2.3. Medio Externo de Las Empresas

2.3.
Medio externo de las empresas

El medio externo de las empresas son aquellas fuerzas externas a la organización que
influyen en la manera en la que funciona dicha organización: sociológicas, políticas,
económicas y tecnológicas.
Factores sociológicos: Una perspectiva sociológica del medio incluye el estatus y

tendencias demográficas, la ética que prevalece y los valores personales, y los valores
culturales generales. Cada país tiene su medio social único, y en la medida en que las
empresas se convierten en internacionales, la administración debe comprender estos
medios exclusivos.
Factores tecnológicos: Este factor tiene el efecto más drástico en las empresas, ya que
los cambios en el medio externo a menudo se sienten dentro de la empresa. Esta puede
estar por completo comprometida con una forma de tecnología, y haber hecho
inversiones de capital importantes en maquinas y capacitación, solo para ver surgir una
tecnología nueva, más innovadora y costo-eficacia. Debido a la velocidad de
crecimiento sin precedentes de Internet en los últimos cinco años del siglo xx, los
mercados pueden cambiar casi en una noche. Ignorar los cambios en la tecnología puede
constituir una alerta fatal para la administración que puede llevar a la empresa a
desaparecer.
Existen tres áreas principales del medio tecnológico que los administradores deben
considerar al tomar decisiones, estas son: fuente de una nueva tecnología llamada
proceso de innovación, la manera en la que se introduce la tecnología nueva en una
empresa, llamada proceso de transferencia de tecnología, y la tecnología actual que va a
la vanguardia y su aplicación dentro de la empresa.
Factores económicos: Como ya se menciona en la teoría del modelo de los sistemas

abiertos de una empresa de negocios, la organización usa los recursos (factores de
entrada) para producir bienes y servicios (resultados). Todo esto dentro de un ambiente
económico general, el cual afecta cada uno de estos factores. Los directivos deben
considerar el estado de la economía en la toma de decisiones de negocios, y cada vez
más la economía internacional debe ser considerada en la planeación y toma de
decisiones ejecutivas. Esos aspectos que deben ser considerados son la propia
economía, los clientes y los competidores.
Factores políticos: Las leyes son el medio fundamental mediante el cual los factores
políticos afectan a las empresas. Estas deben de responder a las leyes y reglamentos
locales, estatales y federales. Todas las transacciones de negocios deben apegarse a lo
que establecen las leyes en el país en el que se desarrollan. Una empresa debe afiliarse
con otras similares, en asociaciones de comercio, y buscar influir o cabildear por
cambios en las leyes. Las empresas deben también relacionarse con las dependencias
federales, estatales y locales que se encargan de supervisar las operaciones de cierta
clase de empresa. La relación gubernamental en los ámbitos local y federal, puede
influir y, a veces, restringir la toma de decisiones de la administración.
Todas las empresas funcionan dentro de diversos medios externos, el más importante de
estos es el político y el legal. Para ayudar a asegurar el éxito comercial, todos los
ejecutivos deben tener presente el estado actual de, y los cambios propuestos en estos
medios. Ignorar estos cambios en el área de política o en los códigos legales, es buscar
un problema.
Medio interno de las empresas

El medio interno de una empresa consiste en los recursos disponibles para
cumplir con sus metas. Éstos son los recursos humanos, tecnológicos,
financieros y físicos.
Todas las organizaciones requieren recursos financieros para permitir sus
operaciones actuales y para tener fondos para el crecimiento.
Los recursos financieros consisten en fijar los estimados de inversión de venta,
ingresos varios para elaborar al final un flujo de caja que mida el estado
económico y real de la empresa, comprende:
• Presupuesto de ingresos (el total bruto sin descontar gastos).

• Presupuesto de egresos (para determinar el líquido o neto).
• Flujo neto (diferencia entre ingreso y egreso).
• Caja final.
• Caja inicial.
• Caja mínima.
Medio interno: Los elementos dentro de la organización que están disponibles

para ser usados en el cumplimiento de sus metas, son los recursos
organizacionales. Éstos son los recursos físicos, humanos, tecnológicos y
financieros. Aunque estos términos pueden parecerse a los que previamente
usamos para describir el medio externo, hay una diferencia significativa en
cómo son estos recursos en el medio ambiente general, y específicamente
dentro de una empresa. Cada uno se analiza brevemente.
El medio interno de una empresa consiste en los recursos disponibles para

cumplir con sus metas. Éstos son los recursos humanos, tecnológicos,
financieros y físicos. La labor del directivo, consiste en adquirir estos recursos y
hacer uso eficaz y eficiente de ellos dentro de la empresa. En esto, la
administración de las empresas está en competencia con todas las demás. Los
recursos organizacionales son, por tanto, escasos, y el éxito de la
administración depende de qué tan bien se adquieran y usen estos recursos.
La administración de las empresas está en competencia con todas las demás.

Los recursos organizacionales son, por tanto, escasos, y el éxito de la
administración depende de qué tan bien se adquieran y usen estos recursos.
Recursos Financieros
Todas las organizaciones requieren recursos financieros para permitir sus
operaciones actuales y para tener fondos para el crecimiento. Si esto es muy
rentable, el dinero ganado puede quedarse en la empresa y emplearse para
tener fondos para el crecimiento deseado. Estos fondos se llaman utilidades
retenidas (porque se retienen en la empresa, no se pagan como dividendos a
los accionistas): ésta es la manera más barata de financiar el crecimiento de la
empresa.
Desde una perspectiva de planeación gerencial, lo que hay que hacer es

empatar el uso de fondos con su fuente. El uso de fondos a corto plazo debe
ser financiado con deuda a corto plazo (por ejemplo, un préstamo), que luego
puede ser repagada rápidamente cuando se venda la mercancía de temporada.
En general, las tareas financieras más importantes que confrontan los

administradores son adquirir los fondos necesarios mediante una combinación
de utilidades retenidas, capital de deuda y capital propio, y destinar los
recursos financieros obtenidos para el uso de la empresa.
El contador, mediante sus registros y procedimientos contables, proporciona a

la administración una perspectiva financiera sobre cómo se usan los fondos.
Los datos contables proporcionan al ejecutivo una herramienta poderosa para
controlar los asuntos financieros de una empresa.
Recursos Físicos
Incluyen la planta y equipo de producción, así como las instalaciones para la
distribución y los inventarios de materias primas. La tarea del administrador es
asegurar que las plantas estén localizadas en áreas donde los valores del lugar
sean propicios para la empresa productora y exista una oferta adecuada de
mano de obra.
También se debe de contarse con una oferta adecuada y confiable de materias
primas. La disponibilidad de materias primas y los valores locales de la
comunidad donde la planta está ubicada, ejercerán influencia en la toma de
decisiones gerenciales. Los administradores periódicamente evalúan la manera
en que los recursos físicos de una empresa se adquieren y utilizan. Estos
recursos finalmente son las herramientas que usa la administración para
mejorar la productividad y asegurar la rentabilidad.
Recursos Humanos
Éste satisface las necesidades de la organización de adquirir las capacidades
necesarias para conducir un negocio eficaz y eficiente. Existen cuatro tareas
que el directivo debe enfrentar en el área de los recursos humanos.
 La primera de éstas es captar los trabajadores necesarios.

 La segunda tarea es poner a los empleados correctos en los puestos correctos.
Esto puede requerir una capacitación amplia del empleado.
 La tercer tarea que debe enfrentar un ejecutivo en el aspecto de recursos
humanos, es motivar un desempeño humano eficiente que lleve al trabajador a
niveles aceptables de productividad.
 La obligación final de un gerente es evaluar el desempeño de un empleado.
Recursos Tecnológicos
Se refieren al nivel de tecnología aplicado dentro de la empresa. El nivel de
tecnología que tiene una empresa puede ser considerablemente diferente del
nivel de tecnología que va a la vanguardia, y está disponible en el medio
externo. La administración debe decidir el nivel apropiado de tecnología para la
empresa respecto a sus metas y a las capacidades apropiadas de los recursos
humanos necesarias para que apliquen la tecnología.
Puede que la organización no necesite lo último en tecnología para operar

eficazmente, pero sí se requieren altos niveles de capacidades para operar la
tecnología nueva. La empresa puede capacitar a los empleados en las nuevas
habilidades o contratar a nuevos que ya las tengan.

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Factores sociológicos: Una perspectiva sociológica del medio incluye el estatus y

Factores económicos: Como ya se menciona en la teoría del modelo de los sistemas

Medio interno de las empresas

• Presupuesto de ingresos (el total bruto sin descontar gastos).

Medio interno: Los elementos dentro de la organización que están disponibles

El medio interno de una empresa consiste en los recursos disponibles para

La administración de las empresas está en competencia con todas las demás.

Desde una perspectiva de planeación gerencial, lo que hay que hacer es

En general, las tareas financieras más importantes que confrontan los

El contador, mediante sus registros y procedimientos contables, proporciona a

 La primera de éstas es captar los trabajadores necesarios.

Puede que la organización no necesite lo último en tecnología para operar

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