Sistema Metrológico Y Su Relación Con El Sistema de Calidad. Introducción.

Sistema Metrológico Y Su Relación Con El
Sistema De Calidad. Introducción.
Sistema metrológico y su relación con el sistema de calidad.
Introducción.
Podemos conocer muchos sistemas de calidad y el porque se implementan

dentro de la mayoría de las grandes industrias y sabemos que estas están
reguladas por normas como las del ISO y algunas otras pueden estar reguladas
por el reglamento interno de la compañía, lo cual se da por lo regular en
empresas pequeñas, pero debemos preguntarnos, ¿qué se necesita para lograr la
calidad?, una respuesta corta a esta es cumplir con las expectativas del cliente, y
podemos deducir que un cliente que esta comprando un producto requiere que
este tenga ciertas cualidades, tanto físicas como de uso, y para lograr que estas
cualidades sean siempre constantes y que logren que el articulo se pueda
comercializar con una garantía se requiere que sea uniforme, aquí es donde
podemos ver cómo los sistemas de metrología se relacionan con los de calidad,
en la uniformidad de las dimensiones del producto. Dentro de nuestra
investigación se verán varios casos de como la metrología y la calidad se
relacionan dentro de un proceso y de cómo sería muy difícil lograr calidad si no
se contara con sistemas de metrología, además se darán ejemplos claros donde
esto se demuestre.
Desarrollo
La relación de la metrología con la calidad se puede ver claramente de la

siguiente manera:
El papel de la metrología puede verse fácilmente:
• No hay calidad sin control de calidad,
• No hay control de calidad sin mediciones,
• No hay mediciones sin calibración,
• No hay calibración sin laboratorios acreditados,
• No hay laboratorios acreditados sin trazabilidad,
• No hay trazabilidad sin patrones de medición,

• No hay patrones de medición sin metrología.
La metrología es la ciencia de las mediciones correctas y confiables. Y la

podemos dividir de la siguiente manera:
 Científica: desarrollo de patrones o métodos primarios.
 Industrial: mantenimiento y control correctos de los equipos industriales

de medición, que incluye la calibración de instrumentos y patrones de trabajo.
 Legal: verificación de instrumentos usados en transacciones comerciales

según criterios definidos en reglamentos técnicos.
Las mediciones precisas en aspectos relacionados con la calidad se están

volviendo cada vez más importantes en la producción globalizada, con empresas
trabajando a nivel global y proveedores locales a nivel mundial y gracias al
establecimiento de SI esto se hace cada vez más con el establecimiento de
laboratorios de calibración en puestos estratégicos alrededor del mundo.
Esta precisión de medidas se logra gracias a una estructura claramente

definida y a una jerarquía de mediciones aplicada en cada país del mundo,
armonizada a través de organizaciones regionales, y finalmente coordinada por
el BIPM (Bureau International des Poids et Mesures) como sistema mundial de
metrología, con reconocimiento mutuo aceptado de los resultados de las
mediciones llevadas a cabo por los miembros.
Las necesidades de medición por parte de la industria se definen por

aspectos de la calidad de los productos, procesos de manufactura y
requerimientos de los clientes, los cuales están generalmente definidos en
normas escritas. Las normas internacionales de calidad (ISO 9000, ISO 17025,
etc.) requieren la trazabilidad de las mediciones. El concepto de trazabilidad
significa una cadena ininterrumpida de mediciones de comparación con
instrumentos de exactitud cada vez mayor (menor incertidumbre de medición)
empezando con el instrumento empleado en la industria y subiendo hasta el
patrón nacional. Esta medición repetida con regularidad para comparar un
instrumento de medición contra un patrón con mayor exactitud se llama
"calibración".
Por calibración debemos entender que es simplemente el procedimiento de

comparación entre lo que indica un instrumento y lo que "debiera indicar" de
acuerdo a un patrón de referencia con valor conocido y en la siguiente imagen
podemos ver su relación dentro de la trazabilidad así como la lógica de su
proceder.
Instituto Nacional de Metrología

Es necesario que en cada país exista un MNI (Instituto Nacional de
Metrología), en nuestro país el organismo encargado de que la trazabilidad de
las medidas es el CENAM (Centro nacional de metrología) que es el laboratorio
nacional de referencia en materia de mediciones. El CENAM se dedica a
establecer las unidades de medición con las más altas cualidades metrológicas
posibles de acuerdo a sus capacidades científicas y técnicas.
El CENAM es el laboratorio nacional de referencia en materia de

mediciones. Es responsable de establecer y mantener los patrones nacionales,
ofrecer servicios metrológicos como calibración de instrumentos y patrones,
certificación y desarrollo de materiales de referencia, cursos especializados en
metrología, asesorías y venta de publicaciones.
Los servicios que ofrece el CENAM son:
- Calibración
- Materiales de referencia
- Programa de materiales de referencia trazables certificados
- Análisis de alta confiabilidad
- Capacitación en Metrología
- Asesorías
- Programa Mesura®
- Ensayos de aptitud técnica
- Venta de publicaciones técnicas
- Verificación de dispensarios de combustibles sujetos a la norma NOM-005-

SCFI-2011
El CENAM se compromete a ofrecer servicios de calidad, a dar

cumplimiento a las condiciones técnicas y administrativas pactadas con sus
clientes, así como a la normatividad oficial vigente. En caso de que las
condiciones pactadas con el cliente no se cumplan por causas atribuibles al
CENAM, éste se compromete a realizar las acciones necesarias para cumplir con
dichas condiciones sin cargos adicionales para el cliente.
Tenemos que tener en claro que para cada caso se tendrán que hacer
diferentes tipos de calibraciones dependiendo de las necesidades de la industria
y tener en cuenta que el hecho de tener la maquinaria bien calibrada resulta en
un producto de mejor calidad y con la certeza de que sus dimensiones o
especificaciones técnicas serán aceptadas a nivel internacional, generando de
esa manera un amplio mercado para la industria o empresa que mantiene sus
estándares de calidad actualizados de acuerdo a la CENAM.
Dichas calibraciones se llevan a cabo dentro de las siguientes categorías.
Metrología Eléctrica
• División de Mediciones Electromagnéticas
• División de Termometría
• División de Tiempo y Frecuencia
Metrología Física
• División de Vibraciones y Acústica
• División de Óptica y Radiometría
Metrología de Materiales
• División de Materiales Cerámicos
• División de Materiales Orgánicos
• División de Materiales Metálicos
Metrología Mecánica
• División de Flujo y Volumen
• División de Fuerza y Presión
• División de Masa y Densidad
• División de Dimensional
Podemos decir que la infraestructura nacional de la calidad funciona de la

siguiente manera:
Al ayudar a la creación de mejores productos que aparte contengan

medidas internacionalmente aceptadas y niveles de calidad también a nivel
internacional el Centro Nacional de Metrología contribuye de la siguiente
manera:
Calibración
Es importante destacar que las calibraciones defectuosas pueden dar origen a

serios problemas y aún a accidentes, lo cual debe ser evitado.
La tarea de un Centro Nacional de Metrología reside en desarrollar y

diseminar los patrones en el país, así como la calibración de instrumentos de
medición. En economías grandes por ejemplo, en Alemania varios millones de
instrumentos de medición son trazables a PTB – el instituto nacional de
metrología – pero solamente son calibrados ahí los instrumentos de mayor
exactitud, los otros niveles son manejados por laboratorios secundarios y
terciarios de calibración. Son necesarios laboratorios secundarios de calibración
a lo largo y ancho del país para satisfacer esta demanda en forma orientada a los
consumidores.
Ahora bien podemos ver como la relación de metrología y calidad,

tomando en cuenta como mencionamos al principio que no puede haber calidad
sin haber metrología, pero también podemos tomar en cuenta la metrología
legal, digamos que los consumidores que compran un kilogramo de azúcar,
llenan el tanque de su vehículo en una estación de servicio o usan un taxi con
taxímetro, tienen que aceptar las cantidades mostradas al pagar por el producto
o el servicio. No están en posibilidad de verificar, en forma individual, todas las
transacciones comerciales y por ello necesitan un protector que asuma esta
responsabilidad para los consumidores.
Es tarea soberana de un Gobierno proteger a sus ciudadanos de pérdidas,

fraudulentas o no intencionales, y por lo tanto es asunto legal el control de
resultados correctos de mediciones en las transacciones comerciales, y la
imposición y cobro de las multas correspondientes.
La Organización Internacional de Metrología Legal (OIML), organiza la

armonización internacional dentro de la cual se elaboran las recomendaciones
para mediciones y procedimientos normalizados de verificación.
Ejemplos
1. Por ejemplo la construcción de un avión europeo Airbus 380 las partes

son echas en Reino unido, España, Alemania, y en Francia y entonces
transportadas a Francia para su ensamble. Fue necesaria una precisión
(repetitividad y reproducibilidad) de las mediciones cercanas a 50 micrómetros
(0,000050m) para lograr esto. Tal colaboración internacional y producto de
calidad serian imposibles sin la exactitud validada de las mediciones
dimensionales entre los varios institutos nacionales de metrología y laboratorios
de calibración acreditados de los países involucrados.
2. Incidentes por errores en el sistema de unidades.
En septiembre de 1999, el satélite para monitorear el clima Mars, fue

programado para entrar ala orbita marciana y enviar la información del clima
de Marte. En lugar de eso, el satélite costoso choco. La razón fue embarazosa,
unos de los equipos del control de la misión uso el sistema de unidades ingles,
mientras el otro equipo uso el sistema internacional SI. Por esta razón, la
información de la distancia dada en millas fue equivocada en lugar de ser
considerado en kilómetros.

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Sistema metrológico y su relación con el sistema de calidad.

Podemos conocer muchos sistemas de calidad y el porque se implementan

La relación de la metrología con la calidad se puede ver claramente de la

El papel de la metrología puede verse fácilmente:

• No hay calidad sin control de calidad,

• No hay control de calidad sin mediciones,

• No hay mediciones sin calibración,

• No hay calibración sin laboratorios acreditados,

• No hay laboratorios acreditados sin trazabilidad,

• No hay trazabilidad sin patrones de medición,

La metrología es la ciencia de las mediciones correctas y confiables. Y la

 Científica: desarrollo de patrones o métodos primarios.

 Industrial: mantenimiento y control correctos de los equipos industriales

 Legal: verificación de instrumentos usados en transacciones comerciales

Las mediciones precisas en aspectos relacionados con la calidad se están

Esta precisión de medidas se logra gracias a una estructura claramente

Las necesidades de medición por parte de la industria se definen por

Por calibración debemos entender que es simplemente el procedimiento de

Instituto Nacional de Metrología

El CENAM es el laboratorio nacional de referencia en materia de

Los servicios que ofrece el CENAM son:

- Programa de materiales de referencia trazables certificados

- Análisis de alta confiabilidad

- Ensayos de aptitud técnica

- Venta de publicaciones técnicas

- Verificación de dispensarios de combustibles sujetos a la norma NOM-005-

El CENAM se compromete a ofrecer servicios de calidad, a dar

Dichas calibraciones se llevan a cabo dentro de las siguientes categorías.

• División de Mediciones Electromagnéticas

• División de Tiempo y Frecuencia

• División de Vibraciones y Acústica

• División de Óptica y Radiometría

• División de Materiales Cerámicos

• División de Materiales Orgánicos

• División de Materiales Metálicos

• División de Flujo y Volumen

• División de Fuerza y Presión

• División de Masa y Densidad

Podemos decir que la infraestructura nacional de la calidad funciona de la

Al ayudar a la creación de mejores productos que aparte contengan

Es importante destacar que las calibraciones defectuosas pueden dar origen a

La tarea de un Centro Nacional de Metrología reside en desarrollar y

Ahora bien podemos ver como la relación de metrología y calidad,

Es tarea soberana de un Gobierno proteger a sus ciudadanos de pérdidas,

La Organización Internacional de Metrología Legal (OIML), organiza la

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2. Incidentes por errores en el sistema de unidades.

En septiembre de 1999, el satélite para monitorear el clima Mars, fue

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