍNEA
2.2.1 Lección 1: Herramientas Asincrónicas ............................................................................ 99
2.2.2 Lección 2: Herramientas Sincrónicas ............................................................................ 107
2.2.3 Lección 3: Telefonía IP ................................................................................................. 119
2.2.4. Lección 4: Redes Sociales en Internet.......................................................................... 126
2.2.5 Lección 5: Herramientas Ofimáticas Online .................................................................. 128
2.3 CAPITULO 6: SITIOS WEB
2.3.1 Lección 1: Definición y Estructura ................................................................................ 138
2.3.2 Lección 2: Lenguajes de Programación Web................................................................. 140
2.3.3 Lección 3: HTML .......................................................................................................... 143
2.3.4 Lección 4: Diseño de sitios Web Bajo Asistentes .......................................................... 151
2.3.5 Lección 5: La Multimedia en los Sitios Web. ................................................................. 162
5
LISTADO DE TABLAS
Tabla 1 Detalles unidad 1 ..................................................................................................................11
Tabla 2 Equivalencias de unidades de ancho de banda ......................................................................52
Tabla 3 Detalles unidad 2 ..................................................................................................................85
Tabla 4 Etiquetas HTML ..................................................................................................................150
6
LISTADO DE GRÁFICOS Y FIGURAS
Figura 1 Internet …………………………………………………………………………………………………………………………..13
Figura 2 Cable UTP y tarjeta de red Ethernet .................................................................................18
Figura 3 Tarjeta de red inalámbrica Wireless .................................................................................18
Figura 4 Navegadores más populares ............................................................................................19
Figura 5 Iniciar una sesión D.O.S....................................................................................................21
Figura 6 Sesión DOS, para digitar ping ...........................................................................................22
Figura 7 Spyware..........................................................................................................................24
Figura 8 Antivirus ..........................................................................................................................28
Figura 9 Firewall ...........................................................................................................................29
Figura 10 Red de datos ..................................................................................................................35
Figura 11 Cable UTP ......................................................................................................................35
Figura 12 Cable STP .......................................................................................................................35
Figura 13 Cable Coaxial .................................................................................................................35
Figura 14 Fibra Óptica ...................................................................................................................35
Figura 15 Logo WiFi .......................................................................................................................41
Figura 16 Logo Wimax ...................................................................................................................41
Figura 17 Internet satelital ............................................................................................................42
Figura 18 Switch............................................................................................................................42
Figura 19 Router ...........................................................................................................................43
Figura 20 Módem ..........................................................................................................................43
Figura 21 Módem tecnología coaxial .............................................................................................44
Figura 22 Hub ...............................................................................................................................44
Figura 23 Red LAN .........................................................................................................................45
7
Figura 24 Cable MAN ....................................................................................................................46
Figura 25 BlueTooth ......................................................................................................................48
Figura 26 Red WAN .......................................................................................................................49
Figura 27 Red privada virtual.........................................................................................................50
Figura 28 Analogía ancho de banda. ..............................................................................................51
Figura 29 Interfaz Speedtest .........................................................................................................54
Figura 30 Resultado de la prueba de velocidad ..............................................................................55
Figura 31 WWW............................................................................................................................56
Figura 32 Web 1.0 .........................................................................................................................58
Figura 33 Web 2.0 .........................................................................................................................59
Figura 34 Redes Sociales ...............................................................................................................61
Figura 35 Web 3.0………………………………………………………………………………………………………………………… 62
Figura 36 Ejemplo URL.............................................................................................................. 64
Figura 37 Página Web UNAD .........................................................................................................65
Figura 38 Página Web en Mozilla ..................................................................................................68
Figura 39 Entorno GuardandoPagina web .....................................................................................72
Figura 40 Descargando Imagen .....................................................................................................73
Figura 41 Guardando una imagen con formato .............................................................................74
Figura 42 Buscadores ....................................................................................................................77
Figura 43 Elementos E-learning .....................................................................................................87
Figura 44 Moodle ..........................................................................................................................89
Figura 45 Blended Learning ...........................................................................................................93
Figura 46 Dispositivos Móviles ......................................................................................................95
Figura 47 Otros Dispositivos Moviles .............................................................................................98
Figura 48 Email .............................................................................................................................99
8
Figura 49 Ejemplo Direccion electrónica ......................................................................................103
Figura 50 El foro ..........................................................................................................................104
Figura 51 Wiki .............................................................................................................................105
Figura 52 Skype ...........................................................................................................................113
Figura 53 Nuevos Servicios de Skype ..........................................................................................115
Figura 54 Descargando Skype ......................................................................................................115
Figura 55 Iniciando Skype............................................................................................................115
Figura 56 Prueba de Sonido Skype...............................................................................................116
Figura 57 Añadir Contactos en Skype..........................................................................................116
Figura 58 Llamar a contactos con Skype ......................................................................................117
Figura 59 Llamar a telefonos con Skype .......................................................................................118
Figura 60 Team Viewer ...............................................................................................................118
Figura 61 Conexión Team Viewer ................................................................................................119
Figura 62 Telefonía IP..................................................................................................................120
Figura 63 Equipos IP ....................................................................................................................122
Figura 64 Red Social ....................................................................................................................126
Figura 65 Gmail para Google Drive ..............................................................................................129
Figura 66 Documentos compartidos con Google Drive ................................................................130
Figura 67 Como compartir documentos en Google Drive.............................................................135
Figura 68 Estructura de un sitio Web ...........................................................................................138
Figura 69 Interfaz Neositios.........................................................................................................151
Figura 70 www.galeon.com.........................................................................................................155
Figura 71 Cuenta Gmail para Blogger ..........................................................................................156
Figura 72 Ingreso a www.blogger.com ........................................................................................157
Figura 73 Inicio panel blogger .....................................................................................................157
9
Figura 74 Crear nuevo blog .........................................................................................................158
Figura 75 Asignar nombre al blog ................................................................................................158
Figura 76 Entradas del blog .........................................................................................................159
Figura 77 Nueva entrada del blog ................................................................................................160
Figura 78 Ejemplo blog publicado................................................................................................161
10
1. UNIDAD 1
Nombre de la Unidad 1. UNIDAD 1: PRINCIPIOS BÁSICOS DEL

NETWORKING.
Introducción La importancia del Computador Personal (PC) hoy en día
radica en ser la herramienta por la cual se tiene acceso a
los nuevos universos de información y de aplicaciones
que han surgido alrededor de la Internet. Para la mayoría
de los usuarios el PC cobra importancia cuando se
encuentra conectado a la Internet, es por esto que es
necesario que el estudiante, conozca el modo como se
ejecuta este proceso de manera básica, ya que le permite
controlar los factores que son necesarios para mantener
dicha conexión; es así que de manera breve nos
introduciremos en la ilustración de los elementos, la
forma como se realiza y las prácticas más
convencionales, de dicha conexión.
Justificación La globalización de la información exige que los
estudiantes deban dominar e interpretar fundamentos
necesarios en la utilización de las redes de datos y
conexión a Internet como parte del aprendizaje en
cualquier disciplina.
Intencionalidades Con el estudio de esta unidad se espera que el estudiante
Formativas esté en capacidad de aplicar sus conocimientos en
resolver situaciones que se puedan presentar respecto a
la conexión a Internet y manejo de redes de datos.
Así mismo el estudiante debe tener presente que de la
participación en las actividades, depende la experiencia
que se adquiera en resolver problemas prácticos que
ayuden a la comprensión de los conceptos teóricos del
Networking.
Denominación de Conexión a Internet, Networking, Ancho de Banda.
capítulos
Tabla 1 Detalles unidad 1
11
1.1 CAPITULO 1: INTERNET
Introducción
Gracias a los beneficios de la Internet esta se ha convertido en una necesidad en el

mundo globalizado en que vivimos debido a los beneficios que se obtienen de ella.
Por eso es importante que el estudiante conozca los conceptos básicos,
aplicaciones y alcances para que los pueda aplicar en sus tareas cotidianas y
fortalezca su competitividad académica y laboral.
1.1.1 Lección 1: Introducción a Internet
¿Qué son las telecomunicaciones?
Recientemente la palabra "telecomunicación" se ha incorporado al vocabulario

habitual; en los medios de comunicación como al televisión y los periódicos
encontramos anuncios que nos dicen que las telecomunicaciones nos cambiarán la
vida y nos llevarán hacia el progreso, y que tendremos cada vez más y más servicios
diferentes: internet, teléfonos móviles con video incorporado, etc., todo esto en el
contexto de un nuevo tipo de empresas llamadas operadores de
telecomunicaciones. Entre este mar de información se hace difícil adivinar
exactamente qué es la telecomunicación. Su definición más sencilla y comprensible
es ésta: es toda emisión, recepción y transmisión, de signos, señales, escritos,
imágenes, sonidos y cualquier tipo de datos, por cable, radio, medios ópticos u otros
sistemas electromagnéticos.
Servicios de Telecomunicaciones
Son aquellos que usan tecnologías para el proceso de comunicación. Los más
destacados son la televisión, el Internet, la telefonía y la radio.
Hoy en días todos estos servicios se unifican en Internet, por medio de la

digitalización de la Información. Por ejemplo la telefonía IP, La radio y TV en la Web,
los portales de los periódicos, entre otros.
12
¿QUÉ ES INTERNET?
Figura 1 Internet
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos7/inte/inte.shtml
Internet es una red de redes, que conecta unos computadores con otros mediante
los protocolos TCP/IP. Cada PC pone en marcha un software que permite
proporcionar y/o acceder a determinada información, Internet es el vehículo para
transportar esta información almacenada en archivos o documentos que se
encuentran en dichos computadores.
Internet, puede compararse con un gigantesco sistema internacional de acueducto y

donde agua es la Información que fluye a través de ella, pues Internet en sí no
contiene información. Por eso es ligeramente errado afirmar que “el documento se
halló en Internet”. Sería mucho mejor decir que fue encontrado a través o mediante
el uso de Internet. Lo que realmente se encontró es uno de los servidores
conectados a Internet y es en realidad allí donde se encuentra la información.
La popularidad que goza Internet en este momento se debe en parte a su facilidad

de uso, permitiendo el desplazamiento por diferentes páginas de forma muy sencilla
e intuitiva, haciendo uso de los diferentes navegadores (Internet Explorer, Netscape,
etc.).
Algunos de los servicios de internet son los siguientes:
• Correo electrónico (e-mail). Permite enviar y recibir mensajes. Provee acceso a

grupos de discusión por medio de mensajes.
13
• Servicios de Mensajería Instantánea. La cual permite una comunicación en tiempo

real entre dos o varias personas.
• FTP o Protocolo de Transferencia de Archivos. Permite trasladar rápidamente

archivos de gran tamaño desde un computador remoto para verlos o guardarlos en
su computador.
• Teletrabajo: Hoy en día este tipo de trabajo permite que cualquier persona realice
sus actividades laborales desde su hogar, internet ha logrado mayor flexibilidad en
sus horarios de trabajo y localización.
Comercio Electrónico: Es una práctica que se ha masificado a nivel mundial

y ha generado grandes ganancias para las empresas, permitiendo al usuario realizar
transacciones y compras a través del Internet.
• El World Wide Web (WWW o Web). La actividad más grande y de mayor

crecimiento en Internet.
1.1.2 Lección 2: Orígenes y Beneficios de Internet

En la década de los años 70 nacieron múltiples redes y servicios, por ejemplo, la
universidad de Stanford inauguró su servicio Telenet. En esa misma década, el
departamento de Energía de los Estados Unidos construyó la MFENet que
desencadenó la creación de HEPNet, esto a su vez inspiró a la NASA a construir su
red que llamaría SPAN. En 1976 AT&T desarrolló un protocolo para comunicación
entre computadores con sistema operativo UNIX, sistema operativo de mayor
distribución y uso en las universidades. Se distribuyó gratuitamente a quienes
tuvieran computadores con su sistema operativo, En 1981, nace BITNET, que
enlazaba supercomputadores IBM.
En 1982 se adopta el protocolo TCP/IP, Protocolo de control de

transmisiones/protocolo de internet, como el estándar para la interconexión de las
redes conectadas a ARPANET.
En 1984 se desarrollo el Servicio de Nombres de Dominios (DNS), que introdujo

conceptos de jerarquías, por ejemplo, .com (comercios), .gov (gobierno), etc., así
como una serie de códigos de país, pero el sistema era aún más inteligente ya que
permitía hacer la traducción simultánea entre el nombre tecleado por el usuario y la
dirección binaria del anfitrión en cuestión.
El hecho que haría de Internet el medio que hoy conocemos provino de la decisión
de ciertos gobiernos de fomentar su uso en todas las instituciones de educación
14
superior, independientemente del área de especialidad de los alumnos. Hasta ese

momento, el uso del Internet estaba limitado a interconexión de universidades,
agencias de defensa e investigación, el uso comercial había sido frenado por la
propia incapacidad de las empresas de proveer equipos y programas que pudieran
conectarse al Internet utilizando TCP/IP como protocolo de comunicación.
En 1985, la barra de actividades de Internet (IAB) realizó el primer taller de TCP/IP

orientado a las empresas privadas con la finalidad de discutir el potencial y las
limitantes de TCP/IP, estableciendo así un diálogo entre el gobierno, las
universidades y empresarios.
Para 1990 ARPANET prácticamente dejó de existir y se desarrolló el primer

programa que permitiría a los usuarios buscar archivos en todos los espacios de
información públicos existentes.
En 1991 se lanzó el proyecto Superautopista de la información que proporcionaría

fondos para continuar con el desarrollo en materia de cómputo e infraestructura para
Internet en los Estados Unidos. Adicionalmente 1991 nación la Red Mundial
conocida como www.
La explosión de Internet pasa por la entrada de servicios tradicionales como la radio,

la televisión, la banca y la telefonía, que se van integrando en mayor o menor
medida a la Red.
A partir de aquí la escalada de tecnología es impresionante. Se desarrollaron los

motores de búsqueda que rápidamente añaden búsquedas inteligentes en varios
idiomas. El lenguaje Java empieza a pegar fuerte y prosperan tecnologías como los
entornos virtuales o el teléfono por Internet, que permite la conexión con todo el
mundo a precio de llamada local.
Se desarrolla de una manera definitiva el comercio electrónico, para comprar

productos y servicios a través de Internet. Se pueden ver cientos de televisiones y
escuchar radios de todo el mundo en tiempo real. Los bancos se asientan en la Red
y la gente empieza a ceder en su miedo inicial, confiando en la seguridad que
ofrecen los servidores seguros.
Beneficios de Internet
Entre los beneficios que esta gran red de redes puede brindar a cualquier usuario se
puede mencionar:
15
Permite comunicación permanente entre usuarios ubicados en diferentes sitios

geográficos a un bajo costo.
Posibilita compartir y divulgar información a gran escala, fomentado la cooperación y

colaboración entre un inmenso número de gremios de todo tipo (científicas,
universidades, tecnológicas, etc.).
El Internet ha sido una herramienta fundamental para que las empresas puedan
presentar y promocionar sus servicios y productos en forma masiva y extensiva a
personas de todo el mundo.
Gracias a Internet el conocimiento científico y tecnológico ha llegado casi en forma

inmediata hasta las naciones subdesarrolladas y en vía de desarrollo en forma
acelerada.
Ha permitido la comunicación en tiempo real o en línea entre uno o varios usuarios

donde éstos pueden establecer diálogos interactivos y a la vez tener contactos
visuales, creando un ambiente real entre las personas.
Ha acortado tiempo y espacio entre las personas, desde el momento en que se

puede enviar y recibir grandes cantidades de información a través de sitios o páginas
Web publicadas o a través de correo electrónico en pocos minutos.
El comercio electrónico es uno de los grandes beneficios que brinda el Internet,

permitiendo que empresas grandes o pequeñas puedan comerciar con sus clientes
desde cualquier lugar, logrando el abaratamiento de los productos y servicios
ofrecidos por las empresas.
Las transacciones bancarias han sido otro de los muchos beneficios que
proporciona internet, ya que la mayoría de las entidades financieras a través de sus
plataformas han permitido que los usuarios desde la oficina o su residencia realicen
transacciones ahorrándole tiempo.
Son tantos los grandes beneficios que Internet puede brindar a los usuarios que no
terminaríamos de mencionarlos.
Funcionamiento de Internet1
Hasta hace algún tiempo se utilizaba la señal análoga, que se emite a través de las
líneas telefónicas (voz), movimientos, video, etc., actualmente se utilizan las señales
digitales que son utilizadas por sistemas computacionales. Internet parte desde un
sistema teleinformático básico que consta de un terminal remoto desde el cual se
1
Tomado del curso TPV. Formación de Formadores UNAD.
16
envían los datos desde un host o computador central, a través de una línea de
telecomunicación para su proceso y posterior recepción de resultados.
Al medio físico empleado para la transmisión de datos se le denomina red de

telecomunicación. A través de ella se envía la información bien en forma de señal
analógica o señal digital. El módem convierte las señales digitales del emisor en
análogas, susceptibles de ser enviadas por la línea telefónica a la que deben estar
conectados el emisor y el receptor. Cuando la señal llega a su destino, el módem
receptor se encarga de reconstruir la señal digital, en el computador.
Ejemplo. Dos usuarios desde su residencia desean comunicarse a través de

Internet, enviando correo electrónico, o estableciendo chats, la comunicación sería
de la siguiente manera:
El usuario a través de PC (Computador personal) establece una llamada enviando

una señal digital al módem, para que éste la convierta y la envié en forma análoga al
teléfono, el cual abre la comunicación con el ISP (proveedor de Servicio de Internet),
que es quien establece el acceso a Internet a través de servidores a los cuales llega
la señal en forma digital.
El otro usuario recibe la información enviada por el transmisor y emite su respuesta

realizando el mismo procedimiento.
Esta sería una de las formas para establecer una conexión a Internet entre dos o
varios usuarios, que hacen uso de una red comunicaciones y utilizan diferentes
formas de conexión.
1.1.3 Lección 3: Requisitos para una conexión a Internet.

Una red de datos permite a un conjunto de computadoras conectadas compartir
información y aplicaciones de software. Esta conexión se realiza, utilizando
elementos de Hardware específicos para realizar esta tarea. Los medios físicos que
se utilizan para conectar las computadoras que hacen parte de la red pueden ser
inalámbricos o no inalámbricos (de cableado). Cuando interconectamos muchas
redes de datos o una gran cantidad de redes de datos y en ellas se encuentra
contenido basado en el protocolo HTML, decimos que tenemos una red de redes,
como lo es Internet.
Para que la conexión a Internet exista es necesario contar con:
Conexión física (Dispositivos de Hardware)
Conexión lógica (Protocolos)
Aplicaciones (que interpreten datos y muestren la información)
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La conexión física la hacen los elementos de hardware tales como las tarjetas de red
Ethernet, que utilizan cables para la conexión (cable UTP) , y las tarjetas de red
Wireless que no usan cables sino ondas para la transferencia de datos. Estas dos
son las más utilizadas actualmente, porque también se podrían mencionar el
Modem, bluetooth, puertos infrarrojos y otras tecnologías de conexión no tan
utilizadas actualmente debido a su menor capacidad de transferencia de datos.
Figura 2 Cable UTP y tarjeta de red Ethernet
Figura 3 Tarjeta de red inalámbrica Wireless
La conexión lógica está conformada por los protocolos que permiten la transferencia
de datos y la interpretación de los mismos. Ejemplo de ellos son los protocolos
TCP/IP para ejecutar la conexión a Internet y la transferencia de datos, y el protocolo
FTP para la transferencia de archivos desde un servidor.
Las aplicaciones que permiten la correcta visibilidad de la información son llamados

navegadores, entre los más populares, se encuentran los programas Internet
Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari. Estos programas
18
interpretan el lenguaje HTML y otros plug-ins para mostrarle al usuario la información

como textos, videos, imágenes, sonidos, animaciones, etc.
Figura 4 Navegadores más populares
TARJETAS DE RED
La función de la tarjeta de red, es permitir la conectividad entre diferentes

dispositivos que cuentan con ella. Con la tarjeta de red es posible conectar varios
computadores en una red, también es posible conectar un PC a un dispositivo de red
como un Switch o a un Router, o inclusive conectar la PC a Impresoras que cuentan
con tarjeta de red, y demás dispositivos que utilizan las conexiones de redes.
De manera general, se pueden distinguir dos tipos de tarjetas de redes

clasificándolas de acuerdo al medio de transmisión de datos. Las tarjetas de red
alambicas Ethernet también llamadas adaptador de red o tarjeta de interfaz de red o
NIC en su mayoría utilizan cable UTP y permiten establecer la interfaz entre un
computador y el resto equipos que forman la red.
Por otra parte las tarjetas de red que utilizan como medio de transmisión de datos
ondas, reciben el nombre de tarjetas de red Inalámbricas o Wireless, que tienen una
cobertura excelente. A medida que nos alejamos de la cobertura de las redes
inalámbricas, la velocidad de conexión cae drásticamente. Los dispositivos físicos
están presentes únicamente en los emisores y receptores de la señal, como por
ejemplo: computadoras portátiles, antenas, PDA, teléfonos móviles, entre otros.
La conectividad por medio de estas tarjetas se realiza haciendo uso de los

protocolos TCP/IP.
DESCRIPCIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL PROTOCOLO TCP/IP
El concepto técnico de estos protocolos es algo complejo y no es el objetivo de esta

unidad. En su definición general es un conjunto de protocolos de red en la que se
basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre redes de computadoras.
Por lo pronto se hará una referencia a la manera como se usan. Para utilizar los
protocolos TCP/IP es necesario tener conectada un PC o más a una red. Esta
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conexión puede ser entre varias PC’S por medio de un Switch, router o un modem,
también de una sola PC a un Switch, router o un modem, o entre dos PC’S
únicamente.
Protocolo de Internet (IP): Se usa para asignar direcciones de ubicación a unos

dispositivos de red. Es posible asignar manualmente dichas direcciones y es
diferente el procedimiento en cada sistema operativo, pero la lógica de la asignación
es siempre la misma. El protocolo utiliza los siguientes parámetros:
Dirección IP: El formato aaa.bbb.ccc.ddd y un ejemplo de ello es

192.168.001.002. La dirección IP no es más que un número que se relaciona con
la configuración de la red. Varios equipos de la misma red solo cambiaran el
cuarto de grupo de números de izquierda a derecha de la dirección IP.
Puerta de enlace: Es la dirección IP de un equipo o dispositivo en la red, que por
ejemplo permite el acceso a los servicios de Internet o de otra red externa.
Mascara de Subred: Hace referencia a un código número que se asigna a un
subgrupo que se puede configurar en una red, generalmente el valor es
255.255.255.000
DNS (Domain Name System): Es un código numérico, con el cual se tiene
acceso a una base de conexión, por ejemplo Internet.
Hoy día, está ampliamente difundido el uso del servidor DHCP, tanto en módems de
conexión a Internet, routers y equipos servidores de redes, con lo cual el usuario no
requiere asignar manualmente las direcciones, sino que el servidor DHCP, resuelve
las solicitudes de conexión y asigna las direcciones automáticamente. Es por ello
que de manera general solo se necesita conectar el PC a la red y este queda
automáticamente configurado.
Protocolo de Control de Transmisión (TCP): En los protocolos TCP/IP, TCP es la

capa intermedia entre el protocolo de internet (IP) y la aplicación. Habitualmente, las
aplicaciones necesitan que la comunicación sea fiable y, dado que la capa IP aporta
un servicio de datagramas no fiable (sin confirmación), TCP añade las funciones
necesarias para prestar un servicio que permita que la comunicación entre dos
sistemas se efectúe: libre de errores, sin pérdidas y con seguridad.
PROBAR LA CONECTIVIDAD CON PING
Para probar la conectividad a la red se usa un comando universal que envía un

paquete de datos a la dirección de destino y al llegar a esta dirección, produce un
reenvío de datos a la dirección de origen, lo cual comprueba la conectividad entre
20
las dos direcciones, ya sea en una red local o en Internet. Este comando se llama
PING (Packet Internet Grouper). Para realizar una prueba de PING en los sistemas
operativos Windows (Vista, XP, 2000, W7, etc.), se ingresa al símbolo del sistema o
MS-DOS en las versiones antiguas, que no es más que una ventana negra en las
que se escriben directamente los comandos a ejecutar. Si se tiene una conexión a
Internet es posible realizar una prueba de ping a uno de los servidores en los que se
encuentra alojadas determinadas páginas Web.
En el siguiente ejercicio se debe realizar un ping desde el sistema operativo

Windows XP a la página www.google.com, con el fin de determinar la conexión a
Internet.
Paso 1: Dar clic en el botón Inicio/todos los programas/accesorios/símbolo del

sistema.
Figura 5 Iniciar una sesión D.O.S.
Paso 2: Digite el siguiente comando y oprima Enter: ping google.com
21
Figura 6 Sesión DOS, para digitar ping
Paso 3: Interpretar el resultado: como se observa en la figura anterior hay respuesta

desde la dirección 72.14.207.99, que corresponde a la dirección IP del servidor de
Google. Con lo cual se puede comprobar que hay conexión a Internet. Si no se tiene
conexión a Internet la respuesta del comando será negativa, debido a problemas de
conexión, como: tarjeta de red desconfigurada, cable mal ponchado o cortado, falta
de alcance de la señal inalámbrica, problema de conexión en el modem, entre otros.
1.1.4 Lección 4: Riesgos y Protección en Internet
Internet es una herramienta muy importante para todos los estudiantes de la UNAD,
pero es indispensable tomar conciencia de los riesgos que encierra usar un PC con
conexión a Internet.
Existen herramientas que permiten la fuga de información privada, que puede ser
ejecutada cuando hacemos uso de un PC y desde el cual accedemos a servicios
personales como correos electrónicos, cuentas bancarias, redes sociales,
actividades relacionadas con el estudio o trabajo, entre otras.
Para Evitar este tipo de inconvenientes es posible hacer uso de un software

especializado para tal fin, el cual identifica riesgos de seguridad sin dejar rastro de
22
datos en el equipo utilizado. En el mercado están disponibles soluciones para todos

los niveles o tipos de usuarios, dependiendo de la privacidad y riesgos a que se
enfrenta.
Malware (malicious Software). Durante mucho tiempo, los peligros de navegar por
Internet se centraban en la existencia de virus, gusanos o troyanos que ponían en
peligro la integridad de los equipos informáticos. Sin embargo, cada vez es mayor el
número de usuarios utilizan Internet y, al mismo tiempo, las conexiones son cada
vez mejores y más rápidas. Esto ha derivado en la aparición de nuevos tipos de
códigos maliciosos “malware” que amenazan la navegación: spam, dialers, jokes,
hoaxes y, sobre todo, el spyware.
Malware es un software que tiene como objetivo dañar un PC o causar un mal

funcionamiento del mismo, sin consentimiento del usuario y con propósitos
diferentes, ya que en esta clase software se puede encontrar desde un troyano
hasta un spyware.
Existen muchísimos tipos de malware, aunque algunos de los más usuales son los
virus informáticos, los gusanos, los troyanos y los programas de spyware
Virus Informáticos. Los virus informáticos constituyen una de las mayores

molestias para los usuarios de computadoras. Consisten en programas que se
copian automáticamente y que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de
la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario, alterando el
funcionamiento normal de la máquina. Los usuarios de los sistemas operativos
Windows son las víctimas casi exclusivas de los virus informáticos, ya que los
sistemas de Microsoft son muy utilizados en todo el mundo. Existen virus para
sistemas operativos Mac y Linux, pero estos son extremadamente escasos y suelen
ser bastante limitados. Esos "programas maliciosos" recibieron el nombre de virus
porque poseen la característica de multiplicarse fácilmente, así como ocurre con los
virus reales, o sea los virus biológicos. Se dispersan o actúan por medio de fallas o
limitaciones de algunos programas, propagándose como en una infección. Un
ejemplo de eso, son los virus que se propagan a través de la lista de contactos del
cliente de e-mail del usuario.
Hoy en día, debido al fácil acceso a Internet, los virus pueden alcanzar en pocos
minutos miles de computadoras en todo el mundo. El método de propagación más
habitual es el uso de e-mails, donde el virus usa un texto que intenta persuadir al
usuario a dar clic en el archivo adjunto. En ese archivo anexo se encuentra el virus.
Los medios de convencimiento son muchos y suelen ser muy creativos. El e-mail
suele tener textos que despiertan la curiosidad del usuario (puede ser en el asunto
del mensaje). Muchos exploran contenidos eróticos o abordan cuestiones actuales.
23
Algunos virus pueden hasta usar un remitente falso, haciendo que el destinatario del
e-mail crea que se trata de un mensaje verdadero. Muchos usuarios en Internet
suelen identificar e-mails de virus, pero los productores de estas "plagas digitales"
pueden usar nuevas artimañas que atrapan hasta el usuario más experto.
Los virus pueden ocasionar daños en el hardware como borrar la BIOS de la

tarjeta-madre, dejándola sin capacidad para ser utilizada, dando la impresión de que
fue dañada por el virus. Sin embargo, existe software especial, con el que es posible
recuperar la BIOS y ahí se constatará que la tarjeta-madre funciona con sus
dispositivos de hardware como estaban antes del ataque. Actualmente las BIOS
están mejor protegidos de este peligro y son más sencillas de recuperar en caso de
problemas, también los virus pueden ocasionar lentitud en la maquina, sectores
defectuosos en los discos duros, actividades extrañas en las pantallas, mensajes de
error inusuales, entre otros.
Los Virus los podemos clasificar dependiendo del lugar donde se alojan, la técnica
de replicación o la plataforma en la cual trabajan: los que infectan archivos y los que
infectan en el sector de arranque.
Spyware. Son programas que se instalan indebidamente en el PC con la finalidad

de recopilar datos sobre los hábitos de navegación, preferencias, etc., de una
persona u organización sin su consentimiento. Luego esa información es enviada a
empresas de publicidad en Internet para comercializar dichos datos. Los Spyware
trabajan a modo de background (segundo plano) para que el usuario del PC no lo
perciba hasta que comiencen a aparecer las primeras señales. El spyware usa
usualmente la conexión de una computadora a Internet para transferir información,
consumiendo ancho de banda, con lo cual, puede verse afectada la velocidad de
transferencia de datos entre dicha computadora y otra(s) conectada(s) a Internet.
Figura 7 Spyware
Fuente. http://kurtesymarketingsuccess.com
24
Puede llegar a través de numerosas vías, entre las que se encuentran:
- Un virus troyano los descarga de Internet y los instala.
- Visitas a páginas web que contienen determinados controles ActiveX o

códigos que explotan una determinada vulnerabilidad.
- Aplicaciones con licencia shareware o freeware, descargadas desde Internet

que, al mismo tiempo que se instalan, instalan también el software espía.
Los Spyware pueden tener acceso a información como el correo electrónico y

contraseña, dirección IP y DNS, teléfono, país, páginas que visita el usuario y temas
le interesan, software que tiene instalado, descargas que realiza, compras que
realiza por internet y datos más importantes como la número de cuentas de banco,
tarjetas de crédito, tarjetas débito, entre otros.
Básicamente los programas espía se dividen en:
Adware: Es el software que muestra publicidad en el equipo.
Spyware: Es el software que recoge y envía la información de usuario a terceros.
Atendiendo a su comportamiento una vez instalados, se diferencian distintos tipos:
Hijackers (literalmente, secuestradores): Modifican información del usuario, como por

ejemplo la página de inicio y de búsqueda del navegador, alteran los resultados de
las búsquedas realizadas, etc.
Trackware: Programas que realizan inventarios de las aplicaciones instaladas,

rastreo de itinerarios del usuario, etc. Para ello, guardan todas las búsquedas
realizadas en el buscador que colocan como página de inicio, o introducen
capturadores de teclado (keylogger), que registran todas las pulsaciones de teclas
realizadas.
Según su forma de activarse, podemos diferenciar:
BHO (Browser Helper Object): Son plugins de los navegadores. Suelen ser cargados
al pulsar un enlace de una página maliciosa visitada, y se ejecutarán cada vez que
se abra el navegador. Pueden aparecer visibles como barras de herramientas del
navegador, o permanecer ocultos mientras realiza una serie de operaciones sin
conocimiento del usuario.
Otras formas de activación que coinciden son las utilizadas por los virus y troyanos.
25
Hay ciertos síntomas que pueden delatar la presencia de programas espía en el

ordenador:
Aparecen, sin motivo aparente, ventanas emergentes, banners publicitarios o

nuevas barras de herramientas en el navegador que el usuario no ha añadido.
Aparecen, incluso, en ocasiones en los que el equipo no está conectado a Internet.
Se cambia, sin motivo aparente, la página de inicio del navegador.
El navegador se bloquea repetida e inesperadamente.
El PC se ralentiza considerablemente, o se bloquea en momentos en los que el

usuario está realizando operaciones sencillas, que no suponen demasiado trabajo.
Aplicaciones de seguridad Informática. Teniendo en cuenta que el estudiante de

la UNAD accede permanentemente a los servicios de Internet para el desarrollo de
sus actividades académicas y/o profesionales, es recomendable el uso de
aplicaciones de libre distribución que permiten combatir “los virus”, “los spywares” y
a la vez eliminar la Información referente al historial de uso de la PC.
También existen algunos métodos de protección que permiten proteger los

computadores de los malware:
- Utilizar una cuenta de usuario con pocos privilegios (no administrador) en el

PC, solo utilizar la cuenta de administrador cuándo se deba cambiar una
configuración o instalar un software de confianza. De todas maneras, se debe ser
cauteloso con lo que se ejecuta.
- Cada vez que se transfiera un archivo desde o hacia Internet se debe tener la
precaución de revisarlo contra virus, pero lo más importante saber de dónde
proviene.
- Se debe comprobar todos y cada uno de los medios magnéticos (Diskettes,

ya en desuso), soportes ópticos (CDS, DVD, Blueray) o tarjetas de memoria (SD,
MMC, XD, compact Flash), que se introduzcan en el ordenador.
- Comprobar los archivos comprimidos (ZIP, RAR, ACE, CAB, 7z).
- Hacer copias de respaldo de programas y documentos importantes, pueden

ser guardados en un CD, DVD, entre otros medios externos.
- No instalar programas de dudoso origen.
26
- Evitar navegar por sitios potencialmente dañinos buscando cosas como

"pornografía gratis", "programas gratis", "mp3 gratis", claves, licencias o cracks para
los programas comerciales (existen alternativas gratis).
- Evitar descargar programas, archivos comprimidos o ejecutables, desde redes

peer-to-peer ya que no se sabe el real contenido de la descarga.
- Crear una contraseña de alta seguridad.
- Mantener actualizado el sistema operativo. Por ejemplo si se usa Windows

XP, no olvidar tener el Service Pack 3 instalado y también las posteriores
actualizaciones. También, tener el Windows Update activado.
- Tener un programa antivirus y un firewall (también llamados cortafuegos)

instalados en el ordenador, un anti-espías como SpywareBlaster, Spybot - Search &
Destroy, y un filtrador de IP' maliciosas como el PeerGuardian, que eventualmente
también frena troyanos. Es sumamente importante tener actualizados estos
programas ya que cada día aparecen nuevas amenazas.
- Desactivar la interpretación de Visual Basic VBS y permitir JavaScript JS,

ActiveX y cookies sólo en páginas web de confianza.
- Seguir las políticas de seguridad en cómputo.
Navegar en Internet, chatear y mantener correspondencia electrónica no debería ser

algo peligroso. Pero de hecho lo es. Y esto no solamente es fruto de personas
inescrupulosas sino también de aquellos que no tomar las precauciones necesarias
al hacerlo.
Antivirus. Es un programa cuya función es prevenir, detectar y eliminar virus y

software malicioso como spyware, troyanos, etc.
Habitualmente un antivirus se carga en la memoria y permanece allí para analizar

todos los archivos que se ejecutan en el PC, comprobando que no están infectados
con software malicioso. Cuando se detecta este tipo de software malicioso, el
antivirus nos da varias opciones, como por ejemplo, poner el archivo en cuarentena,
eliminarlo, renombrarlo o ignorar las opciones y no tomar ninguna decisión.
27
Figura 8 Antivirus
Un antivirus debe cumplir con ciertos requisitos para ser considerado efectivo y
eficiente: constante actualización, protección permanente, completa base de datos
de programas malignos y buena heurística. En el mercado existe gran variedad de
antivirus, entre los más populares se conocen: Kaspersky Anti-virus, Panda Security,
Norton antivirus, McAfee, avast! y avast! Home, BitDefender., F-Prot., F-Secure,
NOD32, PC-cillin, ZoneAlarm AntiVirus, AVG Anti-Virus y AVG Anti-Virus Free, este
último es muy eficiente y es de libre distribución, la principal fortaleza de este
antivirus es que permite de manera diaria la actualización de la base de datos
referente a los virus informáticos, permitiendo eliminarlos.
Firewall o Cortafuegos. Un Firewal es simplemente un filtro que controla todas las

comunicaciones que pasan de una red a la otra y en función de lo que sea
transmitido permite o deniega su paso. Para permitir o denegar una comunicación el
Firewal examina el tipo de servicio al que corresponde y como pueden ser
interpretados la web o el correo. Dependiendo del servicio el firewall decide si lo
permite o no. Además, el firewall examina si la comunicación es entrante o saliente y
dependiendo de su dirección puede permitirla o no.
28
Figura 9 Firewall
Fuente: http://www.terra.es
Un Firewal es simplemente un filtro que controla todas las comunicaciones que

pasan de una red a la otra y en función de lo que sea transmitido permite o deniega
su paso. Para permitir o denegar una comunicación el firewal examina el tipo de
servicio al que corresponde y como pueden ser interpretados la web o el correo.
Dependiendo del servicio el firewall decide si lo permite o no. Además, el firewall
examina si la comunicación es entrante o saliente y dependiendo de su dirección
puede permitirla o no.
Un firewall puede ser un dispositivo software o hardware, es decir, un dispositivo que

se conecta entre la red y el cable de la conexión a Internet, o bien un programa que
se instala en la máquina que tiene el modem que conecta con Internet. Incluso
podemos encontrar computadoras muy poderosas y con software específico que lo
único que hacen es monitorizar las comunicaciones entre redes.
Ventajas:2
Protege de intrusiones. El acceso a ciertos segmentos de la red de una

organización, sólo se permite desde máquinas autorizadas de otros
segmentos de la organización o de Internet.
2
http://es.wikipedia.org/wiki/Cortafuegos_(informática)
29
Protección de información privada. Permite definir distintos niveles de acceso

a la información de manera que en una organización cada grupo de usuarios
definido tendrá acceso sólo a los servicios y la información que le son
estrictamente necesarios.
Optimización de acceso.- Identifica los elementos de la red internos y optimiza

que la comunicación entre ellos sea más directa. Esto ayuda a reconfigurar
los parámetros de seguridad.
Limitaciones: 3
Un cortafuego no puede proteger contra aquellos ataques cuyo tráfico no

pase a través de él.
El cortafuego no puede proteger de las amenazas a las que está sometido por
ataques internos o usuarios negligentes. El cortafuego no puede prohibir a
espías corporativos copiar datos sensibles en medios físicos de
almacenamiento (diskettes, memorias, etc.) y sustraigan éstas del edificio.
El cortafuego no puede proteger contra los ataques de Seguridad Informática.
El cortafuego no puede proteger contra los ataques posibles a la red interna

por virus informáticos a través de archivos y software. La solución real está en
que la organización debe ser consciente en instalar software antivirus en cada
máquina para protegerse de los virus que llegan por cualquier medio de
almacenamiento u otra fuente.
El cortafuego no protege de los fallos de seguridad de los servicios y

protocolos de los cuales se permita el tráfico. Hay que configurar
correctamente y cuidar la seguridad de los servicios que se publiquen a
Internet.
AntiSpyware. Son aplicaciones encargadas de buscar, detectar y eliminar riesgos

de seguridad como los spybot, Keylogger, rotkit, entre otros aplicativos que permiten
irrumpir en la privacidad de la información del usuario (bombardear al usuario con
publicidad obscena, enviar claves de acceso personal a servidores externos, revelar
contraseñas, y demás tareas de espionaje).
3
http://es.wikipedia.org/wiki/Cortafuegos_(informática)
30
A veces son aplicaciones independientes, módulos o herramientas incorporadas

dentro de otra aplicación mayor, como un antivirus.
Igual que los Antivirus en el mercado existe una gran variedad de productos
Antispyware, dependiendo de las necesidades de cada Usuario, se recomienda no
usar un solo programa antiespía o antispyware sino una combinación de varios,
dado que en muchas ocasiones uno de ellos detecta algunas cosas que no
encuentran los otros, y viceversa, por lo que el uso combinado, de varios de ellos,
ofrece una protección mucho más completa, algunos de ellos son los siguientes:
Avast!, Spybot - Search & Destroy, Ad-Aware, AVG Antispyware, Spyware Doctor,
Spy Sweeper, SUPERAntispyware, Zone Alarm, Windows Defender, Panda
Antivirus, HijackThis, PeerGuardian.
1.1.5. Lección 5. Conceptos Técnicos Utilizados en Internet
Internet, es conjunto descentralizado de redes interconectadas que funciona como

una red lógica única de cobertura mundial. Su desarrollo se basa en el principio
fundamental de la comunicación de redes, sin importar la distancia o su
heterogeneidad, llevando a enlazar computadoras personales, minicomputadoras,
computadoras centrales, así utilice diferentes sistemas operativos, sobre redes de
área local (LAN) y área extensa (WAN). Para cumplir con este propósito, los
arquitectos e ingenieros de Internet crearon sistemas de comunicación para enlazar
las partes, al generalizar su el concepto se denominaron protocolos.
Los protocolos son la base de internet, proporcionan regulaciones lógicas y físicas a

equipos de cómputo y redes de forma que la interconexión sea posible. Existen
centenares de protocolos, que cuando trabajan en conjunto, permite a Internet
brindar una cantidad variada de servicios. De todos ellos muchas veces el usuario
del sistema no tiene información o desconoce por completo su existencia, ya que los
programas ejecutados por este, bien sean por ejemplo: Skype, Messenger, Ares, el
explorador, la consola de TELNET entre otros, tienen oculta al usuario la
complejidad subyacente del sistema de interconexión de redes. Pero a pesar de
todo este solapamiento que existe para los usuarios, existen términos habituales y
de común trato que es necesario su definición.
31
Protocolos
- FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferencia de archivos) Protocolo

usado para transferencia de archivos.
- DNS (Domain Name Service - Servicio de nombres de dominio). Protocolo

constituido como un sistema de nomenclatura jerárquica para computadoras,
servicios o cualquier recurso conectado a internet o a una red privada. Su
función es poder localizar y direccionar los distintos equipos, redes y recursos
a nivel mundial. Su uso más común es la asignación de nombres de dominio
a direcciones IP y la localización de los servidores de correo electrónico de
cada domino.
Por ejemplo, ingresa en la barra de dirección de tu explorador la siguiente

dirección IP: 66.165.175.241, te dará el mismo resultado que escribir
www.unad.edu.co. Es así porque el protocolo DNS te permite escribir en la
dirección palabras que puedes entender y recordar y no números confusos,
difíciles de memorizar.
- DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - Protocolo de configuración

dinámica de anfitrión). Protocolo que permite a los clientes de una red IP
obtener sus parámetros de configuración de forma automática, tales como
asignación dinámica de IP.
- HTTP (HyperText Transfer Protocol) Protocolo que define la semántica y

sintaxis que utilizan los elementos de software de la arquitectura Web para
comunicarse.
- POP3 (Post Office Protocol) Protocolo usado en clientes locales de correo

para obtener mensajes de correo electrónico almacenados en un servidor
remoto.
- SMTP (Simple Mail Transport Protocol). Protocolo para la simple transferencia

de correo electrónico basado en texto entre computadoras y otros
dispositivos.
32
- SSH (Secure Shell – Interprete segura de comandos) Protocolo que sirve para
acceder a máquinas remotas a través de una red mediante un intérprete de
comandos o shell.
- TELNET (Telecommunication NETwork) Protocolo para acceder y controlar

equipos de forma remota.
- TFTP (Trival File Transfer Protocol). Protocolo de transferencia muy simple,

semejante a una versión básica de FTP.
- LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) Protocolo que permite el

acceso a un servicio de directorio ordenado y distribuido para buscar diversa
información en un entorno de red.
Conceptos
- Dirección electrónica: Las direcciones electrónicas son simplemente una serie

de caracteres que permiten al usuario ubicar el contenido de un sitio Web
específico, el cual se encuentra alojado o almacenado en un servidor.
- Hipervínculo: Se conoce como enlace, son referencias entre varias páginas

que se encuentran en la red Internet.
- Portal: El término "portal" se refiere a un sitio Web que se usa como punto de
partida para visitar otros sitios; los portales generalmente buscan formar
comunidades en la localidad geográfica donde operan. Es común que los
portales incluyan diversos servicios como: directorios de otros sitios Web;
herramientas de búsqueda; noticias; horóscopos; foros; chat; información del
clima; la bolsa; teléfonos; mapas; guías turísticas o; e-mail gratuito.
- Servidor: Computador de gran capacidad de almacenamiento y

procesamiento de información, que gestiona las tareas pesadas como la
clasificación y enrutamiento del correo, mantenimiento de los sitios y servicio
de páginas Web a los clientes.
- URL: acrónimo de Uniform Resource Locator (localizador de recursos

uniforme), método de identificación de documentos o sitios en Internet, que
33
se utiliza principalmente en World Wide Web (WWW). Un URL o también

dirección electrónica, es una cadena de caracteres que identifica el tipo de
documento, el computador, el directorio y los subdirectorios en donde se
encuentra el documento y su nombre. Por ejemplo el URL de la página de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia es: http://www.unad.edu.co
Los conceptos tratados en esta lección son limitados, pero el mismo internet posee
recursos como Wikipedia, foros, blogs especializados y ante todo metabuscadores,
que lo ayudaran a despejar dudas sobre conceptos técnicos de Internet.
34
1.2 CAPITULO 2: NETWORKING

Introducción
Las redes de datos nacen de la necesidad empresarial de transmitir información,

modificarla y actualizarla de una manera económica y eficiente. Anterior a las redes
de datos los usuarios utilizaban medios rígidos para almacenar la información y
compartirla de acuerdo a sus necesidades, pero era preciso el desplazamiento físico
del medio de almacenamiento de la información hasta donde ser requería y
nuevamente se transportaba dicha información al lugar de origen o aun siguiente
punto requerido para ser actualizada o procesada, volviendo engorrosa e insegura
esta operación
Esta gran necesidad llevó al desarrollo de soluciones estandarizadas para las

tecnologías Networking, con lo cual se facilitó la interconectividad de diversos
sistemas. Las redes dan solución de tres formas principales:
Compartiendo información (o datos).

Compartiendo hardware y software.
Centralizando la administración y el soporte.
En la figura se puede observa claramente un representación de lo que es una red

de datos con conexión a Internet. La imagen representa 4 PC’S convencionales que
hacen parte de una red LAN y que se conecta a Internet utilizando un servidor local.
Figura 10 Red de datos
Fuente: http://www.codigo23.net
35
1.2.1 Lección 1: Medios de transmisión
En los sistemas de transmisión de datos, un medio de transmisión es el camino

físico entre el equipo transmisor (quien envía el mensaje) y el equipo receptor (quien
recibe el mensaje).
Los medios de transmisión según el canal de transmisión de los datos se clasifican

en: Medios guiados y Medios no guiados.
Las características y calidad de la transmisión de los datos están determinadas tanto

por el tipo de señal, como por las características del medio. En el caso de los medios
guiados, el medio en sí mismo es lo más importante en la determinación de las
limitaciones de la transmisión, mientras que en los medios no guiados, el ancho de
banda de la señal emitida por la antena es más importante que el propio medio a la
hora de determinar las características de la transmisión.
MEDIOS ALÁMBRICOS O GUIADOS
En los medios guiados el ancho de banda o velocidad de transmisión dependen de

la distancia y de si el enlace es punto a punto (entre dos equipos únicamente) o
multipunto (conexión con varios equipos). Algunos medios guiados incluyen a los
cables metálicos (cobre, aluminio, etc.) y otros utilizan fibra óptica. El cable se instala
normalmente en el interior de los edificios o bien en conductos subterráneos. Los
cables metálicos pueden presentar una estructura coaxial o de Par trenzado, y el
cobre es el material preferido como núcleo de los elementos de transmisión de las
redes.
Entre los medios guiados se encuentran:
Cable de Cobre de Par Trenzado: Es el medio de transmisión guiado más

barato y más comúnmente usado, se ha utilizado durante mucho tiempo en
las redes telefónicas. Este cable consta de dos hilos de cobre aislados, de un
milímetro de espesor, cada uno, que siguen un patrón regular en espiral, los
hilos se trenzan para reducir las interferencias eléctricas. Normalmente el par
trenzado está constituido por un grupo de pares trenzados, normalmente
cuatro, recubiertos por un material aislante, cada uno de estos pares se
identifica por medio de un color.
36
Hay dos tipos de cables de par trenzado: cable de par trenzado sin apantallar
(UTP) y par trenzado apantallado (STP).
Figura 11 Cable UTP

Fuente: http://modul.galeon.com/aficiones1366306.html
El par trenzado UTP (Unshielded Twisted Pair) se utiliza en redes de

computadores ubicadas dentro de un mismo edificio para conexión de redes
LAN (redes de área local), la velocidad de transmisión del cable UTP varía
entre 10 Mbps y 1 Gbps, dependiendo del espesor del cable y de la distancia
que haya entre el equipo transmisor y el receptor.
Figura 12 Cable STP
37
El blindaje permite minimizar la radiación electromagnética (EMI, Electromagnetic

interference) y la diafonía.
Cable Coaxial: Consta de dos conductores de cobre pero dispuestos de

forma concéntrica e lugar de un paralelo, este tipo de cable es común en las
conexiones de televisión por cable. El cable coaxial consta de un núcleo de
hilo de cobre rodeado por un aislante, un apantallamiento (recubrimiento) de
metal trenzado y una cubierta externa. Alcanza velocidades de 1 Mbps o
superiores.
Figura 13 Cable Coaxial

Fibra Óptica: Es un medio guiado flexible y de poco espesor que conduce

pulsos de luz, representado cada pulso por un bit (1 o 0). El cable de fibra
óptica es apropiado para transmitir datos a gran velocidad, por encima de
decenas o incluso centenas de gigabit por segundo. La fibra óptica es
inmune a las interferencias electromagnéticas y presenta una atenuación de
la señal muy baja hasta una distancia de 100 Kilómetros, es el medio de
transmisión guiado más utilizado para conexiones entre largas distancias y
enlaces transoceánicos.
El cable de fibra óptica está compuesto por un cilindro de vidrio

extremadamente delgado, denominado núcleo, recubierto por una capa de
vidrio concéntrica, conocida como revestimiento.
38
Figura 14 Fibra Optica

Existen dos tipos de fibra óptica.
Fibra Multimodo: Es aquella en la que los haces de luz pueden circular por
más de un modo o camino. Esto supone que no llegan todos a la vez. Una
fibra Multimodo puede tener más de mil modos de propagación de luz. Las
fibras Multimodo se usan comúnmente en aplicaciones de corta distancia,
menores a 1 km y es relativamente económico.
Fibra Monomodo: En este tipo de fibra óptica el haz de luz transmitido se

propaga por un solo modo o camino. Se logra reduciendo el diámetro del
núcleo de la fibra hasta un tamaño (8,3 a 10 micrones) que sólo permite un
modo de propagación. Su transmisión es paralela al eje de la fibra. A
diferencia de las fibras multimodo, las fibras monomodo permiten alcanzar
grandes distancias (hasta 400 km máximo, mediante un láser de alta
intensidad) y transmitir elevadas tasas de información (decenas de Gb/s).
MEDIOS INALÁMBRICOS O NO GUIADOS
Los medios de transmisión no guiados son los que no confirman las señales
mediante ningún tipo de cable, sino que las señales se propagan libremente a través
del medio. Entre los medios más importantes se encuentran el aire y el vacío. Según
el rango de frecuencias de trabajo, las transmisiones no guiadas se pueden clasificar
en tres tipos: radio, microondas y luz (infrarrojos/láser).
Entre los más importantes se encuentran:
39
Rayos Infrarrojos: Los emisores y receptores de infrarrojos deben estar alineados o

bien estar en línea tras la posible reflexión de rayo en superficies como las paredes.
En infrarrojos no existen problemas de seguridad ni de interferencias ya que estos
rayos no pueden atravesar los objetos. Se pueden utilizar en distancias cortas, hasta
de 2 Km.
Ondas de Radio: Es un tipo de red muy actual, usada en distintas empresas

dedicadas al soporte de redes en situaciones difíciles para el establecimiento de
cableado, como es el caso de edificios antiguos no pensados para la ubicación de
los diversos equipos componentes de una Red de computadores.
Microondas. Las microondas son un tipo de radiofrecuencia que no supera la

curvatura de la tierra y requiere de antenas repetidoras para mantener la conexión.
El uso de las microondas se registra en una amplia región geométrica de varios
kilómetros cuadrados.
Wi-Fi. (Wireless Fidelity) : La tecnología WiFi hace uso de las señales de onda para
realizar la conexión. El estándar internacional es el IEEE 802.11
Los estándares IEEE 802.11b, IEEE 802.11g e IEEE 802.11n poseen aceptación
internacional en virtud que la banda de 2.4 GHz está disponible casi
universalmente, con una velocidad de hasta 11 Mbps , 54 Mbps y 300 Mbps,
respectivamente.
La cobertura WiFi es de unos cuantos metros cuadrados y no necesita de visión

directa como si la necesita la tecnología de microondas.
Una de las desventajas que tiene actualmente la tecnología Wi-Fi es la constante

saturación del espectro radioeléctrico, en razón a la masificación de usuarios, que
afecta especialmente en las conexiones de larga distancia (mayor de 100 metros).
Wi-Fi está diseñado para conectar ordenadores a la red a distancias reducidas, de lo
contrario corre el riesgo de excesiva interferencia.
La tecnología de comunicación inalámbrica WiFi, soporta el uso de contraseñas y

registros de acceso por la dirección MAC (número único que identifica cada tarjeta
de red) de las tarjetas de red que se quieren autorizar. Entre los métodos de
encriptación se encuentra WAP, que permite una mayor seguridad en la conexión
inalámbrica.
40
Figura 15 Logo WiFi
Fuente: http://hispasystem.files.wordpress.com
Wimax. La tecnología Wimax permite acceso concurrente con varios repetidores de

señal superpuestos, ofreciendo total cobertura en áreas de hasta 48 km de radio y a
velocidades de hasta 70 Mbps, utilizando tecnología que no requiere visión directa
con las estaciones base (a diferencia de las microondas). WiMax es un concepto
parecido a Wi-Fi pero con mayor cobertura y ancho de banda.
El estándar actual de Wimax es el 802.16e, que incluye conexión de banda ancha

para elementos portables al estilo notebook. El 802.16m que está en desarrollo
promete velocidades de 1gb.
Figura 16 Logo Wimax
Fuente: http://www.wireless.co.il
Satelital Digital. Es la tecnología que hace uso de satélites en el espacio exterior,

orbitando alrededor de la tierra y que lleva la conexión a los lugares más remotos del
planeta donde no hay ni siquiera cobertura de microondas. El costo de dicha
tecnología es muy alto y generalmente es usado por industrias como la del petróleo,
en los campos de exploración remotos.
La conexión satelital no se hace mediante el uso de las tarjetas de red inalámbricas

convencionales.
41
Figura 17 Internet satelital
1.2.2 Lección 2: Dispositivos de Networking.
DISPOSITIVOS DE NETWORKING
Se puede definir dos grupos de dispositivos de Networking:
Dispositivos de usuario final: Son aquellos que brindan servicio directamente al

usuario, computadores, impresoras, escáneres, etc.
Dispositivos de red: Son aquellos que transportan los datos que deben transferirse
entre los dispositivos de usuario final, tales como: Switch, Router y Hub.
Switch: es un dispositivo electrónico que permite la conexión de una red

cableada de datos manteniendo la velocidad máxima de conexión entre ellos,
por lo general es de 100mbps. Algunos ya cuentan con funciones de
administración, y servidores DHCP.
Figura 18 Switch
Fuente: http://www.mediasoftcomputers.com
42
Router: Es un dispositivo electrónico que permite la conexión de redes no

inalámbricas e inalámbricas. Su principal característica es que cuenta con
funciones avanzadas de administración de datos y por lo general integra
servidor DHCP, que facilita la conexión de los equipos a la red, resolviendo
las solicitudes de direcciones IP automáticamente.
Figura 19 Router
Fuente: http://darkub.files.wordpress.com
Módem DSL: Es un dispositivo electrónico que permite la conexión a Internet

y es instalado por el proveedor ISP.
Figura 20 Módem
Fuente: http://www.ordenadores-y-portatiles.com
Modem para redes basadas en tecnología coaxial: Son redes que

permiten transmitir datos a un gran ancho de banda, sobre los cuales se
pueden enviar voz, datos y video con tasas de transferencia superiores a las
alcanzadas con tecnologías como ADSL, FRAME RELAY, X.25 y ISDN.
43
Figura 21 Módem tecnología coaxial
Fuente: www.cabletica.com
Hub o concentrador: Es un equipo de redes que permite conectar entre sí

otros equipos y retransmite los paquetes que recibe desde cualquiera de ellos
a todos los demás. Los hubs han dejado de ser utilizados, debido al gran nivel
de colisiones y tráfico de red que propician.
Figura 22 Hub
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/Hub.htm
1.2.3 Lección 3: Redes LAN, MAN y PAN.
Redes de Área Local (LAN).
44
Figura 23 Redes LAN
Fuente: http://www.google.com.co/
Las redes LAN (Local Área Network) conectan dispositivos de una única oficina,
edificio o campus, dependiendo de las necesidades de la organización donde se
implemente y del tipo de tecnología utilizada. Una LAN puede ser tan sencilla como
dos PC y una impresora situada en la oficina de la casa de una persona o se puede
extender por toda una empresa o incluir voz, sonido y periféricos de video. En la
actualidad el tamaño de las LAN está limitado a unos pocos kilómetros.
Las LAN están diseñadas para compartir recursos entre computadoras personales o
estaciones de trabajo. Los recursos a compartir pueden incluir hardware (por
ejemplo, una impresora), software (por ejemplo, una aplicación) o datos.
Características:
Operan dentro de un área geográfica limitada
Permite el multiacceso a medios con alto ancho de banda
Controla la red de forma privada con administración local
Proporciona conectividad continua a los servicios locales
Conecta dispositivos físicamente adyacentes.
45
Red de Área Metropolitana (MAN).
Figura 24 Red MAN
Fuente: http://www.google.com.co
Es una versión más grande de la LAN, con similitud en su tecnología, comprenden

una cobertura geográfica equivalente a una ciudad o municipio, su alcance es mayor
de 4kms, estas redes contienen buses unidireccionales; en cuanto a su transferencia
de datos, cada uno de ellos es independiente del otro.
Características Generales
• Aunque son diseñadas para cubrir una ciudad en muchos casos abarcan
varias ciudades.
• En su mayoría están basadas en estándares SONET/SDH o WDM, que son

estándares de transporte por fibra óptica.
• Son redes de alto rendimiento.
• Ofrecen la capacidad de soportar diferentes protocolos.
• Cada computadora requiere de hardware para recibir y transmitir información.
• Puede ser pública o privada.
46
• Utiliza algunos dispositivos para su funcionamiento como hubs, repetidores,

puentes, routers, servidores, modem, entre otros.
• Su principal aplicación se basa en interconexión de redes locales,

interconexión de pequeñas centrales telefónicas, transmisión de video e
imágenes.
Redes de Área Personal (PAN). La tecnología de redes personales es un paso más

allá que un simple adelanto tecnológico, es un nuevo concepto que permite a los
usuarios una mayor integración y solución a las necesidades actuales.
Fundamentalmente se establecen en base a una configuración de red básica

llamada red de área personal integrada por el conjunto de dispositivos situados
físicamente en el entorno personal y local del usuario, en el trabajo, la casa, el
carro, la ciudad. Esta configuración inicial permite al usuario disponer en todo
momento y lugar donde se encuentre de una serie de servicios y dispositivos
adaptados a los requerimientos y necesidades de dicha persona en particular en
dichos entornos. Lo más novedoso es que a partir de esta configuración inicial que
propiamente ya supone una ventaja social para la persona, además, el usuario goza
de la oportunidad de acoplar a su propia red un conjunto de dispositivos y servicios
dispuestos al alcance del mismo por otras entidades, ya sea en el propio entorno en
el que se encuentra o remotamente en otras dependencias, de tal manera que el
usuario puede ir ampliando su red dinámicamente. De esta manera el usuario no
solo puede disfrutar de una serie de ventajas en base a servicios y uso de la
tecnología disponible, sino utilizarlas como un medio para ofrecer al resto de los
usuarios sus propios servicios y dispositivos con un objetivo de bien común y en un
área de confianza previamente aceptada por un conjunto de usuarios.
La tecnología de red personal se caracteriza por ofrecer a cada ciudadano la

posibilidad de iniciar una red en el entorno personal en que transcurre su vida diaria
- en su casa, en el trabajo, en su ciudad - de tal manera que incorporando
dispositivos y servicios a la misma pueda satisfacer una serie de requerimientos
asociados a su vida personal.
El usuario tendrá la posibilidad de incorporar no solo los dispositivos asociados al

cuerpo del individuo como pueden ser aquellos que le permiten mejorar sus
percepciones sensoriales, sino dispositivos asociados al entorno en el que quiere
interactuar independientemente de que el entorno sea local al usuario lo que
llamamos red de área personal -en un radio de cobertura que 10 metros- o remoto
virtual donde el individuo puede ampliar su red y por tanto su entorno personal con
dispositivos, otras redes de área personal y servicios accesibles remotamente a
47
través de las tecnologías actualmente disponibles como las redes móviles o Internet.
Actualmente existen diversas tecnologías que permiten su desarrollo, entre ellas se

encuentran la tecnología inalámbrica Bluetooth o las tecnologías de infrarrojos. Sin
embargo para su completo desarrollo es necesario que estas redes garanticen una
seguridad de alto nivel, que sean altamente adaptables a diversos entornos, y que
sean capaces de proporcionar una alta gama de servicios y aplicaciones, tanto
aplicaciones que requieran una alta calidad multimedia como pueden ser la video
conferencia, la televisión digital o los videojuegos, como aplicaciones de telecontrol
que requieran anchos de banda muy bajos soportados sobre dispositivos de muy
reducido tamaño.
Figura 25 Bluetooth
Este nuevo concepto donde el usuario puede interactuar con una multitud de
dispositivos de una manera totalmente transparente y aprovechando todas las
tecnologías puestas a su alcance, abre un nuevo abanico de posibilidades
orientadas al individuo que implicaría un incremento de aplicaciones y servicios de
gran valor para la sociedad actual:
48
• Servicios de integración de personas con discapacidad. Haciendo uso de las

redes actuales, podrían mandar alarmas a cualquier tipo de red, establecer
conexiones remotas con familiares, o incluso adaptar sus dispositivos y servicios
personales a sus requerimientos y características personales.
• Servicios de información al ciudadano. El ciudadano podría recibir información

personalizada en cada lugar en el que se encuentre, de tal manera que en cada uno
de los lugares - ciudad, ayuntamiento, oficina, universidad - en los que detectase su
presencia se le informaría de una amplia oferta de servicios y contenidos adecuada
a su perfil.
• Servicios de compras y ocio. El usuario podría acceder local o remotamente a

una serie de servicios de ocio y compra desde su propia casa o desde el
supermercado o centro comercial, con contenidos personalizados, incluso establecer
conferencias remotas con diferentes miembros de la familia, realizar los pagos
automáticamente o compartir gustos y compras entre diferentes personas.
1.2.4 Lección 4: Redes WAN y Redes VPN.
Redes WAN(Wide Area Network). Proporcionan un medio de transmisión a larga

distancia de datos, voz, imágenes e información de video sobre grandes áreas
geográficas que pueden extenderse a un país, un continente o incluso el mundo
entero.
Figura 26 Red WAN
Fuente: http://2.bp.blogspot.com/_-XXjuSNkdfQ/TN8i620bDLI/AAAAAAAAAA0/t78z62_vLwI/s1600/red.jpg
49
Características:
Operan dentro de un área geográfica extensa
Permite el acceso a través de interfaces seriales que operan a velocidades

más bajas.
Suministra velocidad parcial y continua.
Conecta dispositivos separados por grandes distancias, e incluso a nivel

mundial.
Red Privada Virtual (VPN). Una VPN es una tecnología de red que se construye
dentro de una infraestructura de red pública, como por ejemplo Internet, permitiendo
una extensión local. Con una VPN, un empleado a distancia puede acceder a la red
de la sede de la empresa a través de Internet, formando un túnel seguro entre el PC
del empleado y un router VPN en la sede.
Figura 27 Red privada virtual
Fuente: http://ingeniamoset.com
Ventajas de VPN: La VPN es un servicio que ofrece conectividad segura y confiable

en una infraestructura de red pública compartida, como la Internet. Las VPN
conservan las mismas políticas de seguridad y administración que una red privada.
Son la forma más económica de establecer una conexión punto-a-punto entre
usuarios remotos y la red de un cliente de la empresa.
50
1.2.5. Lección 5: Ancho de Banda
Importancia del ancho de banda. El ancho de banda se define como a la cantidad

de datos que se transmiten a través de una conexión de red en un periodo de tiempo
establecido. Como analogía el ancho de banda se compara con el diámetro de las
tuberías del servicio de agua potable como se observa en la figura. En la red de
tuberías de agua potable encontramos tubos madre de un gran diámetro que
abastecen a áreas geográficas extensas y estos tubos se conectan a otros tubos de
menos diámetro que cubren otras áreas más pequeñas y por último estos se
ramifican en otros de mucho menor diámetro que llegan a cada casa, edificio,
oficinas, etc. El agua que fluye al interior de la tubería se asemeja a los datos que
transporta la red, entre más ancha es la tubería, es mayor la capacidad de transporte
de agua; de la misma manera una mayor ancho de banda, permite una mayor
capacidad de la transferencia de datos en la red.
Figura 28 Analogía ancho de banda.
51
La importancia del ancho de banda, se basa en la necesidad del transporte de

información según la capacidad que se requiera. El ancho de banda en la red local
(LAN), es igual a la capacidad que tengan los dispositivos que se encuentran allí
conectados y varían los costos por su uso. Al conectar esa red LAN a una red de
mayor tamaño como Internet, es necesario comprar ancho de banda a un proveedor,
por lo cual se puede decir que el ancho de banda no es gratuito para este tipo de
conexiones. Para que sea la decisión sobre la cantidad de ancho de banda que debe
mantener una red determinada, hay que tener en cuenta los medios físicos que la
conforman, así como la cantidad de información que fluirá a través de ella y los
costos relacionados con la permanencia del servicio. Tecnológicamente la capacidad
de la red aumenta con los nuevos desarrollos permitiendo el uso de nuevas
aplicaciones que aprovechan un mayor ancho de banda, como por ejemplo las
aplicaciones que permiten videoconferencia.
Medición del ancho de banda. La unidad utilizada para medir el ancho de banda es
el bit por segundo (bps), que indica la cantidad de bits que se transmiten en un
segundo. También se usa sus múltiplos como el kilobit por segundo (Kbps), el
megabit por segundo (Mbps) y el Gigabit por segundo (Gbps).
Unidad Abreviatura Equivalencia
Bit por segundo bps 1 bps= unidad fundamental
Kilobit por segundo Kbps 1Kbps= 1000 bps
Megabit por segundo Mbps 1Mbps= 1,000,000 bps
Gigabit por segundo Gbps 1Gbps= 1,000,000,000 bps
Terabit por segundo Tbps 1 Tbps=1,000,000,000,000 bps
Tabla 2 Equivalencias de unidades de ancho de banda
Como medir la velocidad de conexión del proveedor de internet. Con la

popularidad de las conexiones internet de banda ancha en el país es necesario que
el usuario tenga una idea clara de cómo los proveedores prestan el servicio. El
proveedor de Internet recibe el nombre de proveedor ISP y asigna una determinada
cantidad de ancho de banda al usuario dependiendo de las condiciones como se
52
presta el servicio. En cuanto a la internet, el proveedor ISP permite una cantidad de

ancho de banda para la descarga de información o download y otra cantidad para la
subida de información o upload. De manera general la velocidad de descarga suele
ser mayor a la velocidad de subida por la manera cómo funciona la navegación en
internet para los usuarios convencionales. Sólo en casos específicos el proveedor
suministra anchos de banda iguales tanto en la subida como en la descarga de
información. Por lo tanto cuando se habla del ancho de banda que ofrece el
proveedor ISP por costumbre se hace referencia a la velocidad de descarga y
debería tenerse en cuenta también la velocidad de subida que corresponde a una
medida menor.
Ahora bien, diversos factores pueden afectar la velocidad de conexión que

realmente se obtiene del proveedor y esta no es constante, ni exactamente igual a la
que se ofrece encontrándose pequeñas variaciones, debido al tráfico de información.
A manera de ejercicio se utilizará la página Web www.speedtest.net con el fin de

conocer de manera gratuita, la velocidad de conexión o ancho de banda que
permite el proveedor ISP en determinado momento.
Paso 1: Abrir un navegador de Internet, como el internet Explorer, Mozilla Firefox o

cualquier otro que se encuentre instalado en el PC.
Paso 2: En la barra de dirección de navegador Web, digitar la dirección

www.speedtest.net
53
Figura 29 Interfaz Speedtest
Paso 3: Esta página permite realizar unas pruebas de velocidad de conexión usando
la Internet hacia distintos servidores ubicados en todo el mundo. Basta dar clic
sobre cualquiera de los servidores que aparecen representados por pirámides para
iniciar el test de velocidad. La página nos sugiere el servidor más cercano,
representado por una pirámide de color amarillo para realizar la prueba. Cabe
aclarar que no por estar más cerca físicamente el servidor a nuestro sitio de
ubicación, el resultado de la prueba será mejor, pues hay que tener en cuenta las
capacidades del servidor y el flujo de datos que se maneja en ese momento y otros
que congestionan la red, justo en el momento de hacer la prueba.
Paso 4: Al finalizar el test la página arroja unos datos, en los cuales se identifica la
medida de descarga y de subida, proveedor del servicio y dirección IP.
54
Figura 30 Resultados de la prueba de velocidad
Paso 5: Actualice la página y realice el test con diferentes servidores que se

muestran en la página y podrá notar los cambios en las medidas de ancho de banda.
55
CAPÍTULO 3: WORLD WIDE WEB, NAVEGADORES
Introducción
Para nadie es un secreto la evolución que ha tenido La WWW o Web, la cual abarca
todos los servicios de internet, cada vez más se consolida como el medio de
comunicación más poderoso, teniendo en cuenta que hace uso de todos los
recursos multimediales para llegar de manera atractiva a todos los usuarios, su
facilidad de manejo y diferentes formatos de información (texto, imágenes, videos,
sonidos, animaciones y todo tipo de archivos) la convierten en la herramienta de
comunicación más utilizada en el mundo. Los archivos son identificados por un
Localizador Universal de Recursos -URL- que específica el protocolo de
transferencia, la dirección de Internet de la máquina y el nombre del archivo. Por
ejemplo, un URL podría ser http://www.unad.edu.co.
La Web permite recuperar documentos, observar imágenes, animaciones y video,

escuchar archivos de sonido, hablar y escuchar la voz y correr aplicaciones que
estén en cualquier parte del mundo, siempre y cuando su computador tenga un
módem o una tarjeta de red y un navegador.
Figura 31 World Wide Web

Fuente: http://thumbs.dreamstime.com
Cabe resaltar que web o www no son sinónimo de Internet, la web es un

subconjunto de Internet que consiste en páginas a las que se puede acceder usando
un navegador, Cuando se hace una conexión a Internet por medio de Netscape,
Internet Explorer o cualquier otro navegador, usted puede ver documentos en la
Web. La plataforma actual sobre la cual funciona la WWW es el lenguaje de
marcación de hipertexto llamado HTML.
56
Es precisamente el HTML y otros programas que están incrustados dentro de HTML

los que hacen posible el Hipertexto. El Hipertexto posibilita las páginas de Internet
con enlaces (links), que son áreas en una página, botones, gráficos o texto sobre los
cuales usted puede hacer clic con su ratón (mouse) para ir a otro documento
localizado en alguno de los servidores de Internet. La facilidad de hacer clic para
utilizar los enlaces de Hipertexto es la característica única y revolucionaria de la
Web.
1.3.1 Lección 1: Evolución de la Web
Evolución de la WEB. Internet desde sus inicios cambió la historia de la tecnología,

su proceso de creación ha estado lleno de aciertos y desaciertos que han permitido
su evolución.
Web 0.0. Fueron los años oscuros de Internet. Hasta comienzos de los años 90´s se
caracterizó por la complejidad de llevar a cabo operaciones básicas y con una
extrema lentitud en la conexión. Existían buscadores como el WebCrawler,
programas de chat como IRC y rebuscadas formas de intercambiar archivos como
los FTP, que aún están en uso.
Web 1.0.
“Sistema basado en hipertexto, que permite clasificar información de diversos tipos,
conocido como la gran telaraña mundial”. Funciona por hipertexto y gráficos e
incluye efectos multimedios, es considerado como el acceso más sencillo y
comprensible al universo de la información disponible en Internet. Enlaza páginas o
documentos localizados en la red sin importar su ubicación física o geográfica.
Protocolos de internet: http, html

Http: Protocolo de transferencia de hipertexto (HyperText Transfer Protocol).
Html: Un formato hipertextual y hipergráfico para publicar documentos en la red.
Creado para codificar y visualizar documentos. Incluye formatos, layout y estructura
de un documento web.
Características de la Web 1.0.

Pocos productores de contenidos.
Muchos lectores de estos contenidos.
Páginas estáticas.
La actualización de los sitios no se realiza en forma periódica.
57
Sitios direccionales y no colaborativos.

Los usuarios son lectores consumidores.
Interacción mínima reducida a formularios de contacto, inscripción boletines,
etc.
Figura 32 WEB 1.0

Fuente: http://www.koala-soft.com/sites/default/files/images/web1_0.jpg
Web 2.0.
Segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios. Se pasa de una

web informativa, creada por expertos a una web social, donde cualquiera puede
participar fácilmente, aparecen aplicaciones Web muy potentes y sencillas de
manejar enfocadas al usuario final. Basa su desarrollo en CMS (Sistemas de
Gestión de Contenidos).
¿Qué es un CMS? Un Sistema de Gestión de Contenidos (Content Management
System), permite la creación y administración de contenidos principalmente en
páginas Web, consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos
donde aloja el contenido. El sistema permite manejar de manera independiente el
contenido y el diseño.
Evolución de los CMS.
Paginas estáticas (HTML). Edición a mano.
Difícil actualización. Contenido y diseño unidos.
Paginas dinámicas (CGI). Gestores complicados

Poca flexibilidad
Paginas dinámicas (PHP, ASP, Java). Gran flexibilidad.

Crecimiento de las comunicaciones de usuario
Separación total entre presentación y contenido.
58
Figura 33 Web 2.0

Fuente: http://www.eduteka.org/imgbd/22/web20/web1.jpg
Características de la Web 2.0
“El usuario es el centro”: Protagonista usuario que crea y comparte

Participación: Conocimiento compartido en base a la suma de esfuerzos
individuales, cuantos más usuarios comparten mayor utilidad del servicio.
Usabilidad (facilidad de utilización de las herramientas): No es necesario grandes
conocimientos técnicos para crear un espacio en Internet con contenidos que sean
accedidos por otros usuarios.
Tecnologías empleadas en la Web 2.0

•XHTML (o Tecnologías empleadas HTML) y CSS: Presentación de datos
•Document Object Model (DOM): Mostrar e interactuar dinámicamente con la
información
•XML y XSLT: Intercambiar y manipular datos con el servidor web
•XMLHttpRequest: Recuperación y envío de datos de modo asíncrono.
•JavaScript: Nexo de unión
•Blogs: Espacios web donde sus autores escriben cronológicamente artículos y los
lectores dejan sus comentarios
•Wikis: Pueden ser visitadas y editadas por cualquier persona en cualquier momento
•RSS: Really Simple Sindication, Formato que permite que unos programas
llamados agregadores presenten el contenido de una página web sin necesidad de
visitarla.
59
Revolución social de Internet
Hasta hace unos años, cuando los primeros usuarios comenzaron a acceder de
manera masiva al uso de Internet y aún se especulaba mucho a cerca de su futuro,
la relación entre el navegante y la información consultada era unidireccional, esto es
que los cibernautas sólo consultaban de manera pasiva la información que un
Webmaster o Administrador de sitio Web decidía publicar. Un ejemplo de esto, son
las publicaciones virtuales que se hicieron de periódicos y otros medios informativos
tradicionales que empezaron hacer uso del Internet para transmitir la información a
los usuarios; en ese momento lo único novedoso es que se había cambiado el
material físico (papel) en el que venía impresa la información y al cual debíamos
acceder físicamente con las limitaciones que esta situación implicaba, por un acceso
desde computadores personales a sitios Web que nos permitían obtener la misma
información sin desplazarnos físicamente hasta el punto de venta de la publicación
escrita, y en algunos casos esta información es de manera gratuita.
Luego una nueva generación de Webmaster que vislumbró la idea de utilizar la Web
de manera tal que el cibernauta pudiera interactuar con el contenido de los sitios
Web. Inicialmente motivados por los beneficios comerciales, lo obvio era usar este
tipo de medios masivos de consulta para el lanzamiento del comercio electrónico,
donde se rompía el esquema tradicional de vendedor y cliente, siendo los usuarios
mismos quienes desempeñaban ambos roles. Un ejemplo claro de lo anterior es el
sitio Web www.mercadolibre.com, expandido en Latinoamérica, prestando los
servicios de publicación de venta y compra de artículos y servicios a los usuarios sin
ser mercadolibre.com ni vendedor ni cliente. Dados los excelentes resultados con el
comercio electrónico, la publicidad de dichos sitios Web empezó a financiar el
desarrollo de otros sitios cuya temática ya no era el comercio, sino actividades de
entretenimiento, redes sociales, entre otros; que serian visitados de manera masiva
por usuarios en todo el mundo de manera gratuita y que servirían para pautar
publicidad de servicios y/o artículos en todo el mundo. El ejemplo más claro de ello
está en el sitio Web www.youtube.com diseñado para que un usuario convencional
pueda publicar de manera fácil y gratuita videos con diferentes temáticas, acceder a
ellos y compartirlos con usuarios de toda la red.
60
Ha sido tal el éxito de proyectos como estos, que grandes compañías afianzadas en
Internet han pagado sumas multimillonarias por hacerse a la propiedad de este tipo
de sitios web. Siguiendo el ritmo de proyectos como www.youtube.com, se han
popularizado una gran cantidad de sitios en internet cuya metodología es ofrecer a
los usuarios la posibilidad de publicar contenido personal como su perfil, fotos,
videos, registros escritos, gustos, convocatorias, actividades, entre otros; y a la vez
observar contenido publicado por otros usuarios para luego tener la posibilidad de
contactarlo a través de herramientas disponibles en el sitio como el chat, foros, etc.
Un ejemplo de ello son las redes sociales como www.facebook.com, www.Hi5.com, y
www.myspace.com.
Figura 34 Redes Sociales
En conclusión la Web 2.0 hace referencia a una gran cantidad de contenido

asequible a todo tipo de usuario en Internet, que puede modificarse gracias a la
participación social.
1.3.2 Lección 2: La Web Semántica
Web 3.0. La web actual nos es muy útil, porque nos permite comprenderla.
Conocida como la Web semántica. Se ve hacia el futuro como la mezcla de
inteligencia e innovación tecnológica. A mediano plazo se esperan las mejoras en
las conexiones, calidad en los gráficos y nuevos dispositivos para acceder a internet,
algunos opinan que la red acudirá al internauta y no el internauta a la red, abriendo
de esta manera el paso hacia nuevos caminos de una red moderna.
61
Figura 35 Web 3.0

Fuente: http://www.socialmedia.biz/wp-content/uploads/2010/10/Web3Image.jpg
Características de la Web 3.0
La web 2.0 significó la aparición de redes sociales ahora las redes semánticas se
dan paso gracias a la Web 3.0, que centra su objetivo en la inteligencia artificial y la
innovación tecnológica. Mencionaremos algunas de las características que la
identifican:
Inteligencia. El proyecto de la red semántica conocida como la Web 3.0, pretende

crear un método para clasificar las páginas de internet, un sistema de etiquetado que
no solo permita a los buscadores encontrar la información en la red sino entenderla.
Al conseguir este objetivo, el usuario podrá acudir a la Web para preguntar en su
lengua y sin necesidad de claves por un determinado asunto. La web aprenderá del
resultado de las búsquedas para próximas operaciones.
Sociabilidad. Las comunidades sociales se hacen más exclusivas y complejas.

Crecen las redes sociales y el número de formas en que se conectan a sus
miembros. Empieza a considerarse normal que una persona tenga varias
identidades en su vida virtual y se planteé incluso la posibilidad de poder migrar la
identidad de una red a otra.
62
Rapidez. La transmisión de video en la red y el nacimiento de portales dedicados a

esta tarea, como Youtube, son posibles con gracias a las rápidas conexiones de los
usuarios. Las principales operadores de telecomunicaciones han empezado a
implementar la fibra óptica hacia los usuarios con anchos de banda de hasta 3Mbps
de ADSL que se convertirán en velocidades que irán de 30Mbps a 1000 Mbps.
Abierta. El software libre, los estándares y las licencias Cretive Commons, se han
convertido en habituales en internet. La información se distribuye libremente por la
web, impidiendo que un solo dueño se apropie de ella. La plusvalía de la propiedad
sobre la información se pierde a favor de un uso más democrático.
Ubicuidad. Los computadores personales se van volviendo obsoletos debido a la

multifuncionalidad de los teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles. Con la
aparición del correo electrónico en las Blackberry en el escritorio se espera que
Apple y IPhone incluyan la web. Las pequeñas pantallas crecen en tamaño y
resolución permitiendo mejor visualización del contenido web. El alcance de las
redes inalámbricas y de telefonía de última generación se multiplica ampliando la
cobertura de la red.
Facilidad. Los internautas que visitan un sitio web deben emplear cierto tiempo en
conocerlo aprender a usarlo. Las nuevas tendencias de diseño buscan estándares
hacia una Web más homogénea en sus funciones y más fácil de reconocer, además
de crear espacios que el usuario pueda configurar a su gusto.
Distribución. Los programas y la información se convierten en pequeñas piezas

distribuidas por la Web y capaces de trabajar conjuntamente. Los internautas
pueden coger y mezclar estas piezas para realizar una determinada tarea. La Web
se convierte así, en un enorme espacio ejecutable a modo de un computador
universal. Los sistemas de computación distribuida- sistemas que unen la potencia
de muchos computadores en una sola entidad.- se convierten en una opción habitual
de los sistemas operativos.
Tridimensionalidad. Los espacios tridimensionales, en forma de mundos virtuales

en forma de juegos y tele presencialidad serán cada vez más habituales. Aparecerán
nuevos dispositivos para moverse por la Web, diferentes al teclado, al ratón y a los
lápices ópticos.
63
1.3.3 Lección 3: Formatos de dirección electrónica
Los distintos tipos de servicio proporcionados por Internet utilizan diferentes formatos
de dirección. Uno de los formatos se conoce como decimal con puntos, por ejemplo
123.45.67.89. Otro formato describe el nombre del ordenador de destino y otras
informaciones para el enrutamiento, por ejemplo "mayor.dia.fi.upm.es". Las redes
situadas fuera de Estados Unidos utilizan sufijos que indican el país, por ejemplo
(.es) para España o (.ar) para Argentina. Dentro de Estados Unidos, el sufijo anterior
especifica el tipo de organización a que pertenece la red informática en cuestión,
que por ejemplo puede ser una institución educativa (.edu), un centro militar (.mil),
una oficina del Gobierno (.gov) o una organización sin ánimo de lucro (.org).
Teniendo en cuenta los conceptos anteriores y la forma como se esquematizan las

direcciones electrónicas de la Web, a continuación se explicaran algunos ejemplos
de direcciones Web.
Figura 36 Ejemplo URL
1.3.4 Lección 4: El Navegador
Navegador. Un navegador web o de Internet, en inglés un "browser", es un

programa que permite ver la información contenida en una página web. Además son
usados para visualizar archivos que utilicen el mismo formato de los documentos en
la Internet.
64
Para poder visitar sitios Web, se hace necesario utilizar navegadores, puesto que el
formato de los documentos en la web es muy particular. Para permitir el uso de los
enlaces o links, entre otros elementos, las páginas se codifican usando lenguajes
especializados, que sólo los navegadores pueden leer. Así como usamos Microsoft
Word para visualizar archivos .doc, usaremos un navegador para poder ver archivos
.html y .php, entre otras extensiones usadas en la red.
Navegadores Más Utilizados.
En el mercado existen navegadores creados por diferentes empresas productoras de

software en los que encontramos de software libre y propietario. Entre los
navegadores más usuales están el Internet Explorer, que viene con el sistema
operativo Windows; Netscape de Nestscape Communications que funciona bajo el
sistema operativo de Windows y Mozilla que corre bajo el sistema operativo Linux y
Windows.
Internet Explorer. Internet Explorer es uno de los navegador más usado por los
internautas y a su vez el que mayor cantidad de vulnerabilidades han sido
encontradas. Al ser el navegador más divulgado está siempre bajo lupa por todo el
mundo en busca de nuevos fallos de seguridad que aprovechar y explotar.
Figura 37 Página Web UNAD
65
A continuación se explica todos los elementos que componen la ventana del

navegador, indicando para qué sirven la mayoría de los botones, así como las
diferentes barras del navegador:
La barra de títulos
Es la barra que aparece en la parte superior de la ventana del navegador. Aparece

el título de la página que se está visualizando en este momento.
El título que aparece cuando te conectas a la web de la Universidad Nacional Abierta

y a Distancia UNAD es:
La barra de menús
En algunos casos esta barra no aparece al iniciar el programa; es preciso pulsar la

tecla F10 para que se vea. Debajo de la barra de títulos se encuentra la barra de
menús desplegables, desde los que se activan las funciones del programa.
La barra de botones, herramientas o navegación
Está situada en dos puntos distintos del navegador: a la izquierda de la dirección de
la página que estamos visualizando están los botones Página anterior ( ) y página
siguiente ( ) (ésta sólo se activa si en algún momento vamos hacia atrás); y a la

derecha de las pestañas de las direcciones que tenemos abiertas está el resto de los
botones de la barra.
66
Permite utilizar las funciones más frecuentes del navegador. Todas estas funciones
también pueden activarse desde la barra de menús.
Esta barra tiene la característica de que es configurable, pudiendo elegir, aparte que
aparezca o no, las funciones que están accesibles y las que no, y también el orden
en que se presentan en la barra.
Los botones más importantes son:
Ver fuentes en esta página. Nos permite (pulsando en la flechita de la derecha)

ver las fuentes RSS que tiene la página web que estamos visualizando. ( RSS es un
sencillo formato de datos que es utilizado para redifundir contenidos a suscriptores
de un sitio Web)
Permite realizar diversas operaciones en la página actual: Abrir nueva

ventana, Cortar/Copiar texto, Pegar, Guardar como...etc.
Funciones prácticas entre las que se encuentran: eliminar historial,

bloqueador de elementos emergentes, antiphising, administrar complementos, etc.
La primera nos permite acceder al Centro de Favoritos y la segunda Agrega

la página actual a los Favoritos.
Imprimir. Se imprime la página visualizada.
La barra Dirección
A la derecha de los botones Atrás y Adelante se encuentra el campo Dirección, en el

cual aparece la dirección de la página activa y el lugar donde se puede introducir
una nueva dirección.
Una vez que hayamos tecleado la dirección en el campo Dirección, se pulsa la tecla
Enter.
A la derecha de la barra de Dirección está el botón Actualizar ( )
67
Un poco más a la derecha está el botón Detener, que detiene la carga de la página
( ).
La barra informativa o barra de estado
Es la barra horizontal situada en la parte inferior de la pantalla.
En la primera parte de la barra van apareciendo los mensajes de los elementos de la

página que carga y alguna indicación (en algún caso) del número de los que faltan
por cargar; luego aparece un símbolo indicando en qué lugar está esa página
(Internet, Intranet local, Sitios de confianza y Sitios restringidos). Cuando el Sistema
no puede ubicar la página en ninguno de los otros sitios, indica que está en Internet.
Mozilla. uno de los navegadores de internet mas utilizado. Fácil de

utilizar,rápido,seguro, y fundamentalmente libre y gratuito. Guarda tus lugares
favoritos, descarga archivos, reproduce video y audio dentro del navegador
mediante los plugIns.
Figura 38 Página Web en Mozilla
68
Barra de menús
Como todo programa al desplegar la barra de menús se encuentran todas las

funciones del programa. Algunas de estas funciones se encuentran como iconos en
la pantalla.
Barra de navegación o de herramientas
Con esta barra es mucho más sencillo navegar por Internet ya que los botones que
la componen permiten realizar con mayor rapidez y facilidad las operaciones
principales.
Pulsando este botón se vuelve a la página inmediatamente anterior. Si se

sigue pulsando este botón se puede volver a cada una de las páginas visitadas.
Cuando se ha pulsado el botón anterior y se quiere volver a la página

siguiente, basta con pulsar este botón.
Vuelve a cargar la página que en esos momentos se está viendo. Esto es útil
cuando la conexión se corta y la página no se carga bien, o cuando se quiere
asegurar que la página está actualizada. También se utiliza cuando se está
diseñando una página y se quiere ver el último cambio, en lugar de volver a abrir el
archivo basta con pulsar este botón.
Este botón lleva directamente a la página que esté definida como Página
Principal.
Con este botón se imprime la página en la que se encuentre en ese

momento. La página se imprimirá entera, no se imprimirá sólo lo que se visualice en
pantalla.
69
Pulsando sobre este botón se podrá interrumpir una conexión que no responde
o que ya no se desea.
Barra de Situación o de dirección:
Escribiendo la dirección en esta barra, el navegador traerá inmediatamente la página

deseada. Pulsando la flecha que hay a la derecha del campo se desplegarán todas
las direcciones a las que se haya accedido últimamente escribiendo la dirección en
la barra. Si quiere volver a alguna de ellas sólo tiene que hacer un doble clic.
Cargar una Página WEB
Recordemos que para cargar una página Web específica es necesario tener el URL
o la dirección electrónica. Entonces estando en la ventana de un navegador se
deben realizar sólo dos pasos:
1. En la barra de direcciones de la ventana del navegador se escribe la dirección de

la página Web que se desea cargar. Por ejemplo escribamos la dirección de la
página de la UNAD. www.unad.edu.co
2. Oprima la tecla enter o haga clic en .
La barra de direcciones por defecto almacena las páginas usadas recientemente, si

al usuario se le olvida la dirección que escribió anteriormente, la puede buscar con
un clic en flecha que se encuentra al final del cuadro de la barra de direcciones y
escoger la dirección que necesita dando un clic en la lista de direcciones mostradas.
70
Guardar la Información de una Página WEB
Si se desea guardar la información contenida en una página Web a cualquier unidad

de almacenamiento, se puede hacer en formato de pagina Web (copia la pagina
Web completa con todas las imágenes y los vínculos o hipervínculos existentes en
ella) o en formato de texto (copia sólo el texto encontrado en la página Web) o
también copiando la información a un procesador de texto y luego organizarla como
desee.
Para guardar en formato Web o texto sólo se realizan los siguientes pasos:
1. Dar un clic en menú archivo/guardar como
2. Al estar en la ventana de guardar (ver figura siguiente) debe especificar:
La unidad donde guardará la información
El nombre que le dará al archivo
El tipo de formato ya sea html o txt.
3. Dar un clic en el botón guardar.
Ventana Guardar información Web
71
Figura 39 Entorno guardar Página Web
Para guardar la información a un procesador de palabras se realizan los siguientes

pasos:
1. Se marca o se selecciona arrastrando el Mouse del inicio al final de la información

requerida.
2. Se da un clic en menú "edición" copiar ó da un clic con el botón derecho del

Mouse y copiar.
3. Minimiza la ventana y abre el procesador de texto donde quiera copiar la

información (Word, staroffice, openoffice, etc.)
4. Estando en el procesador de palabras busca la opción que le permita pegar la

información. Por ejemplo en Word sería menú "edición" pegar.
5. Organiza la información copiada en el procesador de palabras como desee.

72
Copiar una Imagen de una Página Web
Generalmente cuando guardamos una información con múltiples imágenes, muchas

de ellas no quedan copiadas, por lo tanto podemos copiar a parte las imágenes de la
siguiente manera:
1. De un clic con el botón derecho del Mouse en la imagen deseada.
2. Inmediatamente se activa un menú flotante con opciones. De la cual selecciona la

opción guardar imagen como.
Figura 40 Guardando imagen
3. En la ventana guardar imagen debe seleccionar:
La unidad donde guardará la información
El nombre que le dará al archivo
El tipo de formato ya sea jpg (la imagen guardada ocupa menos espacio y tiene
menor nitidez) o bmp (la imagen en este formato ocupa más espacio y tiene mayor
nitidez)
4. Dar clic en el botón Guardar
73
Figura 41 Guardando una imagen con formato
Descarga de Programas, Archivos y Música
Existen literalmente millones de archivos que usted puede descargar a su equipo.

Música, imágenes, libros, películas y documentos de todo tipo están a tan solo a
unos cuantos clics de distancia. Pero no todos estos archivos fueron pensados para
descargarse sin costo. Algunos archivos pueden ser dañinos para su equipo o para
la información almacenada en el mismo. ¿Cómo puede asegurarse de que aquello
que descarga es seguro y legal? Este documento le brinda algunos puntos de
orientación.
Dos de las principales maneras en que las descargas de archivos pueden causar
problemas son:
Los archivos que ocasionan que su equipo haga cosas que no debería.
Archivos por los que se debería pagar, pero no es así.
Convertir a su equipo en un "zombie"
¿Su equipo es suyo, cierto? Le pertenece, usted lo utiliza y le da mantenimiento.

Pero, al hacer clic en el archivo equivocado, su equipo se transforma en un"zombie",
el esclavo de otra persona. Los zombies se utilizan para diseminar virus y otros
datos dañinos. Si su equipo se convierte en un zombie, puede ser casi inútil para
74
usted. Los grupos de zombies pueden ocasionar que las redes reduzcan
drásticamente su velocidad o incluso que dejen de funcionar completamente.
Consejos
Los virus y los gusanos pueden hacer que su equipo se comporte inadecuadamente
en otras formas. Por ejemplo, pueden eliminar archivos importantes o enviar sus
datos confidenciales a personas que los venderán a terceros. A continuación, le
damos algunos consejos para mantener su equipo seguro:
Instale un antivirus y manténgalo actualizado. A medida que lleguen los archivos, el

antivirus los analiza en busca de amenazas y le alerta en caso de encontrar alguna,
también comprueba completamente el correo electrónico antes de enviárselo.
Únicamente abra archivos adjuntos de correo electrónico cuando sepa quién los
envía y que realmente pretendían enviarlos. ¡Incluso personas conocidas pueden
tener un equipo que sea un zombie! Un zombie puede estar enviando correo
electrónico sin que su dueño sepa algo al respecto. Esto es cierto incluso si el
nombre y la dirección del dueño se muestran en el remitente.
Sea muy cuidadoso con los archivos con extensiones .EXE, .COM o .SVR. Estos
son archivos de programa y es muy poco frecuente que sean anexados o adjuntados
en un correo electrónico.
Descargue solamente aquellos programas sobre los que tenga conocimiento. De

preferencia, usted debe saber quién hizo el programa y qué es lo que en realidad
hace.
¿Gratuito o no?
Si un archivo en Internet está pensado para su venta y no para su distribución

gratuita, podría pensarse que el dueño impediría las descargas no deseadas.
Sin embargo, cualquier persona puede colocar un archivo en Internet. En muchos

casos el archivo puede descargarse de forma gratuita y el dueño real no tendrá
conocimiento de esto. Para cuando lo averigüe, ya será demasiado tarde. El archivo
ya habrá sido copiado miles o millones de veces y está diseminado por todo el
mundo. Pero eso no significa que el descargarlo sea legal.
La descarga y uso de archivos con derechos de autor sin el permiso de su dueño

están sujetos a penas civiles severas, tales como multas y encarcelamiento.
Entonces, ¿cómo puede saber si la descarga de un archivo es legal?
75
Música
Las descargas de música son muy populares. Originalmente, casi todas las
descargas de música eran ilegales debido a que no se pagaban regalías a los
propietarios de las canciones. Ahora tenemos muchas opciones para comprar y
descargar música de forma legal. Pero aún así siguen ocurriendo una gran cantidad
de descargas ilegales.
La música es un tema bastante claro. Si es popular y usted no pagó alguna cantidad

por el archivo, probablemente es ilegal. Muchos artistas independientes ofrecen su
música de forma gratuita. Pero los artistas principales están casi todos bajo contrato
con empresas de grabación. Es muy raro que estos archivos sean gratuitos. Es
recomendable no hacerlo a menos que pueda ver información específica del artista o
propietario indicando que puede descargar el archivo y utilizarlo sin costo.
Películas, imágenes y documentos
Las películas populares son similares a la música en cuanto a que casi siempre
tienen derechos de autor y son vendidas, no regaladas. Tenga cuidado con las
copias gratuitas de películas populares, puesto que es muy probable que sean
ilegales.
Las imágenes y los documentos de texto también pueden tener derechos de autor,
por lo que deberá tener cuidado al descargar estos archivos. Lo mejor que puede
hacer es buscar los avisos sobre derechos de autor. Cuando los vea, acepte las
"condiciones de uso" declaradas por el propietario. Si no aparecen estas
condiciones, asuma que usted no tiene derecho al archivo más allá del "uso justo".
Software
Por último, la piratería de software continúa siendo un gran problema para empresas
grandes y pequeñas. Los programas, tales como la música y las películas, son
artículos populares para compartir. Cabe mencionar nuevamente que la mayoría de
los títulos populares tienen derechos de autor y no están disponibles para su uso sin
costo. Cuídese de las ofertas de copias gratis o "ridículamente baratas" de
programas conocidos y populares. Lo más probable es que sean ilegales.
76
1.3.5 Lección 5: Buscadores.
Figura 42 Buscadores Internet
Cuando requerimos de Internet, habitualmente buscamos información sobre un tema

determinado, y es difícil acceder a una página que la contenga, simplemente
pinchando vínculos. Como solución a este problema surgieron los buscadores y los
motores de búsqueda. Un Motor de búsqueda es un software que realiza búsquedas
de archivos almacenados en los computadores, por ejemplo son los buscadores de
internet (algunos buscan sólo en la Web pero otros buscan además en News,
Gopher, FTP, etc.) cuando les pedimos información sobre algún tema. Las
búsquedas se hacen con palabras clave y/o con árboles jerárquicos por temas; el
resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan
temas relacionados con las palabras clave buscadas.
Los buscadores son sistemas automáticos de recuperación de información que

almacenan información sobre páginas Web en una base de datos, la cual se puede
interrogar desde un simple formulario. Junto a esta idea están los metabuscadores ó
motores de búsqueda, que son sistemas de búsqueda que no tienen base de datos
propia, sino que utilizan las de varios buscadores donde efectúan la consulta de
forma simultánea.
Entonces la definición breve de cada uno sería:
Motor de búsqueda ó Metabuscador: sistema automático de recuperación que utiliza

para sus consultas bases de datos de distintos buscadores.
Buscador: sistema automático de recuperación con base de datos propia.
77
Los portales tienen entre sus servicios un buscador, pero además otros como el
índice temático, las noticias o los foros.
Los buscadores se pueden clasificar en:
Buscadores automáticos, buscadores temáticos, buscadores especializados
Buscadores Automáticos
Son aquellos que a partir de cierta información entregada en lenguaje normal o con
alguna especificación puede deducir y recuperar la información que uno está
buscando. Su objetivo es encontrar los documentos que contengan las palabras
claves introducidas. Habitualmente localiza las páginas Web que mejor se adapten a
las palabras introducidas.
Están compuestos por tres partes:
Los robots que recorren la red escrutándola.
La base de datos que es construida por los robots.
El motor de búsqueda que facilita la consulta a la base.
Funcionamiento. Al conectar con algún buscador nos encontraremos con una página
que contiene un formulario para definir nuestra búsqueda y las opciones de la
misma, tras rellenarla, enviarla y esperar unos segundos, el buscador nos devolverá
una lista de lugares donde figura nuestra búsqueda. Así pues tendremos dos áreas
según el propósito:
1. Formular la búsqueda y enviarla.
2. Lista de resultados, ordenados según su semejanza con las palabras claves

introducidas.
Si no conseguimos los resultados deseados, volver al inicio, pero modificando la

estrategia de búsqueda según la observación de los resultados.
Palabras claves (keywords). Son aquellas palabras que usamos para describir los
conceptos o ideas que buscamos. No son sólo las palabras habituales, sino también
cualquier secuencia de caracteres que sirva para localizar nuestro objeto, aunque no
sean pronunciables. Estas palabras están normalmente separadas por
78
espacios en blanco. Y no se debe incluir signos diferentes a los alfanuméricos, a no

ser que representen alguna función especial como + - & | ! ya que la mayoría de los
buscadores no los tendrán en cuenta.
Opciones. Permite: Proporcionan acceso fácil y correcto a los datos en bruto,

transformar los datos en información pertinente al filtrarla (ausencia de ruido) y la
organizan estructurándola y entregar la información al solicitante. Además,
selecciona dónde se buscará: Web, News, FTP, etc.
Tipos de búsqueda basados:
En conceptos o contexto (encontrará sinónimos)
En palabras claves
En algún ejemplo o páginas encontradas previamente. Retroalimentación.
Buscar las ocurrencias en determinados campos: Título, URL, comentario, etc.,

distinguir mayúsculas y minúsculas. Buscar ocurrencias que contengan: mínimo una
de las claves (o lógico), todas las claves (y lógico), que no contengan (no lógico).
Deficiencias. Dará mayor importancia a un documento que tiene mayor cantidad de

ocurrencias y manejará mal la información imprecisa pero relevante para el usuario.
Es mejor, usar varias herramientas de búsqueda para manejar grandes volúmenes
de datos y hacer nosotros el análisis semántico y el proceso de filtrado definitivo.
Ejemplos de buscadores automáticos: Google, Alta Vista, Lycos, Savvy Search,

InfoSeek.
Buscadores Temáticos
Son una guía jerárquica de directorios que va de los temas más generales a los más
particulares. Listan lugares (URLs) y los clasifican en categorías, además de añadir
comentarios identificativos sobre ellos. Su objetivo es encontrar los documentos que
pertenezcan al área temática seleccionada.
Funcionamiento. Al conectar con algún buscador nos encontraremos con una página
que contiene una estructura jerárquica de temas, es decir, hay un grupo de temas
generales, al seleccionar uno nos sale otro grupo de temas dependiente (cada vez
más específico) del que nos llevó allí, y podemos seguir así hasta que localicemos el
tema de nuestro interés o se acaben las categorías creadas por el autor del
buscador.
79
Deficiencias. No suele estar muy actualizado, es lento para encontrar lo deseado,

pues exige varios pasos previos, podemos perdernos al distraernos antes de
localizar lo que nos habíamos propuesto encontrar, existen ítems de difícil
categorización.
Ejemplos de buscadores temáticos.
Yahoo. La información está estructurada en directorios de una forma ejemplar,

aunque en inglés, y tenemos dos opciones de búsqueda:
1. Desplazarnos por la estructura de directorios
2. Usar un buscador automático de sus directorios y contenidos.
En los resultados de la cualquier búsqueda, Yahoo da tres diferentes tipos de

información:
1. Categorías Yahoo que contengan las palabras de búsqueda.
2. Sitios que contengan las palabras de búsqueda.
3. Categorías Yahoo donde esos sitios están listados.
De esta manera puede ir directamente a los sitios encontrados, o ver alguna las
categorías Yahoo! relativas a su búsqueda. Las categorías se marcan con negrillas,
mientras que los sitios del Web con texto sencillo. Para ver las subcategorías, haga
clic en la categoría y se desplegará el siguiente subnivel en la jerarquía. Para
desplazarse por los niveles de jerarquía no es necesario moverse secuencialmente
salte al nivel deseado, le ahorrará mucho tiempo. Se puede visitar en
www.yahoo.com.
Olé: El funcionamiento es similar al de Yahoo, excepto que solo contiene páginas en

castellano. Puede visitarlo en www.ole.es
Buscadores Especializados
Son los buscadores que se limitan a un tema en concreto, recogen todo sobre lo que
de ese tema existe en la red.
En esta categoría se encuentran los directorios académicos temáticos, generados

por universidades, bibliotecas o centros de investigación, cuya característica
principal es la alta calidad en los links seleccionados. (Por ejemplo
www.uces.edu.ar/campus/biblioteca/listado.php posee links relacionados con las
carreras dictadas en la universidad).
80
Existen los llamados vortals (nombre que deriva de la contracción de las palabras
inglesas vertical portal), estos sitios se focalizan en un tema, tipo de recurso o región
geográfica (por ejemplo www.achoo.com es un sitio dedicado a médicos,
www.vortalexperts.com compila vortals dedicados a educación, negocios, arte,
salud, medicina, gobierno, historia, medio ambiente, etc.).
Buscar información a través de los Buscadores
Buscar es moverse para encontrar. En este documento se mostrarán los elementos

que hay en juego y de la habilidad para obtener buenos resultados.
Buscar en Internet nunca fue fácil. Sin embargo, tenemos herramientas de búsqueda
que nos ayudarán a encontrar lo que deseamos si aprendemos su manejo.
Existen múltiples métodos de búsquedas, clasificaciones de la información por temas

o categorías, sistemas automáticos, gráficos y por tipo de recurso.
A continuación veremos algunos mecanismos que se deben utilizar para buscar

información:
- Defina lo que busca
- Acote su búsqueda tan estrechamente como le sea posible. Use la

terminología menos ambigua. A menudo, la parte más difícil de una búsqueda
es saber cómo otras personas denominan el objeto de nuestra búsqueda. Vea
los sinónimos.
- Diseñe su petición
- Los términos de la búsqueda pueden ser:
- Palabras sueltas.
- Frases (Grupo de palabras que aparecen seguidas).
- Apunte sus suposiciones más buenas de las palabras claves y terminología

antes de estar ante el ordenador. Escríbalas de todas las formas que puedan
aparecer.
- Es fácil distraerse, sobre todo en un ambiente del hipertexto. Quédese en el

camino de lo que fue a buscar.
81
- Diseñe un buen plan
- Identifique:
- Los conceptos claves y el área a la que pertenece el objeto de su búsqueda.
- La clase de fuente donde puede encontrarse.
- Web, Usenet, Gopher...
- Primero seleccionar un buscador temático para ver la información genérica.
- Después use un buscador automático para obtener información más

específica.
- Terminar con buscadores especializados.
82
Actividades de Autoevaluación de la Unidad 1
Capítulo 1
1. Considera que la aparición de Internet trajo ventajas o desventajas al mundo?
2. Mencione los requisitos básicos para tener una conexión a Internet
3. Que información puede conocer con el comando Ping?
4. Que es un protocolo de Internet?
5. Mencione 3 formas de minimizar los riesgos al navegar en Internet
Capítulo 2
1. Mencione tres medios de transmisión Guiados
2. Mencione tres medios de transmisión No Guiados
3. mencione y describa brevemente las características de una tarjeta de red

alámbrica y de una tarjeta de red inalámbrica.
4. Cuál es la unidad de medida del ancho de banda?
5. Realice un cuadro comparativo que incluya las redes LAN, PAN, MAN, WAN,
VPN.
Capítulo 3
1. Cuál fue la principal característica de la Web 0
2. Mencione dos características de la Web 1.0
3. Mencione dos características de la Web 3.0?
4. Haga un cuadro comparativo entre el Navegador Internet Explorer y el navegador

Mozilla Firefox.
5. Mencione dos buscadores automáticos, dos temáticos y dos especializados
83
FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 1
Yumonaro01 (2010). Introducción a Internet. Consultado en junio 12, 2010 en

http://yumonaro01.wordpress.com/2010/05/27/grupo-de-internet/.
Lucero (2010). La Internet. Consultado en junio 12, 2010 en http://wwwconecom-

abril.blogspot.com/.
Panda Security (2011). ¿Qué es el Spyware?. Consultado en enero 12, 2011 en

http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/security-info/types-
malware/spyware/what-is.htm.
Suarez Lorena (2004).Modulo Herramientas Telemáticas.
Webgrafía:
http://www.koala-soft.com/sites/default/files/images/web1.0.jpg
http://www.eduteka.org
http://www.socialmedia.biz
http://www.cs.buap.mx/~iolmos/redes/6_Medios_Guiados_NoGuiados.pdf
http://modul.galeon.com/aficiones1366306
http://blogs.utpl.edu.ec/fundamentosderedes/2008/10/23/medios-de-transmision-
guiados-y-no-guiados/
http://modul.galeon.com/aficiones1366306.html
84
UNIDAD 2
Nombre de la Unidad 2. UNIDAD 2: CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL

ENTORNO WEB
Introducción Una condición elemental de cualquier propósito educativo
que quiera estar en concordancia con la sociedad en la
que se desarrolla, debe tener en cuenta en estos tiempos
el abrir sus puertas a las nuevas tecnologías, generadoras
de cambios sociales, y que éstas sean parte fundamental
de todos los procesos educativos.
La Unidad dos “Conceptos Generales sobre el Entorno
Web” del curso de Herramientas Telemáticas, se
desarrolla para dar soporte al proceso de aprendizaje del
estudiante, ante uno de los fenómenos más significativos
de la Sociedad de la Información, como es Internet. En
ésta Unidad del curso se tendrá en cuenta la tecnología
educativa, como aplicación de las Nuevas Tecnologías al
proceso de enseñanza-aprendizaje y la formación
tecnológica, pensada como una alfabetización digital.
Justificación Es importante el manejo adecuado de Herramientas
Telemáticas, como el correo electrónico, Navegación e
interactividad en la Web, motores de búsqueda que
permitirán la exploración y búsqueda de información,
manejo de Chat, videoconferencias, foros y demás
entornos virtuales que le permitan al estudiante apoyarse
en su proceso de formación.
Intencionalidades Con el estudio de esta unidad se espera que el estudiante
Formativas esté en capacidad de aplicar sus conocimientos en el
manejo práctico de las diferentes herramientas
telemáticas que hoy día ofrece el mundo de la Internet,
permitiéndole interactuar con su entorno educativo y
social.
El constante cambio tecnológico es un factor que debe
tener en cuenta el estudiante que desee elevar su
eficiencia y competitividad en el proceso de aprendizaje,
pues debe ser consciente que debe realizar una
investigación constante para mantenerse al día en los
últimos avances tecnológicos, referente a las
herramientas telemáticas que utiliza en su diario vivir.
Denominación de E-learning, Herramientas de Comunicación y Ofimática en
capítulos Línea, Sitios Web.
Tabla 3 Detalles unidad 2
85
2.1 CAPITULO 4: E-LEARNING
Introducción
Es la nueva forma de educación a distancia surgida con el desarrollo de las nuevas

Tecnologías de la Información e Internet. Se basa en aprovechar la facilidad de
distribución de materiales formativos y herramientas de comunicación para crear un
entorno para el aprendizaje.
Mediante esta tecnología el estudiante tiene acceso a cursos interactivos y

multimedia en formato web, apoyados con medios de comunicación que permiten la
colaboración y discusión online de los cursos estudiados. Estos mismos medios
permiten que la formación sea tutorizada por un experto que realice un seguimiento
del progreso de los estudiantes, así como la orientación, resolución de dudas,
motivación, etc.
2.1.1 Lección 1: Concepto4
El eLearning es formación "just-in-time", formación donde y cuando la necesite.

Aprovechando las ventajas de Internet los usuarios pueden adquirir las habilidades y
conocimientos que precisan con independencia de horarios y desplazamientos,
desde su puesto de trabajo o aún desde su domicilio.
2.1.2 Lección 2: Elementos
4
http://www.campusformacion.com/faqs.asp
86
Figura 43 Elementos E-learning
Sistema de Gestión de Aprendizaje LMS (Learning Management System). Es el

eje alrededor del que giran los demás elementos. Básicamente se trata de un
software que gestiona las de acciones de formación. Un LMS registra usuarios,
organiza los diferentes cursos en un catálogo, almacena datos sobre los usuarios,
también provee informes para la gestión. Suministra a un Administrador un
mecanismo para crear y distribuir contenido, monitorear la participación de los
estudiantes y evaluar su desempeño. También suelen ofrecer a los estudiantes el
uso de mecanismos de interacción como foros de discusión, videoconferencias o
servicios de mensajería instantánea.
La incorporación de estas tecnologías al ámbito educativo permite potenciar los

modelos de educación virtual ya existentes y la creación de nuevas propuestas con
fines de desarrollo profesional y de formación permanente, donde el uso combinado
de métodos pedagógicos y materiales de autoaprendizaje con el uso de diversas
tecnologías, posibilita procesos educativos y comunicacionales que implica el
acercamiento entre los agentes involucrados en la enseñanza – aprendizaje.
87
El uso de Internet está siendo una herramienta indispensable en la educación, ya

que ofrece herramientas de creación de cursos virtuales (LMS) gratuitos con
características propias que fortalecen cada vez más la educación y garantizan un
apoyo importante al desarrollo pedagógico, siendo muchas las plataformas activas y
en evolución que se pueden encontrar e implementar de acuerdo a las necesidades
educativas. Algunas de estas plataformas de libre distribución están disponibles en
castellano como Claroline, Moodle, Ilias o ATutor.
Courseware. Es justamente el material de aprendizaje que se coloca a disposición

del Estudiante. Estos contenidos pueden presentarse en forma de WBT (Web Based
Training), que son cursos online en los que se integra elementos multimedia e
interactividad y que permiten que el estudiante avance por el contenido del curso y
tenga posibilidad de evaluar lo aprendido. También se pueden presentar los
contenidos en forma de aula virtual, que está basada en la comunicación mediante
videoconferencia complementada, por ejemplo, con una presentación de diapositivas
o con explicaciones en una pizarra virtual. Normalmente, esta presentación de
contenidos no suelen venir aislados sino que lo que suele suceder es que sean una
característica más de un WBT. Otras veces el contenido no se presenta en formato
multimedia sino en forma de documentos que se pueden descargar. En definitiva,
cualquier tipo de representación de los contenidos puede venir conjuntada con las
demás y todas formar parte de un mismo sistema e-learning.
Sistema de comunicación. Una plataforma y unos contenidos no son suficientes

para poner en marcha un curso on-line. Las herramientas de comunicación en este
entorno formativo son otro elemento indispensable, ya que permiten la interacción
entre los diferentes actores del proceso de enseñanza-aprendizaje. Dicha
interacción se concreta en la posibilidad de realizar trabajos colaborativos,
intercambiar experiencias y conocimientos, proporcionar apoyo por parte del tutor,
resolución de dudas, entre otros.
Según que la comunicación sea en tiempo real o no, tenemos:
Herramientas de comunicación síncrona: Chat, videoconferencia, electrónica,

documentos compartidos on-line.
Herramientas de comunicación asíncrona: Foros de discusión, correo electrónico,

Wiki, entre otras.
88
2.1.3 Lección 3: Moodle Conceptos Generales
Qué es Moodle?
Moodle es un LMS (Learning Management System) ó Sistema de Gestión de

aprendizaje, que de igual forma, hace parte de los llamados también VLE (Virtual
Learning Enviroment) ó Ambiente Educativo Virtual; en ambas definiciones se refiere
a un Entorno de Aprendizaje Virtual; cuyo objetivo es facilitar a los profesores
gestionar, administrar y desarrollar cursos virtuales para sus estudiantes.
Figura 44 Moodle
Fuente : GNU General Public License. Sitio Oficial LMS MOODLE. http://moodle.org/?lang=es
El LMS Moodle es muy reconocido a nivel mundial, por estar presente en un gran
número de prestigiosos Centros Educativos; esto principalmente debido a que tiene
una considerable comunidad de desarrolladores que se encuentra detrás del
proyecto; y éste factor es clave en el mundo de las aplicaciones de código abierto,
ya que a diario se añaden constantes mejoras y nuevos módulos que amplían las
posibilidad de su utilización.
89
Cómo Instalar Moodle?
Para hacer la instalación de Moodle, se debe tener un servidor web ya sea remoto o
inclusive local (en el propio computador). Hay un sinnúmero de opciones que nos
facilitan la instalación automática de servidores web, entre ellas se pueden distinguir:
XAMPP, EasyPHP y JAMP. Estos servidores web pueden funcionar de la misma
forma en diferentes sistemas operativos.
Una vez instalado el Servidor Web Local o darse de alta en una cuenta de Servidor
Web remoto (adquirido un hosting) gratuito o de paga, se procede a descargar la
última versión de Moodle de su página oficial, luego se descomprime la carpeta
descargada y se copia a la carpeta online (generalmente denominada: www) del
servidor utilizado.
Moodle necesita una carpeta para almacenar archivos, que esté fuera de la carpeta
online; se debe por ello en la carpeta raíz del Servidor Web utilizado, crear tal
directorio; el nombre por defecto que le da Moodle es (moodledata), se deberá tener
muy en cuenta esta carpeta, ya que al momento de la instalación se va a solicitar.
También se deberá crear una base de datos para Moodle, para ello puede utilizarse
phpmyadmin; casi todas las instalaciones de servidores web gratuitas, traen este
recurso; generalmente se accede a él, escribiendo en el navegador:
http//localhots/phpmyadmin/
De este modo ya se puede acceder a la instalación de Moodle desde un navegador,

utilizando la dirección donde haya quedado alojado; generalmente en un servidor
local sería: http://localhost/moodle
Se sigue paso a paso el procedimiento de instalación gráfica que tiene Moodle,

haciendo clic en siguiente, luego de escoger las configuraciones que se desea
tenga, hasta completar o finalizar la instalación.
Una vez instalado el proceso de instalación de Moodle, sólo se debe escoger la

opción de Administración del sitio, que trae el recurso; y desde allí se podrá tener la
posibilidad de gestionar: usuarios, cursos, calificaciones, idioma, seguridad,
apariencia, informes, entre muchas otras opciones.
90
Roles en Moodle
Moodle brinda la posibilidad de crear diferentes roles. Los roles permiten determinar
qué y quienes pueden hacer distintas cosas en Moodle. Entre los roles que maneja
Moodle, se pueden distinguir:
Administrador: con este rol, se puede hacer, ver y editar cualquier elemento en el
sitio Moodle. El administrador, puede gestionar todo el sitio, crear cualquier rol y
otorgarle o quitarle permisos a cualquiera de los roles creados.
Profesor: pude hacer, ver y editar cualquier cosa en un curso específico que tenga
asignado en Moodle. Control quién puede acceder a determinadas áreas específicas
de Moodle. En el CORE de la UNAD, estos privilegios los tiene el Director de curso.
Profesor no editor: puede calificar a los alumnos, así como facilitar las actividades
del curso, como crear temas en algunos foros y realizar comentarios. Este rol no
puede cambiar la estructura del curso. En el CORE de la UNAD, estos privilegios los
tiene el Tutor virtual.
Estudiante: puede hacer, ver y editar en el curso lo que le permita el profesor.
Invitado: puede sólo ver las partes permitidas, no puede hacer ninguna modificación
en el curso.
¿Qué significa Moodle?
La palabra Moodle, en inglés, es un acrónico para Entorno de Aprendizaje Dinámico

Modular, Orientado a Objeto, el cual es útil más que todo para programadores y
teóricos de la educación. También es un verbo anglosajón que describe el proceso
ocioso de dar vueltas sobre algo, haciendo las cosas como se vienen a la mente...
una actividad amena que muchas veces conllevan al proceso de introspección
retrospectiva y, finalmente, a la creatividad. Este concepto aplica tanto a la forma
como Moodle fue desarrollo como a la forma como un estudiante o profesor podría
hacer su aproximación en el proceso de enseñanza-aprendizaje en un curso de
aprendizaje en línea.
91
¿Qué puede hacer Moodle?
Moodle permite presentar un curso contentivo de recursos de información (en

formato textual o tabular, fotografías o diagramas, audio o video, páginas web o
documentos acrobat entre muchos otros) así como actividades para estudiantes tipo
tareas enviadas por la web, exámenes, encuestas, foros entre otros.
¿Hay gente real detrás de todo esto?
Claro que sí. Moodle es un mecanismo mediante el cual el material de aprendizaje y

las actividades de evaluación son realizados por el estudiante pero también donde
los tutores del curso están íntimamente relacionados con el diseño y la forma de
llevar el curso hasta los estudiantes. Cada vez que un estudiante sube una tarea, o
completa una entrada al diario en respuesta a un objetivo planteado, una persona
del staff de tutores leerá su envío, lo evaluará y le dará un feedback para ayudarlo a
mejorar su trabajo, en caso de que sea necesario. Los tutores también toman parte
de los foros que pueden existir en un curso, así que podrá realizarle preguntas y
discutir con ellos cualquier asunto relacionado con el curso. Además, los estudiantes
que están inscritos en el mismo curso, podrán tomar parte en la discusión para que
se puedan desarrollar esfuerzos colaborativos.
Los cursos desarrollados y llevados a cabo en Moodle no son un “reemplazo” de las

lecciones de la vida real y la interacción con el staff de enseñanza tradicional. Es
más que todo una “mejora” que suplementa los métodos de enseñanza tradicional.
92
2.1.4 Lección 4: Blended Learning
Figura 45 Blended Learning
Fuente: http://www.kau.edu.sa/Images/214/English%20version/Blended-Learning-Logo-v1.png
Introducción
Es el nuevo modelo de formación a distancia que de manera combinada el tutor

asume rol tradicional utilizando todas las herramientas y beneficios que tiene el
campus virtual y servicios web, de modo que la atención al estudiante se hace de las
dos maneras complementándose una con la otra, a través de la formación tradicional
con los encuentros presenciales y en línea atendiendo por medio de foros, chat,
videoconferencias y todos los medios sincrónicos y asincrónicos que permite un
servicio web.
Concepto
Es el diseño docente en el que las clases y tecnologías de uso presencial y las no

presenciales (e-learning) se combinan con el objeto de optimizar y agilizar la labor
del formador como el proceso de aprendizaje del estudiante.
93
Teniendo en cuenta el auge que cada día tienen las nuevas tecnologías y la
necesidad de utilizar las herramientas telemáticas para comunicarnos, la formación
Blended en el campo educativo toma gran importancia, resultando innovador el uso
de nuevos métodos de enseñanza utilizando las tecnologias de la información y la
comunicación (TICs).
La enseñanza virtual en el mundo se ha masificado y es allí donde las ventajas del

aprendizaje Semi-presencial tiene su mayor valor, teniendo en cuenta la relación
costo-efectividad tanto para la institución como para los estudiantes, las nuevas
maneras de interactuar el alumno con el profesor, la accesibilidad a la información
en un campus virtual, la flexibilidad en los horarios, y en cuanto a los profesores la
facilidad para programar y planificar el curso.
El reto para los estudiantes es utilizar correctamente la gran cantidad de recursos

didácticos que tiene a su disposición, el acceso a un computador y a internet, las
habilidades de estudio, la capacidad para organizar sus horarios, capacidad para
ser autodidacta y trabajar colaborativamente, necesidad de entender la posición de
sus compañeros de aula, aceptando que las ideas de los demás merecen respeto
así no estemos de acuerdo con ellas, la disciplina al enfrentar este tipo de
metodología de aprendizaje.
Algunas de las ventajas de esta metodología de aprendizaje son:
Existen sesiones presenciales, donde el estudiante puede resolver sus

inquietudes directamente con el tutor.
Fortalecimiento del aprendizaje autónomo donde el estudiante requiere generar

estrategias que le permitan contribuir a su autoaprendizaje.
Uso de herramientas de comunicación ya sean sincrónicas o asincrónicas como

lo son el correo electrónico, la videoconferencia, audioconferencias, chats, el uso
de blogs, páginas web.
Utilización de la gran cantidad de material auditivo, visual y multimedial que tiene

a su disposición para apoyar el proceso académico.
La capacidad de desarrollar en el estudiante la necesidad de socializar con los

demás y contribuir no solo a su propio aprendizaje si no al de los demás
compañeros de estudio.
94
2.1.5 Lección 5: Mobile Learning
El usuario y su participación activa con los sistemas en línea han desarrollado la

necesidad de evolucionar a dispositivos móviles que permitan que ésta interacción
se realice en tiempo real, creciendo las expectativas en los estudiantes, con respecto
a la flexibilidad, disponibilidad y calidad de la educación.
El crecimiento de programas a distancia con un gran componente virtual comprueba

que día a día los estudiantes dependen y confían en ellas, rompiendo con el
paradigma del tiempo y el espacio para satisfacer los diferentes estilos de
aprendizaje y su disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.
Un estudiante que se encuentra en un proceso académico a distancia puede en

cualquier momento del día o la noche interactuar con su curso, significa que el
sistema que soporta ésta educación (campus virtual), se encuentre disponible las 24
horas del día, donde tutores y estudiantes necesitan de un soporte técnico efectivo,
unido con estrategias productivas de comunicación digital, basadas en la
arquitectura de participación colectiva.
El aprendizaje que un estudiante puede alcanzar a través de un dispositivo

tecnológico móvil se convierte en un gran complemento a las diferentes tecnologías
y métodos habituales, pues la conectividad desde cualquier lugar, y aumenta las
posibilidades de que todos los que participan del proceso académico interactúen de
manera oportuna.
Figura .46 Dispositivos Móviles
Fuente de Google imágenes
95
Es claro que los teléfonos celulares cuentan con un inconveniente en cuanto al

tamaño limitado de sus pantallas y las diferentes funcionalidades que una
computadora si tiene, sin embargo estas características son solamente
circunstanciales, pues a través del tiempo hemos palpado como la tecnología crece
a pasos gigantescos y en los nuevos Smartphones, Iphone, Ipod, los teléfonos
inteligentes en general y las tablets encontramos que éstas limitantes ya no existen.
Las diferentes actividades que se desarrollen no deben ser convencionales, las

cuales si deben estar asociadas al aprendizaje pero acordes al uso del móvil, como
por ejemplo escribir un ensayo largo sería complicado e inclusive aburrido hacerlo
desde un móvil, pero si hay una actividad donde a través de una grabación pueda
narrar paso a paso como se realiza la instalación de un cableado estructurado, por
medio de una aplicación multimedial se podría evaluar de manera satisfactoria.
Un teléfono celular como dispositivo móvil de datos suministra un altísimo grado de

conectividad, logrando en el estudiante la interacción permanente y sucesiva con el
aprendizaje, de manera colaborativa con sus compañeros y tutor, volviéndose esta
comunicación permanente en un valor agregado en el aprendizaje fomentando así
los grupos colaborativos.
Es interesante el uso de un dispositivo móvil para interactuar tutor-estudiante

generando una manera eficaz en la comunicación.
Así mismo, como resultado de los análisis realizados por Deloitte (2011) a los
resultados de la encuesta “Adictos a la Conectividad”, se observa la necesidad de
aprovechar las fortalezas de versatilidad y dinamismo con las que cuenta un teléfono
móvil de gama alta, donde el simple hecho de estar conectados permanentemente
hace que el estudiante adquiera un nivel de compromiso mayor con su educación.
Los Teléfonos inteligentes permiten el acceso a vasta información que ya se

encuentra disponible en la nube permitiendo la realización de las actividades
académicas.
En su funcionamiento los Smartphones, Iphone y las tabletas cuentan para:
La audición una gran combinación de micrófonos, parlantes y software que

pueden reconocer la voz que posibilitan la comprensión, comunicación y
almacenamiento de diferentes sonidos.
La vista pantallas de mayor tamaño con elementos que permiten iluminarla

para una mejor visualización de imágenes y videos, la pantalla Retina está
96
retroiluminada por LED y cuenta con un sensor de luz ambiental que ajusta el
brillo para conseguir la mejor visión con el menor consumo.
Las pantallas táctiles permiten al usuario la movilidad de los elementos que

se encuentran ahí, admitiendo cambiar de tamaño para que se pueda ver de
una mejor manera, con sensores de movimiento adaptándose a la forma
como se encuentre la ubicación del teléfono en ese momento.
Las conexiones y manejo compartido de información, los cuales poseen

antenas que permiten conectarse con otros dispositivos y conectores de
puertos múltiples para trasmitir y recibir información, además permite
compartir su red con otros equipos (computadores portátiles) sirviendo de
modem e inclusive de servidor.
Videollamadas, con dos cámaras que le permite al usuario observar con quien
está conversando y además de que lo pueden observar, puede compartir lo
que se encuentra en la parte posterior del celular, sin necesidad de crear una
cuenta adicional.
La interfaz de la multitarea le permite al estudiante pasar rápidamente de una

aplicación a otra de las que anteriormente ya había abierto, permitiendo
interactuar con varias actividades simultáneamente.
Los correos electrónicos, que son soportados con toda la funcionalidad

completa que necesita un organizador personal, con una o varias cuentas
según el caso.
Grabar videos, una tecnología mejorada que capta imágenes más nítidas y
con mayor tiempo de grabación; herramienta que para muchos cursos sirve
de evidencia en un proceso académico evaluativo.
97
Figura No.47Otros Dispositivos Móviles
Fuente: tomado de Google imágenes
La incorporación de teléfonos móviles inteligentes con su respectivo paquete de

datos a la educación en línea, fortalece la percepción sensorial del estudiante y el
tutor, pues estos dispositivos se están convirtiendo en una extensión sensorial del
ser humano por medio del oído, el tacto, la vista, la memoria, la conciencia, la
interacción y conexión con sus compañeros.
Se considera que este tipo de dispositivo es una innovación tecnológica que permite
acceder a un campus virtual que a pesar de encontrarse en la nube, los accesos se
realizan en un 99% a través de computadoras personales, que deban estar fijas en
un espacio geográfico limitado con conexión a internet.
Las necesidades actuales de todos los usuarios de la red tiene la tendencia a la

movilidad pues independientemente de las múltiples ocupaciones que tenga éste, o
el sitio donde se encuentre, requiere permanecer el mayor tiempo conectado para
estar al día con los diferentes cambios tecnológicos.
98
2.2 CAPITULO 5: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y OFIMÁTICA EN

LÍNEA
Introducción
En un principio la computadora surge como una herramienta de cálculo, pero a

medida que evolucionó la tecnología se convirtió además en una imprescindible
herramienta de comunicación sonde la Internet juega un papel primordial en el
ámbito de los negocios, en la educación y en el hogar.
2.2.1 Lección 1: Herramientas Asincrónicas

Comunicación asincrónica es aquella que se establece entre dos o más personas y
no requiere un tiempo de término para obtener un resultado específico. En este tipo
de herramientas las personas que intervienen en la comunicación pueden estar o no
presentes durante el proceso.
En el caso del proceso de enseñanza- aprendizaje basado en e-learning brinda la

posibilidad de participar e intercambiar información desde cualquier sitio y en
cualquier momento, permitiendo a cada participante estudiar a su propio ritmo y
tomarse el tiempo que requiera para leer, reflexionar, escribir y revisar los contenidos
antes de compartir la información. El foro es una herramienta de comunicación
asincrónica bastante utilizada en las plataformas e-learning.
Correo Electrónico.
Figura 48 E-mail
99
Es un servicio que ofrece la Internet y que permite enviar y recibir mensajes entre
diferentes usuarios registrados en una cuenta de correo electrónico. Es uno de los
servicios más utilizados ya que por medio de este se facilita la comunicación sin
límites de tiempo y espacio. El correo electrónico se basa en el protocolo TCP/IP y
su esquema de conexión es asíncrono. Al enviarse un mensaje es indispensable
que el receptor revise su correo electrónico para examinarlo, de lo contrario este
permanecerá almacenado en un servidor de correo hasta que el usuario decida
leerlo.
En un mensaje de correo electrónico no solo se puede enviar texto escrito, también

se pueden enviar imágenes, archivos de datos o mensajes de voz y otros elementos
multimedia digitalizados, como animaciones o vídeo. Para elaborarlos, enviarlos o
leerlos se usan dispositivos electrónicos y programas (software).
Para especificar el destinatario del mensaje, se escribe su dirección de correo en el

campo llamado Para dentro de la interfaz. Si el destino son varias personas, se
puede usar una lista con todas las direcciones, separadas por comas o punto y
coma.
Además del campo Para existen los campos CC y CCO, que son opcionales y sirven
para hacer llegar copias del mensaje a otras personas:
Campo CC (Con Copia): quienes estén en esta lista recibirán también el

mensaje, pero verán que no va dirigido a ellos, sino a quien esté puesto en el
campo Para. Como el campo CC lo ven todos los que reciben el mensaje,
tanto el destinatario principal como los del campo CC pueden ver la lista
completa.
Campo CCO (Con copia Oculta): una variante del CC, que hace que los
destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por tanto, el
campo CCO nunca lo ve ningún destinatario.
Las operaciones básicas que podemos realizar con el correo electrónico son:
• Enviar mensajes. Para enviar un mensaje basta con incluir en la ventana

Destinatario el nombre de este o su identificación, llamada dirección de correo
electrónico.
100
• Recibir mensajes. Cuando nos conectamos a Internet, la aplicación nos avisa (por
ejemplo, emitiendo un sonido) cada vez que llega un nuevo mensaje.
• Responder mensajes. Es una opción muy sencilla para contestar un mensaje

recibido. Normalmente, el programa que gestiona el correo permite incluir el mensaje
recibido en la respuesta.
• Remitir mensajes. Se emplea para reenviar un mensaje recibido a otras personas

de nuestra agenda.
• Adjuntar archivos. Junto al texto del mensaje podemos incluir archivos con
imágenes, sonidos, etc. Pero no conviene mandar archivos muy grandes, pues el
tiempo necesario para enviar o recibir el mensaje es proporcional al tamaño de los
archivos.
Funcionamiento del Correo electrónico
Para enviar y recibir correo electrónico, se precisa de un programa de gestión

conocido como “cliente de correo electrónico”, en el que se redacta el contenido y se
indican las direcciones del o de los destinatarios. Posteriormente, el mensaje de
correo electrónico se envía a un servidor, que identifica el o los destinatarios y lo
remite al propio servidor de correo de éstos, que es el encargado de almacenarlo
hasta que el propio destinatario se conecte con él y lo descargue en su terminal,
utilizando también un software “cliente de correo electrónico”. Una vez recibido , se
debe abrir para leer su contenido o abrir los archivos adjuntos con los programas
que sean capaces de manipularlos. Los protocolos utilizados para el envío y
recepción de correo electrónico varían según los servidores, siendo los más
comunes el SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para el envío y el POP3 (Post
Office Protocol 3) o el IMAP (Internet Message Access Protocol) para la recepción.
SMTP, es la sigla de Simple Mail Transfer Protocol o protocolo simple de

transferencia de correo, hace referencia al protocolo más utilizado en Internet para el
envío de mensajes de correo electrónico.
POP3, Post Office Protocol 3, son cuentas de e-mail donde se crean carpetas que
luego se almacenan en el servidor o se bajan al PC. Con las cuentas POP se tiene
control físico de sus archivos de correo y puede bajar ese correo a través de un
cliente que utilice el administrador de correo Outlook o thunderbird.
101
Elementos de un mensaje
El correo electrónico se basa en el envío y recepción de mensajes. Un mensaje de

e-mail consta de un cuerpo de texto, un apartado de “asunto” y la dirección del o de
los destinatarios y códigos de prioridad y urgencia. Adicionalmente, según los casos,
se puede incluir archivos adjuntos que son elementos adicionales, creados por
programas externos e insertados en el mensaje antes de su envío.
El cuerpo del mensaje se puede escribir directamente en el programa de software

utilizado para su composición, el “cliente de correo electrónico”, y las direcciones de
los destinatarios normalmente se encuentran en una base de datos de “contactos”,
desde la cual se seleccionan, y que, según los programas “cliente de correo
electrónico”, se denomina libreta de direcciones, libro de direcciones, o similares.
Clases de correo electrónico.
Los correos electrónicos se pueden clasificar de acuerdo a las necesidades o al tipo

de usuario, es decir si el usuario no tiene acceso por medio de un proveedor de
servicio puede crear su cuenta o correo a través de los correos gratuitos. Pero si el
usuario tiene acceso a Internet por medio de un ISP, el mismo proveedor le
proporcionará una cuenta de correo.
Los correos gratuitos también lo usan muchas personas para tener su correo
electrónico personal, ya que en muchas empresas que tienen acceso a Internet por
medio de un ISP, le proporcionan al empleado una cuenta de usuario. Existen
muchos sitios Web, que permiten que los usuarios creen su correo electrónico de
manera gratuita. Los sitios más conocidos para crear correos gratuitos tenemos:
www.gmail.com
www.hotmail.com
www.yahoo.com
www.latinmail.com
www.starmedia.com
Direcciones de correo y sistema de envío
Una dirección de correo electrónico, o dirección e-mail, contiene el identificador del

destinatario, así como el del servidor que recibirá el correo. El formato de una
dirección de correo electrónico es similar a [email protected], en donde el
102
nombre será el identificador de la "cuenta de correo electrónico" del destinatario y los

demás caracteres que se encuentran después del símbolo @ es el nombre de la
empresa de donde se deriva la cuenta, además del tipo de sitio y el país, es decir se
escribiría todo el texto que va después de la sigla www del formato de una dirección
electrónica de página Web para mayor ilustración véase figura. El nombre será
utilizado por el servidor para conocer quién deberá recibirlo y almacenarlo en su
buzón correspondiente.
Ejemplo de dirección de correo electrónico
Figura 49 Ejemplo dirección de correo electrónico
Una lista de distribución o lista de correo, permite agrupar diferentes destinatarios

bajo un único nombre, de manera que al seleccionarla como destinatario de un
mensaje de correo, se remitirá una copia del mensaje a cada uno de los miembros
de la lista.
Foros en Internet.
Un foro en internet, generalmente, permite que el administrador del sitio defina

diversos foros sobre una misma plataforma. Éstos actuarán como contenedores de
las discusiones que empezarán los diferentes usuarios; otros usuarios pueden dar
responder a esas discusiones ya comenzadas o comenzar una nueva si así lo creen
conveniente. Los foros de internet se pueden clasificar en aquellos que necesitan
registrarse para realizar un aporte y aquellos en los que se puede participar de
manera anónima. En el primer tipo, los usuarios eligen un nombre de usuario
(nickname), al que le asocian una contraseña y, seguramente, una dirección de
correo electrónico para poder validar su deseo de ingresar a determinado foro. Los
miembros, generalmente, tienen ciertas ventajas como las de poder personalizar la
apariencia del foro, sus mensajes y sus perfiles, entre otros.
103
Figura 50 El foro
Algunos usuarios pueden obtener privilegios en algún foro, en este caso se le dará el
nombre de Moderadores. Con dichos privilegios pueden modificar y/o eliminar
temas de otros usuarios, mover discusiones de foro, eliminarlas y otros mecanismos
designados para mantener el clima cordial y amistoso dentro del foro según las
normas seleccionadas por el administrador. La decisión de quién será el moderador
es tomada, generalmente, por el administrador o algún proceso particularmente
diseñado para este fin.
El foro es una de las más importantes herramientas asincrónicas en Internet.

Experimenta con tus compañeros, el diálogo constructivo en el Foro General sobre
los siguientes temas:
Las ventajas y desventajas del foro de discusión
Normas de N-etiqueta
Wiki.
Posibilita la creación colectiva de documentos de una forma amigable y fácil

utilizando un navegador web con enlaces, imágenes y cualquier tipo de contenido
que puede ser visitado y editado por diferentes personas con acceso permitido y que
tratan sobre un tema en común. De esta forma nos permite crear colectivamente
documentos sin que se realice una aprobación del contenido antes de ser divulgado
en Internet. Un ejemplo claro: Wikipedia, un proyecto para desarrollar una
enciclopedia libre en Internet.
104
Figura 51 Wiki
Para publicar en un Wiki el usuario no requiere conocer ninguna clase de sintaxis

específica. Sencillamente pulsa sobre "editar" en la página que quieras editar y
comienza a participar de inmediato y sus aportaciones son comentadas, ampliadas o
corregidas por el resto. Si se quiere utilizar algún formato se puede utilizar la galería
de botones situados encima del área de texto.
Ventajas en el uso de esta herramienta5
- Es una herramienta tecnológica innovadora.

- El aprendizaje es colaborativo y cooperativo, compartiéndose la información.
- Involucra a los alumnos en la redacción de los textos, facilita su participación.
- Facilita la comunicación y la socialización entre sus miembros.
- Su creación y uso son sencillos.
- Contribuye con la construcción del conocimiento social.
- El protagonismo está centrado en los alumnos participantes.
- Acceso desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se tenga conexión
a Internet.
- Es divertido y motivador para los alumnos.
- Es editable y su modificación/actualización puede realizarse en cualquier
momento.
- Facilita la rapidez en el desarrollo de trabajos.
- Realiza una búsqueda fácil de la información.
- Contribuye con la organización de la información.
5
Tomado del curso TPV. Formación de Formadores UNAD.
105
- Ofrece flexibilidad en la distribución del tiempo al ser una herramienta

asincrónica.
- Es gratuita.
- Es recomendable seguir los siguientes pasos al momento de crear un WIKI:
- Dividir la información por temas, intentando hacer un árbol jerárquico
partiendo de lo general a lo particular.
- Si el tema es muy amplio y se derivan otros temas, es mejor utilizar nuevas
páginas para cada tema.
- Si la información es pequeña es recomendable introducirla con anclas, para
facilitar la navegación en la página.
Ejemplo:
Se requiere crear un Wiki con el tema recetas.
A simple vista se deduce que este tema es muy extenso, pues hay recetas de:
Pasteles
Postres
Sopas
Carnes
y muchas más, por esto es preferible que al crear el WIKI se divida el contenido por
temas, podría ser crear una página por cada tema en especifico por ejemplo postres,
pero existen muchos tipos de postres como:
Dulces
Ácidos
Helados
De piña
Entre otros, se puede ver que cada tema parte de lo general a lo particular, y la
mejor opción sería, visualizar el tamaño que podría tomar el Wiki, para poder
organizarlo o darle una jerarquía a nuestros contenidos, todo para evitar
inconvenientes más adelante, en el caso de los postres podríamos crear anclas
que enlacen a los diferentes tipos de postres, ó una página aparte por cada tipo de
postre.
106
2.2.2 Lección 2: Herramientas Sincrónicas
Herramientas Sincrónicas
Comunicación sincrónica es aquella que nos permite una comunicación en tiempo

real entre los participantes. Este tipo de comunicación se da en situaciones tales
como cuando conversamos con alguien a través del teléfono, o cuando participamos
de una sesión de videoconferencia o chat.
Posee una serie de características que la hacen peculiar y que usualmente no están
presentes en la comunicación presencial. A continuación se presenta un listado con
algunas de estas características:
Es independiente del lugar. La comunicación se ocasiona entre dos o más personas

que pueden estar físicamente ubicados en contextos diferentes, e incluso pueden
compartir el mismo espacio. Por ejemplo, los usuarios de un chat podrían estar
presentes en un mismo lugar, como por ejemplo en un aula de informática con
conexión en red o un “café Internet”; o bien, por el contrario, podrían estar
distanciados al vivir en ciudades diferentes.
Es temporalmente dependiente. Esto quiere decir que para que este tipo de
comunicación tenga lugar, es necesario que los comunicantes coincidan en un
mismo tiempo.
Se basa en el texto. Inicialmente esta comunicación se desarrolla fundamentalmente

en un formato escrito (textual), aunque hoy en día es más usual encontrarla en
formato de audio y/o visual.
La comunicación tiene lugar en grupo. Se ocasiona en presencia de varios
comunicantes, aunque existen programas de mensajería instantánea, como por
ejemplo el programa de comunicación Messenger, que permite una comunicación
privada entre dos personas, o también comunicación de "uno a uno".
Chat.
Se puede definir un chat como una aplicación informática que, permite la

comunicación escrita inmediata y simultanea entre diversos usuarios que se
encuentre conectados a Internet. Según esta definición, cuando se habla de chatear
se refiriere a un tipo de comunicación, en tiempo real, entre dos o más personas que
están conectadas a la red.
107
En el contexto de la educación a Distancia a través de Internet, y más

concretamente en el ámbito de la acción tutorial, el chat nos va a permitir establecer
canales de comunicación entre los agentes de la acción formativa. Por tanto, las
interacciones estarán fundamentadas en las relaciones entre tutores y estudiantes, y
entre estudiantes y sus propios compañeros.
Elementos de un chat6
Dentro de los elementos que encontramos dentro de un Chat para que se pueda
llevar a cabo la comunicación, están los siguientes:
Usuarios. Serán las personas que harán uso del Chat.
Canales. Donde los usuarios podrán entrar y salir, aunque en algunas se deban
cumplir ciertos requisitos.
Chat Room Salas de Charla. Donde todos los usuarios "hablan" entre ellos
OPERS. Donde el/los usuario/s solicitan canales o cualquier tipo de información.
ADM (Administradores). Estos son los que marcan las pautas y normas a seguir
para el buen funcionamiento del Chat y la conducta de los usuarios.
IrCOP. Serán las personas que se dedican al mantenimiento del Chat
OPER. Son las personas que ante las necesidades de los usuarios, les ayudan o
suministran cualquier tipo de información respecto, comunicaciones entre canales,
entre usuarios, reservas de canales privados, etc.
Características de los chats
La tecnología de la CMC (Common Messaging Calls) llamadas de envío de

mensajes comunes, la cual hace posible que un grupo de personas distantes
físicamente, sin la posibilidad de verse el uno al otro puedan comunicarse de manera
sincrónica, al igual que en los encuentros cara a cara, usando la palabra escrita. En
esta forma de comunicación se combinan la permanencia de la palabra escrita y la
fluidez del intercambio propia de las conversaciones presénciales.
6
Tomado del curso TPV. Formación de formadores UNAD.
108
Dentro de las características principales podemos mencionar:
Abierto las 24 horas del día todos los días. Internet y la totalidad de sus aplicaciones
están disponibles las 24 horas del día todos los días. Sólo un par de clics separan a
la persona del acceso al mundo virtual si tienen el software y el hardware necesario.
Una vez ingresado (conectado) a la red, siempre habrá personas esperando alguien
con quien conversar. Puede plantearse la posibilidad de que la persona frecuente un
mismo chat room y que en éste, a las 7 de la mañana, no haya usuarios. Este
pequeño problema se soluciona fácilmente: se puede entrar a otros canales de otros
países (por ejemplo, al de España, que remite a un lugar del mundo donde son las
11 de la mañana y probablemente haya más usuarios en línea).
Control sobre la presentación de uno mismo y sobre lo que los otros ven del sí
mismo. En IRC, el anonimato, facilita la creación de un personaje. Las máscaras
esconden a la persona y permiten jugar un personaje cuyas características son
fácilmente configuradas por la propia persona.
Control sobre la relación. Los programas de IRC ofrecen la posibilidad de elegir con
quien hablar y con quién no. Es decir, que si al sujeto no le interesa comunicarse
con una determinada persona, con sólo tipear un comando (/ignore) seguido por, por
ejemplo, el nickname de ésta, logra su objetivo.
Tipos de chat
Los hay de todo tipo, desde el que solo admite texto sobre un fondo liso (la versión
primera del MIRC), hasta el que combina también voz e imagen junto con la
posibilidad de compartir archivos, dibujar en una misma pizarra, etc. Poco a poco,
los chat´s se están quedando anticuados y en muy poco tiempo nos encontraremos
con chats en 3D (ya existen algunos) acompañados de videoconferencia.
Como ejemplo podemos citar los chats mas usados:
Windows Live Messenger
Skype
Yahoo Messenger
Google Talk
109
Partiendo del correo electrónico, y pasando por la modalidad Ftp (transferencia de

archivos) y el uso de los chats, se ha llegado a la videoconferencia. Prácticamente
cada modalidad, a medida que se perfecciona va incorporando total o parcialmente
las capacidades de los precedentes, lo cual se traduce en permanente
perfeccionamiento.
Videoconferencia.
Es un sistema de comunicación diseñado para llevar a cabo encuentros entre

personas ubicadas en diferentes sitios y que permite la interacción visual, auditiva y
verbal con diferentes personas situadas en todo el mundo; siempre y cuando los
sitios donde se encuentren tengan equipos compatibles y un enlace de transmisión
entre ellos.
La videoconferencia permite compartir aplicaciones, intercambiar puntos de vista,

mostrar y ver todo tipo de documentos, dibujos, gráficas, fotografías, imágenes
digitales, videos, en el mismo instante; con el fin de crear, visualizar y modificar
archivos de forma sincrónica; sin necesidad de que él o los participantes tengan que
trasladarse al lugar en el cual se esté realizando el evento.
Aplicaciones de la videoconferencia7
La video conferencia tradicional mediante la señal de televisión permite la

comunicación audio visual entre los participantes. La conferencia multimedia en la
red Internet, ofrece un abanico de aplicaciones mucho más amplio que la
conferencia televisiva.
La velocidad de transmisión de datos promedio en Internet es de unos 40 Kbps

(aprox. 4000 caracteres por segundos), por tal motivo la calidad de la imagen y el
sonido, es en general, inferior a la calidad ofrecida por la señal televisiva. Sin
embargo, la velocidad de transmisión en Internet mejora diariamente y en un futuro
cercano el audio y video digital transmitidos en una conferencia en Internet, serán de
una calidad similar a la TV.
Entre las aplicaciones típicas de las videoconferencias se tienen:
7
Tomado del curso TPV. Formación de formadores UNAD.
110
Reunión virtual. Familiares, amigos, miembros de una empresa y personas que

quieren participar en un debate público; se pueden reunir y comunicar, como si
estuvieran en una misma sala, y sin embargo, pueden estar dispersos en los cinco
continentes de la tierra.
Trabajo de equipo. Miembros de un equipo de trabajo, por ejemplo, el personal de

una sección de un diario, puede producir un documento usando Word, con la
participación de todos en una conferencia multimedia, aún cuando estén de viaje en
países diferentes.
Educación a distancia. Un salón virtual e inclusive un profesor virtual, puede

brindar conocimiento a una audiencia pequeña en una intranet o muy amplia en la
Internet. Los alumnos y el profesor, y los alumnos entre ellos pueden intercambiar,
datos, opiniones y experiencias en el curso de las clases. Las actividades se pueden
hacer en grupos.
Soporte y servicio. Un usuario que tiene un problema con un programa o sistema,

puede contactar el servicio técnico mediante una videoconferencia. El personal del
servicio puede acceder al PC del usuario para ver el panorama, y luego corregir el
problema.
El telecontrol. Permite el envío de instrucciones a distancia utilizando un enlace

transmisor como un cable, ondas de radio, etc; por medio de órdenes enviadas para
controlar un sistema remoto.
Servicios de Intercomunicación
Para planificar una reunión es necesario comunicar a los participantes la fecha y

hora de comienzo del evento. Mediante el E-mail es posible informar y coordinar con
antelación una videoconferencia. Sin embargo, se requiere un servicio en Internet
(una sala virtual) que muestre la lista de participantes y facilite los datos que los
programas de conferencia necesitan para cumplir sus funciones de transmisión de
datos en forma automatizada.
Existen muchos servicios de intercomunicación en tiempo real en Internet que te

permiten tener conocimiento de las personas que están conectadas a la red. Cuando
encuentras personas conocidas o interesadas en un tema de tu interés puedes
establecer contacto.
111
Se pueden emplear uno o varios servicios de localización de personas presentes en

Internet.
Servicio de mensajes instantáneos. Ejemplos: SKYPE, MSN Messenger e ICQ.

Informan sobre las personas conocidas que están en línea. Puedes solicitar el inicio
automático de una videoconferencia con cualquiera de tus conocidos presentes en la
red global.
Servidores ILS (Internet Locator Server). Ofrece un directorio de las personas

presentes en la red que usan el programa Netmeeting. Puedes llamar a una persona
con un clic.
Reflectores. Son servidores que hacen el nexo entre los conferencistas que usan el
programa CuSeeMe. Un reflector te permite abrir una sala virtual de video
conferencia.
Mensajería Instantánea.
La mensajería instantánea es una tecnología que le permite enviar y recibir

mensajes de forma casi instantánea a través de una conexión a Internet. Es mucho
más rápido que el e-mail y ofrece la promesa de gratificación instantánea que es tan
deseable en el mundo de hoy.
A los usuarios conectados se les pueden enviar mensajes de texto, y en algunos

mensajeros, también gráficos, sonidos, animaciones, archivos, videos y webcam.
Algunos permiten compartir recursos y juegos entre usuarios, y también asociar la
cuenta del mensajero a otros servicios como Weblogs y servicio de emails.
Actualmente también se dispone de mensajería a través de dispositivos como los
celulares.
Los más populares clientes de mensajería instantánea son:
AOL Instant Messenger (AIM)
Yahoo Messenger
Live Messenger
ICQ
Google Talk
Skype
112
Como ejercicio práctico se buscará en Internet la Aplicación Skype y procederemos

a descargarla. Skype nos permite de manera gratuita realizar comunicaciones
fluidas, creando un usuario y una contraseña para el acceso.
1. Para comenzar se debe ir a la página www.skype.com , donde se encontrará

el link Descargar Skype.
Figura 52 Skype
La nueva versión de Skype cuenta con servicios adicionales, sin embargo se

requiere revisar ya que algunos tienen costos adicionales:
113
Figura 53 Nuevos Servicios Skype
2. Ejecuta la aplicación de instalación de Skype: Se abrirá una ventana donde se te

preguntará qué deseas hacer con un archivo llamado SkypeSetup.exe.
Probablemente aparezca un mensaje de confirmación en el que se te pregunte si
estás seguro de que deseas ejecutar este programa. Haz clic en "Ejecutar"
nuevamente. Sigue las instrucciones del asistente para la instalación y cuando haya
finalizado la descarga, aparecerá, el asistente para la instalación de Skype que te
guiará durante el resto del proceso. Al terminar la instalación, puedes iniciar Skype
cuando lo desees haciendo clic en el icono que está en tu escritorio o en la bandeja
del sistema. 8
8
www.skype.com
114
Figura 54 Descargando de Skype
3. Luego de realizar la descarga e instalarlo, es necesario crear una cuenta y asignar

una contraseña, se recomienda para usuario utilizar el “nombre.apellido” mientras no
exista uno ya creado.
Figura 55 Iniciar sesión skype
115
4. Posteriormente se debe configurar el audio y vídeo de Skype y agregar como

contactos a los nombres de usuarios con las personas que deseamos comunicarnos.
Prueba de sonido:
Figura 56 Prueba de sonido Skype
Añadir contactos:
Figura 57Añadir contactos en Skype
116
Establecer llamada
Figura 58 Establece una llamada con Skype
Llamadas a teléfonos
117
Figura 59 Llamadas a teléfonos con Skype
Otros sistemas de comunicación Remota:
Existen herramientas gratuitas para comunicarse con otro equipo que se encuentre
remoto, dentro de ellos está TeamViewer
Figura 60 TeamViewer
118
La versión gratuita (solo para uso No comercial), permite conectarse a un

computador remotamente, siempre y cuando éste se encuentre encendido,
adicionalmente es posible realizar transferencia de archivos. Solo se requiere tener
un ID y contraseña.
Figura 61 Conexión TeamViewer
Permite Controlar ordenadores de forma remota a través de Internet, como si se

encontrase delante de la pantalla, ya sea proporcionando soporte espontáneo,
administrando servidores o trabajando desde la oficina o en casa.
2.2.3 Lección 3: Telefonía IP

La telefonía Ip es un servicio telefónico, realizado con tecnología de VoIP que
aunque existía desde los años 90’s, su auge hoy en día se debe a la masificación
de la red internet y estandarización de los sistemas de calidad de voz.
El sistema convencional transforma la voz en señal eléctrica o en tonos que viajan

por la red de telecomunicaciones. El sistema de voz IP la voz se digitaliza y
transforma en datos que se transmiten por la red empleando el mismo protocolo que
se usa por ejemplo para transmitir un correo electrónico o e-mail. Este protocolo se
llama IP por sus siglas en inglés (Internet Protocol). Por esto se llama VoIP o Voz
sobre IP a la telefonía por Internet.
119
Figura 62 Telefonía IP
Fuente:http://www.voip-telefonia-ip.com.ar/
¿Qué es VoIP?
Voz sobre el protocolo de internet, también llamado Voz Ip es un grupo de recursos

que permiten que la señal de voz humana viaje utilizando la internet, gracias al
protocolo Ip (Protocolo Internet), a diferencia de la telefonía convencional que es
analógica; esta señal se envía en forma digital en paquetes de datos
(datagramas),una vez llegan a su destino son procesados por otro dispositivo,
convirtiéndola en sonido y configurando doble vía en la comunicación; para ello
utiliza una numeración llamada E.164 que es una recomendación de la UIT (Unión
Internacional de Telecomunicaciones) donde se asigna a cada país un código
numérico que se utilizada para realizar llamadas internacionales.
Es posible utilizar tráfico de voz IP sobre cualquier red IP que esté conectada
a Internet.
Primer Estándar VoIP (H.323):
Es definido por la UIT, desde 1996, cuenta con ventajas como:
Permite controlar el tráfico de la red, evitando caídas en el rendimiento de la red.
120
Funciona con redes IP las cuales tienen grandes ventajas como la independencia
del hardware utilizado, la integración de video y tpv, permite la implementación en
software y en hardware.
En su estructura presenta elementos como:
• Terminales: Los cuales son los sustitutos de los actuales teléfonos, pueden
ser implementados tanto en software como en hardware.
• Gatekeepers: Es el núcleo de la organización VoIP, y son consideradas las

sustitutas de las actuales centrales.
• Gateway: Enlace con la red telefónica tradicional.
Protocolos VoIP
Algunos protocolos utilizados, son:
• H.323 :Protocolo definido por la ITU-T
• SIP :Protocolo definido por la IETF
• Megaco (También conocido como H.248) y MGCP - Protocolos de control
• Skinny Client Control Protocol - Protocolo propiedad de CISCO
• MiNet :Protocolo propiedad de Mitel
• CorNet-IP : Protocolo propiedad de Siemens
• Skype :Protocolo propietario peer-to-peer utilizado en la aplicación Skype
• WeSIP: Protocolo licencia gratuita de VozTelecom.
Algunos Equipos usados son:
121
Figura 63 Equipos IP
•Cisco IP Phone 7911
Qué es la Telefonía IP?
La Telefonía sobre IP (ToIP) es el conjunto de tecnologías y procedimientos que

permiten el transporte de la voz utilizando el protocolo IP a través de Redes
Privadas Virtuales IP o de Internet. Su utilización implica no solo un cambio
tecnológico sino también un cambio en la concepción del servicio: pasar de la
telefonía tradicional a un completo servicio multimedia en el que la voz está
realmente integrada con un amplio conjunto de aplicaciones (presencia, mensajería
unificada, trabajo colaborativo, video.
La Telefonía IP es una tecnología que permite integrar en una misma red - basada
en protocolo IP - las comunicaciones de voz y datos. Cuando hablamos de un
sistema de telefonía IP estamos hablando de un conjunto de elementos que
debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefonía (basado en
VoIP) a la empresa. Los elementos básicos que forman este sistema son: la
centralita IP, el Gateway IP y los diferentes teléfonos IP
Existen varias formas de utilización:
De Pc a Pc Si se cuenta con un proveedor de suscripción por cable o ADSL a

Internet, solo se requiere un software, un micrófono, parlantes, tarjeta de sonido y la
conexión a Internet, con buen ancho de banda. Igualmente si desea hacer una
llamada a un teléfono lo podría realizar por medio del Pc.
122
Si desea realizar una llamada de un teléfono a un computador, debe contar con una
tarjeta de prepago que acepte llamar desde un teléfono convencional a un
computador. Sin embargo en algunos casos, el destinatario debe tener en su
computador el mismo software de la compañía que presta el servicio o vende la
tarjeta prepago.
En caso de realizar una llamada de teléfono a teléfono el usuario debe realizar una
llamada a una empresa que preste el servicio de VoIP y ésta le permitirá establecer
la comunicación.
Ventajas:
Una ventaja importante a nivel empresarial de la telefonía IP es la simplificación de

la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integración de las diferentes
sedes y trabajadores móviles de la organización en un sistema unificado de telefonía
- con gestión centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeración integrado
y optimización de las líneas de comunicación - la movilidad y el acceso a
funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.)
La transmisión de voz sobre IP (VoIP) facilita procesos y servicios que comúnmente

son difíciles y costosos de implementar usando la tradicional red de voz RTPC (Red
Telefónica Publica Conmutada):
Se puede transmitir más de una llamada sobre la misma línea telefónica, la

transmisión de voz sobre IP hace más fácil el proceso de aumentar líneas
telefónicas en una empresa.
Servicios como: identificador de llamadas, transferencia de llamadas o

llamada en espera, buzón de mensajes, teleconferencia, son fáciles de
implementar con la tecnología de voz sobre IP, servicios que en una telefonía
tradicional tienen costo adicional.
Con la tecnología de voz Ip es posible integrar servicios disponibles en la red
Internet como mensajería instantánea, video, entre otros.
123
Digitalización y Codificación de la voz
La voz es una señal analógica que, de acuerdo con la capacidad de audición del
oído humano, se extiende hasta los 20 KHz. Sin embargo, teniendo en cuenta que la
mayor parte de la energía se concentra por debajo de 4 KHz, y que limitando la
transmisión a esta banda de frecuencias se garantiza la inteligibilidad y se distingue
al locutor, esta es la información que se transmite realmente (ancho de banda vocal).
Elementos básicos de una red ToIP
Una red de Telefonía sobre IP consta de los siguientes elementos: Terminales

capaces de recibir y realizar llamadas de ToIP. Estos pueden ser teléfonos
especialmente desarrollados para esta tecnología (teléfonos IP) o aplicaciones
software (softphone) que se ejecutan sobre ordenadores personales y utilizan las
facilidades multimedia que suelen tener éstos.
La red IP propiamente dicha sobre la que se cursará el nuevo tráfico de voz

Pasarelas (gateways) para comunicarse con terminales en otras redes,
especialmente con la red de telefonía tradicional (POTS).
Elementos que realicen la coordinación y el control de las llamadas, recibiendo y

procesando los mensajes de señalización.
Protocolos de Transporte:
Los protocolos de transporte son los responsables de transportar en tiempo real la

voz digitalizada y paquetizada sobre redes IP. Dado que se trata de un servicio de
tiempo real, el nivel de transporte no puede ser TCP (las retransmisiones en los
servicios orientados a conexión son incompatibles con los requisitos de los servicios
interactivos de tiempo real como la voz). Como en UDP el transporte se realiza sin
garantías, -modo best effort-, se requieren mecanismos que permitan la detección de
paquetes perdidos y/o desordenados así como que faciliten la gestión del
almacenamiento (buffer) en el receptor. Para cubrir estos requisitos se desarrolló el
protocolo Realtime Transport Protocol (RTP) definido en la RFC 3550. Sus
principales características son:
124
Transporte datos en tiempo real, nivel aplicación Unidireccional, sin garantías

(marcado de paquetes o reserva de recursos)
Incorpora números de secuencia (para la detección de paquetes perdidos y
desordenados) y marcas temporales (time stamp) para la gestión del buffer de
recepción.
Este protocolo se complementó con el RTCP (RTP Control Protocol) definido
también en la RFC 3550.
Es un protocolo de control de RTP que se basa en el envío periódico de
paquetes de control entre todos los participantes en la sesión mediante el cual
éstos proporcionan información (feedback) del desarrollo de la misma.
Panorama
Actualmente esta tecnología presenta algunas desventajas, razón por la cual aún no
se ha implementado totalmente como sustituto de las centrales telefónicas
convencionales, aunque sí ha tenido un auge considerable en Europa y América,
dentro de las debilidades, la más importante es la pérdida de información como
algunas sílabas o palabras cuando se presenta congestión en la red. (interferencias,
ecos, interrupciones, sonidos de fondo, entre otros).
Su uso causó controversia en muchos países, pues aunque no es un servicio sí es

una tecnología que usa el protocolo de Internet IP, para comprimir y descomprimir
paquetes de datos que permitan la comunicación dentro de una red, adicionalmente
puede utilizarse el servicio de telefonía o videoconferencia.
Hoy en día existen muchas empresas se han lanzado a implementar soluciones

telefónicas con IP. Adicionalmente en el mercado existen en la actualidad variedad
de dispositivos que permiten la comunicación VoIP, tales como módems (Ip Boxes)
o teléfonos IP que son equivalentes a una llamada telefónica tradicional, cámaras de
videovigilancia.
La masificación más importante de esta tecnología, la poseen desarrolladores de
sistemas, como Cisco y Avaya, que integran las redes de datos y voz. Otros
fabricantes como Alcatel-Lucent, Matra, Nortel Networks, Samsung y LG también
están en proceso de desarrollo de soluciones corporativas de Voz IP en sus equipos
de telecomunicaciones, con el fin de competir en una tecnología que hoy por hoy
marcan una tendencia creciente.
125
En conclusión se puede deducir que la telefonía Ip, revolucionó las comunicaciones

a nivel mundial, ya que no solo abarató costos en las llamadas telefónicas si no que
se convirtió para las empresas en una solución relativamente económica y eficaz de
transmitir voz, video y datos con buena calidad.
2.2.4. Lección 4: Redes Sociales en Internet
Redes Sociales en Internet.
Sin duda alguna, el siglo XXI es la era de la comunicación. Los avances

tecnológicos han cambiado substancialmente a la sociedad, pero las relaciones
interpersonales son cada vez más difíciles y escasas. Para preservar esta situación,
Internet se ha convertido en un aliado inesperado y en punto de encuentro gracias a
las redes sociales. Estas se están convirtiendo en la herramienta perfecta para hacer
contactos o para poner en marcha negocios en un mundo globalizado. Sirven para
los asuntos más diversos, desde encontrar pareja o hacer amigos hasta encontrar
montar negocio o conseguir contactos. Algunas tienen millones de usuarios y están
cambiando el modo en que se comunican profesionales y empresarios. Las ventajas
son muchas, aunque para sacar provecho de sus virtudes es necesario dedicarles
tiempo.
Figura 64 Red social
126
Las Redes sociales en internet es una manera de interactuar socialmente, y se

define como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en
diferentes contextos, es decir por medio de ellas se puede interactuar con otras
personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo
con lo que cada usuario registrado aporta a la red. Parte del éxito de estas redes
reside en esta cuestión, que a través de la red se nos permite relacionarnos con la
gente superando los complejos que nos retraen al relacionarnos con la gente
físicamente (por ejemplo complejos físicos, la timidez, etc.) Este es el principal factor
en la que reside el éxito de las mismas en nuestra sociedad.
Cada vez más de forma creciente empiezan a desarrollarse numerosos tipos de

redes sociales o comunidades virtuales para diversos fines: para recibir de forma
continuada noticias sobre una tema en concreto, para participar en subastas o
acciones de compra y venta, para inscribirse en un curso y recibir formación a
distancia, para realizar contactos amorosos, para jugar con videojuegos en formato
de red, para desarrollar actividades de colaboración profesional, para ser miembro
de una comunidad de amigos que chatean habitualmente, para participar en juegos
de rol, para compartir aficiones diversas (música, deporte, inclinaciones, entre otros).
A grandes rasgos se pueden identificar tres grandes tipos de redes, aunque el límite
que diferencia entre unas y otras es a veces confuso. En este sentido podemos
hablar de:
Redes de propósito general o de masas o megacomunidades: Facebook,

MySpace, Twitter, Hi5, etc.
redes abiertas para compartir archivos sean en formato videoclip,

presentación, fotografías: YouTube, SlideShare, Snips, Flirck, etc.
redes temáticas o microcomunidades con un interés específico: Ning, Elgg,

GROU.PS, Google Groups. Yahoo groups, etc.
Algunas Ventajas que podemos mencionar son:
Oportunidad de reuniones en línea.
Conexiones con el mundo profesional.
Información actualizada con temas de interés.
127
Publicaciones de obras.
Reencuentro con familiares extraviados.
Oportunidades de negocios.
Convocatorias a diferentes tipos de eventos.
Expresión de ideas propias.
Algunas desventajas son:
Suplantación de información
Víctima de delitos
Sustracción de información confidencial
Distribución de pornografía infantil
Las redes sociales desafortunadamente en algunos casos se han convertido en

amenazas para la sociedad, muchas personas son víctimas de extorsiones,
chantajes. Se requiere tener claro el verdadero sentido de una red social, tomar
conciencia de las bondades que ofrecen y no darles un mal uso.
2.2.5 Lección 5: Herramientas Ofimáticas Online
Google Drive
Es una herramienta gratuita que ofrece Google, con el cual se pude crear vía web
documentos de texto y hojas de cálculo, con muchas de las funcionalidades de los
programas/software que se instalan en el PC. Se puede guardar los archivos ya
creados, se pueden convertir y descargarlos en diferentes formatos, (por ejemplo,
PDF), y también se puede 'subir' cualquier documento que tengamos creado con
otro programa de ofimática (MS Word, Open Office, Excel, PowerPoint, etc.). Así
mismo, permite que cualquier archivo creado por un usuario sea compartido con
128
otros que se indiquen y que posean el servicio, luego de compartir dichos archivos,
también posible es editarlos de manera colaborativa. Para poder utilizar Google
Drive debemos tener una cuenta Google (cuenta de correo Gmail), para crear una
cuenta y poder utilizar los servicios de Google, vaya a la página www.gmail.com y
dar clic en el link “Apúntate a gmail” y siga las instrucciones.
Figura 65 Gmail
Las principales ventajas de Google Drive son:
129
Figura 66 Documentos compartidos
Los documentos son almacenados en línea: Permite acceder a ellos desde cualquier
computador con conexión a internet, y compartirlos con otros usuarios, permitiendo
incluso su edición.
Publicación vía Web: permite publicar documentos con aspecto de página web (no
necesita tener conocimientos de HTML), e incluso convertirlo en un post de tu blog.
Diversidad de formatos que soporta: con el procesador de texto podremos editar

nuestros documentos de hoja de cálculo, procesador de texto, presentaciones Open
office, PDF, y guardarlos con el mismo formato u otros distintos.
También es posible crearlos directamente estando en Google Drive.
Es una herramienta totalmente gratuita.
¿Qué se puede hacer con Google Drive?
Documentos:
Subir documentos de Word, Open Office, RTF, HTML o texto (o crear documentos
desde el principio).
130
Invitar a otros usuarios (por su dirección de correo electrónico) para que puedan
editar o ver tus documentos y hojas de cálculo.
Editar documentos online con las personas que elijas.
Es posible darle permisos de edición o no a los documentos compartidos.
Ver el historial de revisiones de tus documentos y hojas de cálculo y volver a

cualquier versión.
Publicar documentos online para que estén disponibles para todo el mundo, como
páginas web o como documentos publicados en tu blog.
Descargar documentos en tu escritorio como documentos de Word, de Open Office,

RTF, PDF, HTML o ZIP.
Enviar por correo electrónico los documentos como archivos adjuntos.
Hojas de cálculo:
Importar y exportar datos con los formatos .xls, .csv y .ods (y exportar funciones para
.pdf y .html).
Disfrutar de la navegación y la edición intuitivas, como en cualquier documento u

hoja de cálculo tradicional.
Usar la edición de formatos y fórmulas en las hojas de cálculo, con lo que podrás
calcular resultados y darle a los datos el aspecto que desees que tengan.
Chatear en tiempo real con otros usuarios que estén editando tu hoja de cálculo.
Incrustar una hoja de cálculo, o una sección de una hoja de cálculo, en tu blog o
página web.
Presentaciones:
Importar presentaciones existentes en los formatos de archivo .ppt y .pps.
131
Exportar tus presentaciones mediante la función Guardar como Zip del menú
Archivo.
Editar tus presentaciones mediante nuestro sencillo editor WYSIWYG.
Insertar imágenes, dar forma a tus diapositivas para que se ajusten a tus
preferencias.
Compartir y editar presentaciones con tus amigos y compañeros de trabajo.
Permitir la visualización de presentaciones, en línea, desde ubicaciones remotas

distintas en tiempo real.
Publicar tus presentaciones en la Web, lo que permite que un gran público tenga
acceso a ellas.
Compartir y Publicar un documento
Sin duda, uno de los mayores atractivos que nos ofrece Google Drive es poder
compartir nuestros documentos con otros usuarios. Podemos desde colaborar en su
creación y edición con otros usuarios, hasta publicarlo con una dirección propia,
como si de una página web se tratase.
Lo primero, y como nos referiremos a ellos con frecuencia, vamos a definir los tipos
de participantes a la hora de compartir:
Propietario: Es el creador del documento. Puede editar el documento y eliminarlo,

invitar a lectores y colaboradores, y cambiar algunos de sus derechos sobre el
documento. Ningún colaborador puede eliminar la participación del propietario en el
documento.
Colaboradores: Son invitados por el propietario, aunque a su vez pueden invitar a

otros colaboradores y lectores. Tienen derecho a leer, modificar, guardar e imprimir
el documento.
Lectores: Pueden leer el documento, guardárselo e imprimirlo.
132
Los pasos a seguir para compartir un documento son los siguientes:
Accedemos a la pantalla Compartir este documento, pulsando la pestaña Compartir,

desde la pantalla de edición, y desde la pantalla de inicio, seleccionando el
documento y pulsando Compartir en el menú Mas acciones.
Figura 67 Compartir un documento Google Drive
Allí se puede establecer si se desea otorgar permiso de edición o solo visualizar,

igualmente aparece el correo electrónico de la persona con quien compartirá el
documento.
133
2.3 CAPITULO 6: SITIOS WEB
Introducción
Contratar los servicios de un especialista sin conocer al menos las nociones más
elementales del servicio que estamos contratando, es entregarse totalmente a la
buena voluntad y profesionalismo del especialista.
Por ejemplo, cuando uno acude a una agencia de servicio automotriz, es vital contar
con los conocimientos básicos de los diferentes sistemas mecánicos y eléctricos de
nuestro vehículo para que las decisiones sobre los trabajos de mantenimiento no
sean tomadas unilateralmente por la agencia, aún cuando ellos sean los
especialistas responsables de emitir las recomendaciones.
En el caso particular de la industria del Internet, gran parte de los fracasos en

muchos de los programas de mercadotecnia se deben a que los directivos y
ejecutivos que están tomando las decisiones no tienen ninguna experiencia previa y
por lo mismo no cuentan con los conocimientos más elementales en materia de
diseño de páginas Web y estrategias de comercio electrónico.
Si Usted está por tomar las decisiones sobre su campaña de mercadotecnia en

Internet, o inclusive en el caso de que tales decisiones ya hayan sido tomadas, es
recomendable que adquiera al menos estos conocimientos básicos que le permitirán
entender con mayor precisión por qué el éxito o fracaso de un proyecto de marketing
por Internet.
En seguida presentamos lo que nosotros consideramos como los conocimientos

esenciales para poder tomar decisiones más fácilmente en proyectos de diseño
Web. Considerando que su tiempo es muy valioso, estamos presentando esta
información en dos grupos. El primero de ellos nos revela la información de
supervivencia, o sea aquellas nociones que son verdaderamente indispensables de
conocer. Si Usted dispone de mayor tiempo para la lectura de este artículo, el
segundo grupo nos provee información adicional que también resulta de gran utilidad
en el diseño de páginas Web.
134
Nociones básicas en diseño Web:
1.El contenido es definitivamente el componente más importante de una página

Web.
2. Existe más de una metodología para diseñar Sitios Web. Investigue y seleccione
la que Usted considere más conveniente de acuerdo a sus fines de negocio.
3. Es recomendable que las funciones especiales como búsquedas, chat en línea y

foros de discusión sean implementadas en una segunda o tercera versión cuando el
sitio esté ya produciendo un tráfico significativo.
4. Asegúrese de comprar una página Web, no una película. La animación gráfica es

una técnica de diseño Web que está siendo utilizada indiscriminadamente por los
diseñadores en México.
5. Diseñar una página Web efectiva es mucho más complejo de lo que parece en un
principio (Ley de Murphy).
6. Los costos de servicios Web en paquete se han reducido al mínimo, de igual

forma han disminuido los buenos resultados y el retorno sobre la inversión.
7. Los precios de los servicios de registro y hospedaje de dominios son muy

semejantes entre un proveedor y otro por tratarse esencialmente de recursos de
cómputo y comunicaciones, no así los costos de diseño de páginas Web, ya que la
metodología de diseño y la calidad del producto final varía considerablemente entre
una agencia y otra.
8. Usted no puede cotizar una página Web sin dar a conocer las especificaciones
mínimas. Para conocer el costo de diseño de una página Web, necesita cuando
menos definir el índice del contenido del sitio y los idiomas en los que desea
transmitir su mensaje de negocios.
9. El hospedaje de sitios y el diseño Web son dos especialidades muy distintas. Por
lo general es más conveniente seleccionar diferentes proveedores para estos dos
servicios.
10. En Internet, los negocios se ganan hoy en día en los motores de búsqueda, por
eso es tan importante el posicionamiento en buscadores.
11. Registrar una página en motores de búsqueda y posicionarla en los primeros

lugares son dos cosas muy distintas.
135
12. Recuerde que el prestigio de su empresa y sus marcas están en juego, defina
una estrategia acorde a la dimensión de su organización. Si Usted es el líder en su
industria, no siga la misma metodología que la tienda de la esquina.
13. Las páginas Web sencillas difícilmente promoverán su negocio en el Internet.

Sólo si Usted hace las cosas bien, los clientes llegarán a su página Web.
14. Por lo general, no existe un apropiado balance entre lo que deseamos que
contenga nuestra página y lo que estamos dispuestos a pagar por ella.
Más nociones sobre diseño Web:
1. Investigue antes de tomar sus decisiones. Una buena fuente de información

pueden ser las experiencias de otras empresas.
2. Todas las agencias se dicen especialistas, sin embargo pocas pueden

demostrarlo.
3. Las necesidades de los clientes no son simples, por lo mismo las páginas Web no
pueden ser tan sencillas como la mayoría de las personas las conciben al diseñar un
Sitio Web por primera ocasión.
4. Los sitios se deben diseñar pensando en las necesidades de nuestros clientes, no

en nuestros propios intereses.
5. Las páginas Web deben ser actualizadas al mismo ritmo de los cambios en su
negocio. El mantenimiento de un sitio es una actividad muy fácil de ejecutar cuando
existe un verdadero compromiso por parte del equipo de trabajo responsable.
6. Tenga especial cuidado con los sitios desarrollados en animación gráfica (formato
tipo película), ya que el tiempo de acceso por lo general es mucho más lento, la
información no es legible en algunos casos y esta técnica inhibe el posicionamiento
en buscadores.
7. Quizá para Usted resulte atractivo, pero los clientes no desean esperar 5 minutos
a que comience a rodar la película de su página Web. Ellos esperan ver la
información a los pocos segundos de dar un clic sobre su dirección en Internet.
8. El diseño Web basado en marcos (frames) facilita el desarrollo del sitio, sin
embargo en la actualidad no se recomienda ya su aplicación en el diseño de páginas
Web de negocios por los problemas técnicos que ocasiona tanto en la operación
como en el posicionamiento en buscadores.
136
9. Los sitios en construcción, siempre están en construcción.
10. Es muy conveniente que Usted esté registrado como dueño de su dominio. Esto
le evitará enormes dificultades en un futuro.
11. El nombre de su dominio debe ser definido junto con un especialista, ya que esto
tiene más relevancia y consecuencias de lo que Usted se puede imaginar.
12. Para generar más oportunidades de negocio a través de su página Web, es

necesario producir el máximo tráfico posible.
13. Su Sitio Web competirá contra cerca de 5 mil millones de páginas, así es que si
Usted está interesado en hacer negocios en Internet está obligado entonces a
implementar un sitio diseñado profesionalmente.
14. Su página Web no necesita estar en 1000 motores de búsqueda, sólo en los 5
más importantes.
15. El posicionamiento en motores de búsqueda es complejo, laborioso y costoso,

pero muy redituable en términos del retorno de inversión.
16. Muchas de las estrategias que siguen las empresas en su intento de posicionar
su página Web terminan en fracaso porque no son efectivas.
17. Si su página Web no fue diseñada desde un principio con el objetivo de lograr
posicionamiento en motores de búsqueda, es muy probable que tenga que ser
rediseñada enteramente para lograr el posicionamiento que Usted desea.
18. Para saber qué tan efectiva es una página Web, no la evalúe en términos de
cómo luce visualmente sino más bien en cómo se desempeña al usarla.
19. El costo de una falla en el servicio de hospedaje y/o correo electrónico es mucho
mayor que el costo anual del propio servicio, por lo mismo, es muy importante
seleccionar una compañía que nos garantice un alto desempeño en sus
comunicaciones y la continuidad en la operación.
20. Vender en línea es mucho más complejo que simplemente incorporar un carrito
de compras a su página Web.
137
2.3.1 Lección 1: Definición y Estructura

Es una carpeta almacenada en un Servidor Web. Dentro de esta carpeta se pueden
localizar diferentes tipos de archivos conocidos como páginas web, entre estos
tenemos: páginas ASP, páginas HTML, imágenes, animaciones, scripts, bases de
datos, etc.
Se entiende por estructura de un sitio Web a la manera en que se almacenan

lógicamente los archivos dentro de este (carpetas y subcarpetas) y la manera en que
se vinculan entre sí estos archivos a través de los Enlaces (acceso a otras páginas o
Web). En la figura siguiente, se muestra la forma como se pueden enlazar diferentes
páginas conservando una estructura organizada. Es decir, dentro del conjunto de
archivos de páginas Web del Sitio existe una página especial denominada Página de
Inicio (Home, Default, Índex, etc.) que es aquella que se visualiza en el navegador
después de colocar una dirección URL dentro de la barra de direcciones del
Navegador; esta página contendrá los hipervínculos o enlaces necesarios para
acceder a los demás archivos que componen el Sitio.
Figura 68 Estructura de un sitio Web
El Formato de un Sito Web
Todos los Sitio Web poseen una apariencia característica; distintos tipos de letras
(fuentes), colores, imágenes, maneras de representar los hipervínculos, etc. Podría
decirse entonces que el formato del Sitio es la apariencia estética en que se
presentan las diferentes páginas que lo componen ante cualquier navegante que lo
recorre.
138
Tipos de Sitio Web
Los sitios Web pueden clasificarse de diferentes formas. Cada tipo de sitio tiene
unas características y limitaciones propias. Una buena organización es vital para
conseguir los objetivos del Sitio.
A continuación se muestra diferentes maneras de clasificar los sitios Web:
Por su audiencia:
Públicos: Es un WebSite normal, una página dirigida al público general, sin

restricciones de acceso en principio.
Extranet: Son Sitios limitados por el tipo de usuarios que pueden acceder, por
ejemplo los proveedores de una empresa determinada, o los clientes.
Intranet: Son sitios cuyo acceso está restringido a una empresa u organización,
normalmente funcionan dentro de redes privadas, aunque no siempre es así.
Por su dinamismo: aquí encontramos sitios interactivos y sitios estáticos:
Sitios Interactivos: El usuario puede influir sobre el contenido del sitio que variará en
función de cada usuario y de los objetivos de éste. Normalmente, las páginas se
generan cuando el usuario las solicita, personalizando la información que se le
ofrece.
Sitios estáticos: Los usuarios no pueden modificar o añadir nada al sitio, de cuyos
contenidos se encargan exclusivamente sus diseñadores.
Por su apertura: Estructuras abiertas, cerradas y semicerradas:
Estructura abierta: Todos los documentos disponen de su dirección y los usuarios

pueden acceder a cualquier punto del WebSite.
Estructura cerrada: Limita el acceso a unos pocos puntos de entrada (incluso a uno
sólo). Un ejemplo sería un sitio que requiere un registro previo para entrar, el usuario
siempre tendría que pasar primero por el registro antes de poder acceder al resto de
la página.
Estructura semicerrada: A medio camino entre ambas, obliga a los usuarios a

acceder por unos puntos específicos, como por ejemplo sólo la página principal y las
páginas de entrada a las secciones más importantes.
139
Por su profundidad: basada en el número de enlaces que hay que pulsar para llegar
al contenido. En general los usuarios prefieren sitios poco profundos. Una buena
regla a seguir es que el usuario no tenga que pulsar más de 3 enlaces para
encontrar lo que busca.
Por sus objetivos:
Comerciales: Están creados para promocionar los negocios de una empresa. Su

finalidad es económica. Su audiencia puede estar formada por clientes (actuales y
potenciales), inversores (actuales y potenciales), empleados (actuales y potenciales)
e incluso la competencia y los medios de comunicación. Podemos a su vez dividirlas
en Corporativas (Informan sobre la empresa) y Promocionales (promocionan
productos).
Informativos: Su finalidad principal es distribuir información. La audiencia de este tipo

de sitios depende del tipo de información que distribuyen.
Ocio: Aunque normalmente son sitios con una finalidad económica, son un caso
especial. No son sitios fáciles de crear ni de mantener y a veces siguen reglas
propias; puesto que a veces es más importante sorprender al usuario con
innovaciones que mantener la consistencia y la estructura.
Navegación: Su finalidad es ayudar al usuario a encontrar lo que busca en Internet.

Dentro de este grupo se sitúan los llamados portales, que intentan abarcar
prácticamente todo dentro del propio sitio.
Artísticos: Son un medio de expresión artística de su creador o creadores. Este tipo

de sitios suele saltarse todas las convenciones y las únicas normas a aplicar son las
que el propio artista o artistas deseen.
Personales: Al igual que los anteriores, son un medio de expresión de su creador o

creadores. Sus objetivos y su audiencia pueden ser de lo más variopinto. Dentro de
este grupo puede haber de todo desde colecciones de fotos de la familia hasta
tratados científicos de primer orden.
2.3.2 Lección 2: Lenguajes de Programación Web

Actualmente existen diferentes lenguajes de programación para desarrollar en la
web, estos han ido surgiendo debido a las tendencias y necesidades de las
plataformas. En el presente artículo pretende mostrar las ventajas y desventajas de
los lenguajes más conocidos.
140
Desde los inicios de Internet, fueron surgiendo diferentes demandas por los usuarios
y se dieron soluciones mediante lenguajes estáticos. A medida que paso el tiempo,
las tecnologías fueron desarrollándose y surgieron nuevos problemas a dar solución.
Esto dio lugar a desarrollar lenguajes de programación para la Web más dinámicos,
que permitieran interactuar a los usuarios y estos a su vez utilizaran sistemas de
Bases de Datos. A continuación daremos una introducción a los diferentes lenguajes
de programación para la web.
HTML: No es más que una aplicación del SGML (Standard Generalized Markup
Language), un sistema para definir tipos de documentos estructurados y lenguajes
de marcas para representar esos mismos documentos. El término HTML se suele
referir a ambas cosas, tanto al tipo de documento como al lenguaje de marcas.
A medida que nos afianzamos en el manejo de Internet cada uno de nosotros pasa
por tres etapas diferentes: Al principio solamente conocemos unas pocas páginas,
luego nos damos cuenta que existen buscadores lo cual lo hace más interesante y
por último nos damos cuenta que en Internet no solamente se puede ver la
información sino que también se puede publicar. “y qué otra manera más fácil y más
sencilla” Si Internet tiene acceso a todos los rincones del mundo. Para que varias
personas se comuniquen es necesario que éstas hablen un mismo idioma. El
lenguaje que utilizan las computadoras que están conectadas a Internet es HTML. A
través de esta monografía explicaremos que es HTML, sus orígenes y el proceso de
creación de una página web.
El HTML, Hyper Text Markup Language (Lenguaje de marcación de Hipertexto) es el

lenguaje de marcas de texto utilizado normalmente en la www (World Wide Web).
Fue creado en 1986 por el físico nuclear Tim Berners-Lee; el cual tomo dos
herramientas preexistentes: El concepto de Hipertexto (Conocido también como link
o ancla) el cual permite conectar dos elementos entre si y el SGML (Lenguaje
Estándar de Marcación General) el cual sirve para colocar etiquetas o marcas en un
texto que indique como debe verse. HTML no es propiamente un lenguaje de
programación como C++, Visual Basic, etc., sino un sistema de etiquetas. HTML no
presenta ningún compilador, por lo tanto algún error de sintaxis que se presente éste
no lo detectará y se visualizara en la forma como éste lo entienda.
El entorno para trabajar HTML es simplemente un procesador de texto, como el que

ofrecen los sistemas operativos Windows (Bloc de notas), UNIX (el editor vi o ed) o
el que ofrece MS Office (Word). El conjunto de etiquetas que se creen, se deben
guardar con la extensión .htm o .html
141
Estos documentos pueden ser mostrados por los visores o "browsers" de páginas
Web en Internet, como Netscape Navigator, Mosaic, Opera y Microsoft Internet
Explorer, Mozilla o Google Chrome.
También existe el HTML Dinámico (DHTML), que es una mejora de Microsoft de la

versión 4.0 de HTML que le permite crear efectos especiales como, por ejemplo,
texto que vuela desde la página palabra por palabra o efectos de transición al estilo
de anuncio publicitario giratorio entre página y página.
En realidad, DHTML no es precisamente un lenguaje de programación. Más bien se

trata de una nueva capacidad de la que disponen los navegadores modernos, por la
cual se puede tener un mayor control sobre la página que con el HTML simple.
PHP: Es un lenguaje de programación interpretado, diseñado originalmente para la

creación de páginas web dinámicas. Es usado principalmente en interpretación del
lado del servidor (server-side scripting) pero actualmente puede ser utilizado desde
una interfaz de línea de comandos o en la creación de otros tipos de programas
incluyendo aplicaciones con interfaz gráfica usando las bibliotecas Qt o GTK+.
PHP es un acrónimo recursivo que significa PHP Hypertext Pre-processor

(inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools). Fue creado originalmente
por Rasmus Lerdof en 1994; sin embargo la implementación principal de PHP es
producida ahora por “The PHP Group” y sirve como el estándar de facto para PHP al
no haber una especificación formal. Publicado bajo la PHP License, la Free Software
Foundation considera esta licencia como software libre.
PHP Es un lenguaje interpretado de propósito general ampliamente usado y que

está diseñado especialmente para desarrollo web y puede ser embebido dentro de
código HTML. Generalmente se ejecuta en un servidor web, tomando el código en
PHP como su entrada y creando páginas web como salida. Puede ser desplegado
en la mayoría de los servidores web y en casi todos los sistemas operativos y
plataformas sin costo alguno. PHP se encuentra instalado en más de 20 millones de
sitios web y en un millón de servidores, aunque el número de sitios en PHP ha
declinado desde agosto de 2005. Es también el módulo Apache más popular entre
las computadoras que utilizan Apache como servidor web. La más reciente versión
principal del PHP fue la versión 5.2.6 de 1 de mayo de 2008.
142
JAVA: Es un lenguaje de programación con el que podemos realizar cualquier tipo

de programa. En la actualidad es un lenguaje muy extendido y cada vez cobra más
importancia tanto en el ámbito de Internet como en la informática en general. Está
desarrollado por la compañía Sun Microsystems con gran dedicación y siempre
enfocado a cubrir las necesidades tecnológicas más punteras.
Una de las principales características por las que Java se ha hecho muy famoso es
que es un lenguaje independiente de la plataforma. Eso quiere decir que si hacemos
un programa en Java podrá funcionar en cualquier ordenador del mercado. Es una
ventaja significativa para los desarrolladores de software, pues antes tenían que
hacer un programa para cada sistema operativo, por ejemplo Windows, Linux, Apple,
etc. Esto lo consigue porque se ha creado una Máquina de Java para cada sistema
que hace de puente entre el sistema operativo y el programa de Java y posibilita que
este último se entienda perfectamente.
La independencia de plataforma es una de las razones por las que Java es

interesante para Internet, ya que muchas personas deben tener acceso con
ordenadores distintos. Pero no se queda ahí, Java está desarrollándose incluso para
distintos tipos de dispositivos además del ordenador como móviles, agendas y en
general para cualquier cosa que se le ocurra a la industria.
2.3.3 Lección 3: HTML

Uno de los usos más extendido de las redes de comunicación es la posibilidad de
compartir información. Esta utilidad es aprovechada para dar a conocer ideas,
productos y servicios entre otros a través de Páginas Web que a su vez están
construidas en lenguaje HTML. Para muchos este término puede ser desconocido,
pero precisamente en este capítulo haremos un interesante recorrido sobre ese
lenguaje de programación. No pretendemos que se convierta en desarrollador de
páginas web, pero dada la evidente importancia que han logrado, se hace
necesario que conozca los fundamentos para que pueda diseñar páginas
sencillas y vea los alcances que esta tecnología le ofrece y en un corto o largo
plazo las utilice ya sea contratando el desarrollo o decida profundizar en el tema.
Creación de un documento HTML.
Antes de continuar HTML (lenguaje de hipertexto basado en marcas) es un

lenguaje que se usa en las páginas web. Está compuesto por una serie de palabras
claves utilizadas para definir las propiedades del texto, tipos de letra, estilos,
imágenes y otros elementos que forman parte de la página web.
143
Para comenzar abra un editor de texto como Bloc de Notas, Worpad, Gedit o
cualquiera que esté disponible y guarde el archivo vacío con extensión html. Tenga
cuidado que el archivo quede con la extensión correcta. Si utiliza block de notas siga
estos pasos:
1. Inicie el editor Bloc de Notas.
2. Haga clic en el menú archivo “guardar como”. En el espacio para el nombre

escriba el nombre del archivo con la extensión HTML. Por ejemplo: El_Sol.html
3. En recuadro “Tipo:” elija “Todos los archivos (*.*)”.
4. Haga clic en el botón “Guardar”.
Recomendación: Cuando inicie la elaboración de su página web cree una carpeta y

guarde allí todos los archivos que la constituyen, por ejemplo imágenes, archivos
HTML, vídeos, sonidos entre otros.
Estructura de un documento HTML
En el archivo creado en el apartado anterior escriba lo siguiente y guarde:
<html>
<head>
</head>
<body>
</body>
</html>
Observe que cada palabra clave debe estar encerrada entre los signos “<>” y recibe
el nombre de etiqueta. Esto sirve para que el navegador sepa que se trata de una
instrucción HTML y no un texto cualquiera. Otro aspecto importante es que cada
instrucción forma un bloque que inicia con la palabra clave y finaliza con la misma
palabra antecedida por el símbolo “/”, por ejemplo <htm>… </html>. Esto significa
que esta instrucción tendrá efecto sobre todas las instrucciones que demarca.
144
Antes de continuar revisemos brevemente las etiquetas utilizadas:
<html>: Indica al navegador el tipo de documento a procesar
<head>: En este espacio se coloca las instrucciones a modo de cabecera de la

página, por ejemplo título, enlaces a archivos externos y las etiquetas <Meta>
<body>: Agrupa el contenido de la página que será desplegado en el navegador.
Observación: Si abre el documento que acaba de crear en un navegador, no

observará más que un área en blanco, debido a que las etiquetas que hemos usado
no tienen efectos visuales.
Algunas etiquetas HTML
Existen muchas etiquetas de HTML para diferentes propósitos. Debido al alcance de

este capítulo describiremos las más principales e invitamos al estudiante a
profundizar consultando la bibliografía que acompaña a este módulo o si lo desea
tomar el curso “Diseño de páginas Web” que ofrece la UNAD.
Uso, Etiqueta Ejemplo Vista en el Navegador

descripción
Título de la <title> <html>
página. </title> <head>
Esta etiqueta <title>EL Sol</title>
debe </head>
escribirse <body>
dentro del </body>
bloque </html>
<head>.
El texto que
ubique dentro
del bloque de
<title>,
aparecerá en
el titulo de la
pestaña en el
navegador.
Encabezados <H1>.....</ <html>
Sirven para H1> hasta <head>
dividir el texto <H6>.....</ <title>EL Sol</title>
en secciones. H6> </head>
Se pueden <body>
definir seis <h1>Estrellas </h1>
niveles. <h2>El Sol </h2>
</body>
</html>
145

descripción
Párrafo. <p> <html>
En el bloque </p> <head>
de esta <title>EL Sol</title>
etiqueta debe </head>
escribir el texto <body>
que formará el <h1>Estrellas </h1>
párrafo. Por <h2>El Sol </h2>
cada uno ha <p align = "justify">Es la
de utilizar estrella más cercana a la Tierra y
etiquetas el mayor elemento del Sistema
como esta. Solar.</p>
Dentro de </body>
estas etiquetas </html>
puede
agregarse
atributos que
afectaran al
objeto que al
que hace
referencia. En
este caso
hemos
agregado
align =
"justify", para
indicar que el
texto que
forma ese
párrafo debe
estar
justificado a la
derecha y a la
izquierda.
Otros valores
que puede
tomar “align”
pueden ser left
(izquierda),
right
(derecha),
center
(centrado).
146

descripción
Salto de línea. </br> <html>
Esta etiqueta <head>
tiene el mismo <title>EL Sol</title>
comportamient </head>
o de “Enter” en <body>
Word y es <h1>Estrellas </h1>
escribir un <h2>El Sol </h2>
salto de línea. <p align = "justify">Es la
Observe que estrella más cercana a la Tierra y
en este caso la el mayor elemento del Sistema
etiqueta no Solar.
forma bloque, </br>
como sucede El Sol contiene más del 99% de
en las toda la materia del Sistema Solar.
anteriores </p>
etiquetas </body>
vistas. </html>
Negrita. <b> </b> <html>
Se utiliza para <head>
resaltar el <title>EL Sol</title>
texto ubicado </head>
dentro del <body>
bloque <h1>Estrellas </h1>
demarcado por <h2>El Sol </h2>
la etiqueta. En <p align = "justify">Es la
el ejemplo el estrella más cercana a la Tierra y
texto “99%”. el mayor elemento del Sistema
Solar.
</br>
El Sol contiene más del <b>99%
</b>de toda la materia del Sistema
Solar. </p>
</body>
</html>
Tablas. <table> <html>
Con la <tr> <head>
instrucción <title>EL Sol</title>
<table> <td></td> </head>
iniciamos el </tr> <body>
bloque de la <tr> <h1>Estrellas </h1>
tabla, dentro <h2>El Sol </h2>
de él <tr></tr> <td></td> <p align = "justify">Es la
dibuja la filas y </tr> estrella más cercana a la Tierra y
con la </table> el mayor elemento del Sistema
instrucción Solar.
<td></td> </br>
dividimos las El Sol contiene más del <b>99%
filas en </b>de toda la materia del <font
columnas. color="red"> Sistema Solar. </font>
</p>
<table border = "2" >
<tr>
<td>Datos básicos </td>
<td>El Sol</td>
147

descripción
</tr>
<tr>
<td>Tamaño: radio ecuatorial
</td>
<td>695.000 km.</td>
</tr>
</table>
</body>
</html>
Imágenes. <img src = <html>
Vincula una "Nombre <head>
imagen a la del <title>EL Sol</title>
página Web. archivo"> </head>
Se ha <body>
agregado el <h1>Estrellas </h1>
modificador <h2>El Sol </h2>
align =" left", <p align = "justify" >
para ordenarle <img src = "sol.jpg" align =
a la imagen "left">
que se alinee Es la estrella más cercana a la
a la izquierda. Tierra y el mayor elemento del
Sistema Solar.
</br>
</b>de toda la materia del <font
color="red"> Sistema Solar. </font>
</p>
<tr>
<td>El Sol</td>
</tr>
<tr>
</td>
<td>695.000 km.</td>
</tr>
</table>
</body>
</html>
148

descripción
Hipervínculos <a <html>
. href="Nom <head>
Nos permite bre del <title>EL Sol</title>
enlazar un archivo " </head>
recurso al target="_bl <body>
hacer clic ank"> <h1>Estrellas </h1>
sobre él. Elemento <h2>El Sol </h2>
que servirá <p align = "justify"> <img src =
En este de enlace "sol.jpg" align = "left">Es la estrella
ejemplo </a> más cercana a la Tierra y el mayor
hemos elemento del Sistema Solar.
agregado el </br>
modificador El Sol contiene más del <b>99%
target= </b>de toda la materia del <font
="_blank"> color="red"> Sistema Solar. </font>
para que al </p>
hacer clic <table border = "2" >
sobre “leer <tr>
más”, la <td>Datos básicos </td>
página abra en <td>El Sol</td>
una pestaña </tr>
nueva sin <tr>
quitar la que <td>Tamaño: radio ecuatorial
se encuentra </td>
abierta. <td>695.000 km.</td>
</tr>
</table>
<a
href="el_sol_informacion_detalla
da.html"
target="_blank">Leer más...</a>
</body>
</html>
Fondo de la <BODY <html>
página. BGCOLOR <head>
=" Nombre <title>EL Sol</title>
Consiste en del color "> </head>
agregar el <body bgcolor ="Silver">
modificador <h1>Estrellas </h1>
bgcolor <h2>El Sol </h2>
=”nombre del <p align = "justify"> <img src =
color” a la "sol.jpg" align = "left">Es la estrella
etiqueta body. más cercana a la Tierra y el mayor
elemento del Sistema Solar.
</br>
</b>de toda la materia del <font
color="red"> Sistema Solar. </font>
</p>
<tr>
<td>El Sol</td>
149

descripción
</tr>
<tr>
</td>
<td>695.000 km.</td>
</tr>
</table>
<a
href="el_sol_informacion_detallada.
html"
target="_blank">Leer más...</a>
</body>
</html>
Tabla 4 Etiquetas HTML
Existen muchos más elementos un poco avanzados para el alcance de este capítulo
como los formularios, que permiten al usuario interactuar enviando información o
bien recibiéndola dinámicamente desde servidores. Por ejemplo el manejo de los
correos electrónicos, las páginas para hacer transacciones bancarias entre
muchísimas aplicaciones. En estos casos es necesario combinar más lenguajes con
el HTML, como el JavaSript, PHP, ASPX, AJAX entre los más usados.
150
2.3.4 Lección 4: Diseño de sitios Web Bajo Asistentes
Figura 69 Interfaz Neositios
Hoy por hoy muchas personas así como entidades ven la necesidad de contar con
un espacio en Internet, y ciertamente el desconocer las facilidades de diseño así
como la complejidad de ciertos requerimientos puede llevarnos a tomar malas
decisiones en cuanto a inversiones poco productivas.
Anteriormente todo diseño de páginas Web exigía el conocimiento de los códigos

propios del lenguaje HTML, DHTML, XML que aunque no son excesivamente
complejos, resultaban ambiguos y de difícil manejo para un usuario no especialista
en tareas de programación informática. Pero, actualmente la utilización de este
lenguaje de programación está al alcance de cualquier usuario. Existen en el medio
diferentes herramientas que acercan al usuario al diseño de sitios Web, por medio
de una interfaz grafica más intuitivita que reduce en cierta medida el diseño a la
creación de lo que podría ser una portada de una revista o una diapositiva de
151
PowerPoint pero con la interpretación que hace el software al lenguaje nativo de

Internet el cual es HTML.
Estas herramientas se encuentran como programas gratuitos y otros por los cuales
hay que pagar licencia de uso, dirigidos a todos los tipos de usuario desde aquel con
conocimientos básicos de edición de texto, así como aquel con complejos
conocimientos de scripts de programación.
Pero con la evolución de la Web 2.0 ha surgido una nueva alternativa la cual no
requiere de instalación de programa alguno sino que es la web misma la que le
permite por medio de un asistente crear un sitio Web basado en plantillas o en su
propio diseño HTML.
La revolución de ésta última herramienta se da por la necesidad de de las empresas

dedicadas a la venta de hosting por capturar potenciales clientes y aumentar su
mercado. El hosting es el servicio de almacenamiento y publicación de un sitio Web
bajo determinada dirección. El hosting puede ser gratuito en algunos casos, cuando
el servicio que estamos usando generalmente usa publicidad de terceros u otro
medio para financiarse. Cuando deseamos crear un sitio con la dirección
www.nombredeterminado.com debemos pensar en que es necesario alojar el sitio
web en un servidor de hosting y que adicionalmente es necesario pagar un valor
para poder utilizar esa dirección Web.
Mientras se toma la decisión de comprar el hosting, es posible diseñar y publicar

gratuitamente un sitio web en un sinnúmero de lugares disponibles para ello.
Líder en este tipo de servicios en Latinoamérica dirigidos a webmasters novatos es

www.neositios.com. Este portal totalmente en español cuenta con herramientas
importantes para motivos comerciales y profesionales, así como una interfaz intuitiva
y claramente dirigida por un asesor de contenido. Luego de registrarse en el portal
es posible diseñar un sitio web de manera gratuita y publicarlo usando una dirección
del tipo: www.nombredelapagina.neositios.com. Las plantillas con las que cuenta el
portal son diversas tanto en colores, diseño y herramientas, pero su principal
fortaleza está en la posibilidad de hacer uso de aplicaciones dirigidas al comercio
electrónico.
152
El blog.
Conocido como Weblog o bitácora, es un sitio web que recopila ordenadamente o

cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el
más reciente.
Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el

autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo.
El uso o temática de cada blog es particular, los hay de tipo personal, periodístico,
empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, etc.
Entre los rasgos característicos de esta herramienta, se encuentran:
• Aprovechamiento de la inteligencia colectiva. Este tipo de herramientas

proporcionan servicios interactivos en red y otorgan a los usuarios (por
ejemplo, alumnos y docentes) la posibilidad de participar en un proyecto
común, aprovechando los aportes de cada uno de los participantes.
• La participación de los usuarios. Los usuarios (como por ejemplo los

alumnos) tienen la libertad de participan en cualquier momento (dentro de
un rango determinado de tiempo que indique el docente).
• La construcción voluntaria y cooperativa. Al brindar libremente su aporte,

los participantes cooperan entre sí y contribuyen a la construcción del
conocimiento social.
• El enfoque constructivista. Los participantes se encuentran implicados en la

construcción del conocimiento porque son ellos los protagonistas y también
“aprenden haciendo” uso de la bitácora.
• Los recursos didácticos. Este tipo de herramientas favorece el desarrollo del

autoaprendizaje permanente haciendo uso de las herramientas que nos
ofrecen, resolviendo problemas reales en entornos colaborativos y
motivadores.
• El carácter social. Las bitácoras fomentan la participación de los alumnos y

la comunicación entre ellos mismos y con el docente, construyendo el
conocimiento y beneficiando a toda la “comunidad virtual”.
• La modificación de la información, la cual posibilita al docente

(administrador) agregar, modificar, personalizar y mejorar la información que
se presenta.
153
Existen diferentes herramientas de mantenimiento de blogs, algunas de ellas

gratuitas y no es necesario elevados conocimientos técnicos, además permiten
administrar todo el weblog, coordinar, borrar o reescribir los artículos, moderar los
comentarios de los lectores, etc., de una forma casi tan sencilla como administrar el
correo electrónico. En la actualidad su modo de uso se ha simplificado a tal punto
que casi cualquier usuario es capaz de crear y administrar un blog.
Algunas páginas y herramientas nos ofrecen la posibilidad de crear un Blog. Algunos

que deberemos instalar el software de creación en nuestro PC y otros que podemos
editar nuestro blog directamente desde una página web.
Weblogger: (http://www.weblogger.com) podremos conseguir una apariencia

profesional utilizando gran cantidad de temas, pulg-ins pagando una cuota mensual.
No necesitamos instalar ningún tipo de Software.
LiveJournal: (http://www.livejournal.com) se basa en la instalación de un programa el

cual nos evita tener que entrar en una página web para editar nuestro Blog. Es un
servicio de pago, aunque tiene una pequeña modalidad gratuita, siempre y cuando
conozcamos a algún usuario registrado.
BigBlogTool: (http://www.bigblogtool.com) este software es de pago, muy potente,

con él podremos añadir herramientas multimedia a nuestros Blogs (mp3, vídeos, ...).
Al instalar el Software podremos gestionar nuestro Blog sin necesidad de entrar en
una página web.
Movable Type: (http://www.movabletype.org) una de las mejores y más utilizadas

herramientas de creación de Blogs. Necesitamos conocimientos avanzados. Es una
herramienta que podemos descargar de la página web, lo instalamos en nuestro
ordenador, configuramos, enviamos a un servidor utilizando una cuenta FTP, lo
instalamos y ya podemos trabajar.
Blogger: (http://www.blogger.com) en la actualidad está siendo uno de los Weblogs

más utilizados. Gestionaremos nuestro Blog directamente desde una página web,
esto es útil en el momento que deseamos editarlo desde cualquier lugar. Es fácil de
crear y de gestionar. No necesitamos ningún tipo de conocimiento para poder
utilizarlo.+8
www.galeon.com este sitio permite crear una página web sencilla y alojarla
totalmente gratis.
154
Figura 70 www.galeon.com
Como ejercicio práctico cada estudiante va a crear un Blog, editarlo y hacerlo

público, utilizando Blogger. Esta herramienta tiene ventajas como:
Sencillez en la creación y utilización de bitácoras.
Facilidad en la organización de los contenidos.
• Interacción y participación. Todos pueden enriquecer y compartir información

a través de la creación de entradas y los comentarios.
• Integración de otros medios como imágenes y videos (por ejemplo,

YouTube).
• Medio que permite expresarse, con la ventaja de que existen teclas para
borrar o corregir antes de lanzar una idea.
• Configuración en los permisos para su visualización, de manera que se

establezca que sean públicas o privadas (las bitácoras).
155
• Permite la creación de comunidades que giran en torno a un tema de

interés.
• Acorde con un enfoque constructivista.
• Acceso desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se tenga

conexión a Internet.
• Facilita la distribución de los materiales educativos.
• La cronología de los temas publicados.
• El uso de categorías para clasificar y ordenar las entradas publicadas,

además del acceso a los “Archivos” que clasifican dichas entradas por mes.
• Constante actualización por parte de los administradores del blog (por

ejemplo, el docente) y de los participantes (en los comentarios).
• Pueden ser adaptados en cualquier asignatura.
• Es gratuito.
Pasos para crear un blog en www.blogger.com
1. Se requiere crear una cuenta de correo en Gmail
Figura 71 Cuenta Gmail
156
2. Una vez creada la cuenta ingresamos en la barra de navegación a Mas Blogger
Figura 72 Ingreso a Blogger
3. Ingresamos al panel de edición con la cuenta que se creó en Gmail. En caso que
ya existan blogs creados por dicha cuenta los mostrará.
Figura 73 Inicio panel Blogger
157
4. Se aplica clic en nuevo blog
Figura 74 Crear nuevo blog
5. Asignar el titulo y nombre al blog que se va a crear
Figura 75 Asignar nombre al blog
158
6. Se verifica que ese nombre esté disponible y esa es la URL asignada al blog. En
este caso la URL del blog es: TutorialHT.blogsport.com y aparece disponible.
7. Elegimos la plantilla de preferencia y Clic en crear blog
Figura 76 Crear entradas al blog
8. El blog ya está creado, se procede a iniciar a ingresar las entradas
9. Al lado derecho aparecen los íconos:
Crear Entrada Nueva
Ir a la lista de Entrada y Ver más opciones.
Ver blog
159
10. Los últimos pasos son insertar la información, imágenes, videos, de acuerdo a
las necesidades.
Figura 77 Nueva Entrada
En las entradas se coloca la información que contiene el blog, al lado superior

derecho están las opciones de Guardar, Vista previa del blog, Publicar el blog y
cerrar. Al lado superior izquierdo están las características de texto, e insertar
imágenes.
Al final quedará un blog similar a éste
160
Figura 78 Ejemplo blog publicado
DREAMWEAVER9: es la herramienta de diseño de páginas web más avanzada, tal

como se ha afirmado en muchos medios. Aunque sea un experto programador de
HTML el usuario que lo maneje, siempre se encontrarán en este programa razones
para utilizarlo, sobre todo en lo que a productividad se refiere.
Cumple perfectamente el objetivo de diseñar páginas con aspecto profesional, y

soporta gran cantidad de tecnologías, además muy fáciles de usar:
Hojas de estilo y capas

Javascript para crear efectos e interactividades
Inserción de archivos multimedia...
Además es un programa que se puede actualizar con componentes, que fabrica

tanto Macromedia como otras compañías, para realizar otras acciones más
avanzadas.
9
http://www.desarrolloweb.com/articulos
161
En resumen, el programa es realmente satisfactorio, incluso el código generado es

de buena calidad. El único problema consiste en que al ser tan avanzado, puede
resultar un poco difícil su manejo para personas menos experimentadas en el diseño
de webs.
2.3.5 Lección 5: La Multimedia en los Sitios Web.

La multimedia es un término muy utilizado que ha surgido con la era de las
tecnologías de información y las telecomunicaciones y cuyo concepto básico es
multimedio, es decir, distintos o múltiples medios integrados; que se refiere a
incorporar, por ejemplo, vía internet la radio, la televisión y otras herramientas de
telecomunicación. Con esta importante innovación de la multimedia se han logrado
aplicaciones interesantísimas en el área de la educación, la salud entre otras.
Hace 10 años se tenía una idea de multimedia, que era la simple interacción de lo
visual, lo auditivo con el PC. En esta última década el concepto de multimedia ha
cambiado, esto significa que el usuario disfrute de diversas experiencias (sean
táctiles, visuales, auditiva, olfativas…) en lo que está realizando o se sienta inmerso
en ello. Ya sea un producto audiovisual, un evento, etc., donde los sentidos se vean
tocados de diferentes maneras. En sí, la definición de multimedia ya no solo hace
referencia al uso del PC, sino más bien de la experiencia que vive el usuario al
recibir determinada información que estimula diversos sentidos.
Componentes Multimedia
Una de las necesidades a la hora de crear aplicaciones multimedia son los

componentes, entendiendo por este término cualquier recurso que intervenga a lo
largo de un producto multimedia. Los componentes básicos para elaboración de una
aplicación multimedia son:
Texto
Imágenes
Animación
Sonido
Video
162
Herramientas de Pintura y Dibujo
Son aquellos programas (software) que nos permiten trabajar con imágenes
digitalizadas en el computador. Dichas imágenes pueden ser realizadas desde cero
usando los programas de diseño, ya sea haciendo uso de sencillas figuras
geométricas que hacen una composición o de técnicas de manejo mucho más
avanzadas que permiten utilizar el programa como si se contara con un lienzo y
pinceles, pinturas y demás herramientas que servirían para el dibujo tradicional. Por
otra parte también es posible trabajar con imágenes que han sido capturadas
mediante cámaras fotográficas o digitalizadas desde elementos tales como scanner.
La complejidad de los archivos gráficos puede ser tan sencilla como un mapa de bits
en formato jpg o información vectorial mucho más amplia que incluye
posicionamiento tridimensional e interactividad con ambientes virtuales como los
realizados con programas CAD como AutoCAD. Dependiendo de las destrezas y
necesidades del usuario, existe uno o varios programas que le permiten realizar
procesos de retoque, modificación o creación de imágenes usando el PC.
Entre los más populares encontramos Paintbrush, Corel Draw, Photoshop, AutoCAD,
entre otros.
Herramientas de edición de imagen.
La edición de imágenes a diferencia de la creación de las mismas, se limita a la

modificación de una o varias imágenes digitalizadas. Algunas tareas comúnmente
desarrolladas con los editores de imagen son la aplicación de filtros de color para
lograr efectos de fotografía blanco y negro, sepia u otro similar. También es común
utilizarlos para realizar collages y montajes.
Entre los más populares se encuentra Picasa2, el cual es un ejemplo claro de un

editor de imágenes. Programas muy completos como Corel y Photoshop también
cuentan con múltiples herramientas de edición de imágenes.
Programas de edición de audio y video.
Con la masificación de los teléfonos celulares con capacidad de captura de video así
como de las cámaras de video compactas, ha sido un requerimiento que diversos
sistemas operativos integren aplicaciones que permitan recortar los
163
archivos de video, insertar subtítulos, extraer audio o imagen, mezclarlos y otras

funciones que dependen de las posibilidades del editor de audio y video a utilizar.
En Windows XP tenemos como ejemplo el Movie Maker, que permite realizar una
edición de calidad aceptable a los videos del usuario. Aplicaciones gratuitas también
difundidas como el Power Producer permiten integrar varios videos en un solo DVD
o CD y otras funciones relacionadas.
Es importante que el usuario reconozca la diferencia entre diferentes formatos de

Audio y Video. Un formato de archivo de audio o video hace referencia a una
tecnología que se ha utilizado para almacenar la información, y que se caracterizan
por permitir la inclusión de elementos tales como sub títulos, lenguajes, ángulos de
cámara, calidad de imagen y sonido, y otra información adjunta que se puede incluir.
Por ejemplo, el video capturado por un teléfono celular será distinto al capturado por
una cámara de video, ya que las necesidades son distintas. El video capturado por
un teléfono celular está pensado para ser reproducido y almacenado en él mismo, y
por contar con una pantalla pequeña y con una capacidad de almacenamiento
menor; por esto el formato nativo de los teléfonos celulares para el almacenamiento
de video suele ser .3gp el cuál es de tamaño reducido y de baja calidad comparado
con el de la cámara de video que puede ser VOB nativo para la grabación de DVD y
que puede contener mucha más información.
Igual sucede con el formato del audio, y en general entre más compacto sea el
tamaño del archivo menor será su calidad o la posibilidad de contener información
adjunta.
Entre los formatos de video más populares encontramos: WMV, M-PEG, mp4, 3GP,
avi, asf, VOB.
Entre los formatos de audio más conocidos encontramos: mp3, wav, wma, ogg, midi.
Convertir entre diferentes formatos de audio y video
En diversas ocasiones es necesario realizar una conversión del formato de video o

de audio con diferentes fines. El más común de ellos es permitir que determinado
archivo de video o de audio sea reproducido por un equipo en particular. Por
ejemplo: si tengo unas grabaciones realizadas en formato mp3 guardas en la PC y
deseo reproducirlas en una grabadora convencional que cuenta con reproductor de
CD y que no soporta mp3, debo realizar una conversión del formato del archivo que
164
en este caso se convertirá a una pista WAV convencional. Para realizar esto se usa
un programa de conversión de formato, que debe tener como característica la
posibilidad de soportar el formato mp3 como formato de entrada y el formato WAV
como salida. Actualmente algunos reproductores como el Windows Media Player 11
incluyen esta característica en sus herramientas, debido a la popularidad de este
proceso.
De la misma manera se realizan conversiones entre diferentes formatos de video.
Por ejemplo, para convertir las pistas de audio grabadas en un CD de audio

convencional como el que se consigue en las discotiendas a formato mp3 es posible
usar el reproductor Windows Media Player de la siguiente manera:
Inserte el CD de Audio en su unidad de CD o DVD
Abra el reproductor Windows Media Player 11
De clic en la flecha bajo la opción Copiar del menú. Se desplegará una lista de
opciones, entre las que se encuentra Formato y se debe seleccionar mp3 que es el
formato al que se quiere convertir.
Paso seguido de clic en la opción Copiar del menú y seleccione Copiar desde CD.
Una ventana de dialogo aparecerá para que usted decida si colocará alguna
protección al archivo o no y luego que acepte la información referente al uso de
carácter restringido se observará una barra de progreso que indicará el estado de la
conversión de cada pista que se encuentra marcada.
Es posible insertar información como el autor, titulo de la canción, titulo de álbum,

género y otros.
Capturar contenido de audio y video de páginas web.
Es común desear descargar el contenido de videos alojado en páginas como

youtube.com o googlevideo.com. Como característica particular del formato de éstos
archivos de video, se usa tecnología de animación flash para la reproducción; el
formato que se usa en estás paginas es flv y no es reproducido de forma nativa por
los reproductores, ni tampoco descargado directamente desde las páginas web
mencionadas. Para realizar esta captura se hace uso de programas gratuitos como
el AresTube, en el cual basta copiar la dirección web donde se encuentra alojado el
video, seleccionar un formato de salida compatible con el reproductor como WMV y
proceder a la descarga dando clic en el botón download.
165
De la misma manera y con el uso de diferentes programas es posible capturar toda

información alojada en un sitio web, como anuncios publicitarios, archivos de audio,
videos, fotografías, etc.
Plug-Ins y controles Active-x. Aunque las personas sean nuevas en la Red,

quizás en algún momento han escuchado sobre multimedia en la Web, escuchar
sonidos, ver animaciones y videos, y hasta jugar en espacio tridimensional. La vida
en línea puede ser una experiencia mucho más agradable cuando no se está
restringido sólo a letras e imágenes. El sonido y el movimiento pueden hacer parecer
que la información cobra vida.
Para experimentar con multimedia en línea, se debe disponer de un PC con una

tarjeta de audio bien instalada. Después lo que necesita son piezas de software
llamados plug-Ins. Un plug-In amplía las capacidades de su navegador Web, como
el Mozilla Fire Fox o el Microsoft Internet Explorer, transformando su computadora
en un radio o en una televisión.
Por definición Un plug-In permite hacer lo mismo que un Control Active-x; esto es
visualizar determinado contenido en una página Web que hace uso de estas
pequeñas piezas de software. La diferencia del término radica en el uso de
diferentes tipos de navegadores, para Mozilla Fire Fox reciben el nombre de Plug-
Ins y para Internet Explorer recibe el nombre de controles Active-X.
Un ejemplo de la importancia de los Plug-Ins y los controles Active-x es que nos

permiten visualizar películas de video que han sido alojadas en un sitio Web. No
existe un solo plug-ing para la reproducción de video, es por esto que puede ser
necesario instalar diferentes complementos como: reproductor de películas Flash
“Flash Player” (www.youtube.com, www.googlevideo.com) que es el más popular,
reproductor de formato div-x (www.moviesdivx.net) que es un formato de muy alta
calidad, frecuentemente usado para publicar los trailers de películas de estreno;
reproductor de QuickTime (www.itunnes.com) usado para reproducción de videos
desarrollado por Apple, Reproductor de audio y video RealPlayer (www.cnn.com) ,
popular para la reproducción de audio y video de mediana calidad.
Actualmente los navegadores Web detectan automáticamente el Plug-In o el control

Active-x y le mostrarán una sugerencia en la parte superior de su navegador para
que cada usuario opte por instalarlo. De manera predeterminada pocas PC en el
mercado son distribuidas con estos programas instalados, y será el usuario quien
durante el uso ira encontrando la necesidad de instalarlos.
166
Es recomendable visitar sólo páginas de confianza para la instalación de los plug-

Ins, ya que algunas hacen uso de estos programas para instalar en el PC del usuario
publicidad o software maligno.
Adicional a los plug-Ins y controles active-x el explorador utiliza muchos otros

complementos como el Java, que permite visualizar todo el contenido interactivo de
una página Web y que han sido puesto por el WebMaster, por ejemplo aplicaciones
como los formularios, edición de imágenes en línea, chat, traductores, etc.
Música y Radio en la Web. Debido al alcance masivo de la Internet, diferentes

medios de comunicación tradicionales has establecido como estrategia páginas Web
en las cuales se puede reproducir el contenido de su programación en línea. Tal es
el caso de la radio convencional que ha visto en el Internet un medio más de
expansión. En Colombia ese fenómeno no es ajeno, las principales cadenas radiales
cuentan con emisiones 24 horas de sus principales emisoras ejemplo de ello es RCN
Radio (http://www.rcn.com.co/emisorasenvivo/ ).
Estas páginas Web que emiten radio en diversas ocasiones permiten la

configuración de los reproductores de multimedia instalados para que reproduzcan
su contenido sin necesidad de visitarlas por medio de un navegador Web. Esto se
realiza porque muchos usuarios tienen entre sus preferencias el uso del Winamp,
RealPlayer y QuickTime como reproductores multimedia predeterminados. Para
hacerse a una mejor idea de esto pueden visitar la página www.fundingue.com, la
cual permite la reproducción de su programación directamente en el navegador Web
usando el plug-Ins o control active-x de Windows Media Player, pero también
permite la reproducción usando Winamp, Realplayer y QuickTime.
167
ACTIVIDADES DE AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD 2
Capítulo 4
1. Defina el concepto de Elearning
2. Defina el concepto de Blended Learning
3. Considera importante el uso de la telefonía móvil en la educación y Porque?
4. Define cuatro ventajas de Blended Learning
5. Que es la plataforma Moodle?
Capítulo 5
1. Mencione dos herramientas de comunicación sincrónicas
2. Mencione dos herramientas de comunicación asincrónicas
3. Mencione dos ventajas de la telefonía IP
4. Porque la gente crea Redes sociales virtuales y forma parte de ellas
5. Google Drive permite visualizar documentos tipo hojas de cálculo?
Capítulo 6
1. Mencione dos características que debe tener un sitio web bien diseñado
2. Mencione dos herramientas para crear sitios web sin necesidad de saber
lenguajes de programación.
3. Que significa PHP?
4. Mencione dos herramientas para editar imágenes.
5. Mencione dos sitios donde pueda descargar música en forma gratuita.
168
FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 2
Superzerocool (2011). HTML. Consultado en enero 10,2011 en

http://es.wikipedia.org/wiki/HTML.
Açigni-Lovrij (2011). Multimedia. Consultado en enero 10,2011 en

http://es.wikipedia.org/wiki/Multimedia.
Free Computer tutorials (2002). Curso de HTML. Consultado en enero 10,2011 en

http://www.aulaclic.es/html/.
Alvarez, M (2009). ¿Qué es un Blog?. Consultado en enero 10,2011 en

http://www.aulaclic.es/html/.
Suarez Lorena Patricia, (2004).Modulo Herramientas Telemáticas
VIMMEP(2010).Instructivo Correo Interno Aula Virtual UNAD.
Guerrero Diana ,Higuera Clara,Casallas Noe.(2010).Libro Digital Plataforma Virtual

MoodleUNAD
Kurose James F., Ross Keith W. (2010), Pearson. Redes de Computadoras Un

enfoque descendente, 5° edición
Andrew. S. Tanenbaum. Pearson/Prentice-Hall. 2003. Redes de computadoras". 3a.

o 4ª edición, Traducción sudamericana de "Computer Networks" 3rd. o 4th Edition.
A.Tannenbaum, Prentice-Hall, 1996-2003
Webgrafia
http:www.blogger.com
http:www.skype.com
http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico
http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/url-direct/pdf-
generator?tipoContenido=articulo&idContenido=2010022410280001
http://www.sena.edu.co/downloads/2008/gestioncambio/TELEFONIA%20IP%20cisco
%20SENA.pdf
169

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

100201 – HERRAMIENTAS TELEMÁTICAS

LILIANA ESPINOSA RAMÍREZ

ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO

El presente módulo ha tenido dos actualizaciones, una desarrollada por la Ing.

En la versión actual se omitieron los capítulos: sistema operativo y Conceptos

La actualización del año 2011 contó con la colaboración del Ing.Javier

La actualización del año 2013 contó con la colaboración de los Ingenieros

En el mundo globalizado de hoy donde la tecnología juega un papel muy importante

Debido a la naturaleza de la formación a distancia, es fundamental la utilización de

Importante en el proceso de aprendizaje es la definición acertada de elementos

Al finalizar el curso el estudiantes estará en capacidad de identificar teórica y

1. UNIDAD 1: PRINCIPIOS BÁSICOS DEL NETWORKING. .................................................................. 11

1.1 CAPITULO 1: INTERNET

1.1.1 Lección 1: Introducción a Internet.................................................................................. 12

1.1.2 Lección 2: Orígenes y Beneficios de Internet .................................................................. 14

1.1.3 Lección 3: Requisitos para una conexión a Internet. ....................................................... 17

1.1.4 Lección 4: Riesgos y Protección en Internet ................................................................... 22

1.1.5 Lección 5: Conceptos Técnicos Utilizados en Internet……………………………………………………..31

1.2 CAPITULO 2: NETWORKING

1.2.1 Lección 1: Medios de transmisión .................................................................................. 36

1.2.2 Lección 2: Dispositivos de Networking. .......................................................................... 42

1.2.3 Lección 3: Redes LAN, MAN y PAN. ................................................................................ 44

1.2.4 Lección 4: Redes WAN y Redes VPN ............................................................................... 49

1.2.5 Lección 5: Ancho de Banda ............................................................................................ 51

1.3 CAPITULO 3: WORLD WIDE WEB, NAVEGADORES

1.3.1 Lección 1: Evolución de la web………………………………………………………………………………………..57

1.3.2 Lección 2: La Web Semántica………………………………………………………………………………………….61

1.3.3 Lección 3: Formatos de dirección electrónica ................................................................. 64

1.3.4 Lección 4: El Navegador ................................................................................................. 64

1.3.5 Lección 5: Buscadores. ................................................................................................... 77

2. UNIDAD 2: CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL ENTORNO WEB .................................................. 85

2.1 CAPITULO 4: E-LEARNING

2.1.1 Lección 1: Concepto ....................................................................................................... 86

2.1.2 Lección 2: Elementos ..................................................................................................... 86

2.1.3 Lección 3: Moodle Conceptos Generales ........................................................................ 89

2.1.4 Lección 4: Blended Learning .......................................................................................... 93

2.1.5 Lección 5: Mobile Learning ............................................................................................ 95

2.2 CAPITULO 5: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y OFIMÁTICA EN LÍNEA

2.2.1 Lección 1: Herramientas Asincrónicas ............................................................................ 99

2.2.2 Lección 2: Herramientas Sincrónicas ............................................................................ 107

2.2.3 Lección 3: Telefonía IP ................................................................................................. 119

2.2.4. Lección 4: Redes Sociales en Internet.......................................................................... 126

2.2.5 Lección 5: Herramientas Ofimáticas Online .................................................................. 128

2.3 CAPITULO 6: SITIOS WEB

2.3.1 Lección 1: Definición y Estructura ................................................................................ 138

2.3.2 Lección 2: Lenguajes de Programación Web................................................................. 140

2.3.3 Lección 3: HTML .......................................................................................................... 143

2.3.4 Lección 4: Diseño de sitios Web Bajo Asistentes .......................................................... 151

2.3.5 Lección 5: La Multimedia en los Sitios Web. ................................................................. 162

Tabla 1 Detalles unidad 1 ..................................................................................................................11

Tabla 2 Equivalencias de unidades de ancho de banda ......................................................................52

Tabla 3 Detalles unidad 2 ..................................................................................................................85

Tabla 4 Etiquetas HTML ..................................................................................................................150

LISTADO DE GRÁFICOS Y FIGURAS

Figura 1 Internet …………………………………………………………………………………………………………………………..13