Análisis de una Empresa Multinacional

Presentado por:
Wendy Johanna Castañeda Cuesta
Andrea Julieth Martínez Triana
Yuri Tatiana Mendieta Mahecha
Juan Pablo Pérez Garzón

Presentado a
Gustavo Alberto Santos Herrera

Administración de Empresas
Corporación Universitaria Minuto de Dios.
Ibagué-Tolima
Dirección y Control
NRC 18448
 Introducción

La globalización en general es el proceso de integración e interdependencia de las naciones en

los diferentes ámbitos de la sociedad (cultural, social, político, jurídico y legal), una empresa se
considera globalizada cuando realiza actividades comerciales, de producción o de inversión en
diferentes países, con relación a la competitividad se entiende desde diferentes enfoques tales
como macroeconómicos (capacidad de un país para producir bienes y servicios para los
mercados nacionales e internacionales), sector económico (capacidad para mantener o aumentar
en condiciones de libre competencia su participación en los mercados interior y exterior) y
microeconómicos (capacidad de una empresa para producir bienes y servicios destinados a los
distintos mercados donde compite manteniendo o incrementando su participación en el
mercado).
Por último, la ventaja competitiva para las empresas debe ser construir y fortalecer gradualmente
sus capacidades y rutinas distintivas, se habla que una empresa alcanza la ventaja competitiva
sostenible cuando logra mantenerse o ganar participación en el mercado obteniendo rentabilidad
superior a la del promedio de las empresas de su sector.
En el presente trabajo realizaremos un análisis de la empresa multinacional Coca-Cola para
conocer más a fondo cómo se sostiene a nivel global y las estrategias que esta maneja para ser
una de las más competitivas en el mercado.
 Características de la empresa

Coca-Cola

Coca-Cola es una bebida gaseosa y refrescante, vendida a nivel mundial, en tiendas, restaurantes
y máquinas expendedoras en más de doscientos países o territorios. Es un producto de The Coca-
Cola Company, de origen estadounidense. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico
John Pemberton, fue concebida como una bebida medicinal patentada, aunque fue adquirida
posteriormente por el empresario Asa Griggs Candler, que hizo de la bebida una de las más
consumidas del siglo XX, y del siglo XXI.

Clasificación:

 Sector económico

Dicha empresa pertenece al sector secundario ya que es una actividad manufacturera produce
bienes elaborados o semi-elaborados a partir de materias primas, mediante procesos de
transformación que requieren la utilización de capital y trabajo. Aunque también hace parte del
sector terciario debido a realiza la comercialización de su producto para satisfacer las
necesidades de sus clientes.

 Según su tamaño

Se clasifica como gran empresa debido a que tiene más de 250 trabajadores.

 Según su la composición del capital

Es una empresa privada, ya que el capital está en mano de particulares.

 Según el ámbito de operación

Es una empresa internacional.

 Según la jurisdicción

Se trata de una sociedad anónima de capital variable.

Perfil del gerente y funciones del cargo

El gerente de coca cola para Colombia y toda la Región Andina.

Se trata de Louis Balat quien ha estado vinculado a The Coca-Cola Company por 19 años.

Balat es el nuevo gerente, nacido en México, es ingeniero industrial y de sistemas del Instituto
Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, México. Tiene un MBA en Finanzas y
Marketing de la misma universidad.

Comenzó su carrera en el programa de Jóvenes Profesionales de Coca-Cola en México donde

más tarde fue coordinador de campo. Luego se desempeñó como Director de Gestión de Ingresos
en el mismo país. Louis Balat viene trabajando en la compañía durante los últimos 19 años, en
los que también se ha desempeñado en el Latin Center Business Unit y estuvo a cargo de la
integración de Jugos del Valle a Coca-Cola. En 2011, fue director de operaciones para Colombia
y desde 2014 era la máxima cabeza en Ecuador.
 Funciones de cargo

 Apoyar la gerencia en dar a conocer los productos o servicios atreves de los diferentes en
medios en comunicación masiva.

 Buscar de manera creativa captar la atención del publico y enfocar el consumo de los
productos que se ofrecen, impactar en el mercado atreves de medios publicitarios.

 Buscar y contratar los medios publicitarios mas efectivos para la empresa

 Elaborar planes de trabajos orientados al logro de resultados de su departamento

 Seleccionar y capacitar personal bajo su cargo

 Diseño, ejecuciones y seguimiento del plan de marketing

 Desarrollar campañas estratégicas de promoción y comunicación

 Analizar el mercado de insumos de computación negociando con los principales clientes

 Analizar indicadores y datos estadísticos de mercados

 Elaboración y presentación de informes del área

Expectativas

“Nuestra expectativa es continuar desarrollando el negocio de Coca-Cola en Colombia,

impulsados en la innovación, la oferta de un portafolio amplio de bebidas con diferentes
variantes y nuestra estrategia global de Marca Única con la que buscamos potenciar las versiones
bajas y sin calorías usando la fuerza de nuestra marca emblema: Coca-Cola”. expresó Balat,
quien a la vez manifestó su gran satisfacción por regresar al país.
 Factores de éxito de la empresa

Sólida presencia de sus productos en la mayoría de los mercados internacionales.

Su marca o logo ha quedado grabado en la mente de los consumidores.

Fuerte posicionamiento en las preferencias de los clientes.

Considerable capital para la inversión en nuevos productos y estudios de preferencias de

mercado.

Confianza de los consumidores en sus productos de calidad.

Estrategias y ventaja competitiva

Coca-Cola se destaca como marca líder en el segmento de bebidas gaseosas respaldada por su
alta diferenciación en los productos, la compañía ofrece un amplio y sólido portafolio de bebidas
a sus clientes y consumidores, continuamente explora diferentes categorías de bebidas que
ofrezcan oportunidades promisorias para capturar crecimiento en sus diferentes mercados. Para
acercarse más a sus clientes y apoyarlos para que satisfagan las necesidades crecientes de sus
consumidores, Coca-Cola FEMSA se ha convertido en un proveedor integral para sus clientes,
al ofrecer un portafolio completo de bebidas -incluyendo refrescos, agua embotellada, jugos, tés,
energy drinks, café e incluso cerveza en algunos mercados como Brasil.

Una de las grandes estrategia de la compañía es que saben la mejor forma de ganarse al
consumidor final es por medio de su buena presentación, invierten mucho dinero en publicidad
cosa que otras empresas no lo hacen porque lo consideran como pérdida.

Otra gran ventaja competitiva es la elaboración del producto con los más altos estándares de
calidad, proporcionar un servicio superior a sus clientes, lograr menores costos que la
competencia, y estar ubicado en lugares estratégicos de cada país.
Para Coca Cola, la sostenibilidad está dentro de su ADN, lo entiende como una manera de hacer
crecer el negocio, pero siempre con la meta de dejar el mundo mejor de lo que lo encontramos.
Esa idea fundamental atraviesa todo lo que hacen y sus acciones deben medirse a través de esa
lente.

Como la Compañía líder mundial de bebidas, tienen una responsabilidad con muchos públicos de
todo el mundo: clientes, proveedores, padres, defensores de la salud pública, ONGs, nuestros sus
socios embotelladores, sus accionistas y empleados. El crecimiento responsable no se limita a
vender más bebidas a más personas en más lugares. El éxito a largo plazo de su empresa depende
de tener en cuenta todas estas diversas perspectivas.

Sólo entonces pueden realmente ingeniar su negocio para agregar valor duradero a este mundo.
Sí, esto los ayudará a hacer crecer el negocio, pero también es lo correcto. Como líder en su
industria tienen responsabilidades más allá de la línea de fondo, y acepta, plenamente esas
responsabilidades y cualquier persona dispuesta a trabajar con ellos para cumplirlas.

Competitividad

El perfil competitivo de Coca Cola está basado en su alta diferenciación del producto con
respecto a otras marcas y respaldada por su imagen de marca que por varios años ha sido
catalogada como la más valiosa del mundo. Esto en realidad le ha permitido mantener su cuota
de mercado sin afectar significativamente su nivel de precios, aún frente al ingreso de nuevas
marcas de menor precio como Big Cola y Pepsi.
 Compromiso con la responsabilidad social empresarial

1. Promover e impulsar en su interior una cultura de RSE que busque las metas y el éxito
del negocio, contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad.

2. Tomar en cuenta e involucrar a su personal, accionistas y proveedores en sus programas

de inversión y desarrollo social.

3. Identificar y apoyar causas sociales como parte de su estrategia de acción empresarial.

4. Hacer público los valores de su empresa y desempeñarse con base en un código de ética.

5. Promover el desarrollo humano y profesional de toda su comunidad (empleados,

familiares, accionistas y proveedores).

6. Identificar las necesidades sociales de entorno en que opera y colaborar en su solución,

impulsado el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida

Mercado

Coca Cola tiene un mercado primordial objetivo de personas entre los 10 y los 39 años. Se sabe
que esta bebida es identificada por sus consumidores como la bebida para compartir en cada
momento. Además, se podría decir que sus clientes son el público en general debido a que
presenta una gran variedad en la presentación del producto y se considera ideal para el
consumo personal como familiar.
 Conclusiones

 A partir del análisis concluimos que la empresa Coca-cola es una multinacional que a
logrado posicionarse y ganar fidelidad por parte de sus clientes y adicional tiene una
participación muy amplia en el mercado. Sus estrategias y ventajas competitivas han sido
favorables para que hasta el día de hoy sea la marca líder, es de aclarar que es una marca
auténtica y comprometida con principios y valores de la RSE (Responsabilidad social
empresarial).

 Las estrategias y ventajas competitivas son de suma importancia en una empresa ya que
si se aplican de forma correcta la organización va a tener una diferenciación con respecto
a las empresas rivales, siendo así elegida por los clientes.

Referencias

● Sector económico de la empresa cocacola. (2001). Recuperado 20 de abril de 2020, de

https://www.monografias.com/docs/SECTOR-ECON-MICO-DE-LA-EMPRESA-
COCA-F3LSCJT7TF2AX
● Garces, Keyla (2012). La estrategia competitiva de Coca Cola. Tomado de:
https://es.slideshare.net/KEILAMBG/la-estrategia-competitiva-de-coca-cola
● The Coca-Cola Company. (s. f.). Nuestra historia. Recuperado de
https://www.cocacolaespana.es/conocenos/nuestra-historia
● Bernal, C. A. , & Sierra, H. D. (2013). Proceso administrativo para las organizaciones
del siglo XXI. Recuperado de
https://www.academia.edu/18859682/PROCESO_ADMINISTRATIVO_para_las_organi
zaciones_del_siglo_XXI