Unidad 2 Proceso Administrativo
Unidad 2 Proceso Administrativo
Unidad 2 Proceso Administrativo
PROCESO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCIÓN
La empresa es un sistema, porque cuenta con un conjunto de partes (departamentos) y
elementos (recursos: humanos, materiales, tecnológicos y financieros) organizados y
relacionados que interactúan entre sí, para producir y/ó prestar de bienes ó servicios.
Los sistemas para obtener el producto final deben de seguir una serie de pasos que en
administración se conoce como proceso administrativo.
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Se dice que es un proceso porque cuando se realiza el control se obtienen
desviaciones entre lo planeado y lo realizado, estas sirven de retroalimentación para la
nueva planeación y así sucesivamente.
A las dos primeras etapas (planeación y organización) se les conoce como fase
mecánica, donde se determina la finalidad y el rumbo, a las otras dos (dirección y
control) son la fase dinámica.
La fase mecánica es donde se realiza la estructura (se establece lo que se debe hacer)
y la dinámica es la operativa donde se maneja la empresa.
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Existen diversas opiniones en cuanto al número y nombre de las etapas que forman el
proceso administrativo. A continuación se presenta un cuadro donde se indica el autor
y las etapas que considera dentro del proceso administrativo.
2.3. ETAPAS
2.3.1. Planeación
La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo
los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la
determinación de tiempos para su realización. Es el primer paso del proceso administrativo por
medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan
planes y programas.
2.3.2. Organización
Es el diseño y fijación de las estructuras, procesos, funciones, responsabilidades, métodos y
técnicas que ayudan a simplificar el trabajo, con el propósito de obtener la maximización de los
recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos, para la realización de los fines que la
empresa persigue.
2.3.3. Dirección
Es la ejecución de las actividades desarrolladas en la planeación y organización,
conduciendo y orientando los recursos, mediante la toma de decisiones, comunicación,
motivación y liderazgo. Se trata de controlar las operaciones por medio de la
cooperación y esfuerzo de los subordinados, con el fin de lograr altos niveles de
productividad.
Las actividades más importantes de la dirección son:
2.3.4. Control
En esta etapa se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el
objeto de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.
Las actividades más importantes del control son las siguientes:
AUTOEVALUACIÓN
Selecciona la respuesta correcta:
1. ¿Considera que la empresa es un sistema?
a. No
b. Sí
6. ¿Una de sus actividades es comparar los resultados con los planes en general?
a. Planeación
b. Control
c. Dirección
7. ¿Se trata de etapas que son parte de la fase mecánica del proceso
administrativo?
a. Planeación y Control
b. Planeación y organización
c. Planeación y dirección
8. ¿Se trata de etapas que conforman la fase dinámica del proceso administrativo?
a. Dirección y Organización
b. Planeación y organización
c. Dirección y Control
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