Aprendiz: Walfren José suarez maturana

Instructor: Abel Cabarcas Cabarcas

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Plantilla para crear un manual de procesos y procedimientos

descargue y despacho

Versión: 004

Abril 2020
 Descargue y despacho de la mercancía.

Control de cambios

Fecha Descripción de cambio Autor Versión

06/04/2020 Procedimiento de cargues, WSM 004
descargues

Contenido

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 Descargue y despacho de la mercancía.

1. Introducción .........................................................4

1.1 Propósito del

documento................................................................................................4

1.2 Ámbito del

documento....................................................................................................4

1.3 Audiencia

objetivo...........................................................................................................4

2. Información general del proceso...................................4

2.1

Objetivo………..................................................................................................................4

2.2

Justificación…..................................................................................................................4

2.3

Alcance………...................................................................................................................4

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 Descargue y despacho de la mercancía.

2.4 Participantes del

proceso…............................................................................................4

2.5 Evento de inicio y de

fin……...........................................................................................4

2.6 Pre-condiciones y Post-condiciones.............................................................................4

3. Especificación del proceso.........................................5

3.1 Descripción

general ........................................................................................................5

3.2 Etapa No. – Nombre de la

etapa ....................................................................................5

4. Catálogo de reglas de negocio ....................................5

5. Glosario de términos.................................................5

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1. Introducción

En este proceso se llevará a cabo Procedimiento de cargues, descargues de mercancías y

mediante este trabajo verán los objetivos de aquel proceso y actividades que se realizan con el proceso.

1.1 Propósito del documento

El propósito de este documento de especificación es describir el Procedimiento de cargues,

descargues, con la finalidad de que los diferentes elementos que lo conforman sean

completamente definidos para garantizar su entendimiento y correcta ejecución.

1.2 Ámbito del documento

Este documento se limita a describir únicamente al Procedimiento de cargues, descargues

incluyendo su modelo y la especificación de sus diferentes atributos.

1.3 Audiencia objetivo

A la audiencia objetivo de este documento se centra en los diferentes participantes del

Procedimiento de cargues, descargues para ayudarles a entender y desempañar las actividades

que realizan, así como los clientes, personal de la logística, cargue y descargue de mercancías

peligrosas.

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2. Información general del proceso

2.1 Objetivo

En el siguiente proceso de descargue y despacho brinda toda la seguridad a la mercancía

tanto como en el descargue teniendo en cuenta las herramientas necesarias que hay para la

manipulación de la mercancía y el despacho es brindar la seguridad de la mercancía en todo el

transcurso de la vía terrestre.

2.2 Justificación

Este proyecto pretende analizar la cadena logística vista desde el punto de vista de

descargue y despacho de la empresa, tomando como punto de partida diseñar propuestas de

mejoramiento para establecer políticas de descargues y despachos de material de manera

eficiente y segura.

2.3 Alcance

Está dirigido a los centros logísticos que es el ingreso de la mercancía descargue y hasta el

modo y medio de trasporte de despacho va dirigido a los puertos, cidis etc.

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2.4 Participantes del proceso

 Jefe de bodega

 Auxiliares logísticos (despacho)

 Gerente logística

 Supervisor de operaciones

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2.5 Evento de inicio y de fin

2.6 Pre-condiciones y Post-condiciones

Pre--condiciones (antes)
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 Recibo del pedido.

 Verificación del cupo de crédito y demás condiciones comerciales. El
proveedor debe garantizar que el cliente tiene la certificación para
expender los medicamentos de uso controlado.
 Reserva de la mercancía.
 En el caso de los medicamentos de uso controlado es importante que la
orden de compra se genere por separado de los medicamentos no
controlados con el fin de facilitar el control de los entes reguladores.
 Generación de la lista de Picking, con el visto bueno de la persona

encargada de asegurar la calidad del despacho al cliente. En el caso de

Operadores Logísticos, el proveedor debe enviar las instrucciones de

Despacho.

Post-condiciones (después)

 Atención al proveedor de la fecha y hora asignada.

 recibo del Aviso de Despacho, documento remisorio que ampara

la mercancía.

 Asignación del espacio en la zona de descargue, para que el proveedor

coloque los embalajes o las estibas con la mercancía.

 Verificación del sello de seguridad, debe corresponder al relacionado en

el documento de entrega. Si existe diferencia y/o no tiene sello de

seguridad se procederá a verificación al 100%.

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 El recibidor cuenta los embalajes, estibas o recipientes enviados y entrega

el resultado al responsable del manejo de los documentos, quien verifica

que coincida con el número especificado en la factura o Aviso de

Despacho.

3. Especificación del proceso

3.1 Descripción general

“Describa el macro proceso empezando con una descripción general del proceso y

posteriormente el diagrama macro con las etapas que lo componen”.

Proceso de negociación de despacho:

No de actividad 1.1
Nombre despacho
Responsable Dueño de la carga, y el cedi (se hace responsable mientras
esta en sus instalaciones).
Entradas Mercancía en un contenedor de 40” full
Salidas Contenedor vacío
Descripción Cuando se va a realizar el despacho el cliente está informado
de todo que contendor escogerá mientras tanto la empresa se
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encarga de la manejabilidad y cuidado de la mercancía.

4. Glosario de términos

Carga: Definición Operación de transporte. Es el desplazamiento de una única

clase de mercancía desde un lugar de origen, en el que se carga la mercancía, a

uno de destino, en el que se descarga.

Despacho: El despacho de las mercancías se refiere a las gestiones, trámites y

demás operaciones que se efectúan ante la Aduana en relación con las

importaciones y exportaciones, pueden efectuarse, entre otros, por los agentes de

aduana, quienes pueden intervenir sólo por cuenta ajena en toda clase

de despachos.

Descargue: Es el desplazamiento de una única clase de mercancía desde un lugar

de origen, en el que se carga la mercancía, a uno de destino, en el que se descarga.

... También se incluyen las denominadas “operaciones en vacío”, es decir, los

desplazamientos realizados sin mercancías entre un lugar de descarga y otro de

carga.

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Documentos: Un documento es un testimonio material de un hecho o acto realizado en

funciones por instituciones o personas físicas, jurídicas, públicas o privadas, registrado en una

unidad de información en cualquier tipo de soporte en lengua natural o convencional.

Estiba: Se define estiba de una carga a la colocación, distribución, protección y fijación

adecuada en el interior del vehículo de una mercancía que ha sido entregada al porteador

convenientemente embalada, si procede, para que vaya segura hasta su destino

Puerto: Un puerto es, por extensión, aquel espacio destinado y orientado especialmente al flujo de

mercancías, personas, información o a dar abrigo y seguridad a aquellas embarcaciones o naves encargadas

de llevar a cabo dichas tareas.

Mercancía: Una mercancía es todo "aquello que se puede vender o comprar", usualmente el

término se aplica a bienes económicos.

Cedis: Un centro de distribución es una infraestructura logística en la cual se almacenan

productos y se dan órdenes de salida para su distribución al comercio minorista o mayorista.

Cliente: Un cliente es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a

cambio de dinero u otro artículo de valor.

Pedido: La orden de compra es un documento que emite el comprador para pedir

mercaderías al vendedor; en esta orden de compra se la empresa compradora, nombre de la

campaña en el caso de la publicidad

Jefe de bodega: Planificar las actividades de Bodega y tareas de su equipo,

asegurando el pleno funcionamiento y aprovisionamiento de materiales a terreno

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como también la recepción de estos. ... Realizar mensualmente los inventarios de

existencias de bodega zonal en base a procedimiento HYCO, entregando resultados

al Jefe Administrativo.

Auxiliares logísticos (despacho): Multinacional de Distribución. Importante

multinacional de alimentos requiere para su equipo de trabajo Auxiliares logísticos,

para realizar labores de cargue, descargue, almacenamiento, apoyo en inventarios,

entre otros.

Gerente logística: Tareas gerente de logística

Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa (transporte,

almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción del cliente. Desarrollar y

aplicar procedimientos operativos para recibir, manejar, almacenar y enviar mercancías y

materiales.

Supervisor de operaciones: El jefe de operaciones o director de operaciones de una

empresa es el ejecutivo responsable del control de las actividades diarias de la corporación y de

manejo de las operaciones.

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