Caso #2 - Volkswagen

CASO #2: LA ESTAFA DE VOLKSWAGEN
Por: Pérez García Óscar
Serje Peluffo Dina

Presentado a: Vergara Vanegas María
6 de abril de 2020
«La gente querrá ser capaz de enterarse de las políticas de ciudadanía
de una empresa para saber si está haciendo las cosas correctamente
tanto en lo social como en lo económico y lo ambiental.» - Mike Casper,
Procter and Gamble (P&G)
En la lucha de del poder en el sistema actual de las industrias ya
sea de automotrices o de cualquier otra índole, ha perjudicado mucho el
pensamiento de algunos empresarios para la búsqueda de ganancias en
sus empresas, y terminan tomando decisiones que afectan a la
comunidad de consumidores, personas naturales como también al medio
ambiente.
La crisis en la que se vio envuelta la marca Volkswagen por el
engaño que realizaron en los resultados de las pruebas de sus vehículos
al afirmar que las emisiones de dióxido de nitrógeno que estos
generaban eran muy mínimas y no causaban daño alguno, estando en
los niveles permitidos
Volkswagen tomó la decisión de la fabricación de automóviles
de costo razonable y de baja emisión de gases contaminantes al medio
ambiente, se ocultaba todo este plan con la idea de que tenían que
proteger el motor, creando el motor TDI. Pero esto solo era un plan con
un as bajo la manga para evitar ciertas pruebas en contra de la alta
polución y evadir las sanciones que podrían contraer con pérdidas
millonarias para la empresa. Primeramente, se mostraba que los
vehículos emitían menos CO2 y gastaban menos combustible,
económicos. Plantearon un dispositivo dentro del motor que burlaba
estas pruebas, cuando se ejercían, el motor se controlaba para la
reducción del uso del diésel y esta producción de NOx disminuyera, pero
al momento de su circulación por las vías este generaba 40 veces más
que los índices de las pruebas. Este NOx resulta muy perjudicial para la
salud de las personas y plantas causando problemas respiratorios de
todo tipo.
Toda la presión que tenía la empresa de buscar ser la mejor
productora a nivel mundial, y demás conquistar el mercado
estadounidense, conllevó todo esto que se planificó, resultó una misión
mucho más catastrófica, la creación de una empresa tercera que
realizara las pruebas, sin contar que esta empresa estaba incentivada
monetariamente por la empresa Volkswagen, ya que estas pruebas eran
mucho menos estrictas en la comunidad europea.
Después de llevado el proceso en contra de la empresa, y el
encuentro de desestabilidad en su manera de comercialización de autos.
Se puso en tela de juicio por un estudio que se hizo, comentando a ellos
pero de manera simplista, la cual consistía en que se hicieron un tipo de

pruebas en varios carros diesel pero sin comunicar cuál era de dicha
empresa, por lo cual estos empresarios llegaban a sospechar ya que
esta brecha era muy alta. Lo cual se terminó evidenciando más adelante
cuando ya era tarde y se estaba presentado las denuncias.
Por otra parte, la complicidad gobierno local para dejar la
facilidades de venta de vehículos ya que estos suponían un gran ingreso
de dinero para la economía nacional y atracción internacional a la
inversión, la suposición de que todos estos empleados fueran retirados
por la compañía sería una gran herida para el país por la cantidad de
desempleados que recurrían a la bolsa de empleo a recaudar el apoyo
del gobierno por su situación.
Es importante resaltar que el anterior factor mencionado es clave
para mantener una buena percepción del cliente sobre la compañía, ya
que, es este el cual influye en la decisión de compra. Por ejemplo un
comprador puede ser fiel a una marca, pero si por algún motivo esta
marca genera cierta desconfianza, fácilmente este comprador puede
inclinarse por otra marca. Además de que pueden tener influencia sobre
otras personas al comentarles su experiencia con la marca, a esto se le
suma la influencia de los medios de comunicación o incluso la del mismo
marketing. Hoy en día los consumidores están cada vez más exigentes,
más informados y les interesan que los productos y la marca de estos
estén comprometidos con el medioambiente, y además que cumplan con

los estándares de calidad, ya que dicha calidad es el parte del reflejo
que buscan los clientes, pues esto tiene una relevancia a la hora de
adquirir un producto o si es seguro que dicho producto va a mejorar la
calidad de vida tanto de quien lo adquiere como de los que los rodean.
El presente caso de Volkswagen es un buen ejemplo de cómo una
acción social totalmente irresponsable, sin duda alguna puede dañar la
reputación de la marca, la cual puede tardar mucho tiempo en construir
nuevamente una buena imagen. Resulta increíble de que estas
corporaciones busquen lucrarse por encima de la estabilidad y salud
social de las personas y de sus compradores.

Caso #2 - Volkswagen

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso #2 - Volkswagen

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso #2 - Volkswagen

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CASO #2: LA ESTAFA DE VOLKSWAGEN

Por: Pérez García Óscar

Serje Peluffo Dina

«La gente querrá ser capaz de enterarse de las políticas de ciudadanía

de una empresa para saber si está haciendo las cosas correctamente

tanto en lo social como en lo económico y lo ambiental.» - Mike Casper,

Procter and Gamble (P&G)

En la lucha de del poder en el sistema actual de las industrias ya

sea de automotrices o de cualquier otra índole, ha perjudicado mucho el

pensamiento de algunos empresarios para la búsqueda de ganancias en

sus empresas, y terminan tomando decisiones que afectan a la

comunidad de consumidores, personas naturales como también al medio

La crisis en la que se vio envuelta la marca Volkswagen por el

engaño que realizaron en los resultados de las pruebas de sus vehículos

al afirmar que las emisiones de dióxido de nitrógeno que estos

generaban eran muy mínimas y no causaban daño alguno, estando en

los niveles permitidos

Volkswagen tomó la decisión de la fabricación de automóviles

de costo razonable y de baja emisión de gases contaminantes al medio

polución y evadir las sanciones que podrían contraer con pérdidas

millonarias para la empresa. Primeramente, se mostraba que los

vehículos emitían menos CO2 y gastaban menos combustible,

económicos. Plantearon un dispositivo dentro del motor que burlaba

estas pruebas, cuando se ejercían, el motor se controlaba para la

al momento de su circulación por las vías este generaba 40 veces más

salud de las personas y plantas causando problemas respiratorios de

Toda la presión que tenía la empresa de buscar ser la mejor

productora a nivel mundial, y demás conquistar el mercado

estadounidense, conllevó todo esto que se planificó, resultó una misión

mucho más catastrófica, la creación de una empresa tercera que

monetariamente por la empresa Volkswagen, ya que estas pruebas eran

mucho menos estrictas en la comunidad europea.

Después de llevado el proceso en contra de la empresa, y el

encuentro de desestabilidad en su manera de comercialización de autos.

Se puso en tela de juicio por un estudio que se hizo, comentando a ellos

pero de manera simplista, la cual consistía en que se hicieron un tipo de

empresa, por lo cual estos empresarios llegaban a sospechar ya que

cuando ya era tarde y se estaba presentado las denuncias.

Por otra parte, la complicidad gobierno local para dejar la

facilidades de venta de vehículos ya que estos suponían un gran ingreso

de dinero para la economía nacional y atracción internacional a la

inversión, la suposición de que todos estos empleados fueran retirados

desempleados que recurrían a la bolsa de empleo a recaudar el apoyo

del gobierno por su situación.

Es importante resaltar que el anterior factor mencionado es clave

para mantener una buena percepción del cliente sobre la compañía, ya

que, es este el cual influye en la decisión de compra. Por ejemplo un

marca genera cierta desconfianza, fácilmente este comprador puede

otras personas al comentarles su experiencia con la marca, a esto se le

suma la influencia de los medios de comunicación o incluso la del mismo

más informados y les interesan que los productos y la marca de estos

estén comprometidos con el medioambiente, y además que cumplan con

adquirir un producto o si es seguro que dicho producto va a mejorar la

El presente caso de Volkswagen es un buen ejemplo de cómo una

acción social totalmente irresponsable, sin duda alguna puede dañar la

reputación de la marca, la cual puede tardar mucho tiempo en construir

nuevamente una buena imagen. Resulta increíble de que estas

corporaciones busquen lucrarse por encima de la estabilidad y salud

social de las personas y de sus compradores.