Caso Bone Bell Diversidad - Jimmy Antonio Corea Flores

Comportamiento Organizacional - UNAH
Por: Jimmy Antonio Corea Flores

Cta: 20151020670
Lista: 42
Clase: Comportamiento Organizacional
Caso Diversidad: características biográficas

Los empleados de Bonne Bell Factory tienen una edad promedio de 70
años.
El turno matutino en la planta de Bonne Bell Factory en Lakewood, Ohio –

compuesto por 86 obreros en línea de montaje – empacó y metió en cajas
10800 barras de lápiz labial. Cualquier cifra superior a 10000 se considera
buena, pero además de cumplir con sus metas de producción, una
característica peculiar de esta línea de montaje es que la edad promedio de los
trabajadores es de 70 años. El más viejo acaba de cumplir 90.
Este departamento de producción fue formado en 1997 exclusivamente por
personas de la tercera edad, no como un experimento, sino como una decisión
empresarial de carácter práctico. La compañía necesitaba trabajadores, los
mercados laborales estaban muy ceñidos y había posibilidad de empleados
mayores. El presidente de la empresa, que tiene 76 años, propuso la idea. Sus
ejecutivos a cargo de la manufactura y empaque se sentían escépticos.
Pensaban que esos trabajadores serían demasiado lentos y costosos o que
desentonarían en un mundo de alta tecnología. Les preocupaba que se
quejaran de no poder hacer el trabajo, de que necesitasen pausas de descanso
o que no se sintieran bien. El presidente se negó a aceptar estereotipos.
Aunque no sabía de ninguna otra compañía que tuviera un departamento de
adultos mayores, decidió intentarlo “para ver si funciona”. Y funcionó. Los
retirados ahora suman casi el 20 por ciento de la fuerza laboral de Bonne Bell,
compuesta por 500 empleados.
El grupo se encarga de un trabajo que antes subcontrataba, con lo que le

ahorró a la compañía más de un millón de dólares en los primeros cuatro años
y consiguió callar a los escépticos. Se fijaron y alcanzaron metas de embarque.
La rotación es de casi cero y la compañía tiene una lista de espera
considerable de personas mayores que están interesados en tomar los puestos
que queden vacantes. Los mayores han demostrado que son una fuente ideal
de nuevos empleados.
Pero no sólo han probado que son productivos y leales, sino que también
ayudan a mantener bajos los costos. Puesto que casi todos reciben una
pensión del seguro social, no dependen completamente de sus puestos para
mantenerse. No necesitan un trabajo de 15 o 20 dólares la hora para salir a
mano con los gastos y parecen más felices de aceptar tarifas que comienzan
en 7.50 dólares la hora y pasan a 8 al cabo del primer año. Además, la
compañía ahorra porque no da a estos empleados prestaciones de atención
Docente: Fabio Martin Andrade Aparicio

Comportamiento Organizacional - UNAH
médica. Casi todos están cubiertos por el seguro de su cónyuge o por el

sistema gubernamental y dicen que no necesitan mayor cobertura.
Se solicita lo siguiente: resolver las preguntas que se plantean en el caso,

haciendo alusión a su análisis y referencia de teóricos que puedan avalar
su respuesta.
Preguntas
1.- ¿Cómo concuerdan los hechos de este caso con la investigación
sobre la edad que estudiamos en el capítulo?
Según el material los empleados más viejos aportan experiencia, criterio una
sólida ética de trabajo y compromiso con la calidad, de aquí se podría derivar
los buenos resultados que ha tenido la empresa Bonne Fell Factory.
2.- ¿Practica esta fábrica una discriminación por edad a la inversa?

No lo creo, desde un principio se creó el puesto pensando en personas
mayores como los ocupantes de esta plaza, si bien es cierto no se conoce el
descriptor del cargo no se puede determinar que personas de otras edades
pueden optar al cargo antes mencionado, entonces no creo que haya una
discriminación a la inversa, quizás en la empresa hayan otros puestos en los
cuales no se incluya personas de la tercera edad , recordemos que estos
empleados mayores su labor es la de empacar nada más, un trabajo sin mucho
fuerza física y de acuerdo a su edad.
3.- ¿Cree que estos trabajadores de edad se desempeñarían tan bien si

estuvieran integrados en un departamento con compañeros más jóvenes?
Defienda su postura.
Creo que no porque los ritmos de trabajo (empaque) serían diferentes,
posiblemente los jóvenes harían el trabajo más rápido que muchos de los
mayores, lo que denotaría un peor rendimiento de estos últimos mencionados,
el clima laboral sería diferente también, por un lado, posiblemente los mayores
se sientan en desventaja, se podría crear un ambiente tenso y se perdería lo
importante que en este caso no es la cantidad sino la calidad.
4.- ¿Cree que el éxito de Bonne Bell al contratar empleados de edad es

transportable a otras compañías? ¿Por qué?
Esto dependerá de la empresa, porque si contratamos personas de edad en
una empresa determinada donde los puestos necesitan de personas jóvenes,
con más fuerza y velocidad posiblemente los de edad no podrían encajar y
terminarían siendo explotados ante la falta de recursos físicos, más sin
embargo si se contratan en una empresa por ejemplo donde hayan puestos
como call center, empaques, supervisión, es más seguro que la empresa tenga
buenos resultados con ellos en los puestos.
______________________________________________________________________
Docente: Fabio Martin Andrade Aparicio

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El turno matutino en la planta de Bonne Bell Factory en Lakewood, Ohio –

El grupo se encarga de un trabajo que antes subcontrataba, con lo que le

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médica. Casi todos están cubiertos por el seguro de su cónyuge o por el

Se solicita lo siguiente: resolver las preguntas que se plantean en el caso,

2.- ¿Practica esta fábrica una discriminación por edad a la inversa?

3.- ¿Cree que estos trabajadores de edad se desempeñarían tan bien si

4.- ¿Cree que el éxito de Bonne Bell al contratar empleados de edad es

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