TRABAJO ESPECIAL

DE GRADO I

MODULO N° 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

APUNTES Y APROXIMACIONES
RESUMEN

Septiembre, 2018
Introducción
El inicio del trabajo de grado, trabajo especial de grado, tesis de maestría y
doctorado, proyectos de investigación y artículos científicos o arbitrados y
cualquier otro tipo de investigación científica se expresa un escenario de la vida
real, el cual presenta una pregunta sin respuesta en la mente del investigador, la
cual se traduce como la meta de investigación apropiadamente definida y
formulada como un enunciado del problema explicado en forma clara y precisa. El
problema debe ser definido de manera completa, amplia y precisa. Para ello el
investigador previamente debe reflexionarlo tener una visión cierta en su mente
para poder expresarlo.
A continuación, y para facilitar su comprensión, se presentaran a continuación
enfoques de diferentes autores sobre cómo elaborar el Planteamiento del
problema.
1.- SELECCIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN

El punto de inicio de la investigación es seleccionar el problema a investigar.

Es un momento de mayor indecisión e incertidumbre para el investigador, dado
que el estudiante carece de experiencia para decidir y definir con claridad el tema
a investigar. Es el propio estudiante, para el proceso de enseñanza –aprendizaje,
quien asuma la tarea de buscar su propio tema y área de interés, para que ponga
en práctica su creatividad, ingenio, conocimiento y habilidades.

En esta actividad, el investigador especifica en forma concreta el sobre el cual

va a realizar la investigación. Para ello se debe responder a:
 ¿Qué investigar?
Establece el área o fenómeno que se va a estudiar
 ¿Qué busca la investigación?
Precisa que es lo que se intenta saber o descubrir del área o
fenómeno

Sobre la selección del tema de investigación el autor Bernal (2006), expresa

una serie de características que se deben cumplir al momento de elegir el tema de
investigación. Entre ellos se mencionan las siguientes

 El tema de investigación es el inicio del proceso y está referido a la búsque-

da de un asunto específico para someterlo a estudio.
 Todo lo que el hombre desconoce o ignora es potencialmente un problema
que puede ser objeto de investigación. También los errores son fuentes ti-
 picas de problemas de investigación
 Se especifica de manera concreta el tema sobre el cual va a versar el tra-
bajo que se piensa emprender.
 Requiere establecer el área o fenómeno que se va a estudiar (QUE SE VA
INVESTIGAR) y, además, precisar que se intenta saber o descubrir (BUS-
CANDO QUE o BAJO QUE ASPECTOS).
 No ha de ser vago, genérico o ambiguo
 Atender incongruencias y contradicciones en asuntos polémicos y condi-
ciones no demostradas.
 Debe surgir de contacto con la realidad
 Debe perfilarse y completarse a lo largo de todo el proceso de investiga
ción
 Implica la determinación o posible existencia de:
 Alguna situación, dificultad o problema importante en un sector que
requiera investigarse
 Oportunidades que tiene el sector para mejorar
 Amenazas a los que enfrenta el sector
 Mejoramiento de alguna actividad del sector

De acuerdo con Méndez (2010), para definir el Tema de Investigación, el

investigador debe plantearse las interrogantes siguientes

 ¿Es de interés el tema?

 ¿Existe información sobre el tema?
 ¿Quién tiene o donde se puede encontrar la información?
 ¿Qué resultados personales y generales traerá el desarrollo de esa
Investigación?
Las respuestas a estas interrogantes, permiten al investigador iniciar la
selección del tema mediante la observación directa de la realidad y de la consulta
bibliográfica del tema

El autor Sabino (2001), expresa que en la elección del Tema de Investigación es

recomendable:

 Seleccionar un tema bien concreto y accesible: Definir un tema concreto,

bien delimitado y preciso, sobre el cual pueda encontrarse suficiente
bibliografía y sea factible recoger datos de interés
 Escoger una temática conocida: Concentrarse en aquellas áreas de
conocimiento sobre las que ya se posee una información mas o menos
 considerable
 Buscar área de trabajo en la que pueda contarse con ayuda efectiva:
Contar apoyo externo, asesoramiento y orientación de profesionales
 Buscar un problema de investigación que resulte de interés: Un
verdadero interés por el tema de investigación servirá de elemento
motivador y superar los inconvenientes y obstáculo que se encontraran
en la investigación.

Para la autora Bavaresco (2006), elegir el tema o problema de investigación

debe responder a:

1.- Objetividad y agrado del tema

2.- Conocimiento previo sobre el tema
3.- Apoyo Documental o Bibliográfico
4.- Que el tema no tenga carácter general, que sea específico.
5.- Que signifique un nuevo aporte para la ciencia
6.- Que sea de utilidad
7.- Elección entre varias alternativas
8.- Que posea referencias empíricas
9.- Que el tema sea de actualidad, novedoso y relevante
10.- Que evite juicios de valor

De acuerdo con el enfoque de Hurtado (2007), seleccionar el tema de

investigación involucra precisar la comprensión, extensión y delimitación del
mismo. El tema puede ser seleccionado de observaciones, experiencias del
investigador, reflexiones, consultas, solici-tudes, inquietudes o revisiones
bibliográficas. La autora menciona como criterios a considerar los siguientes:

 Observaciones y vivencias: sobre aspectos de la cotidianidad o la realidad,

dificultades especificas en un contexto determinado.
 Reflexiones: sobre antecedentes y teorías, percepciones sobre situaciones
no resueltas
 Consulta a expertos: tormenta o lluvia de ideas, diálogos con expertos.
 Revisión bibliográfica: de libros o trabajos de grado, artículos o revistas
científicas
 Sobre este último aspecto, la autora expresa su importancia dado que,
además de elegir el tema, proporciona criterios sobre la relevancia del
tema, justificación, metas u objetivos a plantearse.

La autora antes citada sugiere responder a las siguientes interrogantes:

 Referidas al tema
¿Por qué me interesa este tema?
¿Qué es lo que me preocupa o me llama la atención?
¿Cuáles otros temas puede estar asociados a estos
¿A cuál contexto pertenece este tema?

 En cuanto a una situación inquietante

¿Qué sucede?
¿Cuándo sucede?
¿Cuáles son las circunstancias, condiciones o context?
¿Cómo sucede? secuencia, duración,?
¿Quiénes están involucrados?
¿Cuáles son los antecedentes de esa situación?
¿Qué sería lo esperado?

 En cuanto a los datos

¿Qué aspectos de este tema sobresalen?
¿Cómo se relacionan esos aspectos entre sí?
¿Hay algún aspecto en particular que me interesa mas?
¿Hasta dónde se pueden investigar esos aspectos?
¿Cuáles se pueden investigar y cuáles no?

Expresa Arias (1.997), que en la identificación del problema, las fuentes

requeridas para ello son:

 Observar problemas de carácter práctico

Sobre este aspecto se sugiere que en el ámbito de la ingeniería estudiada
se observe la aplicación de un área tema de la especialidad estudiada
aplicada en una empresa, organización, proceso, detectando evidencias
cuellos de botellas, reprocesos, perdidas, en general oportunidades de
mejoras o desviaciones de los estándares establecido o la falta de ellos.
 Revisar a profundidad bibliografías e investigaciones realizadas sobre el
tema
De ellas se obtienen temas no investigados en profundidad, recomendacio-
nes de continuaciones del estudio, aplicaciones en otras empresas, áreas,
 procesos, entre otros.
 Consulte a expertos en el área
De la experiencia de ello se pueden obtener temas y enfoques novedosos,
temas poco estudiados, evaluación de nuevos procesos, procedimientos,
técnicas, entre otros aspectos,
 Líneas de investigación establecidas por universidades
El centro de investigación de la universidad, dirección de escuela,
profesores tienen ares especializadas de estudios que pueden ser bases de
futuras investigaciones.

Analizando y evaluando los enfoques anteriores, se sugiere elaborar un

modelo tal como el indicado en la Tabla N° 1, identificando específicamente los
criterios propios y adecuados para su selección, considerando criterios como los
allí indicados.
Tabla N° 1
Selección del Tema

Tema Tema Tema Tema

Temas\Criterios (Peso)
A B C D
Lectura reflexiva
Objetividad del tema
Agrado del tema
Conocimiento previo sobre el tema
Apoyo Bibliográfico
Tema de carácter especifico
Un nuevo aporte para la ciencia
Que sea viable
Que el tema sea de actualidad
Que el tema sea novedoso
Mejorar la actividad de la empresa
Apoyo de Experto
TOTAL

2.- EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Antes de tratar lo concerniente al Planteamiento del Problema, se realizará
una definición de lo que es un problema.
El autor Silva (2006), indica que un problema es:
  Una laguna teórica
 Un hecho no abarcado por una teoría
 Un tropiezo
 Un acontecimiento que no encaja dentro de las expectativas de su campo
de estudio
 Una dificultad

Afirma el citado autor, que el problema es una situación en la cual hay algo
que averiguar o que provoca preocupación o una situación difícil que debe ser
resuelta. Específicamente en el área de la investigación es la duda que orienta y
que marca las pautas para el uso de la metodología científica. Esto involucra la
necesidad de precisar con claridad cuál es la dificulta o duda que se debe explicar
dentro del contexto delimitado. En consecuencia, se deben cumplir dos etapas
que comprenden el planteamiento del Problema y la Formulación del Problema.
Bajo el enfoque de Silva (2006), un problema se origina cuando el
investigador identifica un vacío teórico, en un conjunto de datos conocidos o como
consecuencia de un hecho sin una teoría que lo sustente o un suceso que no
forma parte de las expectativas del área de estudio. Se origina como producto de
una necesidad que presenta una dificultad no resuelta.
Para el autor Arias (1.997) considera que un problema es todo aquello
que necesita, independientemente de su área o condición, ser resuelto y resalta
que si no hay necesidad de encontrar una solución, entonces no existe el
problema. Para detallarlo lo clasifica en

 Problema Practico
Los considera cono una anomalía, situación negativa o discrepancia entre
el deber ser y lo que es. En consecuencia solo existe la necesidad de
una acción para su solución. Se clasifican en económico, sociales,
educativos, gerenciales, de salud, entre otros. Por ejemplo: desempleo,
mercado negro de divisas, fallas en un televisor, falta de aire en un
neumático, batería descargada
 Problema de Investigación
También se denomina Problemas Cognitivo o de conocimiento y son
interrogantes sobre un aspecto desconocido de la realidad. En
consecuencia, un problema de investigación se caracteriza por ser una
pregunta o interrogante sobre algo que no se sabe o se desconoce,
donde la solución es la respuesta o la generación de un nuevo
conocimiento obtenido del proceso de investigación. En ocasiones, para
resolver un problema practico, es necesario plantearse y dar respuesta a
problemas de investigación Por ejemplo; ¿Por qué se origina el
 desempleo?, ¿Por qué le falta aire al neumáti-co?, ¿Por qué falla el
televisor?
3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En cuanto al planteamiento del problema se tiene los enfoques de:
En la orientación del autor Silva (2006), expresa que es la exposición, de
manera amplia, los componentes que lo caracterizan, tales como elementos,
interrelaciones, antecedentes, causas, síntomas, antecedentes y cualquier otro
aspecto que el investigador considere relevante. En consecuencia, se debe
asegurar que la situación problema contenga:

 Magnitud del fenómeno a estudiar, lo cual describe la gravedad del mismo

 Factores involucrados que caracterizan al fenómeno a investigar
 Criterios, tendencias o enfoques que estudian el problema
 Teorías que sustentan la situación planteada
 Personas o instituciones involucradas en el problema
 Ubicación del problema en cuanto a espacio y tiempo: dimensión
geográfica, entes afectados, cuando suceden, entre otros

Asimismo, el autor precitado expresa que una forma de abordarlo abarca:

 La descomposiciones del problema en las partes que lo constituyen o
conforman (Síntomas, causas, elementos, circunstancias,interrelaciones,
otros
 Identificar sus elementos
 Precisar los síntomas observados y las relaciones con las causas que lo
producen
 Describir las circunstancias en las cuales se produce el problema
 Señalar los antecedentes que guardan relación con el problema

El citado autor recomienda que el Planteamiento del Problema tenga una

extensión de su contenido no mayor de dos páginas para expresarlo
detalladamente.
Según Arias (1997), el Planeamiento del Problema se orienta en describir en
forma amplia la situación objeto de estudio, ello implica exponer con amplitud el
escenario a investigar. Esto permite ubicar apropiadamente la situarla en el
contexto que permita comprender su origen, relaciones e incógnitas por
responder.
Para su elaboración recomienda lo siguiente:
  Describir la realidad objeto de estudio, partiendo de lo general a lo
especifico ( de lo macro a lo micro)
 Explique la situación actual
 Indique los elementos o situaciones relacionadas con el pro-blema
 Aporte datos o cifras confiables
 Destaque la relevancia de problema

Desde la perspectiva de Namafkoroosh (2005), el Planteamiento del Problema

establece la Dirección del estudio para lograr ciertos objetivos, de manera que los
datos pertinentes se recopilen teniendo en mente esos objetivos a fin de darles el
significado que corresponde.
Un elemento clave para definir el problema es distinguir los Síntomas o Efectos
de su Situación o Causa. Para ello se necesita examinarlo en todas sus
dimensiones; de allí que se recomienda elaborar una lista de todos los elementos
del problema que son conocidos y todos los elementos que se conocerán.
Mediante esto se puede tanto conocer como diferenciar Síntomas y Causas.
Comúnmente se tiende a confundir los Síntomas o Efectos con las Causas del
problema. El dolor de cabeza no es el problema es el síntoma o efecto causado
por ………… La gripe es el síntoma causado …………(problema). Asimismo, se
debe mostrar evidencias de la existencia del problema que justifiquen la
realización de esta investigación en particular.
Según el enfoque de Hernández, Fernández y Baptista (2010), el
Planteamiento del Problema es afinar y estructurar más formal y específicamente
la idea de investigación. Pasar de la idea al Planteamiento del problema puede ser
en forma inmediata o llevar un tiempo considerable y dependerá cd lo familiarizado
que se encuentre el investigador y el tema, lo complejo del tema, la existencia de
antecedentes, el interés y esfuerzo del investigador y su habilidades.
Considerando lo indicado por Kerlinger(1975), expresan la necesidad de
cumplir con los criterios siguientes:

 Expresar una relación entre dos variables

 Formularlo en forma clara y sin ambigüedad
 Debe implicar la posibilidad de una prueba empirica

Citando a Ackoff (1953), consideran que un problema correctamente plantea-

do esta parcialmente resuelto, mientras mayor exactitud en el planteamiento mayor
posibilidad de obtener una solución satisfactorio.
El autor Tamayo y Tamayo (2010) citando a Van Dalen, expresa que al
momento de plantear o definir el Problema, se sugiere tomar en cuenta los
aspectos siguientes:
  Reunir los hechos en relación con el problema
 Determinar la importancia de los hechos
 Identificar las posibles relaciones entre los hechos que puedan indicar la
causa de la dificultad
 Proponer explicaciones para conocer la causa de la dificultad y
determinar su importancia en el problema
 Encontrar, entre las explicaciones, aquellas relaciones que permitan
adquirir una visión amplia de la solución del Problema
 Hallar relaciones entre los hechos y las explicaciones
 Analizar los supuestos en los que se apoyan los elementos identificados

Para el Instituto de Estudios Superiores Loyola (2018), en su Reglamento

de Investigación (Consultado el 10 de septiembre en la web), explica que la
investigación se inicia con una situación de la vida real que presenta una pregunta
sin respuesta en la mente del investigador, quien ve tal pregunta como la meta de
investigación claramente definida así como formulada en términos de un
enunciado del problema claro y preciso. El problema debe ser definido tanto de
manera completa como precisa. Antes de poder hacer esto el estudiante debe
verlo claramente en su mente y al lograrlo, escribirlo inmediatamente en pocas
palabras. Sin embargo, siempre el enunciado del problema debe ser una oración
gramatical completa.
En el planteamiento del problema deben tratarse la delimitación de la
problemática o problemáticas a ser abordadas por la propuesta en términos de su
importancia y pertinencia para el país, el sector o la organización.
Para Méndez (2010), el Planteamiento del Problema permite

 Hacer una descripción de los hechos o situaciones que puedan llegar a

constituirse en el objeto de estudio, por lo cual se puede identificar la
situación actual.

 Supone la identificación del problema en términos concretos y explícitos,

formulando la variable e indicadores que lo constituye.

 Las variables se encuentran en los síntomas (Variable Dependiente) y las

Causas (Variable Independiente).

 Parte de la identificación y descripción de los síntomas que se observa y

son relevantes en la situación, relacionándolos con las causas que lo
producen.
  Dar un Pronóstico hacia el cual puede orientarse la situación descrita, o
sea las implicaciones que trae consigo y, que al producirse, afectan la
situación objeto de estudio.
 Determinar un Control al Pronóstico, donde se define elementos importan
tes para la investigación, lo cual involucra la Variable o variables de
estudio
El autor antes citado, resumen el Planteamiento del Problema en el
siguiente modelo

SÍNTOMAS CAUSA RONÓSTICO CONTROL AL

Hechos o situa- Hechos o situa- Situaciones que PRONÓSTICO
ciones que se ciones que se pueden presen- Acciones por las cua-
observan al producen por la tarse si conti- les el investigador pue
analizar el e núan los sínto- de anticiparse y contro
objeto xistencia de los mas y causas lar las situaciones iden
de investigación síntomas tificadas en síntomas,
causas y pronostico

1.- 1.- 1.- 1.-

2.- 2.- 2.- 2.-

3.- 3.- 3.- 3.-

En resumen, se han mostrados siete modelos o enfoque de las teorías que

presentan tanto la forma como el fondo de elaborar el Planteamiento del
Problema. Cada investigador deberá reflexionar sobre los mismos, identificando
aspectos comunes y comparando las diferencias entre ellas. De esta manera y de
acuerdo con sus conocimientos, experiencia, capacidades, habilidades y creati-
vidad tomara su decisión sobre cual teoría individual o combinación de teorías
aplicará para realizar un óptimo Planteamiento del Problema,