Cultura Organizacional Google y Nike

Elder David Martínez Solórzano 4490-16-9399
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es entendida como la forma de pensar, sentir y actuar que
distingue a los miembros de una organización. Se trata del reflejo de las creencias más
profundas, de los valores, normas y tradiciones que definen la personalidad de una empresa.
Además, su correcta gestión determinará el éxito de una organización en el largo plazo.
Filosofía GOOGLE
Google es una empresa diferente, que es una de las mejores del mundo para trabajar
y que sus empleados están más que satisfechos de desarrollar su carrera profesional allí,
pero… ¿por qué? El motivo es la llamada ‘filosofía Google’, que no es más que tácticas de
recursos humanos con sus empleados para mantenerles felices y que rindan más. Veremos
algunos detalles sobre esa estrategia y la razón por la que es tan efectiva.
Empleados felices: el método “a lo Google”
1. Primero, sus oficinas.

Las oficinas de Google no
son como las de cualquier
empresa. Empezando por la
decoración o los colores, por
ejemplo, pasando por ciertos
elementos instalados para el
disfrute del trabajador como los
que se pueden encontrar en sus oficinas centrales de Estados Unidos: mesas de ping
pong, futbolines, videojuegos, billares, peluquerías, lavanderías, guarderías, áreas de
descanso, de masajes, la cafetería, piscina, pistas de tenis, de voleibol y gimnasio. La
primera premisa de esta filosofía Google es que el trabajador de sienta como en casa o
incluso mejor, lo que provocará que el trabajador esté más motivado y produzca más.
2. Tener tiempo libre.

Se dice que Google le da el 20 por ciento del tiempo libre a sus trabajadores para
que desarrollen proyectos personales. Y es que la filosofía de Google tiene otra premisa
importante: las ideas brillantes llegan cuando uno menos se lo espera, así que se permite
hacer uso de todas esas instalaciones a la espera de una idea brillante.
3. Comida y bebida gratis.

Si el objetivo es que el empleado se sienta como en casa, habrá que ofrecerle
comida y bebida. Eso es lo que hace Google, y además lo hace gratis y adaptándose a
todas las sensibilidades. De hecho, en sus oficinas norteamericanas hay hasta menús
adaptados para los vegetarianos.
4. Elegir en qué proyecto implicarse.

En lo estrictamente laboral también hay que mantener contentos a los trabajadores.
Para ello, Google les ofrece cada mañana elegir en qué proyecto implicarse en función
de sus aptitudes, e incluso de proponer uno si no hay ninguno que les satisfaga.
5. ¿Libertad de horarios?
Una vez que se ha elegido el proyecto en el que trabajar e implicarse, los empleados
tienen cierta libertad en cuanto a su horario para sacarlo adelante y se les ofrece todo el
apoyo logístico para que llegue a buen puerto, aunque eso sí, respetando en todo
momento los plazos de entrega establecidos.
6. Fiesta de los viernes.

Los viernes, en Google, es un día de ‘fiesta’, no solo porque el fin de semana está a
la vuelta de la esquina sino porque se organizan pequeñas fiestas en la empresa en las
que los trabajadores comparten vídeos divertidos e intercambian anécdotas y
experiencias. ¿Objetivo? El ya mencionado de sentirse lo más a gusto posible.
7. Puestos de trabajo específicos.

Algunos de los puestos y perfiles del mercado de trabajo actual han sido
‘inventados’ por Google. Y eso ha generado que el empleado se especialice y por tanto
esté más motivado al sentirse ‘único’. Nos referimos a puestos como expertos en SEO,
SEM o Analytics.
Nike
Para llegar a la cima no hay atajos. Así como
lo hizo Nike en sus más de cincuenta años de
existencia, es necesario reinventarse, trabajar
fuertemente y crear una cultura organizacional
capaz de aprovechar el máximo potencial de los
colaboradores. Ahora, vamos a hablar de esos
rasgos que caracterizan a su cultura. Veamos:
1. Talento
Contar con un grupo de empleados talentosos es la base de la innovación en Nike.
Según un análisis realizado por Panmore Institute, Nike cuenta con programas de
entrenamiento diseñados para fortalecer las competencias de su equipo de trabajo. De
esta manera, aseguran su capacidad para afrontar nuevos retos.
Sin un equipo talentoso no habrían recibido en 2013 el título de la ‘Compañía Más

Innovadora No.1’, reconocimiento otorgado por Fast Company. Por otro lado, además
del aporte de las habilidades y la pasión que demuestran los colaboradores, Nike
también se apoya en la definición de procesos en los que se tiene claridad sobre quién
debe tomar las decisiones.
2. Diversidad
Nike considera que las innovaciones ocurren cuando los equipos son inclusivos y
diversos. Además, creen que su fuerza de trabajo debe reflejar la diversidad de los
consumidores de sus productos. Según Fortune, “los trabajadores que se identifican
como no blancos comprenden poco más del 50% de los 32.000 empleados
estadounidenses de Nike”.
Para los líderes de Nike las mejores ideas provienen de lugares inesperados y son
las diferencias individuales las que traen nuevas perspectivas que son capaces de
expandir los límites de la creatividad. Las organizaciones deben fomentar una cultura
diversa para elevar el valor de los intercambios de ideas entre los miembros de su
equipo de trabajo.
3. Inclusión
El propósito de esta característica cultural es minimizar las barreras al alto
desempeño del empleado. Para lograrlo cuentan con dos programas: Bias to
Breakthrough, que busca eliminar las barreras a la creatividad, y NCourage, un
conjunto de redes de empleados que promueven la conciencia cultural frente a las
diferencias para así construir un sentido comunitario al interior de la organización.
Muchas veces los nuevos colaboradores tardan en adaptarse a la cultura
organizacional de la empresa en la que fueron contratados. Lo ideal es derrumbar las
barreras comunicativas, culturales y comportamentales que impiden su correcta
inclusión en el equipo para lograr un rendimiento óptimo que eleve la productividad.
Otro de los rasgos de la cultura empresarial de Nike incluye un enfoque especial en
el empoderamiento de las mujeres, que representan el 48% de su fuerza de trabajo
mundial. Además, junto a Fundación NoVo y la ONU, Nike creó en 2008 Girl Effect,
una organización que busca erradicar la pobreza en diversos países a través de mujeres
adolescentes.
Estos no son los únicos rasgos de la cultura organizacional de Nike. Sin embargo,
son los que aseguran que la compañía continúe con su ventaja competitiva en el
mercado global. Al final, la frase de Mark Parker, CEO de Nike, define la orientación
de su cultura: “Uno de mis temores es ser una compañía grande, lenta, constipada y
burocrática que está feliz con su éxito”.

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Empleados felices: el método “a lo Google”

1. Primero, sus oficinas.

2. Tener tiempo libre.

3. Comida y bebida gratis.

4. Elegir en qué proyecto implicarse.

6. Fiesta de los viernes.

7. Puestos de trabajo específicos.

Sin un equipo talentoso no habrían recibido en 2013 el título de la ‘Compañía Más

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