8) Modelo de Negocio CANVAS

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[Nombre del autor]

Elaborado por Mgt. Ing. Mónica Marca Aima DAIS-


UAC
Material Extraído de Alexander Osterwalder & Yves Pigneur Bussinees Model Generation.

Modelo CANVAS:

Bloque 1 Segmento clientes: ¿Para quién creamos el valor?, ¿Cuáles son nuestros clientes más
importantes? Atributos: edad, nivel económico, segmento a servir y a quienes ignorar. Riesgos si
no te enfocas en los clientes correctos, clientes que no están dispuestos a pagar, proyectos que no
se vendan.

Bloque 2: Propuesta de valor: Es lo que te hace diferente a la competencia, el cliente está


dispuesto a pagar. ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?, ¿Qué problemas de nuestros
clientes solucionamos?, ¿Por qué lo hago así?, ¿Siempre se ha hecho así?, ¿Es innovador?,
¿Nuestra oferta nos hace diferentes, diferente de qué modo?. Emprendedor busca lo que nunca se
ha ofrecido incluso resegmenta el mercado.

Bloque3: Canales: Contribuyen a mejorar los productos y servicios, ¿Qué canales prefieren?,
¿Cuáles son los más rentables? La venta y post venta, canales directos o indirectos, a través
mayoristas o minoristas. ¿Cómo se conjugan nuestros canales?, ¿cuáles tienen resultados y cuáles
son más rentables?.

Bloque 4: Relaciones con clientes: ¿Qué tipo de relaciones esperan los diferentes segmentos de
mercado?, automatizados, personalizados, colectivos, externos ¿Qué sensaciones quiere el cliente
que se produzcan?, ¿Qué tipo de relación se ha establecido?, ¿hay una política para retener a los
clientes?, ¿existe el boca a boca de los clientes?.

Bloque 5: Flujos de ingresos: Antes de empezar debe ser cuales son las fuentes de ingresos, ¿Por
qué valor está dispuesto a pagar nuestro cliente?, ¿cómo pagan actualmente?, ¿Cómo les gustaría
pagar?, ¿Qué inversión, cuantificar?, ¿Cuánto vendes?, ¿En cuánto tiempo se recupera la
inversión?, ¿Cuánto es la utilidad?, ¿Es rentable?.

Bloque 6: Recursos claves: Canales de distribución, Recurso humano, equipos, puntos de venta,
tecnología, los recursos requeridos, la logística: abastecimiento, distribución, infraestructura.

Bloque 7: Actividades claves: Describe que actividades requerimos para generar nuestra propuesta
de valor. Marketing, como relacionarse con el cliente.

Bloque 8: Asociaciones claves: Reducir los riesgos, alianzas estratégicas con los competidores
¿Quiénes son nuestros proveedores claves?, ¿Qué actividades claves realizan?, Alianzas más
importantes de cooperación.

Bloque 9: Estructura de Costos: ¿Cuáles son los costos que se requiere para producir nuestro
producto o servicio?, ¿Ingresos y egresos: pago de planillas, internet etc.?, ¿Cuáles son los
recursos más caros?, ¿Es exitoso económicamente comparado con ingresar la inversión en un
banco?.

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