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    Caso Blackberry

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    CJeanpaulALeiva
    Este documento presenta un análisis FODA de la situación de Blackberry en el mercado de teléfonos inteligentes. Identifica factores externos como la innovación tecnológica de la competencia y factores internos como la ventaja de la mensajería BBM y compatibilidad con correo corporativo. Realiza un análisis DAFO cruzado que muestra debilidades y amenazas mayores que oportunidades y fortalezas. Se concluye recomendando una estrategia para cambiar la tendencia negativa de Blackberry enfocada en aprove

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    Este documento presenta un análisis FODA de la situación de Blackberry en el mercado de teléfonos inteligentes. Identifica factores externos como la innovación tecnológica de la competencia y factores internos como la ventaja de la mensajería BBM y compatibilidad con correo corporativo. Realiza un análisis DAFO cruzado que muestra debilidades y amenazas mayores que oportunidades y fortalezas. Se concluye recomendando una estrategia para cambiar la tendencia negativa de Blackberry enfocada en aprove

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    CASO BLACKBERRY

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    UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

    MASTER EN GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN

    Dirección de Marketing

    Caso Blackberry

    AUTOR(ES)

    Andrade Leiva Cesar Jean Paul

    Avellaneda Jose

    Huiman Salarrayan Michael

    Padilla Bautista Clark

    DOCENTE

    Ordoñez Cano Giner Orlando

    Lima, 07 Marzo 2020


    1. Análisis
    1.1. Análisis Externo
    1.1.1. Análisis Externo - Entorno General

     Factor Político - Legal: Seguridad en mensajería instantánea


     Factor Tecnológico: Innovación de Hardware y software en el mercado de celulares.
     Factor Socio Cultural: Todo el mundo quería estar conectado de manera rápida.
     Factor Económico: Buen poder adquisitivo del público objetivo.
    1.1.2. Análisis de la Industria (Modelo de las 5 Fuerzas de Michael Porter)

     Proveedor: Compañías telefónicas.


     Cliente: Público masivo y cooperativo.
     Competidores: Apple, Microsoft, Nokia, Samsung, Motorola.
     Productos sustitutos: Ordenadores portátiles, Reproductor MP3, Cámara digital.
    1.1.3. Identificación de los Factores Críticos de éxito de la Industria

     Seguridad y Mensajería instantánea BBM:


     Innovación
     Líderes en el mercado
     Acuerdos con operadoras telefónicas
     Capacidad financiera
    1.2. Análisis Interno
    1.2.1. Identificación y Declaración de la Ventaja Competitiva

     Logramos identificar la ventaja competitiva el teclado ergonómico y la compatibilidad con


    los sistemas de emails empresariales. esto le permitía mantener su liderazgo en el
    mercado, brindando seguridad y facilidad en la comunicación.
    1.2.2. Recursos y Capacidades

     Innovación
     Líderes en el mercado
     Acuerdos con operadoras telefónicas
     Capacidad financiera
     Compatibilidad y seguridad de los sistemas Emails empresariales.
     Mensajería instantánea BBM
     Teclado ergonómico de fácil utilidad
    1.2.3.Brand Equity

     Diferenciación: otorgaba una buena comunicación a través del teclado.


     Relevancia: En el mundo masivo todos querían un Blackberry para comunicarse de
    manera instantánea. En el mundo corporativo el uso de Blackberry era beneficioso.
     Estima: Se tenía la mayor cuota del mercado.
     Conocimiento: La marca tenía un buen posicionamiento en el mercado, tanto en el
    mundo corporativo y el masivo se tenía el conocimiento del producto que ofrecían.

    1.3. FODA Cruzado

    2
    O A

    F 3 2

    D 2 2

    2. Elección y sustento de una o más estrategias en cualquiera de los cuadrantes para cambiar
    la tendencia negativa de Blackberry
    3. Conclusiones y recomendaciones

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