Universidad Tecnológica de

México

Autor:
Sierra Patiño Uri José

Número de Cuenta:
19532051

Profesor:
Martha Beatriz Chávez Terán

Materia:
Análisis de Sistemas de Información

Actividad:
Entregable 1

Fecha:
Marzo 26, 2020.
1. Identifique y describa al menos un SI para automatizar procesos operativos, uno
para apoyar toma de decisiones y uno para apoyar un modelo de negocio en
Internet.
a. Procesos Operativos: Sistemas de Información Transaccionales, es aquel
sistema encargado de realizar el registro de las operaciones o
transacciones en forma permanente y que también automatiza las tareas y
procesos “operativos”.
El objetivo de esté sistema es aumentar la productividad en las tareas
administrativas, al igual que, capturar datos referentes a las transacciones
que realiza la organización, esto con el fin de tener un control de las
actividades del negocio.
Por ejemplo: cuando un cliente transfiere dinero dentro de su mismo banco,
esté sistema hace que la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta
de origen debe ser la misma cantidad de dinero que llega a la cuenta
receptora, de no ser así, la transacción no se lleva acabo.
Nota: también este tipo de Sistema tiene que controlar múltiples
transacciones, determinando prioridades entre estás.
Por ejemplo: en la reserva de vuelos de avión, cuando un cliente ya se
encuentra realizando la reservación de un asiento en un vuelo, el asiento
que haya elegido debe ser bloqueado temporalmente hasta que se
concrete la transacción, pues así no podrá otro cliente reservar el mismo
asiento, evitando algún problema.
Esté Sistema suele dirigirse hacia el Área de Ventas, Finanzas, Marketing,
Administración y Recursos Humanos. También con la automatización de
las tareas operativas se puede ahorrar en el personal de una organización.
b. Toma de Decisiones: Sistemas de Información Gerencial MIS, es aquel
sistema que crea informes los cuales brindan una visión general exhaustiva
de toda la información, para que la toma de decisiones sea más eficiente y
productiva.
El objetivo de este, sistema es juntar una gran variedad de fuentes en una
única base de datos y que presente la información en un formato lógico, es
decir, muestra los datos Financieros, los Ingresos, los Gastos Diarios y así
pueda atribuirlos a departamentos o grupos en específico.
Por ejemplo: en una cadena de restaurante, se pueden mostrar los
ingresos, los gastos, las horas de trabajo y el volumen de cada punto de
venta, permitiéndole así al gerente corporativo ver que restaurante tiene
mas ganancias por empleado; se puede tener la comparativa entre los
ingresos y el volumen, y también se tiene un indicador de desperdicio o
robo.
Nota: tanto el MIS (Management Information Systems) o un DSS (Decisión
Support Systems) o alguna herramienta más de Inteligencia de Negocios
se deben integrar poco a poco y en algunos casos, tener en cuenta un
 tiempo considerable para la implementación, así como, de tener los
suficientes recursos económicos e informáticos.
c. Modelo de Negocio en Internet: un modelo de negocio es la forma que
se generan ventas y beneficios a través de a aportación de valor y
satisfacción de las necesidades de sus clientes.
Para esto intervienen dos elementos:
 La Generación de Ingresos: estos están basados en la publicidad,
comisiones, venta de productos y servicios.
 Valor Generado para el Usuario: estos están basados en los e-
learning, los infoproductos y algunos nuevos productos como las
redes sociales.
Esté tipo de negocios se encuentran en constante evolución y algunas
características de éxito que tienen son:
 La Respuesta a Necesidades Reales: el resolver un problema con
cualquier cliente de forma adecuada e inmediata.
 Modelos Escalables y Repetibles: se trata de hacer crecer las ventas
a un ritmo mucho mayor que el de los costes.
 Multimodelos que no Dependan de la Publicidad: es tratar de que la
publicidad no acceda a más del 30% de los ingresos.
Nota: para este tipo de modelo los beneficios son que se superan las
barreras geográficas, haciendo que desde cualquier parte del mundo
puedas adquirir artículos que el mercado físico no existen. También las
tiendas tradicionales han ingresado a este tipo de modelo, pues de igual
forma se han adaptado a un mercado que evoluciona junto a la tecnología.
Ejemplos: Mercado Libre, Amazon, Liverpool, Sears y más.
2. Identifique un SI estratégico y explique los beneficios para la empresa.
Un Sistema de Información Estratégico sería un ERP (Enterprise Resource
Planning).
Los beneficios es que en una aplicación se manejan los recursos de una
organización, es decir, aquí se manejan las funciones de varios
departamentos dentro de la organización, por ejemplo:
 Se enfoca en mejorar el proceso de manejo de órdenes.
 Para el departamento de Ventas ingresa una orden, con la aplicación
se encuentra toda la información que necesita para realizarla.
 La información es visible y actualizable para todos los
departamentos.
 El ERP permite ver el estado en la que se encuentra la orden.
 El sistema se encarga de enrutar las tareas dentro y con otros
departamentos.
Esté tipo de Sistema son integrales porque permiten controlar diferentes
procesos en la organización. También son Modulares pues se entiende que la
organización es un conjunto de departamentos, por ello, se instalan según el
 requerimiento de cada uno. Son sistemas adaptables pues son creados según
la personalidad de cada empresa.
Entonces, con todo esto tenemos el beneficio de un ERP en una organización
son:
 Integra la información Financiera.
 Se estandarizan y aceleran los procesos.
 Se estandariza la información de recursos humanos.
 Se integra la información de ventas, de inventarios, de producción,
de distribución, de facturación, de cartera, etc.
3. Explique por medio de un ejemplo cómo usa la empresa la TI para establecer
alguna de las estrategias genéricas propuestas por Porter.
Micheal Poter plantea tres estrategias genéricas, las cuales son: Liderazgo
Global en Costos, Diferenciación y Enfoque o Concentración.

Ejemplo: Diferenciación con la marca Duracell, ¿Por qué pasa esto? Porque
su pila es alcalina que es de mayor duración y de las otras marcas son
salinas, y esto le permite tener un precio un poco más elevado que su
competencia, de igual forma no se han mantenido ahí, también han
incursionado con nuevos productos como Duracell Ultra y Duracell Plus,
haciendo que sus productos sean los que tienen más duración en el mercado.

Nota: hablando de esta marca, para mi esta en un declive importante, puesto

Pero, aun así, la Diferenciación que tiene en su sector, es importante y la

Citas:
Chávez M. (2020). Análisis de Sistemas de Información. marzo 23, 2020, de UNITEC
Sitio web:
https://uniteconline.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/content/file?
cmd=view&content_id=_4651585_1&course_id=_157081_1&launch_in_new=true
Chávez M. (2020). Requerimientos de Sistemas de Información. marzo 21, 2020, de
UNITEC Sitio web:
https://uniteconline.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/content/file?
cmd=view&content_id=_4651597_1&course_id=_157081_1&launch_in_new=true
Blogspot. (2017). Tipo de Sistemas de Información. julio 24, 2017, de Blogspot Sitio
web: http://webcache.googleusercontent.com/search?
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informacion-transaccional.html+&cd=3&hl=es-419&ct=clnk&gl=mx&client=firefox-b-d
Tecnologías Información. (2018). Sistemas de Información Gerencial. junio 20, 2018,
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Gestiopolis. (2001). ¿Cuáles son las tres Estrategias Genéricas de Porter? septiembre 22, 2001, de
Gestiopoli.com Sitio web: https://www.gestiopolis.com/cuales-son-las-tres-estrategias-genericas-de-
porter/